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物业管理师考试试题及答案5篇

发布时间：2022-01-30
物业管理师考试试题及答案5篇

物业管理师考试试题及答案5篇 第1篇

物业服务合同约定以外的服务是()。

A:无偿服务
B:义务服务
C:有偿服务
D:业内服务

答案：C
解析：
物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。一些物业服务企业出于经营策略考虑，也可能无偿地为业主提供某些服务。但一般情况下，该类服务协议与物业服务合同样，属于双务合同的范畴，以有偿为原则。

物业服务企业薪酬体系设计的步骤主要包括：①职位分析;②职位评价;③薪酬体系的实施和修正;④薪酬结构设计;⑤薪酬定位;⑥薪酬调查。上述步骤正确的顺序是( )。

A:①→②→⑥→⑤→④→③
B:⑤→④→③→①→②→⑥
C:④→③→①→⑤→②→⑥
D:③→①→⑤→④→⑥→②

答案：A
解析：

在物业开发项目的规划设计阶段，早期介入的方法和要点不包括( )。

A．从确定的目标客户的角度考虑问题

B.组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划

C.要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路，保证总体思路的一致性、连贯性和持续性

D．参与有关规划设计的讨沦会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议

正确答案：B

对签订物业服务合同，以下说法正确的是( )。

A．对违约责任进行约定

B．合同的主要条款宜粗不宜细

C．没有免责条款

D．明确物业管理企业的权利和义务

E．合同的签订要实事求是

正确答案：ADE

某人投保了人身意外伤害保险，在打猎时不慎严重摔伤，因伤重无法行走，只能倒卧在湿地上等待救护，结果由于着凉而感冒发烧，又并发肺炎，最终因肺炎而死，则保险人( )保险金。

A:赔付
B:不赔付
C:大部分赔付
D:小部分

答案：A
解析：

商品住宅房屋所有权转让时，()应当向受让人说明住房专项维修资金交存和结余的情况，该房屋分户账中结余的住房专项维修资金随房屋所有权同时过户。

A:物业服务企业
B:业主
C:代收代缴单位
D:售房单位

答案：B
解析：
房屋所有权转让时，业主应当向受让人说明住宅专项维修资金交存和结余情况并出具有效证明，该房屋分户账中结余的住宅专项维修资金随房屋所有权同时过户。

在实际工作过程中，物业服务企业在提出质量问题的同时，还可以提出相应的整改意见，便于( )进行针对性整改。

A．施工单位

B．建设单位

C．设计单位

D．物业产权人

正确答案：B

物业管理师考试试题及答案5篇 第2篇

物业服务企业以公司的形式存在，一般应具有的特征包括（ ）。

A．依照有关法律进行登记注册

B．由两个以上股东共同出资经营

C．以营利为目的

D．是社会组织

E．具有法人资格

正确答案：ABCE

在物业管理方案中，整体工作计划的制订大体可以分成三个阶段，即筹备期、交接期和正常运作期。其中，交接期的工作计划内容主要包括（ ）。

A．制定《临时管理规约》

B．物业管理供应商的评审和确定

C．建筑物本体和设备资料的接收建档

D．制订交接验收计划并做好相关准备

E．签订《前期物业管理协议》或《物业管理委托合同》

正确答案：ACE

从工程造价上看，一般四、五层民用建筑，其基础工程的造价约占总造价的( )。

A:5%～10%
B:10%～15%
C:10%～20%
D:20%～30%

答案：C
解析：

智慧社区信息基础设施包括()。

A:云处理平台
B:基础环境
C:通讯设备
D:基础数据环境
E:基础运行环境

答案：B,D
解析：
智慧社区的框架包括基础环境、基础数据环境、云处理平台、应用服务体系、标准规范管理体系等。信息基础设施包括基础环境和基础数据环境，它是智慧社区建设的关键，为社区的物业管理平台、公共服务平台和社区电子商务平台（智慧社区的应用服务部分）提供网络及信息技术支撑，形成提供共享内部数据和应用程序服务的“社区云”。

