2021质量工程师历年真题6章 第1章
从中任取两球都是黑球的概率为( )。
A．5/33
B．7/22
C．5/12
D．7/12
y关于x的线性回归方程为
，该回归直线必通过点（ ）。
在单因子试验的基本假设中，除假定因子在r个水平的试验结果中服从正态分布外，另一个基本假定是在各水平下( )。
A．各均值相等
B．各均值不等
C．各方差相等
D．各方差不等
正确答案：C
解析：方差分析的基本假定具体为：①在水平Ai下，指标服从正态分布；②在不同水平下，方差σ2相等；③数据yij九相互独立。
某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
为有效地开展手机质量改进活动，厂家在对现状进行分析调查前应（）。
A.建立改进组织以推动手机改进活动
B.明确改进任务目标和职责
C.实施改进对策，分析改进效果
D.对改进活动进行标准化
国家标准编号是由（ ）构成的。
A.国家标准的代号 B.国家标准发布的顺序号
C.国家标准发布的年号 D.国家标准的分类号
E.适用范围代号
答案：A,B,C
解析：
国家标准的编号由国家标准的代号、国家标准发布的顺序号和国家标准发布的年号三部分构成。其中，我国国家标准的代号，用“国标”两个汉语拼音的第一个字母“G” 和“B”表示。
质量意识教育的内容包括（ ）。
A.质量法规 B.质量责任
C.产品特性 D.质量工具
E.质量技术
答案：A,B
解析：
。质量意识教育的内容可包括：质量的概念，质镦法律、法规，质量对组织、 员工和社会的意义和作用，质量责任等。
关于计量的说法，正确的有（ ）。
A.准确定义和实现计量单位属于法制计量的工作范畴
B.工程计量是生产过程控制不可缺少的环节
C.法制计量的目的是保证各种测量工作的公正性和可靠性
D.科学计量是基础性的计量科学研究
E.计量分为科学计量、工业计量和法制计量
答案：B,C,D,E
解析：
。准确定义和实现计量单位属于科学计量而非法制计量的工作范畴，故选 项A错误。
2021质量工程师历年真题6章 第2章
从标准化的定义可以看出( )。
A．标准化是制定标准、宣传贯彻标准、对标准的实施进行监督管理、根据标准实施情况修订标准的过程
B．标准化是一次性的，自搜集制作标准的资料始，至标准制出止
C．标准化是一个不断循环、不断提高、不断发展的运动过程
D．标准化每一个循环完成后，标准化的水平和效益就提高一步
E．标准化规则不能重复使用
正确答案：ACD
解析：“标准化”的定义是：为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。标准化是一个活动过程，这个过程不是一次性的，而是一个不断循环、不断提高、不断发展的运动过程。
传送数据出现错误的概率为0.05,每100个比特为一组;检查传送数据质量时,每组中任取一半来检查,如发现错误不多于1个比特,则这组数据可以认为是合格的。那么,一组数据被认为是合格的概率为________。
A．0.028
B．0.181
C．0.153
D．0.334
某质量改进小组在分析用控制图阶段，利用
控制图对过程进行分析，经过 努力，已使该过程的输出质量特性X服从正态分布N (210.5，1. 12),为进一步改 进质量，他们从明确分析用控制图的主要作用开始，一步一步深入进行质量改进工 作，具体如下：
质量改进小组决定改进标准差，经过努力，把该过程的标准差由1. 1减小到0.7， 则新的Cp =( )。
A. 0. 93 B.1. 13
C. 1. 33 D.1.43
答案：D
解析：
。 Cp = 6/(6X0. 7) = 1. 43。
国际单位制具有（ ）等特点。
A.简明性 B.实用性 C.合理性 D.继承性
E.有效性
答案：A,B,C,D
解析：
国际单位制由SI单位（包括SI基本单位、SI导出单位），以及SI单位的倍数单位（包括SI单位的十进倍数单位和十进分数单位）组成，具有统一性、简明性、实用性、 合理性和继承性等特点。
属于维修性设计的有（ ）。
A.简化设计 B.防差错及识别标志设计
C.标准化、互换性与模块化设计 D.冗余为主
E.故障检测设计
对批量产品，检验人员要根据产品批质量情况和检验判定结果分别做出（ ）处置。
