质量工程师考试试题及答案8辑 第1辑
关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。
A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受
B.不同的顾客的要求不同，其感受也不同
C.没有抱怨不一定表明顾客满意
D.若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚
E.顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚
在抽样检验中，使用的随机抽样主要有( )。
A．简单随机抽样
B．计数调整抽样
C．分层抽样
D．等距抽样
E．整群抽样法
正确答案：ACDE
解析：随机抽样的方法主要有：①简单随机抽样，是指总体中每个个体被抽到的机会是相同的方法；②分层抽样法，是指从总体的不同子总体(层)中按规定的比例随机抽取样品的方法；③系统抽样法，又称等距抽样法或机械抽样法，是将总体中N个单位产品系统排列并编号，等分成n段，每段含k个单位产品，然后在第一段中随机的抽取一个产品，以后每隔A个单位抽取一个产品；④整群抽样法，是指将总体分成许多群后随机地抽取若干群的方法。
属于质量控制活动有（ ）。
A.日常检验
B.改进品种
C.维持水平
D.挖掘潜力
E.总结已经解决的问题
在X图上，如果连续5点中，有4点落在中心线同一侧的C区以外，则可能的原因是( )。
A．μ变大
B．σ变大
C．μ变小
D．σ变小
E．μ和σ不变
正确答案：AC
解析：连续5点中，有4点落在中心线同一侧的C区以外为判异准则σ的内容，出现该现象是由于参数μ发生了变化。
作为标准化的高级形式，（ ）从理论和方法方面都体现了标准化的发展，是标准化走 向成熟的标志。
A.统一化 B.通用化 C.系列化 D.组合化
答案：C
解析：
系列化通常指产品系列化，系列化是标准化的高级形式，无论从它的理论和方法 方面都体现了它是标准化高度发展的产物，是标准化走向成熟的标志。系列化摆脱了标 准化初期独立地、逐个地制定单项产品标准的传统方式，开始从全局考虑问题，每制定 一类产品的系列标准，都能覆盖该类产品的市场。
是在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。
A．示值范围
B．标称范围
C．量程
D．测量范围
正确答案：D
解析：测量范围，也称为工作范围，是指测量仪器的误差处于规定的极限范围内的被测量的示值范围。在这一规定的测量范围内使用，测量仪器的示值误差必处在允许极限内；而若超出测量范围使用，示值误差就将超出允许极限。换言之，测量范围就是在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。
是指由政府或授权机构根据法制、技术和行政的需要进行强制管理的一种社会公用事业。
A.科学计量
B.工程计量
C.服务计量
D.法制计量
某省为保证今年该省小麦良种补贴项目的种子质量，防止假、劣小麦种子进入市场，确 保农业生产安全，保护农民的切身利益，制定了 2013年春种小麦良种补贴项目种子质量检 验方案。方案规定：省种子管理总站负责种子质量检验的组织管理工作；项目县（区）农业 委员会负责招标种子的检测工作，并将检测结果报省、市农业委员会监督。对该省种子质量 检验的步骤进行分析。
质量检验记录不仅要记录检验数据，还要记录（ ），由检验人员签名。
A.检验日期 B.班次 C.检验消耗的能源D.人员资质
答案：A,B
解析：
对测量的条件、测量得到的量值和观察得到的技术状态用规范化的表格和要求予 以记载或描述，作为客观的质量证据保存下来。质量检验记录不仅要记录检验数据，还 要记录检验日期/班次，由检验人员签名，便于追溯，明确质量责任。
质量工程师考试试题及答案8辑 第2辑
使用GB/T 2828.1进行产品验收，当N=1000，检验水平为I，AQL=250(%)时，一次放宽抽样方案为（ ）。
A. (5, 21) B. (5,10) C. (13, 21) D. (13, 44)
答案：A
解析：
从样本量字码表中，在N = 1000和检验水平I的交汇处的字码为G；然后再由GB/ T 2828. 1的一次放宽抽样表检索样本量字码G与AQL = 250 (%)交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头上面的第一个方案，查得判定组数为（21, 22），根据同行原则，应使用样本量字码E，n=5，所以抽样方案为(5，21)。
关于六西格玛团队的组织管理，下列说法不正确的是（）。
A.六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项
