2021质量工程师模拟冲刺试题集5节 第1节
现场审核首次会议由（ ）主持。
A.最高管理者 B.审核组长 C.管理者代表 D.质量部门负责人
答案：B
解析：
现场审核首次会议应由审核组长主持，首次会议的目的是确认审核计划、简要介绍审核活动如何实施、确认沟通渠道、向受审方提供询问的机会。
某工厂缸体车间在统计调查表面加工质量时，选用了调查表，并在调查表中绘制了缸体几个方向的视图，以便在图上直接标明疵点。该车间使用的调查表属于（ ）。
A.工序分布调查表
B.不合格项目调查表
C.不合格位置调查表
D.不合格原因调查表
因果图是一种用于分析质量特性(结果)与影响质量特性的（ ）的图。
A．相关关系
B．质量问题
C．因素
D．因果关系
S图的下控制限（ ）。
A.有时等于0
B.恒等于0
C.不能等于0
D.等于X－A2S
2000版IS0 9000族标准强调ISO 9001标准与( )标准是一对相互协调的标准。
A．ISO 9004
B．ISO 19011
C．ISO 10006
D．ISO 10012
可靠性增长试验的内容是通过( )来提高产品可靠性。
A．早期故障
B．耗损故障
C．发现故障
D．分析故障
E．纠正故障
正确答案：CDE
解析：可靠性增长试验是一个在规定的环境应力下，为暴露产品薄弱环节，并证明改进措施能防止薄弱环节再现而进行的试验。可靠性增长试验是通过发现故障、分析和纠正故障，以及对纠正措施的有效性进行验证以提高产品可靠性水平的过程。一般称为试验--分析--改进。
GB/T 19001标准规定质量手册的内容至少应包括（ ）。
A.质量管理体系的范围
B.为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对其引用
C.质量管理体系过程及其相互作用的描述
D.质量职能分配表
E.组织结构图
以下关于校准和检定的说法中，正确的有（ ）。[2007年真题]
A.校准是企业的自愿行为，而检定具有法制性
B.校准主要确定测量仪器示值误差，而检定则是全面评定其计量特性和技术要求
C.校准和检定都必须作出合格与否的结论
D.校准规范和检定规程可由企业自行制定
E.校准和检定是实现量值溯源最主要的技术手段
答案：A,B,E
解析：
校准和检定是实现量值溯源的最主要的技术手段。校准不具法制性，是企业自愿溯源行为；检定则具有法制性，属计量管理范畴的执法行为。校准主要确定测量仪器的示值误差；检定则是对其计量特性及技术要求的全面评定。校准的依据是校准规范、校准方法，通常应作统一规定，有时也可自行制定；检定的依据则是检定规程，任何企业和其他实体是无权制定检定规程的。校准通常不判断测量仪器合格与否，必要时也可确定其某一性能是否符合预期要求；检定则必须做出合格与否的结论。
认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是（ ）。
A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.休哈特
2021质量工程师模拟冲刺试题集5节 第2节
在寻找固态物含量不足的原因时，可使用（ ）对原因进行整理。
A.直方图
B.散布图
C.控制图
D.因果图
GB/T 2828.1的转移规则有( )。
A．从正常检验转到暂停检验
B．从加严检验转到正常检验
C．从正常检验转到放宽检验
D．从放宽检验转到正常检验
E．暂停检验
按接受产品的所有者情况可将顾客分为（ ）。
A.内部顾客 B.外部顾客 C.消费者 D.最终使用者
E.零售商
答案：A,B
解析：
顾客按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类：①内部顾客，指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员；②外部顾客，指组织的外部接受产品或服务的组织和个人。
在质量管理体系运行和审核中，记录的作用是( )。
A．追溯已发生的事实
B．指导作业人员操作
C．作为审核的准则
D．为验证纠正、预防措施提供证据
E．预防错误发生
正确答案：AD
解析：记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件，可用于为可追溯性提供文件，并提供验证、预防措施和纠正措施的证据。审核准则是指一组方针、程序或要求。记录可用作审核证据，而不能作为审核的准则。
全面质量管理的思想是以( )为中心，以全员参与为基础。
A．全员参与
B．质量
C．顾客
D．过程
正确答案：B
解析：全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和(本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等)相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
