质量工程师考试真题5卷 第1卷
QC小组活动成果发表的作用有( )。
A．交流经验，相互启发，共同提高
B．鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要
C．现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动
D．使评选优秀QC小组和优秀成果具有广泛的群众基础
E．提高企业的经济效益，明确其发展方向
正确答案：ABCD
解析：除ABCD四项外，QC小组活动成果发表的作用还包括提高QC小组成员科学总结成果的能力。
统计过程控制的实施阶段包括（ ）。
A.过程描述 B.过程识别 C.过程分析 D.过程控制
E.过程结果输出
等同采用国际标准是指（ ）。[2010年真题]
A.允许与国际标准在技术内容上有差异
B.在与国际标准技术内容相同的前提下，标准文本结构可以不相同
C.应与国际标准在技术内容和文本结构上相同
D.在与国际标准技术内容相同的前提下，允许作任意编辑性修改
E.在与国际标准技术内容相同的前提下，存在少量编辑性修改
答案：C,E
解析：
采用国际标准时，应当尽可能等同采用国际标准。由于基本气候、地理因素或者 基本的技木问题等原因对国际标准进行修改时，应当将与国际标准的差异控制在合理的、 必要的并且是最小的范围之内。所谓等同采用是指与国际标准在技术内容和文本结构上 相同，或者与国际标准在技术内容相同，只存在少量编辑件修改。
均值控制图上出现下述( )情形时，认为过程失控。
A．连续6点递减
B．连续8点在中心线同一侧
C．连续14点在C区内
D．一点落在控制上限外
E．连续8点在中心线两侧，但无一在C区内
正确答案：ADE
解析：国标GB/T4091-2001《常规控制图》中规定了8种判异准则，依次为：①一点落在A区以外；②连续9点落在中心线同一侧；③连续6点递增或递减；④连续14点相邻点上下交替；⑤连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外；⑥连续5点中有4点落在中心线同一侧的C区以外；⑦连续15点在C区中心线上下；⑧连续8点在中心线两侧，但无一在C区中。
6.2,查表得A2=0. 577，D4=2.115，D3为0。从现场收集一子组，观测数据为38， 29， 32， 31， 36.
R图的上控制限为（ ）。
A. 15 B. 8
C. 13 D. 10
下列关于PDCA的内容说法正确的有( )。
A．第一阶段进行规划、申请、提交项目等
B．第二阶段按计划实地去做，去落实具体对策
C．第三阶段实施标准化，以后就按标准进行
D．第四阶段对策实施后，把握对策的效果
E．第四阶段总结成功的经验，实施标准化以后就按标准进行
正确答案：BE
解析：PDCA循环的内容包括：①策划：制定方针、目标、计划书、管理项目等；②实施：按计划实地去做，去落实具体对策；③检查：把握对策的效果；④处置：总结成功经验，实施标准化，然后按标准进行。对于未解决的问题，转入下一轮PDCA循环解决，为制定下一轮改进的策划提供资料。
正交表的正交性反映为( )。
A．每列中每个数字重复次数不相同
B．每列中每个数字重复次数相同
C．将任意两列的同行数字看成一个数对，一部分可能数对重复次数相同
D．将任意两列的同行数字看成一个数对，一切可能数对重复次数相同
E．将任意两列的同行数字看成数对，一切可能数对重复次数不相同
质量工程师考试真题5卷 第2卷
PDPC图的特征是（ ）。
A.全面性判断
B.掌握进展情况
C.列出非理想状态
D.进行系统预测
分析用控制图的调整过程即是（ ）不断改进的过程。
A.质量
B.技术
C.工序
D.状态
测量仪器的标尺或显示装置所能指示的范围，称为（ ）。[2010年真题]
A.标称范围 B.测量范围 C.示值范围 D.量程
答案：C
解析：
示值范围是指测量仪器标尺或显示装置所能指示的范围，可用标在标尺或显示器 上的单位表示。量程是指标称范围的上限与下限之差的绝对值；测量范围，也称为工作 范围，是指测量仪器的误差处于规定的极限范围内的被测量的示值范围。
某公司为加强质量管理体系建设，组织管理层学习贯彻ISO 9000族质量管理体系标准， 在学习过程中，他们提出了如下问题，请回答：
组织应确定一名管理者代表，其主要职责是（ ）。
A.就质量管理体系事宜与外部联系
B.代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题
C.确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持
D.确保提高组织员工满足顾客要求的意识
答案：A,C,D
解析：
管理者代表既可以是最高管理层中的一员，也可以是其他管理层中的一员。他的职责主要包括：①确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；②向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；③确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。管理者代表的职责还可包括与质量管理体系有关事宜的外部联络。
