21年质量工程师考试真题8章 第1章
检验指导书的内容一般应包括（ ）。
A.检测对象 B.检验方法
C.检测手段 D.检验日期
E.质量特性值
答案：A,C,E
解析：
ABCE。检验指导书的内容包括：①检测对象；②质量特性值；③检验方法；④ 检测手段；⑤检验判定；⑥记录和报告；⑦其他说明。
企业根据自愿原则可以向国务院产品质量监督部门认可的或者国务院产品质量监督部门授权的部门认可的( )申请企业质量体系认证和产品质量认证。
A．检验机构
B．实验室
C．认证机构
D．认可机构
请回答第 96～98 题：
第96题：P图的最小样本容量是（ ）。
A．80
B．100
C．120
D．90
产品在规定的条件下和规定时间内，完成规定功能的概率称为_，丧失规定功能的概率为_。（ ）
A.可靠性累积；故障概率 B.可靠性；不可靠度
C.可靠度故障；概率密度 D.可靠度；累积故障概率
答案：D
解析：
产品可靠度是产品在规定条件下和规定时间内完成规定功能的概率，描述的是产品功能随时间保持的概率。产品在规定的条件下和规定时间内，丧失规定功能的概率称为累积故障概率。
《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准的作用是（ ）。
A.规定了组织卓越绩效的评价要求
B.规定了质量奖的申报评价要求
C.为组织自我评价和质量奖评价绩效提供了实施指南
D.为企业提供了追求卓越绩效的途径
若事件A发生导致事件B发生，则下列结论成立的是（ ）。
A.事件A包含事件B B.事件A等于事件B
C.事件B包含于事件A D.事件B包含事件A
答案：D
解析：
事件A发生导致事件B发生，则有
，即事件A包含于事件B，或事件B包含事件A。
21年质量工程师考试真题8章 第2章
过程之间的相互作用主要体现在（ ）和过程的输出与下一个过程或几个过程的输入的关系两个方面。
A.过程之间的连接关系 B.过程所使用资源之间的关系
C.过程活动之间的关系 D.过程之间的资源转换关系
答案：A
解析：
过程之间的相互作用主要体现在过程之间的连接关系和过程的输出与下一个过程或几个过程的输入的关系，在过程方法中要求予以明确，以利于过程运行的管理。
质量手册的对象是（ ）。
A.单个项目 B.产品形成过程
C.合同 D.质量管理体系所覆盖的产品范围
质量( )是质量检验最重要、最基本的功能。
A．“鉴别”
B．“引导”
C．“把关”
D．“预防”
正确答案：C
解析：质量“把关”是质量检验最重要、最基本的功能。必须通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”，实现不合格的原材料不投产，不合格的产品组成部分及中间产品不转序、不放行，不合格的成品不交付(销售、使用)。
2004年GB/T 19580《电越绩效评价准则》国家标准正式发布，制定该标准的目的是( )。[2007年真题]
A.用于组织自我评价 B.鼓励企业竞争
C.用于组织生产控制 D.用于质量奖的评价
E.用于质量认证
答案：A,D
解析：
制定《卓越绩效评价准则》这套标准的目的有两个：①用于组织自我评价，引导组 织追求卓越，提高产品、服务和发展质量，增强竞争优势，促进组织的持续发展；②用 于各级质量奖的评价，并通过评定获奖组织、树立典范来分享成功经验，鼓励和推动更 多的组织使用这套标准，促进各类组织管理水平和竞争力的提升，进而促进国民经济持 续快速健康发展。
根据GB/T 19000—2008标准，组织与供方的关系应该是（ ）。
A.供方依存于组织 B.供方是组织之本
C.组织依存于供方 D.组织与供方相互依存
质量检验计划是对检验和试验活动带有（ ）的总体安排。
21年质量工程师考试真题8章 第3章
质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2008标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。
为了解对顾客满意的影响程度的不同，可将质量特性分为（ ）。
A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.主要质量特性 D.次要质量特性
答案：A,B,D
解析：
常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为：①关键质量特性，指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性；②重要质量特性，指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性；③次要质量特性，指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。
