2021质量工程师考试真题7卷 第1卷
在组织内使用树图是比较广泛的，树图可以用于( )。
A．方针目标措施的制订展开
B．与PDPC法结合使用
C．明确部门职能，管理职能
D．制订质量保证计划及展开
E．认识未知事物
正确答案：ACD
解析：树图的主要用途有：①新产品研制过程中设计质量的展开；②制定质量保证计划，对质量保证活动进行展开；③目标、方针、实施事项的展开；④明确部门职能、管理职能；⑤对解决企业有关质量、成本、交货期等问题的创意进行展开。
管理者对QC小组活动要多（ ）。
A.参与 B.关心 C.批评 D.监督
答案：B
解析：
企业领导与管理者对QC小组活动要多宣传，多关心，多指导，多鼓励，而不要求全责备，要千方百计保护群众开展活动的积极性，激发群众的创造性和主动性。至于活动中的问题与不足，只要实事求是地认真对待，给予及时的分析、指导，是可以逐步解决的。
关于卓越绩效评价准则的七类目，下列说法正确的有（ ）。
A.领导决定和掌控着组织前进的方向
B.4.5节过程管理的主要活动内容是评价组织过程管理的主要方面
C. “领导”、“战略”、“顾客与市场”构成静态的“领导作用”三角
D. “资源”、“过程管理”、“经营结果”构成驱动性的“资源、管理和结果”三角
E.结果类H栏中与领导相对应的是组织的治理和社会责任结果
答案：A,B,E
解析：
“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的；“资源”、 “过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的；而“测量、分析和改进”犹如链接两个三角的“链条”，转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力。
全数检验的缺点有（ ）。
A.检验的工作量相对较大，检验的周期长
B.需要配置的资源数量较多（人力、物力、财力），检验涉及的费用也较高，增加质量成本
C.可能导致较大的错检率和漏检率
D.不能提供产品较为充分、可靠的质量信总
E.不能提供产品完整的检验数据
答案：A,B,C
解析：
全数检验的缺点包括：①检验的工作量相对较大，检验的周期长；②需要配置的资源数量较多（人力、物力、财力），检验涉及的费用也较高，增加质量成本；③可能导致较大的错检率和漏检率。能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的质量信息是全数检验的主要优点。
关于审核发现的作用，错误的是（）。
A.审核发现能表明符合审核准则的程度
B.审核发现是将收集到的客观证据对照审核准则进行评价的结果
C.审核发现能指出改进的机会
D.仅从审核发现就能得出审核的结论
答案：D
解析：
。审核结论是考虑审核目的和所有审核发现后得出的最终审核结果。故D选项是错误的。
2021质量工程师考试真题7卷 第2卷
统计过程控制中可以用来识别异常因素的是( )。
A．控制限
B．公差限
C．中心线
D．样本量
正确答案：A
解析：控制图上的控制限是区分偶然波动与异常波动的科学界限。即控制限可以用来识别偶然因素和异常因素。
某厂生产的某种化纤的纤度X服从正态分布N(μ，0.082)其中μ的设计值为1.50，每天都要对“μ=1.50”作例行检验，以观察生产是否正常运行。某天从生产线中随机抽取了 25根化纤，测得纤度为:X1，X2，X3，…，X25。其纤度平均值为X=1.47。问当日的生产运行情况是否正常。下列说法正确的有( )。
A．这不是一个参数估计问题
B．这不是一个假设检验问题
C．这里要求对命题“μ=1.50”作出回答:是与否
D．这一类问题被称为假设检验问题
E．这类问题在质量管理中普遍存在
关于不合格品率控制图的说法，正确的有（ ）。
A.子组大小可以不相等
B.子组大小相等时控制限为凹凸状，无法判异
C.多用于控制产品外观瑕疵点的变化
D.用于分析过程不合格品率的波动
E.理论基础是指数分布
正确答案：AD
不合格品率控制图的理论基础是二项分布，所以选项E错误。子组大小相等时呈直线状，所以B错误。
