22年物业管理师答疑精华8辑 第1辑
物业开发项目的竣工和验收阶段早期介入的方法和要点是( )。
A．随同相关验收组观看验收过程，了解验收人员、专家给施工或建设单位的意见、建议和验收结论
B．派出工程技术人员进驻现场，对工程进行观察、了解、记录，并就有关问题提出意见和建议
C．对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见
D．征询业主对物业管理服务需求意见，并进行整理，以此作为前期物业管理服务方案的制订和修正依据
下列资源中，属于物业服务企业无形资源的有()。
A:品牌资源
B:管理技术资源
C:人力资源
D:社会关系资源
E:信息类资源
答案：A,B,D,E
解析：
物业服务企业拥有财产、人员、物资、组织、经营场所等资源，它同时还拥有技术、信息、品牌、商标、专利等无形资产，即物业服务企业资源可分为有形资源和无形资源。社会关系也是资源，而且是企业重要的无形资产。
物业服务企业与供电公司签订的代收电费协议属于合同种类中的()合同。
A:特约服务
B:代办
C:居间
D:委托
答案：D
解析：
本题考核的知识点为委托合同的内容。按照《物业管理条例》第四十四条、四十五条的规定，物业服务企业可以接受业主和使用人的特别委托，为其提供物业服务合同没有约定的服务工作，也可接受供水、供气、供热等公用事业等单位的委托，为其向业主代收有关费用。所以，物业服务企业与供电公司签订的代收电费协议属于合同种类中的委托合同。
根据相关法律规定，下列要约中不得撤销的有()。
A:重要约人已为履约做了准备的要约
B:要约人明确规定了承诺期限的要约
C:要约人明确表示不可撤销的要约
D:重要约人有理自认为不可撤销的要约，并已经为履行合同作了准备工作
E:已经到达重要约人但受要约人尚未承诺的要约
答案：B,C,D
解析：
要约的撤销，是指要约人在要约生效后，重要约人发出承诺的通知之前，撤销要约的通知到达重要约人，使要约的法律效力归于消灭。但是有下列情形之一的，要约不得撤销：①要约人确定了承诺期限或者以其他形式明示要约不可撤销，②重要约人有理自认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同作了准备工作。
关于租金的说法中错误的是()。
A:成本租金是最低租金标准，是租赁经营盈利和亏损的临界点
B:商品租金是在成本租金基础上加上保险费、地租和利润共八项因素构成
C:市场租金是在成本租金的基础上，根据物业市场供求关系形成
D:成本租金由折旧费、维修费、管理费、利息和税费五项因素组成
答案：C
解析：
市场租金是在商品租金的基础上，根据物业市场供求关系形成。该考点来自教材的第四章“物业租赁管理”中的第二节。
申请危险房屋鉴定时，经鉴定为危险房屋的，鉴定费由()承担。
A:房屋所有人
B:申请人
C:使用人
D:建设单位
业主和使用人自律的保证和实行自治的前提是全体业主建立、遵守()。
A:业主大会决定
B:物业服务企业规章制度
C:业主委员会决议
D:管理规约
答案：D
解析：
业主通过缔结管理规约和业主大会议事规则来进行自我管理和自我约束，有利于形成良好的物业管理秩序。管理规约、业主大会议事规则对全体业主具有约束力，每位业主都要自觉遵守管理规约和业主大会议事规则的规定。
按照业主大会议事规则的规定或者三分之一以上委员提议，应当召开业主委员会会议的，业主委员会主任、副主任无正当理由不召集业主委员会会议的，()可以召集业主委员会会议。
A:物业所在地的居民委员会
B:区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府
C:区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府指定业主委员会其他委员
D:区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府指定业主代表
答案：C
解析：
《业主大会和业主委员会指导规则》第五十二条规定：按照业主大会议事规则的规定或者1/3以上委员提议，应当召开业主委员会会议的，业主委员会主任、副主任无正当理由不召集业主委员会会议的，物业所在地的区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府可以指定业主委员会其他委员召集业主委员会会议。
