2021质量工程师考试题库精选9章 第1章
下列各项不属于集中管理型质量检验机构优点的是（ ）。
A.产品质量合格与否的决策权集中，有利于把住质量关
B.质量检验人员在判断产品质量问题时，可以不受完成生产任务与否的影响
C.由于检验人员集中统-管理，能保证整个产品形成过程执行各类标准的一致性和检 验要求的协调性和统一性
D.加重了作业组织管理者的质量责任，有利于调动作业组织各类人员确保产品质量的 积极性
答案：D
解析：
集中管理型质量检验机构的优点包括。①有利于质量把关。在集中管理下的质量 检验机构，产品质量合格与否的决策权集中，有利于把住质量关。②判断质量问题不受 干扰。质量检验人员在判断产品质量问题时，可以不受完成生产任务与否的影响。③有 利于质量检验系统的统一性和协调性。由于检验人员集中统一管理，能保证整个产品形 成过程执行各类标准的一致性和检验要求的协调性和统一性。④有利于检验人员技术业务素质的不断提高。检验人员集中统一管理，便于进行培训教育和业务交流，有利于质 量检验人员技术业务素质的不断提高。
设有4件不可修复产品寿命试验，失效时间分别为800h, 1200h, 500h, 1500h,则产品的平均失效前时间MTTF为（ ）。
A. 800h B. 1000h C. 700h D. 1500h
答案：B
解析：
设N0个不可修复的产品在同样条件下进行试验，测得其全部失效时间为t1,t2,…,tN0，则其平均失效前时间(MTTF)为：
对任意两个事件A与B，有（ ）。
A. P(AB) =P(A)P(B A), P(A) >0
B.
C. P(AB) =P(A) +P(B) -P(AUB)
D. P(AB) =P(A)P(B)
E. P(AB) =P(B)P(B A)，P(A) >0
答案：A,C
解析：
B项，
； D项，当A、B相互独立时，P(AB) =P(A)P(B)； E 项，P(AB)=P(A B)P(B) =P(B A)P(A)，式中第一个等式要求P(B) >0， 第二个等式要求P(A) >0。
卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，可用于( )的评价。
A．符合性
B．成熟度
C．质量奖
D．产品质量
E．供应商
正确答案：BC
解析：卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据，是国家质量奖励制度的技术文件。适用于追求卓越绩效的各类组织，为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，可用于组织成熟度的评价，也可用于质量奖的评价。
某公司为了提高轮胎的质量，应用排列图分析造成轮胎不合格品的各种原因，发现“耐磨度”占第一位。为了解决“耐磨度”问题，再次应用排列图分析造成“耐磨度”的原因，结果发现主要是由于原材料质量不稳定造成的。为此厂方决定应用控制图对“耐磨度”进行过程 控制。
在作图的过程中，计算得25子组（每个子组包括4个数据）的R1，R2,…，R25,合计
（ ）
A. 0.964 B. 1.00 C. 1.01 D. 1. 10
在一个单因子方差分析中，因子有4个水平，每一水平的数据如表所示，则下列结论正确的有（ ）。
A. SA =53. 33 B.SA = 60 C. Se = 18 D. Se=28
E. ST =88
答案：B,D,E
解析：
各水平下的数据和分别是 ：30， 10, 10，10，数据总和为60，各水平下数据的
某组织在申请质量管理体系认证前，编制了质量手册，确定了企业产品标准和有关程 序，收集了相关法规，明确了认证的依据，对文件记录实行了电子化管理并对某些有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。[2007年真题]
关于质量手册的编制，以下说法正确的有（ ）。
A.必须在手册中写明质量方针
B.手册中可以包含程序文件
C.手册中必须包括组织机构图
D.质量手册必须对质量管理体系的要求做出规定
答案：D
解析：
组织编制质量手册的目的是通过文件的形式来规定组织的质量管理体系。满足GB/T 19001—2008标准要求的质量手册的内容至少应包括：①质量管理体系的范围； ②为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；③质量管理体系过程之间相互作用的描述。
