质量工程师预测试题7卷 第1卷
某轴承轴径的规范限为6.8±0.1 mm，其在统计控制状态下服从N(6. 75，0.022)，则下列说法中，正确的有（）。
A. Cp = 1. 0 B. Cp = 1. 67
C. CpK = 1. 67 D. CpK = 0. 83
E. CPK=0. 5
答案：B,D
解析：
。Cp = T/6σ=0.2÷(6X0. 02) = 5/3。CpK = 0. 05÷ (3X0. 02) = 5/6。
乙表最大示值相对误差为（ ）。
A.2.5％
B.3％
C.3.6％
D.5％
正确答案：C
相对误差等于测量误差与真值之比，即2.5/70。
质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下列说法正确的是（ ）。
A.偶然波动可以避免
B.偶然波动不可以避免
C.采取措施不可以消除异常波动
D.采取措施可以消除异常波动
E.采取措施可以消除偶然波动
-R控制图的控制对象为（ ）。
A.长度 B.重量 C.缺勤率 D.收率
E.生产量
答案：A,B,D,E
解析：
-R控制图用于控制对象为长度、重量、强度、纯度、时间、收率和生产量等计量值的场合。C项，缺勤率是p图的控制对象。
下列数据中，可以绘制控制图的有（ ）。
A.连续加工过程的巡检数据
B.连续加工过程的批验收记录
C.从多个供应商处采购的批验收记录
D.从某个检验批中抽取100件产品的检验记录
E.某个供应商的各类零部件的特性数据
答案：A,B
解析：
。控制图是按时间顺序采集数据的，选项C、D、E不能显示数据的时间标记。
根据水平对比法使用的频率不同，可以将其分为（ ）。
A.单独的 B.综合的 C.定期的 D.连续的
E.断续的
答案：A,C,D
解析：
水平对比法是组织将自己的产品和服务的过程或性能与公认的领先对手进行比较，以识别质量改进机会的方法。组织为了改进，针对一些认定为最佳运作典范的组织，以持续的、系统化的过程，评估其产品、服务和工作流程。根据水平对比法使用的频率不同，可以将其分为三类：单独的、定期的和连续的。
某种产品采用GB/T 2828. 1，现有连续25批产品的检验记录及转移得分和严格度的部分结果，如表所示。其中，AQL = 1.0(%)，IL=II。
第13批时，转移得分为（ ）。
A. 4 B. 5 C. 6 D. 7
答案：B
解析：
当抽样方案的接收数等于或大于2时，如果当AQL加严一级后该批产品也被接收，转移得分加3分；否则重新设定为0。由题意，第13批的接收数为2，且该批也被接收，所以该批产品转移得分加3分，即第13批时，转移得分为5。
某质量改进小组画出的排列图“其他”项百分比很大，其原因是( )。
A．没有关键少数
B．分类不当
C．具有次要多数
D．A+C
企业长期从供应商处采购某种电子元器件，已知供应商在生产过程中对过程质量控制较为严格，生产相对稳定。根据企业对采购质量的要求进行如下分析：
在对供应商的监督评价过程中，可以使用（ ）分析供应商的实际过程质量。
A.极限质量 B.过程能力指数 C.可接收质量限 D.平均检出质量
答案：C
解析：
可接收质量限，它是指当一个连续批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平。它反映了使用方对生产过程质量稳定性的要求，即要求在生产连续稳定的基础上的过程不合格品率的最大值。因此，可以使用可接收质量限分析供应商的实际过程质量。
质量工程师预测试题7卷 第2卷
可靠性分配的评分分配法中，选择故障率λ为分配参数，主要考虑( )等四种影响因素。
A．复杂度
B．技术成熟度
C．重要度
D．环境条件
E．人员操作
由于质量特性客观存在于被检样品之中，排除其他因素影响后，样品就客观决定 了（ ）。
A.检验方法 B.检验人员
C.检测设备 D.检测结果
下列关于两个相互独立的随机变量X1和X2的标准差和方差表达式，正确的是( )。
A．σ(X1+X2)=
B．σ(X1+X2)=
C．σ(X1-X2)=σ(X1)+σ(X2)
