21年质量工程师考试历年真题精选5卷 第1卷
在做分析用控制图时，主要分析的内容包括（ ）。
A.分析生产过程是否处于统计控制状态
B.计算这个生产过程的不合格品率
C.分析该过程的过程能力指数是否满足要求
D.计算过程能力指数的偏移系数
E.以上全不是
在其他要求相同的情况下，抽样类型不同的抽样方案质量保证能力（ ）。
A. —次抽样最强 B.多次抽样最强 C.基本一致 D. 二次抽样最强
答案：C
解析：
GB/T 2828.1中规定了一次、二次和五次抽检方案类型，对于同一个AQL值和同一个样本量字码，采用任何一种抽检方案类型，其OC曲线基本是一致的，即在其他要求相同的情况下，抽样类型不同的抽样方案质量保证能力基本一致。
出现锯齿型直方图的原因可能是( )。
A．与数据的分组有关，数据分组过多
B．过程中有趋势性变化的因素影响
C．数据中混杂了少量其他过程的数据
D．数据经过挑选，剔除了部分数据
正确答案：A
解析：出现锯齿型直方图的原因有两个：①作频数分布表时，数据分组过多；②测量方法有问题或读取的测量数据有误。
2012年，某啤酒公司因产品标识问题受到当地质量技术监督局的处罚，公司领导认识到遵守国家法律法规是企北的责任和义务，为防止此类问题的再发生，公司决定对其执行标准及法律法规的情况进行自查，并研讨在下一年度怎样更好地做好企业标准化工作及依法经营。
作为生产者，企业必须承担的产品质量义务包括（ ）。
A.保证产品的内在质量
B.保证产品标识符合法律/法规的要求
C.保证产品包装符合规定要求
D.保证销售产品的标识符合法律/法规的要求
对随机变量的分布列、密度函数与分布函数，下列表述中正确的有（ ）。
A.用分布列和密度函数描述离散随机变量的分布
B.用分布列和分布函数描述离散随机变量的分布
C.用分布列和分布函数描述连续随机变量的分布
D.用密度函数和分布函数描述连续随机变量的分布
E.用密度函数和分布函数描述离散随机变量的分布
答案：B,D
解析：
离散随机变量的分布可用分布列表示。作为一个分布，满足以下两个条件：Pi≥0，p1+p2 +…+pn=1， 满足这两个条件的分布称为离散分布，这一组Pi又称为分布的概率函数。即用分布列和分布函数来描述离散随机变量分布。连续随机变量X的分布可用概率密度函数p(x)表示，连续随机变量X的分布函数F(x)可用其密度函数算得。反之，概率密度函数p(x)也可从分布函数F(x)求出。即用密度函数和分布函数来描述连续随机变量的分布。
21年质量工程师考试历年真题精选5卷 第2卷
在方差分析时，一般对数据做（ ）假定。
A.假定因子A有r个水平，在每个水平下指标的全体构成了一个总体，因此共有，个总体
B.指标服从正态分布
C.假定第i个总体服从均值为μi，方差为σ2的正态分布，从该总体获得一个样本量为m的样本为yi1，yi2，…，其观测值便是我们观测到的数据
D.在相同水平下，方差σ2相等
E.最后假定各样本是相互独立的
正确答案：BCE
数据假定即为ACE项所述。对于选项B和选项D来说，它们是问题假定中的错误描述。问题的基本假定是：(1)在水平Ai下，指标服从正态分布；(2)在不同水平下，方差σ2相等；(3)数据yij相互独立。
质量手册的内容可以不包括( )。A.质量管理体系的范围B.形成文件的程序或对其引用SXB
质量手册的内容可以不包括（ ）。
A.质量管理体系的范围
B.形成文件的程序或对其引用
C.生产过程流程图
D.组织机构图
E.检验记录
正确答案：CDE
质量手册的内容至少应包括：质量管理体系的范围、为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用、质量管理体系过程之间相互作用的描述。
使用控制图对过程进行监控时，将稳定的过程判为异常的可能性为( )。
A．α
B．β
C．1-α
D．1-β
正确答案：A
解析：控制图判稳与判异的原理是基于小概率一次不发原理，必然存在两类判断错误。其中，第一类错误是指过程正常，由于点子偶然超出界外判异而犯的错误，即虚发警报，通常犯第一类错误的概率记为α。
某车间加工生产某种规格的电子元器件，日产量大约为2万只，这种元器件的质量特性包括阻值、焊接质量等，所有特性均合格时判定该元器件合格。使用一次抽样方案（200，5)对连续产品批进行验收，最近20批产品样本中检出的不合格品数分别为 6、2、4、2、0、3、3、0、4、5、1、0、2、3、1、4、2、5、3、0，共计 50 只。
由于阻值的质量波动较大，车间决定对阻值大小进行统计过程控制，适宜采用的控制图为（）。
A.均值-极差控制图 B.不合格品数控制图
C.均值-标准差控制图 D.单位不合格数控制图
在计数调整型抽样方案中，检索一次正常方案的要素有（ ）。
A.接收质量限 B.抽样类型
C.检验水平 D.批量
E.使用方风险
21年质量工程师考试历年真题精选5卷 第3卷
