物业管理师每日一练8辑 第1辑
住宅商品房的保修期从()之日起计算。
A:竣工
B:验收合格
C:承接查验合格
D:交付用户使用
答案：D
解析：
住宅保修期从开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算。
房地产开发项目未按照土地出让合同约定的动工期限开发建设，超过()未动工开发的，政府可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费。
A:6个月
B:1年
C:2年
D:3年
答案：B
解析：
《城市房地产开发经营管理条例》规定，房地产开发企业应当按照土地使用权出让合同约定的土地用途、动工开发期限进行项目开发建设。超过1年未动工开发的，可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费，超过2年未动工开发的，可以无偿收回土地使用权。
直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门或者负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门在收到业主委员会通知之日起()日内，通知银行划转，并特有关账目等移交业主委员会。
A:10
B:20
C:30
D:60
答案：C
解析：
直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门或者负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门在收到通知之日起30日内，通知专户管理银行将该物业管理区域内业主交存的住宅专项维修资金账面余额划转至业主大会开立的住宅专项维修资金账户，并特有关账目等移交业主委员会。
收益性物业的经营费用不包括( )。
A．人员工资
B．抵押贷款还本利息
C．办公费
D．保险费
发生物业工程质量问题的原因主要有（ ）。
A．建设单位管理不善
B．个别监理人员好逸恶劳，不负责
C．验收检查不细、把关不严
D．设计方案不合理或违反规范造成的设计缺陷
E．施工单位不按规范施工或施工工艺不合理甚至偷工减料
在实际经济活动中，当()时，就出现了名义利率和实际利率的区别。
A:利率标明的时间单位与寿命周期不一致
B:利率标明的时间单位与计息周期不一致
C:利率标明的时间单位与经济周期不一致
D:利息标明的时间单位与寿命周期不一致
答案：B
解析：
在实际经济活动中，计息周期有年、季度、月、周、日等，也就是说，计息周期可以短于一年。这样就出现了不同计息周期的利率换算问题。也就是说，当利率标明的时间单位与计息周期不一致时，就出现了名义利率和实际利率的区别。
共用题干
某市某某家园高层塔楼业主A先生装修房屋，在自家户门外约2m的公共通道处安装了防盗门，特大约4m的公共通道占为己有。物业服务企业发现后多次劝阻，但A先生认为物业服务企业只能服务业主，无权管理业主，拒不恢复原状。家住A先生对门的业主B女士也多次要求A先生拆除防盗门，B女士以物业服务企业没有尽到职责、没有能够阻止A先生安装防盗门为自而拒绝缴纳物业服务费用。A先生对B女士的要求置之不理。物业服务企业在A先生装修前已向其告知了装修禁止行为与注意事项，要求其不得占用公共部位、不得拆改承重结构等，并与其署署了装修管理服务协议。依据该协议，物业服务企业对违反协议的装修行为有权进行劝阻、制止以及要求恢复原状。在A先生安装防盗门时，物业服务企业多次发函予以劝阻制止，并及时报告了业主委员会。
A、B及物业服务企业最终未能达成一致是因为双方信息不对称，下列不属于信息不对称可能会导致的问题的是()。
A:逆向选择
B:背德行为
C:委托代理问题
D:外部性
答案：D
解析：
信息不对称是指市场上各经济行为主体对所交换的商品以及供求关系等并不具有完全、充分和相同的信息。现实经济中，往往存在这样种情况：在某项经济活动中，某一参与者比对方拥有更多的影响其决策的信息，这就是信息不对称现象。信息不对称对资源配置效率的影响是：①逆向选择，②背德行为，③委托代理问题。
ES=0，这表明无论价格如何变动，供给量都固定无变动，始终有△Q=0。如以价格为纵坐标，供给量为横坐标（以下同），则供给曲线是条与横轴垂直的线。此时称给完全无弹性，或称供给价格弹性为零。
