2021质量工程师历年真题和解答6篇 第1篇
关于标准化的说法，正确的有（ ）。
A.标准化是为在一定范围内获得最佳秩序，对已发生的问题制定共同和重复使用的规则的活动
B.标准化是为在一定范围内获得最佳社会效益，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动
C.标准化是为在一定范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动
D.标准化的重要意义之一是改进产品、过程和服务的适用性
E.标准化是一个不断循环、不断提高、不断发展的运动过程
正确答案：CDE
标准化的对象是实际的或潜在的问题，选项A错误；标准化的目的是在一定范围内获得最佳秩序而非最佳社会效益，选项B错误。
在进行该原材料实物检验时，因试验设备突然出现故障使部分项目的检验无法进行，但又来不及等待试验设备修复或委托外部机构进行检验，这时应采取的措施是（ ）。
A.停工，直至原材料所有实物检验项目进行完再投产
B.对该原材料进行标识，并记录其去向
C.授权人员签字放行
D.进行后续检验，证实不符合要求时能追回和更换
使用调查表的主要优点是（ ）。
A.容易发现对策的效果
B.便于收集及整理数据
C.容易对表格的填写水平进行审查
D.可以代替现场原始记录
在质量检验的报告功能中，为使相关部门及时掌握产品实现过程的质量状况，要把检验获取的数据和信息，经汇总、整理、分析、形成质量报告。下列信息和分析情况中，不属于质量报告内容的是（ ）。[2008年真题]
A.进货检验情况 B.过程合格率及相应的损失金额 C.质量损失情况 D.质量管理体系实施情况
答案：D
解析：
质量报告的内容，不同的组织根据反馈的对象、反馈的目的、反馈的要求不同是不同的：①一般生产组织内部的质最反馈，可以有某一时期、某一阶段、某一批量产品质量状况的统计数据，产品质量水平及变化趋势、质最成本状况及质量不合格的财务损失、承大产品质量事故的调杏分析和处理意见、提高产品质量的建议等；②对于向政府质量监督管理部门反馈的质量信息，根据需要报告企业产品质量现状统计、质量检验及评价结果、产品质景水平变化及发展趋势、产品质量行业状况的调查研究分析等。
ISO 19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》标准第一次明确提出了五项审核原则，其中包括（ ）。
A.与审核委托方有关的三项原则 B.与审核员有关的三项原则
C.与受审核方有关的三项原则 D.与审核范围、目的有关的两项原则
E.与审核活动有关的两项原则
答案：B,E
解析：
ISO 19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》标准第一次明确提出了五项审核原则，其中包括与审核员有关的三项原则和与审核活动有关的两项原则，强调标准所给出的指南是建立在这些审核原则基础上的，审核的特征就在于其遵循这些原则。
《中华人民共和国标准化法》规定我国标准分为（ ）级。
A．三级
B．四级
C．五级
D．两级
2021质量工程师历年真题和解答6篇 第2篇
实现产品的质量特性是在( )中形成的。
A．原材料采购过程
B．与客户洽谈订货合同过程
C．产品实现过程
D．产品设计过程
正确答案：C
解析：产品质量特性是在产品实现过程中形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分(如零部件)的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。
某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。
接着，小组就弯曲和损伤这两项主要不合格类型的原因进行分析，绘制了因果图。有个组员说因果图还有其他名称，它又称作（ ）。
A.鱼剌图 B.分析图 C.石川图 D. KJ图
下列表示力矩单位牛顿米的符号中，正确的有（ ）。
A. N * m B. Nm
C.牛*米 D.牛米
E.牛* m
答案：A,B,C
解析：
。单位中文符号相乘时必须用乘点，选项D错误；中文名称与单位符号不 能混用，选项E错误。
关于贸易技术壁垒(TBT)的基本概念，下列说法错误的是（ ）。
A.贸易技术壁垒是指由于各国或地区制定或实施的技术法规、标准、合格评定程序及 标签标志等技术要求，如果制定或实施不当，可能给国际贸易造成的障碍
B.技术标准的定义是强制的，为了通用或重复使用的目的，为产品或其加工和生产方 法提供规则、导则或特性的文件
C.技术法规和标准的区别在于符合的性质
D.合格评定程序是以确定产品是否符合技术法规和标准要求的技术程序
答案：B
解析：
B项，TBT协议对技术法规的定义是强制执行的规定产品特性或加工和生产方法 的文件，对标准的定义是：非强制的，为了通用或重复使用的目的，为产品或其加工和 生产方法提供规则、导则或特性的文件。
下列关于亲和图的描述正确的是（ ）。
A.亲和图是用来描述分布形态的图形
B.适合于花费时间不易解决又必须解决的问题
