21年质量工程师考试题免费下载9章 第1章
顾客满意的程度与顾客的自身条件如（ ）等有关，还与媒体传闻等有关。
A.知识和经验 B.收入状况 C.生活习惯 D.价值观念
E.性别
答案：A,B,C,D
解析：
顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、 价值观念等有关，还与媒体传闻等有关。
供应商业绩评定的目的有（ ）。
A.对供应商满足企业要求的结果进行评定
B.选择合适的合作伙伴
C.肯定优秀供应商，淘汰不合格供应商
D.考察供应商的规模实力
E.分析供应商满足企业的能力
答案：A,C
解析：
供应商业绩评定的目的在于对供应商满足企业要求的结果进行评定，及时肯定优 秀供应商、鞭策合格供应商、淘汰不合格供应商，评定时企业已经掌握了丰富的第一手 材料，评价的依据是利用与供应商合作过程中积累的数据对供应商的产品及服务质量、 供货及时率、订货满足率等方面进行综合评价，并根据评价结果对供应商进行业绩分级。
下列常用分布与其均值、方差对应正确的有( )。
A．二项分布b(n，p)，均值为np，方差为np(1-p)
B．泊松分布P(λ)，均值为λ，方差为λ
C．超几何分布h(n，N，M)，均值为(nM/N)，方差为n(N-n)/(N-1).(M/N)
D．正态分布N(μ，σ2)，均值μ，方差为σ
E．指数分布Exp(λ)，均值为(1/λ)，方差为(1/λ2)
正确答案：ABE
解析：C项超几何分布的方差为n(N-n)/(N-1).M/N.(n-M)/n；D项正态分布的方差为σ2。
在批生产阶段早期环境应力筛选应（ ）。
A. 100%进行
B.抽样进行
C.视产品质量情况具体决定试验样本量
D.条件不具备可部分进行
答案：A
解析：
不论是产品开发阶段，还是批生产阶段早期，环境应力筛选在元器件、组件、部件等产品层次上都应100%的进行。在批生产阶段后期，对组件级以上的产品可根据其质量稳定情况抽样进行。
关于确认效果阶段，下列说法不正确的是( )。
A．用于改进前后比较的图表最好前后一致
B．将改进的成果换算成金额会让管理者认识到改进的重要性
C．只列出改进的主要效果即可，其他小的效果可不计人评价
D．采取对策后没有出现预期结果时，应从两个角度考虑原因
正确答案：C
解析：确认效果时，如果有其他效果，不管大小都要列举出来。
致力于满足质量要求，是（ ）的S的，它是质量管理的一部分。
A.质量保证 B.质量策划 C.质量控制 D.质量改进
答案：C
解析：
A项，质量保证致力于提供质量要求会得到满足的信任；B项，质量策划致力于 制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标；D项，质量改进是质 量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
如果某器件的内径随着电镀时间的增加而变小，那么电镀时间和内径的相关系数r一定（ )。
A.在0与1之间 B.在﹣1和0之间
C.等于0 D.等于﹣1
一块奶油蛋糕经检验，发现有害添加剂，完全不能食用，在食品工业中，其不合格严重性分级属于（ ）。[2Ol2年真题]
A.次要的 B.主要的A级 C.主要的B级 D.关键性的
答案：D
解析：
食品工业中严重件分级的综合规范如表4 -I所示。
由表4-I可知，该奶油蛋糕完全不能食用，属于关键性的不合格严重性级别。
湖北地区的产品质量的抽查、监督等问题归湖北省相关质量监管部门管理，这体现了《产品质量法》的( )原则。
A．有限范围
B．统一立法、区别管理
C．实行行政区域统一管理、组织协调的属地化
D．奖优罚劣
正确答案：C
解析：实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则是产品质量立法的基本原则之一。它是指对产品质量的监督管理和执法监督检查，采用地域管辖的原则。
21年质量工程师考试题免费下载9章 第2章
关于顾客满意的说法，正确的有（）。
A.顾客满意是顾客通过对一个产品（或一项服务）的可感知的效果（感知质量）与他的期望（认知质量）相比较后形成的感觉状态
