21年质量工程师考试真题精选及答案5节 第1节
随机变量的标准差σ（）。
A.总是一个正数 B.总是一个整数
C. －1≤σ2≤1 D.恒等于 1
答案：A
解析：
方差正的平方根称为标准差，所以随机变量的标准差σ总是一个正数。
根据下列条件，回答 89～93 题：
某厂根据合同订货向顾客提交一批完工的产品，但货到顾客处不久就收到拒收的回复，并附有质量未满足合同要求的检测报告。工厂立即组织有关部门查找原因，质量检验部门从质量检验角度查阅了程序文件和各过程检验记录，发现了以下问题
第 89 题 进货检验的原始质量凭证不够齐全、完整，进货检验的程序还不够健全，为了把住进货质量关，他们要进一步完善和修改进货检验的程序。请指出进货检验必须具备（ ）步骤：
A．进货检验要和供贷方协商同意后进行
B．进货检验要查验供贷方提供的质量证明
C．进货检验应按规定进行检验和试验
D．生产急需来不及检验而紧急放行的产品必须做标识
E．进货检验后不管有无质量问题都必须向供贷方返回采购方检验的结果
某省为保证今年该省小麦良种补贴项目的种子质量，防止假、劣小麦种子进入市场，确 保农业生产安全，保护农民的切身利益，制定了 2013年春种小麦良种补贴项目种子质量检 验方案。方案规定：省种子管理总站负责种子质量检验的组织管理工作；项目县（区）农业 委员会负责招标种子的检测工作，并将检测结果报省、市农业委员会监督。对该省种子质量 检验的步骤进行分析。
产品实现过程的质量控制中，监视和检验的作用是（ ）的。
A.可以替代 B.相辅相成 C.互为补充 D.完全相同
答案：B,C
解析：
过程监视是经常采用的一种有效的质量控制方式。在产品实现过程的质量控制中，监视和检验是不可能相互替代的，两者的作用是相辅相成、互为补充的。
不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度可以不同，这取决于（ ）。
A.组织的规模和活动的类型
B.过程及其相互作用的复杂程度
C.人员的能力
D.企业的领导风格
E.编写人员的文字水平
下列计量单位中，虽不是国际单位制单位，但属于我国法定计量单位的是（ ）。[2007 年真题]
A.海里，nmile B.法拉，F C.度（[平面]角）D.开尔文，K
E.天，d
答案：A,C,E
解析：
在我国法定计量单位中，为11个物理量选定了 16个与SI单位并用的非SI单位， 包括长度单位——海里（nmile)；[平面]角单位——度（°）、[角]分（'）、[角]秒（"）；时间单位——分（min）、[小]时（h）、日（天）（d）等。开尔文（K）是SI基本单位，法拉（F）是SI导出单位。
培训教师的选择应从（ ）实际出发，选择外部或组织内部人员。
A.培训目标 B.培训策划 C.培训方式 D.培训制约条件
E.培训资源
21年质量工程师考试真题精选及答案5节 第2节
某食品公司生产袋装食品，其容量服从正态分布，规定均值μ=245(ml)，标准差σ=3 (ml)。今从中随机抽取32袋，测得样本均值
=246(ml)。
检验袋平均容量是否符合规定要求的原假设H0为（ ）。
A. μ=245 B. μ≠245 C. μ≤245 D. μ≥245
当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，( )。
A．不合格品率增大，过程能力指数不变
B．不合格品率增大，过程能力指数增大
C．不合格品率增大，过程能力指数减小
D．不合格品率不变，过程能力指数减小
下列说法，（ ）是错误的。
A．质量计划必须涉及产品实现的全过程
B．质量计划是质量策划的结果之一
C．质量计划是文件
D．质量策划也是文件
关于质量计划的理解要点，下列说法错误的是（ ）。
A.质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同
B.产品质量计划必须包括产品实现的全过程
C.质量计划应与质量手册保持一致
D.质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动
答案：B
解析：
质量计划是指对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。其理解要点包括：①质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同，质量手册的对象是质量管理体系覆盖的产品范围；②产品质量计划可以涉及产品实现的全过程，也可以只涉及其中一部分，质量手册必须包括产品实现的全过 程；③质量计划应与质量手册保持一致，质量计划可引用质量手册的内容，也可引用那些通用的程序文件；④质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动，可以是质量策划中的一项活动。
某单位为了建立有效的测量控制体系，必须保证所配备的测量仪器的特性满足客户的计量要求。为此，他们首先研究了测量仪器的分类、控制、计量特性及其选用原则等问题。
确定测量仪器的特性，并签发关于其法定地位的官方文件，称为测量仪器控制，它包括对测量仪器的（ ）。
A.检验 B.检定
C.检测 D.型式批准
从甲地到乙地可以有多种到达的通道，在策划行动计划时可以用( )。