下列关于检验水平IL的叙述正确的有（ ）。
A.产品的复杂程度低，价格低廉的产品，可以多抽些，故可选检验水平高些
B.破坏性检验选低检验水平
C.各批之间质量差异大可采用低水平
D.检验水平的变化对β的影响远比对a的影响要大
E.批内质量变动小可采用低水平
收集了n组数据(xi，yi)，i=1，2，…，n，求得两个变量间的相关系数为0，则下列说法正确的是( )。
A．两个变量独立
B．两个变量间没有线性相关关系
C．两个变量间可能有函数关系
D．两个变量间一定有函数关系
E．两个变量没任何关系
正确答案：BC
解析：当r=0时，两个变量线性不相关，这时散布图上n个点可能毫无规律，也可能两个变量间存在某种曲线的趋势，即可能存在某种函数关系。
2021质量工程师考试真题7卷 第3卷
通常情况下，作为一名管理者应具备的管理技能有（ ）。
A.技术技能 B.分析技能 C.人际技能 D.演绎技能
E.概念技能
某企业2009年质量成本核算的部分结果如下：顾客调查费5万元，质量培训费5万元， 供应商评价费10万元，外购材料检验费10万元，质量审核费10万元，顾客满意调查费5 万元，产品设计鉴定费15万元，返工返修损失费15万元，内审、外审等的纠正措施费5万 元，产品售后服务及保修费25万元，停工损失费5万元，投诉费10万元。[2010年真题]
该企业的内部故障成本为（ ）万元。
A. 5 B. 45 C. 60 D. 70
答案：A
解析：
内部故障成本是指产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失，包括报废损失 费、返工或返修损失费、降级损失费、停工损失费、产品质量事故处理费、内审、外审 等的纠正措施费等费用。因此，内部故障成本=返工返修损失费+内审、外审等的纠正 措施费+停工损失费=15 +5+5 =25(万元）。
质量特性分析表有助于检验人员了解（ ）。
A.产品形成的全部作业过程的内在关系
B.产品的全部质量特性
C.重要质量特性和产品适用性的内在联系
D.质量特性与质量成本的关系
答案：C
解析：
。质量特性分析表是分析产品实现过程中产品及其组成部分的重要质量特性与 产品适用性的关系和主要影响这些特性的过程因素的技术文件。
某经销商采用GB/T2828. 1对某类袋装食品进行抽样验收，规定N= 150，检验水平为S-2，AQL=6. 5(%)。
正常二次抽样方案为（ ）。
A. (2，0) B. (3，0)
答案：A,C
解析：
由样本量字码表査出N=150和检验水平S-2的交汇处的字码为B；又由GB/T 2828. 1的二次抽样方案表得n1=n2= 2，AQL=6.5(%)交汇处对应的方案为*，则可使用对应的一次抽样方案即为(2，0)，或使用*下面的二次抽样方案，对应的判定组数
为
，根据同行原则，应使用样本量字码D，对应的样本量为n1=n2=5。
根据生产方式或组批方式的不同，检验批分为（ ）。A.当前批 B.间断批 C.孤立批 D.连续批
E.独立批
答案：C,D
解析：
根据生产方式或组批方式的不同，检验批可分为孤立批和连续批。其中孤立批是指脱离已生产或汇集的批系列，不属于当前检验批系列的批；连续批是指待检批可利用最近已检批所提供质量信息的连续提交检验批。
2021质量工程师考试真题7卷 第4卷
测量结果受到多种因素的影响。为了达到测量的预定要求，测量仪器必须具有符合规范 要求的计量学特性。
若被测量的变化很小，而引起的测量仪器的示值改变很大，则该测量仪器的（）。
A.分辨力很高 B.分辨力很低 C.灵敏度很高 D.灵敏度很低
答案：C
解析：
测量仪器响应的变化除以对应的激励变化，称为灵敏度。如果被测量变化很小， 而引起的示值改变(输出量)很大，则该测量仪器的灵敏度很高。灵敏度是测量仪器重要 的计量特性之一，其值应与测量目的相适应，并不是越高越好。
从总体中随机抽取的样本按从小到大的顺序排列，就构成（ ）。
A.样品
B.分组样本
C.有序样本
D.个体
