21年质量工程师模拟试题5卷 第1卷
控制用控制图上的点子均在控制限内，只是最后连续15点落在中心线两侧的C 区内，此时正确的处理是( )。
A.判断为过程异常，调查原因
B.无界外点，判断过程处于统计控制状态
C.需要采集更多的样本确认过程是否真的发生变化
D.尚未出现不合格品，可以继续监控
质量检验的报告功能是把检验获取的数据和信息，经汇总、整理、分析后写成报告，为( )以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据。
A.质量成本
B.质量控制
C.质量考核
D.质量改进
正确答案：BCD
为质量控制、质量改进、质量考核、质量监督以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据。
麦当劳在全世界以产品统一和卫生而著称，这属于顾客满意度测量和评价中的（ ）。
A.个别公司的特殊绩效指标 B.与产品有关的指标
C.与服务有关的指标 D.与购买有关的指标
答案：A
解析：
顾客满意度测量和评价除了与产品有关的指标、与服务有关的指标、与购买有关 的指标、与价格有关的指标、与供货有关的指标以外，还必须包括个别公司的特殊绩效 指标。这些绩效指标是这类公司独特的一面，是其有别于竞争者的一种公司文化。麦当 劳以产品统一和卫生著称于世就属此类。
著名质量专家朱兰的三部曲表现了( )的关系。
A．质量策划与质量控制
B．质量控制与质量改进
C．质量策划与质量改进
D．质量策划、质量控制与质量改进
在一个制造过程中，其产品的不合格品率为0.03，随机抽取9件产品，其中恰有1件不合格品的概率为（）。
A. 0. 211 6
B. 0. 479 6
C. 0. 520 4
D. 0. 848 9
关于正态分布的说法，正确的有（ ）。
A.正态分布是质量管理中最重要也是最常用的分布
B.正态分布有两个参数μ与ó，其中μ为均值，盯ó2是正态分布的方差
C.ó是正态分布的标准差，ó愈大，分布愈分散；ó愈小，分布愈集中
D.标准差ó不变时，不同的均值对应的正态曲线的形状完全相同
E.均值μ不变时，不同的标准差对应的正态曲线的形状完全相同
下列关于可靠性鉴别试验的说法，不正确的是（ ）。
A. θ0、θ1分别是MTBF检验的上限值和下限值
B.定时截尾的可靠性鉴定试验的时间越短，风险越高
C.同样风险的情况下，鉴别比越小，试验时间越短
D.定时截尾的可靠性鉴定试验只要求累计试验时间，试验的产品数可视情况自定
答案：C
解析：
可靠性鉴定试验中，风险越高，试验的时间越短，反之亦然。而在同样风险的情况下，鉴别比越小，试验时间越长。
设随机变量X服从[-3，3]上的均匀分布，则
P(0＜X≤4)为( )。
A．2/3
B．1/2
C．3/4
D．1
正确答案：B
解析：(1)P0X≤4)＝(3-0)/6＝1/2；
是一种导致人员严重受伤，器材或系统严重损坏，从而使任务失败的故障。
A．灾难性故障
B．致命性故障
C．严重故障
D．轻度故障
21年质量工程师模拟试题5卷 第2卷
产品验证的性质是（ ）。
A.生产者对产品质量的审核 B.产品质量在使用环境中的验证
C.对产品的技术性检查 D.对产品的管理性检査
答案：D
解析：
。产品验证是对规定要求Cl得到满足的认定，是管理性的检查活动。
从管理职能的作用看，下列说法正确的是（ ）。
A.计划是手段 B.组织是前提 C.控制是保证 D.领导是关键
答案：D
解析：
从管理职能的作用看，计划是前提、组织是保证、领导是关键、控制是手段；四个职能之间是一个相辅相承、密切联系的一个整体。
市场上出售电冰箱，用法定计量单位表示容积，正确的有（ ）。
A.170升
B.170 dm3
C.170立升
D.170 L
E.170g
正确答案：ABD
g不是容积单位，选项E错误；立升不是法定计量单位，选项C错误。
下列关于质量管理体系与优秀模式之间关系的表述，正确的是（ ）。[2008年真题]
A.都能使组织识别他们的强项和弱项
B.都能为持续改进提供丛础
C.都是为合格评定提供依据
D.应用的范围基本相同
E.都包含外部承认的规定
答案：A,B,E
解析：
GB/T 19000族标准提出的质量管理体系方法和组织优秀模式方法依据共同的原则，两者的共同点有：①使组织能够识别它的强项和弱项；②包含对照通用模式进行评价的规定；③为持续改进提供基础；④包含外部承认的规定。
下列检验中，属于专检进行的破坏性检验的有（ ）。