《物业管理条例》正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段，这一阶段物业管理政策法规主要体现出( )的特点。
A.盈利性
B．配套性
C．经验性
D．操作性
E．广泛性
物业管理师每日一练8辑 第2辑
现阶段，我国实行物业承接验收制度具有的现实意义包括（ ）。
A．有利于明确各方的责、权、利，对维护建设单位、业主和物业服务企业的正当权益，避免矛盾纠纷
B．可以督促建设单位根据规划设计标准和售房约定，对建设单位的越权行为予以处分
C．重视物业共用部位、共用设施设备的建设，对提高建设质量，保障业主财产权益具有重要意义
D．可以弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端，加强物业建设与物业管理的衔接，保障开展物业管理的必备条件
E．在新老物业服务企业交接时进行承接查验，有利于界定物业共用部位共用设施设备的管理责任
物业管理方案的关键性内容包括( )。
①管理方式、运作程序及管理措施；
②组织架构与人员的配置；
③费用预算与成本控制；
④项目的整体设想与构思；
A．①②③④
B．①②③
C．①②
D．③④
房屋权属证书遗失的，向登记机关申请补发，由登记机关作出补发公告，经( )，予以补发。
A．6个月无异议的
B．5个月无异议的
C．4个月无异议的
D．3个月无异议的
下列不属于一般沟通方法的是( )。
A．倾听
B．提问
C．跟踪
D．上门拜访
物业管理的行业性质是()。
A:生产性行业
B:管理性行业
C:行政管理行业
D:服务性行业
答案：D
解析：
《物业管理条例》明确的将业主和物业服务企业之间的合同定义为物业服务合同。物业管理属于服务性行业，物业服务企业提供的是一种服务。
物业服务合同的订立期限与前期物业服务合同相比具有( )特点。
A:期限明确
B:可长可短
C:期限不明确
D:可强可弱
E:稳定性强
下列有关前期物业管理招投标的强制性规定，正确的是()。
A:无论是住宅物业还是非住宅物业都要以招投标方式选聘物业服务企业（名师解读：非住宅物业不做强制性要求）
B:对于规模较小的住宅物业，投标人少于3个的，建设单位可以采用协议的方式选聘物业服务企业
C:投标人少于5个的，可以采用协议的方式选聘物业服务企业（名师解读：3个）
D:以协议方式选聘物业服务企业时，应当经过物业所在地的区、县房地产行政主管部门的批准，才可以进行
E:不管是采用招投标方式还是采用协议方式，都应当选聘具有相应资质的物业服务企业
物业服务企业本身并不制造实物产品，它主要是通过常规性的公共服务、( )等项目，尽可能实现物业的保值和增值。
A:延伸性的专项服务
B:创收性的经营服务
C:随机性的特约服务
D:无偿性的咨询服务
E:委托性的代办服务
答案：A,B,C,E
解析：
本题考核的是物业服务企业的概念。主要包括：(1)独立的企业法人，物业服务企业严格遵循法定程序建立，拥有一定的资金、设备、人员和经营场所，拥有明确的经营宗旨和符合法规的管理章程，具备相应的物业管理资质，独立核算，自负盈亏。以自己的名义享有民事权利，承担民事责任，所提供的服务是有偿的和赢利性的。(2)属于服务性企业，物业服务企业的主要职能是通过对物业的管理和提供的多种服务，确保物业正常使用，为业主和物业使用人创造一个舒适、方便、安全的工作和居住环境。物业服务企业本身并不制造实物产品，它主要是通过常规性的公共服务、延伸性的专项服务、随机性的特约服务、委托性的代办服务和创收性的经营服务等项目，尽可能实现物业的保值和增值。因此物业服务企业的"产品"就是服务，与工业企业等其他经济组织是有区别的。(3)具有一定的公共管理性质的职能。物业服务企业在向业主和物业使用人提供服务的同时，还承担着物业区域内公共秩序的维护、市政设施的配合管理、物业的装修管理等，其内容带有公共管理的性质。
物业管理师每日一练8辑 第3辑
砖的优点是( )。
A．污染小
B．生产方便、价格便宜
C．劳动强度低
D．生产耗能低
业主委员会作出的决定应当以()形式在物业管理区域内及时公告。
A:口头
B:书面
C:通知
D:备案
答案：B
解析：
业主大会会议应由业主委员会作出书面记录并存档。业主大会的决定应当以书面形式在物业管理区域及时公告。
为了保持物业净运营收益的稳定性，物业服务企业就必须通过（ ）这一有效的财务工具，准确地预测和控制物业的收人与支出。
A．计划
B．预算
C．邻里分析
D．管理
编写物业管理报告应注意的事项包括（ ）。
