2021质量工程师真题下载7辑 第1辑
正态方差σ2的无偏估计是( )。
A．
B．
C．
D．
正确答案：C
解析：正态方差σ2的无偏估计常用的只有一个，即样本方差。
( )是指过程平均优于AQL时使用的抽样方案，此时的抽样方案使过程平均优于AQL的产品批以高概率接收。
A.正常检验 B.加严检验 C.放宽检验 D.特殊检验
答案：A
解析：
正常抽样方案是指过程平均优于AQL时使用的抽样方案，此时的抽样方案使过程平均优于AQL的产品批以高概率接收；加严抽样方案比正常检验更严厉，当连续批的检验结果表明过程平均可能劣于AQL值时，应进行加严检验；放宽抽样方案的鉴别能力小于正常检验，当系列批的检验结果表明过程平均远好于接收质量限时，可使用放宽检验，以节省样本量。
某电子元件公司为规范检验过程，特对其一系列产品的质量检验编制了检验指导书，并 打算合理配置检验站。
检验指导书中对检验对象一般要说明（ ）。
A.被检产品名称、型号 B.被检产品的价格
C.被检产品的质量特性值 D.被检产品的用途
答案：A,C
解析：
检验指导书的内容包括：检测对象、质量特性值、检验方法、检测手段、检验判 定、记录和报告和其它说明。其中关于检测对象的说明为：受检产品名称、型号、图号、 工序（流程）名称及编号。
该生产过程的能力指数Cpk为（ ）。
A.1.33
B.2.0
C.0.99
D.1.67
在生产实际中，孤立批通常是（ ）。
A.指生产稳定的情况下生产出来的产品批
B.新产品试制
C.过程调试中的试生产批
D.连续稳定生产的供应商处采购的一批或少数批产品
E.随机从市场购买的一批产品
答案：B,C,D,E
解析：
在生产实际中，孤立批通常是指生产不稳定的情况下生产出来的产品批，或者对生产过程质量不太了解的产品批，包括新产品试制或过程调试中的试生产批及从连续稳定生产的供应商处采购的一批或少数批产品。
在质量改进工作中，质量委员会的主要职责有（ ）。
A.制定质量改进方针
B.建立质量改进团队
C.编写质量改进成果报告
D.为质量改进团队配备资源
E.对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可
对电路板焊点的缺陷数进行监控，适宜使用的控制图是( )。
正确答案：C
解析：对某部件上的缺陷数进行监控可以使用c图或u图，当部件的面积保持不变时采用c控制图，当面积发生变化时需将面积换算为平均每单位的缺陷数后再使用u控制图。
2021质量工程师真题下载7辑 第2辑
在书架的同一层里任意排放10本不同的书,则指定的3本书排在一起的概率为________。
A．2/5
B．1/15
C．1/10
D．3/10
下列关于检验水平IL的叙述正确的有（ ）。
A.产品的复杂程度低，价格低廉的产品，可以多抽些，故可选检验水平高些
B.破坏性检验选低检验水平
C.各批之间质量差异大可采用低水平
D.检验水平的变化对β的影响远比对a的影响要大
E.批内质量变动小可采用低水平
下列关于接收质量限AQL的表述正确的是( )。
A．AQL被用来作为一个检验工具
B．AQL是可以接收和不可以接收的过程平均之间的界限值
C．AQL不应与实际的过程质量相混淆
D．AQL用不合格品百分数或每百单位产品不合格数表示
E．当以不合格品百分数表示质量水平时，AQL值不超过10%，当以每百单位不合格数表示时，可使用的AQI。值最高可达每百单位产品中有1000个不合格
产品质量担保的方式包括（ ）。
A.修理 B.更换 C.退货 D.赔款
E.赔偿损失
答案：A,B,C
解析：
产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和赔偿损失。依照《产品质量法》、《消费者权益保护法》的规定，当销售者与消费者约定了产品质量担保条件，并且该条件相对于国家规定的产品质量担保条件有利于消费者时，按照约定的产品质量担保条件执行；当约定的产品质量担保条件相对于国家规定的产品质量担保条件不利于消费者时，或者未约定产品质量担保条件时，按照国家规定的产品质量担保条件执行。
质量改进的步骤之一的"掌握现状"是( )。A.掌握问题的现状B.掌握影响原因的现状
质量改进的步骤之一的"掌握现状"是（ ）。
A.掌握问题的现状
B.掌握影响原因的现状
C.掌握实施效果的现状
D.掌握实际采取对策的现状
正确答案：A
知识加理解。掌握现状是质量改进的第二个步骤，主要工作是把握问题的现状。
质量检验的“把关”功能主要体现在（ ）。
A.不进行首件检验不投产
B.不进行工序能力测定不投产
C.不合格的原材料不投产
D.不合格的中间产品不转序
E.不合格的成品不交付
2021质量工程师真题下载7辑 第3辑
QC小组是围绕企业( )存在的问题开展质量改进活动。
A．经营战略
B．方针目标
C．相关方
D．现场
E．设备或原材料
正确答案：ABD
解析：QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
某被检电压表的示值为300V时，用标准电压表测得其电压的实际值为298V，则被检电压表的示值误差为（ ）。[2007年真题]