设X服从标准正态分布，且0
A．e(x>a)=P(X≥a)=1-φ(a)
B．P(α≤X≤b)=φ(b)-φ(a)
C．P(X=a)=0
D．P(-a<X<a)=φ(a)-1
控制用控制图上的点子均在控制限内，只是最后连续l5点落在中心线两侧的C区内，此时正确的处理是（ ）。
A.判断为过程异常，调查原因
B.无界外点，判断过程处于统计控制状态
C.需要采集更多的样本确认过程是否真的发生变化
D.尚未出现不合格品，可以继续监控
2021质量工程师考试题库精选9章 第2章
钢材属于产品类别中的（ ）。
A.硬件 B.流程性材料 C.软件 D.服务
答案：B
解析：
产品有四种通用的类别：服务、软件、硬件和流程性材料。钢材、纸张、纺织品、电线电缆、面粉、糖、盐、蒸馏水、天然气等均属于流程性材料。
使用头脑风暴法时，为了引发和产生创造性思维，需要注意的事项有( )。
A．与会者都是平等的
B．不能提出过于荒谬的论点
C．适当的批评，对统一认识有帮助
D．与会者可以依次发言
E．要将与会者的观点都记录下来
正确答案：ADE
解析：在头脑风暴法的引发和产生创造性思维阶段，需要注意的事项有：①与会者都是平等的，无领导和被领导之分；②与会的成员依次发表意见；③成员可以相互补充各自的观点，但不能评论、更不能批驳别人的观点；④提出奔放无羁的创意，欢迎有不同角度的想法，因为能够脱离习惯上的想法，才能产生突出的创意；⑤要当场把每个人的观点毫无遗漏地记录下来；⑥持续到无人发表意见为止；⑦将每个人的意见重复一遍。
某可修产品发生5次故障。故障前工作时间（单位：h）分别为：516、178、348、465、493，则：
在指数分布假设下，在400h处的可靠度是（ ）。（e取2.718）
A. 0.368 B. 0.378 C. 0.388 D. 0.398
答案：A
解析：
当产品的故障服从指数分布时，可靠度为：R(t) =e-λt。该产品在400h处的可靠度是：R(t) ==e-λt=e-0.0025x400 =e-1≈0.368。
顾客满意是指（ ）。
A.没有顾客抱怨
B.要求顾客填写意见表
C.顾客对自己的要求已被满足程度的一种感受
D.顾客对自己的要求得到满足的一种判断
答案：C
解析：
“顾客满意”是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受。顾客满意指的是顾客的 一种感受（感知、感觉），用简单的“满意”和“不满意”、“有意见”和“没有意见”等往往 难以真实地、客观地反映顾客的这种感受。顾客抱怨是反映顾客满意程度低的最常见的 一种方式，但没有抱怨不一定表明顾客很满意。
我国法定计量单位的构成有( )。
A．所有SI单位
B．大部分SI单位
C．SI单位的倍数单位
D．国家选用的其它非SI单位
E．包括SI辅助单位在内的具有专门名称的SI导出单位
正确答案：ACDE
解析：我国法定计量单位的构成包括：①SI基本单位，共7个；②包括SI辅助单位在内的具有专门名称的SI导出单位，共21个；③由SI基本单位和具有专门名称的SI导出单位构成的组合形式的SI导出单位；④SI单位的倍数单位，包括SI单位的十进倍数单位和十进分数单位，构成倍数单位的SI词头，共20个；⑤国家选定的作为法定计量单位的非SI单位，共16个；⑥由以上单位构成的组合形式的单位。
对于给定的抽样方案，当批质量水平为该方案指定的某一可接收值时，拒收该批的概率称为（）。
A.使用方风险 B.生产方风险
C.生产方风险质量 D.使用方风险质量
密度10kg/m3应读作（ ）。
A. 10千克每米立方 B. 10千克每三次方米
C. 10千克每立方米 D.每立米10千克
答案：C
解析：
长度的二次和三次幂分别表示面积和体积时，相应的指数名称分别称为平方和立 方，其他情形下称为“二次方”和“三次方”。
依据《卓越绩效评价准则》实施评价时，应按过程、结果两类评分项进行评价，其中对“过程”评价要点包括( )。
A．方法
B．展开
C．学习
D．处置
正确答案：ABC
解析：对“过程”评价要点包括方法、展开、学习、整合。中国顾客满意指数测评模型如下图所示：[*]
某企业生产一种电子元器件，生产线上产品不合格品率约为20%，而顾客要求成品供货合格品率必须在99. 9%以上。针对这种情况，企业分别对零件和半成品进行全数检验，挑选合格品投入下道工序，并在此基础上对成品采用了GB/T 2828. 1进行出厂检验，并对拒收批次进行全数筛选。据此可以分析出：
