21年质量工程师考试题库精选8节 第1节
质量检验最终是要评价( )。
A.产品质量和价格是否背离
B.产品质量的符合程度
C.客户对质量的满意程度
D.产品实现的难易程度
下列说法正确的是（ ）。
A．全数检验又称为百分之百检验
B．全数检验目的在于判定一批产品或一个过程是否符合要求
C．抽样检验大大节约检验工作量和检验费用
D．抽样检验能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的质量信息
重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的（ ）。
A.直接顾客 B.忠诚顾客 C.最终顾客 D.老顾客
答案：B
解析：
反映顾客忠诚有三个标志，即:①顾客自己是回头客；②说服亲属、朋友购买;③能自觉地将对生产者及其产品的意见向生产者反映和交流。
某不可修复产品的寿命（单位：小时）服从参数λ=0. 005的指数分布，则以下说法正确的是（ ）。
A.产品的平均寿命为200小时 B.产品的平均寿命为500小时
C.失效率为0. 005 D. 1 000小时的可靠度为e-5
E.产品寿命超过2 000小时的概率为e-5
答案：A,C,D
解析：
。对不可修复的产品，失效时间即是产品的寿命，故MTTF也即为平均寿命。当产品的寿命服从指数分布时，失效率为常数λ= 0. 005，1 000小时的可靠度R(t) =e﹣λt=e﹣5，平均寿命MTTF=1/λ=1/0. 005 = 200 h。产品寿命超过2 000小时的概率即2 000小时的可靠度，为e10。
在质量改进的步骤中，（ ）属于PDCA中的A阶段的内容。
A.选择课题 B.掌握现状 C.防止再发生和标准化 D.分析问题原因 E.总结
答案：A,C
解析：
PDCA中第四阶段是处置阶段，即A阶段。这一阶段的活动内容有：①把成功的经验加以肯定，形成标准；②对于失败的教训，要认真地总结。对于这次循环中还没有解决的问题，要转到下一个PDCA循环中加以解决。
在抽样检验中，不合格是指( )。
A．有一个或一个以上不合格的单位产品
B．单位产品的任何一个质量特性不满足规范要求
C．单位产品的某一质量特性不满足规范要求
D．所有不合格的产品
21年质量工程师考试题库精选8节 第2节
企业、事业单位根据需要可以建立本单位的测量标准，其（）须经有关人民 政府计量行政部门主持考核合格后使用。
A.工作标准 B.核査标准
C.最高测量标准 D.各项测量标准
可靠性试验一般可分为工程试验和统计试验，其中统计试验包括（ ）。
正确答案：CD
可靠性统计试验包括可靠性鉴定试验和可靠性验收试验。
组织对其供方的审核属于（）。
A.认证审核 B.第一方审核
C.第二方审核 D.外部审核
E.第三方审核
BT公司是一家内燃机生产企业。最近，公司质量部刘经理感到非常困惑。刘经理是一 年前从技术人员升为质量部经理的，长期的基层工作使他认识到一线工人在工作中缺乏质量 技术和工具的支持。因此，刘经理一上任，就针对一线工人展开了质量技术和工具的培训， 聘请高水平的讲师为工人讲授六西格玛管理、水平对比法、统计过程控制等先进的质量管理 方法和技术。然而尽管投入很多，刘经理发现效果并不好。大多数的工人听听就算了，根本 不在实践中尝试使用，少数工人一开始还有尝试热情，但是也往往是稍作尝试就放弃了。面 对这种局面，刘经理不知道该怎么办。[2006年真题]
为了完善公司的质量培训，刘经理还应该开展（ ）。
A.针对全员的质量意识教育
B.针对高层管理者的新技术和新方法的培训 C-针对中层管理者和技术人员的质量管理方法的培训 D.针对一线员工进行质量法律法规和质量责任的培训
答案：A,C
解析：