某供应商生产两种压紧式金属封条用于玻璃小药瓶的密封。其中较贵的那一种金属封条 有一个金属衬里，适用于经过高温灭菌箱消毒的产品封装。另一种较便宜的金属封条没有金 属衬里，适用于不需高温灭菌箱消毒的产品封装。两种封条上均贴有标签，清晰地标明其应 用方法和注意事项。公司的质量部从客户的抱怨中收集数据，注意到有些客户抱怨说金属封 条在高温灭菌的过程中已经破裂了。对该问题的调查表明这些客户在对经过高温灭菌箱消毒 过的产品进行封装时，用了较便宜的那一种封条。[2007年真题]
公司质量部从客户的抱怨中收集数据，其内耗一般不包括（ ）。
A.客户名和产品名 B.抱怨日期
C.缺陷的表现 D.缺陷原因
答案：D
解析：
收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础，顾客信息的充分与否直接关系到 顾客关系管理的质量。顾客信息主要包括：①顾客个人信息，如姓名、性别、年龄、收 入、学历、个人爱好等；②购买产品信息，如产品名称、型号、规格、购买日期等; ③顾客意见信息，如产品质量投诉、服务投诉、改进建议等。
最后，厂长对该小组给予了总结和表扬，并亲手发给奖金，并说，该小组全是一线工人组成的，属于( )型小组，今后要多鼓励广大员工更积极地投身到Qc小组活动中来，为发挥广大员工的聪明才智提供广阔的舞台。
A．现场
B．攻关
C．管理办法
D．服务
正确答案：A
解析：按照QC小组活动的课题与参加的人员的特点，可以把QC小组分为“现场型”、—“攻关型”、“管理型”和“服务型”四种类型。其中，现场型QC小组以改进现场存在的问题为课题，以生产班组的操作工人(一线工人)为主体组成。其一般选择的活动课题较小，难度不大，小组成员力所能及，活动周期较短，较易出成果。
审核活动中，现场审核的准备包括（ ）。
A.信息的收集和证实 B.确定审核组的权限
C.编制审核计划 D.审核组工作分配
E.准备工作文件
答案：C,D,E
解析：
现场审核的准备包括：①编制审核计划。审核组长应编制一份审核计划，为审核 委托方、审核组和受审核方之间就审核的实施达成一致提供依据。②审核组工作分配。 审核组长应与审核组协商，将具体的过程、职能、场所、区域或活动的审核职责分配给 审核组每位成员。③准备工作文件。审核组成员应评审与其所承担的审核工作有关的信 息，并准备必要的工作文件，用于审核过程的参考记录。
质量控制与质量改进是不同的，之间虽存一定的关系，但并不等同，两者之间的关系是( )。
A．定义的区别
B．实现手段的区别
C．目的的区别
D．两者是相互联系的
E．两者无关联
正确答案：ABD
解析：质量控制与质量改进的区别表现在：①定义不同。质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求；②实现手段不同。质量改进通过不断采取纠正和预防措施增强企业的质量管理水平，使产品质量不断提高，而质量控制主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源来消除异常波动，使产品质量维持在一定水平。质量控制与质量改进也是相互联系的。质量控制是质量改进的基础。没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持。
2021质量工程师模拟冲刺试题集5节 第3节
《计量法》规定，我国采用（ ）。[2007年真题]
A.国际单位制 B.市制 C.公制 D.米制
答案：A
解析：
我国《计量法》规定：“国家采用国际单位制。国际单位制计量单位和国家选定的其他计量单位，为国家法定计量单位。”
关于统计控制状态，下列说法正确的有( )。
A．统计控制状态是指过程中只有偶因而无异因产生的变异的状态
B．控制状态是生产追求的目标，因为在控制状态下，对产品的质量有完全的把握
C．通常控制图的控制界限都在规范限之内，故至少有99.73%的产品是合格品
D．在控制状态下生产的不合格品最少，生产最经济
E．统计控制状态是指过程中只有异因无偶因产生的变异的状态
正确答案：ABCD
解析：统计控制状态(简称控制状态)是指过程中只有偶因而无异因产生的变异的状态。控制状态是生产追求的目标，在控制状态下的好处有：①对产品的质量有完全的把握(通常控制图的控制界限都在规格限之内，故至少有的99.73%的产品是合格的)；②在控制状态下生产的不合格品最少，生产最经济；③在控制状态下，过程的变异最小。
在常规控制图中，可以判异的情况有（ ）。[2007年真题]
A.连续6点在中心线同一侧
B.连续6点递增
C.连续3点落在中心线同一侧的B区之外
D.连续8点落在中心线两侧，且无一在C区
E.连续10个相邻点交替上下
答案：B,C,D
解析：
