物业管理师每日一练5篇 第1篇
制定租赁方案和租赁( )是零售商业物业策略与运行管理的核心内容，其目的是实现物业收益的最大化。
A．预算
B．计划
C．策略
D．方法
物业管理成本按照与决策的关系划分中，( )成本是指因为过去决策已发生，而在目前和未来无论实行何种方案均无法改变的成本。
A．边际
B．沉没
C．可免
D．附加价值
不得设定房地产抵押权的情况有( )。
A．权属有争议的房地产
B．用于教育、医疗、市政等公共福利事业的房地产
C．列入文物保护的建筑物和有重要纪念意义的其他建筑物
D．已依法公告列入拆迁范围的房地产
E．被依法查封、扣押、监管或者以其他形式限制的房地产
在市场经济条件下，单个物业租金水平高低的关键取决于( )。
A:物业出租经营成本
B:业主期望的投资回报率
C:国内整体物价水平
D:同类型物业的市场供求关系
人类社会化的条件包括()。
A:人有较短的生活依赖期
B:人有较长的生活依赖期
C:人有较强的学习能力
D:人有语言能力
E:人有思维能力
答案：B,C,D,E
解析：
社会化过程使得人类社会明显地区别于其他动物世界，人类社会化的条件包括：社会化的必要条件包括两个方面：个人生物基础和外界社会环境。个人生物基础条件包括：①较长的生活依赖期，②学习能力，③语言能力；④思维能力。外界社会环境包括：①家庭，②学校，③同龄群体，④工作单位，⑤大众传播媒介。
决定了物业租赁所面向的目标市场群体在该物业类型市场中所处的位置。
A．物业的档次
B．物业所处区域
C．物业的商业特征
D．业主的要求
在入住工作的准备工作中，除要作大量的资料准备外，还有其他准备工作。以下( )不含在其他准备工作中。
A:入住工作计划
B:入住仪式策划
C:环境准备
D:用于检验的设备、工具准备
共用设施设备一般包括()。
A:电梯、天线、照明
B:消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井
C:屋顶、户外的墙面
D:非经营性车场车库、公益性文体设施
E:楼梯间
答案：A,B,D
解析：
共用设施设备一般包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、
物业管理师每日一练5篇 第2篇
物业管理企业的财物管理包括( )。
A．营业收入管理
B．成本和费用管理
C．利润管理
D．主营管理
E．专项维修资金管理
共用题干
荣昌物业服务企业是家具有二级资质的物业服务企业，目前已经承接了4个物业项目，其中有写字楼和住宅小区，管理面积达130万平方米，并且，自于服务质量一直很好，还得到了业主的联名嘉奖。
荣昌物业服务企业针对不同的目标市场要实行差异性营销，实行差异目标市场营销策略的优点有()。
A:易树立企业优越形象
B:营销稳定性好
C:总销售量会增加
D:能充分挖掘企业潜力
答案：A,B,C,D
解析：
物业服务的特征包括：①无形性；②同时性；②差异性；④不可储存性；⑤质量评价的主观性，⑥不涉及所有权。其中，无形性是物业服务最显著的特征。
服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。它是种全新营销理念，其基本观念包括如下几个方面：①产品成功售出是销售工作的开始而非结束，②服务是一种重要的营销组合要素，③消费者需要的不仅仅是产品，④员工与顾客的参与对于成功营销至关重要。
实行差异目标市场营销策略，其优点包括：①营销稳定性好。因为满足不同需求，所以就不会因某个细分市场营销不利而影响整个企业营销，②总销售量会增加。因为满足不同的需求可以吸引更多的消费者，③能充分挖掘企业潜力。因为企业在满足种消费需求时，通常会有尚未用完的潜力（包括人、财、物），这些潜力可用于满足其他需求，④易树立企业优越形象。由于企业提供不同产品满足不同消费需求，易使消费者感到企业实力强、服务好，从而在消费者心中树立良好形象。
根据备细分市场的独特性和企业自身的目标没在市场选择中，企业有以下三种的策略可以运用：①无差异目标市场选择策略；②差异目标市场选择策略；③集中目标市场选择策略。
房地产市场的功能包括()
A:配置各类资产的资金数量
B:显示房地产市场需求变化
