2021质量工程师考试试题及答案8卷 第1卷
质量检验具有的功能是（ ）。
正确答案：C
质量检验具有的功能是鉴别、把关、预防和报告。
QC小组活动成果效果的评价应侧重于（ ）。
A.实际取得了多少效果 B.取得了多少经济效益
C.参与 D.持续改进
E.解决了多少冋题
答案：C,D
解析：
对QC小组活动成果效果的评价不要过于偏重实际取得了多少效果、取得了多少经济效益，而应侧重于参与和持续改进。
网络图中的关键线路是指（ ）。
A.对质量影响最大的线路 B.对总工期长短起决定作用的线路
C.对产量影响最大的线路 D.由重要工序组成的线路
下列关于检定的表述正确的有（ ）。
A.根据检定的必要程度和我国依法对其管理的形式，可将检定分为强制检定和非强制检定两类
B.从事检定工作的人员必须经考核合格，并持有有关计量行政部门颁发的检定员证
C.计量检定工作应当按照统一规范的原则，到指定地点进行检定
D.在检定结果中，必须有合格与否的结论，并出具证书或加盖印记
E.检定的依据是按法定程序审批公布的计量检定规程，任何企业和其它实体是无权制定检定规程的
答案：A,B,D,E
解析：
C项，计量检定工作应当按照经济合理的原则、就地就近进行。
为了减少WTO成员国的贸易技术壁垒，WTO各缔约方签署了( )。
A.ISO9000族标准
B.合格评定程序
C.TBT协议
D.关税协议
以下关于法定计量单位的说法，正确的有（ ）。[2007年真题]
A.实行法定计量单位是统一我国计量制度的重要决策
B.国际单位制是我国法定计量单位的主体
C.非国际单位制单位不得使用
D.法定计量单位具有法定地位
E.所有国际单位制单位都是我国的法定计量单位
答案：A,B,D,E
解析：
法定计量单位是指由国家法律承认、具有法定地位的计量单位。国际单位制是我国法定计量单位的主体，所有国际单位制单位都是我国的法定计量单位；国家选定的作为法定计量单位的非国际单位制单位，是我国法定计量单位的重要组成部分，具有与国际单位制单位相同的法定地位。
设随机变量X的分布列为
则 P(2X
A. 0 B. 0.2
C. 0. 7 D. 1.0
关于排列图的说法，正确的有（ ）。
A.分类不同得到的排列图不同
B.若图中不同矩形高度基本一致，说明分类比较理想
C.可用排列图来确定采取措施的顺序
D.排列图的纵轴可以是频数或金额
E.排列图的理论基础是帕累托原理
GB/T 19001标准规定质量手册的内容至少应包括（ ）。
A.质量管理体系的范围
B.为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对其引用
C.质量管理体系过程及其相互作用的描述
D.质量职能分配表
E.组织结构图
2021质量工程师考试试题及答案8卷 第2卷
质量管理体系审核报告的内容主要有（ ）。[2012年真题]
A.审核目的 B.审核准则 C.审核发现 D.审核结论
E.纠正措施的验证情况
答案：A,B,C,D
解析：
审核报告应提供完整、准确、简明和清晰的审核记录，并包括或引用以下内容：
①审核目的；②审核范围，尤其是应明确受审核的组织单元和职能单元或过程以及审核 所覆盖的时期；③明确审核委托方；④明确审核组长和成员；⑤现场审核活动实施的日 期和地点；⑥审核准则；⑦审核发现；⑧审核结论。
为确保测量设备满足预期使用要求而进行的一组操作，称为（ ）。
A.计量检定 B.计量校准
C.测量控制 D.计量确认
答案：D
解析：
。校准是指在规定的条件下，为确定测量仪器（或测量系统）所指示的量值，或实物量具（或参考物质）所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作。检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和（或）出具检定证书。
下列关于控制图的说法不正确的是( )。
A．图上用实线绘制中心线
B．用虚线绘制上控制限和下控制限
C．图中并有按空间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列，各点之间用直线段相连，以便看出点子的变化趋势