D．Var(X1-X2)=Var(X1)+Var(X2)
E．Var(X1+X2)=
产品质量特性是在产品实现过程中形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与产品实现过程的( )等因素密切相关。
A．人员水平
B．设备能力
C．工资高低
D．专业技术
E．环境条件
某供应商生产两种压紧式金属封条用于玻璃小药瓶的密封，其中较贵的那一种金 属封条有一个金属衬里，适用于经过高温灭菌箱消毒的产品封装，另一种较便宜的金 属封条没有金属衬里，适用于不需高温灭菌箱消毒的产品封装，两种封条上均贴有标 签，清晰地标明其应用方法和注意事项，公司的质量部从客户的抱怨中收集数据，注 意到有些客户抱怨说金属封条在高温灭菌的过程中已经破裂了，对该问题的调查表明这些客户在对经过高温灭菌箱消毒过的产品进行封装时，用了较便宜的那一种封条。
在随后的调查中发现一些金属封条贴错了标签，公司立即进行隔离并决定重贴标 签，由此而发生的成本属于（ ）。
A.预防成本 B.鉴定成本
C.内部故障成本 D.外部故障成本
下列各项属于样本矩的是( )。
A．总体均值
B．总体方差
C．样本均值
D．几何平均值
正确答案：C
解析：参数估计时，一个直观的思想是用样本均值作为总体均值的估计，用样本方差作为总体方差的估计等。由于均值与方差在统计学中统称为矩，总体均值与总体方差属于总体矩，样本均值与样本方差属于样本矩。
某医药集团有限公司是一家具有50多年历史的国家一级企业，公司生产10大类170多 个品种的药物，年销售额近30亿元人民币，出口创汇近5000万美元。公司要求有效控制药 品产成品和原料的质量；提高物料供应的及时性和准确性。集团公司决策层意识到了管理供 应商的重要性。
评价与选择供应商的基本原则是（ ）。
A.科学性原则 B.可操作性原则
C.价格优先原则 D.全面兼顾与突出重点原则
答案：A,B,D
解析：
了解供应商的基本情况和进行供应商审核，其目的是为了对供应商进行评定，从中选择合适的供应商。为了确保供应商的选择质量，企业应依据的原则有：①全面兼顾与突出重点原则；②科学性原则；③可操作性原则。
产品质量监督检查的抽查样品应当在市场上或者( )中随机抽取。
A．企业半成品仓库内的半成品
B．企业成品仓库内的待销产品
C．最终消费者
D．零售商的仓库
正确答案：B
解析：产品质量法规定，国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度。抽查的样品应当在市场上或者企业成品仓库内的待销产品中随机抽取。
正态分布N(μ，ó2)中ó的含义及性质为（ ）。
A.正态方差
B.ó越小。分布越集中
C.正态标准差
D.ó越大，分布越分散
E.正态均值
质量工程师预测试题7卷 第3卷
对供应商提供的样件，除特殊需要，一般采用( )的形式检验。
A．抽样检验
B．全数检验
C．半数检验
D．外部检验
正确答案：B
解析：对供应商提供的样件的质量检验：一般全数检验，特殊情况抽检。
质量检验的“把关”功能，主要是指( )。
A．与产品形成过程无关的人员，不得进入作业场地
B．产品形成过程的条件不具备，不允许作业
C．剔除产品形成过程产生的质量不合格产品
D．向产品形成过程的管理者报告产品不合格状况
正确答案：C
解析：质量“把关”是质量检验最重要、最基本的功能，是指通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”，实现不合格的原材料不投产，不合格的产品组成部分及中间产品不转序、不放行，不合格的成品不交付(销售、使用)。
法定计量单位中立体角的单位符号为（ ）。[2006年真题]
A. sr B. rad C.。 D. cd
答案：A
解析：
立体角的单位名称为球面度，用sr表示。rad是[平面]角的单位符号；Cd即坎[德拉],是发光强度的单位符号;。为[平面]角度的符号。
《卓越绩效评价准则》的制定和实施可帮助组织提高( )。
A．产品质量
B．整体绩效和能力
C．市场占有率
D．业务水平