A.产品最终尺寸检验 B.电子元器件的寿命试验
C.产品冲击试验 D.过程检验
E.电器产品周期湿热试验
下列异常现象中可能是由于数据分层不够造成的有( )。
A．一点落在A区以外
B．连续6点递增或递减
C．连续14点相邻点上下交替
D．连续8点在中心线两侧，但无一在C区
E．连续15点落在C区内
正确答案：CDE
解析：依据判异准则，A项是由于计算错误、测量误差、原材料不合格、设备故障等因素引起的；B项产生的原因可能是工具逐渐磨损、维修逐渐变坏等，从而使得参数随着时间而变化。
关于感观检验，下列说法不正确的是（ ）。
A.感官检验一般通过人的自身器官或借助简便工具，以检查产品的色、味、形、声 响、手感、视觉等感觉来定性地判断其质量特性
B.感官质量特性好的产品，往往会受用户欢迎
C.感官检验属于主观评价的方法，检验结果易受检验者感觉器官的敏锐程度、审美观 念等因素影响
D.感官检验对检验人员的个人素质要求较低
答案：D
解析：
由于感观检验结果易受检验者感觉器官的敏锐程度、审美观念、实践经验、判 . 断能力、生理、心理(情绪）等因素影响，因而要求检验人员有较高的素质、较丰富的 经验、较强的判断能力，否则容易出现不确切的判断或错判、误判。
在单因子方差分析方法中，巳确认因子A在显著性水平a =0. 05下是显著因子，在不查分位数表的情况下，下列命题中正确的是（ ）。
A.在α= 0.10下，A是显著因子 B.在α= 0.10下，A不是显著因子
C.在α=0.01下，A是显著因子 D.在α=0.01下，A不是显著因子
答案：A
解析：
因为在α=0.10下的F分位数f0.90小于a =0.05下的F分位数f0.90，所以，因子A在显著性水平a =0.05下是显著因子，即统计量F>F 0.95，则F>F0.95>F0.90，所以在a =0.10下，A是显著因子。
系统工作100小时时的可靠度是（ ）。
A.
B.
C.
D.以上都不对
21年质量工程师模拟试题5卷 第3卷
设置检验站时要重点考虑设在质量控制的关键作业部位和控制点。下列地点中，要设置 检验站的是（ ）。
A.外购物料进货处 B.成品的交付处
C.供方货源处 D.成品人库之前
E.成品出库之前
答案：A,B,D
解析：
为了加强质量把关，保证下一作业过程（工序）或顾客的利益，必须在一些质量 控制的关键部位设置检验站。例如，在外购物料进货处、在产成品的放行、交付处、在 作业组织接口（车间之间、工段之间）中间产品、成品完成人库之前，一般都应设立检 验站。其次，在产品的关键组成部分、关键作业（工序）之后或生产线的最后作业（工 序）终端，也必须设立检验站。
甲、乙、丙三家企业向某整机生产企业供应同一种零配件。该整机生产企ik要求 供货产品生产过程的不合格品率p
根据三家企业的生产情况，下列分析正确的有（ ）。
A.甲企业靠检验保证了出厂产品的质量
B.乙企业的过程能力达到了用户的要求
C.丙企业出厂产品的质量能满足用户的要求 D.甲、乙企业的生产过程加工质量都很好
答案：A,B
解析：
。根据过程性能指数，甲、丙企业的不合格品率大于0.27%，不能满足用户 的要求。
听力原文：P(A|B)＝P(AB)/P(B)＝4/7。P(B|A)＝P(AB)/P(A)＝4/15。
设某试验的样本空间共有25个等可能的样本点，其中事件A含有15个样本点，事件B含有7个样本点，A与B的交含有4个样本点，则下列结论正确的有( )。
A．P(A|B)=4/7
B．P(B|A)=4/15
C．P(A|B)=7/15
D．P(B|A)=7/25
E．P(A|B)=3/7
PDCA循环第二阶段的内容是（ ）。
A.制定目标
B.按照制定的计划去执行
C.组织检查
D.总结经验
为使控制图能够正确反映生产过程的实际情况，应注意（ ）。
A.合理确定取样间隔
B.合理确定子样容量
C.子样组数最好大于25
D.剔除不明原因的异常数据
E.子样组数最好在20～25之间
某厂质量检验实行“三检”制，“三检”即是( )的简称。
A．互检
B．免检
C．自检
D．专检
正确答案：ACD
解析：自检、互检和专检被称为“三检”，其中以专检为主，自检、互检为辅。
根据技术标准、产品图样、作业规程或订货合同的规定，采用相应的检测方法观察、试验、测量产品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的( )。
A．把关功能
B．预防功能
C．鉴别功能
D．报告功能
《产品质量法》规定的销售者的产品质量义务包括（ ）。