D．UCL、CL、LCL统称为控制线，它们是互相平行的
正确答案：C
解析：控制图中并有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列，各点之间用直线段相连，以便看出点子的变化趋势。
某产品质量特性的规范要求为16±2，拟利用均值一标准差控制图对其进行控 制。根据绘制的分析用控制图知过程处于统计控制状态，且X=16.2，s = 0.5。过程能力分析的结果表明当前过程能够满足顾客要求，故将分析用控制图转化为控制用控制图，继续监控过程。现从生产线上抽取一个样本量的子组，测量值分别为 16. 0, 15.5，16. 4, 17.0，17.1。已知控制图系数C4=0. 94，A3=1.427。
该过程标准差的估计σ为( )。
A. 0. 6 B.0.532
C. 0. 47 D.0.35
答案：B
解析：
。σ=s/c4=0.5/0.94 = 0.532
在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断产品批是否合格的判定方式属于（ ）检验。
A.计点和计件 B.计件和计点
C.计数和计量 D.计数和序贯
答案：B
解析：
计数抽样检验包括计件抽样检验和计点抽样检验。计件抽样检验是根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否；计点抽样检验是根据被检样本中的产品包含的不合格数，推断整批产品接收与否。
根据材料，回答下列各题。 企业从供应商处长期采购某零件，供应商的生产过程稳定，供货质量一直满足要求，在这种情况下对供应商的控制和产品的验收方面的工作有： 对供方质量控制和保证的重点应是（ ）。
A.对供方生产过程质量进行监控和评价
B.对产品批进行严格检验
C.利用检验保证产品质量
D.对供方产品实行免检验收
顾客不包括（ ）。
A.委托人 B.相关方 C.零售商 D.消费者
答案：B
解析：
顾客是指接受产品的组织或个人，顾客可以是组织内部的或外部的。例如消费 者、委托人、最终使用者、采购方、零售商、受益者。而相关方是指与组织的业绩或成 就有利益关系的个人或团体。
两个相互独立的随机变量X与Y的标准差分别为Var (X) =2和Vaa (Y) = 1，则其差的标准差σ(X-Y)=( )。
按检验场所分类，质量检验可分为（ ）。
A.固定场所检验 B.流动检验（巡回检验）
C.进货检验 D.最终检验
E.首件检验
答案：A,B
解析：
按检验场所分类，质量检验可分为：①固定场所检验，它是在产品形成过程的作业场所、场地、工地设立的固定检验站（点）进行的检验活动；②流动检验，是指作业过 程中，检验人员到产品形成的作业场地、作业（操作）人员和机群处进行流动性检验。
2021质量工程师考试试题及答案8卷 第3卷
若事件A发生事件B就一定发生，则结论成立的有（ ）。
A.AnB=B
B.ANB=A
C.AnB<B
D.无法判断
E.A=B
朱兰质量管理三部曲包括（ ）。
A.质量策划、质量控制、质量改进
B.质量策划、质量控制、质量保证
C.质量策划、质量控制、质量检验
D.质量策划、质量检验、质量保证
某省为保证今年该省小麦良种补贴项目的种子质量，防止假、劣小麦种子进入市场，确 保农业生产安全，保护农民的切身利益，制定了 2013年春种小麦良种补贴项目种子质量检 验方案。方案规定：省种子管理总站负责种子质量检验的组织管理工作；项目县（区）农业 委员会负责招标种子的检测工作，并将检测结果报省、市农业委员会监督。对该省种子质量 检验的步骤进行分析。
在产品形成过程中，生产者往往通过必要的手段，对作业有决定性影响的过程参数进行 ( )，确保过程稳定。
A.监视 B.控制 C.调整 D.分析
答案：A,C
解析：
在产品形成过程中，生产者往往通过必要的监视手段（如仪器、仪表）对作业有决 定性影响的过程参数进行监视和必要时进行参数调整，确保过程稳定，实现保证产品质 量符合规定要求的目的。
某实验室有天平一架，砝码一盒。因保管不慎，导致其中若干砝码生锈，测得一个标称值为1kg的砝码质量的实际值为1.0003kg，使用该砝码进行测量时：