A．控制法
B．PDPC法
C．系统图法
D．PDPC循环
正确答案：B
解析：PDPC是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应提出多种应变计划的一种方法。从甲地到乙地可以有多种到达的通道，在策划行动计划时可以用PDPC法。
21年质量工程师考试真题精选及答案5节 第3节
概率的运算性质中，下列结论成立的有（ ）。
A. P(
) =1-P(A)
B. P(AUB) =P(A) +P(B)
C.若A
B，则P(A-B)=P(A)-P(B)
D.若P(A)≠0，则P(AB)=P(A)P(B A)
E.若A、B相互独立，则P(B A) =P(B)
答案：A,C,D,E
解析：
概率的性质包括：
①概率的数值介于0与1之间，即对任意事件A有：0^≤P(A)≤1；
②若
是A的对立事件，则P(
)+P(A) =1或P(
) =1 - P(A)；
③若A
B，则P(A-B)=P(A)-P(B)；
④事件A与B的并的概率为：P(AUB) =P(A) +P(B) -P(AB)；
⑤若A、B互不相容，则P(AUB)=P(A) +P(B)，
对于多个互不相容事件A1、A2、A3…，P(A1UA2UA3U…)=P(A1) +P(A2) +P(A3) +…。
⑥对任意事件A、B，有：P(AB)=P(A B)P(B) =P(B A)P(A)，P(B) >0，P(A) >0；
⑦若A、B相互独立，则P(AB)=P(A)P(B)；
⑧
在验证影响产品质量的原因时，可以使用的方法有（ ）。
A. PDPC法 B.假设检验 C.亲和图 D.方差分析
E.网络图
答案：B,D
解析：
验证假说就是核实原因与结果间是否存在关系，关系是否密切。常使用排列图、相关及回归分析、方差分析等统计手法。A项，PDPC法是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。C项，亲和图的主要用途有：认识事物、打破常规、归纳思想（促进协调，统一思想）以及贯彻方针。E项，网络图又称为网络计划技术，它是安排和编制最佳日程计划，有效地实施进度管理的一种科学管理方法。
美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三步曲”是( )。
A．质量策划
B．质量控制
C．质量保证
D．质量改进
E．质量检验
正确答案：ABD
解析：朱兰三步曲：质量策划、质量控制、质量改进。
从SPC的角度看，一个合格的过程应当具备的条件是（ ）。
A.过程处于统计控制状态
B.具有足够的生产能力
C.过程处于统计控制状态并具有足够的过程能力
D.过程处于统计控制状态但过程能力不足
答案：C
解析：
统计过程控制（Statistical Process Control，简称SPC）主要解决两个基本问题：一是过程运行状态是否稳定，二是过程能力是否充足。则一个合格的过程应当使过程处于统计控制状态并具有足够的过程能力。
质量控制是一个确保生产出来的产品满足要求的过程。例如，为了控制采购过程的质量，采购的控制措施可以有（ ）。
A.确定采购文件 B.通过评定选择合格的供货单位 C.规定对进货质量的验证方法 D.作好相关质量记录的保管
E.选择合理的运输方式
答案：A,B,C,D
解析：
为了控制采购过程的质量，采取的控制措施可以有：①确定采购文件（规定采购的产品及其质量要求）；②通过评定选择合格的供货单位；③规定对进货质續的验证方法；④做好相关质量记录的保符并定期进行业绩分析。
计量是与测量结果置信度有关的、与测量（ ）联系在一起的一种规范化的测量。
A.对象 B.方法 C.不确定度 D.器具
答案：C
解析：
计量不同于一般的测量，它既属于测量而又严于一般的测量，在这个意义上可以 狭义地认为，计量是与测量结果置信度有关的、与测量不确定度联系在一起的一种规范 化的测量。
21年质量工程师考试真题精选及答案5节 第4节
离散随机变量X取xi的概率为pi(i=1,2,…,n),则pi应满足的条件为（ ）。
A. pi≥0 B. p1+p2 +… +pn =1
C. pi≤0 D.pi≥0且p1+p2 +… +pn =1
答案：D
解析：
离散随机变量分布的概率满足以下两个条件：pi≥0且p1+p2 +… +pn =1。
关于质量方针和质量目标，下列论述不正确的是（ ）。
A.两者确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果
B.质量方针为建立和评审质量目标提供了框架
C.质量方针应由企业内部质量管理部门正式发布
D.质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致
答案：C
解析：
建立质景方针和质量目标为组织确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果。质量方针为建立和评审质量目标提供了框架，应由最高管理者正式发布。质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致。它们的实现是可测量的，通常在组织的相关职能和层次上分别规定质量目标。质量目标的实现对产品质量、运行有效性和财务业绩都有积极影响，对相关方的满意和信任也产生了积极影响。