某种零件的长度和质量的相关系数为0.97，更换材料后每个零件质量均降低0.3克，而长度不变，那么此种零件的长度与质量的相关系数为( )。
A．0.5
B．0.67
C．0.97
D．-0.97
设每台电脑在一年内需要修理的概率为0.02,某单位有50台这种电脑。则在一年内需要修理的电脑不多于两台的概率为________。
A．0.364
B．0.372
C．0.186
D．0.922
直方图是从总体中_______获得数据，经整理后用等宽矩形来描述分布。
正确答案：B
直方图是从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理后，用一系列等宽矩形来描述分布。
关于测量误差，正确的有（ ）。
A.测量误差可分解为系统误差和随机误差
B.测量结果与被测量真值之差称为相对误差
C.测量结果与总体均值之差称为随机误差
D.总体均值与被测量真值之差称为随机误差
E.测量误差只能减小，不能避免
正确答案：ACE
总体均值与被测量真值之差称为系统误差而非随机误差，选项D错误。测量结果与被测量真值之差是绝对误差而非相对误差，选项B错误。
关于技术控制状态和统计控制状态的说法，正确的有（ ）。
A.没有达到技术控制状态则没有达到统计控制状态
B.分析用控制图上的点子在控制限内随机排列，则过程达到统计控制状态
C.处于统计控制状态的过程一定处于技术控制状态
D.没达到统计控制状态的过程不能计算过程能力指数c，
E.处于统计控制状态的过程可能并未达到技术控制状态
21年质量工程师考试真题8章 第4章
确定关键线路，便于( )。
A．确定工序
B．查找原因
C．控制工程进度
D．计算关键工序时差
选上述题答案的原因是( )。
A．控制图中点子的排列不随机
B．25点中有1点出界
C．连续4点有上升趋势
D．11点出界
设计和开发的更改主要是指对巳经评审、验证或确认的（ ）的更改。
A.设计内容 B.设计结果 C.设计过程 D.设计要求
答案：B
解析：
设计和开发的更改主要是对巳经评审、验证或确认的设计结果（包括设计和开发 的各阶段）的更改。组织应首先对这种更改加以识别，包括更改的内容和范围，更改的 必要性和可行性，并保持记录。在识别更改的基础上，组织应对设计和开发更改的内容 进行评审、验证和确认，并在更改实施前得到批准。
为了把零散的信息集中起来反映总体的特征，需要对样本进行加工，其加工方法有( )。
A．图与表
B．构造函数
C．信息变换
D．抽样统计
E．数据变换
正确答案：AB
解析：对样本进行加工的有效方法有图与表，还有构造样本的函数。
某量误差为8，相对误差为2%，则该量的真值为（ ）。
A. 400 B. 500
C. 600 D. 800
答案：A
解析：
。相对误差为测量误差与被测量真值之比，测量误差又称测量的绝对误差，故该量的真值=8÷ 2% = 400。
对5袋粮食进行称重，获得如下数据：62，68，70，72，78 (单位：kg)，样本方差为（）。
A. 70.0 B. 60.5
C. 34.0 D. 32.6
21年质量工程师考试真题8章 第5章
统计学的主要任务是( )。
A．确定统计学的研究目标
B．确定统计学的研究方法
C．研究总体是什么分布
D．研究个体是什么分布
E．这个分布的均值、方差或标准差是多少
正确答案：CE
解析：我们研究的统计学，其主要任务有两个：(1)研究总体是什么分布；(2)这个总体(分布)的均值、方差(或标准差)是多少。
六西格玛管理是由组织的( )推动的。
A．最高领导者
B．倡导者
C．黑带
D．绿带
正确答案：A
解析：执行领导即组织的最高领导者是六西格玛管理的推动者。其在六西格玛管理中负有建立组织的六西格玛管理远景；确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统；组织确定六西格玛项目的重点；建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境的职责。
随机变量的标准差σ（）。
A.总是一个正数 B.总是一个整数
C. －1≤σ2≤1 D.恒等于 1
答案：A
解析：
方差正的平方根称为标准差，所以随机变量的标准差σ总是一个正数。
特殊过程的特征有（ ）。
A.关键过程
B.过程的输出不易验证
C.对产品合格有重大影响的过程
D.过程的输出不能经济地验证
E.对设备依赖性强
答案：B,D
解析：
“特殊过程”是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地验证的过程。特殊过 程的过程输出体现了两大特点或性质：①过程的输出不易验证；②过程的输出不能经济 地验证。
某被检电压表的示值为300V时，用标准电压表测得其电压的实际值为298V，则被检电压表的示值误差为（ ）。[2007年真题]