C:指导供给以适应需求的变化
D:指导政府制定科学的土地供给计划
E:引导需求适应供给条件的变化
答案：B,C,D,E
解析：
房地产市场的功能，可以分为以下几个方面：(1)配置存量房地产资源和利益；(2)显示房地产市场需求变化；(3)指导供给以适应需求的变化；(4)指导政府制定科学的土地供给计划；(5)引导需求适应供给条件的变化。
如果A商品的需求与8商品的价格同方向变化，则A商品和B商品之间的关系是互为( )。
A:补充品
B:替代品
C:附属品
D:增值品
产权管理机构的他项权利登记主要是（ ）。
A．备案登记
B．典权登记
C．使用权登记
D．抵押权登记
紧急事件的性质包括( )。
A:紧急事件能否发生、何时何地发生，以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的偶然性和随机性
B:紧急事件的复杂性不仅表现在事件发生的原因相当复杂，还表现在事件发展变化也是相当复杂的
C:不论什么性质和规模的紧急事件，都会给企业造成经济上的巨大损失
D:面对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境，必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失
E:随着现代科技的发展和人类文明程度的提高，人们对各种紧急事件的控制和利用能力也在不断提高
《物权法》对建筑区域内的车位、车库的所有权归属规定，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于()。
A:物业使用人
B:产权单位
C:业主共有
D:市政交通管理部门
答案：C
解析：
《物权法》第七十四条对建筑区域内的车位、车库的所有权归属作了如下规定：①建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要，②建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定，③占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。
()是商业经营失败的最大原因，这就要求物业服务企业对租户开展的每一项新的商业经营项目都要进行认真的分析研究。
A:高于预期的资本回报水平
B:低于预期的资本回报水平
C:高于收益的资本回报水平
D:低于收益的资本回报水平
答案：B
解析：
低于预期的资本回报水平，是商业经营失败的最大原因，这就要求物业服务企业对租户开展的每一项新的商业经营项目都要进行认真的分析研究。
物业管理师每日一练5篇 第3篇
某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业管理公司承担前期物业管理。业主于 2003年8月开始入住，2005年5月该小区召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并 按照业主大会决议选聘了乙物业管理公司。业主委员会与乙物业管理公司签订了物业服务合同，合同于2005年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业管理公司应于2005年8月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业管理公司收到业主委员会书面通知后，安排了该小区管理服务人员退场，但以部分业主欠缴物业服务费为由，拒绝移交相应的物业管理资料，拒不配合物业交接査验。
2006年8月15日，顶层的20户业主发现房间在雨天渗水，于是联名要求乙物业管理公司无偿修复。乙物业管理公司称这是因甲物业管理公司管理不善所致，应由甲物业管理公司负责修缮。之后，乙物业管理公司不再受理业主有关该问题的投诉。
1.上述20户业主提出的修复请求是否合理？是否应由乙物业管理公司负责无偿修复？
2.乙物业管理公司的做法是否妥当？如果您是该公司的负责人，如何处理业主的投诉？
3.该小区的前期物业服务合同何时终止？
4.甲物业管理公司拒绝移交的理由是否成立？请说明理由。