B项，高层管理者属于领导层，针对领导的培训，其内容应以质量法律法规、经 营理念、决策方法等着重于发挥领导作用所需的较广泛的战略知识和概念为主，而新技 术和新方法属于管理人员和技术人员的培训内容；D项，一线员工的培训内容应注重质 量管理理论和方法，同时还要考虑质量管理的技术内容和人文因素，而质量法律法规和 质量责任则属于领导者的培训内容。
根据以下材料，回答 98～100 题：
对于p控制图，若样本大小变化时，这时：
第 98 题 控制界限成为（ ）。
A．正弦波
B．直线
C．斜线
D．凹凸状
关于常规计量控制图与P图的对比，正确的有（ ）。
A.计量控制图子组大小要求较大
B.计量控制图子组大小要求较小
C.计量控制图要求、测量出具体量值
D.计量控制图适用于控制多个特性的场合
E.P图更为灵敏
21年质量工程师考试题库精选8节 第3节
关于控制图控制限的说法，正确的有（ ）。
A.分析用控制图的控制限与图上样本点的数值无关
B.收集的子组个数越多，控制限估计得越准确
C.控制用控制图的控制限由分析用控制图的控制限转化而来
D.控制用控制图的控制限一旦确定，就不能变更
E.可以用规范限代替控制限
正确答案：BC
选项A错误，分析用控制图的控制限是由图上样本点的数值计算得到的；选项D错误，当生产过程因素发生变化时，控制用控制图的控制限也需要随之修订。
测量标准须经对( )方面考核合格后，才有资格进行量值传递。
A．测量标准设备
B．操作人员
C．环境条件
D．规章制度
E．经济效益
正确答案：ABCD
解析：为了使测量标准在正常技术状态下工作，《计量法》规定，建立测量标准时须经依法考核合格后，才有资格进行量值传递。这种考核是指对测量标准设备、操作人员、环境条件和规章制度四个方面的综合考核，应按计量技术规范JJF1033—2001《计量标准考核规范》进行。考核合格后由本单位批准使用，并向主管部门备案。测量标准考核证书期满前6个月，应申请复查。
朱兰三部曲包括（ ）。
正确答案：ABD
质量策划、质量控制和质量改进构成了朱兰质量管理三部曲。
分析用控制图主要用于（）。
A.分析过程是否处于稳态 B.预防产生不合格品
C.实时分析数据，监控过程运行状态 D.消除不合格品
制定新的企业产品标准，研发高附加值的产品。按企业隶属关系，这些标准应报( )备案。
A．中国标准研究院
B．有关行政主管部门
C．国务院
D．当地标准化行政主管部门
正确答案：BD
解析：企业标准是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。企业的产品标准应在发布后30日内办理备案。一般按企业隶属关系报当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。
设电阻规范下限为95Ω，规范上限为105Ω，一批电阻阻值取自正态总体N(100，22)，记Ф(x)为标准正态分布的累积分布函数，则合格品率为( )。
A．Ф(2.5)+Ф(-2.5)
B．Ф(2.5)+Ф(2.5)
C．2Ф(2.5)
D．2Ф(2.5)-1
正确答案：D
解析：X～N(100，22)，则(X-100)/2～N(0，12)，合格品率为：
21年质量工程师考试题库精选8节 第4节
对任意两个事件A与B,有（ ）。A. P (AB) =P (A) +P (B) -P (A∪B)
B. P (AB) =P (A) P (B)
C. P (A－B) =P (A)－P (AB)
D.P (A) P (B A) =P (B) P (A B)
E. P (A∪B) =P (A) +P (B)
答案：A,C,D
解析：
。选项B只有在事件A与B相互独立时才成立，选项E只有在事件A与B 互不相容时才成立。
企业在识别潜在供应商之后，一般还需对供应商进行调查，调查内容通常包括供 应商的（ ）。
A.纳税记录 B.供货能力
C.主要顾客 D.主要原材料来源
E.遵纪守法情况
用于观察正态分布的分散或变异情况的变化的控制图是（ ）。
A.
B. R C.
-R D.