此时企业必须采用的根本措施是（ ）。
A.应用计数调整型抽样方案进行检验 B.继续增加检验队伍，保证出厂质量
C.增加检验频次，加大检验力度 D.提高过程质量，降低不合格品率
2021质量工程师考试题库精选9章 第3章
关于“标准化”的形式，正确的有（ ）。
A.统一化是指在一定范围内缩减对象（事物）的类型数目，使之在既定时间内足 以满足一般需要的标准化形式
B.简化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准 化形式
C.通用化的目的是最大限度地扩大同一产品的使用范围，从而最大限度地减少产 品在设计和制造过程中的重复劳动
D.产品系列化是将产品的主要参数、型式、尺寸等作出合理安排与规划，以协调 系列产品和配套产品之间的关系
E.标准化的常用形式是标准化内容的存在方式，也可以说是标准化过程的表现形态
系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为( )。
A．过程方法
B．管理的系统方法
C．持续改进
D．基于事实的决策方法
正确答案：A
解析：任何使用资源将输入转化为输出的活动都可以认为是过程。而“过程方法”则是指组织为了有效地运作，必须识别并管理许多相互关联的过程。系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用。
关于不合格品率控制图的说法，正确的有（ ）。
A.子组大小可以不相等
B.子组大小相等时控制限为凹凸状，无法判异
C.多用于控制产品外观瑕疵点的变化
D.用于分析过程不合格品率的波动
E.理论基础是指数分布
正确答案：AD
不合格品率控制图的理论基础是二项分布，所以选项E错误。子组大小相等时呈直线状，所以B错误。
某厂用自动包装机包装酱油。已知每袋酱油净重服从正态分布，标准规定每袋酱油净重1kg，标准差不超过0. 02kg；某日开工后，随机抽取9袋，测得
=0. 998kg，s=0. 032kg。
检验标准差的方法采用（ ）。
A. u检验法 B. t检验法 C. F检验法 D.X2检查法
答案：D
解析：
检验标准差的方法是通过样本方差构造X2检验法。
强制检定的计量标准包括（ ）。[2OlO年真题]
A.社会公用计量标准
B.部门和企、事业单位使用的最高计量标准
C.工作标准 D.传递标准
E.核查标准
答案：A,B
解析：
我国规定，用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测四个方面且列入《中 华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》的工作计量器具，属于国家强制检定 的管理范围。此外，我国对社会公用计量标准，以及部门和企业、事业单位的各项最高计量标准，也实行强制检定。
关于流程性材料存在的形态，正确的有（）。
A.有三种形态，分别是液态、气态、固态
B.只有液态、气态、没有固态
C.一定条件下，各类形态之间可以相互转换
D.所有存在的形态都有固态
E.只有液态
从一批产品中随机抽取50台进行检验，发现2个产品各一个B类不合格，1个产品既有A类又有B类不合格，3个产品中的每一个既有B类又有C类不合格，4个产品仅有C类不合格，则该样本中：
合格品合计为( )。
A．105
B．13
C．40
D．37
下列随机变量中服从二项分布的有( )。
A．从一批产品中任取10个，其中不合格品数X1
B．铸件上的缺陷个数X2
C．掷10颗骰子，某一点出现的情况X3
D．掷1颗骰子，出现的点数X4
E．从扑克牌中挑出的牌面数值X5
在规定AQL时应考虑所检产品特性的重要程度，并根据( )分别规定不同的AQL值。
A．提交的批量大小
B．不合格分类
C．检验水平高低
D．样本量大小
正确答案：B
解析：接收质量限AQL是对生产方过程平均的要求，在确定AQL时应以产品为核心，应考虑所检产品特性的重要程度(及其不合格率对顾客带来的损失和对顾客满意度的影响)，并应根据产品的不合格分类分别规定不同的AQL值。
2021质量工程师考试题库精选9章 第4章
设电阻规范下限为950，规范上限为1050，则分析下列问题：