A．侧重实施、掌握要点
B．突出重点、兼顾一般
C．注重时效、真实可靠
D．报告清楚、文字简练
E．提高技术、管理到位
在我国，下列项目中涉及的利息计算方式为单利的有()。
A:个人储蓄存款
B:住房抵押贷款
C:国库券
D:房地产开发贷款
E:民间借贷
答案：A,C
解析：
单利计息是仅按本金计算利息，利息不再生息，其利息总额与借贷时间成正比。我国个人储蓄存款和国库券的利息就是以单利计算的，计息周期为“年”。
社会组织按结构原则分类，一般分为（）。
A:盈利组织和公益组织
B:生产组织和政治组织
C:功利组织和规范组织
D:正式组织和非正式组织
保险单因险种的不同而各有差异，一般应包括以下( )几个方面。
A．保险责任
B．附加条件
C．声明事项
D．索赔程序
E．除外责任
异产毗连房屋的一方所有人，如需改变共有部位的外形或结构时，除须经城市（ ）批准外，还须征得其他所有人的书面同意。
A．行政部门
B．规划部门
C．质检部门
D．房地产主管部门
物业管理师每日一练8辑 第4辑
组合投资管理的对象是( )。
A．由多种资产构成的投资组合
B．构建投资组合并对其进行监控的人员
C．构建投资组合并对其进行调整的机构
D．以上全是
按照写字楼的使用方式划分，为特定用户量身设计建设的、仅供其独占使用的写字楼，属于（ ）写字楼。
A．综合型
B．自用型
C．商住型
D．租售型
社会组织与其他社会结构类型相比，更具有( )。
A.持续性
B．可靠性
C.相互性
D.稳定性
E．可控性
《城市房地产管理法》规定了三项房地产交易基本制度，不包括()。
A:房地产价格申报制度
B:房地产价格评估制度
C:房地产价格评估人员资格认证制度
D:房地产租赁制度
答案：D
解析：
《城市房地产管理法》规定了三项房地产交易基本制度，即房地产价格申报制度、房地产价格评估制度、房地产价格评估人员资格认证制度。
《物业服务收费管理办法》对( )作出了具体规定。
A．物业服务收费项目
B．物业服务的定价形式
C．物业服务的收费形式
D．物业服务的费用构成
E．相关主体的权利义务以及监管措施
现代写字楼多建在以()为中心的大城市。
A:经研
B:金融
C:贸易
D:信息
E:工业
答案：A,B,C,D
解析：
写字楼大多建在以经济、金融、贸易、信息为中心的大中城市，特别是城市的中心地段，区域经济活动频繁，商品交易畅旺，信息集中，交通方便，各类商业设施齐全，便于集中办公、处理公务和商务事宜，所以能吸引众多企业、机构或单位在此类地段建造或租赁办公场所，设立公司和办事处，因为其既利于工作人员上班，又利于贸易的谈判和开展。同时一栋写字楼有相当规模的建筑面积，办公单位集中，人口密度大。
供电系统的主要指标包括( )。
A．电压指标
B.频率指标
C.电流指标
D.可靠性指标
E.功率指标
是指由业主大会制订，全体业主承诺，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的行为守则，是物业管理的基础和准则。
A．业主公约
B．管理规定
C．管理协议
D．业主守则
物业管理师每日一练8辑 第5辑
可保风险是保险人可接受承保的风险，下列关于可保风险必须具备的条件的说法，错误的是( )。
A:可保风险是投机风险
B:风险的发生是意外的
C:风险的发生必须具有偶然性
D:风险的损失必须是可以用货币计量的
答案：A
解析：
本题考核的是可保风险必须具备的条件。可保风险是保险人可接受承保的风险。即符合保险人承保条件的风险，是风险的一种形式。可保风险必须具备下列条件：(1)可保风险是纯粹风险;(2)风险的发生必须具有偶然性;(3)风险的发生是意外的;(4)风险必须是大量标的均有遭受损失的可能性;(5)风险的损失必须是可以用货币计量的。以上5个可保风险条件相互联系、相互制约。
业主有权对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督，包括()
A:有权监督物业服务企业的收费情况
B:有权对物业服务企业履行合同的情况提出批评与建议
C:有权查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料
D:有权了解业主委员会所作出的各项决定的理由
E:有权制止并要求业主委员会纠正其不符合法律或者规约的行为
答案：A,B,C
解析：