选聘或解聘物业管理企业，必须经物业管理区域内全体业主所持投票在( )以上通过。

A．1/2

B．1/3

C．2/3

D．3/4

正确答案：C

我国的物业管理制度是由国家法规政策和()共同组成的。

A:物业管理部门法规政策
B:政府制定的法规政策
C:国务院制定的法规政策
D:地方性法规政策

答案：D
解析：
我国的物业管理制度是由国家法规政策和地方性法规政策共同组成的。

以下属于建立、维持和发展人际关系的方法的是( )。

A:提高知识素养，增强交往实力
B:真诚的赞扬和欣赏对方
C:回避批评
D:尽量迎合对方的兴趣
E:牢记对方的特点

答案：A,B,D
解析：

物业管理师考试试题及答案5篇 第3篇

从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项具有（ ）。

A．综合性

B．差异性

C．公共性

D．统一性

正确答案：A

写字楼物业管理风险的特点是全员性、全期性和( )。

A．阶段性

B．定量性

C．动态性

D．静态性

正确答案：C

无形资产摊销是指( )等无形资产的摊销。

A.专利权

B．商标权

C．著作权

D．土地使用权

E．土地所有权

正确答案：ABCD

下列选项中，不属于房地产转让合同应载明的主要条款和内容的是( )。

A．依法收回土地使用权的

B．房地产权属证书名称和编号

C．土地宗地号、土地使用权取得的方式及年限

D．权属有争议

正确答案：D

下列选项中，( )发挥着重要的作用，是物业从建设到管理顺利衔接的关键环节。

A．前期物业服务合同

B．物业服务合同

C．物业管理合同

D．物业规划合同

正确答案：A

物业服务企业成本控制，按时间不同，可以分有 （ ）。


A.全程控制 B.事先控制
C.事中控制 D.事后控制
E.阶段控制

答案：B,C,D
解析：
物业服务企业的成本控制，按成本控制的时间不同，可以分为事先控制、事中控制和事后控制；按控制的机制不同，可分为前馈牲控制、防护性控制和反馈性控制。

共用题干

问题：

图样中画出了建筑物基本构成部分中的()。
A:屋顶
B:楼梯与坡道
C:楼板层、地面
D:墙、窗

答案：A,C,D
解析：
该图样画出的建筑物基本构成部分：屋顶、楼板层与地面（楼地层）、墙、窗的构造等。
装修的分类和作用墙体表面的装修。墙面装修共分为室内和室外装修两种。外墙面装修称外装修，内墙面装修称内装修。
隔墙是根据不同的使用要求把房屋分隔成不同的使用空间。隔墙不承重，因此，隔墙应满足自重轻、厚度薄、隔声、防火、防潮、便于拆装等要求，以满足不同需要，不断改变物业的功能和房屋的平面布局。常用的隔墙有块材隔墙、轻骨架隔墙、轻型板材隔墙、装配整体式板材隔墙等。
墙身防潮的方法是在墙脚铺设潮层。防止土壤和地面水渗入墙体。墙身防潮层的构造做法常用的有以下三种：防水砂浆防潮层、细石混凝土防潮层、卷材防潮层。