B.作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力
C.特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改
D.六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进（DMAIC）过程和工具
答案：C
解析：
特许任务书是一份提供关于项目或问题的书面指南的重要文件，任务书包括开展项目的理由、目标、基本项目计划、范围和一些其他的考虑以及角色和职责的评价。通常，任务书的一些部分由倡导者起草，由团队来补充和完善。事实上，在六西格玛项目进程中，任务书通常会有所改动。
测量结果的重复性条件包括（）。[2008年真题]
A.同一地点
C.同一时间
B.同一测量仪器
D.同一环境条件
E.同一测量程序
答案：B,C,D,E
解析：
重复性条件是指在尽量相同的条件下，包括测量程序、人员、仪器、环境等，以 及尽量短的时间间隔内完成重复测量任务。
可靠性鉴定试验是一种( )。
A．工程试验
B．性能试验
C．统计试验
D．环境试验
下列关于预防措施的说法中，正确的是（ ）。
A.意在消除潜在不合格的原因 B.分析已发生问题的原因
C.消除巳发现的不合格 D.消除已发现不合格的原因
答案：A
解析：
预防措施是指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。预 防措施的重点在于消除潜在不合格的原因，防止不合格的发生。
以下属于采取预防措施的是（ ）。
审核的目的包括（ ）。
A.确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度
B.评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力
C.获得认证证书
D.评价管理体系实现特定目标的有效性并识别管理体系潜在的改进方面
E.检查工作的成效
答案：A,B,D
解析：
。审核的目的包括：①确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合 程度；②评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力；③评价管理体系实 现特定目标的有效性；④识别管理体系潜在的改进方面。
下列检验活动中，最终检验的内容可包括（ ）。 A.首件检验 B.型式试验 C.出厂试验 D.包装检验 E.巡回检验
质量工程师考试试题及答案8辑 第3辑
关于“把关”功能，下列说法正确的是( )。
A．剔除不合格品并予以“隔离”
B．实现不合格的原料不投产
C．不合格的产品组成部分及中间产品不转序、不放行
D．不合格的成品不交付
E．已交付的不合格成品要及时收回
正确答案：ABCD
解析：质量“把关”是质量检验最重要、最基本的功能。质量波动是客观存在的。必须通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”，实现不合格的原材料不投产，不合格的产品组成部分及中间产品不转序、不放行，不合格的成品不交付(销售、使用)，严把质量关，实现“把关”功能。
QC小组组长在QC小组中的地位与职责，决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件是( )。
A．个人素质较高
B．推行全面质量管理的热心人
C．业务知识较丰富
D．具有一定的组织能力
E．灵活善变，随机应变
正确答案：BCD
解析：一个QC小组组长所应该具备的条件为：①是一个推行全面质量管理的热心人；②业务知识较丰富，能带动组员不断提高技术业务素质；③具有一定的组织能力，要能够调动组员的积极性和创造性，善于集思广益，团结全体组员一道有效地开展QC小组活动。
世界贸易组织(WTO)是当前世界上惟一处理( )间贸易的国际组织。
A．地区
B．企业
C．国际组织
D．政府
检验两件产品,记事件A=“两次结果相同”,事件B=“两次结果不同”,则A与B之间的关系是________。
A．
B．
C．
D．
利用逻辑推理法绘制因果图的步骤包括：
①根据对质量特性影响的重要程序，将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出来；
②将质量特性写在纸的右侧，从左到右画一箭头（主骨），将结果用方框框上；接下来，列出影响结果的主要原因作为大骨，也用方框框上；
③列出影响大骨（主要原因）的原因，也就是第二层次原因，作为中骨；接着，用小骨列出影响中骨的第三层次的原因，如此类推；
④在因果图上记录必要的有关信息；