业主有权对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督。如业主有权对物业服务企业履行合同的情况提出批评与建议；有权查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料；有权监督物业服务企业的收费情况；有权要求物业服务企业对违反合同的行为进行改正等。
管理需要大量费用，而不是简单的认为，购买房屋后就可以一劳永逸。房屋保养需要大量的追加投资，根据大量实际数据测算，砌体结构房屋的建安造价与建筑寿命期的维修养护管理费用的比率平均达到( )。
A．1：1
B．1：0.7
C．0.5：0.7
D．1.5：2.3
下列属于商业物业经营管理中重点经营管理的有()。
A:对小业主、承租商的管理
B:防损管理
C:秩序维护管理
D:形象管理
E:外来人员监控
答案：A,B,E
解析：
商业物业经营管理的内容较多，需要重点经营管理的包括：①对小业主、承租商的管理，②防损管理；③外来人员监控；④促销管理，⑤影院管理。
根据双因素理论，工作中的满足因素与工作内容有关的，称为()。
A:激励因素
B:保健因素
C:第层次需要
D:第二层次需要
答案：A
解析：
双因素理论，也称激励保健理论，是美国行为科学家弗雷德里克赫茨伯格(FredrickHerzberg)提出来的。该理论认为，组织中存在两类性质不同的因素：①激励因素，与工作内容有关，包括工作本身、认可、成就、责任以及成长和发展的机会等，②保健因素，与工作的周围事物有关，包括企业政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。
将电梯维修保养工作委托给专业公司承担时，要认真审核承包方的()，定期对承包方的服务进行评价。
A:专业技术水准
B:注册资金
C:专业资格
D:技术人员的学历
E:工程经验
答案：A,C
解析：
电梯系统管理工作的主要内容包括将电梯维修保养工作委托给专业公司承担时，要认真审核承包方的专业技术水准和专业资格，认真监督合同的执行情况，定期对承包方的服务进行评价等。
物业服务企业行政管理部门为组织和管理物业管理服务活动会发生管理费用，为筹措经营管理资金会发生财务费用，这些费用又称为物业服务企业的()
A:经营管理费用
B:成本管理费用
C:日常管理费用
D:其他管理费用
答案：A
解析：
物业服务企业行政管理部门为组织和管理物业管理服务活动会发生管理费用，为筹措经营管理资金会发生财务费用，这些费用又称为物业服务企业的经营管理费用，它们大多按时期发生，难以按受托物业进行归集，为了简化成本核算，都作为期间费用处理，不计入成本，但计入并冲减当期损益。
下列选项中，不属于《住宅质量保证书》中的内容是（ ）。
A．工程质量监督部门核验的质量等级
B．地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修
C．配电负荷
D．用户报修单位答复和处理的时限
物业管理师每日一练8辑 第6辑
根据群体分子间关系的亲密程度不同，可将群体分为()。
A:正式群体和非正式群体
B:初级群体和次级群体
C:所属群体和参照群体
D:内群体和外群体
答案：B
解析：
根据群体分子间关系的亲密程度不同，可将群体分为初级群体、次级群体。根据构成群体的原则和方式的不同将群体分为正式群体、非正式群体。以个人是参与还是接受其规范而将群体划分为所属群体、参照群体。以一个人是否参与社会群体中的互动将群体划分为内群体、外群体。
大中型物业管理区域及高层建筑供电方式有()。
A:一用一备供电
B:两电源同时供电
C:双高压电源供电
D:高供低备供电
E:低供低备供电
答案：A,B,C,D
解析：
大中型物业管理区域及高层建筑供电方式有：①一用一备供电，为双电源进线供电，当正常工作电源因故断电时，另一备用电源供电，②两电源同时供电，这种方式增加了母线联络柜和电压互感器柜，当一路电源因故断电时，另一路通过母线联络开关对故障回路供电，③采用两路高压独立电源，变压器低压倒采用单母线分段方案，④在获得两个高压电源有困难时，可采用一路高压电源作主电源，再采用一路400V低压电源作备用电源。
是衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。
A．《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》
B．物业管理行业标准