B.顾客满意水平是可感知的效果和期望值之间的差异函数
C.如果可感知的效果低于期望，期望得不到满足，则顾客不满意
D.若顾客抱怨就表明顾客将不再购买、投诉直至诉讼
E.如果可感知的效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知的效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚
答案：A,B,C,E
解析：
。若顾客抱怨就须看组织是如何对待的。一旦受理抱怨，顾客感知结果判断好，那么仍然可以使顾客满意或忠诚，否则顾客将不再购买、投诉直至诉讼。故选项D是错误的。
避免不必要的贸易技术壁垒原则不包括（ ）。
A. TBT协议中有关技术法规的条款
B.避免不必要的贸易技术壁垒
C-技术法规引起的不必要贸易技术壁垒
D.生产者的利益
答案：D
解析：
避免不必要的贸易技术壁垒原则包括：①TBT协议中有关技术法规的条款；②避 免不必要的贸易技术壁垒；③技术法规引起的不必要贸易技术壁垒；④合格评定程序。
在试验设计中，设有五因子四水平的试验，则全面试验的次数( )。
A．5×4=20
B．54＝625
C．45＝1024
D．以上都不对
正确答案：C
解析：全面试验的次数是以因子数为底，水平数为指数的幂指数。
按接受产品的所有者情况可将顾客分为（ ）。
A.内部顾客 B.外部顾客 C.消费者 D.最终使用者
E.零售商
答案：A,B
解析：
顾客按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类：①内部顾客，指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员；②外部顾客，指组织的外部接受产品或服务的组织和个人。
设Z为随机变量，且P(X≤15)=0.3，P (X>20) =0.4，则P(15 A. 0. 1 B. 0.2 C. 0.3 D. 0.4
答案：C
解析：
P(15 20)] =1 -(0.3 +0.4) =0.3。
某电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了 质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请根据材料回答以下问题：
质量管理体系认证依据的标准应是（ ）。
A. ISO 9000 B. ISO 9001 C. ISO 9004 D. ISO 19011
答案：B
解析：
ISO 9001《质量管理体系要求》标准规定了质量管理体系要求，该规定的所有要求 是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也 可用于认^￡或合同目的。
计数标准型抽样检验是( )的抽样检验。
A．只规定对生产方的质量要求而不对使用方的质量保护
B．同时规定对生产方的质量要求和对使用方的质量保护
C．规定对使用方的质量保护而没有规定对生产方的质量要求
D．对生产方的质量要求和对使用方的质量保护均未作出规定
法定计量单位是由（ ）承认、具有法定地位的计量单位。
A.国家政策 B.国家法律
C.政府机关 D.政府计量行政主管部门
答案：B
解析：
法定计量单位是指由国家法律承认、具有法定地位的计量单位。实行法定计量单位是统一我国计量制度的重要决策。
在DMAIC改进流程中，使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的结果，这是( )。
A．分析阶段
B．改进阶段
C．测量阶段
D．控制阶段
正确答案：D
解析：分析阶段确定过程的关系影响因素；改进阶段使过程的缺陷或变异降低；测量阶段确定过程的基线以及期望达到的目标，识别影响过程输出的输入。
21年质量工程师考试题免费下载9章 第3章
设A、B为两个事件，P(B)＞0，且A包含于B，则( )一定成立。
A．P(A｜B)≤1
B．P(B｜A)＜1
C．P(B｜A)=1