5.在甲物业管理公司拒绝移交物业管理资料和配合物业交接査验的情况下，乙物业管理公司 应如何进行物业承接查验？
答案：
解析：
1.（1）上述20户业主要求修复的请求是合理的，因房屋未超过保修期限。
（2）但上述住户要求乙物业管理公司无偿修复是不合理的，因房屋在保修期内的维修责任应由建设单位负责。
2.（1）乙物业管理公司的做法不妥当。
（2）该公司应勘察现场，统计业主损失情况，积极向业主做好解释工作，告知业主在保修期内，房屋应由建设单位无偿保修。同时应将有关情况及时告知建设单位（或建议业主及时告知建设单位），积极与建设单位联系修缮，随时向业主通报进展情况。
3.2005年7月31日（24时）或2005年8月1曰（零时）。
4.拒绝移交的理由不成立。理由：业主欠缴物业服务费用，应通过业主委员会督促，物业服务企业诉讼等其他途径解决（或因合同已终止，依法不能以任何理由拒绝移交相关物业管理资料）。
5.（1）乙物业管理公司应在业主委员会的配合下，对物业共用部位、共用设施设备逐一进行实物查验，做好查验记录；尽可能邀请具有公信力的第三方（如政府主管部门、街道办事处、社区居委会等）参加查验工作。
（2）自查验之日起，乙物业管理公司应建立共用部 位、共用设施设备运行、维修、养护技术档案。
（3）乙物业管理公司可从建设单位或城建档案馆获取该小区相关原始档案资料。
当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预，这体现了合同签订的( )原则。
A:主体平等
B:合同自由
C:权利义务公平对等
D:诚实信用
反映出总量的大小和范围，是其他指标分析的基础。
A．总量指标
B．相对指标
C．平均指标
D．绝对指标
以下不属于海报结构的是( )。
A．标题
B．落款
C．正文
D．签署
国家提高房地产贷款利率，会( )。
A．抑制房地产需求
B．增加房地产供给
C．增加居住者的购买欲望
D．导致房地产实际价值折减
写字楼的类型包括( )写字楼。
A．出租
B．出租出售复合型
C．出售
D．自用出租复合型
E．自用
凡权属清楚、证明材料齐全的，房地产抵押登记机关应当在受理登记之日起()日内决定是否予以登记。
A:5
B:7
C:10
D:15
答案：B
解析：
登记机关应当对申请人的申请讲行审核。凡权属清楚、证明材料齐全的，应当在受理登记之日起7日内决定是否予以登记，对不予登记的，应当书面通知申请人。
从行业规范要求角度来看，不属于物业管理职业道德内容的是( )。
A．守法经营
B．诚信经营
C．尽职尽责胜任本职工作
D．努力学习但可不掌握专业技能
物业管理师每日一练5篇 第4篇
保险的基本特征不包括( )。
A．经济性
B．互助性
C．程序性
D．科学性
下列关于内部收益率的表述中，正确的有()。
A:内部收益率总是大于目标收益率
B:内部收益率是项目寿命终了时所有投资正好被收回的收益率
C:同一项目的全投资内部收益率一定高于资本金内部收益率
D:内部收益率是投资者可以接受的最高贷款利率
E:内部收益率越高，投资风险就越小
答案：B,D,E
解析：
A项，内部收益率是指项目在整个计算期内，各年净现金流量现值累计等于零时的折现率，是评估项目盈利性的基本指标，即根据目标收益率或基准收益率求得项目的财务净现值，当净现值为零时所对应的那个收益率，内部收益率并不是必然要大于目标收益率，C项，全投资内部收益率是否高于资本金内部收益率要视投资的资本结构而定。
下列对有关物业管理师执业情况的说法，错误的是()。
A:物业管理项目负责人应当由物业管理师担任
B:物业管理师只能在一个具有物业管理资质的企业负责物业管理项目的管理工作
C:物业管理师每年接受继续教育时间应当不少于60学时（名师解读：应为40学时）
D:物业管理的关键性文件必须由物业管理师签字后实施
《房地产开发企业资质管理规定》将房地产开发企业划分为4个资质等级，其中二级资质规定从事房地产开发经营( )年以上。
A．5
B．4
C．3
D．2
下列选项中，属于业主对建筑区划内的共有部分的共有权的有( )。
A．电梯
B．承重墙
C．楼梯
D．水箱
E．水、电、气
物业承接查验档案属于()所有。
A:建设单位
B:物业服务企业
C:全体业主
D:物业主管部门