A.保证销售产品的包装符合规定的要求
B.保证销售产品的标识符合法律规定的要求
C.保持产品原有质量
D.保证产品内在质量
E.严格执行进货检查验收制度
正确答案：BCE
销售者的产品质量义务包括四方面：严格执行进货检查验收制度，保持产品原有质量，保证销售产品的标识符合法律规定要求，严禁销售假冒伪劣产品。
A类不合格的放宽一次抽样方案是( )。
A．(20，0)
B．(32，1)
C．(50，0)
D．(50，1)
正确答案：B
解析：首先由样本量字码表查出N=275和检验水平Ⅲ的交汇处的字码为H；然后再由GB/T2828.1的放宽一次抽样表检索样本量字码H与AQL=1.0(%)交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头下面的第一个方案，查得判定组数为(1，2)，根据同行原则，应使用样本量字码J，n=32，所以抽样方案为(32，1)。
21年质量工程师模拟试题5卷 第4卷
某轴承厂7--4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下：轴承滚齿不合格40项、外观不合格5项、键槽尺寸不合格2项、外径不合格1项、内径不合格1项、长度不合格1项。质量管理部门针对现有质量问题进行改进，请对下列情况进行分析：
改进后为了保持改进成果，可以采取的措施包括（ ）。
A.对产品抽检采用加严检验 B.运用控制图对过程进行监控
C.标准化、程序化 D.对有关人员进行培训
属于《常规控制图》的图标GB/T4091-2001的八种判异准则的有( )。
A．连续9点落在中心线同一侧
B．连续6点递增或递减
C．连续14点中相邻点上下交替
D．连续15点在C区中心线上下
E．连续3点中有2点落在中心线同一侧的C区以外
正确答案：ABCD
解析：国标GB/T4091-2001的八种判异准则除了ABCD四选项的内容外，还包括：①一点落在A区以外；②连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外；③连续5点中有4点落在中心线同一侧的C区以外；④连续8点在中心线两侧，但无一在C区中。
计量溯源体系中包含的内容有（ ）。
A.计量标准的建立 B.不同等级测量标准的选择
C.测量标准特性的信息 D.校准链中所用的比较装置和方法
E.测量仪器的校准
对于数字式显示装置，其分辨力为末位数字一个数码的（ ）。
A. 2 倍 B. 1 倍 C. 1/4 D. 1/2
答案：B
解析：
对于数字式显示装置，其分辨力为末位数字的一个数码。对半数字式的显示装置，其分辨力为末位数字的一个分度。
某小型五金厂为了应对日益激烈的市场竞争，决定导入GB/T 19001标准，建立规范的 质量管理体系。厂领导为确保质量管理体系的有效性和充分性，聘请了一位注册高级审核员 与企业有关人员进行讨论和交流，就质量手册、质量文件、体系覆盖范围等方面达成了 共识。
关于质量手册，以下说法正确的有（ ）。
A.质量手册未必要由最高管理者批准发布
B.质量手册可以包含组织的结构图
C.质量手册必须表述组织的质量方针
D.质量手册应规定组织的质量管理体系
答案：A,B,D
解析：
质量手册必须包含的内容有：①质量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及 对其判断的理由；②为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用；③质量管理体系过程及其相互作用的描述。
关于计量基本概念的说法，正确的有（ ）。[2012年真题]
A.计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动
B.计量是对“量”的定性分析和定量确认过程
C.计量属于测量而又严于一般的测量，是一种规范化的测量
D.计量器具都在《计量法》的调整之列
E.计量在历史上被称为度量衡
答案：A,B,E
解析：
C项，计量不同于一般的测量。测量是以确定量值为目的的一组操作，一般不具 备、也不必完全具备上述特点。计量既属于测量而又严于一般的测量，在这个意义上可以 狭义地认为，计量是与测量结果置信度有关、与测量不确定度联系在一起的一种规范化的 测量；D项，有关家庭自用、教学示范用的计量器具一般不在《计量法》的调整之列。
下列方法不可以用来检验回归方程显著性的是( )。