A. -2V B. +2V C. ±2V D.
答案：B
解析：
测量仪器的示值误差是测量仪器示值与对应的输入量的真值之差，它是测量仪器最主要的计量特性之一。题中被检电压表的示值误差△ =300-298 =2V。
加工一种轴承，其规格为（10±0.08) mm。要求CPK≥1。收集25组数据绘制分析用控制图，未显示异常。计算得到：μ=10. 04mm σ= 0. 02 mm。
如果只调整σ，则σ调整为（ ），即可满足要求。
A. 0. 010 B. 0. 013 3
C. 0.0150 D. 0.0167
答案：B
解析：
。μ不变，Cpk=0. 04/ (3σ) ≥1，σ≥0. 013 3。
21年质量工程师考试真题8章 第6章
产品质量立法的基本原则主要有（ ）。
A.有限范围原则
B.统一立法、统一管理的原则
C.实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则
D.奖优罚劣原则
E.全国统一监督原则
答案：A,C,D
解析：
产品质量立法的基本原则主要有：①有限范围原则；②统一立法、区别管理的原则；③实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则；④奖优罚劣原则。其中，统一立法、区别管理的原则是指对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，政府技术监督部门要实施强制性管理；对其他产品则通过市场竞争优胜劣汰。
利用单值控制图控制过程时,若实际过程稳定,则控制图上( )。A.不存在点子超出控制限的情况SXB
利用单值控制图控制过程时，若实际过程稳定，则控制图上（ ）。
A.不存在点子超出控制限的情况
B.出现点子超出控制限的概率只有1.35％。左右
C.出现点子超出控制限的概率为2.79。
D.出现点子超出LCL的概率只有1.359。左右
E.出现连续8点递增是小概率事件
极限质量LQ对使用方来说，意味着（ ）。
A.要求生产方提供产品的平均质量保证
B.对生产方风险提出了要求
C.质量为LQ的批不希望接收
D.可以接收的批不合格品率的最小值
随机现象的特点是( )。
A．随机现象的结果只有两个
B．随机现象的结果至少两个
C．随机现象的结果最多两个
D．结果事先已知
头脑风暴法常用于（ ）。
A.验证存在的质量问题 B.制订解决问题的进度表
C.寻找解决质量问题的方法 D.发现可能进行质量改进的机会
E.寻找引起问题的可能原因
答案：C,D,E
解析：
。头脑风暴法用于引导小组成员创造性地思考，产生和澄清大量观点、问题或议题。因此可以用来识别潜在质量改进的机会，也可以用来寻找引起质量问题的原因，以及寻求质量问题的解决办法。但不适用于确定进度或验证问题、原因。
设X~N(μ,σ2),均值μ已知，而方差σ2未知，X1, X2, X3为总体X的样本，下列各式是统计量的有（ ）。A.X1+3 X2+σ2 B. X1+2μ
C. max(X1, X2, X3) D. (X2-μ)2/σ
21年质量工程师考试真题8章 第7章
某企业进行新产品小批试制，决定使用抽样方案验收，应使用（ ）。
A.孤立批抽样方案 B.连续批抽样方案
C. LQ检索的抽样方案 D. AQL检索的抽样方案
E.计数调整型抽样方案
答案：A,C
解析：
孤立批包括新产品试制或过程调试中的试生产批及从连续稳定生产的供应商处采购的一批或少数批产品，LQ检索的抽样方案专门用于孤立批的抽样检验，所以企业进行新产品小批试制应该采用孤立批抽样方案。
某公司收集了下列质量成本数据，其中属于预防成本的有（ ）。[2007年真题]
A.质量体系审核费10000元 B.统计过程控制培训费5000元 C.质量策划费15000元 D.进厂检验费12000元 E.供应商评价费15000元
产品可靠性试验的目的有（ ）。