答案：C
解析：
《物业承接查验办法》规定：物业承接查验档案属于全体业主所有。建设单位与物业服务企业恶意串通、弄虚作假，在物业承接查验活动中共同侵害业主利益的，双方应当共同承担赔偿责任。
关于收益性物业的市场价格与理论价格，下列说法正确的有()
A:市场价格和理论价格相比，市场价格是长期均衡价格，理论价格是短期均衡价格
B:市场价格的正常波动是由真实需求与真实供给相互作用造成的
C:在正常市场或正常经济发展下，市场价格基本上与理论价格相吻合
D:在市场参与者普遍不理性的情况下，市场价格可能会较大、较长时期脱离理论价格
E:凡是影响真实需求与真实供给的因素，都可能使市场价格发生波动
答案：B,C,D,E
解析：
市场价格和理论价格相比，市场价格是短期均衡价格，理论价格是长期均衡价格。市场价格的正常波动是由真实需求与真实供给相互作用造成的。凡是影响真实需求与真实供给的因素，如居住收入、物业开发建设成本等的变化，都可能使市场价格发生波动。因此，在正常市场或正常经济发展下，市场价格基本上与理论价格相吻合，围绕着理论价格而上下波动，不会偏离太远。但在市场参与者普遍不理性的情况下，市场价格可能会较大、较长时期脱离理论价格，例如在投机需求带领下或在非理性预期下形成不正常的过高价格。
在消防安全检查组织形式上可采取（ ）检查相结合的方法。
A．日常
B．重点
C．全面
D．抽样
E．重大活动
物业管理师每日一练5篇 第5篇
关于零售商业物业基础租金和百分比租金的描述，正确的有()
A:百分比租金通常以每月每平方米为基础计算，但具体可以按月或季度支付
B:基础租金又称最低租金，常以年总营业额为基础计算
C:基础租金是业主获取的、与租户经营业绩（营业额）不相关的一个最低收入
D:百分比租金以零售商的营业额为基数，其数量可能在每个月之间有较大的波动
E:百分比租金常常作为基础租金的附加部分
答案：C,D,E
解析：
基础租金又称最低租金，常以每月每平方米为基础计算。基础租金是业主获取的、与租户经营业绩（营业额）不相关的一介最低收入。百分比租金通常以年总营业额为基础计算，但具体可以按月或季度支付。由于该类租金以零售商的营业额为基数，其数量可能在每个月之间有较大的波动，所以百分比租金常常作为基础租金的附加部分。
在物业拍卖活动中出现的价格包括( )。
A.评估价
B.保留价
C.起拍价
D.应价和成交价
E．均价
物业经营管理中的战略性工作的内容是( )。
A．确定战略、进行资产组合
B．确定战略、确定标准、构建信息基础、决策分析、进行资产组合
C．决策分析、进行资产组合
D．确定战略、进行可行性研究、决策分析、进行资产组合
业主在行使装饰装修房屋权利时，应以不损害( )利益为前提。
A．物业服务企业
B．业主
C．个人
D．他人和社会公共
在下列情况中，经人民政府批准可以不办理土地使用权出让手续，但应当将转让房地产所获收益中的土地收益上缴国家的是( )。
A.经城市规划行政主管部门批准转让的土地用于《物业管理条例》规定可以使用划拨土地的项目
B．公有住宅转让后仍用于居住的
C.按照国务院住房制度改革有关规定出售公有住宅的
D．根据城市规划土地使用权可以出让的
合同履行中的抗辩权包括()。
A:同时履行抗辩权
B:先履行抗辩权
C:不安抗辩权
D:后履行抗辩权
E:先诉抗辩权
答案：A,B,C
解析：
抗辩权，是在符合法定条件时，一方得对抗对方当事人的履行请求权，暂时拒绝履行其情务的权利。合同履行中的抗辩权有三种：①同时履行抗辩权，②先履行抗辩权，③不安抗辩权。
《合同法》的基本原则有( )。
A．合同平等原则
B．合同自由原则
C．合同正义原则
D．鼓励交易原则
E．双方互利原则
我国改革开放前，城镇住房制度呈现的主要特征包括()。
A:住房投资自国家和国有企业统包
B:住房分配采取实物分配
C:采取福利低租金制度
D:住房用地实行政府出让方式
E:采取国家包修包养制度
答案：A,B,C,E
解析：
改革开放前，我国房屋管理一直采取福利型的行政管理模式，这种管理模式符合当时城镇住房制度的要求。我国改革开放前的城镇住房制度主要呈现三个特征：①住房投资自国家和国有企业统包，②住房分配采取实物分配，③住房消费采取福利低租金和国家包修包养制度。