A. -2V B. +2V C. ±2V D.
答案：B
解析：
测量仪器的示值误差是测量仪器示值与对应的输入量的真值之差，它是测量仪器最主要的计量特性之一。题中被检电压表的示值误差△ =300-298 =2V。
相关系数r为( )。
A．-0.985
B．-0.9805
C．0.9805
D．0.985
关于p控制图的说法，正确的有（ ）。
A.P图是控制生产过程的加工时间的控制图
B.P图是控制生产过程的不合格品率的控制图
C.P图中的各个子组大小可以不相等
D.P图的统计基础是二项分布
E.P图的统计基础是泊松分布
某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
为有效地开展手机质量改进活动，厂家在对现状进行分析调查前应( )。
A．建立改进组织以推动手机改进活动
B．明确改进任务目标和职责
C．实施改进对策，分析改进效果
D．对改进活动进行标准化
正确答案：AB
解析：厂家在对现状进行分析调查前应选择课题，具体活动内容有：①明确所要解决的问题为什么比其他问题重要；②问题的背景是什么，到目前为止问题的情况是怎样的；③将不尽如人意的结果用具体的语言和数据表现出来，具体有什么损失，并说明希望改进到什么程度；④确定课题和目标值；⑤正式选定任务负责人，若是改进小组就确定组长和组员；⑥如有可能，对改进活动的费用做出预算；⑦拟定改进活动时间表，初步制定改进计划。
开环处理式检验站区别于其他形式检验站的特点之一是（ ）。
A.返工、返修完成的产品重新检验
B.完成不合格原因分析
C.对不符合标准规定要求的产品重新审査
D.对产品首次检测
答案：A
解析：
开环处理式检验站的工作特点是对于一次检查后被拒收的不合格品，进行重新 审查。审查后能使用的，按规定程序批准后例外放行交付使用，能返工、返修的就进行 返工、返修，返工、返修后再重新检验，并做出是拒收还是接收的决定。
在假设检验中，对u检验法而言，如果检验结果在a =0. 10水平上拒绝原假设H0，则在a=0.05水平上，可能的检验结论有（ ）。
A.拒绝原假设H0 B.不拒绝H0
C.不拒绝也不接受H0 D.可能拒绝也可能接受
E.无法判定
答案：A,B,D
解析：
α越小拒绝的可能性越小，对于此题可能拒绝，也可能落在接受范围内。
2021质量工程师真题下载7辑 第4辑
一个n=10 的样本观测值为：15.9，18.3，17.4，19.5，18.5，18.6，18.8，18.7，19.2，18.8，则样本变异系数为（ ）。
A. 0.05 B. 0.06 C. 0.89 D. 1.623
根据材料，回答下列各题。 为对某种产品进行验收，质检部门根据生产特点，针对不合格品百分数设计了计数调整型抽样方案，如下表所示。 每个操作员一天生产的全部产品作为一个交检批。检验时，检验员根据生产时间每隔半小时从每个操作员生产的产品中取样，共抽取80个产品，检验所有的特性。以下数据是其中一个交检批的检验结果： 1个产品的特性l不合格 2个产品的特性2不合格 1个产品的特性2、3不合格 5个产品的特性4不合格 3个产品的特性4、5不合格 根据检验结果，检验员对该批产品作了不接收的判定。质量管理部门要求检验员对该批产品作全数检验，并要求对不合格品进行返工和返修。 在抽取样本时，检验员采取的取样方法是（ ）。
A.等距抽样
B.分层抽样
C.简单随机抽样
D.非随机抽样
在计算过程能力指数Cp时，若σ未知，可以通过（)进行估计。
质量检验要把检测所得到的结果和（ ）作比较，以确定质量特性的合格情况。
A.经验值
B.推断值
C.质量要求
D.公认值
网络图是一张（ ）图。
A.有向无环 B.无向有环 C.无向无环 D.有向有环
答案：A
解析：
网络图是一张有向无环图，由节点、作业活动组成。
标准制定（ ）阶段的主要任务，是对新工作项目建议的必要性和可行性进行充分论 证、审查和协调的基础上，提出新工作项目。
A.预备 B.起草 C.审查 D.立项
答案：D
解析：
标准制定立项阶段的主要任务是在对新工作项目建议的必要性和可行性进行充分 论证、审查和协调的基础上，提出新工作项目。A项，预备阶段的主要任务是在充分研 究和论证的基础上，提出新工作项目建议；B项，起草阶段的主要任务是按编写标准的 基本规定编制标准草案征求意见稿、编写编制说明和有关附件；C项，审査阶段的主要 任务是以会议审或函件审的形式对标准草案送审稿进行审查。
1953年，( )第一次提出了因果图。
A．美国的洛伦兹
B．美国的朱兰
C．日本的石川馨
D．美国的奥斯本
正确答案：C
