物业管理师考试题库精选5篇 第1篇
业主或物业使用人违规装饰装修，带来的后果包括( )。
A:造成物业共用部位损坏、安全隐患和邻里纠纷
B:造成物业全面损坏、安全隐患和邻里纠纷
C:使物业服务企业承担一定的物业装饰装修管理责任
D:减少物业管理的运行、维修和维护成本
E:增加物业管理的运行、维修和维护成本
建筑设备施工图主要包括( )等。
A．给水排水施工图
B.电气施工图
C.通风空调施工图
D.结构设计图
E．建筑平面图
当物业管理公司在内部要转发上级单位和不相隶属单位的公文、宣布实施某项制度、要求下级单位办理或通知事项、任免人员时，要使用( )文种。
A．“通报”
B．“请示”
C．“通知”
D．“会议纪要”
企业应该根据房屋及设施设备维修养护项目实际情况和工程量，采取适当的( )。
A．预检方式
B．查收方式
C．查验方式
D．验收方式
社会化的条件不包括( )。
A．人的生存能力
B．人有较强的学习能力
C．人的语言能力
D．人的思维能力
下列选项中，物业管理的落脚点就是要( )。
A．保护业主的财产权利
B．为业主提供舒适的居住环境
C．为业主提供最上乘的服务
D．保护业主的各项合法权益
物业服务企业的营业成本包括( )。
A:直接人工费
B:间接费用
C:直接材料费
D:补贴收入
E:专项维修资金
()是物业管理最主要的特点。
A:专业化
B:社会化
C:产业化
D:市场化
答案：D
解析：
市场化是物业管理最主要的特点。在市场经济条件下，物业管理的属性是经营，所提供的商品是劳务，方式是等价有偿，业主通过招投标选聘物业服务企业，由物业服务企业来具体实施。
清洁卫生管理制度包括内容有( )。
A:各岗位的岗位职责
B:各项清洁工作的标准操作工艺流程
C:各个岗位的操作质量标准、清洁质量检查及预防纠正机制
D:清洁卫生操作的基本方法
E:员工行为规范
物业管理师考试题库精选5篇 第2篇
物业服务企业消防管理规定包括的内容有( )。
A:企业消防管理机构及运作方式
B:消防安全岗位责任和奖惩规定
C:消防安全行为
D:消防保障要求和消防事故处理报告制度
E:消防系统维护
下列选项中，（ ）是设立房地产中介服务机构应具备的条件之一。
A．依法交纳税费
B．有固定的服务场所
C．遵守自愿、公平、诚实信用的原则
D．遵守有关的法律、法规和政策
在空调系统季节停机后重新投入运行，或空调送暖和送冷交替之前，要对空调系统进行()。
A:-般性的检查调整工作
B:严格细致的维修工作
C:严格细致的检查调整工作
D:-般性的维修工作
答案：C
解析：
在空调系统停机一段时间（如冬季停机）重新投入运行或空调送暖和送冷交替之前，要对空调系统进行严格细致的检查调整工作。
物业服务企业组织机构设置的影响因素有（ ）因素。
A．技术
B．组织规模及所处阶段
C．企业战略
D．外部环境
E．内部服务质量
根据《城市房地产开发经营管理条例》规定，达到房地产开发企业资格的条件是( )。
A．有100万元以上的注册资本
B．有50元以上的注册资本
C．有3名以上持有资格证书的房地产专业人员
D．有1名以上持有资格证书的专职会计人员
物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的()原则。
A.产权“经营权分离
B.业主之上
C.专业高效
D.公平竞争
根据《行政诉讼法》和《行政复议法》，判断具体行政行为合法性的基本标准是()。
A:行使行政职权的主体合法
B:合乎法定职权范围
C:作出具体行政行为的证据确凿
D:适用法律法规正确
E:符合法定时间
答案：A,B,C,D
解析：
根据《行政诉讼法》和《行政复议法》，判断具体行政行为合法性的基本标准是：(1)行使行政职权的主体合法；(2)合乎法定职权范围；(3)作出具体行政行为的证据确凿；(4)适用法律法规正确；(5)符合法定程序；(6)不滥用职权。
关于人身保险的说法，正确的是()。
A:人身保险以人的身体和生命为保险标的
B:在保险有效期限内，被保险人死亡，保险人应依照约定给付保险金
C:人身保险按保障责任范围又可分为人寿保险、人身意外伤害保险和健康保险
D:人身保险的保险利益是以人与物的关系来确定
E:人身保险的保险期间一般不长
答案：A,B,C
解析：
人身保险是以人的身体和生命作为保险标的，在保险有效期限内，当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到保险合同约定的年龄、期限时，保险人依照约定给付保险金的一种保险。按照保障责任范围的差异，人身保险又可以分为人寿保险、人身意外伤害保险和健康保险。
如果你是某物业管理公司的管理人员。公司委派你开展物业服务费的测算编制工作，请说明物业服务费的测算编制应考虑哪些因素?