常规控制图的判异准则有：①一个点落在A区以外；②连续9点落在中心线同一侧；③连续6点递增或递减；④连续14点中相邻点交替上下；⑤连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外；⑥连续5点中有4点落在中心线同一侧的C区以外；⑦连续15点落在中心线两侧的C区内；⑧连续8点落在中心线两侧且无一在C区内。
直方图的形状有多种类型，其中一种称为孤岛型，形成这种形状的原因可能是多方面的，常见的原因是（ ）。
A.分组过多
B.不适当的分组
C.剔除了 “不合格”或“不合格品”的数据
D.混杂了不同分布的数据
已知Xi(i=1，2，3，…，35，36)是36个来自正态分布N(216，16)的独立随机变量。
设
，关于
的分布可描述为（ ）。
A.均值为216，方差为16 B.均值为6，标准差为4
C.均值为6，方差为16 D.均值为216，标准差为2/3
答案：D
解析：
由X~N(216，16)，则E(X)=216，Var (X) = 42。根据中心极限定理可知，样本量为36的样本均值
近似服从正态分布N(216, 4/9)，即均值为216，标准差为2/3。
软件质量特性包括：（ ）。
正确答案：BCD
软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用生、效率、可维护性和可移植性。
魅力质量的特点有（ ）。
A.有全新的功能
B.能极大地提高顾客满意
C.有非常新颖的风格
D.是基线质量
E.当其特性不充足时，不会导致顾客不满意
根据20对数据（xi，yi）， i＝1， 2，…，20，建立一元线性同归方程，则残差平方和的自由度为（ ）。
A. 1 B. 2
C. 18 D.19
在研究某质量指标y对某物质的含量x的线性回归方程时，收集了10组数据，求得回归平方和为255. 4，残差平方和为275，在a=0.05下，F分布的临界值为5. 32，则有结论（ ）。
A. F=4. 32 B. F = 7.43
C.回归方程不显著 D.回归方程显著
E.回归方程显著性无法判断
答案：B,D
解析：
根据题意，回归平方和SR= 255. 4，残差平方和SE=275, n=10,则总离差平方和的自由度为fT=n-1 =9，回归平方和的自由度fR =1，残差平方和的自由度fE =fT-fR =9-1 =8，所以
，所以回归方程显著。
2021质量工程师模拟冲刺试题集5节 第4节
在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模的大小( )。
A．成正比
B．成反比
C．组织规模越大，管理层次越多
D．组织规模越大，管理层次越少
E．管理层次与组织规模不相关
正确答案：AC
解析：管理幅度是指管理者直接领导下层的数量。管理层次是最高管理者到具体执行人员之间的不同管理层次。在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模的大小成正比，即组织规模越大，成员人数越多，管理层次就越多。
过程能力指数不包括（ ）。
A.双侧公差情况的过程能力指数 B.单侧公差情况的过程能力指数
C.无偏移情况的过程能力指数 D.有偏移情况的过程能力指数
答案：C
解析：
过程能力指数存在三种情况：①双侧公差情况的过程能力指数；②单侧公差情况的过程能力指数；③有偏移情况的过程能力指数。
在明确一系列项目与相关技术之间的关系时可选用的工具是( )。
A．矩阵图
B．网络图
C．排列图
D．流程图
正确答案：A
解析：矩阵图的主要用途有：①确定系统产品开发、改进的着眼点；②实施产品的质量展开以及其他展开，被广泛应用于质量机能展开(QFD)之中；③系统核实产品的质量与各项操作乃至管理活动的关系，便于全面地对工作质量进行管理；④发现制造过程不良品的原因与其它要素之间的关系；⑤了解市场与产品的关联性分析，制订市场产品发展战略；⑥明确一系列项目与相关技术之间的关系；⑦探讨现有材料、元器件、技术的应用新领域。
已知单因子试验的方差分析表如表所示，则下列结论正确的有（ ）。
A.因子A的水平为3
B.误差平方和的自由度为12
C.各水平下试验指标的方差估计值为20
D.在a=0.01的水平下，因子A不显著
E.在a=0.01的水平下，因子A显著
答案：B,C,E
解析：
由题意，因子A的离差平方和SA1200，离差平方和的自由度fA=3，因子A的水平为4；误差平方和Se=240，误差平方和的自由度fe= 12；各水平下试验指标的方差估计值MSe =20；因为F = 20 >5. 95，所以在a =0.01的水平下，因子A显著。
对采购物资采用查验产品原始质量凭证的方法时，被核查和确认的凭证有(
A.使用说明书 B.质量合格证明
C.产品合格证 D.用户使用意见
E.检验报告