正确答案：B
解析：《卓越绩效评价准则》的制定和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期的市场成功，并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。
在质量改进过程中，“掌握现状”时要调査的要点为（ ）。
A.时间 B.影响质量的原因 C.操作者 D.地点 E.影响质量的主要原因
答案：A,D
解析：
抓住问题的特征，需要调査若干要点，如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等。
若从样本获得的一元线性回归方程
是一条上升直线，则下列结论中，正确的是（ ）。
A. a>0 B. aC. b>0 D. b
某商场对服务质量进行抽查验收，根据顾客的抱怨次数来判断服务员的服务质量 是否符合要求，这种检验属于（）。
A.计量检验 B.计件检验
C.计点检验 D.计数检验
E.多次检验
设计和开发评审是为了（ ）。
A.寻找类似的设计
B.评价产品的功能和性能
C.评价设计和开发的结果满足要求的能力
D.识别任何问题并提出必要的措施
E.分析设计和开发的职责和权限
答案：C,D
解析：
组织应依据对设计和开发所策划的安排，在适宜的阶段对设计和开发进行评审， 这种评审是系统的，以便达到以下目的：①评价设计和开发的结果满足要求的能力；
②识别任何问题并提出必要的措施。
在绘制树图中确定具体的目的或目标时，应该注意的事项包括( )。
A．善于使用新的手段或方法
B．为了使任何人都能一目了然，必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来
C．在为达到目的、目标过程中，如果存在着制约事项，必须予以指明
D．确定目的、目标时，首先要对已经确定的目的、目标，问几个“为什么”，也就是“为什么要实现该目的、目标”
E．在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、原目标
质量工程师预测试题7卷 第4卷
有一个或一个以上B类不合格，也可能含有C类不合格，但不含有A类不合格的单位产品，称为（ ）。
A. A类不合格品 B. B类不合格品
C. C类不合格品 D.既可能是B类又可能是C类不合格品
非强制检定的测量仪器要依法进行定期检定，其特点有（）。
A.依法自主管理 B.定点送检
C.自定检定周期 D.自求溯源
E.由指定的法定或授权技术机构具体执行
答案：A,C,D
解析：
。非强制检定，是指由使用单位自己或委托具有社会公用计量标准或授权 的计量检定机构，对强检以外的其他测量仪器依法进行的一种定期检定。其特点 是使用单位依法自主管理，自由送检，自求溯源，自行确定检定周期。
若事件A与B独立，则有( )。
A．P(AB)=P(A)P(B)
B．P(A｜B)=P(A)+P(B)
C．P(A｜B)=P(A)
D．
E．P(AB)=P(B)P(B｜A)，P(A)＞0
正确答案：ACD
解析：根据概率性质：P(A∪B)=P(A)+P(B)-P(AB)，当A、B互不相容时，P(AB)=0，此时有P(A∪B)=P(A)+P(B)。B项，事件A与B独立时，只能得出P(AB)=P(A)P(B)，只有当P(A)=0与P(B)=0中至少有一个成立时，P(A∪B)=P(A)+P(B)才能成立；E项，P(AB)=P(A｜B)P(B)=P(B｜A)P(A)，式中第一个等式要求P(B)＞0，第二个等式要求P(A)＞0。
GB/T 19001-2008标准要求组织的最高管理者作出（ ）的承诺。
A.监视质量管理体系 B.建立质量管理体系
C.实施质量管理体系 D.测量质量管理体系
E.持续改进质量管理体系的有效性
质量计划是对特定的（ ）规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。
A.过程
B.项目
C. 产品
D.记录
E.合同