-s
样本值x1,x2,…,xn,每个值增加5倍,则方差是原来的________倍。
A．9
B．16
C．25
D．36
设X1,X2,…Xn是一个样本，样本的观测值分别为x1,x2,…,xn，则样本方差s2的计算公式正确的有（ ）。
某饭店按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系，并向某认证机构申请 质量管理体系认证，希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证申请 后，指定了审核组长，组成了审核组，并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次 会议之后，审核员与陪同人员一起来到餐厅，发现顾客点菜时，服务员只是——记下 所点的菜名，并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是一项不合格， 不符合GB/T 19001—2008标准所规定的质量管理体系要求，因此开具了不合格报告。
审核员所发现的情况不符合质童管理体系标准中（ ）的要求。
A.产品要求得到规定
B.与以前表述不一致的合同或订单的要求予以解决
C.若顾客提供的要求没有形成文件，组织应在接受顾客要求前对顾客要求进行 确认
D.若顾客要求发生变更，组织应确保相关人员知道巳变更的要求
21年质量工程师考试题库精选8节 第5节
从标准化的定义可以看出( )。
A．标准化是制定标准、宣传贯彻标准、对标准的实施进行监督管理、根据标准实施情况修订标准的过程
B．标准化是一次性的，自搜集制作标准的资料始，至标准制出止
C．标准化是一个不断循环、不断提高、不断发展的运动过程
D．标准化每一个循环完成后，标准化的水平和效益就提高一步
E．标准化规则不能重复使用
正确答案：ACD
解析：“标准化”的定义是：为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。标准化是一个活动过程，这个过程不是一次性的，而是一个不断循环、不断提高、不断发展的运动过程。
描述样本分散程度的统计量有（ ）。
A.样本均值
B.样本极差
C.样本中位数
D.样本方差
E.样本标准差
关于文件概念的说法，错误的是（ ）。
A.规定质量管理体系的文件称为质量手册
B.阐明要求的文件称为规范
C.阐明推荐的方法或建议的文件称为指南
D.用于记录数据的表格称为记录
正确答案：D
记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。
( )是企业方计目标管理的基础环节。
A.管理层目标管理的开展 B.分管部门目标管理的开展
C.部门（车间）目标管理的开展 D.班组目标管理的开展
答案：D
解析：
班组是企业最基本的基层单位，班组目标管理的开展是企业方针目标管理的基础 环节。
已知单因子试验的方差分析表，如表2.1—1所示，则下列结论正确的是( )。
A．因子A的水平数为2
B．误差e的均方为700
C．各水平下试验指标的方差估计值为40
D．FA=100
正确答案：C
解析：由题意可知，因子A的自由度为2，水平数为3；误差e的均方MSe=280/7=40，即各水平下试验指标的方差估计值=40；因子A的均方MSA=700，则FA=MSA/MSe=700/40=17.5。
质量是由一组固有特性组成的，并且这些固有特性以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表征。具体来讲，质量具有的特性包括（ ）。
A.广义性 B.时效性 C.相对性 D.差异性
E.经济性
答案：A,B,C,E
解析：
质量具布的特性包括：①经济性。由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值表明质量有经济性的表征。②广义性。在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求。③时效性。由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望不断变化， 组织应不断调整对质量的要求。④相对性。组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出+同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求也就不同。
21年质量工程师考试题库精选8节 第6节
关于网络图中关键线路的说法，正确的有（ )。
A.关键线路上所有工序的时差为零
B.关键线路中没有虚作业
C.关键线路是所有可能的线路中耗费时间最多的线路
D.关键线路上各项工序总成本最高
E.关键线路的改进对缩短工期有直接贡献
按检验技术分类,质量检验可分为( )。A.感官检验B.生物检验C.破坏性检验SXB
按检验技术分类，质量检验可分为（ ）。
A.感官检验
B.生物检验
C.破坏性检验
D.理化检验
E.抽样检验
GB/T19001：2000标准中以过程为基础的质量管理体系模式中有四大过程，管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进，以( )为主过程。
A.管理职责
B.资源管理
C.产品实现
D.测量分析和改进
若收集了n组数据(xi,yi)(i=1,2,…,n),求得两个变量间的相关系数为1,则下列说法正确的是________。
A．两个变量独立
B．两个变量间完全线性相关
C．两个变量间一定有函数关系
D．两个变量间呈负相关
测量结果的重复性条件包括（）。[2008年真题]
A.同一地点
C.同一时间
