2022物业管理师考试试题及答案7篇 第1篇
王某家住学院路竹园小区，2010年5月22日深夜在小区散步时被不法分子袭击受伤。王某以竹园小区物业服务企业未尽物业服务职责，安防人员不合格导致小区不安全，业主人身受到伤害为由将竹园小区的物业公司告上法庭，要求物业公司赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费、护理费及精神损失费共计人民币7万元。
在庭审中，竹园小区物业公司辩称，物业服务保安服务的范围是指为维护物业服务区域的公共秩序而配合公安机关实施的防范性安全保卫活动，其在进行物业服务时，并不负有保证小区内每位居民人身安全的义务。而且该物业公司也已按合同要求配置了24小时安防人员。在案件发生时，门岗当班的安防人员及巡逻安防人员并未发生违规操作或脱岗现象，亦未发现陌生人进入竹园小区。
根据以上案例，回答5~7题：
法院对王某提出的诉讼请求是否给予支持?并说明原因。
正确答案：
不予支持。
原因：李某与物业服务企业订立的物业服务合同系双方自愿，合法有效。物业服务企业虽在合同中承诺244、时安全防范服务，但治安管理是一项社会责任，物业服务企业的这种安全防范服务仅限于防范性安全保卫活动，并不能要求完全根除治安事件。物业服务企业确已在小区设置了门岗及安全防范人员，并实施了24小时安全防范值班。李某不能提供其被袭击系物业服务企业不履行职责所致的证据，其要求被告某物业服务企业承担侵权的赔偿责任缺乏事实和法律依据，法院不予支持。
物业管理信息系统(PMIS)是指物业管理中由人和()等组成的，专门用于物业和物业服务信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
A:互联网
B:物联网
C:计算机
D:综台布线系统
答案：C
解析：
物业管理信息系统(ProPertyManagementInformationSystem，PMIS)是指物业管理中由人和计算机等组成的，专门用于物业和物业服务信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。它能及时反映物业及物业管理的运行状况。并具有预测、控制和辅助决策的功能，帮助物业管理公司实现其规划目标。
酬金制也称佣金制，这种物业服务收费方式在()中较多采用。
A:新建小区物业管理项目
B:新建别墅物业管理项目
C:住宅物业管理项目
D:非住宅物业管理项目
答案：D
解析：
酬金制也称佣金制，这种物业服务收费方式在非住宅物业管理项目中较多采用，目前，不少高档住宅物业管理也已采用。酬金制的物业服务支出由业主负担，物业服务企业受业主委托，运用自身的管理知识、经验和专业技能组织实施物业管理服务，并取得事前约定比例或数额的酬金。
房地产投资中危害最大的一种风险是( )风险。
A．政治
B．周期
C．政策
D．市场供求
业主委员会委员应当符合的条件不包括()。
A:具有从事类似工作2年的经验
B:遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务
C:具有完全民事行为能力
D:热心公益事业，责任心强，公正廉洁
答案：A
解析：
业主委员会委员应当是物业管理区域内的业主，并符合下列条件：(1)具有完全民事行为能力；(2)遵守国家有关法律、法规；(3)遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务；(4)热心公益事业，责任心强，公正廉洁；(5)具有一定的组织能力；(6)具备必要的工作时间。
物业租金中，净租通常在()中采用。
A:短期租赁
B:中短期租赁
C:长期租赁
D:自动延期租赁
答案：C
解析：
净租通常在长期租赁中采用，租赁时间可达10年以上。
2022物业管理师考试试题及答案7篇 第2篇
物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施不得擅自改变。但是因原规划设计不合理或实际需要确需改变的，当事人必须依照法律程序，向()提出申请，经过批准后方可实施。
A:行政主管部门
B:业主委员会
C:物业服务企业
D:规划部门
答案：D
解析：
物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，是满足业主正常的生产、生活需求所必需的。因此，无论业主大会、业主委员会、业主和物业服务企业，都不得擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。但是，因原规划设计不合理或实际需要，存在确需改变公共建筑和共用设施用途的客观情况。为保证城市规划的有序进行和防止对公共利益造成侵害，对确需改变公共建筑和共用设施用途的情况，当事人必须依照法律程序进行，通过向规划部门提.出申请，经规划部门批准后方可实施。
获取物业资源的途径包括()。
A:开展统一的专业化经营
B:购买商业网点