物业服务费的测算编制应考虑的因素如下：(1)物业服务费测算编制应当区分不同物业的性质和特点，并考虑其实行的是政府指导价还是市场调节价。(2)物业服务费的测算编制应根据物业服务的项目、内容和要求，科学测算确定物业服务成本。(3)物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧和物业管理项目机构用物业服务费购置的固定资产折旧，这两部分折旧均应纳入到物业服务费的测算中。(4)物业管理属微利性的服务行业，物业服务的测算和物业管理的运作应收支平衡、略有结余，在确保物业正常运行维护和管理的前提下，获取合理的利润，使物业服务企业得以可持续发展。
物业管理师考试题库精选5篇 第3篇
在对物业进行市场营销工作的过程中，最关键的就是要告诉潜在的租户，如果租住本物业，不仅能够顺利地开展其经营活动，而且其所要支付的租金物有所值，市场营销人员通常从()方面来宣传其所推广的物业。
A:价格优势
B:良好的声誉
C:物业本身的素质
D:防范机制的建立
E:经济实用
答案：A,B,C,E
解析：
在对物业进行市场营销工作的过程中，最关键的就是要告诉潜在的租户，如果租住本物业，不仅能够顺利地开展其经营活动，而且其所要支付的租金物有所值。市场营销人员通常从四个方面来宣传其所推广的物业：(1)价格优势；(2)物业本身的素质；(3)良好的声誉；(4)经济实用。
双因素理论的提出者是( )。
A:马斯洛
B:赫茨伯格
C:麦克莱兰
D:贝雷尔森
某物业管理公司对管理的各种物业均采用统一的规范化管理程序和模式，并据此参与市场竞争，这种目标市场选择策略为()。
A:集中目标市场选择策略
B:差异目标市场选择策略
C:无差异目标市场选择策略
D:集团化目标市场选择策略
答案：C
解析：
无差异目标市场选择策略指企业并不对市场进行细分，而是将整个市场都作为个目标市场，寻求各类消费者需求中相同的部分，提供单一的产品，采取相同的营销方案。该策略强调消费者的共同需要，忽视其差异性。
当事人在合同履行期届满前明示或默示表示将来不履行合同是指( )行为。
A:迟延履行
B:不完全履行
C:预期违约
D:不能履行
债权的发生主要基于( )等原因。
A．合同
B.侵权行为
C.不当得利
D．失职行为
E．无因管理
以下各项中，属于保险的微观作用的是( )。
A．有利于安定人们生活
B．有利于国民经济持续稳定的发展
C．有利于科学技术的推广
D．有利于企业加强经济核算
E．有利于社会的安定
在目标市场选择中，实行( )目标市场营销策略的目标市场选择策略，其优点是成本低。
A．无差异
B．差异
C．集中
D．分散
办理工程竣工验收备案应当提交的文件有( )。
A．工程竣工验收备案表
B．验资证明
C．法律、行政法规规定应当由规划、公安消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用的文件
D.企业章程
E.法规、规章规定必须提供的其他文件
现代科技的发展，防水材料施工方法已逐步由()发展。
A:热熔法向热粘贴法
B:速熔法向冷粘贴法
C:热熔法向冷粘贴法
D:速熔法向热粘贴法
答案：C
解析：
防水材料总的发展趋势是，向橡胶基和树脂基防水材料或高聚物改性沥青系列发展，油毡的胎体由纸胎向玻纤胎或化纤胎方面发展，密封材料和防水涂料由低塑性的产品向高弹性、高耐久性产品的方向发展，防水层的构造也自多层向单层防水发展；施工方法则自热熔法向冷粘贴法发展。
物业管理师考试题库精选5篇 第4篇
自取得《执业资格证书》之日起1年内提出初始注册申请，应提交的材料有( )。
A．《中华人民共和国物业管理师初始注册申请表》
B．《执业资格证书》
C．与聘用单位签订的劳动合同
D．本人身份
E．家庭住址
事件分类法的特点不包括( )。
A．能较突出地反映立档单位主要工作活动的面貌
B.能较好地保持文件在内容方面的联系，使内容相同或相近的文件集中在一起
C．便于按专业系统全面地查阅利用档案
D．能保持全宗内文件在来源方面的联系，客观反映各组织机构工作活动的历史面貌，便于按一定专业查阅档案
E.能够保持档案在形成时间方面的联系，可以反映出立档单位每年工作的特点和逐年发展的变化情况，便于按年度查阅和利用档案
关于收益性物业的市场价格与理论价格，下列说法正确的有()
A:市场价格和理论价格相比，市场价格是长期均衡价格，理论价格是短期均衡价格
B:市场价格的正常波动是由真实需求与真实供给相互作用造成的
C:在正常市场或正常经济发展下，市场价格基本上与理论价格相吻合
D:在市场参与者普遍不理性的情况下，市场价格可能会较大、较长时期脱离理论价格
E:凡是影响真实需求与真实供给的因素，都可能使市场价格发生波动
答案：B,C,D,E
解析：
市场价格和理论价格相比，市场价格是短期均衡价格，理论价格是长期均衡价格。市场价格的正常波动是由真实需求与真实供给相互作用造成的。凡是影响真实需求与真实供给的因素，如居住收入、物业开发建设成本等的变化，都可能使市场价格发生波动。因此，在正常市场或正常经济发展下，市场价格基本上与理论价格相吻合，围绕着理论价格而上下波动，不会偏离太远。但在市场参与者普遍不理性的情况下，市场价格可能会较大、较长时期脱离理论价格，例如在投机需求带领下或在非理性预期下形成不正常的过高价格。