对某产品进行抽样验收，根据质量特性重要程度的不同，将检验项目分为A类、B类和C类不合格，对A类不合格的抽检方案为（80,1），B类不合格的抽检方案为（80, 5）， C 类不合格的抽检方案为（80, 8），检验员从一批产品中抽取80件产品，其中发现5个产品有不合格，不合格情况如表6-6所示。[2008年真题]
检验判定结果为（ ）。
A. B类不合格抽检批接收 B. C类不合格抽检批不接收
C.该批产品不接收 D. A类不合格抽检批不接收
答案：A,B
解析：
对于一次抽样方案，根据样本检验的结果，若样本中的不合格（品）数小于或等于接收数，则判该批产品接收。分别得出：A类不合格为1个，已知A类不合格的抽检方案为(80，1),则A类不合格抽检批接收；B类不合格为4个，已知B类不合格的抽检方案为(80，5)，则B类不合格抽检批接收；C类不合格为9个，已知C类不合格的抽检方案为（80, 8），则C类不合格抽检批不接收。
下列说法正确的有（ ）。
A.质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高
B.当产品质量已满足规定要求时，质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，从而不断提高顾客的满意程度
C.质量控制的重点是提高质量保证能力
D.质量改进的重点是提高质量保证能力
E.没有稳定的质量改进，质量控制的效果也无法保持
某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营 管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了 ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 19580《卓越 绩效评价准则》国家标准对其进行评价，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司 总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组， 制定具体实施方案，推进项目工作进程。因为大多数人对《卓越绩效评价准则》了解 得不多，于是这项工作从信息收集、分析和学习开始。请你帮助他们解决以下问题：
同ISO 9001管理体系审核相比，依据《卓越绩效评价准则》对企业的管理进行 评价属于（ ）。
A.合格评定 B.诊断式评价
C.符合性评价 D.成熟度评价
单位产品是（ ）。
A.按产品的特性划分的基本产品单位
B.按国际单位而划分的基本产品单位
C.为实施抽样检验而划分的基本产品单位
D.为编制正态分布图而划分的基本产品单位
答案：C
解析：
单位产品是为实施抽样检验的需要而划分的基本产品单位。除一般通常的理解外，它在抽样标准中定义为可单独描述和考察的事物。不仅包括自然形成的，如一个零件、一台机床，也包括如布匹、电缆、铁水这样的连续性产品。根据抽检要求不同，可以将一炉钢水作为单位产品，也可以将一勺钢水作为单位产品，又如可将一升自来水、一平方米布、一米光纤等作为一个单位产品。
21年质量工程师考试真题精选及答案5节 第5节
关于质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下列说法正确的有（ ）。
A.偶然波动可以避免 B.偶然波动不可以避免
C.采取措施不可以消除异常波动 D.采取措施可以消除异常波动
E.异常波动对质量的影响大
答案：B,D,E
解析：
偶因引起质量的偶然波动，异因引起质量的异常波动。偶然波动不可避免，但对质量的影响一般不大。异常波动对质量的影响大，且可采取恰当的措施加以消除，故在过程中异常波动及造成异常波动的异因是关注的对象。
一个由4个部件组成的串联系统，4个部件的故障率分别是：
λ1=0. 000 2/h λ2 =0. 000 8/h λ3=0. 000 4/h λ4 =0. 000 6/h 假设系统的故障发生服从指数分布。
系统的MTBF为（ ）。
A.1 000 h B. 500 h
C. 200h D. 100 h
答案：B
解析：
。系统的平均故障间隔时间MTBF=1/λs(t)=1/0. 002 = 500h。
为控制平板玻璃单位面积的瑕疵数，应采用（ ）。
A.X－R控制图
B.X－Rs控制图
C.P控制图
D.u控制图
设某质量特性X~N(μ，σ2),USL与LSL为它的上、下规格限，不合格品率P =PL+PU， 其中（）。
根据计量的作用和地位，代表基础性、应用性和公益性的计量可分为（ ）。
A.贸易计量
B.工程计量
C.法制计量
D.科学计量
E.医学计量
根据材料，回答下列各题。 某企业为了同时申请产品质量认证和质量管理体系认证，对有关问题进行了学习和讨论，重点弄清了产品质量认证与质量管理体系认证的关系。 关于认证的依据和对象，正确的是（ ）。
A.产品质量认证的依据是产品标准
B.产品质量认证的对象就是产品
C.质量管理体系认证的依据是质量管理体系标准
D.质量管理体系认证的对象包括产品和质量管理体系
