21年质量工程师模拟试题6辑 第1辑
该新产品生产由外地某联营厂负责，在产品包装上标注产地时应选择的方案是（ ）。
A.按总厂所在地统一标识
B.按生产厂所在地标识
C.按销售需要标识
D.按包装生产地标识
GB/T19001—2008标准要求组织积极采用（ ），建立、实施质量管理体系并改 进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意。
A.统计技术 B.过程方法
C.决策科学 D.风险管理
《产品质量法》的立法宗旨是( )。A.加强对产品质量的监督管理B.明确产品质量责任
《产品质量法》的立法宗旨是（ ）。
A.加强对产品质量的监督管理
B.明确产品质量责任
C.促进产品技术交流
D.更好地维护经济秩序
E.保护消费者的合法权益
产品的质量特性要求和供方与顾客合同中的技术条款，在产品实现过程中的一般都要转化为技术要求，并在（）中做出明确规定，成为质量检验的技术依据和检验后比较检验结果的基础。A.产品技术标准 B.产品设计图样及文件
C.过程作业文件 D.检验合格凭证
E.检验合格记录
某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理体系并申请认证。在进行质量管理体 系的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了讨论，对GB/T 19001标准有了正确的理解。
关于质量管理体系文件的范围和控制要求，正确的是（ ）。
A.针对标准的每一条要求，都必须编制程序文件
B.质量方针、质量目标必须形成文件
C.外来文件虽然很多，也很重要，但不必纳人受控范围
D.内部审核是组织自己的事，质管部在认证审核前已实施，不必编制程序文件
QC小组的特点是（ ）。
A.明显的自主性 B.广泛的群众性
C.严密的组织性 D.高度的民主性
E.严密的科学性
答案：A,B,D,E
解析：
QC小组的特点包括：①明显的自主性。QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高。②广泛的群众性。参加QC小组的成员不仅包括领导人员、管理人员、技术人员，且注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加。③高度的民主性。QC小组长可以是民主推选的可以由QC小组成员轮流担任课题组长，在QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的。④严密的科学性。QC小组在活动中遵循科学的工作程序，坚持用数据说明事实，用科学方法分析与解决问题。
顾客的满意水平是（ ）。
A.可感知效果和产品的质量之间的差异函数
B.产品的质量和产品价格之间的差异函数
C.可感知效果和期望值间的差异函数
D.产品的质量和期望值间的差异函数
答案：C
解析：
满意水平是可感知效果和期望值之间的差异函数。顾客可以经历的三种不同感觉状态有：①不满意；②满意；③高度满意，直至产生忠诚。
QC小组活动的宗旨中，关键的一条是（ ）。
A.提高经济效益
B.提高员工素质，激发员工积极性和创造性
C.提高文明生产程度
D.提高现场管理水平
21年质量工程师模拟试题6辑 第2辑
企业标准是我国标准的重要组成部分。根据《标准化法》，关于企业标准，正确的有（ ）。
A.企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批、发布
B.企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布
C.企业生产的产品在没有相应的国家、行业和地方标准时，应当制定企业标准
D.企业生产的产品在有相应的国家、行业和地方标准时，不允许制定企业标准
E.企业标准仅限于产品标准
正确答案：BC