C．《物业管理条例》
D．物业服务合同
人身按保险()划分，可分为人寿保险、人身意外伤害保险、健康保险。
A:标的的内容
B:标的的性质
C:业务内容
D:保障责任的范围
答案：D
解析：
人身保险是以人的身体和生命作为保险标的，在保险有效期限内，当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到保险合同约定的年龄、期限时，保险人依照约定给付保险金的一种保险。按照保障责任范围的差异，人身保险又可以分为人寿保险、人身意外伤害保险和健康保险。
关于成本固定预算的特点，说法错误的是()
A:编制简单，预算的编制成本较低
B:没有结合预算期的情况重新对各项费用支出的必要性及其支出水平进行论证
C:可以实现费用支出效益最大化
D:难以调动各部门和全体员工控制费用支出的积极性
答案：C
解析：
固定预算的主要特点是，预算编出后，在预算期内除特殊情况必须追加预算外一般不做变动或更迭，具有相对固定性，因而称为固定预算。固定预算是传统的预算编制方法，特别适合于那些经营管理水平较高、业务结构和业务数量较为稳定的物业服务企业采用。其优点集中表现为：(1)编制简单，预算的编制成本较低；(2)由于固定预算以过去的费用支出为基础，费用支出水平的控制要求易于为各部门所接受。这一方法的缺点为：(1)没有结合预算期的情况，重新对各项费用支出的必要性及其支出水平进行论证，难以实现费用支出效益的最大化；(2)由于采用该方法编制的预算缺乏挑战性，因而，也难以调动各部门和全体员工控制费用支出的积极性。
一般认为建筑物区分所有权中的( )在性质上属于空间权。
A:业主的共有权
B:成员权
C:土地使用权
D:业主的专有权
物业服务收费的形式包括（ ）。
A．佣金制收费形式
B．包干制收费形式
C．委托制收费形式
D．酬金制收费形式
E．固定式收费形式
物业管理投标是( )根据招标文件的要求组织编制标书，参加物业管理资格竞争的一种行为。
A．开发商
B．业主委员会
C．业主大会或业主代表大会
D．物业管理企业
物业管理师每日一练8辑 第7辑
依据控制性详细规划的各项指标和要求，直接对建设项目进行规划设计和修建安排，指导建筑设计和工程施工图设计的规划是( )。
A．城市详细规划
B．城市总体规划
C．控制性详细规划
D．修建性详细规划
居住项目主要为人们工作劳动之余提供一个安静舒适的生活休息空间，此类项目的投资区位选择时要考虑的主要因素包括( )。
A．市政公用和公建配套设施完备的程度
B．公共交通便捷程度
C．环境因素
D．政治因素
E．居民人口与收入
物业管理企业按照股东出资形式可以分为( )。
A．外资物业管理企业
B．民营物业管理企业
C．物业管理有限责任公司
D．股份合作型物业管理企业
E．物业管理股份有限公司
员工要求离开现任职位，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整，属于( )。
A．辞职
B．辞退
C．解职
D．资遣
物业管理档案的分类方法中，能较好地保持文件在内容方面的联系，使内容相同或相近的文件集中在一起，既能较突出地反映立档单位主要工作活动的面貌，又便于按专业系统全面地查阅利用档案特点的分类方法，称为（ ）分类法。
A．事由
B．季度
C．年度
D．组织机构
物业服务收费实行政府指导价的具体方式是由()根据物业管理服务的实际情况和管理要求，制定物业管理服务的等级标准。
A:房地产公司
B:房地产行政主管部门
C:政府行政主管部门
D:房地产权属机关
答案：B
解析：
物业服务收费实行政府指导价的具体方式是，由房地产行政主管部门根据物业管理服务的实际情况和管理要求，制定物业管理服务的等级标准，然后由有定价权限的价格主管部门会同房地产行政主管部门，测算出各个等级标准的物业管理服务基准价格及其浮动幅度。
在物业管理活动中，业主依法应当履行的义务是()。
A:监督业主委员会的工作
B:执行业主大会的决定
C:提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议
D:参加业主大会会议，行使投票权
答案：B
解析：