C.该方法又名KJ法或A型图解法
D.经常和头脑风暴法联合使用
E.可定量把握因果关系
答案：B,C,D
解析：
亲和图又称KJ法或A型图解法，是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、创意和意见等语言文字资料，通过亲和图进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。亲和图适合解决那些需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题，不适用于简单的、需要迅速解决的问题。亲和图法经常和头脑风暴法联合使用。
下列术语中属于可靠性度量的是（ ）。
A.平均保养时间 B.平均维修时间
C.平均行驶速度 D.平均故障间隔时间
答案：D
解析：
可靠性的常用度量有：①可靠度；②故障（失效）率；③平均失效（故障）前时间； ④平均故障间隔时间；⑤贮存寿命；⑥平均修复时间（MTTR）。
2021质量工程师历年真题和解答6篇 第3篇
我国量值溯源体系原理图包括（ ）。
A.计量基准 B.计量标准
C.企(事)业最髙计量标准 D.工作计量器具
E.工作测量仪器
答案：A,B,C,D
解析：
我国量值溯源体系原理如图5 - I所示。
关于企业标准的说法，正确的是（ ）。
A.企业标准只能是产品标准
B.企业标准由企业制定，由企业法人代表批准、发布
C.企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批、发布
D.在有相应的国家、行业、地方标准时，不允许企业制定企业标准
E.企业标准不能违背相应的强制性标准
答案：B,E
解析：
。企业标准是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准，故A选项错误。企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布，由企业法人代表授权的部门统一管理，故选项C错误，选项B正确。企业生产的产品在没有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，应当制定企业标准，作为组织生产的依据；在有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，国家鼓励企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定充分反映市场、用户和消费者要求的，严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，故选项D错误，选项E正确。
为控制产品中的不合格品数，可选用的控制图有（ ）。
A. p 图 B. np 图
C. c图 D. u图
E. X—p 图
标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和（） 使用的规则、导则或特性文件。
A.单独 B.偶尔
C.重复 D.连续
顾客满意度指标中与产品有关的指标包括( )。
A．特性/经济性
B．可靠性
C．保修期或担保期
D．美学性
E．安全性
关于随机变量特征数的表达式不正确的是( )。
A．E(aX+b)＝aE(X)+b
B．F(X1+X2)＝E(X1)+E(X2)
C．var(X1±X2)=var(X1)+var(X2)
D．var(aX+b)＝avar(X)
2021质量工程师历年真题和解答6篇 第4篇
能够运用控制图的情况有( )。
A．统计量能够定量时才能够应用计量控制图
B．只有定性的描述而不能够定量时，只能应用计数控制图
C．所控制的过程必须具有重复性，即具有统计规律
D．对于只有一次性或少数几次的过程，也可用控制图进行控制
E．对于任何过程，凡需要对质量进行控制的场合均可以应用控制图，无另外的要求
正确答案：ABC
解析：对于只有一次性或少数几次的过程，难于应用控制图进行控制，原则上讲，对于任何过程，凡需要对质量进行控制的场合都可以应用控制图，但还有另外的要求。
是研究在维修中人的各种因素。
A．生理因素
B．心理因素
C．人素工程
D．人体的几何尺寸
正确答案：C
解析：维修中的人素工程是研究在维修中人的各种因素，包括生理因素、心理因素和人体的几何尺寸与产品的关系，以提高维修工作效率，减轻维修人员疲劳等方面的问题。
设随机变量U服从标准正态分布，其分布函数为Φ(u)，α为正数，则下列叙述中正确的有（ ）。
PDCA是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为( )。
A．策划、检查、实施、处置
B．检查、策划、实施、处置
C．检查、实施、处置、策划
D．策划、实施、检查、处置
有序样本中，x(1)是样本中的最 观测值，x(n)是样本中的最 观测值。（ ）
A.小；大 B.大；小 C.中间；边沿 D.边沿；中间
抽样方案对顾客的影响可以通过（ ）来分析。
A.样本量 B.使用方风险
C.生产方风险 D.批量
2021质量工程师历年真题和解答6篇 第5篇
