质量工程师考试题目下载9篇 第1篇
根据材料，回答下列各题。 A企业的核心产品是某种化工材料，通过几年的技术改造，企业的设备和设施达到了国内一流、国际先进的水平，但其产出率却与国际先进水平存在明显的差距。企业领导决定成立攻关型QC小组以提高该化工产品的产出率。 质量改进课题确定后，为了进一步明确该化工产品当前的产出率，小组成员收集最近30批产品的产出率，下列计算当前产出率的方法中，正确的有（ ）。
A.计算30个产出率的平均值即为当前的产出率
B.绘制单值移动极差图、如果图形显示过程处于统计控制状态，计算其平均值即为当前产出率
C.绘制不合格品率图、如果图形显示过程处于统计控制状态、计算其平均值即为当前的产出率
D.绘制单值移动极差图、如果图上有2个出界点，则应去掉这2个样本数据，计算剩下的28个数据的平均值即为当前的产出率
正确答案：B
当前的产出率应在过程统计控制状态下计算，判断是否处于控制状态应使用单值一移动极差控制图。D选项在去掉2个出界点后应进一步判断是否处于统计控制状态。
当约定的产品质量担保条件相对于国家规定的产品质量担保条件不利于消费者时，应当按( )执行。
A．约定的产品质量担保条件
B．国家规定的产品质量担保条件
C．由消费者决定
D．由销售者决定
某企业2009年质量成本核算的部分结果如下：顾客调查费5万元，质量培训费5万元， 供应商评价费10万元，外购材料检验费10万元，质量审核费10万元，顾客满意调查费5 万元，产品设计鉴定费15万元，返工返修损失费15万元，内审、外审等的纠正措施费5万 元，产品售后服务及保修费25万元，停工损失费5万元，投诉费10万元。[2010年真题]
该企业的外部故障成本为（ ）万元。
A. 10 B. 25 C. 35 D. 60
答案：C
解析：
外部故障成本是指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失。包括投诉费、 产品售后服务及保修费、产品责任费等费用。因此，外部故障成本=产品售后服务及保 修费+投诉费=25 +10 =35(万元）。
致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是（ ）。 [2007年真题]
A.质量方针目标管理 质量策划
C.质量保证 D.质量控制
答案：B
解析：
质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相 关资源以实现质量目标。质量策划的目的是保证最终的结果能满足顾客的需要。
QC小组选题通常要注意的有( )。
A．尽可能选身边的问题
B．最好选当天就能解决的问题
C．选组员共同面临的问题
D．选择企业乃至国家关注的问题
E．选紧迫的问题
-s图的绘图步骤包括（ ），延长统计控制状态下的
-s控制图的控制限，进入控制用控制图阶段，实现对过程的日常控制。 A.依据合理子组原则，取得预备数据
C.计算
-s图的控制限，绘制控制图
D.与容差限比较，计算过程能力指数
E.检验过程能力指数是否满足技术要求
答案：A,B,C,D
解析：
-s图的绘制步骤依次为：①依据合理子组原则，取得预备数据；②计算各子
组的平均值
i和标准差si；③
；④计算s 图的控制限，绘制控制图；⑤与容差限比较，计算过程能力指数；⑥延长统计控制状态下的
-s控制图的控制限，进入控制用控制图阶段，实现对过程的日常控制。
当产品的可靠度二累积故障分布函数时，对应的工作时间为( )。
A．213.45h
B．346.57h
C．414.34h
D．500h
正确答案：B
解析：产品发生故障和不发生故障是两个对立的事件，因此：R(t)+F(t)=1，当产品的可靠度：累积故障分布函数时，R(t)=F(t)=0.5，由可靠度公式可得：R(t)=e-0.002t=0.5，两边同时取对数得：-0.002t=ln0.5，因此对应的工作时间为：≈346.57h。
掷硬币两次,事件“全是正面或全是反面”的概率是________。
A．1/4
B．1/2
C．3/4
D．1
正确答案：B
解析：掷硬币两次,样本空间为{(正面,正面),(正面,反面),(反面,正面),(反面,反面)},则所求概率为1/2。
收集数据时，方法要简单，数据处理要方便。通常，可用（ ）来实现这一目的。
A.控制图 B.散布图 C.直方图 D.调査表