一批电阻阻值取自正态总体N(100，22)，记Φ(x)为标准正态分布的累积分布函数，则合格品率为（ ）。
A. Φ(2.5) -Φ( -2.5) B.Φ(2.5) +Φ(2.5)
C. 2Φ(2.5) D. 2Φ(2.5) -1
随机变量的分布包含哪两项（ ）内容。
A.随机变量可能取哪些值，或在哪个区间上取值
B.随机变量在某一确定区间上取值的概率是多少
C.随机变量的取值频率是多少
D.随机变量在任一区间的取值频率是多少
E.随机变量取这些值的概率是多少，或在任一区间上取值的概率是多少
数据的基本信息，例如分布的形状、中心位置、散布大小等，可以使用( )来显示。
A．分层法
B．排列图
C．散布图
D．直方图
正确答案：D
解析：A项，分层法用于比较不同组的差异；B项，排列图用于区分现象的主要和非主要问题；C项，散步图用于研究两个相应变量是否存在相关关系；D项，根据直方图的形状，可以对总体初步分析，进而了解分布形状、中心位置、散布大小等。
有14个不同编号的球可选,现需要选出两个球从左到右依次排放,共有________选法。
A．196
B．182
C．170
D．122
正确答案：B
解析：所有可能的结果是14×13=182。
在质量检验的准备阶段，熟悉规定要求，选择（ ），制定检验规范。[2008年真题]
A.检验人员 B.检验工具
C.检验方法 D.检验方案
答案：C
解析：
质量检验的步骤包括：①检验的准备；②获取检测的样品；③样品和试样的制备；④测量或试验；⑤记录和描述；⑥比较和判定；⑦确认和处置。其中，在准备阶段，应熟悉规定要求，选择检验方法，制定检验规范。
企业对供应商的情况进行调查发现，此供应商还未获得质量管理体系认证证书，意味着 此供应商（ ）。
A.未按照ISO 9001标准建立体系 B.质量不符合要求
C.质量管理体系不健全 D.没有管理体系
E.按照ISO 9001标准建立了质量管理体系，但没有认证
答案：A,E
解析：
企业未获得质量管理体系认证证书，可能未按照ISO 9001标准建立体系，也可 能按照ISO 9001标准建立了质量管理体系但没有寻求认证，但这并不意味它的质量管理 体系不健全，更不意味着它没有管理体系。
与审核活动有关的原则是（ ）。
A.公正表达和系统性 B.独立性和系统性
C.独立性和道德行为 D.公正表达和系统性
答案：B
解析：
与审核活动有关的原则应通过独立性和系统性来明确；公正表达和道德行为是与 审核员有关的原则。
编制检验指导书的基本要求是（ ）。[2006年真题]
A.技术要求的语言表述明确、规范 B.必须有抽样方案
C.明确适用的测量工具 D. —定要有图示说明
E.规定检验方法
答案：A,C,E
解析：
编制检验指导书的主要要求有：①对该过程作业控制的所有质量特性（技术要 求），应全部逐一列出，不可遗漏；②必须针对质量特性和不同精度等级的要求，合理选 择适用的测量工具或仪表，并在指导书中标明它们的型号、规格和编号，甚至说明其使 用方法；③当采用抽样检验时，应正确选择并说明抽样方案。
一批产品的不合格品率为0.2,现从这批产品中随机抽取5个,记X为这5个产品中的不合格品数,则这5个产品中没有合格品的概率为________。
A．
B．
C．
D．
2021质量工程师考试题库精选9章 第5章
某著名的汽车制造公司，其产品远销中东各国，质量优异，受到用户的好评。该汽车公 司的负责人表示，公司对供应商严格的质量控制是其产品质量优异的重要原因之一。请根据 材料回答以下问题。
由于不同的零部件重要性不同，该公司应根据供应商提供零件（ ）来进行供应商的分 类，对不同类型的供应商进行分类管理。
A.实物质量 B.对产品影响的重要程度
C.投入使用质量 D.进货检验质量
答案：B
解析：
企业按照供应商提供零部件对产品影响的重要程度分I、II、III三类。I类供应 商所提供的产品对企业生产的产品质量有非常重要的影响；II类供应商所提供的产品对 企业生产的产品质量有重要的影响；III类供应商所提供的产品对企业生产的产品质量有 一般的影响。
扩展不确定度是确定测量结果（ ）的量。
A.误差 B.置信区间 C.置信度 D.标准差
答案：B
解析：
用标准差的倍数或说明了置信水平的区间的半宽表示的测量不确定度，称为扩展 不确定度，通常用符号表示。扩展不确定度是确定测量结果区间的量，合理赋予被测 量之值分布的大部分可望含于此区间。