⑤确定质量特性（结果），因果图中的“结果”可根据具体需要选择。
下列排序正确的是（ ）。
A. ①②③⑤④ B.⑤②③①④ C. ②①③④⑤ D. ④②①⑤③
顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和期望不断变化，由此所体 现的特性是质量的（）。
A.经济性 B.广义性
C.时效性 D.相对性
答案：C
解析：
。顾客的需要在不断变化，原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提 高而不再受到顾客的欢迎，这反映了质量的时效性。
( )是表示作业顺序的一种方法。
A.导入新标准 B. 3W1H C.作业层次的标准化 D. 4W1H
答案：C
解析：
作业层次的标准化是表示作业顺序的一种方法。单就HOW(如何做）规定出的有 关内容就可认为是标准了，含有4W1H(除去“为什么”Why)的话，就可以认为非常完全了。对于完成作业的方法，没有“为什么”也许是可以接受的，但对于员工却是不可缺少的内容，因为他们需要了解为什么要这么做。
关于TBT协议对“通报”的规定，下列说法不正确的是( )。
A．各成员的标准与国际标准不一致时，必须向WTO通报
B．成员制定与国际标准不一致的标准时，必须向WTO通报
C．各成员国制定对贸易有影响的技术法规和合格评定程序时，必须向WTO通报
D．对各成员来讲，通报是单向的
正确答案：D
解析：根据TBT协议对“通报”的规定，各成员的标准以及当各成员制定与国际标准不一致、对贸易有影响的技术法规和合格评定程序时，必须向WTO通报，并要留出适当时间征询其他成员的意见，对收到的意见要进行研究和答复。可见，对各成员来说，通报是双向的，即各成员不仅对外通报，征询其他成员对本国技术法规、标准和合格评定程序的意见，而且也将接收其他成员发来的通报，并可对其成员的技术法规、标准和合格评定程序提出建议和意见。
质量工程师考试试题及答案8辑 第4辑
某制药厂按照GB/T 19001 —2008标准建立了质量管理体系。该厂在采购用于药 品包装的塑料托垫时，按照标准对采购过程的要求，对供应商进行了评价，并向评价 合格的供货商采购。2011年9月，由于供应商M发生了设备事故，不能及时供货， 采购部在对新供应商N未进行评价的情况下，就订购了一批塑料托垫。这批塑料托 垫到货后，在没有得到检验结果的情况下就放行了。几天后，质保部门发现这批托垫不符合技术标准要求，但已有数十箱药品出厂，而且不清楚哪些箱子中的药品包装采 用了不符合要求的托垫。
从供应商N处采购的塑料托垫到货后尚未得到检验结果就放行的做法，不符合 GB/T 19001-2008标准中（ ）的要求。
A.确保采购产品符合规定的采购要求
B.应查验供方的合格证明
C.应确保采购信息是充分的和适宜的
D.应保持符合接收准则的证据
控制图是（ ）。
A.一种用于控制成本的图
B.根据上级下达指标进行管理慝设计的图
C.用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图
D.利用公差界限控制过程的图
正确答案：C
选项A和选项B为干扰项。控制图利用上、下控制限来，与公差界限无关。所以选项D错误。
根据以下材料，回答 84～86 题：某开关厂“绝缘大王”小组获得该年度优秀QC小组一等奖，该小组每个课题换一次组长，让大家都有锻炼的机会。
第84题：这种做法充分体现了QC小组的（ ）。
A．明显的自主性
B．广泛的群众性
C．高度的民主性
D．严密的科学性
极差分析影响最大的因子是（ ）。
A.B
B.A
C.C
D.无法确定
正确答案：C
F比为每一因子的偏差平方和与误差平方和的比。
战术层的质量信息的特点有（ ）。
A.汇总性 B.概要性
C.重复性 D.详细性
E.阶段性
答案：A,B,E
解析：
。战术层的信息通常有以下特点：汇总性、不可预见性、阶段性、可比性、 概要性、内部及外部信息源。
-R图中，x图的优点有( )。
A．适用范围广
B．灵敏度高
C．适用范围窄
D．信息利用量少
E．灵敏度低
在使用GB/T 2828.1时，要检索出适用的抽样方案，要首先确定的要素有( )。
A．过程平均的精确值
B．接收质量限AQL
C．批量及检验水平(IL)
D．检验的严格程度
E．抽样方案的类型
正确答案：BCDE
解析：在使用GB/T2828.1时，要检索出适用的抽样方案，必须首先确定如下要素：①过程平均的估计值；②接收质量限AQL；③批量；④检验水平(IL)；⑤检验严格程度；⑥抽样方案的类型；⑦检验批的组成。
质量改进中“防止再发生和标准化”的主要工作是( )。
A．找出遗留问题
B．比较改进前后的效果
C．评价各种对策方案