D．P(A｜B)=0
正确答案：A
解析：因为A包含于B，即P(AB)=P(A)，且P(A)≤P(B)，所以P(A｜B)=P(AB)/P(B)=P(A)/P(B)≤1。
下列关于顾客关系管理的表述，错误的是（ ）。
A.保留老顾客比获得新顾客的成本要高
B.顾客关系管理是一种长期的经营手段
C.企业建立顾客关系管理系统，可以使顾客满意度持续改进
D.顾客关系管理是以顾客为中心来统领各种职能的
答案：A
解析：
A项，保留老顾客比获取新顾客的成本要低得多，关键在于如何确定顾客对企业 的价值。
质量信息系统的任务是为组织（ ）层次的活动提供支持。[2011年真题]
A.作业 B.战术 C.系统 D.管理
E.战略计划
答案：A,B,E
解析：
组织的活动有三种：作业活动、战术活动和战略计划活动。组织的质量信息来源 于这三个层次的活动，质量信息系统的任务是为这三个层次的活动提供支持。
由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的（ ）。
正确答案：C
由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的时效性。
故障模式、影响及危害性分析（FMECA）中的单点故障指的是（ ）。
A.引起产品故障的，且没有冗余或替代的工作程序作为补救的局部故障
B. 一般是能被观察到的一种故障
C.电器的接触不良、短路
D.设备的安装不当、腐蚀等
答案：A
解析：
BCD三项，故障模式是指元器件或产品故障的一种表现形式。一般是能被观察到的一种故障现象，如断裂、接触不良、短路、腐蚀等。
网络图绘制的规则有( )。 A.网络图中每一项作业都应有自己的节点编号,编号从大到小,不能重复S
网络图绘制的规则有（ ）。
A.网络图中每一项作业都应有自己的节点编号，编号从大到小，不能重复
B.网络图中可以出现开环和闭环
C.相邻两个节点之间，只能有一项作业，也就是只能有一个箭条
D.网络图只能有一个起始点和一个终点节点
E.网络图绘制时，不能有缺口
产品检验是产品验证的（ ）。
是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
A．质量目标
B．质量策划
C．质量保证
D．质量改进
正确答案：D
解析：质量目标是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针的具体体现；质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标；质量控制致力于满足质量要求；质量保证致力于提供质量要求会得到满足的信任；质量改进致力于增强满足质量要求的能力。
PDCA循环中“P”的含义是（ ）。
A.实施 B.检查 C.处置 D.计划
答案：D
解析：
PDCA循环中各字母的含义为：P(Plan)策划、D(Do)实施、C(Check)检查、A(Act)处置。
21年质量工程师考试题免费下载9章 第4章
扩展不确定度是确定测量结果（ ）的量。
A.误差 B.置信区间 C.置信度 D.标准差
答案：B
解析：
用标准差的倍数或说明了置信水平的区间的半宽表示的测量不确定度，称为扩展 不确定度，通常用符号表示。扩展不确定度是确定测量结果区间的量，合理赋予被测 量之值分布的大部分可望含于此区间。
由一个C类因素与B类因素组成的L型矩阵图和一个C类因素与A类因素组成的L型矩阵图组合而成的新矩阵图称为（ ）。
A.双L型矩阵图 B. X型矩阵图
C.T型矩阵图 D. Y型矩阵图
根据下列材料，请回答下列各题 某公司采用GB/T 2828．1验收系列连续批元件。需要对该元件的质量特性进行抽样检验。双方规定，选用一次抽样，每批N=275件。检验水平均为Ⅲ。先从正常检验Ⅲ开始，并按转移规则随时进行严格度调整。根据确定的抽样方案，按分层随机抽样法抽样并检验，将l5批检验结果记入检验记录表(见下表。正常、加严和放宽一次抽样方案分别是(50，2)，(50，1)，(20，1)；
从检验记录表-中可以判断出应从第（ ）批开始由正常检验转为加严检验。