解析：1953年，日本东京大学教授石川馨第一次提出了因果图，所以因果图又称石川图。
2021质量工程师真题下载7辑 第5辑
企业制定的方针目标应包括（ ）三个方面，并使其有机统一起来。
A.总方针、方针、目标 B.总方针、目标、分目标
C.总方针、目标、措施 D.目标、分目标、措施
答案：C
解析：
企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体。其中，总方针是指企业 的导向性要求和目的性方针，实际上往往是企业各类重点目标的归总和概括；目标是指 带有激励性的定量化目标值；措施是指对应于目标的具体对策。
某通信服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现，公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。
关于“过程方法的基本要点”，正确的是（）。
A.将相互关联的过程独立地加以识别、理解和管理
B.系统地识别组织所应用的过程
C.识别过程及过程的相互作用
D.管理过程及过程的相互作用
答案：B,C,D
解析：
。过程方法的基本要点包括系统地识别组织所应用的过程、具体识别每一个过程、识别和确定过程之间的相互作用、管理过程及过程的相互作用。
强制性标准的形式有( )。
A．总体强制
B．部分强制
C．全文强制
D．条文强制
E．少量强制
正确答案：CD
解析：强制性标准是指具有法律属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。强制性标准可分为：①全文强制形式，是标准的全部技术内容需要强制时采取的形式；②条文强制形式，标准中部分技术内容需要强制时采取的强制形式。
根据材料，回答下列各题。 某企业生产某种产品，品种单一，批量大，生产相对稳定。利用抽样检验对产品进行验收，则： 适宜使用的抽样方案（ ）。
A.为计数调整型抽样方案
B.为孤立批抽样方案
C.可从GB/T2828.1中检索
D.可从GB/T 2828.2中检索
增大抽样方案的AQL值意味着（ ）。
A.降低质量要求
B.可能会减少样本量
C.提高对过程的质量要求
D.减小交检批量
E.提高质量要求
下列关于产品不合格严重性分级表的表述，错误的是（ ）。
A.不合格严重性分级表是根据不合格严重性分级原则（标准），针对具体产品可能出现 的质量特性不合格对其严重性分级 B.掌握和用好分级表对提高检验工作质量、效率、降低检验费用有重要的意义 C.产品不合格品严重性的分级表是生产者的一种管理规范性质的文件 D.分级表应明确列出不合格的项目、状况及严重性级别
答案：C
解析：
C项，产品不合格严重性分级原则（标准）是生产者的一种管理规范性质的文件， 它可编人组织管理标准内。
以下关于法定计量单位的说法，正确的有( )。
A．实行法定计量单位是统一我国计量制度的重要决策
B．国际单位制是我国法定计量单位的主体
C．非国际单位制单位不得使用
D．法定计量单位具有法定地位
E．所有国际单位制单位都是我国的法定计量单位
正确答案：ABDE
解析：法定计量单位是指由国家法律承认、具有法定地位的计量单位。国际单位制是我国法定计量单位的主体，所有国际单位制单位都是我国的法定计量单位；国家选定的作为法定计量单位的非国际单位制单位，是我国法定计量单位的重要组成部分，具有与国际单位制单位相同的法定地位。
2021质量工程师真题下载7辑 第6辑
在质量改进团队中,组长的职责有( )。A.制定质量改进方针B.为质量改进团队配备资源SX
在质量改进团队中，组长的职责有（ ）。
A.制定质量改进方针
B.为质量改进团队配备资源
C.与其他成员一起完成质量改进任务
D.与质量委员会保持联系
E.编写质量改进成果报告
顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产 品、服务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有 ( )。
A.搬运 B.处理顾客抱怨
C.公司名誉 D.礼貌
E.交货期
某工厂新近购买了一台标准电能表，用作企业最高计量标准以检定本厂生产的电能表。 按照我国《计量法》的规定，该标准电能表属于强制检定的范围，必须经有关机构检定合格后方能使用。为此，有关人员了解到：[2007年真题]
该标准电能表强制检定的周期（ ）。
B.由企业根据使用情况自行确定
C.由执行强检的机构按照有关规定并结合实际使用情况确定
D.由工厂所在地县级以上人民政府主管部门确定
答案：C
解析：