计量常规控制图包括（ ）。
A. P控制图 B.
-R控制图
C.
-Rs控制图 D.
-s控制图
E. c控制图
答案：B,C,D
解析：
计量常规控制图包括：
-R图，即均值-极差控制图；
-Rs图，即单值-移动极差控制图；
-s图，即均值-标准差控制图；Me-R图，即中位数-极差控制图。 A项属于计件常规控制图；E项属于计点常规控制图。
设X~N(μ，σ2)，则以下表述正确的有（ ）。[2007年真题]
在标准正态分布N(0,1)场合,0.5分位数z等于________。
A．0.125
B．0.5
C．0.25
D．0
我国法定计量单位中，除国际单位制(SI)单位外，还包括（ ）。
A.国家选定的作为法定计量单位的非Sl单位
B.由Sl单位和国家选定的非Sl单位构成的组合形式的单位
C.国际标准化组织(IS（ ）)推荐的非sl单位
D.其他发达国家所使用的非Sl单位
E.米制单位
对质量检验记录的数据的特定要求包括（ ）。[2010年真题]
A.不能随意涂改 B.内容要完整
C.避免事后补记 D.检验人员签名
E.附上原始凭证
答案：A,D
解析：
质量检验记录是证实产品质量的证据，因此记录的数据要客观真实，项目不遗漏，内容要完整，语言要简洁准确，字迹要清晰易辨，不能随意涂改，需要更改的要按规定程序和要求办理。质量检验记录应实时填写，记录在案，避免事后补记。不仅要记录检验数据，还要记录检验日期、班次，需要时还要记录检验试验的时间，由检验人员签名，便于质量追溯，明确质量责任。
某公司是一家新建企业，为了在市场竞争中求得生存及长远发展，决定从一开始就采用 国家标准或国际标准，规范企业管理，打好管理基础。[2007年真题]
为了建立完整的经营管理模式，实现良好的经营绩效，企业可按（ ）标准构造管理系 统并实施自我评价。
A. GB/T 28001 B. GB/T 19580 C. GB/T 24001 D. ISO 10015
答案：B
解析：
GB/T 19580是绩效评价准则；GB/T 28001是职业健康安全管理体系；GB/T24001是环境管理标准；ISO 10015为国际培训标准。【说明】根据最新20]3年版教材，该考点已过时。
对某型公交车刹车装置作FMECA，已知的信息是刹车系统失灵将会造成人员死亡或汽车损坏，其后果十分严重，但这种故障模式出现的概率大约是总故障率的0.001。
故障模式的概率等级为（ ）。
A. A级 B. B级 C. C级 D. D级
答案：D
解析：
故障模式发生的概率等级一般可分为五级，其中D级是指产品在工作期间发生故障的概率是很小的，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0. 001 ~0. 01。
2021质量工程师考试题库精选9章 第6章
国家对强制性产品认证使用( )统一标志。
A．长城标志
B．方圆认证标志
C．PRC标志
D．CCC标志
正确答案：D
解析：长城标志又称CCEE安全认证标志，为电工产品专用认证标志；方圆认证标志分为合格认证标志和安全认证标志；PRC标志为电子元器件专用认证标志，其颜色及其印制必须遵守国务院标准化行政主管部门，以及中国电子元器件质量认证委员会有关认证标志管理办法的规定。
质量管理体系与组织的其他管理体系一样，其组成要素都具有（ ）。[2011年真题]
A.指挥、控制组织的管理职能 B.明确的目标
C.相互关联和相互作用的体系特征 D.相互独立、相互支持的特征
计数型抽样方案用（）对批的接收性作出判断。
A.样本中含有的不合格品数
B.批中含有的不合格品数
C.样本中含有的不合格数
D.批中含有的不合格数
E.样本质量特性的平均值
质量检验记录要记录的内容有（ ）
A．检验数据
B．检验规程
C．班次
D．检验人员签名
某厂生产的儿童玩具未按要求采用软性材料，而是使用金属材料并带有锐角，则可认为其产品有（ ）。
A.设计缺陷 B.制造缺陷 C.告知缺陷 D.无缺陷
答案：B
解析：
制造缺陷是指制造上的原因产生的不合理危险，即产品本身应当不存在危及人身、 财产安全的危险性，却由于“加工、制作、装配等制造上”的原因，导致产品存在危及人身、财产安全的危险。儿童玩具未按照要求采用软性材料，而是使用金属材料并带有锐角，则有可能导致伤害幼儿身体的危险，属于制造缺陷。