A.7
B.6
C.5
D.4
从100m棉布中随机抽取3m进行检验，已知该批棉布平均每6m有1个缺陷。如果抽取的3m棉布中不超过1个缺陷就接收，则接收概率约为（ ）。
A. 0.05 B. 0.09 C. 0.91 D. 0. 95
答案：C
解析：
样本量n=3，对批质量p而言，计点抽检时可用泊松分布计算接收概率：P(X=
。其中λ的单位是“平均每6m有一个缺陷”，而x的单位是“3m中无缺陷”，所以λ与x的单位要统一（都为3m），因此λ应为“平均每3m有0.5个缺陷”。即λ =0.5，x=0，1。故P = P(x=0) +p(x =1) =
根据GB/T 19000标准，以下理解正确的是( )。
A．标准样品是文件
B．记录是文件
C．图纸是文件
D．记录表格不是文件
正确答案：ABC
解析：文件是指信息及其承载媒体。媒体可以是纸张、计算机磁盘、光盘或其他电子媒体、照片或标准样品，或它们的组合。
该企业准备申请质量体系认证，应采用( )标准建立QMS。
A．ISO 9001:2000
B．ISO 9004:2000
C．ISO 9002:2000
D．ISO 19001
正确答案：A
解析：ISO9001规定的质量管理体系的要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。因此，要采用ISO9001标准建立QMS。
关于选择审核组的时机，正确的是()。A.已受理审核申请 B.已明确审核可行
C.已确定审核组长 D.已通过文件评审
某市有电子工业企业14家，有企业的设备能力x(KW/人)与劳动生产率y(千元/人)的统计数据，其部分中间结果如表2.2-7所示。
y对x的回归方程为( )。
A．
B．
C．y=3.1005+1.4481x
D．y=3.1005-1.4481x
正确答案：A
解析：由于b=Lxy/Lxx=34.7514÷23.9971=1.4481，4.4143=3.1005，所以回归方程为：。
测量结果与被测量真值之间的一致程度，被称为（ ）。
A.再现性 B.精密度
C.准确度 D.标准不确定度
答案：C
解析：
。精密度是在规定的条件F，独立测量结果间的一致程度。再现性是在再现性 条件的精密度。测量不确定度是表征合理地赋予被测量之值的分散性、与测量结 果相联系的参数。
21年质量工程师考试题免费下载9章 第5章
关于标准化的说法，正确的有（ ）。
A.标准化是为在一定范围内获得最佳秩序，对已发生的问题制定共同和重复使用的规则的活动
B.标准化是为在一定范围内获得最佳社会效益，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动
C.标准化是为在一定范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动
D.标准化的重要意义之一是改进产品、过程和服务的适用性
E.标准化是一个不断循环、不断提高、不断发展的运动过程
正确答案：CDE
标准化的对象是实际的或潜在的问题，选项A错误；标准化的目的是在一定范围内获得最佳秩序而非最佳社会效益，选项B错误。
对于质量管理体系要求，下列说法错误的是（ ）。
A.质量管理体系要求不是通用的
B.适用所有行业，无论其提供何种产品
C.可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定
D.适用于整个经济领域
答案：A
解析：
质量管现体系要求是通用的，不是针对某种类別的产品，适用所冇行业或经济领域，不论其提供的产品是何种类别。产品要求可由顾客规定，或出组织通过预测顾客的要求规定，或由法规规定。产品要求集中归结为顾客要求，并在规范中表述。
两台设备加工同样的零件，第一台出不合格品的概率是2%，第二台出不合格品的概率是3%，若将两台设备加工出来的零件放在一起，且已知第一台加工的零件比第二台加工的零件多1倍，则：
任取一个零件是合格品的概率是（ ）。
A. 0.435 B. 0.825 C. 0.977 D. 0.980
答案：C