国务院于1984年2月27日发布《关于在我国统一实行法定计量单位的命令》，同时逐步 废除国家非法定计量单位。我国于1985年9月6日公布的《计量法》明确规定，国家实行法 定计量单位制度。法定计量单位是政府以法令的形式，明确规定在全国范围内采用的计量单 位。这是统一我国单位制和量值的依据。
我国选定的作为法定计量的非SI单位共（ ）个。
A. 21 B. 20 C. 16 D. 7
答案：C
解析：
国家选定的作为法定计量单位的非SI单位共16个。分别是：时间单位——分、 [小]时、日（天）；[平面]角单位——度、[角]分、[角]秒；体积单位——升；质量单 位——吨和原子质量单位；能量单位——电子伏；长度单位——海里；速度单位——节； 面积单位——公顷；级差单位——分贝；旋转单位——转每分；线密度——特[克斯]。
测量不确定度定量地表示了测量结果的质量或可信程度，它（ ）。
A.是表征合理地赋予被测量之值的分散性，与测量结果的相联系的参数
B.可用标准差或其倍数表示
C.可用最大允许误差表示
D.可用测量准确度表示
E.可用测量稳定度表示
答案：A,B
解析：
。测量不确定度是表征合理地赋予被测量之值的分散性、与测量结果相联系的参数。 测量不确定度往往用标准差或用标准差的倍数或说明了置信水平的区间的半宽表示。
在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量，所得结果的平均值与被测量的真值之差，被称为（ ）。[2007年真题]
A.相对误差 B.绝对误差 C.系统误差 D.随机误差
答案：C
解析：
测量结果的误差往往是由若干个分量组成的，这些分量按其特性可分为：①随机误差，是指测量结果与在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量所得的结果的平均值之差；②系统误差，是指在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量所得结果的平均值与被测量的真值之差。
我国规定，列入《中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》且用于（ ）方面的工作测量仪器属于国家强制检定的管理范围。
A.贸易结算 B.计量科学研究 C.安全防护 D.医疗卫生
E.环境监测
答案：A,C,D,E
解析：
我国规定，用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测四个方面且列入《中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》的工作计量器具，属于国家强制检定的管理范围。此外，我国对社会公用计量标准，以及部门和企业、事业单位的各项最高计量标准，也实行强制检定。
企业从某供应商处长期采购一种零件，要求其不合格品率不得超过1%。按抽检方案当供货批不合格品率为1%时，其接收概率为95%。在此情形下，下列叙述正确的是 ( )。
A．生产方风险等于5%
B．规定AOQL=1%
C．规定极限质量为1%
D．要求接收质量限为5%
E．使用方风险为5%
正确答案：AB
解析：生产方风险是指生产方所承担的批质量合格而不被接收的风险，又称第一类错误的概率，一般用α表示。平均检出质量上限AOQL是指AOQ的最大值，即在抽样方案(n，Ac)已定的情况下，不管产品的不合格品率卢是多少，平均漏过去的不合格品率总不会超过这一数值。所以根据题意，生产方风险等于5%，规定AOQL=1%。
21年质量工程师考试历年真题精选5卷 第4卷
ISO 9000族核心标准有（ ）。[2008年真题]
A.GB/T 19000—2008/130 9000：2005《质量管理体系基础和术语》
B.GB/T 19001—2008/ISC) 9001：2008(质量管理体系要求》
C.GB/T 19004—2000/130 9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》
D.GB/T 19004—2003/180 9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》
E.GB/T 19011—2003/ISO 19011：2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》
答案：A,B,C,E
解析：
ISO 9000族核心标准包括：①GB/T 19000—2008/ISO 9000：2005《质量管理体系基础和术语》；②GB/T 19001—2008/ISO 9001 : 2008《质量管理体系要求》；③GB/T 19004—2000/ISO 9004：2000《质墩管理体系业绩改进指南》；④GB/T 19011—2003/ISO 19011：2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》。上述四项标准构成了一组密切相关的质量管理体系标准，又称ISO 9000族核心标准。