D．再次确认5W1H，并将其标准化，制定成工作标准，进行培训和宣传
正确答案：D
解析：质量改进中“防止再发生和标准化”的主要工作有：①再次确认5W1H，即What(做什么)、Why(为什么做)、Who(谁做)、Where(哪里做)、When(何时做)、How(如何做)，并将其标准化，制定成工作标准；②进行有关标准的准备及宣传；③实施教育培训。
质量工程师考试试题及答案8辑 第5辑
产品的维修性是( )。
A．设计出来的
B．生产出来的
C．管理出来的
D．试验出来的
正确答案：A
解析：产品的维修性是指产品在规定的条件下和规定的时间内，按规定的程序和方法进行维修时，保持或恢复执行规定状态的能力。它是产品质量的一种特性，是由产品设计赋予的使其维修简便、迅速和经济的固有特性。
因果图可用于下列（ ）方面。
A.分析因果关系 B.分析假设关系
C.表达因果关系 D.表达是非关系
E.通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决
答案：A,C,E
解析：
因果图是用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）的一种工具，它可以用于三个方面：①分析因果关系；②表达因果关系；③通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决。
能够体现质量检验的预防功能的活动有（ ）。[2010年真题]
A.配备能力强的检验人员 B.分析质量特性变异规律
C.进行首次检验 D.报废不合格品
E.测定过程能力及使用控制图
答案：B,C,E
解析：
现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到预防的作用。检验的预防作用体现在以下几个方面：①通过过程（工序）能力的测定和控制图的使用起预防作用。无论是测定过程（工序）能力或使用控制图，都需要通过产品检验取得批数据或一组数据，但这种检验的目的，不是为了判定这一批或一组产品是否合格，而是为了计算过程（工序）能力的大小和反映过程的状态是否受控。②通过过程（工序）作业的首检与巡检起预防作用。 当一个班次或一批产品开始作业（加工）时，一般应进行首件检验，只有当首件检验合格并得到认可时，才能正式投产。③广义的预防作用。实际上对原材料和外购件的进货检验，对中间产品转序或入库前的检验，既起把关作用，又起预防作用。
在进行可靠性鉴定试验时，投入试验的产品数一般在( )个以上。
A．2～3
B．5～6
C．7～8
D．9～10
正确答案：A
解析：进行可靠性鉴定试验时，只要求累计试验时间，投入试验的产品数可视情况自定。一般抽2-3个以上产品，以便核对故障率的一致性。
为控制平板玻璃单位面积的瑕疵数，应采用（ ）。
A.X－R控制图
B.X－Rs控制图
C.P控制图
D.u控制图
QC小组是指（ ）。
A.从事产品生产制造的职工，工厂、车间里将不同的零部件生产人员归为一个小组
B.在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法展开活动的小组
C.产品质量检验人员，为工厂的产品质量把关，提高产品合格率的人员
D.工厂生产部总监，围绕企业的产品生产、策划、改进等问题组织起来展开讨论的小组
答案：B
解析：
QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。它是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。
产品质量要求可依（ ）加以规定。
A.顾客的期望
B.质量管理体系
C.组织预测顾客的要求
D.法律法规
E.组织的最高管理者
正确答案：ACD
产品质量要求可由顾客规定，或由组织通过预测颐客的要求规定，或由法律法规规定。
可用泊松分布描述的随机变量的概率分布是（ ）。
A．在一定时间内，某操作系统发生的故障数
B．一个铸件上的缺陷数
C．一页书上的错字个数
D．太阳从东面升起
质量工程师考试试题及答案8辑 第6辑
企业开发了一种新产品，在前期投产过程中，将一部分零部件委托给协作厂加工生产，协作厂根据企业提供的图纸为企业特别制作了这些部件。该企业质量检验部门针对委托加工的零部件产品制定了抽样检验方案，并确定了质量要求。
针对该零部件应选择( )抽样方案。
A.孤立批计数抽样模式A B.孤立批计数抽样模式B
C.放宽 D.计数调整型
关于正态分布N(μ，ó2)的说法，正确的有（ ）。
A.μ是正态分布的均值，描述了密度函数曲线的中心位置
B.ó是正态分布的标准差，ó越大，密度函数曲线越平缓
C.正态分布概率密度函数曲线中间高，两边低，左右对称
D.正态分布是离散随机变量的一种常见分布