A．相关系数法。对于给定的显著性水平α，当相关系数r的绝对值大于临界值r1-α/2(n-2)时，便认为两个变量间存性关系，所求得的回归方程是显著性的
B．方差分析法
C．计算F比，对于给定的显著性水平α，当F＞F1-α(fR，fE)时，认为回归方程显著
D．定性分析法
正确答案：D
解析：回归方程的显著性检验通常有两种方法：①相关系数法，是指在给定的显著性水平α下，计算相关系数r，如果相关系数r的绝对值大于临界值r1-α/2(n-2)时，则认为两个变量间存性相关关系，所求得的回归方程是显著的；②方差分析法，是指在给定的显著性水平α下，通过计算F比并与临界值F1-α(fR，fE)进行比较，从而确定回归方程的显著性。
飞机的正误点属于服务质量特性中的（ ）。
A.可靠性 B.响应性 C.保证性 D.移情性
答案：A
解析：
飞机的准时起飞降落是航空公司对乘客的一种服务承诺，属于可靠性。
每张常规控制图都包含( )。A.中心线B.控制限C.规范限D.描点序列S
每张常规控制图都包含（ ）。
A.中心线
B.控制限
C.规范限
D.描点序列
E.警戒线
21年质量工程师模拟试题5卷 第5卷
控制采购过程主要应控制( )。
A．评价和选择供方
B．规定采购产品的要求
C．采购产品的验证
D．以上都正确
正确答案：D
解析：A、B、C项都对，但当题型为单项选择题时，选项D最符合题意。
产品故障按故障的规律可分为（ ）。
A.偶然故障 B.必然故障 C.耗损故障 D.致命性故障
E.非致命性故障
答案：A,C
解析：
按故障的规律可分为偶然故障和耗损故障。偶然故障是由于偶然因素引起的故障，其重复出现的风险可以忽略不计，只能通过概率统计方法来预测；耗损故障是由于产品的规定性能随时间增加而逐渐衰退引起的故障，耗损故障可以通过预防维修，防止故障的发生，延长产品的使用寿命。
试验设计的目的是（ ）。
A.以尽可能多的试验次数，获取较优生产条件
B.以尽可能少的试验次数，获取较优试验条件
C.通过全面试验，以获取较优试验条件
D.提高产品质量
答案：B
解析：
由于对多因素试验遇到的最大困难是试验次数太多，不大可能进行全面试验，因而进行试验设计的目的就是以尽可能少的试验次数来获取较优的试验条件。
亲和图法可用于( )。
A．提出新的观念和方针
B．寻求项目实施的关键路线
C．寻找产品不良品的原因
D．制定市场产品发展战略
石川馨认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命，下列不属于其内容的是（ ）。
A.质量第一，面向消费者
B.下道工序是顾客，用数据、事实说话
C.尊重人的经营，机能管理
D.全员参与，过程方法
答案：D
解析：
石川馨认为质量理念的内容可归纳为六项：①质量第一；②面向消费者；③下道工序是顾客；④用数据、事实说话；⑤尊重人的经营；⑥机能管理。
2011年5月，一考察组对某公司的质量检验科进行了考察。在陪同人员的带领下，考察组详细了解了该公司质量检验的流程，参观了质量检验科在产品不同检验阶段的日常工作。考察发现：
该公司的质量检验科按产品的检验阶段将质量检验划分为（ ）。
A.进货检验 B.过程检验 C.最终检验 D.固定场所的检验
答案：A,B,C
解析：
质量检验按产品形成过程的相应阶段可分为：进货检验、过程检验、最终检验。 D项固定场所检验是按检验场所划分的类别。
计量基准由（ ）根据国民经济发展和科学技术进步的需耍，统一规划，组织建立。[2008年真题]
A.国务院计量行政部门 B.国务院有关主管部门
C.省级人民政府计量行政部门 D.省级人民政府有关主管部门
答案：A
解析：
每一项国家计量基准对应于一种检定系统表，并由该项基准的保存单位负责编制，经一定的审批手续，由国务院计量行政部门批准发布。
成品检验和试验包括（ ）的检验及安全环保性能检验等。
A.外观质量 B.精度 C.性能和功能 D.数量 E.大小
答案：A,B,C
解析：
成品检验和试验应严格依据有关的产品技术标准规定的技术性能、技术要求和试验规则进行。成品检验和试验包括外观质量检验、精度检验、性能和功能的检验和试验，安全、环保性能检验等。
设A、B为两个事件，则P(AB)可表示为（ ）。
A. P(A)P(B) B. P(A)P(A B)，P(B) >0
C. P(B)P(A B) ，P(B) >0
答案：C
解析：
根据概率的基本性质，对任意两个事件A与B有：P(AB)=P(A B)P(B)=P(B A)P(A), P(B) >0, P(A) >0。