关于ISO 9000族核心标准，下列说法不正确的是( )。
A．ISO 9000标准第一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则是ISO 9000族标准的基础
B．ISO 9001适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的，在满足顾客要求方面，该标准关注的是顾客满意度
C．ISO 9004标准不拟用于认证、法规和合同目的，也不是GB/T 19001标准的实施指南
D．ISO 19011标准适用于需要实施质量和(或)环境管理体系内部审核或外部审核、或管理审核方案的所有组织，标准原则上适用于其他领域的审核
正确答案：B
解析：ISO9001适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的，在满足顾客要求方面，该标准关注的是质量管理体系的有效性。
QC小组的特点有自主性、民主性、科学性、_______。
正确答案：C
QC小组的特点有自主性、民主性、科学性、群众性。
企业从某供应商处长期采购一种零件，要求其不合格品率不得超过1%。按抽检方案当供货批不合格品率为1%时，其接收概率为95%。在此情形下，下列叙述正确的是（ ）。
A.生产方风险等于5% B.规定AOQL =1%C.规定极限质量为1 % D.要求接收质量限为5%
E.使用方风险为5%
答案：A,B
解析：
生产方风险是指生产方所承担的批质量合格而不被接收的风险，又称第一类错误的概率，一般用a表示。平均检出质量上限AOQL是指AOQ的最大值，即在抽样方案 (n, Ac)已定的情况下，不管产品的不合格品率是多少，平均漏过去的不合格品率总不会超过这一数值。所以根据题意，生产方风险等于5%，规定AOQL = 1 %。
质量工程师考试真题5卷 第3卷
设X～N(μ，σ2)，均值μ已知，而方差σ2未知，X1，X2，X3为总体X的样本，下列各式是统计量的有( )。
A．X1+3X2+σ2
B．X1+2μ
C．max(X1，X2，X3)
D．(X2-μ)2/σ
E．
正确答案：BCE
解析：统计量是不含未知参数的样本函数。
若从现场取5组数据，均值分别为：65.23，65.75，67.03，64.85，64.92，则( )。
A．判稳
B．点出界，判异
C．点子排列不随机，判异
D．无法判断
可靠性试验一般可分为工程试验和统计试验，统计试验包括（ ）。 A.环境应力试验 B.可靠性增长试验
C.可靠性鉴定试验 D.可靠性验收试验
E.可靠性测定试验
答案：C,D,E
解析：
统计试验包括可靠性鉴定试验、可靠性测定试验和可靠性验收试验。可靠性鉴定试验是为了验证开发的产品的可靠性是否与规定的可靠性要求一致，用具有代表性的产品在规定条件下所作的试验；可靠性验收试验是用巳交付或可交付的产品在规定条件下所做的试验，以验证产品的可靠性不随生产期间工艺、工装、工作流程、零部件质量的变化而降低；可靠性测定试验是通过试验测定产品的可靠性水平的试验。
为了评价设计和开发的结果满足要求的能力，应对设计和开发进行( )。
A．审核
B．评审
C．验正
D．确认
正确答案：B
解析：组织应依据设计和开发策划的安排，在适宜的阶段进行评审，以便达到以下目的：①评价设计和开发的结果满足要求的能力；②识别任何问题并提出必要的措施。
设电阻规范下限为950，规范上限为1050，则分析下列问题：
在此状态下，说明技术管理能力（ ）。
A.过高 B.很好 C.较勉强 D.很差
答案：B
解析：
在此状态下，过程能力指数Cp=4/3> 1.33，说明过程能力充分，技术管理能力很好，应继续维持。
魅力质量是质量的竞争性元素，其特点为（ ）。
A.有全新的功能，以前从未出现过 B.能极大提高顾客满意度
C.具有永久的竞争力 D. —种非常新颖的风格
E.引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制
控制机加工产品长度的控制图是( )。
A．计点值控制图
B．计件值控制图
C．计量值控制图
D．计数值控制图
正确答案：C
解析：产品长度为计量值控制对象，所以应该使用计量值控制图。
质量工程师考试真题5卷 第4卷
请回答第 96～98 题：
第 96 题 P图的最小样本容量是（ ）。
A．80
B．100
C．120
D．90
某新建加油站购置了几台燃油加油机，安装完毕后，报当地质量技术监督部门授权的法定计量检定机构检定合格，即将投入使用。检定证书中注明的检定日期为 2012年4月1日，检定周期为1年。为加强管理，加油站配备了专职计量人员，并让他们接受有关部门组织的业务培训，以掌握相关计量知识和技能。
国家规定加油机的最大允许误差为±0.3%。当消费者要求加100 L油时，油品的误差不得超出（）。
A.±0. 3 L
B.±300 mL
C.±300 dm3
D.±600 mL
下列有关“审核发现”的表述，错误的是（ ）。[2007年真题]
A.能表明符合或不符合审核准则 B.是评价的结果
C-能指出改进的机会 D.能直接得出审核的结论
答案：D
解析：