A.接收
B.拒收
C.复检
D.停产
E.降级
WTO贸易技术壁垒协议给予各成员的权利和义务是（ ）。
A.保护本国产业不受外国竞争的影响
B.保护本国的知识产权不被无偿使用
C.保护本国的优势产业在国际竞争中的优势地位
D.保证各企业参与平等竞争的条件和环境
2021质量工程师历年真题6章 第3章
某车间的A产品生产实行三班制，日产量在1000件左右，合格品率一直在85%左右。最近市场竞争比较激烈，为了节约成本，增强价格优势，车间决定成立QC小组降低该产品的不合格品率。[2007年真题]
小组最终顺利地找到了尺寸特性不合格的关键原因并采取了有效的改进措施，A产品的合格率提高到95%,为了巩固改进效果，小组决定对尺寸特性进行监控，适宜的工具是 ( )。
A.直方图 B.散布图
C.排列图 D.均值一极差控制图
答案：D
解析：
直方图法是从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理后，用一系列等宽的矩形来表示数据；排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术；散布图是在质量改进中，把由实验或观测得到的统计资料用点在平面图上表示出来，以把握两个相应变量之间的关系；控制图是发现产品质量形成过程中的异常波动的，这种波动有别于由偶然因素引起的偶然波动。
当所控制对象只有不合格品时，可以采用( )。
A．
控制图
B．np控制图
C．c控制图
D．u控制图
E．R控制图
正确答案：BCD
解析：控制图主要用于观察正态分布的均值的变化；及控制图用于观察正态分布的分散或变异情况的变化，这两个图的控制对象均为计量数据。
某种茶叶用机械装袋，每袋净重为随机变量，且服从正态分布，均值为100g，标准差为5g。已知一大箱内装20袋茶叶，则：
一大箱内茶叶净重服从的分布为（ ）。
A. N(2000, 10) B. N(2000， 500)
C. t(19) D. X2(20)
答案：B
解析：
设第i袋茶叶的净重为Xi, —大箱茶叶的净重为X,则X =X1+X2+X3 +…+X20且X服从正态分布。E(X) =E(X1+X2+X3 +…+X20) =EE(X1) +E(X2) + …+ E (X20) = 2000 ； Var(X) = Var (X1+X2+X3 +…+X20) = Var (X1) + Var (X2) +… + Var (X20) =500，所以X~N(2000，500)。
利用单值控制图控制过程，若出现（ ），则可判断过程异常。
A.连续14点在中心线两侧的C区
B.连续8点递减
C.连续8点落在中心线的下侧
D.点子超出UCL
E.连续6点落在中心线的两侧
以确定量值为目的的一组操作，称为( )。
A．计量
B．测量
C．检定
D．校准
正确答案：B
解析：测量是以确定量值为目的的一组操作，它一般不具有计量准确性、一致性、溯源性及法制性的特点；计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动；测量仪器的检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序；校准是指在规定的条件下，为确定测量仪器(或测量系统)所指示的量值，或实物量具(或参考物质)所代表的量值，与对应。的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作。
为防止外部空气中的粉尘落入零件导致零件灵敏度下降，企业建立了洁净车间，要求员工换洁净服，这些质量改进对策属于（ ）。
A.去除现象 B.消除引起结果的原因
C.应急对策 D.隔断因果关系
答案：D
解析：
。背景的问题是零件灵敏度F降，原因是外部空气中的粉尘落入零件，对策是建立洁净车间，员工换洁净服，显然对策不是直接针对问题 提咼灵敏度，也不是针对原因——消除空气中的粉尘，而是阻止外部粉尘落入零件。
现场审核中的末次会议不应当由（ ）。
正确答案：BCD
现场审核的首末次会议都应由审核组长负责组织进行。
2021质量工程师历年真题6章 第4章
标准化的常用形式有简化、统一化、( )。
A．标准化
B．规范化
C．系列化
D．通用化