使用计数调整型一次正常抽样方案(125，1)，对批量n＝1000的产品批进行验收。若样本中的不合格品数d＝2，则( )。
A．不接收该批产品
B．再抽一个样本进行判断
C．再使用加严检验对该批产品判定
D．改用二次抽样方案对该批进行判断
影响检验结果的主要因素有（）。
A.检测人员 B.检测频次
C.检测手段 D.检测环境
E.检测方法
设X服从标准正态分布，且0
A．e(x>a)=P(X≥a)=1-φ(a)
B．P(α≤X≤b)=φ(b)-φ(a)
C．P(X=a)=0
D．P(-a<X<a)=φ(a)-1
测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在额定操作条件下运行所能承受的 极端条件，称为（）。
A.参考条件 B.标准条件 C.使用条件 D.极限条件
答案：D
解析：
测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在额定操作条件下运行所能 承受的极端条件，称为极限条件。极限条件应规定被测量和影响量的极限值。
2021质量工程师考试题库精选9章 第7章
在一元线性回归中，给出n对数据(xi，yi)，i=1，2，…，n，若其回归方程为
bx，则下述结论不成立的有( )。
A．总偏差平方和ST=Lyy
B．回归平方和SR=b×Lxy
C．残差平方和SE=ST-SR
D．残差平方和的自由度为n-1
正确答案：D
解析：总偏差平方和的自由度fr=n-1，回归平方和的自由度fR=1，所以残差平方和的自由度fE=fT-fR=n-2。
X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2011年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。
X公司的这项活动体现了（ ）的质量管理原则。
A.与供方互利的关系 B.持续改进
C-以顾客为关注焦点 D.以顾客为导向
答案：C
解析：
以顾客为关注焦点是质量管理的基本原则，也是质量经营的核心，其关键就是要求组织充分地了解顾客、识别顾客和其他相关方的需求和期望，以便从顾客的角度思考如何提供满意的产品和服务。同时组织应运用科学的方法对顾客满意度进行测评，从而衡量自身的顾客满意业绩以及与行业标杆、竞争对手的比较。
质量改进团队是（ ）组织。
A.正式
B.临时性
C.固定
D.独立的
汽车配件公司对产品的某质量特性进行统计过程控制，每隔1小时抽取一个子组，每组包含5件产品，连续抽取了20组。
对该特性进行控制，应采用（ ）。
A. X-R控制图
B. X—Rs控制图
C. p控制图
D.c控制图
国家监督抽査的产品，地方（ ）另行重复抽査。
A.可以 B.不得 C.应当 D.允许
答案：B
解析：
国家监督抽查的产品，地方不得另行重复抽查。上级监督抽查的产品，下级不得另行重复抽查。
“顾客要求”是一种特定的要求，是由（ ）。[2006年真题]
A.必须履行的要求和期望组成的
B.不同的相关方提出的
C.明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法构成的
D.顾客在合同中明确规定的
E.顾客需求或期望反映的
答案：C,D,E
解析：
要求是指“明示的、通常隐含的或者必须履行的需求或期望”。顾客要求是一种特定的要求，是由明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法所考虑的顾客需求或期望组成。顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由组织自己确定，在任一情况下，产品是否可接受最终由顾客确定。
Cp值越大，说明( )。
A．加工质量越高
B．生产能力越大
C．工序对设备和操作人员的要求越来越高
D．加工成本越大
E．产品控制范围满足客户要求的程度越低