企业标准是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准，故选项E错误。企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布，由企业法人代表授权的部门统一管理，故选项A错误，选项B正确。企业生产的产品在没有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，应当制定企业标准，作为组织生产的依据故选项C正确；在有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，国家鼓励企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定充分反映市场、用户和消费者要求的，严于国家标准，行业标准和地方标准的企业标准，故选项D错误。
检验指导书的根本作用是( )。
A．使检验操作更加灵活
B．使检验操作易于掌握
C．使检验操作公开透明
D．使检验操作统一、规范
正确答案：D
解析：检验指导书是具体规定检验操作要求的技术文件，又称检验规程或检验卡片。它是产品形成过程中，用以指导检验人员规范、正确地实施产品和过程完成的检查、测量、试验的技术文件。其目的是为重要产品及组成部分和关键作业过程的检验活动提供具体操作指导。其作用是使检验操作达到统一、规范。
据产品的来源不同将孤立检验分成两种模式，模式A和模式B。以下属于模式A的有（ ）。
A.单件小批生产
B.质量不稳定产品批
C.新产品试制的产品批的验收
D.来自于稳定的生产过程的少数几批产品的验收，而使用方由于对这种产品采购的产品批数较少
E.工艺参数调整改进后刚开始生产的批
P控制图的控制对象是（ ）。
A.交货延迟率 B.不合格品数 C.缺勤率 D.差错率
E.不合格品率
答案：A,C,D,E
解析：
使用p图时应选择重要的检查项目作为判断不合格品的依据。p控制图用于控制对象为不合格品率或合格品率等计数质量指标的场合，包括不合格品率、交货延迟率、 缺勤率，差错率等。np控制图用于控制对象为不合格品数的场合。
利用控制图监控某喷涂车间喷涂面的疵点数，适用的控制图为（）。
A. X一R 图 B.p图
C. u图 D. X图
关于处于统计控制状态的过程的说法，正确的有（ ）。
A.处于统计控制状态的过程将连续生产出满足规定要求的产品
B.处于统计控制状态的过程的过程能力指数Cp大于或等于1
C.控制图上没有点子落在控制限外且界内点随机排列时，可判定过程处于统计控制状态
D.处于统计控制状态的过程中只有偶因而无异因产生的波动
E.处于统计控制状态的过程的性能是可预测的
答案：C,D,E
解析：
。过程处于统计控制状态时，过程能力有可能不满足要求，所以选项A、B 错误。
某产品有4个特性指标，在20 000个产品中，有100个产品存在800处缺陷。那 么该产品的DPMO值是（ ）。
A. 20 000 B. 10 000
C. 12 500 D.1 250
答案：B
解析：
。DPMO=总的缺陷数 X 106/ (产品数 X 机会数）=800 X 106/(20 000 X 4)= 10 000。
在上述状态下技术管理能力（ ）。
A.过高
B.很好
C.勉强
D.很差
21年质量工程师模拟试题6辑 第3辑
设A与B为随机事件,则P(AB)可表示为________。
A．P(A)P(B)
B．1-P(A)P(B)
C．P(B)P(A|B),P(B)>0
D．P(A)P(A|B)
设X~N(9,3p>2p>),Y~N(5,0.5p>2p>),则有()成立。A.P(6
P(4.5
设X～N(9，3p>2p>)，Y～N(5，0.5p>2p>)，则有( )成立。
A．P(6＜X≤15)＞P(4.5＜Y≤6)
B．P(6＜X≤15)＜P(4.5＜Y≤6)
C．P(6＜X≤15)=P(4.5＜Y≤6)
D．P(6＜X≤15)＞2P(4.5＜Y≤6)
常用的确定曲线回归方程形式的方法有( )。
A．根据专业知识
B．根据所画的散布图，将它与一些标准的函数图像进行比较后加以选择
C．理论推导方法
D．观察法
E．归纳法
正确答案：AB
解析：常用的确定曲线回归方程形式的方法有两种：一是根据专业知识；二是根据所画的散布图，将它与一些标准的函数图像进行比较后加以选择。
产品质量立法的基本原则主要有( )。
A．有限范围原则
B．统一立法、统一管理的原则
C．实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则