A、C、D三项均为业主依法享有的权利。B项为应当履行的义务。《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有的权利包括：(1)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；(2)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；(3)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；(4)参加业主大会会议，行使投票权；(5)选举业主委员会委员，并享有被选举权；(6)监督业主委员会的工作；(7)监督物业服务企业履行物业服务合同；(8)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；(9)监督住宅专项维修资金的管理和使用；(10)法律、法规规定的其他权利。
对处理紧急事件的要求，以下叙述不正确的有( )。
A．处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失
B．在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常
C.在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理
D．面对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境，必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失
E．紧急事件处理小组应由企业的高层决策者、公关部门、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问等共同参加
物业管理师每日一练8辑 第8辑
组织管理所包括的三个环节是( )。
A．组织目标
B．确立方法
C．决策
D．实施
E．监督
生产规模是指定量生产要素投入所能获取的()。
A:计划产出量
B:最大产出量
C:平均产出量
D:实际产出
答案：B
解析：
生产规模是指一定量生产要素投入所能获取的最大产出量，是以产出量的最大值作为衡量标准的。
制造、使用、存放大量爆炸物质或在正常情况下能形成爆炸性混合物时，可能因电火花而引起爆炸造成巨大破坏和人身伤亡的建（构）筑物，属于()防雷等级。
A:一类
B:二类
C:三类
D:四类
答案：A
解析：
(1)一类建（构）筑物。制造、使用、存放大量爆炸物质或在正常情况下能形成爆炸性混合物时，可能因电火花而引起爆炸造成巨大破坏和人身伤亡的建（构）筑物。特别重要的建筑物，如火车站、国际航空港、国宾馆、国家级重点文物保护建（构）筑物、超高层建筑物等。(2)二类建（构）筑物。制造、使用、存放大量爆炸物质，但不致造成巨大破坏和人身伤亡的建（构）筑物或在不正常情况下才能形成爆炸性混合物，因电火花而引起爆炸造成巨大破坏和人身伤亡的建（构）筑物。重要的或人员密集的建（构）筑物，如省（部）级办公楼、影剧院、省级文物保护建（构）筑物、19层及以上住宅和超过50米的其他民用建筑等。(3)三类建（构）筑物。凡不属于前两类的范围，而需要作防雷保护的建筑物。
物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括()。
A.现代管理知识
B.现代管理手段
C.物业管理专业技能
D.遵守纪律，奉公守法
建筑总平面使用的测量坐标网又称( )。
A．施工坐标
B．大地坐标
C．主坐标
D．虚设坐标
风险管理中的风险识别方法通常有()。
A:概率和数理统计
B:问卷调查
C:财务报表分析
D:企业内外专家咨询
E:对设施设备的自检
答案：B,C,D,E
解析：
风险的重要特征是它的不确定性和潜在性，不易被人们感受到或了解到。因此，风险管理首要的就是要识别风险，也就是要根据某种科学方法去认识和区别风险。这些科学方法通常有：①问卷调查，②财务报表分析，③审查组织的相关数据和文件；④对设备和设施的自检；⑤企业内外专家咨询等。
统计指标一般包括()。
A:相对指标
B:总量指标
C:绝对指标
D:平均指标
E:个别指标
答案：A,B,D
解析：
统计指标是现象总体特征属性的数量表达，非文字表达。统计指标主要包括：①总量指标；②相对指标；③平均指标；④变异指标。
概率预算的编制方法不包括( )。
A．确定预算编制所涉及的每一变量
B．对各种组合的联合概率与各该组合的结果计算加总，求取成本期望值
C．确定每一变量的变化范围及联合概率
D．计算各变量不同“组合”的联合概率