解析：
设A1={第一台机床加工}，A2={第二台机床加工}，B ={合格品}，则P(B)=P(A1)P(B A1) +P(A2)P(B A2) = (2/3) x (98/100) + (1/3) x (97/100) =0. 977。
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]
改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（ ）。
A.关键的质量问题 B.质量问题的原因
C.质量改进的对策 D.分析改进的效果
国际标准包括（ ）制定的标准。
A.国际标准化组织 B.国际电工委员会
C.区域性组织 D.国际上有权威的团体
E.国际电信联盟
“顾客要求”是一种特定的要求，是由( )。
A．必须履行的要求和期望组成的
B．不同的相关方提出的
C．明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法构成的
D．顾客在合同中明确规定的
E．顾客需求或期望反映的
正确答案：CDE
解析：要求是指“明示的、通常隐含的或者必须履行的需求或期望”。顾客要求是一种特定的要求，是由明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法所考虑的顾客需求或期望组成。顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由组织自己确定，在任一情况下，产品是否可接受最终由顾客确定。
网络图是一张有向无环图，是由( )组成。
A．转换点
B．节点
C．活动内容
D．工序点
E．作业活动
正确答案：BE
解析：网络图是一张有向无环图，由节点、作业活动组成。在网络图中，节点是表示某一项作业的开始或结束，在图中用表示，也称为事件；作业活动用箭条→表示，箭条所指的方向为作业前进的方向，箭条图上方的文字表示作业名称，箭条下方的数字表示作业活动所需的时间。
使用GB/T 2828.1抽样检验方案时，在检索方案前进行的准备工作有( )。
A．过程平均的估计
B．确立AQL值和检验水平
C．对批进行接收性判断
D．确定批量和抽样类型
E．抽取样本进行测量
事件A>60与事件B<100是（ ）。
A．互不相容事件
B．对立事件
C．独立事件
D．相容事件
21年质量工程师考试题免费下载9章 第6章
总体为正态分布，σ2未知，则总体均值的1-a置信区间是（）。
答案：B
解析：
估计正态总体均值的置信区间，若σ未知，σ用其估计s代替，利用t分布，且是对称区间，故总体均值置信区间为
若公差T=1000±5，则该批袋盐合格品率为（ ）。
A.95.45%
B.99%
C.99.73%
D.68.27%
关于产品的定义，正确的有（ ）。
A.产品是“过程的结果”
B.产品有四种通用的类别
C.产品类别的区分取决于其主导成分
D.产品都是有形的
E. 一个产品只有一种具体的类别
答案：A,B,C
解析：
。产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别：服务、软件、硬件、流程性材料。许多产品由不同类别的产品构成，其类别的区分取决于主导成分。所以选项A、B、C正确，选项E错误。依产品的形成，又可将产品分为有形的和无形的，所以选项D错误。
可靠性定义中的“规定条件”指的是（ ）。A.环境条件 B.工作条件 C.客观条件 D.指定条件
E.主观条件
答案：A,B
解析：
产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力称为可靠性。可靠性的概率度量称为可靠度。其定义中的“规定条件”包括使用时的环境条件和工作条件。同一产品在不同条件下工作表现出不同的可靠性水平。
ISO 9000族标准/文件的核心标准中，ISO 9004:2000是( )。
A．质量管理体系 基础和术语
B．质量管理体系 要求
C．质量管理体系 业绩改进指南
D．质量和(或)环境管理体系审核指南
正确答案：C