E.两个正态分布的μ相同时，对应的概率密度曲线重合
正确答案：ABC
选项E错误，两个正态分布的μ和ó都相同时，对应的概率密度曲线才重合。
考察3个二水平因子A、B、C及交互作用A×B对指标y的影响，则能够满足分析要求的最经济的正交表是（）。
A. L4（23） B. L8 （27）
C. L 9（34） D. L16 （215）
答案：B
解析：
。首先选2水平的正交表，其次列数应大于3＋1＝4。
计量抽样检验的局限性在于（ ）
A.对每一个特性制定1个抽样方案
B.要求每一个特性的分布应服从正态分布或近似正态分布
C.在产品所检特性较多时，使用计量抽样较为繁琐
D.检验工作量小
E.在产品所检特性较多时，使用计量抽样较为简单
正确答案：ABC
计量抽样检验的局限性：使用计量抽样检验必须针对每一个特性制定一个抽样方案，因此在产品所检特性较多时，使用计量抽样较为繁琐；另外，在使用计量抽检时，要求每个特性值的分布应服从或近似服从正态分布，因为计量抽样检验方案的设计是基于质量特性值服从正态分布的基础之上的。这些使计量抽样检验的应用受到一定的限制。
质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行（），并将结果和规定的质 量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。
A.观察 B.评审
C.测量 D.试验
E.审核
关于全面质量管理的含义，说法正确的有（ ）。[2008年真题]
A.是企业管理的唯一途径 B.是以质量为中心的综合管理
C.管理的目标只针对产品质量 D.是以全员参与为基础的管理
E.是全面运用各种管理技术和方法的管理
答案：B,D,E
解析：
全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关 方受益而达到长期成功的一种管理途径。质量管理的手段不再局限于数理统计，而是全 面地运用各种管理技术和方法。
在一个单因子方差分析中，因子有3个水平，在每一水平下的试验数据如表2.1—3所示，则下列结论正确的是( )。
A．SA=26.67
B．SA=53.33
C．Se=14
D．Se=28
E．ST=81.33
正确答案：BDE
解析：各水平下数据的和分别为T1=30，T2=10，T3=10，均值分别为=2,，所以Se=ST-SA=28。
测量某长度，估计测量值以90%的概率落在10. 07~10. 15mm之间，假定测量值在此区 间内为正态分布，包含因子k90 =1.645,则其标准不确定度为（ ）。
A. 0. 024mm B. 0. 04mm C. 10. 07mm D. 10. 15mm
答案：A
解析：
由题意所知置信区间的半宽Up = (10. 15 - 10.07)/2 =0.04，包含因子k90 =1. 645，则所求标准不确定度 u = Up/k9o =0. 04/1. 645 = 0. 024mm。
质量工程师考试试题及答案8辑 第7辑
测量结果受到多种因素的影响。为了达到测量的预定要求，测量仪器必须具有符合规范 要求的计量学特性。
砝码质量的标称值为200mg,而其约定真值为199.994mg，则示值误差等于（ ）。
A. -60μg B. -6μg C. 6μg D. 60μg
答案：C
解析：
测量仪器的示值误差是测量仪器示值与对应的输入量的真值之差，它是测量仪器最主要的计量特性之一，本质上反映了测量仪器准确度的大小，即测量仪器给出接近于 真值的响应的能力。指示式测量仪器的示值误差=示值-实际值，实物量具的示值误差 =标称值-实际值。
过程能力指数反映（ ）。
A.单个产品批质量满足技术要求的程度
B.过程质量满足技术要求的程度
C.生产过程的加工能力
D.产品枇的合格稃彦
标准化的作用包括（ ）。
A.消除贸易中的技术壁垒
B.促进技术合作
C.为衡量质量水平提供技术依据
D.促进标准更新
E.为科学管理、信息传递提供技术保证
故障模式、影响及危害性分析(FMECA)是针对产品所有可能的故障，并根据对故障模式的分析，确定每种故障模式对产品工作的影响，找出单点故障，并按故障模式的严酷度及其发生概率确定其危害性。所谓单点故障指的是( )。
A．引起产品故障的，且没有冗余或替代的工作程序作为补救的局部故障
B．一般是能被观察到的一种故障
C．电器的接触不良、短路
D．设备的安装不当、腐蚀等
正确答案：A
解析：故障模式是指元器件或产品故障的一种表现形式。一般是能被观察到的一种故障现象。如断裂、接触不良、短路、腐蚀等。
实现量值溯源的主要技术手段有（ ）。
A.检定 B.检验 C.检查 D.校准
E.检测
答案：A,D
解析：