D．奖优罚劣原则
E．全国统一监督原则
正确答案：ACD
解析：产品质量立法的基本原则主要有：①有限范围原则；②统一立法、区别管理的原则；③实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则；④奖优罚劣原则。其中，统一立法、区别管理的原则是指对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，政府技术监督部门要实施强制性管理；对其他产品则通过市场竞争优胜劣汰。
正态总体标准差σ的1-a置信区间为（ ）。(μ未知)。
在质量管理领域，朱兰运用洛伦兹的图表法将质量问题分为（ ），并将这种方法命名为“帕累托分析法”。
A.关键的多数 关键的少数 C.次要的多数 D.次要的少数
E.无关的其他
答案：B,C
解析：
在质量管理领域，美国的朱兰博士运用洛伦兹的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”，并将这种方法命名为“帕累托分析法”。朱兰博士指出：在许多情况下，多数不合格及其引起的损失是由相对少数的原因引起的。
质量管理体系认证的说法正确的是（ ）
A．依据的标准是ISO9001
B．具有认证资格的认证机构实施的合格评定
C．证明产品的质量合格
D．证明组织有按规定的要求提供产品的能力
绘制树图的一般步骤包括：确定具体的目的或目标；提出手段和措施；（）确认目标能否实现和制订实施计划。
A.把目标定量化 B.对手段、措施进行分析
C.进行评价 D.绘制手段措施卡片
E.形成目标手段系统展开图
答案：C,D,E
解析：
绘制树图的一般步骤为：①确定具体的目的或目标；②提出手段和措施；③对措施、手段进行评价；④绘制手段、措施卡片；⑤形成目标手段的树状展开图；⑥确认目标能否充分地实现；⑦制定实施计划。
21年质量工程师模拟试题6辑 第4辑
关于过程检验的概念，正确的有（ ）。
A.过程检验对象是本过程完成的产品
B.过程检验中存在首件检验的形式
C.过程检验必须在进货检验完成后才能进行
D.过程检验应制定检验制度和检验规程
E.过程检验的目的是证实过程（工序）是否受控
关于石川馨对全面质量管理的认识，下列说法不正确的是( )。
A．质量管理要“始于教育，终于教育”
B．是全员参加的质量管理
C．是综合性质量管理，即以质量管理为中心，同时推进成本管理、数量管理、交货期管理
D．质量管理的主要任务是建立质量管理体系
正确答案：D
解析：石川馨认为，全面质量管理(TQC)是全公司范围内的质量管理，具体内容包括：①所有部门都参加的质量管理，即企业所有部门的人员都学习、参与质量管理。为此，要对各部门人员进行教育，要“始于教育，终于教育”；②全员参加的质量管理，即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员、推销人员等全体人员都参加质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公司；③综合性质量管理，即以质量管理为中心，同时推进成本管理(利润、价格管理)、数量管理(产量、销量、存量)、交货期管理。
测量仪器在性能试验或进行检定、校准、比对时的使用条件称为（ ）。[2010年真题]
A.额定操作条件 B.参考条件 C.标准条件 D.极限条件
E.试验条件
答案：B,C
解析：
参考条件是指测量仪器在性能试验或进行检定、校准、比对时的使用条件，即标 准工作条件，或称为标准条件。这些条件一般应对作用于测量仪器的影响量的参考值或 参考范围做出明确规定，以真正反映测量仪器的计量性能和保证测量结果的可比性。
企业可以依据（ ）对供应商进行奖优汰劣的动态管理。[2OO7年真题]
A.供应商的规模实力
B.供应商所供零件的重要性
C.供应商的业绩评定结果
D.供应商的质量管理体系认证证书
答案：C
解析：
企业根据供应商的业绩评定结果，定期对所有供应商进行分级评定，并依此对供 应商进行动态管理，以达到奖优汰劣、推动供应商不断提高产品质量和服务质量。
为了加强政府对产品质量的宏观管理，掌握重要产品的质量状况，我国于( )年建立了产品质量监督抽查制度。
