2021物业管理师考试真题及答案5篇
2021物业管理师考试真题及答案5篇 第1篇
下面对工业物业管理的说法，不正确的是( )。
A．通常与企业生产活动的流程与空间需求特征相关
B．必须保证能源供应和内部运输系统的通畅
C．要兼顾物业资产的有效利用状况及运行成本对企业生产成本和经营利润的影响
D．整体开发的各种使用用途的工业物业管理
物业管理的风险类型包括( )。
A．早期介入的风险
B．市政公用事业单位服务过程中的风险
C．前期物业管理的风险
D．公共媒体宣传报道中的舆论风险
E．日常管理的风险
B:投资单位
C:物业服务企业
D:业主大会
物业租赁所面向的目标市场群体，主要由该物业( )决定。
A．所处子市场的价格政策
B．所处子市场的供求关系
C．可供出售面积
D.租赁方式
B:宫廷菜
C:快餐厅
D:私家菜
B:职前培训是指在新员工上岗前，为其提供基本的培训知识
C:试用培训是对新员工在试用期内，在岗位进行的基本操作技能的培训
D:职前培训的内容为岗位工作职责及工作要求
E:人职培训的目的是让员工掌握基本的服务知识
物业管理二级服务标准对房屋管理的要求是（ ）。
A．每3日巡查1次
B．配有安全监控设施，实施24小时监控
C．每1小时至少巡查1次
D．只需做维修养护工作
2021物业管理师考试真题及答案5篇 第2篇
物业管理从业人员的培训为协会培训，企业培训和社会培训属于( )。
A．英国
B．法国
C．德国
D．日本
B:其工作的物业服务企业
C:律师群体
D:房地产估价师群体
E:房地产开发商群体
B:二级
C:三级
D:三级暂定
下列选项中，( )必须具有房地产及相关专业中等以上学历，有与房地产咨询业务相关的初级以上专业技术职称并取得考试合格证书。
A．房地产估价师
B．房地产估价员
C．房地产咨询业务人员
D．房地产经纪人
B:单位介绍信
C:居民身份证
D:户口簿
E:其他合法证明
、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示()。
A.可以撤换物业管理企业
B.可以检查督促物业管理企业的工作
C.可以选聘新的物业管理企业
D.不得干涉物业管理企业的任何工作
B:专业定位
C:开发商资信
D:管理模式
2021物业管理师考试真题及答案5篇 第3篇
若承租人拖欠租金，出租人有权收取( )。
A．利息
B．保证金
C．滞纳金
D．押金
B:物业管理处主任
C:物业经理
D:小区经理
E:技术工种人员
B:确定被检查的部位和主要检查内容得到检查
C:对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改
D:对检查情况进行登记存档，分析总结，提供检查安全报告
物业承接查验期的档案收集内容，主要是被承接查验物业及其附属设施设备的权属、技术和验收文件，一般称为( )。
A．物业技术档案
B．物业情况档案
C．物业基础资料档案
D．物业全面档案
B:资本利润率最大化
C:每股收益最大化
D:股东财富最大化
写字楼物业管理的工作内容，包括制定管理计划、物业市场营销、制定租金收取办法、物业维修养护、安全保卫以及( )工作。
A．听取租户的意见
B．给租户提出建议
C．维护写字楼物业的设施
D．协调业主与租户的关系、组织与控制等
发展房地产金融，通过（ ）等金融政策调节房地产市场，是政府调控房地产市场的一个重要手段。
A．租赁方式
B．信贷规模
C．贷款方式
D．利率水平
E．金融创新
2021物业管理师考试真题及答案5篇 第4篇
B:20
C:26
D:38
对实行物业承接查验制度的说法，错误的是( )。
A．可弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端
B．重视物业共用部位
C．扰乱业主生活规律
D．保障业主财产利益
下列物业租赁方式中，会因租约对方中的一方死亡时自动中止的是( )租赁。
A．周期性
B.私房
C．定期
D．意愿
B:声控系统
C:安全防范系统
D:通信及控制系统
E:多媒体系统
B:风险的发生是意外的
C:风险的发生必须具有偶然性
D:风险的损失必须是可以用货币计量的
单项选择题（共40题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1．物业服务企业的资质审批及管理中，省、自治区人民政府建设主管部门负责( )物业服务企业资质证书的颁发和管理
A．一级
B．二级
C．二级和三级
D.三级
B:设计单位
C:施工单位
D:监理单位
2021物业管理师考试真题及答案5篇 第5篇
，国务院常务会第九次会议审议并原则通过了《物业管理条例》。
A．2002年2月28
B．2003年2月28
C．2002年5月28日
D．2003年5月28日
B:发现被拍卖抵押物有权属争议的
C:诉讼或仲裁中的抵押房地产
D:拒交抵押房地产应缴纳的税款的
（1）请用公共关系相关知识分析某物业管理公司所处理的以下相关案例，分析时候注意说明该公司主要运用了公共关系的哪些原理以及该公司是如何运用这些原理的。
（1）1、业主在正常生活中，感觉较多的是物业公司为其服务的表面上，如：值班的保安，园区的绿化，保洁，入户维修等。作为业主的大管家，物业企业为业主管理的许多设备设施以及物业企业内部运作情况一般业主不了解。
该物业公司为赢得业主信任，展示优质的服务品质，建立业主开放日制度，将企业全面向业主开放，分三个层次进行。
一是将一般不为业主所知的小区设备设施定期向业主开放；二是将一线为业主服务的员工生活区向业主开放；三是邀请业主代表和大客户到公司本部访问，并参加公司的季度工作会和年度工作会，让他们了解公司本部的管理和团队。
参加企业开放活动的业主都对企业深有感叹：看到设施设备一尘不染，安全的运行，我们安心，看到物业员工生活区井然有序，都对物业公司的工作给予了高度赞扬。
固定预算编制方法也称为增量预算或减量预算编制法，其假设前提是( )。
A．现在的业务活动是企业必需的
B．原有的各项开支都是合理的
C．增加费用预算是值得的
D．可以根据实际经营管理水平，对照相应的费用预算进行控制
E．要适当留有余地
A.保险人 B.投保人
C.被保险人 D.保险经纪人
共用设施设备外包管理合同实施应注意的问题是( )。
A．在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致
B．定期对承包方基本情况全面更新，以及时掌握承包方的企业状况，适时采取对策，确保承包方有能力持续履行服务合同
C．在合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失，明确在出现情况时的责任方，以免在出现问题时产生纠纷
D．委托方应尽量保留受托方在服务过程中的有关质量记录文件，既便于监督服务过程，也便于掌握设施设备状况，保证设施设备历史资料的完整性
空气环境的好坏是以空气的温度、湿度、清洁度和气流速度来衡量的，其中( )是表示空气的新鲜程度和洁净程度的指标。
A．温度
B．湿度
C．清洁度
D．气流速度
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