A.发现设计缺陷 B.发现工艺缺陷
C.发现零件缺陷 D.发现保养缺陷
E.发现修理缺陷
答案：A,B,C
解析：
可靠性试验是对产品的可靠性进行调査、分析和评价的一种手段。它不仅是为了用试验数据来说明产品是否符合可靠性定量要求，可以接收或拒收、合格与不合格等，更主要的目的是通过对产品的可靠性试验发现产品设计、元器件、零部件、原材料和工艺方面的缺陷，以便采取有效的纠正措施，使产品可靠性增长。
一次电话通话时间X是一个随机变量（单位：分），X的分布函数为：
当你走进公用电话亭时，恰好有一个人在你前面开始打电话，你的等待时间不超过3分钟的概率是（ ）。
A. e -1 B. 1-e-1 C. 3e-1/3 D. 1 -e-1/3
答案：B
解析：
等待时间不超过3分钟的概率P(0 -3/3) -0 = 1-e-1。
质量管理体系评价方式，包括（）。[2008年真题]
A.质量管理体系过程评价
C.质量管理体系评审
B.质量管理体系审核
D.监督抽查
E.自我评定
答案：B,C,E
解析：
质量管理体系评价的方式包括：①质量管理体系审核。审核用于确定符合质量管理体系要求的程度，也用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会。②质量管理体系评审。最高管理者的一项任务是就质量方针和质量目标对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率进行定期的、系统的评价。这种评审可包括考虑修改质量方针和质量目标的需求以响应相关方需求和期望的变化。③自我评定。组织的自我评定是一种参照质量管理体系或优秀模式对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。
产品验证的含义是指对产品检测所提供的客观证据进行检查，以证实（ ）。
A.检测人员检测的结果有效 B.产品规定的要求已得到满足
C.顾客对产品质量满意 D.产品符合市场的需求
E.产品具备较高可靠性
答案：A,B
解析：
。产品验证是管理性检查活动，目的是证实检测人员检测的结果有效、产品 规定的要求巳得到满足。
21年质量工程师考试真题8章 第8章
2-1所示的一个分组样本，该样本均值的近似值为( )。
A．165
B．163
C．161
D．159
若x=3，则y的预测值为（ ）。
A．1.1
B．1.3
C．1.5
D．1.7
（ ）又可分为质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核等。
正确答案：A
体系审核分为质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核等。
过程平均是指( )。
A．过程处于统计控制状态期间的质量水平
B．在规定时段或生产量内平均的过程质量水平
C．在二次或多次的抽样检验时，用所有样本量估计的不合格品率的平均值
D．在剔除了不正常批后，包括初次交验批和再次交验批的所有批的过程平均质量
顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有 关。影响期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等，其中属于“知识”因 素的是（ ）。
A.公司名称 B.认证证书 C.宣传辅导 D.产品品牌
答案：C
解析：
。标记是指公司的名称、产品的品牌等；信息是指产品目录、对比软件等；资 料是指技术和商量的资料等；推荐是指权威机构的认证和证明、广告、承诺等; 知识指训练、辅导宣传等。
若随机事件A与事件B同时发生,则称事件A与事件B________。
A．互相包含
B．相互独立
C．互不相容
D．相等
正确答案：D
解析：若随机事件A与事件B同时发生,则称事件A与事件B相等。