我国对从事物业管理工作的专业管理人员，实行职业准入制度，并纳入全国专业技术人员()系列。
A:职业资格证书
B:上岗培训证书
C:学历证书
D:职称资格证书
答案：A
解析：
借鉴国外关于专业技术人员的管理方式，我国实行了专业技术人员职业资格认定制度。该制度实施以来，许多专业设立了专业技术人员职业资格制度，物业管理师属于其中的一种。
22年物业管理师答疑精华8辑 第2辑
房屋经鉴定为危险房屋的，鉴定费用由()承担。
A:房地产开发商
B:所有人
C:房地产主管机构
D:地方人民政府
答案：B
解析：
房屋所有人和使用人都有权申请危险房屋鉴定。经鉴定为危险房屋的，鉴定费由所有人承担；经鉴定为非危险房屋的，鉴定费又申请人承担。
下列各表达式中，正确的是()。
A:净资产报酬率=息税前净利润/正均资产总额*100%
B:利息保障倍数=息税前利润总额/利息支出
C:总资产周转率=主营业务收入/正均资产总额
D:销售增长率=本年主营业务收入增长额/本年主营业务收入总额*100%
答案：B
解析：
具体分析如下：A项，总资产报酬率=（利润总额+利息支出）/平均资产总额*100%C项，总资产周转率（次）=主营业务收入净额/平均资产总额D项，销售（营业）增长率=本年主营业务收入增长额/上年主营业务收入总额*100%
横向定位轴线的编号应符合的要求是( )。
A．用阿拉伯数字，从左至右顺序编写
B．用大写拉丁字母，从左至右顺序编写
C．用大写拉丁字母，从下至上顺序编写
D．用阿拉伯数字，从下至上顺序编写
从事房地产开发经营3年以上是()级房地产开发企业的要求。
A:一
B:二
C:三
D:四
答案：B
解析：
根据《房地产开发企业资质管理规定》的要求，一级资质需要从事房地产开发经营5年以上，二级资质需要从事房地产开发经营3年以上，三级资质需要从事房地产开发经营2年以上，四级资质需要从事房地产开发经营1年以上
管理学的广义研究对象不包括( )。
A．生产力
B．生产关系
C．人文关系
D．上层建筑
改革开放前几十年来，我国房屋管理一直采取（ ）的行政管理模式，这种管理模式符合当时城镇住房制度的要求。
A．私有型
B．福利型
C．多元型
D．强制型
某期房尚有1年时间才可投入使用，与其类似的现房价格为3600元/m2，出租的年末净收益为350元／m2。假设折现率为10%，风险补偿估计为现房价格的2%，则该期
房目前的价格为( )元/m2。
B．3353.82
A．3281.82
C．3178
D．3209.82
技术进步速度越快，设备的( )寿命越短。
A.技术
B.自然
C．使用
D．经济
房地产转让的实质是()发生转移。
A:房地产权属
B:房地产权益构成
C:房地产使用权
D:房地产收益权
答案：A
解析：
房地产转让，是指房地产权利人通过买卖、赠与或者其他合法方式将其房地产转移给他人的行为。房地产转让的实质是房地产权属发生转移。
22年物业管理师答疑精华8辑 第3辑
物业管理法律关系的特征有()。
A:作为法律关系主体的业主意志多元化和代表性
B:政府在物业管理法律关系中具有特殊的地位
C:物业管理法律关系既涉及公权关系，也涉及私权关系
D:业主所有权（物权）的限制和监督权的缩小
E:物业管理行为是种提供公共性服务商品的法律行为
答案：A,B,C,E
解析：
物业管理行为的特殊性和我国物业管理行业的特殊发展阶段，决定了现阶段物业管理法律关系在保留一般法律关系共有特征（如社会关系、思想意志关系、以国家强制力为基础等）的同时，又具有本身的特征，概括地说，主要体现在以下五个方面：①作为法律关系主体的业主意志多元化和代表性，②政府在物业管理法律关系中具有特殊的地位，③物业管理法律关系既涉及公权关系，也涉及私权关系；④业主所有权（物权）的限制和监督权的扩大⑤物业管理行为是一种提供公共性服务商品的法律行为。
企业经营战略管理的基本过程中，经营战略分析阶段的工作具体包括()。
A:确立企业正确的经营思想和指导方针
B:经营战略类型的选择
C:进行企业外部环境的分析，找出生存和发展的机会和威胁
D:进行企业的内部条件分析，找出优势和劣势
E:确定企业的使命和目标
答案：A,C,D,E
解析：
经营战略分析阶段的工作主要是经营战略分析等基础性的工作，具体包括：①确定企业的使命与目标，进而明确经营思想与指导方针；②进行企业外部环境的分析，找出生存与发展的机会和威胁；③进行企业内部条件分析，找出优势与劣势。B项是经营战略形成阶段的重要内容。