E．明确化
正确答案：CD
解析：比较常用的标准化形式有简化、统一化、通用化、系列化等，其中：①简化是指在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形式；②统一化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式；③通用化是指在互相独立的系统中，选择和确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元的标准化形式；④系列化通常指产品系列化，它是对同一类产品中的一组产品同时进行标准化的一种形式。
答案：B
解析：
。流通合格率等于所含子过程一次合格率的乘积。
关于审核证据的概念，正确的有（ ）。
A.是可证实的信息 B. —定是文件
C.是基于可获得的信息样本 D.与审核准则无关
E.是定量数据分析后得出的结论
答案：A,C
解析：
.审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信 息。审核证据可以是文件也可以不是文件，可以是定量也可以是定性的。
已知单因子试验的方差分析表如表2.1—6所示，则下列结论正确的有( )。
A．因子A的水平为3
B．误差平方和的自由度为12
C．各水平下试验指标的方差估计值为20
D．在α=0.01的水平下，因子A不显著
E．在α=0.01的水平下，因子A显著
正确答案：BCE
解析：由题意，因子A的离差平方和SA=1200，离差平方和的自由度fA=3，误差平方和Se=240，误差平方和的自由度fe=12；各水平下试验指标的方差估计值MSe=20；因为F=20＞5.95，所以在α=0.01的水平下，因子A显著。
现场审核末次会议的主要内容应包括（ ）。
A.受审核方最高管理者的感谢发言
B.沟通或提出审核发现和结论
C.管理者代表介绍实施质量管理体系的经验
D.必要时，告知受审核方在审核过程中遇到的可能降低审核结论可信程度的情况
E.就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间达成共识
根据Kano模型，当特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客满意。越不充足，越不满意；越充足，越满意。这反映了( )。
A．理所当然质量
B．一元质量
C．多元质量
D．魅力质量
正确答案：B
解析：日本质量专家Kano(狩野)把质量依照顾客的感受及满足顾客要求的程度分成三种质量，其中一元(线性)质量，当其特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足，越满意。
随机变量的分布包含（ ）内容。
A．随机变量可能取哪些值，或在哪个区间上取值
B．随机变量取这些值的概率是多少，或在任一区间上取值的概率是多少
C．随机变量的取值频率是多少
D．随机变量在任一区间的取值频率是多少
2021质量工程师历年真题6章 第5章
在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出一些基本问题，这些基本问题包括( )。
A．过程是否已被识别并适当规定
B．职责是否已被分配
C．文件是否得到保持
D．在实现所要求的结果方面，过程是否有效
E．文件是否得到实施
正确答案：ABD
解析：在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程，提出四个基本问题：①过程是否已被识别并适当规定；②职责是否已被分配；③程序是否得到实施和保持；④在实现所要求的结果方面上，过程是否有效。综合四个基本问题的答案可以确定评价结果。
朱兰关于质量的主要观点是（ ）。
A.引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统
B.停止依靠检验来保证质量
C.质量来源于顾客需求
D.认为质量不是检验出来的，而是生产出来的
答案：C
解析：
朱兰关于质量的观点是认为质量来源于顾客的需求；A项是戴明的主要观点；D项是休哈特的主要观点。
识别和确定顾客需求，对一个组织而言，实质是（ ）。