审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。审核结论以审核发现为基础，足在考虑了（包括系统地分析）所有审核发现的基础上，针对审核目的，所得出的综合性、整体性评价。
某公司为遵守相关的法律法规，组织员工学习了《计量法》，我国《计量法》明确规定， 国家实行法定计量单位制度，法定计量单位是政府以法令的形式，明确规定在全国范围内采用的计量单位。[2010年真题]
J/（kg*K）的中文名称可以表示为（ ）。
A.每千克开尔文焦耳 B.焦耳每千克开尔文
C.焦每千克开 D.每千克开焦
答案：B,C
解析：
单位J/（kg*K）的中文名称为“焦耳每千克开尔文”，简称为“焦每千克开”。
派员进厂验收的方式在( )中仍被沿用。
A．铁路的运输装备
B．军工
C．船舶制造业
D．航空制造业
E．建筑业
正确答案：ABC
解析：派员进厂验收是指采购方派人到(常驻)供货方对其产品、产品组成部分进行现场查验和接收，对产品形成的作业过程(工艺)和质量控制实行监督和成品质量的认定。这种方式在铁路的运输装备、军工、船舶制造业中仍被沿用。
在统计过程控制中，异常因素的特点有（ ）。
A.异常因素不是过程固有的
B.异常因素是偶然因素
C.异常因素有时存在，有时不存在
D.异常因素对过程输出的影响大
E.异常因素对过程输出的影响小
在正交试验中，对试验结果进行方差分析时，方差分析表中的表头内容包括（ ）。
A.数据来源 B.偏差平方和及其自由度
C.因素水平表 D.均方和及F比
E.水平数
答案：A,B,D
解析：
方差分析表的表头内容包括：数据来源、平方和、自由度、均方和及F比。
质量工程师考试真题5卷 第5卷
关于记录的特殊性，下列叙述不正确的是( )。
A．是文件
B．记录不能用作追溯的场合
C．通常无须控制版本
D．记录的作用是阐明结果、提供证据
正确答案：B
解析：记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。它是一种特殊类型的文件，表现在：①目的特殊，针对性强；②控制要求的特殊，一般不需要控制文件(记录)的版本。记录可用于为可追溯性提供文件，并提供验证、预防措施和纠正措施的证据。
关于全面质量管理，下列说法正确的有（ ）。
A.全面质量管理是对一个组织进行管理的途径
B.全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径
C.全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”
D.全面质量管理追求的是组织的持久成功，即使本组织所有者获得长期的高回报的经济效益
E.全面质量可包括提高组织的产品的质量，缩短周期（如生产周期、物资储备周期），降低生产成本等
答案：A,C,E
解析：
对全面质量管理的理解要点包括：①全面质量管理是对一个组织进行管理的途径，对一个组织来说，除了组织管理这种途径之外，组织管理还可以有其他的途径； ②正是由于全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”，可包括提高组织的产品的质量，缩短周期，降低生产成本等；③全面质量管理的思想以全面质量为中心，全员参与为基础，通过对组织活动全过程的管理，追求组织的持久成功，即使顾客、本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等 相关方持续满意和受益。
正交表的行数n不小于各因子与交互作用的自由度之和加“ 1 ”是用正交表安排试验的( )。
A.必要条件 B.充分条件 C.充分必要条件 D.不需要的条件
答案：A
解析：
假设正交表的行数为n，那么用正交表安排试验的必要条件是n - 1不小于各因子与交互作用的自由度之和。当存在交互作用的场合，这一条件满足时还不一定能用来安排试验，所以其仅是一个必要条件。
利用X－R图对轴的加工过程进行监控，子组样本量n=4，随机抽4根轴进行检验。描点员用4个测量值在X图上打点。由于4点中有2点落在控制限之外，于是他建议部门负责人停止生产。上述描述说明（ ）。
A.过程失去控制
B.过程中心发生严重偏移
C.没有正确使用控制图
D.测量误差过大
法制检定分为( )，它们是我国对测量仪器依法管理的形式。
A．周期检定
B．非周期检定
C．强制检定
D．非强制检定
E．定时检定
正确答案：CD
解析：根据检定的必要程度和我国对其依法管理的形式，可将检定分为强制检定和非强制检定。强制检定是指由政府计量行政主管部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检定机构，对某些测量仪器实行的一种定点定期的检定；非强制检定是指由使用单位自己或委托具有社会公用计量标准或授权的计量检定机构，对强检以外的其他测量仪器依法进行的一种定期检定。
为使控制图能够正确反映生产过程的实际情况，应注意（ ）。
A.合理确定取样间隔
B.合理确定子样容量
C.子样组数为20～25之间
D.剔除不明原因的异常数据
E.子样组数最好小于20
关于样本中位数和样本均值，正确的有（ ）。
A.都能反映样本数据的集中位置 B.样本均值一般大于样本中位数
C.样本均值利用了所有样本数据的信息
D.样本数据有极端值时，适合采用样本中位数
E.样本中位数计算简单