以下不属于物业管理的制度文书的是( )。
A．办法
B．计划
C．制度
D．公约
零售商业物业经营中承租商的选择因素包括()。
A:声誉
B:财务能力
C:承租商的组合与位置分配
D:承租商需要的可能面积组合
常应用于任免人员，设置、撤销或合并机构，扩展、缩小或终止有关组织、机构的某些职权，启用或更换印章、地址，召开会议等通知，称为( )。
A:指导性通知
B:周知性通知
C:指示性通知
D:转发性通知
以下不属于房地产特点的是( )。
A．价值高
B．使用周期长
C．管理制度严格
D．收益快
以水和汽为传热媒体的供暖系统按( )不同，有垂直式和水平式两种。
A．室内供水(汽)干管位置
B．室内立管与散热器的连接方式
C．室内立管与散热器连接位置
D．室内供水(汽)干管用途
客户希望听到“我会优先考虑处理您的问题”，体现了客户( )的需求。
A．需要服务人员专业化
B．需要迅速反应
C．需要被倾听
D．需要被关心
下列关于投资价值和市场价值的说法中，错误的是( )。
A.在净收益方面，评估投资价值时通常要扣除所得税
B.评估市场价值时，对未来净收益的估计要客观
C．评估投资价值所采用的最低报酬率，一般高于与该物业的风险程度相对应的社会一般报酬率
D.物业的投资价值大于或等于其市场价格，是投资者投资行为（或交易）能够实现的基本条件
22年物业管理师答疑精华8辑 第4辑
管理规约在物业管理活动中的功能有()。
A:明确权利让渡规则
B:明确业主内部自律规则
C:保障业主的权益
D:规范物业服务企业的行为
E:负责物业服务企业的招投标
答案：A,B
解析：
管理规约在物业管理活动中，主要承载两方面的功能：①明确权利让渡规则。②明确业主内部自律规则。
选聘或解聘物业管理企业，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权( )以上通过。
A．1/2
B．1/3
C．2/3
D．3/4
甲知道客户乙喜欢下围棋，为了与乙进步交往，甲用周末时间学习下棋，进步很快，利用下围棋得到了与客户乙进一步加深交往的机会。其利用的是影响人际吸引的()因素。
A:互补性
B:相似性
C:互动频率
D:移情效应
答案：B
解析：
相似性因素对人际吸引产生的影响，是指交往双方多方面的相似性，使彼此在交往过程中，对交流的信息有相似或相同的理解，有共同的情绪体验，易产生心灵的共振，使彼此的思想、感情和行为得到相互强化，从而导致相互吸引。甲利用和乙在下围棋方面的相似性，得到了与其进一步交往的机会，利用的是影响人际吸引的相似性因素。
为金融机构的会议提供服务应注意()。
A:关注会场布置
B:熟悉重要领导身份
C:设备准备
D:礼仪安排
E:会议服务人员安排
答案：A,C,E
解析：
为会议提供服务应注意以下几点：①关注会场布置。会场布置应与会议内容相一致，不应铺张浪费，应体现出庄重、严肃的气氛。属大会性质的，要事先布置好主席台，属于谈判性质的，要安排好主客位置。②熟悉参会人员身份。对于参会的行领导以及主要来宾的座位安排要符合礼仪，提前熟悉来宾职务身份，准确摆放桌签，体现平等友好的氛围。③设备准备。如果会议涉及使用电脑，要预先对电脑系统、放映系统进行全面检查，确保万无一失。语音系统、广播系统、录音系统、同声传译系统等也应事前做好维修保养工作，确保会议顺利进行。④茶点安排。会议时间超过半天的，应根据主办方要求准备茶歇，安排茶点。⑤会议服务人员安排。特别要注意提醒为会议提供服务的人员加强保密意识。会后对遗留在现场的所有纸质文件统一整理上交，个人不得留存、使用或私下转送他人。
《物业管理条例》设定的法律责任充分体现了优先保护()利益的原则。
A:全体业主
B:物业服务企业
C:相关方
D:当事人
答案：A
解析：
为了处理好行政处罚和承担民事责任之间的关系，《物业管理条例》在设定法律责任时遵循了以下原则：凡是能够通过承担民事责任解决的，不再设定行政处罚的原则，确实涉及违反行政管理规定，损害公共利益，需要给予行政处罚的，则优先保证民事责任的承担，以充分体现优先保护全体业主利益的原则。
《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》要求各级政府()加强对物业管理服务收费的监督和指导。
A:物业管理行政主管部门
B:物业服务企业会同物业管理行政主管部门
C:物业管理公司会同物价部门
D:物价部门会同物业管理行政主管部门