其示值误差是（ ）kg。
A.-0.003 B.-0.0003 C.0.0003 D.0.003
答案：B
解析：
该仪器的示值误差=测量仪器的示值-实际值=1-1. 0003=-0. 0003kg。
下列检验项目中，不能用感官检验的是（）。
A.家具的色泽 B.房间准确面积
C.布匹织物的疵点 D.香水的气味
制作排列图的注意要点有( )。
A．分类方法不同得到的排列图不同
B．为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为三类：在0%～80%间的因素为A类因素，也即主要因素；在80%～90%间的因素为B类因素，也即次要因素；在90%～100%间的因素为C类因素，也即一般因素
C．如果“其他”项所占的百分比很大，则分类是不够理想的。如果出现这种情况，是因为调查的项目分类不当，把许多项目归在了一起，这时应考虑采用另外的分类方法
D．如果数据是质量损失(金额)，画排列图时质量损失在纵轴上表示出来
E．如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较
正确答案：ABCD
解析：E项是质量改进中确认效果阶段的活动内容。
应用统计技术的作用表现在（ ）。
A.可以帮助组织了解变异，从而有助于组织解决问题并提高有效性和效率
B.有助于组织更好的利用可获得的数据进行科学决策
C.有助于对观察到的变异或有差异的数据进行测量、描述、分析、解释和建立模型， 甚至在数据相对有限的情况下也可实现
D.能对更好的理解变异的性质、程度和原因提供帮助，从而有助于解决，甚至防止由 变化引起的问题，并促进持续改进
E.能提供应对变异的相应措施，并对这些措施给予评价
答案：A,B,C,D
解析：
应用统计技术的作用主要在于：①帮助组织了解变异，从而有助于组织解决问题 并提高有效性和效率；②有助于更好地利用可获得的数据进行科学的决策；③有助于对这类变异或有差异的数据进行测量、描述、分析、解释和建立模型，甚至在数据量相对有限的情况下也可实现；④能对更好地理解变异的性质、程度和原因提供帮助；⑤有助于解决，甚至防止山变化引起的问题，并促进持续改进。
根据审核准则的定义，审核准则可包括（ ）。[2010年真题]
A.质量方针 B.产品标准
C.合同要求 D.质量记录
E.产品实验报告
答案：A,B,C
解析：
审核准则是指一组方针、程序或要求。它包括适用的方针、程序、标准、法律法 规、管理体系要求、合同要求或行业规范。
5S活动是现场管理的重要内容，其中整顿(SEITON)的主要目的是（ ）。
A.将需要的物品和不需要的物品进行区分
B.保持现场始终处于清洁状态
C.培养员工养成良好的习惯
D.提高取放物品的效率
E.使物品处于易于获取的状态
2021质量工程师考试试题及答案8卷 第4卷
关于不合格品率控制图的说法，正确的有（ ）。
A.子组大小可以不相等
B.子组大小相等时控制限为凹凸状，无法判异
C.多用于控制产品外观瑕疵点的变化
D.用于分析过程不合格品率的波动
E.理论基础是指数分布
正确答案：AD
不合格品率控制图的理论基础是二项分布，所以选项E错误。子组大小相等时呈直线状，所以B错误。
在下列使用的现有技术中，需要改进的地方有（ ）。
A.新技术、新工艺、新材料的发展，对原有的技术提出了改进要求
B.技术与不同企业的各种资源之间的最佳匹配问题，要求技术不断改进
C.顾客质量要求的变化，致使技术不断改进
D.企业员工素质的变化，要求技术不断改进
E.企业经济效益的不断增长，要求技术必须不断改进
有5个不可修复产品进行寿命试验，它们发生失效的时间分别是1000h、1500h、2000h、2200h、2300h，该产品的MTTF观测值是( )。
A．1800h
B．1900h
C．2000h
D．2100h
正确答案：A
解析：MTTF的计算公式为：其中，N0为不可修复的产品数；ti为失效时间。根据题意，N0=5，t1=1000h，t2=1500h，t3=2000h，t4=2200h，t5=2300h，可得：
现场审核的主要活动包括（ ）。
A.举行首次会议、末次会议
B.信息的收集和证实，并进行审核中的沟通