解析：ISO9000族标准/文件的核心标准包括4项标准：①ISO9000:2000质量管理体系基础和术语；②ISO9001:2000质量管理体系要求；③ISO9004:2000质量管理体系业绩改进指南；④ISO19011:2002质量和(或)环境管理体系审核指南。
在产品进行FMECA时，严酷度一般分为（ ）。
A. 二类 B.三类 C.四类 D.五类
答案：C
解析：
严酷度是指某种故障模式影响的严重程度。一般分为四类：I类（灾难性故障）、II类（致命性故障）、III类（严重故障）和IV类（轻度故障）。
世界贸易组织（WTO）是当前世界上惟一处理（ ）间贸易的国际组织。
A.地区 B.企业 C.国际组织 D.政府
某制药厂按照GB/T 19001 —2008标准建立了质量管理体系。该厂在采购用于药 品包装的塑料托垫时，按照标准对采购过程的要求，对供应商进行了评价，并向评价 合格的供货商采购。2011年9月，由于供应商M发生了设备事故，不能及时供货， 采购部在对新供应商N未进行评价的情况下，就订购了一批塑料托垫。这批塑料托 垫到货后，在没有得到检验结果的情况下就放行了。几天后，质保部门发现这批托垫不符合技术标准要求，但已有数十箱药品出厂，而且不清楚哪些箱子中的药品包装采 用了不符合要求的托垫。
企业不清楚哪些箱子中的药品包装采用了不符合要求的托垫，这种情况不符合 GB/T 19001 — 2008标准中( )的要求。
A.采购产品可采用种或多种检验方式
B.当产品有可追溯性要求时，要有唯一性标识
C.得到授权人员批准，方能放行产品
D.应保持符合接收准则的证据
概率的统计定义的要点为（ ）。
A．与事件A有关的随机现象是可以大量重复实验的
B．若在n次重复实验中，事件A发生Kn次，则事件A发生的频率为fn(A)=Kn/n频率，“(A)能反映事件A发生的可能性的大小
C．频率发fn(A)将会随着重复实验次数不断增加而趋于稳定，这个频率的稳定值就是事件A的概率
D．实际中人们无法把一个试验无限次的重复下去，只能用重复试验次数n较大时的频率去近似概率
21年质量工程师考试题免费下载9章 第7章
某大型公司刚刚组建，公司领导决定筹建企业的职能部门和各级组织机构。为建立质量检验机构，公司相关人员进行了讨论学习，进一步明确了质量检验机构的权限、责任和主要工作。
质量检验机构的责任包括（ ）。
A.对生产过程中出现的不合格品负责
B.对产品形成过程屮由于错检、漏检而造成的损失和影响负责
C.对产品质量事故负责
D.对本部门统计上报的质量报表、质量信息的正确性和及时性负责
答案：B,D
解析：
。质量检验机构对产品形成过程中由于错检、漏检或误检而造成的损失和影响负责，对生产过程中出现的不合格品不负有责任；对在产品形成过程中发现的忽视产品质量的行为或质量事故，不反映、不上报，甚至参与弄虚作假造成的影响和损失负责，但不对产品质量事故负责。
设计和开发包括（ ）。
A.产品的设计和开发 B.过程设计和开发
C.体系设计和开发 D.服务设计和开发
E.管理设计和开发
答案：A,B,C
解析：
“设计和开发”是指将要求转换为产品、过程或体系的规定的特性或规范的一组 过程。主要包括产品设计和开发、过程设计和开发、体系设计和开发。
测量和试验要确认（ ）正常。
A.试样（件）的状态 B.检验人员的心理状态
C.技术文件的受控状态 D.仪器、设备的状态
E.流程的运行状态
答案：A,D
解析：
质量检验过程中，测量和试验是指按已确定的检验方法和方案，对产品质量特性进行定量或定性的观察、测量、试验，得到需要的量值和结果。测量和试验前后，检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常，保证测量和试验数据的正确、有效。
003/h，则t=100h的可靠度R(100)为( )。
A．e-0.3
B．e-0.035
C．e-0.03
D．e-0.003
正确答案：A
解析：当产品的故障服从指数分布时，可靠度函数为R(t)=e-λt，因此R(100)=e-0.003×100=e-0.3。