WZ公司是我国一家农用车制造企业，公司在近几年全国农用车市场下滑的背景 下获得了快速健康的发展。2011年实现销售收入50亿元，净利润3亿元。该公司优 异的业绩得益于公司产品的优异质量，产品质量的优异则得益于公司健全的供应商管 理体系。
WZ公司出台了供应商评定管理办法，从供应商的产品质量、价格水平、创新能 力、服务水平和供货能力等方面对供应商进行评分，满分为100分，90分以上者 为A类供应商。这是一种（ ）。
A.模糊综合评价法 B.综合评分法
C.不合格评分法 D.层次评价法
制造商与供应商之间的互利共赢关系模式所具有的特征有（ ）。
A.在短期内共享技术，利润分成
B.制造商可帮助供应商降低成本，改进质量
C.通过对其分配更多的采购数量来加强对其的控制
D.较多的信息交流和信息共享
E.降低双方交易成本
某企业希望利用控制图对生产批量大、长期进行加工的轴外径尺寸进行监控，为此，首先确定了选用的控制图类型，并制定数据收集计划绘制分析用控制图。
如果轴外径尺寸要求为35±3. 0 mm，控制图系数c4=0. 94，则过程能力指数Cp 为（ ）。
A. 1.0 B. 0. 94
C. 0.5 D. 0.47
2021质量工程师考试真题7卷 第5卷
如指定修约问隔为0.1，即表明（ ）。
A.将数值修约到小数位
B.小数点后第一位以后的数字都舍去，其他各位数字不变
C.先将数值修约到二位小数，然后再修约到一位小数
D.采用“四舍六人五单双法”的进舍规则对数值进行修约
E.修约值应是0.1的整数倍
正确答案：ADE
数值修约不需要进行两次，选项C错误。
SI国际单位制由( )组成。
A．SI基本单位
B．SI单位的倍数单位
C．热力学单位
D．物理量单位
E．SI导出单位(包括SI辅助单位，组合形式的导出单位)
正确答案：ABE
解析：国际单位制是在米制的基础上发展起来的一种一贯单位制，其国际通用符号为“SI”。SI国际单位制由SI基本单位、SI导出单位(包括SI辅助单位，组合形式的导出单位)、SI单位的倍数单位组成。
QC小组讨论小组活动失败的教训属于PDCA的( )阶段。
A．A
B．C
C．D
D．P
正确答案：B
解析：PDCA的四个阶段即策划(Plan)阶段、实施(Do)阶段、检查(Check)阶段、处置(Act)阶段。其中检查(Check)阶段的活动是把握对策的效果。
排列图按（ ）的顺序显示出每个项目在整个结果中的相应作用。
A.上升 B.下降 C.稳定 D.上下波动
答案：B
解析：
排列图按下降的顺序显示出每个项目（例如不合格项目）在整个结果中的相应作用。相应作用可以包括发生次数、有关每个项目的成本或影响结果的其他指标。用矩形高度表示每个项目相应的作用大小，用累计频数表示各项目的累计作用。
在组织内使用树图是比较广泛的，树图可以用于（ ）。
A.方针目标措施的制订展开 B.与PDPC法结合使用
C.明确部门职能，管理职能 D.制订质量保证计划及展开
E.认识未知事物
答案：A,C,D
解析：
树图的主要用途有：①新产品研制过程中设计质量的展开；②制定质量保证计划，对质量保证活动进行展开；③目标、方针、实施事项的展开；④明确部门职能、管理职能；⑤对解决企业有关质量、成本、交货期等问题的创意进行展开。
2021质量工程师考试真题7卷 第6卷
下列关于接收质量限AQL的表述正确的是( )。
A．AQL被用来作为一个检验工具
B．AQL是可以接收和不可以接收的过程平均之间的界限值
C．AQL不应与实际的过程质量相混淆
D．AQL用不合格品百分数或每百单位产品不合格数表示
E．当以不合格品百分数表示质量水平时，AQL值不超过10%，当以每百单位不合格数表示时，可使用的AQI。值最高可达每百单位产品中有1000个不合格
抽样检验的对象是一批产品，一批产品的可接收性即通过抽样检验判断批的接收与否，可以通过样本批的质量指标来衡量。下列叙述正确的是（ ）。
A.在理论上可以确定一个批接收的质量标准pt
B.在理论上不可以确定一个批接收的质量标准pt
C.若单个交检批质量水平p≤pt，则这批产品可接收
D.若p>pt，则这批产品不予接收
E.在实际中除非进行全检，否则不可能获得p的实际值
答案：A,C,D,E
解析：