C.形成审核发现
D.采取纠正措施
E.准备审核结论
答案：A,B,C,E
解析：
。现场审核的主要活动包括：举行首次会议、审核中的沟通、信息的收集 和证实、形成审核发现、准备审核结论、举行末次会议等。
过程能力指数反映（ ）。[2008年真题]
A.单个产品批质量满足技术要求的程度
B.过程质量满足技术要求的程度
C.生产过程的加工能力
D.产品批的合格程度
企业方针目标的制定在指导思想上应体现的原则有（ ）。
A.长远利益和社会利益并重 B.长远目标和当前目标并重
C.提高效率和保护环境并重 D.社会效益和企业效益并重
E.发展生产和提高职工福利并重
答案：B,D,E
解析：
企业方针目标的制定在指导思想上要体现的原则包括：长远目标和当前目标并 重、社会效益和企业效益并重、发展生产和提高职工福利并重。
实物检验过程中，可由( )按规定的程序和要求进行观察、试验、测量后出具检验记录，作为提供产品合格的证据。
A．本单位岗位操作人员
B．本单位专职检验人员
C．本单位生产管理人员
D．委托外部检验单位
E．本单位生产人员
正确答案：BD
解析：在进行实物检验时，一般由本单位专职检验人员或委托外部检验单位按规定的程序和要求进行观察、试验、测量后出具检验记录，作为提供产品合格的证据。
对不符合项报告的有效性进行验证，一般由( )进行。
A．审核组长
B．审核员
C．最高管理者代表
D．措施实施负责人
正确答案：B
解析：对不符合报告改进的有效性验证一般由内审员进行。
下列各项属于流程性材料可定量测量的质量特性的有（ ）。
A.强度 B.粘性 C.气味 D.质地
E.抗化学性
答案：A,B,E
解析：
流程性材料质量特性，有可定量测量的特性，如强度、粘性、速度、抗化学性等也有定性的特性，只能通过主观性的判断来测量，如色彩、质地或气味等。
2021质量工程师考试试题及答案8卷 第5卷
相关系数r是表示两个变量线性关系密切程度的统计量。比较如下四个相关系数，r1= 0.5,r2=0.37, r3=0.37,r4=-0.95，有（ ）。 A. r1表示的两变量密切程度比r2表示的密切程度强
B. r3表示的两变量密切程度比r4表示的密切程度强
C. r2表示的两变量密切程度与r3表示的密切程度相同
D.r2表示的两变量密切程度比r4表示的密切程度强
E.r2表示的两变量密切程度比r3表示的密切程度强
答案：A,C
解析：
r 愈大，线性相关就愈强，所以r4表示的两变量密切程度比r3表示的密切程度强；r4表示的两变量密切程度比r2表示的密切程度强。
某化工厂质量部负责质量检验、质量控制和质量管理体系的维护，公司按GB/T 19001 建立的质量管理体系运行良好，每次外部审核都顺利通过，顾客对产品质量和服务也很满 意，几年来没收到过顾客投诉。但随着化工产品市场竞争的加剧，企业效益有所下降，于是 公司今年制定了降低成本、增加利润的目标，并要求质量部寻求降低成本、提高经济效益的 办法。[2006年真题]
在生产过程中可以应用（ ）监视过程波动，以便及时发现问题，采取措施，避免造成 批量损失。
A.因果图 B.控制图 C.流程图 D.排列图
答案：B
解析：
质量控制是一个确保生产出来的产品满足要求的过程，要对采购过程的质量、合 格的供货单位选择、生产过程等进行控制。在生产过程中可通过过程（工序）能力的测定 和控制图的使用，监视过程波动，及时发现问题，起预防作用。另外，对特殊过程或关 键工序还可以采取控制图法监视其质量的波动情况。
为了彻底结束多种计量单位制并存的现象，并与国际主流相一致，我国将实行以( )作为统一计量制度的重要决策。
A．统一计量符号
B．国际单位制计量单位
C．国家选定的计量单位
D．法定计量单位
正确答案：D
解析：法定计量单位是指由国家法律承认、具有法定地位的计量单位。实行法定计量单位是统一我国计量制度的重要决策。它将彻底结束多种计量单位制在我国并存的现象，并与国际主流相一致。
质量改进的基本过程是( )。
A．PDCA循环
B．PDPC循环
C．直方图
D．过程决策程序图法
质量检验要把检测所得到的结果和（）作比较，以确定质量特性的合格情况。
A.经验值 B.推断值