A．1983
B．1985
C．1992
D．1998
正确答案：B
解析：为了加强政府对产品质量的宏观管理，掌握重要产品的质量状况，我国于1985年建立了产品质量监督抽查制度。产品质量监督抽查制度是指各级质量技术监督部门，根据国家有关产品质量法律、法规和规章的规定对生产、流通领域的产品质量实施的一种具有监督性质的检查制度。
10只产品中有3个不合格品，每次从中随机抽取一只(取出后不放回)，直到把3只不合格品都取出，将抽取的次数构成样本空间，则其中包含的样本点共有( )个。
A．5
B．7
C．8
D．10
正确答案：C
解析：将3个不合格品都取出，最少需抽取3次，最多需抽取10次，期间抽取4，5，6，7，8，9次都有可能，故共有样本点数为8。
在质量管理培训中，（ ）被视为质量培训的首要内容。
A.质量意识教育 B.质量知识培训 C.质量保证培训 D.技能培训
答案：A
解析：
质量管理培训内容包括三个方面：质量意识教育、质量知识培训、技能培训。其 中，质量意识教育被视为质量培训的首要内容；知识培训是质量管理培训内容的主体; 技能培训是质量管理培训中不可缺少的重要组成部分。
TBT协议对技术法规的定义是（ ）规定产品特性或加工和生产方法的文件。
A.强制执行的 B.非强制的 C.通用的 D.重复使用的
21年质量工程师模拟试题6辑 第5辑
2012年，某啤酒公司因产品标识问题受到当地质量技术监督局的处罚，公司领导认识到遵守国家法律法规是企北的责任和义务，为防止此类问题的再发生，公司决定对其执行标准及法律法规的情况进行自查，并研讨在下一年度怎样更好地做好企业标准化工作及依法经营。
该新产品生产由外地某联营厂负责，在产品包装上标注产地时应选择的方案是( )。
A.按总厂所在地统一标识 B.按生产厂所在地标识
C.按销售需要标识 D.按包装生产地标识
2012年，某啤酒公司因产品标识问题受到当地质量技术监督局的处罚，公司领导认识到遵守国家法律法规是企北的责任和义务，为防止此类问题的再发生，公司决定对其执行标准及法律法规的情况进行自查，并研讨在下一年度怎样更好地做好企业标准化工作及依法经营。
作为生产者，企业必须承担的产品质量义务包括（ ）。
A.保证产品的内在质量
B.保证产品标识符合法律/法规的要求
C.保证产品包装符合规定要求
D.保证销售产品的标识符合法律/法规的要求
质量的概念中“要求”指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。这里 “通常隐含的”是指（ ）。
A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求
B.组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法
C.法律法规要求或强制性标准要求
D.合同规定的要求
答案：B
解析：
。选项A “在文件中阐明的要求或顾客提出的要求”是“明示的”；选项C “法律法规要求的或强制性标准的要求”是“必须履行的”；选项D “合同规定的要求”是“明示的”。
某企业长期连续生产某种电子元器件，根据稳定生产过程数据估计过程不合格品率约为3%，在和顾客签订销售合同时，顾客提出了供货数量和供货时间要求，同时对方的质量部门要求如果长期供货的话，生产过程产品不合格品率应不高于2%。
该质量指标的值应为（）。
A. 1% B. 2%
C. 2. 5% D. 3%
答案：B
解析：
。根据顾客要求，生产过程产品不合格品率应不高于2%，所以AQL=2%。
不合格品的处置方式有（ ）。
A.降价 B.纠正
C.让步 D.报废
E.回收
计量检定规程应由( )制定。
A．国务院计量行政部门
B．省、自治区、直辖市计量行政部门
C．企事业单位
D．计量科学研究部门
E．计量专业人员
正确答案：AB
解析：我国《计量法》规定：“计量检定必须按照国家计量检定系统表进行。国家计量检定系统表由国务院计量行政部门制定。计量检定必须执行计量检定规程。国家计量检定规程由国务院计量行政部门制定。没有国家计量检定规程的，由国务院有关主管部门和省、自治区、直辖市人民政府计量行政部门分别制定部门计量检定规程和地方计量检定规程，并向国务院计量行政部门备案。