答案：D
解析：
1996年，国家计委和建设部联合下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。该办法要求各级政府物价部门会同物业管理行政主管部门加强对物业管理服务收费的监督和指导。
居委会和业主大会之间的关系是( )。
A．隶属关系
B．上下级关系
C．平等关系
D．以上都不对
热轧钢筋按强度等级分为四个级别。其中II级钢筋为()。
A:HPB300
B:HB335
C:HRB400
D:RRB500
答案：B
解析：
热轧钢根据其力学指标的高低，分为HPB300级（Ⅰ级），HRB335、HRBF335级（Ⅱ级），HRB400级、HRBF400（Ⅲ级）和HRB500、HRBFS00级（Ⅳ级）四个种类。
《临时管理规约（示范文本）》规定，物业类型应当以()审定的建筑用途划分。
A:城市规划部门
B:政府主管部门
C:业主大会
D:政府规划部门
答案：A
解析：
物业类型应当以城市规划部门审定的建筑用途划分，如住宅小区、工业小区、商住楼、商厦、写字楼、综合楼等。
22年物业管理师答疑精华8辑 第5辑
房地产开发企业将竣工验收合格的商品房出售给买受人，并由买受人支付房价款的行为是()。
A:商品房预售
B:商品出租
C:商品房现售
D:商品房转让
答案：C
解析：
商品房现售，是指房地产开发企业将竣工验收合格的商品房出售给买受人，并由买受人支付房价款的行为。
属于物业卖方市场的表现有( )。
A．求大于供
B．相对短缺
C.买方掌握着主动权
D．供大于求．
E．卖方掌握着主动权
制订计划过程中，要考虑物业管理方案实施不同。阶段的工作重点、项目、内容、时间要求等因素，可采用( )等表现方式。
A．表格法
B.横道图法
C.曲线法
D．直线法
E．图表法
物业查验的相关资料，由( )进行必要的复核。
A:建设单位
B:施工单位
C:物业服务企业
D:开发商
特点是油脂、悬浮物和有机物含量高。
A．冷却水
B．厨房排水
C．厕所排水
D．雨水
前期物业管理招标投标活动必须遵守的原则有()。
A:公开
B:公平
C:公正
D:诚实信用
E:建设单位利益最大化
答案：A,B,C,D
解析：
招标投标活动必须遵守“公开、公平、公正和诚实信用”的原则。
在物业经营管理活动中，关于物业管理合同的构成要素，说法正确的有()
A:物业描述，旨在清晰界定物业经营管理企业在提供服务的过程中，就有关决策问题可以行使的管理权限
B:合同期限，旨在界定合同双方责任和权利存续的时间
C:管理者的责任，旨在清晰界定物业经营管理服务具体工作内容及标准
D:业主的目标，旨在明确业主委托物业经营管理服务所要达到的目标，以便物业公司依此制订工作计划、确定管理绩效考核标准
E:管理者的权利范围，旨在界定管理对象及其范围
答案：B,C,D
解析：
在物业经营管理活动中，不论是哪种类型的合同，其构成要素主要由如下部分构成：(1)物业描述，旨在界定管理对象及其范围；(2)合同期限，旨在界定合同双方责任和权利存续的时间；(3)管理者的责任，旨在清晰界定物业经营管理服务具体工作内容及标准；(4)业主的目标，旨在明确业主委托物业经营管理服务所要达到的目标，以便物业公司依此制订工作计划、确定管理绩效考核标准；(5)管理者的权力范围，旨在清晰界定物业经营管理企业在提供服务的过程中，就有关决策问题可以行使的管理权限；(6)物业经营管理服务报告的内容要求，旨在确定物业经营管理企业在提交给委托方的物业经营管理报告中，具体应该包含的有关内容要求；(7)服务费用及支付方式，确定服务费用的收费标准（包干制）或计算方法（酬金制），以及该服务费用的支付方式；(8)成本分配与使用，对物业经营管理过程中所发生的费用进行估算，并就其分配和使用方案做出安排。
整个行业的生产规模过大加剧同行业各厂商之间的激烈竞争，各厂商往往要在扩大市场销售份额、争夺生产要素市场等方面付出更高的代价是引起( )的主要原因。
A．内在经济
B．外在不经济
C．外在经济
D．内在不经济
前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至( )之日止的物业管理活动。
A.首次业主大会会议召开
B.业主大会成立
C.50%业主入住
D.物业服务合同生效
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!