C.质量要求 D.公认值
t分布的α分位数是tα，则有( )。
A．Tα+t1-α=1
B．tα-t1-α=1
C．tα+t1-α=0
D．tα-t1-α=0
正确答案：C
解析：由于t分布是对称分布，故有tα=-t1-α，从而有tα+t1-α=0。
检验指导书的内容一般会有（ ）。[2007年真题]
A.检测对象 B.检验方法 C.检测手段 D.检验日期
E.质量特性值
答案：A,B,C,E
解析：
检验指导书的内容有：①检测对象，包括受检产品名称、型号、图号、工序名称 及编号；②质量特性值，包括按产品质量要求转化的技术要求，规定检验的项目；③检 验方法，包括规定检测的基准、检验的程序和方法、有关计算方法、检测频次、抽样检 验时有关规定和数据；④检测手段，包括检测使用的计量器具、仪器、仪表及设备、工 装卡具的名称和编号；⑤检验判定，包括规定数据处理、判定比较的方法、判定的准则；⑥记录和报告，包括规定记录的事项、方法和表格，规定报告的内容与方式、程序与时 间；⑦其它说明。
分析产品质量特性与可能的影响因素之间关系时，宜用（）。
A.控制图 B.直方图
C.排列图 D.散布图
关于GB/T2828.2的说法，正确的有（ ）。
A.GB/T2828.2为计数调整型抽样检验程序
B.根据产品批的来源不同，GB/T2828.2提供了两种抽样模式
C.GB/T2828.2以极限质量LQ为质量指标
D.GB/T2828.2抽样方案的设计主要从生产方的利益出发，着重保护生产方利益
E.检验严格度是GB/T2828．2的检索要素之一
正确答案：BC
GB/T2828.2为孤立批抽样检验程序，选项A错误；GB/T2828.2抽样方案的设计主要从使用方的利益出发，着重保护使用方利益，选项C错误；检验严格度不是GB/T2828.2的检索要素，是GB/T2828.1的检索要素，选项E错误。
2021质量工程师考试试题及答案8卷 第6卷
质量检验的分类方法有( )。
A．按检验阶段分类
B．按检验场所分类
C．按检验产品数量分类
D．按检验技术手段分类
E．按检验设备分类
正确答案：ABCD
解析：质量检验的分类包括：①按产品形成过程的相应阶段可分为：进货检验、过程检验、最终检验；②按检验场所分类可分为：固定场所检验、流动检验(巡回检验)；③按检验产品数量可分为：全数检验、抽样检验；④按检验的执行人员可分为：自检、互检、专检；⑤按对产品损害程度可分为：破坏性检验、非破坏性检验；⑥按检验技术手段可分为：理化检验、感官检验、生物检验。
某制药厂按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系，该厂在采购用于药品包装 的塑料托垫时，按照标准对采购过程的要求，对供应商进行了评价，并向评价合格的供货商 采购。2009年9月，由于供应商M发生了设备事故，不能及时供货，采购部在对新供应商 N未进行评价的情况下，就订购了一批塑料托垫，这批塑料托垫到贷后，在没有得到检验结 果的情况下就放行了。几天后，质保部门发现这批托垫不符合技术标准要求，但已有数十箱 药品出厂，而且不清楚哪些箱子中的药品包装采用了不符合要求的托垫。[2010年真题]
对于制药厂来说，塑料托垫的供应商是其（ ）。
A.顾客 B.供方 C.相关方 D.所有者
答案：B,C
解析：
相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理 而言，组织的相关方除了顾客（内部员工和外部消费者）以外，还包括所有者（如股东）和 与组织有着特定利益的个人或团体、供方和合作者、社会。供方是提供产品的组织或个 人，同样，供方可以是组织内部（上道工序）的或外部的。供应商是组织的供方，也是组 织的相关方。
答案：A,D
解析：
。X图比X图反应过程波动更灵敏，所以选项E错误。Rs图计算简单但估计σ的效率低。
容声冰箱厂生产电冰箱，下列概念属于随机变量的是( )。
A．每台冰箱的使用寿命
B．每台冰箱需配备制冷压缩机台数
C．未来50年里所生产冰箱的年销售量
D．每台冰箱无故障运行时间(小时)
E．每台冰箱的尺寸
在理论上已被推导出来的，号称“三大抽样分布”的是（ ）。