假定在500块电路板中，每个电路板都含有2000个缺陷机会，若在制造这500块电路板时共发现18个缺陷，则其机会缺陷率为（ ）。
A. 0.0018% B. 0.14% C. 0.9% D. 1.4%
答案：A
解析：
机会缺陷率DPO，即每次机会中出现缺陷的比率表示了每个样本量中缺陷数占全部机会数的比例。其计算公式为：
。缺陷数为18，产品数为500，机会数为2000，则机会缺陷率DPO = 18/(500 X2000) =0. 0018%。
在测评顾客满意度时，需要确定“绩效指标”。关于“绩效指标”的说法，错误的是 ( )。[2012年真题]
A.客户的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标 B-重要的绩效指标包括质量优、供货及时、价格适中等
C.绩效指标应从积极和正面的角度设定
D.绩效指标因企业或行业不同，产品或服务相异而有所不同
答案：C
解析：
AD两项，顾客的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标，这些指标是表明顾客 如何判断--个产品或一项服务是否满足其期望的重要目标，因此可以把这些指标作为顾 客满意度测量和评价的指标。测量和评价指标因企业和行业不同、产品或服务相异而有所不同。BC两项，顾客满意度需要明确测量的指标，其中很重要的是包括质量优、供货 及时、技术服务配套、价格适中的积极因素或相反的消极因素——绩效指标。
关于二项分布的表述正确的是( )。
A．重复进行n0次随机实验
B．n次实验相互独立
C．每次实验仅有两个可能结果
D．每次实验成功的概率均为P，失败的概率均为1-P
E．实验须在一定时间，或一定区域内，或一特定单位内的前提下进行
供应商是企业发展的保障，供应商发展的重点在于（ ）。
A.使企业获得更低的采购价格 B.准确把握顾客需求
C.提升供应商的能力 D.壮大供应商队伍
答案：C
解析：
。供应商发展的重点不在于企业帮助供应商快速解决问题，重点在于提升供应商 的能力，通过信任、合作和共享达到互利共赢的目的。
质量工程师预测试题7卷 第5卷
头脑风暴法在质量改进活动中可以用于（ ）。
A.统一认识
B.识别质量改进的潜在机会
C.识别存在的质量问题并寻求解决办法
D.确定问题的重点，提出实现预定目标的理想途径
E.区分影响工程进度的关键因素和非关键因素
QC小组组长在QC小组中的地位与职责，决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件有( )。
A．个人素质较高
B．推行全面质量管理的热心人
C．业务知识较丰富
D．具有一定的组织能力
E．灵活善变，随机应变
正确答案：BCD
解析：QC小组组长在QC小组中的地位与职责，决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件有：①热心推行全面质量管理；②业务知识丰富。在QC小组活动中，QC小组长不仅是组织者，还能当“小先生”，带动组员不断提高技术业务素质；③具有较强的组织能力。QC小组长要能够调动组员的积极性和创造性，善于集思广益，团结全体组员一道有效地开展QC小组活动。
某企业希望利用控制图对生产批量大、长期进行加工的轴外径尺寸进行监控，为此，首先确定了选用的控制图类型，并制定数据收集计划绘制分析用控制图。
若想提高轴外径尺寸的合格率，应该（）。
A.使用加严检验 B.减小轴外径尺寸的波动
C.更改控制图类型 D.缩小公差范围
下列情形可采用c控制图的有（ ）。
A.机器设备的不合格数或故障次数 B.啤酒厂检测啤酒的酒精含量 C.电子设备的焊接不良数 D.某厂加工手表轮轴的直径
E.交货延迟率
答案：A,C
解析：
c控制图用于控制一部机器，一个部件，一定的长度，一定的面积或任何一定的单位中所出现的缺陷数目。如布匹上的疵点数，铸件上的砂眼数，机器设备的缺陷数或故障次数，电子设备的焊接不良数、传票的误记数，每页印刷错误数，办公室的差错次
数等。
质量控制是消除偶发性问题，使产品质量（ ）在规定水平。
A.满足 B.改进 C.纠正 D.保持