抽样程序包括：①确定质量标准；②批的判断；③批的组成；④样本的检验；⑤检索抽样方案；⑥确定p0、p1值；⑦批的处置；⑧样本的抽取。下列排序正确的是( )。
A．①⑥③⑤⑧④②⑦
B．①⑤⑦⑧④③②⑥
C．②③⑥⑦⑧①⑤④
D．①②③④⑤⑥⑦⑧
关于六西格玛管理中常用度量指标的说法，正确的有（ ）。
A.西格玛水平Z是描述满足顾客要求或规定要求的能力的参数
B.在数值上，ZO=3CP
C.流通合格率PTY为各个子过程合格率的平均值
D.西格玛水平Z常用于计量值数据
E.DPMO常用于计数值数据
答案：A,B,D,E
解析：
。流通合格率PTY为各个子过程合格率的乘积而非平均值。ZO= T/2σ,而Cp=T/6σ
根据材料，回答下列各题。 对某产品进行连续验收，N=1000，规定AQL=1.0(％)，检验水平为Ⅱ，查得一次正常抽样方案为(80，2)，加严检验方案为(80，1)，放宽检验方案为(32，1)。检验了20批产品，样本中的不合格品数依次为： 0，1，0，2，3，2，3，0，0，0，1，0，0，0，1，0，0，1，0，0。 从第（ ）批开始应转为加严检验。
A.5
B.6
C.7
D.8
正确答案：D
第5批和第7批均超出正常抽样方案的接收数，连续5批中有2批拒收，所以从第8批开始，应改为加严。
顾客生命周期是指（ ）。
A.顾客作为自然人的寿命长度
B.顾客两次购买行为的时间间隔
C.顾客与企业维持关系的整个过程
D.顾客投诉到投诉解决的时间间隔
设[θL, θU]是θ的置信水平为1-a的置信区间，则有（ ）。
A.a愈大，置信区间长度愈短 B.a愈大，置信区间长度愈长
C.a愈小，置信区间包含θ的概率愈大 D.a愈小，置信区间包含θ的概率愈小
E.置信区间长度与a大小无关
答案：A,C
解析：
1-a置信区间的含义是：所构造的随机区间[θL, θU]覆盖（盖住）未知参数θ的概率为1-a。a愈大，区间[θL, θU]盖住未知参数θ的概率越小，区间的长度越短；a愈小，区间[θL, θU]盖住未知参数θ的概率越大，置信区间的长度越长。
21年质量工程师考试题免费下载9章 第8章
国家计量检定系统表是由（ ）组织制定并批准发布的。
A.国务院计量行政部门
B.对应的计量基准的保存单位
C.国务院有关主管部门
D.省、自治区、直辖市计量行政部门
答案：A
解析：
我国《计量法》规定：“计量检定必须按照国家计量检定系统表进行。国家计量检定系统表由国务院计量行政部门制定。计量检定必须执行计量检定规程。国家计量检定规程由国务院计量行政部门制定。”
下列各项属于强制检定特点的有（ ）。
A.由政府计量行政部门统管
B.由指定法定或授权技术机构具体执行
C.周期检定
D.定点送检
E.定时送检
答案：A,B,D
解析：
强制检定的特点是由政府计量行政部门统管，指定的法定或授权技术机构具体执行，固定检定关系，定点送检；检定周期由执行强检的技术机构按照计量检定规程，结合实际使用情况确定。
“编写质量改进成果报告”是（ ）的职责。
A.质量委员会 B.质量改进团队
C.质量改进小组组长 D.质量改进小组成员
答案：C
解析：
质量改进小组组长的职责有：①与其他成员一起完成质量改进任务；②保证会议准时开始、结束；③做好会议日程、备忘录、报告等准备工作和公布；④与质量委员会保持联系；⑤编写质量改进成果报告。
TBT协议条款明确规定，各成员应保证在技术法规方面给予来自任一成员境内产品的待遇，( )本国生产的同类产品或来自其他国家的同类产品的待遇。
A．低于
B．不低于
C．等同于
D．高于
正确答案：B
解析：与WTO其他协议一样，TBT协议要求各成员承诺WTO的最惠国待遇和国民待遇义务。TBT协议条款明确规定，各成员应保证在技术法规方面给予来自任一成员境内产品的待遇，不低于本国生产的同类产品或来自其他国家的同类产品的待遇。
战术层的质量信息的特点有（ ）。
A.汇总性 B.概要性
C.重复性 D.详细性
E.阶段性
答案：A,B,E
解析：
。战术层的信息通常有以下特点：汇总性、不可预见性、阶段性、可比性、 概要性、内部及外部信息源。