A. t分布 B. X2分布 C. F分布 D.正态分布
E.均匀分布
在企业对供应商的选择过程中共有的基本步骤为（ ）。
①选定工作小组确定供应商候选名单，并对候选供应商提交的材料逐个进行审核；
②由选定小组派人到供应商现场考查，现场考査小组必须有质管部门人员参加，对现场 考查和取样检查结束后应有综合分析意见的书面报告。必要时，应进行供应商审核；
③建立供应商选定工作小组，由质量管理部门牵头，由产品开发、生产、供应、服务等 部门派人参加，由企业主管质量部门领导担任组长，统筹评估与选择工作；
④对候选供应商所供应的原材料或零部件进行检验，应符合企业的质量要求和法定 标准；
⑤选定工作小组对评价结果进行分析，选定供应商，将之纳入供应商管理系统。
A.③①④⑤② B.③?⑤④②
C.③①④②⑤ D.③④①⑤②
答案：C
解析：
供应商的选定程序为：①建立供应商选定工作小组，由质量管理部门牵头、企业 主管质量领导担任组长。由产品开发、生产、供应、服务等部门派人参加；②选定工作 小组确定供应商候选名单，并对候选供应商提交的材料逐个进行审核；③对候选供应商 所供应的原材料或零部件进行检验，应符合企业的质量要求和法定标准；④由选定小组 派人到供应商现场考察，现场考察小组必须有质管部门人员参加，对现场考察和取样检 查结束后应有综合分析意见的书面报告；⑤选定工作小组对评价结果进行分析，选定供 应商，将之纳入供应商管理系统。
降低不合格成本是降低成本的主要途径之一，它可以通过（ ）途径实现。
A.减少停工所造成的损失
B.减少顾客退货
C.减少超支，主要是减少计划外的额外开支
D.降低能耗和污染损失
E.提高技能
答案：A,B,C,D
解析：
降低不合格成本的途径有：①减少停工所造成的损失。通过保证原材料和中间产 品的质量、加强供应和生产计划的协调、保障设备的良好状态等可以减少停工损失。 ②减少顾客退货。可以从确保产品的实物质量，产品的防护与及时交付的质量以及售后 的服务质量等方面避免或减少顾客退货。③减少超支。应做好各项计划，防止偏离计划 造成的额外损失。④降低能耗和污染损失。能耗属于企业的直接损失；而污染不仅可以 导致企业进行污染治理需付费用，而且将对环境和社会造成危害。
在一个随机现象中有两个事件A与B，事件A∩B指的是（ ）。
A.事件A与B至少有一个发生
B.事件A与B同时发生
C.事件A与B都不发生
D.事件A发生且事件B不发生
2021质量工程师考试试题及答案8卷 第7卷
在假设检验中，对u检验法而言，如果在a＝0.05的水平下接受原假设H0，则在a=0.01的水平下检验结论为( )。
A．接受H0
B．拒绝H0
C．不一定
D．无法判定
正确答案：A
解析：a＝0.05的水平下u的拒绝域为1.96，在a＝0.01的水平下u的拒绝域为2.575，故a＝0.05的水平下能接受的情况下a＝0.01必能接受。
过程监视是经常采用的一种有效的( )方式。
A．质量检验
B．质量控制
C．质量改进
D．质量策划
正确答案：B
解析：监视是对某项事物按规定要求给予应有的观察、注视、检查和验证。在现代工业化生产中，过程监视是经常采用的一种有效的质量控制方式，并作为检验的一种补充形式广泛地在机械、电气、化工、食品等行业中使用。
设X~N(80，22)，则 P( X-80 ≥3)为（ ）。
A. 2Φ(1.5) -1 B. 1-2Φ(3) C. 2-2Φ(1.5) D. 2-2Φ(3)
关于质量手册和质量计划，正确的有（ ）。
A.质量计划必须与质量手册保持一致
B.质量手册的内容必须涉及产品实现全过程
C.质量计划必须引用质量手册的内容
D.编制质量手册时必须编制质量计划
E.质量手册和质量计划都是文件
亲和图适合于（ ）。A.需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题
B.简单的、需要迅速解决的问题
C.时间紧、不容易解决而非要解决的问题
D.不容易解决、需要迅速解决的问题
在确定AQL时还应兼顾企业其他的与质量有关的要求和指标，如（ ），不能与其相互矛盾。
A.出厂产品的合格率 B.用户对过程能力的要求
C.企业对过程能力的要求 D.抽样方案的类型