实现量值溯源的主要技术手段是检定和校准。校准是指在规定的条件下，为确定测量仪器所指示的量值，或实物量具（或参考物质）所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作；测量仪器的检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和（或）出具检定证书。
下列有关接收质量限AQL、极限质量LQ和平均检出质量上限AOQL三个量的表述中，正确的有（ ）。
A. AQL是对单批提出的合格质量水平的要求
B. LQ是对单批提出的不可接收的质量水平的要求
C. AOQL和AQL是关于连续生产批进行检验和连续批验收过程中提出的质量指标
D. AOQL是对企业保证质量提出的一种要求
E. AQL + LQ = 1
答案：B,D
解析：
AQL是对生产方的过程质量提出的要求，是允许的生产方过程平均（不合格率）的最大值；LQ是在抽样检验中对孤立批规定的不应接收的批质量（不合格率）的最小值；平均检出质量上限，简称AOQL，是衡量抽样方案质量保证能力的一个指标，平均检出质量AOQ衡量的就是检验合格入库的所有产品的不合格品率大小。A0QL和AQL是关于连续生产批验收过程和连续批进行检验中提出的质量指标。
平均故障间隔时间(MTBF)表示的是( )。
A．产品在使用过程中首次发生故障的平均时间
B．对可修复产品在使用过程中平均故障的间隔时间
C．对不可修复产品在使用过程中平均故障时间
D．产品在使用过程中致命故障的间隔时间
正确答案：B
解析：平均故障间隔时间是指一个可修复产品在使用过程中发生了若干次故障，每次故障修复后又投入使用，产品总的工作时间T和发生故障次数N0之间的比值。指从上次维修到下一次维修所平均间隔的时间。对不可修复产品则不存在平均故障间隔时间，产品在使用过程中首次发生故障的平均时间为平均故障前时间，对失效产品更常用。
下列各项属于随机现象的是( )。
A．一顾客在超市中购买的商品数
B．一颗麦穗上长着的麦粒数
C．一台电视机从开始使用到发生第一次故障的时间
D．新产品在未来市场的占有率
E．一天之内的小时数
质量工程师考试试题及答案8辑 第8辑
用于及时发现生产过程异常的工具是（ ）。
A.排列图
B.控制图
C.因果图
D.OC曲线
使用控制用均值一极差控制图监控过程时，若根据某子组数据计算的样本点落在控制限外，则（ ）。
A.需要重新计算控制限
B.该子组中一定有不合格品
C.可判定过程处于统计失控状态
D.不能拒绝过程处于统计控制状态这个假设、
某公司产品屡因质量不满足合同要求遭到客户拒收，公司高层决定组织相关部门系统地查找原因。质检部自查时，进一步明确了检验的目的，对照程序查阅过程检验记录，发现了一些问题。
某批产品的包装质量存在问题，通过调查发现包装检查的相关规定存在问题。下 列规定不正确的是（ ）。
A.确认包装物品能保证产品安全到达目的地
B.确认包装物品的防护符合规定要求
C.检查包装物品是否严密牢固、无破损
D.包装物品由包装检验人员采购的可以免检
按检验场所分类，质量检验可分为（ ）。
A.固定场所检验 B.流动检验（巡回检验）
C.进货检验 D.最终检验
E.首件检验
答案：A,B
解析：
按检验场所分类，质量检验可分为：①固定场所检验，它是在产品形成过程的作业场所、场地、工地设立的固定检验站（点）进行的检验活动；②流动检验，是指作业过 程中，检验人员到产品形成的作业场地、作业（操作）人员和机群处进行流动性检验。
国务院发布了《质量发展纲要(2011—2020年）》，明确企业要承担质量的主体责任。某 家电企业为了落实纲要精神，提高大家对质量的认识，建立适应现代市场竞争要求的质量工作平台，组织全体管理人员进行质量相关知识的学习，并在以下方面达成一致：[2012年真
题]
对质量的评价应以（ ）为主要依据。
A.满足标准和规范 B.顾客满意
C.质量成本 D.检验报告
答案：A,B
解析：
狭义质量的评价主要基于是否符合规范、程序和标准；广义质量的评价主要基于 是否满足顾客的需求。
根据检验的定义，检验所涉及的活动有（ ）。
A.估量
B.测量
C.观察判断
D.试验
E.统计分析
答案：A,B,C,D
解析：
。检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验或估量所进行的符合性评价。
批量N＝500，抽样方案为(40，1)，则拒收概率(泊松型)为( )。
A．1.4e-0.4
B．1.4e-1.4
C．e-0.4
D．1-1.4e-0.4
下列（ ）不属于反映产品质量的特性。
A.适用性 B.效率性 C.可信性 D.安全性
答案：B
解析：
由于顾客的需求是多种多样的，所以反映产品质量的特性也是多种多样的。它包括：性能、适用性、可信性（可靠性、维修性、维修保障性）、安全性、环保、经济性和美学性。