关于排列图中“其他”项的说法，正确的有（ ）。
A.“其他”项是由不常出现的项目合并而成
B.“其他”项的频率一定是分类项中最低的
C.“其他”项一般放在图形的最右侧
D.“其他”项的频率过大，说明分类方法不当
E.不能将“其他”项作为关键的少数
正确答案：ACDE
其他项由于是不常出现的项目合并而成，所以其频率不一定最低。
法定计量单位和词头的使用规则有( )。
A．单位的名称与符号必须作为一个整体使用，不得拆开
B．用词头构成倍数单位时，不得使用重叠词头
C．只通过相除构成或通过乘和除构成的组合单位，词头通常加在分子中的第一个单位之前，分母中一般不用词头
D．只通过相乘构成的组合单位，词头可以加在组合单位中的第一个单位之前，也可以加在第二个单位之前
E．当组合单位分母是长度、面积和体积单位时，按习惯和方便，分母中可以选用词头构成倍数单位
正确答案：ABC
解析：法定计量单位和词头的使用规则有：①单位的名称与符号必须作为一个整体使用，不得拆开；②用词头构成倍数单位时，不得使用重叠词头；③只通过相除构成或通过乘和除构成的组合单位，词头通常加在分子中的第一个单位之前，分母中一般不用词头。
2021质量工程师考试题库精选9章 第8章
一元线性回归方程的显著性检验的方法有( )。
A．相关系数检验法
B．t检验法
C．方差分析检验法
D．u检验法
E．以上都可以
认为“质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段，从而将质量管理从事后把关提前到事前控制”的专家是（ ）。
A.休哈特 B.戴明 C.朱兰 D.石川馨
答案：A
解析：
B项，戴明的主要观点是引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工；C项，朱兰关于质量的观点是认为质量来源于顾客的需求；D项，石川馨认为质量不仅是指产品质量，还包括工作质量、部门质量、人员质量、体系质量、公司质量、方针质量等。
已知某产品的故障密度函数f(t)＝0.004e-0.004t(单位：小时)，则平均故障前时间MTTF为( )小时。
已知λ=0.004，故1/λ=250。
A．250
B．400
C．40
D．2500
正交表的正交性反映为（ ）。
A.每列中每个数字重复次数不相同
B.每列中每个数字重复次数相同
C.将任意两列的同行数字看成一个数对，一部分可能数对重复次数相同
D.将任意两列的同行数字看成一个数对，一切可能数对重复次数相同
E.将任意两列的同行数字看成数对，一切可能数对重复次数不相同
下列随机变量中服从二项分布的有( )。
A．从一批产品中任取10个，其中不合格品数X1
B．铸件上的缺陷个数X2
C．掷10颗骰子，某一点出现的情况X3
D．掷1颗骰子，出现的点数X4
E．从扑克牌中挑出的牌面数值X5
顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由（ ）确定。
A.组织自己 B.国家相关标准 C.第三方 D.顾客满意度
答案：A
解析：
顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，这些需求和期望在产品规范中表述，并集中归结为顾客要求。顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由组织自己确定， 在任一情况下，产品是否可接受最终由顾客确定。
现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到（ ）作用。
A．预防
B．监督
C．鉴别
D．报告
孤立批抽样方案GB/T 2828. 2中规定的质量指标是（ ）。
A.接收质量限AQL B.极限质量LQ C.不合格品率p D.接收数Ac
2021质量工程师考试题库精选9章 第9章
质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核属于审核中的( )。
A.体系审核 B.过程审核 C.产品审核 D.结合审核
在一个L8(27)正交试验中，因子A、B、C、D的F比如表所示，则辨别因子的显著性情况为（）。