C:向开发商争取
D:向用户争取
E:租用商业网点
答案：B,C,E
解析：
获取物业资源的途径包括：①向开发商争取。物业服务企业可以在早期介入和接管物业时与开发商签订契约，约定由开发商低价提供一定的商业用房给物业服务企业，以弥补前期物业管理的投入或者冲抵部分开办费用。也可争取在合同中约定，属于开发商产权的停车场、会所、游泳池、网球场等设施的经营收益权归属物业服务企业所有。②购买或租用商业网点。物业服务企业还可以购买或者租用商业用房。
是指房地产开发企业将正在建设中的房屋预先出售给承购人，由承购人预付定金或房价款的行为。
A．商品房销售
B．商品房预售
C．商品房转让
D．商品房买卖
《物业管理条例》规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由( )交纳。
A．建设单位
B．业主
C．物业公司
D．物业买受人
下列物业管理的相关行政管理部门中，( )主要负责审核、管理物业服务企业的工商注册登记、企业经营范围的确定、企业广告宣传是否符合法律规定等内容。
A．规划行政管理部门
B．税务行政管理部门
C．工商行政管理部门
D．物价行政主管部门
物业管理活动的实质，是业主和物业服务企业以()为标的进行的一项交易。
A:有偿物业管理服务
B:有偿物业特约服务
C:无偿物业管理服务
D:无偿物业特约服务
2022物业管理师考试试题及答案7篇 第3篇
以下不属于物业管理的制度文书的是( )。
A．办法
B．计划
C．制度
D.公约
房地产组合投资管理的职责包括( )。
A．设计和调整物业资产的资本结构
B．物业更新改造等主要开支决策
C．定期进行资产的投资分析和运营状况分析
D．监督购置、处置、资产管理和再投资决策
E．负责策略资产的配置和衍生工具的应用
实施物业管理绩效评价的参照系数称为（）。
A:评价措施
B:评价方法
C:评价标准
D:评价时点
直辖市人民政府房地产行政主管部门负责()物业服务企业资质证书的颁发和管理。
A:一级
B:一级和二级
C:二级和三级
D:一级、二级和三级
答案：C
解析：
国务院建设主管部门负责颁发和管理一级物业服务企业资质证书。省、自治区人民政府建设主管部门负责颁发和管理二级物业服务企业资质证书，直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院建设行政主管部门的指导和监督。
物业管理日常运作的主要风险有( )。
A:管理费收缴风险
B:费用代收代缴风险
C:项目外包风险
D:员工服务存在的风险
E:财务风险
从有效毛收入中扣除运营费用后就可得到物业的()
A:预定收益
B:净运营收益
C:组合投资收益
D:潜在收益
答案：B
解析：
从有效毛收入中扣除运营费用后就可得到物业的净运营收益，简称净收益，用公式表示为：净运营收益=有效毛收入-运营费用。
2022物业管理师考试试题及答案7篇 第4篇
一般情况下，确定房屋所有权人主要凭据是（ ）。
A．物业服务企业对业主的登记记录
B．房地产行政主管部门颁发的房屋所有权证
C．房地产开发商与业主签订的合同凭证
D．房屋现居住人的身份证明
写字楼良好形象的缩影是( )。
A．质量
B．晶牌
C．商标
D.品质
以下既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准基本要求的是( )。
A．每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
B．物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况
C．公示16小时服务电话
D．有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度
房屋权属登记机关自受理登记申请之日起( )确定是否予以登记，对暂缓登记、不予登记的，书面通知申请人。
A．2日内
B．5日内
C．7日内
D．9日内
下列选项中，不属于社会学研究特点的是( )。
A.整体性
B.综合性
C.实证性
D．相互性
《物业管理条例》实施以前，各地在物业管理实践中，大多采用()制度。
A:居民委员会
B:业主大会
C:委托代表大会
D:业主委员会
答案：D
解析：
《物业管理条例》实施以前.各地在物业管理实践中，大多采用业主委员会制度.即由业主选举产生的业主委员会，代表全体业主行使有关物业管理的权利。
2022物业管理师考试试题及答案7篇 第5篇
权益是房地产中无形的部分，包括( )．
A．权利
B．权力
C．利益
D．收益
E．毛利润
正确答案：
投标文件编写的基本要求如下。
作为评标的基本依据，投标文件必须具备统一的编写基础，以便于评标工作的顺利进行。
(1)使用国家统一的行业标准计量单位，避免在定标和履约中出现混乱。
(2)使用统一的货币。国内物业管理投标书规定使用的货币应为“人民币”，而国际投标中所使用货币则应按招标文件的规定执行。