22年物业管理师答疑精华8辑 第6辑
企业在目标市场选择中，以一个或者几个细分市场作为目标市场，重点满足目标市场的消费需求，属于()目标市场选择策略。
A:分散
B:区分
C:集中
D:差异
答案：C
解析：
集中目标市场选择策略：企业选择一个或几个细分市场作为目标市场，集中满足目标市场的消费需求。
保险的主要职能包括()
A:经济补偿职能
B:融通资金职能
C:融资职能
D:防灾防险职能
E:分担风险职能
答案：A,B,E
解析：
保险的主要职能有：①经济补偿职能，是在发生保险事故造成损失根据保险合同按所保标的的实际损失数额给予赔偿，这是保险经济价值的最集中体现，是担保人参加保险的最终目的，②分担风险职能，保险是采用危险转移方式处理损失的一种有款方法，以其较为经济的技术性措施而显示其强大生命力，③融通资金职能，融通资金指保险人利用集聚起来的保险基金而实现的货币资金融通。
物业服务企业投标过程中，各阶段的主要工作安排不同，下列属于标书准备阶段的是( )。
A．讨论确定投标项目管理总体思路
B．制定投标工作计划和进度安排
C．对手动态及优劣势分析
D．做好招标方考察准备
在建设单位销售物业之前，()是唯一的业主。
A:施工单位
B:物业买受人
C:物业服务企业
D:建设单位
答案：D
解析：
在建设单位销售物业之前，建设单位是唯一的业主。如果建设单位聘请了物业服务企业实施前期物业管理服务的，应当支付物业管理服务费用。
对我国产业园区的发展趋势的表现说法正确的有()。
A:产业园区发展进程加快
B:产业园区向高新化发展
C:产业集群化趋势显现
D:产业科技化提高
E:生态产业园区发展迅速
答案：A,B,C,E
解析：
当前，我国产业园区的发展趋势主要表现在以下几个方面：①产业园区发展进程加快，②产业园区向高新化发展，③产业集群化趋势显现；④生态产业园区发展迅速。
住宅商品房的保修期从()之日起计算。
A:竣工
B:验收合格
C:承接查验合格
D:交付用户使用
答案：D
解析：
住宅保修期从开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算。
与个体决策相比，群体决策优于个体决策的内容有( )。
A．高质量信息加工
B．时间短、效率高
C．多种备选方案
D．不容易极端化
E．高承诺接受度
按《普通住宅小区物业管理服务等级标准》一级标准要求，物业管理应()巡查小区单元门、楼梯道以及门窗、玻璃等状况。
A:每两日1次
B:每日1次
C:每三日2次
D:每日2次
房屋权属登记的种类有()。
A:总登记
B:初始登记
C:转移登记
D:变更登记
E:注销登记
答案：A,B,C,D,E
解析：
房屋权属登记包括总登记、初始登记、转移登记、变更登记、注销登记和他项权利登记等。
22年物业管理师答疑精华8辑 第7辑
产业园在香港被特为(）
A:工业园地
B:工业村
C:企业区
D:工业园
答案：B
解析：
产业园在日本被特为“工业团地”，在中国香港被称为“工业村”，在英国则称为“企业区”。由于类型的多样，产业园区目前还没有一个统一的定义。
房屋权属证书遗失的，权利人应当及时登报声明作废，并向登记机关申请补发，由登记机关作出补发公告，经()无异议的，予以补发。
A:3个月
B:6个月
C:9个月
D:1年
答案：B
解析：
房屋权属证书破损，经登记机关查验需换领的，予以换证。房屋权属证书遗失的，权利人应当及时登报声明作废，并向登记机关申请补发，由登记机关作出补发公告，经6个月无异议的，予以补发。
保险和慈善的相同点是( )。
A．都是有偿的经济保障
B．授受双方无对等义务而言
C．是具有互助合作性质的经济实体
D．均为努力使社会生活正常和稳定
住宅小区最基本的功能是()。
A:居住功能
B:生活服务功能
C:经济功能
D:社会功能
答案：A
解析：
居住功能是住宅区的基本功能，也是最原始的功能，其他功能均可以看作是居住功能的延伸。物业服务企业在开展经营活动时，必须以满足住宅小区的基本功能——居住功能为基础。
某房地产开发企业成立了5年，近3年累计完成房屋竣工建筑面积28万m2，完工规模符合()级资质。
A:一
B:二
C:三
D:四
答案：B