A.灵活适应市场变化 B.树立正确的产品开发观念
C.树立正确的市场观念 D.树立正确的营销观念
答案：D
解析：
识别和确定顾客（市场）需求，对一个组织而言，实质是树立一个正确的营销观 念。一个组织生产的产品能否长期满足顾客和市场的需求，在很大程度上取决于营销 质量。
某生产车间为了提高产品的加工质量，决定推行统计过程控制。首先选择控制对象，再对选择的倒角半径采用均值一极差控制图进行分析，之后针对倒角半径的质量要求计算过程能力和过程能力指数，最后求得过程性能指数Pp和Ppk。
验证假说时，常用的统计工具或方法包括( )。
A．排列图
B．回归分析
C．方差分析
D．PDCA
E．直方图
正确答案：ABC
解析：验证假说是指核实原因与结果间是否存在关系，关系是否密切。常使用排列图、相关及回归分析、方差分析等统计手法。
无偏移情况的Cp表示（ ）。
A.过程加工的一致性 B. Cp越大，质量能力越弱
C. “质量能力” D. Cp越大，质量能力越强
E.过程加工的不统一
答案：A,C,D
解析：
无偏移情况的Cp表示过程加工的一致性，即“质量能力”，Cp越大，则质量能力越强。
企业在获证后应接受认证机构的监督审核以寻求认证证书的保持，在认证证书有效期内，认证机构一般将对获证企业实施( )监督审核。
A．一次
B．二次
C．三次
D．四次
正确答案：C
解析：在认证证书有效期内，一般来说，认证机构将对获证组织实施三次监督审核，以确认质量管理体系是否持续符合审核准则的要求并有效实施，从而确认获证组织是否继续保持其认证资格。两次监督审核的间隔不超过十二个月。
2021质量工程师历年真题6章 第6章
某集团公司计划“十二五”期间在其总部及分公司实施信息化工程，准备从众多厂商中选 择一家采购统一的信息化软硬件设备，在选择供应商时，适宜使用的方法（ ）。[2012年真题]
A.直接判断法 B.招标法
C.协商选择法 D.采购成本比较法
答案：B
解析：
当采购数量大、供应商竞争激烈时，可采用招标法来选择适当的供应商。它是由 企业提出招标条件，投标供应商进行竞标，然后由企业决标，_提出最有利条件的供应 商签订合同或协议。采用招标法，企业能在更广泛的范围内选择适当的供应商。
售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（ ）。
A.产品质量责任 B.产品责任
C.产品瑕疵担保责任 D.产品质量担保责任
答案：D
解析：
产品质量担保责任的归责原则，依据合同法的规定，只要不履行合同义务，或者未完全履行合同义务，或者履行合同义务不符合约定就应当承担违约责任，即实行无过错责任原则。也就是说，只要销售者销售的产品违反了其所做的产品质量担保，销售者就应当承担产品质量担保责任。
在这种情况下，企业对供方生产的产品的质量要求应是（ ）。
A.AQL
B.过程质量要求
C.LQ
D.批质量要求
某企业新开发一种产品，经总部会议研究确定，质检部组织相关人员进行质量检 验的策划。质检部检验技术人员对新产品的特点进行了分析，确认对该产品的某质量 特性的检验属于破坏性检验。
破坏性检验的特点是被检样品（）。
A.必然会损坏或消耗 B.完全可以修复使用
C.丧失原有的使用价值 D.无法实现重复检验
产品质量特性要求一般都转化为具体的技术要求，在( )中明确规定。
A．国家标准
B．行业标准
C．企业标准
D．质量手册
E．检验报告
正确答案：ABC
解析：产品的质量特性要求一般都转化为具体的技术要求，在产品技术标准(国家标准、行业标准、企业标准)和其他相关的产品设计图样、作业文件或检验规程中明确规定，成为质量检验的技术依据和检验后比较检验结果的基础。
出现平顶型直方图的原因主要有（ ）。
A.数据量太大
B.靠近中间值的数据的频数较少
C.几种均值不同的分布混在一起
D.过程中某种要素缓慢变化
E.检验员将某些数据读错
答案：C,D
解析：
。靠近中间值的数据的频数较少是结果，不是原因。
某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰班。根据资料可分析出：
分组时若组数取得较多，作出的直方图过于分散或呈现（ ）。
A.双峰状 B.孤岛状 C.锯齿状 D.偏峰状