强制检定由政府计量行政部门统管，指定的法定或授权技术机构具体执行，固定检定关系，定点送检。检定周期由执行强检的技术机构按照计量检定规程，结合实际使用情况确定。
质量检验计划应随产品实现过程中（ ）的变化作相应的修改和调整，以适应生产作业过程的需要。
使用计数调整型一次正常抽样方案检验4批产品，第一批和第四批不被接收，可以判断 ( )。
A．生产过程平均质量可能不满足要求
B．下批产品应该使用加严检验
C．如果继续使用正常检验，生产方风险增大
D．应继续使用正常检验方案
E．生产过程稳定且满足质量要求
正确答案：AB
解析：GB/T2828.1中规定无特殊情况检验一般从正常检验开始，只要初检批中，连续5批或不到5批中就有2批不接收，表明生产过程的平均质量不满足要求，则应从下批起转到加严检验。由题意，该抽样方案中第一批和第四批不合格，所以生产过程的平均质量不满足要求，如果继续使用正常检验，使用方风险增大，故应从下批产品起使用加严检验。
QC小组组织好成果发表的注意事项有( )。
A．发表形式服从于发表目的
B．发表会的主持人要积极启发、倡导听众对发表的成果提出问题，由发表人进行答辩
C．每个成果发表答辩后，应由担任评委的专家给予客观的讲评
D．组织者应尽量让QC小组成员进行总结成果
E．组织者要尽可能请与成果发表会同一层次的最高主管领导参加会议，听取成果发表后即席讲话，为发表成果的QC小组鼓劲，并号召大家向他们学习，更加广泛地开展QC小组活动
在对产品批进行抽样检验时，抽取样本可采用的方法有（ ）。
A.方便抽样 B.简单随机抽样
C.分层抽样 D.等距抽样
E.随意抽样
2021质量工程师真题下载7辑 第7辑
在批生产阶段早期环境应力筛选应( )。
A．100%进行
B．抽样进行
C．视产品质量情况具体决定试验样本量
D．条件不具备可部分进行
正确答案：A
解析：不论是产品开发阶段，还是批生产阶段早期，环境应力筛选在元器件、组件、部件等产品层次上都应100%的进行。在批生产阶段后期，对组件级以上的产品可根据其质量稳定情况抽样进行。
通常情况下，六西格玛质量水平对应于( )的缺陷率。
A．0.0027ppm
B．0.27ppm
C．3.0ppm
D．3.4ppm
下列异常现象中，可能是由于数据分层不够造成的是（ ）?
A.一点落在A区以外
B.连续6点递增或递减
C.连续3点中有2点落在中心线同一侧的A区
D.连续8点在中心线两侧，但无一在C区
E.连续15点落在C区内
在此状态下，说明技术管理能力( )。
A．过高
B．很好
C．较勉强
D．很差
对某工序进行分析，收集该产品一周内的数据，测定某重要质量特性并绘制直方图如图8.5-1所示，以下陈述中正确的有( )。
A．直方图为双峰型
B．分布中间的部分数据肯定被剔除了一部分
C．数据可能来自两个总体
D．考虑的对策之一是对数据分层
E．数据来自正态分布
正确答案：ACD
解析：图中靠近直方图中间值的频数较少，两侧各有一个“峰”，故为双峰形直方图。当有两种不同的平均值相差大的分布混在一起时，常出现这种形状。分层法可以减少甚至消除不同总体在一起的情况，从而清楚地看出各组之间的差异。
世界上各个国家的认证制度不完全一样，为消除与认证有关的贸易壁垒，从1970年开 始，国际标准化组织（ISO)委派其下属的认证委员会对国际间的认证问题进行了研究，并于 1976年提出“ISO/IEC第三方认证制相应标准的原则法典”，作为协调各国认证制度的基础 和依据。根据《产品质量法》的规定，对我国推行产品质量认证制度进行分析。
经认证合格的，准许企业在（ ）上使用产品质量认证标志。
A.产品 B.产品包装 C.广告 D.产品说明书
答案：A,B
解析：
企业根据自愿原则可以向国务院产品质量监督部门认可的或者国务院产品质量监 督部门授权的部门认可的认证机构申请产品质量认证。经认证合格的，由认证机构颁发产品质量认证证书，准许企业在产品或者其包装上使用产品质量认证标志。
GB。T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的适用范围是( )。
A．制造业
B．卓越绩效考核
C．各类组织
D．具有认证能力的第三方
正确答案：C
解析：GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》适用于追求卓越绩效的各类组织，是一对联合使用的标准。前者规定了组织卓越绩效的评价要求，后者对前者的内容作了详细说明，为组织追求卓越提供了实施指南。两者为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。