A. A因子（在a =0. 05）为显著
B. B因子（在a =0.01）为显著
C. B因子（在a =0.05）为显著
D. C因子（在a =0.01）为显著
E. D因子为不显著
答案：A,C,D,E
解析：
由题意，FA =12. 96, FB = 15. 85 ,FC=43. 15, FD= 1.55。又 F0.95(1，3) A0.99(1，3)； F0.95(1，3)B 0.99(1，3)； FC >F0.99(1，3)； FD0.95(1，3)，所以4因子（在a =0.05）显著，B因子（在a=0.05）显著，C因子（在a = 0. 01）显著，D 因子为不显著。
为暴露产品薄弱环节，并证明改进措施防止薄弱环节再现，在规定的环境应力下进行的试验是( )。
A．可靠性鉴定试验
B．可靠性增长试验
C．加速寿命试验
D．可靠性测定试验
正确答案：B
解析：可靠性试验中，可靠性增长试验是一个在规定的环境应力下，为暴露产品薄弱环节，并证明改进措施能防止薄弱环节再现而进行的试验。规定的环境应力可以是产品工作的实际环境应力、模拟环境应力或加速变化的环境应力。
组织应对生产和服务提供的控制进行策划，以使生产和服务提供在受控条件下进行。这 些受控条件不包括（）。
A.产品、程序、过程和设备的批准要求 B-获得表述产品特性的信息
C.必要时，获得作业指导书
D.采购产品的验证和其他必要活动
E.获得和使用监视和测量装置
答案：A,D
解析：
组织应对生产和服务提供的控制进行策划，以使生产和服务提供在受控条件下进 行，受控条件具体包括：①获得表述产品特性的信息；②必要时，获得作业指导书； ③使用适宜的设备；④获得和使用监视和测量装置；⑤实施监视和测量；⑥放行、交付 和交付后活动的实施。
2006年3月A公司和B公司的核心部件供应商发生了严重火灾，导致这一核心部件供 应中断数周。由于A公司有多家供应商可提供这一产品，所以在火灾发生后A公司迅速调 整了采购计划，保证了正常的生产和销售，市场占有率由27%提高到了 30%。而B公司只 有这一家供应商，结果导致B公司遭受了巨大损失，直接损失达4亿美元，市场占有率从 12%降低到9%。
B公司针对这一事件，组织人员学习了供应商管理的相关知识，并对上述事件进行了讨 论，大家在供应商数量确定和供应商质量控制方面形成了共识。[2007年真题]
某公司为了改善与供应商的关系，增强供应商的质量保障能力，决定对关键供应商及时 结算货款并派驻技术人员进行技术指导。显然，公司希望与其关键供应商之间建立一种( )关系。
A.竞争 B.简单的买卖 C.互利共赢 D.统治
答案：C
解析：
制造商对供应商给予技术支持，帮助供应商降低成本、改进质量、缩短产品开发周期是互利共赢的关系模式的特征之一。
用于观察正态分布的分散或变异情况的变化的控制图是（ ）。
A.
B. R C.
-R D.
-s
对于p控制图，当子组大小变化较大时，可采用标准化变量方法。此时， 限为（ ）。
A. 0 B. 1
C. 2 D. 3
下列各项属于B类不合格品的是( )。
A．有一个或一个以上A类不合格，同时还可能包括B类和(或)C类不合格的产品
B．有一个或一个以上B类不合格，也可能有C类不合格，但没有A类不合格的产品
C．有一个或一个以上B类不合格，也可能包含C类和(或)A类不合格的产品
D．有一个或一个以上C类不合格，但没有A类B类不合格的产品
接收质量限AQL是（ ）。
A.对使用方过程质量提出的要求，因此每一批均要制定AQL以保护使用方的利益
B.可以接收和不可以接收的过程平均之间的界限值
C.连续批提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平
D.用不合格品百分数或每百单位不合格数表示的过程平均质量
E. AQL应根据生产方实际水平不断调整
答案：B,C,D
解析：
接收质量限AQL是对生产方过程质量提出的要求；在确定AQL时应以产品为核心，应考虑所检产品特性的重要程度（及其不合格率对顾客带来的损失和对顾客满意度的影响），并应根据产品的不合格分类分别规定不同的AQL值。