按所有者情况，顾客可分为（ ）。
A．内部顾客
B．过去顾客
C．外部顾客
D．潜在顾客
关于不合格纠正措施的说法，正确的有（ ）。[2012年真题]
A.纠正措施是指为消除已发现的产品不合格所采取的措施B.纠正措施的对象是不合格和不合格责任者C.纠正措施是对不合格及不合格品的一种处置方式D.纠正措施的投入应和不合格的影响程度相适应E.正确有效的纠正措施可以防止不合格再次发生
答案：A,D
解析：
BC两项，“纠正措施”的对象是针对产生不合格的原因并消除这一原因，而不是 对不合格的处置。E项，仅仅“纠正”是不够的，它不能防止已出现的不合格在产品形成 过程中再次发生。
随机变量X～N(20，σ2)，若要求P(16＜X＜24)≥0.9，则σ最大值应为( )。
A．u0.95/4
B．u0.90/4
C．4/u0.95
D．4/u0.90
某厂采用GB/T 2828. 1验收系列连续批元件，需要对该元件的A、B类质量特性进行抽样检验。双方规定，选用一次抽样，每批N= 275件。A、B类的检验水平均为III。先从正常检验III开始，并按转移规则随时进行严格度调整。根据确定的抽样方案，按分层随机抽样法抽样并检验，将22批检验结果记入检验记录表，如表所示。已知A类不合格的正常、加严和放宽一次抽样方案分别是(50, 2), (50,1),(20, 1)； B类不合格的正常、加严和放宽一次抽样方案分别是(50, 5), (50, 3),(20, 3)。
从检验记录表中可以判断出第（ ）批为不接收批。
A. 4 B. 5 C. 6 D. 8
答案：A,B,C
解析：
A类不合格的不接收批为第4、6批，B类不合格的不接收批为第5、7批，因此第4、5、6、7批为不接收批。
关于质量改进工作，下列说法正确的有( )。
A．高质量意味着高成本
B．质量改进是一项持续改进开展的活动
C．提高质量只能靠增强检验
D．质量改进活动应制度化
E．质量改进只与基层人员有关
正确答案：BD
解析：高质量并不一定意味着高成本，相反如果质量的提高是基于废品损失、市场投诉、返工返修等浪费的减少，成本会大幅度降低。同时，提升质量的途径有很多种，检验只是一种监督活动，而持续的质量改进更能有效的提升产品质量。质量改进活动只有在全员参与的情况下才能取得明显的成果。
下列理念中，不属于GB/T19580《卓越绩效评价准则》基本理念的是（ ）。
A.以人为本 B.持续改进
C.系统管理 D.合作共赢
答案：B
解析：
。《卓越绩效评价准则》的基本理念包括：远见卓识的领导，战略导向，顾客驱 动，社会责任，以人为本，合作共赢，重视过程与关注结果，学习、改进与创新， 系统管理。
2021质量工程师历年真题和解答6篇 第6篇
对两个变量x与y有如下5对观测值
A. r>0 B. rC. b>0 D. bE. b = 0
答案：A,C
解析：
。显然随着x的增大y在增大，因此两变量间的相关系数r>0，回归
固定场所检验的含义是（ ）。
( )是对定量数据分布情况的一种图形表示，由一系列矩形组成。
A.因果图 B.排列图 C.树图 D.直方图
答案：D
解析：
直方图是对定量数据分布情况的一种图形表示，由一系列矩形（直方柱）组成。 它将一批数据按取值大小划分为若干组，在横坐标上将各组为底作矩形，以落入该组的数据的频数或频率为矩形的高。
某灯具有限公司是专业生产舞台灯具的中外合资企业，在国内同行业处于领先水平，产 品60%以上外销欧美市场。产品有舞台灯具、建筑灯具、LED灯三大系列八十多种产品。 为提高企业经营绩效，充分调动职工的积极性，该公司在2012年实施了方针目标管理。
在方针目标展开时，大家也提出了不同见解，下列各项正确的是（ ）。
A.上一级措施就是下一级的目标
B.几个部门共同承担的目标，要按关联部门横向展开
C.目标和措施展开到部门层次就可以了
D.横向展开可采用系统图，纵向展开应采用矩阵图
答案：A,B
解析：
方针目标展开的要求包括：①搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应，上 一级的措施就是下一级的目标；②纵向按管理层次展开，横向按关联部门展开由几个部 门共同承担的目标；③坚持用数据说话，目标值应尽可能量化；④一般方针展开到企业 和部门（或车间）这两级，目标和措施展开到考核层为止；⑤每一部门要结合本部门的问题点展开，立足于改进。横向展开可采用矩阵图，纵向展开应采用系统图。
下列标题中，属于《卓越绩效评价准则》“七大类目”的是（ ）。[2010年真题]
A.产品实现 B.质量方针 C.过程管理 D.管理职责
答案：C
解析：
《卓越绩效评价准则》的七大类目包括：①领导；②战略；③顾客与市场；④资 源；⑤过程管理；⑥测量、分析与改进；⑦经营结果。如图1-1所示。
质量检验的基本任务包括（ ）。
A.实施不合格品控制
B.确定关键质量特性
C.出具检验合格凭证
D.对整个产品形成过程进行质量符合性检验
E.分析造成不合格的原因，提出改进措施
正确答案：ACD
确定关键质量特性，分析造成不合格的原因，提出改进措施等不是检验部门牵头主管的职责，更多是设计部门、技术部门的职责。