QC小组组长的职责有（ ）。
A.制订小组活动计划
B.制定质量改进方针
C.抓好QC小组的质量教育
D.做好QC小组的日常管理工作
E.对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可
在控制图分析和使用过程中，正确的做法是（）。
A.分析用控制图无异常，且Cpk满足要求时转化为控制用控制图
B.当5M1E发生变化时，须重新制定控制限
C.控制图出现异常及处理情况应及时记录
D.点子出界应剔除，无须查明原因
E.点子均在控制线内，过程处于统计控制状态
答案：A,B,C
解析：
。点子出界时，应查明原因后再决定是否剔除，选项D错误；点子均在控制线内且无非随机链时，才能判断过程处于统计控制状态，选项E错误。
某组织是经营大型机械的贸易公司，最不可能成为该组织顾客的是（ ）。
A.地区代理商 B.零售商
C.该公司的员工 D.收取税收的税务部门
答案：D
解析：
顾客是指接受产品的组织或个人。例如，消费者、委托人、最终使用者、零售商、受益者和采购方。顾客可以是组织内部的或外部的。D项税务部门并不接受该组织的产品。
质量专业技术人员必须遵守的行为准则有( )。
A．坚持党的基本路线，坚持四项基本原则，为全面提高质量、改进质量管理水平、增强国民质量意识、搞好两个文明建设做出贡献
B．诚实、公正、全心全意地为企业(组织)、顾客和公众服务
C．认真学习、刻苦钻研，努力提高管理水平，不断增强服务能力
D．充分运用自己的知识和技能，切实增进社会公益和公用产品的安全性和可靠性
E．加强社会主义法制观念，维护国家利益和广大人民群众的根本利益
正确答案：ABDE
解析：质量专业技术人员必须遵守的行为准则包括：①坚持党的基本路线，坚持四项基本原则，为全面提高质量、改善质量管理水平、增强国民质量意识、搞好两个文明建设做出贡献；②诚实、公正、全心全意地为企业(组织)、顾客和公众服务；③认真学习，刻苦钻研，努力提高专业水平，不断增强服务能力；④充分运用自己的知识和技能，切实增进社会公益和公用产品的安全性和可靠性；⑤加强社会主义法制观念，维护国家利益和广大人民群众的根本利益。
21年质量工程师考试历年真题精选5卷 第5卷
关于抽样检验，下列说法正确的有（ ）。
A.按检验特性值的属性分为计数抽样检验和计量抽样检验
B.目的是判定一批产品或一个过程是否可以被接收
C.经检验的接收批中仍可能包含不合格品，不接收批中可能包含合格品
D.对象是一批产品，应用的是统计原理
E.经检验的接收批中不可能包含不合格品，不接收批中可能包含合格品
答案：A,B,C,D
解析：
抽样检验的目的是判定一批产品（过程）是否可以被接收，按检验特性值属性分为计数和计量抽样检验。抽样检验的特点是：检验对象是一批产品，根据抽样结果应用统计原理推断产品的接收与否。不过经检验的接收批中仍可能包含不合格品，不接收批中当然也包含合格品。
组织对其供方的审核属于（）。[2008年真题]
A.认证审核
B.第一方审核
C.第二方审核
D.外部审核
E.第二方审核
答案：A,B
解析：
第一方审核又称内部审核，由组织自己或以组织的名义进行，出于管理评审或其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础；第二方审核由对组织感兴趣的相关方（如顾客）或出其他绀织或人员以相关方的名义进行；第—方审核由外部独立的组织进行，如提供符介GB/T 19001标准和GB/T 24001标准要求的认证机构；外部审核包括第二方审核和第三方审核。
关于质量手册和质量计划，正确的有（ ）。
A.质量计划必须与质量手册保持一致
B.质量计划必须引用质量手册的内容
C.质量手册的内容必须涉及产品实现全过程
D.质量手册的内容是质量管理体系
E.质量计划的对象是质量管理体系覆盖的产品范围
正确答案：ACD
质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同，选项E错误。
关于顾客满意的说法，正确的有（）。
A.顾客满意是顾客通过对一个产品（或一项服务）的可感知的效果（感知质量）与他的期望（认知质量）相比较后形成的感觉状态
B.顾客满意水平是可感知的效果和期望值之间的差异函数
C.如果可感知的效果低于期望，期望得不到满足，则顾客不满意
D.若顾客抱怨就表明顾客将不再购买、投诉直至诉讼
E.如果可感知的效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知的效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚
答案：A,B,C,E
解析：
。若顾客抱怨就须看组织是如何对待的。一旦受理抱怨，顾客感知结果判断好，那么仍然可以使顾客满意或忠诚，否则顾客将不再购买、投诉直至诉讼。故选项D是错误的。
采用不合格品数作为统计量适用的常规控制图为（ ）。
A．P图
B．c图
C．u图
D．np图