下列物业中，适用成本法进行估价的有( )。
A．图书馆
B．军队营房
C．体育场馆
D．钢铁厂
E．写字楼
公共关系的基本要素包括( )。
A.社会组织
B．管理职能
C.公众
D.信息传播
E．目标市场
狭义的财产保险，是指我国《财产保险合同条例》中的财产保险，它包括的主要险种为火灾保险、企业财产保险、家庭财产保险、涉外财产保险等。物业管理中主要涉及的财产保险主要是物业的( )保险。
A．火灾
B．家庭财产
C．企业财产
D．涉外财产
有关收益性物业的投资价值和市场价值，说法正确的是()
A:某一物业的市场价值，是指某个特定的投资者基于个人的需要或意愿，对该物业所评估出的价值
B:某一物业的投资价值，是指该物业对于一个典型的消费者的价值
C:投资价值是客观的、非个人的价值，而市场价值是建立在主观的、个人因素基础上的价值
D:在某一时点，市场价值是唯一的，而投资价值会因投资者的不同而不同
答案：D
解析：
某一物业的投资价值，是指某个特定的投资者（如某个具体的购买者）基于个人的需要或意愿，对该物业所评估出的价值。而该物业的市场价值，是指该物业对于一个典型的投资者（市场上抽象的一般投资者，他代表了市场上大多数人的观点）的价值。市场价值是客观的、非个人的价值，而投资价值是建立在主观的、个人因素基础上的价值。在某一时点，市场价值是唯一的，而投资价值会因投资者的不同而不同。
当今物业管理行业的核心竞争力，是传统物业管理与()相结合而构成的核心产品。
A:专业服务
B:资产管理
C:物业经营
D:电子商务
答案：B
解析：
传统物业管理与资产管理相结合而构成的核心产品是物业管理行业的核心竞争力所在。
经营性物业的租金水平，主要取决于()
A:物业本身的状况
B:当地房地产市场的状况
C:物业所处的位置
D:企业的发展战略
答案：B
解析：
经营性物业的租金水平，主要取决于当地房地产市场的状况。在确定租金时，一般应首先根据业主希望达到的投资收益率目标和其可接受的最低租金水平确定一个基础租金。
物业管理师考试题库精选5篇 第5篇
对绿化管理的基本要求叙述不正确的是( )。
A:保持植物正常生长
B:加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作
C:未及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造，增加人为践踏对绿化造成的危害
D:创建社区环境文化，加强绿化保护宣传
物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是( )。
A．物业管理服务
B．物业本身
C．物业的使用
D．物业的维护
风险的基本要素不包括( )。
A．风险事故
B．风险损失
C．风险灾难
D．风险因素
人工费的估算成本是指物业服务企业的人员费用，包括()
A:管理服务人员的工资
B:社会保险
C:通信费
D:加班费
E:按规定提取的福利费
答案：A,B,D,E
解析：
人工费的估算成本是指物业服务企业的人员费用，包括管理服务人员的工资、社会保险、按规定提取的福利费以及加班费和服装费等。
物业服务企业行政管理部门为组织和管理物业管理服务活动会发生管理费用，为筹措经营管理资金会发生财务费用，这些费用又称为物业服务企业的( )费用。
A.期间
B．经营管理
C．间接
D．直接
房地产组合投资管理的主要工作包括()
A:与投资者沟通并制定组合投资的目标和投资准则
B:制定并执行组合投资策略
C:负责策略资产的配置和衍生工具的应用
D:设计和调整房地产资产的债务结构
E:监督物业购买、处置、资产管理和再投资决策
答案：A,B,C,E
解析：
房地产组合投资管理的主要工作包括：与投资者沟通并制定组合投资的目标和投资准则，制定并执行组合投资策略，设计和调整房地产资产的资本结构，负责策略资产的配置和衍生工具的应用，监督物业购买、处置、资产管理和再投资决策，评估组合投资绩效、客户报告与现金管理等。
下列关于物业管理招标投标基本要求的表述中，正确的是（ ）。
A．组成评标委员会的专家可以从政府专家库中抽取
B．招标人在发布招标公告或投标邀请书的l5日内必须提交与招标项目和招标活动有关的资料
C．招标人不得违反规定拒绝与中标人签订合同
D．在物业管理招标投标过程中，无论是招标方还是投标方都应该充分考虑市场要素
业主对专有部分享有()
A:共有权
B:管理权
C:所有权
D:经营权
答案：C
解析：
业主对专有部分享有所有权，即业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，有权对专有部分占有、使用、收益和处分。
商场楼宇管理工作主要有( )。
A．确保楼宇设施和结构不随意更动
B．增加商场人流以增加其营业额
C．保证交通便捷、停车有位
D．环境保洁
E．噪音污染处理