某公司是一家生产家电器的民营企业，面对激烈的全球市场竞争，他们认识到质量已成为竞争的底线，公司决定全面开展“质量领先”活动。活动的第一步是通过全员培训在全公司范围内达成对质量的共识。
要保证产品和服务满足顾客和相关方的要求，就必须有效实施质量管理。公司的质量管理活动通常应包括（）。
A.质量策划 B.质量控制
C.质量改进 D.质量监督抽查
事件AB发生,意味着事件A与事件B________。
A．相互独立
B．两个同时发生
C．至少有一个发生
D．相等
正确答案：B
解析：积事件AB发生,意味着事件A与事件B两个同时发生。
21年质量工程师模拟试题6辑 第6辑
有关特殊检验说法错误的有（ ）。
A．特殊检验规定了四个检验水平
B．用于检验费用较高的场合
C．用于允许有较高风险的场合
D．对于不同的检验水平，样本量是相同的
在CRM技术类型中，可以为顾客提供个性化服务的类型是（ ）。
A.运营型CRM B.协作型CRM C.分析型CRM D.综合型CRM
答案：C
解析：
CRM技术有三种类型：运营型、分析型及协作型。其中分析型CRM可对顾客数 据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。分析型CRM的价值并不仅仅 在算法和存储上’也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务。
从检验记录表中可以判断出对B类不合格从第( )批开始由加严检验恢复为正常检验。
A．11
B．12
C．13
D．14
正确答案：C
解析：加严检验连续5批接收，可转为正常检验，B类不合格自第8批至12批连续5批接收，所以自第13批起可转为正常检验。
过程分析和控制标准的内容包括（ ）。
A.分析影响过程质量的因素，确定主导因素
B.分析主导因素的影响方式、途径和程度
C.明确主导因素的最佳水平，实现过程标准化
D.确定产品所有的质量特性和影响产品质量的过程
E.编制全面的控制计划和控制文件
答案：A,B,C,E
解析：
过程分析和控制标准的内容包括：①分析影响过程质量的因素，确定主导因素，并分析主导因素的影响方式、途径和程度，据此明确主导因素的最佳水平，实现过程标准化；②确定产品关键的质量特性和影响产品质量的关键过程，建立管理点，编制全面的控制计划和控制文件。
GB/T 2828.1是（ ）的抽样体系。
A.由一组AQL方案和一套转移规则组成
B.包括正常、加严、放宽三个检验严格度不同的抽样方案
C.主要适用于连续批检验
D.可以单独使用正常抽样方案
E.由正文、主表和辅助图表三部分组成
答案：A,B,C,E
解析：
D项，GB/T2828.1是综合使用正常、加严和放宽抽样方案的抽样体系。
影响质量波动的因素中，偶然因素的特点包括( )。
A．对产品质量的影响微小
B．容易消除
C．非生产过程所固有
D．难以消除
E．生产过程固有的
正确答案：ADE
解析：偶因是过程固有的，始终存在，对质量的影响微小，但从技术上难以除去或从经济上考虑不值得消除，例如机床开动时的轻微振动等；异因是非过程固有的，有时存在，有时不存在，对质量影响大，但不难除去，例如车刀磨损等。
国际标准化组织关于质量培训指南的标准是（ ）。
A. ISO 10015 B. ISO 10014
C. ISO 14001 D. ISO 10017
答案：A
解析：
。ISO 10014是《质量管理——财务与经济效益实现指南》，ISO 14001是《环境 管理体系要求》，ISO 10017是《统计技术应用指南》。
下列对可用性的描述正确的有（ ）。
A.可用性是一个集合性术语
B.可用性是产品可靠性、维修性和维修保障的综合反映
C.使用可用性受外部资源的影响
D.可用性的概率度量称为可用度
E.维修性是从缩短因维修的停机时间来提高可用性的
答案：B,C,D,E
解析：
可用性是产品可靠性、维修性和维修保障的综合反映，这里的可用性定义是固有可用性的定义；外部资源（不包括维修资源）不影响产品的可用性，反之，使用可用性则受外部资源的影响；可用性的概率度量称为可用度；可靠性是从延长其正常工作时间来提高产品可用性，而维修性则是从缩短因维修的停机时间来提高可用性。可信性是一个集合性术语。