(3)使用国家统一颁布的行业标准与规范。若招标文件要求采用国外的服务标准与规范，应将所使用的标准规范译成中文，并在投标文件中说明。
(4)使用准确的表述方式。投标书的文字与图纸是投标者借以表达其意图的语言，必须能准确表达投标公司的投标方案。投标文件要使用简洁、明确、文法通畅、条理清楚、言简意赅的表述方式，最大限度地减少招标单位的误解和可能出现的争议。
图纸、表格的编写要做到前后一致、风格统一、符合招标文件的要求。最好能以索引查阅方式将图纸表格装订成册，并和投标文件中的文字表述保持一致。
(5)确保资料的真实性。投标文件的内容应符合招标文件的所有条款、条件和规定，且无重大偏离与保留。投标人应按招标文件的要求提供投标文件，并保证所提供全部资料的真实性。
除尘器中，( )是一种粗净化的除尘设备。
A:重力沉降室
B:袋式除尘器
C:旋风除尘器
D:湿式除尘器
下列科目中，应当计人物业服务企业利润总额的有()。
A:营业利润
B:住宅专项维修资金利息收入
C:投资净收益
D:营业外收支净额
E:补贴收入
答案：A,C,D,E
解析：
本题考核的知识点为物业服务企业利润总额。物业服务企业利润总额包括营业利润、投资净收益、营业外收支净额以及补贴收入。其中，营业利润包括主营业务利润和其他业务利润。
鉴定机构进行安全鉴定必须有( )鉴定人员参加。
A．3名以上
B．2名以上
C．4名以上
D．5名以上
房屋完好率，是指( )占房屋总建筑面积的百分比。
A．完好房屋与基本完好房屋建筑面积之和
B．完好房屋
C．除危房之外的房屋建筑面积
D．可用房屋
2022物业管理师考试试题及答案7篇 第6篇
建筑物内部的照明配电线路由进户线、（）、干线和支线组成。
A:熔断器
B:电表
C:配电箱
D:自动开关
下列关于制定租金收取办法的说法，错误的是( )。
A．租金收取办法要尽量考虑到租户的方便，在物业管理师和租户间要建立起良好的信任关系，尤其是在经济不景气或租户的业务发生困难时
B．在制定租金收取办法的过程中，物业管理师通常对按时支付租金的租户实行一定额度的优惠，对迟交者予以罚款
C．租金收取方式和时间的选择亦很重要，要根据租户的收入特点灵活选择收租方式，合理确定收租时间
D．业管理还提倡主动的收租服务，通过电话、信件甚至亲临访问来提醒租户按时交纳租金，并让租户了解租金收取的程序
国家对从事物业管理工作的专业管理人员，实行职业()制度。
A:备案
B:注册
C:准人
D:考试
答案：C
解析：
国家对从事物业管理工作的专业管理人员，实行职业准入制度。
下列四项工作中，不属于小区绿化日常养护工作的是 （ ）
A.浇水 B.病虫害防治C.杂草防治 D.绿化改造工程
答案：D
解析：
绿化的日常管理包括浇水、修剪造型、 施肥、中耕除草、病虫害防治、绿化保洁等。另外，日常管理中还包括园林建筑及园林小品維护、绿化标识制作、园林观赏鱼喂养等。
物业管理的承接查验主要以( )的方式进行。
A．观感查验
B．使用查验
C．核对检查
D．试验查验
风险可以通过大量的观测结果来揭示出它潜在的必然性，这种风险的（ ）是保险人能够经营保险的基础。
A．负面性
B．可测性
C．不确定性
D．控制性
2022物业管理师考试试题及答案7篇 第7篇
净租的形式一般不包括( )。
A．租户仅按比例分摊与物业有关的税项
B.租户要按比例分摊与物业有关的税项和保险费
C．所有的经营费用包括与物业有关的费用都由租户直接支付
D．业主不负责建筑物结构部分的维修费用
《物业管理条例》( )规定：物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。
A．第四十一条第一款
B．第四十三条第二款
C．第四十七条第一款
D．第四十五条第二款
前期物业服务企业通过()方式签订。
A:选择服务质量最优的
B:招投标
C:选择价格最低的
D:自主选择
答案：B
解析：
《条例》规定，除投标人少于3人或者规模较小的以外，住宅物业的建设单位，应当通过投标方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
影响某种商品需求变动的主要因素有()。
A:该商品本身价格
B:该商品替代品的价格
C:消费者个人偏好
D:消费者个人性格
E:消费者的预期
答案：A,B,C,E
解析：
一般来说，影响需求变动的主要因素有：(1)商品本身价格；(2)消费者个人偏好；(3)消费者的数量和收入；(4)替代品的价格；(5)互补品的价格；(6)预期；(7)其他因素。
由于物业及设施设备需要经过一个自然磨合期和对遗留问题的处理过程，才能逐步进入平稳的正常运行状态，因此，此阶段的物业管理也明显呈现管理服务的（ ）状态。
A．不稳定
B．平稳
C．正常运行
D．可变
评标委员会应当按照招标文件确定的( )，对投标文件进行评审和比较，然后对评标结果签字确认。
A．评标步骤和内容
B．评标标准和方法
C．评标期限和方法
D．评标内容和期限