在理论上可以确定一个批接收的质量标准pt，若单个交检批质量水平p≤pt，则 这批产品可接收；若P>Pt，则这批产品不予接收。但实际中除非进行全检，不可能获得p的实际值，因此不能以此来对批的可接收性进行判断。
关于调整型抽样方案中正常检验、放宽检验与加严检验的说法，正确的有( )。
A.检验一般从正常检验开始 B.放宽检验经济性好
C.加严检验能更好地保护使用方利益D.放宽检验强制使用
E.加严检验非强制使用
通常所说的产品可靠性有两个部分构成，一部分是硬件可靠性，另一部分是（ ）。
A.使用可靠性 B.管理可靠性 C.软件可靠性 D.设计可靠性
答案：C
解析：
随着微电子和计算机技术渗透到各个技术领域，绝大部分复杂系统的运行是离不开计算机的，因此，通常所说的产品的可靠性有两个部分构成，即硬件可靠性及软件可靠性。
在GB/T 2828.1中，下列关于检验水平的论述，正确的有（ ）。
A. —般检验水平Ⅲ的样本量最小，检验最严格
B. 一般检验水平Ⅰ最为常用，因其样本量最大
C.特殊水平的抽样方案风险大，只有特殊检验场合使用
D.通常情况使用一般检验水平Ⅱ
E.特殊检验水平比一般检验水平的判别能力高
答案：C,D
解析：
在GB/T2828.1中，检验水平有一般检验水平和特殊检验水平两类，一般检验包括Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三个检验水平，检验水平Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ的样本量比例为0.4:1:1.6，因此检验水平Ⅰ比检验水平Ⅱ判别能力低，而检验水平Ⅲ比检验水平Ⅱ判别能力高，无特殊要求时均采用一般检验水平Ⅱ。特殊检验水平一般用于检验费用较高并允许有较高风险的场合，其判别能力比一般检验水平低。
2021质量工程师考试真题7卷 第7卷
已知某破码质量的测量结果为m= (99. 981. ±0.003 )g，若置信概率为99. 73%，则该砝码质量测量的标准不确定度为（ ）。
A. 0.001g B. 0. 0015g C. 0. 0017g D. 0. 003g
答案：A
解析：
如果给出xi在一定置信水平p下的置信区间的半宽，即扩展不确定度Up，除非 另有说，一般按正态分布来评定其标准不确定度u(xi)，即：U(Xi) =Up/kp,其中kp为 在置信水平P下的包含因子。当p=99. 73%时，kp =3;又根据题意，Up=0.003§，则该缺码质量测量的标准不确定度u(m) =0. 003/3 =0. 001g.
规定组织质量管理体系的文件是（）。
A.质量手册 B.程序文件
C.质量计划 D.质量记录
答案：A
解析：
。质量计划是对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些 程序和相关资源的文件。
对25盏灯泡进行寿命试验，工作到2000h有4盏灯泡熄灭，则灯泡工作到2000h时，其可靠度的估计值为（ ）。
下列各项中，最不可能成为某食品加工企业质量体系审核委托方的是（ ）。
A.该食品加工企业 B.与该企业有业务联系的顾客
C.国家食品卫生监督局 D.某重型机械制造商
答案：D
解析：
审核委托方是要求审核的组织或人员。其可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方；可以是要求对供方的管理体系进行审核的顾客；可以是依据法律法规有权要求对某组织的管理体系进行审核的独立机构（如医药、食品、核能或其他机构）；可以是为使受审核组织的管理体系注册，依据认证合同有权要求对该受审核组织的管理体系进行审核的独立机构。A项属于要求对自己的管理体系进行审核的受审核方；B项属于要求对供方的管理体系进行审核的顾客；C项属于依据法律法规有权要求对某组织的管理体系进行审核的独立机构（如医药、食品、核能或其他机构）。
在常规控制图中，若发现（ ），则认为过程不稳定。
A.连续6点递增或递减
B.连续14点中，相邻点上下交替状态
C.点子排列成随机状态，无明显规律
D.点子排列呈明显周期性变化
E.1点在B区以内