解析：
根据《房地产开发企业资质管理规定》的要求，二级资质需要满足的条件如下：①注册资本不低于2000万元，②从事房地产开发经营3年以上，③近3年房屋建筑面积累计竣工15万m2以上，或者累计完成与此相当的房地产开发投资额；④连续3年建筑工程质量合格率达100％，⑤上一年房屋建筑施工面积10万m2以上，或者完成与此相当的房地产开发投资额，⑥有职称的建筑、结构、财务、房地产及有关经济类的专业管理人员不少于20人，其中具有中级以上职称的管理人员不少于10人，持有资格证书的专职会计人员不少于3人，⑦工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职称，⑧具有完善的质量保证体系，商品住宅销售中实行了《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度，⑨未发生过重大工程质量事故。
人事部和建设部于( )制定并颁布了《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》。
A．2005年9月
B．2005年11月
C．2006年1月
D．2006年5月
物业管理绩效评价的主要方法是( )，用于计量指标的评价计分。
A．德尔菲法
B．市场比较法
C．成本法
D．功效系数法
在前期物业管理过程中，物业项目管理机构应根据实际管理情况对已制定的管理制度和服务规范进行调整、（ ）和完善。
A:筛选
B:补充
C:调查
D:咨询
物业服务企业在获取招标信息后应组织相关人员组成( )，对投标活动进行策划实施。
A．招标委员会
B．投标小组
C．业主大会
D.评标委员会
22年物业管理师答疑精华8辑 第8辑
房地产转让合同应载明的主要条款和内容包括()等。
A:成交价格及支付方式
B:合同履行期限
C:房地产交付使用的时间
D:违约责任
E:房地产的用途或使用性质
答案：A,C,D,E
解析：
《城市房地产转让管理规定》明确房地产转让合同应载明的主要条款和内容：①双方当事人的姓名或者名称、住所，②房地产权属证书名称和编号，③房地产座落位置、面积、四至界限；④土地宗地号、土地使用权取得的方式及年限，⑤房地产的用途或使用性质，⑥成交价格及支付方式，⑦房地产交付使用的时间，@违约责任，⑨双方约定的其他事项。
关于人工费中福利费计算的说法，正确的有( )。
A:加班费按每人每月不超过5天计算
B:福利基金按工资总额的14%计算
C:员工奖金按工资总额的10%计算
D:教育经费按工资总额的1.5%计算
E:工会基金按工资总额的2%计算
承担合同违约责任的方式有（）。
A:强制履行
B:认定责任
C:赔偿损失
D:提起诉讼
E:违约金
招标人采取公开招标方式的，首先应依法发布( )。
A．招标公告
B．招标文件
C．招标邀请
D．招标须知
物业经营管理中，财务控制和财务计划的重要工具是()
A:预算
B:目标定位
C:预测
D:确定租金
答案：A
解析：
预算是物业经营管理中财务控制和财务计划的重要工具。其控制特性表现在当收入低于预算或费用超过预算时就会引起物业管理师的注意，而其计划特性则表现在当物业管理师编制预算时能就未来一年的经营计划作出比较现实的安排。
《物业管理条例》中，将业主或业主大会与物业管理企业所签订的合同称为( )，将建设单位与物业管理企业所签订的合同称为( )。
A．前期物业服务合同，物业服务合同
B．物业服务合同，前期物业服务合同
C．后期物业服务合同，前期物业服务合同
D．前期物业服务合同，后期物业服务合同
当计息周期为一年时，名义利率r与实际利率i的关系是( )。
A．i=r
B．i＞r
C．i＜r
D．i=1+r
一般阳台的栏板或栏杆扶手的高度不低于()mm。
A:800
B:900
C:950
D:1050
答案：D
解析：
一般阳台的栏板或栏杆扶手高度不低于1050mm，幼儿园栏杆高度不低于1200mm，高层建筑可适当提高，以1100mm为宜，但不宜超过1200mm。
房地产投资项目财务评价指标体系中，下列属于静态指标的是（ ）。
A．财务内部收益率
B．财务净现值
C．现金回报率
D．投资回报率
E．资产负债率