B.同一测量仪器
D.同一环境条件
E.同一测量程序
答案：B,C,D,E
解析：
重复性条件是指在尽量相同的条件下，包括测量程序、人员、仪器、环境等，以 及尽量短的时间间隔内完成重复测量任务。
产品的质量特性要求和供方与顾客合同中的技术条款，在产品实现过程中一般都要转化为技术要求，并在（）中做出明确规定，成为质量检验的技术依据和检验后比较检验结果的基础。
A.产品技术标准 B.产品设计图样及文件
C.过程作业文件 D.检验合格凭证
E.检验合格记录
21年质量工程师考试题库精选8节 第7节
总体为正态分布，σ2未知，则总体均值的1-σ置信区间是( )。
正确答案：B
解析：估计正态总体均值的置信区间，若σ未知，σ用其估计s代替，利用t分布，且是对称区间，故总体均值置信区间为。
规定的允许故障率______，产品的使用寿命就长，规定的允许故障率______，产品的使用寿命就短。( )
A．高；低
B．低；高
C．大；小
D．小；大
正确答案：A
解析：产品的故障率是指工作到某时刻尚未发生故障(失效)的产品，在该时刻后单位时间内发生故障(失效)的概率。产品的使用寿命与产品规定条件和规定的可接受的故障率有关。规定的允许故障率高，产品的使用寿命就长，反之，使用寿命就短。
下列数值修约为百位整数，正确的有（ ）。
A.3 864 →3 900
B.8 325 →8 300
C.7 850.1 →7 900
D.6 750 →6 700
E.4 250 →4 200
正确答案：ABCE
对正数的修约采用"四舍六人五单双"法则。3864的十位数为6，所以修约为百位整数的数值为3900；8325的十位数为2，所以修约为百位整数的数值为8300；7850.1的十位数为5，且5后面的数字不全为0，则保留数字的末尾数加1，所以修约为百位整数为7900；6750的十位数为5，5后面的数字全为0，且百位数为7(奇数)，则应进成偶数，修约为百位整数6800；4250的十位数为5，5后面的数字全为0，且百位数为2(偶数)，则应舍去仍为偶数，所以修约为百位整数为4200。故选项D错误。
随着顾客需求的不断提高和竞争的加剧，某公司总经理认识到通过质量改进不断提升产品质量的必要性。为此，总经理专门召集中高层经理就如何开展质量改进活动展开讨论，并在质量改进的组织形式、团队的建立、实施的流程以及采用的方法等方面统一了认识。
关于如何推进质量改进活动的说法，正确的是（）。
A.推进质量改进活动是质量管理部门的事
B.只需要建立多个质量改进团队来完成这项工作
C.由基层QC小组来承担公司的质量改进活动
D.建立管理层和实施层两个层次来系统推进质量改进活动
一辆汽车行驶了1万km，共发生4次故障，每次故障后的维修时间分别为10 min、30min、20min 和 40 min。
该车的MTBF的点估计为（ ）。
A. 2 000 km B. 2 500 km
C. 3 500 km D. 4 000 km
对于一个稳定的服从正态分布的生产过程，计算出它的过程能力指数Cp = 1. 65， Cpk=0. 92。这时对生产过程作出的以下判断中正确的有（ ）。
A.生产过程的均值偏离公差中心太远，且过程的标准差太大
B.生产过程的均值偏离公差中心太远，过程的标准差尚可
C.生产过程的均值偏离公差中心尚可，但过程的标准差太大
D.对于生产过程的均值偏离公差中心情况及过程的标准差都不能作出判断
答案：B
解析：
。Cp= 1.65>1.33,说明过程的标准差较小，Cpk与Cp的差距较大，说明生产过程的均值偏离公差中心太远。
21年质量工程师考试题库精选8节 第8节
为了充分考虑过程中子过程的存在，找出隐蔽工厂的度量方法被称为( )
A．合格率
B．过程最终合格率
C．流通合格率
D．制造能力
正确答案：C
解析：流通合格率就是一种能够找出隐蔽工厂的“地点和数量”的度量方法。它充分考虑了过程中子过程的存在，即隐蔽工厂的因素。
关于质量检验的“把关功能”，下列说法正确的有（ ）。
A.剔除不合格品并予以“隔离”
B.实现不合格的原料不投产
C.不合格的产品组成部分及中间产品不转序、不放行
D.不合格的成品不交付
E.已交付的不合格成品要及时收回
答案：A,B,C,D
解析：
质量“把关”是质量检验最重要、最基本的功能，是对鉴别发现的不合格产品把 住不交付预期使用的“关口”。质量“把关”通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以 “隔离”，实现不合格的原材料不投产，不合格的产品组成部分及中间产品不转序、不放 行，不合格的成品不交付(销售、使用），实现“把关”的功能。
一批质量检验专业的学生到一家公司实习，以便理论联系实际。同学们集中到会议室， 投影屏幕上投射出检验站相关的内容，显示出工艺流程图、检验流程图、检验站示意图等相 关图表。之后，接待老师又带同学们参观了公司的进货、生产工艺过程和成品检验站。 [2010年真题]
检验流程图的基础和依据是（ ）。
A.产品设计图 B.质量特性分析图
C.检验站示意图 D.工艺流程图
答案：D
解析：
检验流程图是用图形、符号，简洁明了地表示检验计划中确定的特定产品的检验 流程（过程、路线）、检验工序、位置设置和选定的检验方式、方法和相互顺序的图样。 检验流程图的基础和依据是作业流程圈（工艺流程图）。
( )控制图用于观察正态分布的分散或变异情况的变化。
关于质量管理体系要求与产品要求之间的关系，正确的有（ ）。A.质量管理体系要求是通用的，产品要求是具体的
B.质量管理体系要求由GB/T 19001标准中规定，产品要求主要是由顾客确定
C.产品要求通常由规范加以表述，质量管理体系要求通过质量管理体系文件来体现
D.产品要求是质量管理体系要求的基础
E.质量管理体系要求是对产品要求的补充