描述样本数据分散程度的统计量有（ ）。
A.样本均值 B.样本极差 C.样本方差 D.样本标准差 E.样本中位数
答案：B,C,D
解析：
描述样本数据分散程度的统计量常用的有样本极差、样本方差、样本标准差和样本变异系数；描述样本中心位置的统计量有样本均值和样本中位数。
测量误差等于（ ）。
A.测量结果减真值 B.随机误差与系统误差之和
C.系统误差减随机误差 D.测量结果减总体均值
E.修正值的相反数
答案：A,B
解析：
。测量结果减总体均值为随机误差。修正值的相反数为系统误差。
典型的质量管理体系审核的主要活动不包括（ ）。
A.文件评审
B.现场审核的实施
C.纠正措施的验证
D.审核报告的编制、批准和分发
听力原文：汽车属于可修复产品，日光灯管届不可修复产品。
汽车属于( )产品，日光灯管属于( )产品。
A．不可修复，可修复
B．可修复，可修复
C．不可修复，不可修复
D．可修复，不可修复
质量工程师预测试题7卷 第6卷
质量改进的组织形式依据改进的主体，可分为（ ）和团队改进两种形式。
A.组织改进 C.正规化的组织改进
B.员工个人的改进 D.业余组织改进
答案：B
解析：
在有组织的质量改进中，依据质量改进的主体，可以分为员工个人的改进和团队的改进。其中，在员工个人参与的改进形式中，最典型的就是合理化建议和技术革新。
下列随机事件中，随机变量为连续型随机变量的有（ ）。
A.新产品在未来市场的占有率 B.电灯的使用寿命
C.某页书上的印刷错误 D. 一批产品中不合格品的个数
E. 一台车床在一天内发生的故障数
答案：A,B
解析：
连续型随机变量的所有可能取值充满数轴上某一区间（a，b）。
顾客要求开箱验收不合格率小于1%，顾客提出的是（ ）要求。
A. AQL B. LQ C. ASN D. AOQL
答案：D
解析：
平均检出质量上限AOQL是检验合格入库的所有产品成本的不合格品率的最大值，顾客要求开箱验收不合格率小于1%，即AOQL = 1%。
我国标准分为（ ）。[2007年真题]
A.国家标准 B.部门标准 C.行业标准 D.地方标准 E.企业标准
答案：A,C,D,E
解析：
我国标准分为四级，即国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。国家标准是指由国家的官方标准化机构或国家政府授权的有关机构批准、发布，在全国范围内统一和适用的标准；中华人民共和国行业标准是指中国全国性的各行业范围内统一的标准； 中华人民共和国地方标准是指在某个省、自治区、直辖市范围内需要统一的标准；企业标准是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。
产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由（ ）的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。
A.产品的原材料
B.质量检查部门
C.市场
D.监督监察机构
E.构成产品的各个组成部分(如零、部件)
ISO/TC 176对ISO 9000系列标准已经修订了( )次。
A．1
B．2
C．3
D．4
正确答案：B
解析：自1987年制定ISO9000系列标准以来，ISO/TC176分别于1994年和2000年对ISO9000系列标准进行了2次修订，使ISO9000族标准更加的完善。
下列有关《中华人民共和国计量法》的表述，不正确的是（ ）。
A.它构成了我国计量法规体系
B.简称《计量法》，是调整计量法律关系的法律规范的总称
C.制定《计量法》的目的，是为了保障单位制的统一和量值的准确可靠
D.调整的对象是中华人民共和国境内所有国家机关、社会团体、企事业单位和个人
答案：A
解析：
A项，我国现已基本形成由《中华人民共和国计量法》及其配套的计量行政法规、 规章(包括规范性文件）构成的计量法规体系。
从标准化的定义可以看出（ ）。
A.标准化是制定标准、宣传贯彻标准、对标准的实施进行监督管理、根据标准实施情况修订标准的过程