物业管理师考试试题及答案5篇 第4篇

下列属于前期物业服务合同内容的是( )。

A．前期物业合同的特征

B．前期物业服务合同的时效

C．前期物业服务合同的主要内容

D．物业服务收费方式

E．物业经营活动的内容

正确答案：ABC

在房地产开发和物业管理实践中，( )的模式有多种形式。

A．入住操作

B．物业入住操作

C．服务操作

D．入住服务操作

正确答案：B

办理工程竣工验收备案应当提交()。

A:施工单位签署的工程质量保修书
B:工程竣工验收备案表
C:工程竣工验收报告
D:工程竣工验收许可证

答案：A,B,C
解析：

在建筑内的水压、水量经常不能满足用水要求时采用()。

A:直接给水方式
B:水泵给水方式
C:水箱给水方式
D:水泵和水箱联合给水方式

答案：B
解析：
在建筑内的水压、水量经常不能满足用水要求时，可采用下图所示的水泵给水方式。

1.水表；2.泄水管；3.贮水池；4.水泵；5.止回阀；6.阀门

有关承诺构成要件的叙述，不正确的是( )。

A．承诺须由受要约人或其代理人作出

B．承诺可以在要约发出后的任意时间作出

C．承诺与要约的内容应保持一致

D．承诺须传达给要约人

正确答案：B

物业管理投诉的处理方法不包括( )。

A．耐心倾听，不与争辩

B．真诚对待，冷静处理

C．提出解决投诉方案

D．总结经验，改善服务

正确答案：C

要把握物业价格的影响因素，首先应具有的认识包括（ ）。

A．不同的物业价格影响因素，引起物业价格变动的期限是不尽相同的

B．不同的物业价格影响因素，引起物业价格变动的程度是不尽相同的

C．不同的物业价格影响因素，与物业价格之间的影响关系是不尽相同的

D．有些物业价格影响因素对物业价格的影响与时间直接有关

E．某些物业价格影响因素对物业价格的影响可以用数学公式或数学模型来量化

正确答案：BCE

物业管理师考试试题及答案5篇 第5篇

常用的连、排风口有()。

A:百叶风口
B:空气分布器
C:室外进封装置
D:室外排风装置
E:风机

答案：A,B
解析：
常用的连、排风口有：①百叶风口。百叶风口上的百叶格使空气在整个风口流通断面上分布均匀，还可调节空气流量和气流流出角度，②空气分布器。在大型建筑物内如运动场馆等常采用空气分布器作为连风口。

下列关于物业管理招标的部分程序的排序，正确的是( )。

A．成立招标领导小组→向社会发布招标公告→投标单位的资质审查→编制招标文件

B．成立招标领导小组→编制招标文件→向社会发布招标公告→投标单位的资质审查

C．编制招标文件→向社会发布招标公告→成立招标领导小组→投标单位的资质审查

D．编制招标文件→成立招标领导小组→投标单位的资质审查→向社会发布招标公告

正确答案：B

下列选项中属于居住小区社区文化内容的是( )。

A．环境文化

B.行为文化

C.制度文化

D．生活文化

E．精神文化

正确答案：ABCE

房地产开发企业三级资质中，房屋建筑面积累计竣工应在( )万m2以上。

A．20

B．15

C．10

D．5

正确答案：D

物业服务费的测算编制应考虑的因素有( )。

A．物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧和物业管理项目机构用物业服务费购置的固定资产折旧，这两部分折旧均应纳入到物业服务费的测算中

B．物业服务费测算编制应当区分不同物业的性质和特点-并考虑其实行的是政府指导价还是市场调节价

C．物业服务企业的物业服务收入仅限于该项目的物业管理酬金

D．物业服务费的测算编制应根据物业服务的项目、内容和要求，科学测算确定物业服务成本

E．物业管理属微利性服务行业，物业服务费的测算和物业管理的运作应收支平衡、略有结余，在确保物业正常运行维护和管理的前提下，获取合理的利润，使物业服务企业得以可持续发展

正确答案：ABDE

普通租售型商务写字楼中，写字楼整体有效使用率一般为()

A:50%～70%
B:60%～70%
C:50%～80%
D:60%～80%

答案：B
解析：
普通租售型商务写字楼的有效使用率一般为：(1)标准层有效使用率=专用部分面积/标准层面积=70%～80%;(2)写字楼整体有效使用率=专用部分面积的合计/总建筑面积（停车场除外）=60%～70%。

社会保险的基本特征不包括( )。

A．强制性

B.社会性

C.有偿性

D．互济性

正确答案：C

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