A工厂生产某种特种设备的主轴，技术要求为50 ±0.1mm。现每次抽检5件，共抽检了25批，决定用
-s控制图进行分析。查表得子组n=5时，A1= 1.342，A2=0.577，A3= 1.427，B3 =0，B4 =2.089。则：
用某台最大允许误差为±0.1%的测量仪器进行测量，则测量结果中由该仪器导致的相 对标准不确定度为（ ）。
A. 0.05% B. 0.058% C. 0.1% D. 0. 12%
设5个产品中有3个合格品、2个不合格品，从中不放回地任取2个，则取出的2 个产品中恰有1个合格品的概率为（ ）。
A. 0. 1 B. 0. 3
C. 0. 5 D. 0. 6
下列是对质量手册和质量计划的理解，其中错误的是（ ）。[2006年真题]
A.质量计划与质量手册保持一致
B.质量手册的内容应涉及产品实现全过程
C.质量计划可以引用质量手册的内容
D.编制质量手册的同时应编制质量计划
答案：D
解析：
质量计划是对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。质量手册是规定组织质量管理体系的文件。产品质量计划可以涉及产品实现的全过程，也可以只涉及其中一部分，质量手册必须包括产品实现的全过程；质量计划应与质量手册保持一致。需要时，质量计划可引用质量手册的内容，也可引用那些通用的程序文件。
21年质量工程师考试题免费下载9章 第9章
由正常检验转为加严检验表示（ ）。
A.过程质量变坏
B.检验的经济性提高
C.过程质量变好
D.减低检验成本
E.增加了检验的成本
GB/T 2828. 2 可用于（ ）检验。
A.孤立批 B.计数
C.总体平均值 D.计量
E.全数
在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模的大小( )。
A．成正比
B．成反比
C．组织规模越大，管理层次越多
D．组织规模越大，管理层次越少
E．管理层次与组织规模不相关
正确答案：AC
解析：管理幅度是指管理者直接领导下层的数量。管理层次是最高管理者到具体执行人员之间的不同管理层次。在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模的大小成正比，即组织规模越大，成员人数越多，管理层次就越多。
关于产品的陈述，不正确的是（ ）。
A.产品是指“过程的结果” B.产品有四种通用的类别
C.产品类别的区分取决于其主导成分D.每个产品只有一种具体的类别
答案：D
解析：
。许多产品是由不同类别的产品构成的，如汽车是由硬件、流程性材料、软件 和服务构成的。
首件检验的作业时机是（ ）。
A.采购原材料时
B.产品最终完成时
C.产品生产过程中的任何工序
D.产品批量生产前
正确答案：D
只有在首件检验通过后才能进行正式批量生产。
根据15对数据(x1,y1),i=1,2,…,15，建立一元线性回归方程，则残差平方和的自由度为（ ）。
A. 1 B. 2 C. 13 D. 14
答案：C
解析：
ST、SA 、Se的自由度分别用fT、fA、fe表示，其有分解式：fT=n-1=15-1=14，fA =1，fe=fT -fA =14-1= 13。
制定《卓越绩效评价准则》的根据有( )。
A．《中华人民共和国产品质量法》
B．《中华人民共和国消费者权益保护法》
C．ISO 9001《质量管理体系要求》
D．《质量振兴纲要》
E．《中华人民共和国标准化法》
正确答案：AD
解析：根据《中华人民共和国产品质量法》和国务院颁布的《质量振兴纲要》中有关推行科学的质量管理方法和表彰质量先进单位的规定，国家质检总局委托中国标准化研究院组织起草了《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》标准。
《中华人民共和国标准化法》规定我国标准分为（ ）级。
A．三级
B．四级
C．五级
D．两级
听力原文：x—Rs图的适用范围包括检验费用高的产品。
若对检验费用高的产品进行控制，最宜选取的控制图为( )。
A．X—R控制图
B．X—Rs控制图
C．p控制图
D．c控制图