B.标准化是一次性的，自搜集制作标准的资料始，至标准制出止
C.标准化是一个不断循环、不断提高、不断发展的运动过程
D.标准化每一个循环完成后，标准化的水平和效益就提高一步
E.标准化规则不能重复使用
答案：A,C,D
解析：
“标准化”的定义是：为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。标准化是一个活动过程，这个过程不是一次性的， 而是一个不断循环、不断提高、不断发展的运动过程。
在一个随机现象中有两个事件A与B，事件A与B的并是指（ ）。
A.事件A与B至少有一个发生 B.事件A与B同时发生
C.事件A与B都不发生 D.事件A发生且事件B不发生
答案：A
解析：
由事件A与B中所有样本点（相同的只计入一次）组成的新事件称为A与B的并，记为AUB，并事件AUB发生意味着“事件A与B中至少一个发生”。
质量工程师预测试题7卷 第7卷
质量检验的必要性体现在( )。
A．不经检验无法确认检验人员的技术水平
B．不经检验使用者无法确认产品是否能被接收或投入使用
C．不经检验生产者无法确认产品能否交付使用
D．不经检验设计者无法确认产品图纸设计是否正确
E．不经检验无法确认设备的运行情况
正确答案：BC
解析：质量检验的必要性主要体现在：①在产品完成、交付使用前对产品进行的技术认定，并提供证据证实使用要求和符合法律、法规、技术标准等规定的要求已经得到满足，确认产品能交付使用；②对产品从投入到实现的每一过程的产品进行检验，严格把关，使不合格的产品不转序、不放行、不交付(销售、使用)，以确保产品最终满足使用的要求。
下列时间计量单位中，属于我国法定计量单位的有（ ）。
A.秒，s B.分，min
C.小时，h D.天，d
E.年，y
强制性标准形式可分为（ ）和条文强制形式。
正确答案：B
强制性标准形式可分为全文强制形式和条文强制形式。
任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的（ ）。
A.主观性 B.相对性 C.阶段性 D.层次性
答案：C
解析：
顾客满意所具有的特性有：主观性、层次性、相对性以及阶段性。其中，阶段性是指任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的。
某电子元件公司为规范检验过程，特对其一系列产品的质量检验编制了检验指导书，并 打算合理配置检验站。
调整检验站的设置，应考虑（ ）。
A.该产品形状大小和复杂程度 B.节约检验成本、提高工作效率
C.与生产节拍同步和衔接 D.与检验人员的素质和技术水平相适应
答案：B,C
解析：
调整检验站的设置时，应考虑的内容有：①要重点考虑设在质量控制的关键作业 部位和控制点；②要能满足生产作业过程的需要，并和生产作业节拍同步和衔接；③要 有适宜的工作环境，检验站要有便于进行检验活动的空间；④要考虑节约检验成本，有利于提高工作效率；⑤检验站的设置不是固定不变的，应根据作业（工艺）的需要做适时 和必要的调整。
当a=0．05时，因子A对试验结果的影响是（ ）。
A.不显著
B.显著
C.不能确定
D.其他 附：F0．90(2，2)=9．0；F0．95(2，2)=19．0；F0．975(2，2)=39．60
六西格玛项目中测量阶段的主要活动包括（ ）。
A.对现有过程进行测量 B.编制改进方案
C.评价测量系统的有效性 D.确定过程基线
E.对现有过程进行控制
答案：A,C,D
解析：
六西格玛项目中，测量阶段M的主要活动为：通过对现有过程的测量，确定过程的基线以及期望达到的目标，识别影响过程输出F的输入Xs，并对测量系统的有效性做出评价。
最终检验由（）人员负责完成。A.生产操作
B.生产管理
C.专职检验
D.专职质量审核
验证假说的活动内容不包括( )。
A．搜集新的数据或证据，制定计划确认原因对问题的影响
B．删除已确认为无关的因素，重新整理剩下的因素
C．综合调查到的全部信息，决定主要影响原因
D．如条件允许，可以将问题再现一次