E.企业的质量目标
答案：A,B,C,E
解析：
在确定AQL值时应兼顾企业其他的与质量有关的要求和指标，如企业的质量目标（出厂合格品率99%）、用户或企业对过程能力的要求（如规定过程能力指数Cp或Cpk 不能小于1.33）和用户提出的该零件在用户生产线上的废品率不超过1%等均是对产品质量提出的要求，在确定AQL值时应与这些指标统一起来，不能相互矛盾。
朱兰关于质量的主要观点是（ ）。
A.引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统
B.停止依靠检验来保证质量
C.质量来源于顾客需求
D.认为质量不是检验出来的，而是生产出来的
答案：C
解析：
朱兰关于质量的观点是认为质量来源于顾客的需求；A项是戴明的主要观点；D项是休哈特的主要观点。
在GB/T2828.1中，规定抽样检验严格程度的有( )。
A．正常检验
B．加严检验
C．特宽检验
D．放宽检验
E．暂停检验
顾客要求或期望决定了（ ）。
A.认知质量 B.感知质量
C. 一元质量 D.魅力质量
答案：A
解析：
。感知质量是顾客对提供的产品和服务形成的可感知的效果，不是由顾客要求或期望决定的。
2021质量工程师考试试题及答案8卷 第8卷
下列现象中，属于偶然因素的有（ ）。
A.仪表在合格范围内的测量误差
B.熟练与非熟练工人的操作差异
C.实验室室温在规定范围内的变化
D.机床的轻微振动
E.几家供应商供应的同一规格型号元器件的性能差异
答案：A,C,D
解析：
。同一供应商供应的同一规格型号元器件的性能差异属于偶然因素，不同供应商就不一定了。
投掷两枚硬币，其样本空间是( )。
A．Ω={正面，反面}
B．Ω={(正面，反面)，(反面，正面)}
C．Ω={(正面，正面)，(正面，反面)，(反面，正面)，(反面，反面)}
D．Ω={(正面，正面)，(反面，反面)}
正确答案：C
解析：每个硬币可能出现的情况为：正面，反面，故“投掷两枚硬币”的样本空间为：Ω={(正面，正面)，(正面，反面)，(反面，正面)，(反面，反面)}。
从检验记录表中可以判断出从第（ ）批开始由加严检验恢复为正常检验。
A.11
B.12
C.13
D.14 他们加强对GB/T 2828.1的学习了解到：
（ ）是质量的竞争性元素。
签署国际多边承认协议的国家（包括中国）认可的认证机构颁发的质量管理体系认证证书应标有（ ）标志。[2007年真题]
A.认证机构 B.认可机构 C.安全机构 D.国际互认
E.守法合规
答案：A,B,D
解析：
当确认受审核方的质量管理体系符合审核准则的要求并在有效实施，认证机构应颁发由认证机构法定代表人签署的认证证书。签署质量管理体系国际多边承认协议的国家（包括中国）认可的认证机构颁发的认证证书应标有认证机构、认可机构和国际互认三个标志。
顾客满意度测评体系中与产品有关的指标有（）。
A.安全性 B.经济性
C.美学性 D.保修期
E.供货方式
答案：A,B,C
解析：
。保修期是与服务有关的指标，供货方式是与供货有关的指标。
实物检验过程中，可由( )按规定的程序和要求进行观察、试验、测量后出具检验记录，作为提供产品合格的证据。
A．本单位岗位操作人员
B．本单位专职检验人员
C．本单位生产管理人员
D．委托外部检验单位
E．本单位生产人员
正确答案：BD
解析：在进行实物检验时，一般由本单位专职检验人员或委托外部检验单位按规定的程序和要求进行观察、试验、测量后出具检验记录，作为提供产品合格的证据。
质量管理体系审核的首次会议的目的不包括( )。
A．拟定审核方案
B．简要介绍审核活动如何实施
C．确认沟通渠道
D．向受审方提供询问的机会
正确答案：A
解析：质量管理体系审核首次会议的目的是确认审核计划、简要介绍审核活动如何实施、确认沟通渠道、向受审方提供询问的机会。
关于工作标准的说法，正确的有（ ）。
A.通常用国家测量标准进行检定
B.可以分等级
C.是计量溯源的重要环节
D.必须经常维护
E.常与辅助测量仪器和设备一起使用
正确答案：BCDE
工作标准是指用于日常校准或检定、测量仪器或测量系统的一种测量标准，通常用参考标准进行检定或校准，选项A错误。