某公司生产品种齐全的工业用和民用手电筒，主要顾客分布在煤矿、运输和建筑业。同时，该公司也为五金业批发商和工程供应商提供产品。
该公司拥有完整的冲压、切削加工和焊接设备，可以生产不同批量的零部件，价格较有竞争力。其原材料，如钢、铝材和橡胶、塑料零件，从乙公司和丙公司外购。
该公司准备申请认证，事先聘请某咨询机构以公司的名义进行审核，以便发现问题，采取措施，达到GB/T 19001—2008标准的要求，争取一次通过认证审查。
咨询机构对其进行的审核属于（）。
A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.外部审核
答案：A
解析：
。由组织自己或以组织的名义进行的审核是第一方审核。
防止不合格并消除其产生原因的措施有（ ）。
A.不合格品控制 B.数据分析
C.纠正措施 D.预防措施
E.持续改进
答案：C,D
解析：
防止不合格的措施通常是指纠正措施和预防措施。“纠正措施”是指为消除已发 现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施；“预防措施”是指为消除潜在不合格 或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
将掷一颗立方体骰子出现的点数记为X，则下列结论中，正确的有（）。
A. “X6”为不可能事件
C. “2X>6”为不可能事件 D. “2X>1为必然事件
E. “5X
答案：B,D,E
解析：
。点子数一定小于等于6，即“X1”为必然事件。
下列参数中，度量可修复产品的维修性参数是（ ）。
A. MTBF B. MTTR
C.λ（失效率） D.MTTF
答案：B
解析：
。MTTR为平均修复时间，MTTF为平均失效（故障）前时间。
2021质量工程师模拟冲刺试题集5节 第5节
有序样本中，x(1)，是样本中的最______观测值，x(n)是样本中的最______观测值。( )
A．小；大
B．大；小
C．中间；边沿
D．边沿；中间
正确答案：A
解析：有序样本是指把从总体X中随机抽取的样本x1，x2，…，xn按从小到大的顺序重新排列后得到的新的数列：x(1)≤x(2)≤…≤x(n)。其中x(1)是样本中的最小观测值，x(n)是样本中的最大观测值。
GB/T 2828. 2 可用于（ ）检验。
A.孤立批 B.计数
C.总体平均值 D.计量
E.全数
关于审核发现说法正确的是（ ）
A．审核发现是评价的证据
B．审核发现能表明审核证据符合审核准则或不符合审核准则
C．审核发现还能指出改进的机会
D．审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果
矩阵图可用于( )。
A．制定质量改进活动的先后程序
B．确定系统产品开发改进的着眼点
C．拟定质量的改进计划
D．确定项目实施的关键工序
关于卓越绩效评价准则的七类目，下列说法正确的有（ ）。
A.领导决定和掌控着组织前进的方向
B.4.5节过程管理的主要活动内容是评价组织过程管理的主要方面
C. “领导”、“战略”、“顾客与市场”构成静态的“领导作用”三角
D. “资源”、“过程管理”、“经营结果”构成驱动性的“资源、管理和结果”三角
E.结果类H栏中与领导相对应的是组织的治理和社会责任结果
答案：A,B,E
解析：
“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的；“资源”、 “过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的；而“测量、分析和改进”犹如链接两个三角的“链条”，转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力。
某类儿童玩具的不合格率为0. 1，现用抽样方案（10, 1）对多批产品进行抽检，已知每批产品的批量为N = 1000，则：
接收概率L(p)约为（）。
A. 0.5 B. 0.74 C. 0.81D.0.90
均值控制图对子组数据收集的要求有（ ）。
A.子组大小越大越好
B.同一子组数据需在短时间内抽取
C.同一子组数据应来自于同一生产条件
D.每个子组的样本量一般取4～5
E.同一子组数据可在不同生产线上抽取
有四本不同的计算机书需要放到书架上,共有________种摆放的方法。
A．6
B．7
C．6
D．24
正确答案：D
解析：由排列原理可知,4×3×2×1=24。
根据常规控制图的判断准则，均值(X)控制图如出现（），则判断为异常。
A.点子落在控制界限以外 B.连续9点递减
C.连续9点递增 D.连续9点落在中心线两侧的C区内
E.连续9点相邻点交替上下
答案：A,B,C
解析：
。连续15点落在中心线两侧的C区内，才可判为异常；连续14点相邻点交替上下，才可判为异常。