答案：D
解析：
质量管理要用数据说话，因此需要收集数据。收集数据的根本点是数据要清楚地反映现状。实际收集数据时，方法要简单，数据处理要方便。通常，可用调查表来实现这一目的。
质量工程师考试题目下载9篇 第2篇
根据《中华人民共和国认证认可条例》，认证认可活动应当遵循的原则有( )。
A.归口管理 B.平等协商
C.客观独立 D.公开公平
E.诚实信用
关于QC小组的说法，正确的有（）。
A. QC小组组长必须由上级指定
B. QC小组是企业行政班组的一种
C. QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式
D.可以将QC小组活动与5S、TPM等活动结合起来
E.现场型QC小组的活动以解决现场存在的问题为主
排列图和因果图结合使用的好处在于（ ）。
A.减少绘制因果图的步骤
B.使排列图更加容易判断
C.有利于查找主要原闪
D.有利于提出假设的原因
答案：C
解析：
。因果图与排列图的结合一般是使用因果图找出可能的原因，利用排列图对可 能原因进行验证，确认主要原因。
关于处于统计控制状态的过程的说法，正确的有（ ）。
A.处于统计控制状态的过程将连续生产出满足规定要求的产品
B.处于统计控制状态的过程的过程能力指数Cp大于或等于1
C.控制图上没有点子落在控制限外且界内点随机排列时，可判定过程处于统计控制状态
D.处于统计控制状态的过程中只有偶因而无异因产生的波动
E.处于统计控制状态的过程的性能是可预测的
答案：C,D,E
解析：
。过程处于统计控制状态时，过程能力有可能不满足要求，所以选项A、B 错误。
某企业2009年质量成本核算的部分结果如下：顾客调查费5万元，质量培训费5万元， 供应商评价费10万元，外购材料检验费10万元，质量审核费10万元，顾客满意调查费5 万元，产品设计鉴定费15万元，返工返修损失费15万元，内审、外审等的纠正措施费5万 元，产品售后服务及保修费25万元，停工损失费5万元，投诉费10万元。[2010年真题]
该企业的内部故障成本为（ ）万元。
A. 5 B. 45 C. 60 D. 70
答案：A
解析：
内部故障成本是指产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失，包括报废损失 费、返工或返修损失费、降级损失费、停工损失费、产品质量事故处理费、内审、外审 等的纠正措施费等费用。因此，内部故障成本=返工返修损失费+内审、外审等的纠正 措施费+停工损失费=15 +5+5 =25(万元）。
GB/T 19580《卓越绩效评价准则》适用的范围有（ ）。
A.追求卓越绩效的各类组织
B.国家和省市质量奖的评价
C.卓越绩效组织的认证
D.第二方和第三方的审核
E.大中型企业
对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。
A．σ
B．2σ
C．3σ
D．6σ
正确答案：B
解析：对应过程无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与2σ的比值，对于1.5σ的偏移，西格玛水平Z=Z0+1.5。
在GB/T2828.1中，检验水平确定了( )之间的等级对应关系。
A．批量与合格判定数
B．批量与样本量
C．样本量与合格判定数
D．批量与接收概率
正确答案：B
解析：检验水平是抽样方案的一个事先选定的特性，主要作用在于明确批量和样本量间的关系，当批量N确定时，只要明确检验水平，就可以检索到样本量字码和样本量n。
使用休哈特控制图的目的是区分影响产品质量波动的（ ）。
A．人为因素与设备因素
B．管理因素与环境因素
C．工艺因素与原材料因素
D．偶然因素与异常因素
质量工程师考试题目下载9篇 第3篇
一个由4个部件组成的串联系统，4个部件的故障率分别是：λ1=0. 0002/h，λ2 =0. 0008/h, λ3=0. 0004/h, λ4 =0. 0006/h。假设系统的故障发生服从指数分布，请回答下列问题。
系统的MTBF为（）。
A.1000h
B.500h
D.100h
C. 200h
答案：B
解析：
当系统的故障发生服从指数分布时，产品的故障率为常数λ，则MTBF = 1/λ。则系统的平均故障间隔时间MTBF为：MTBF=1/λS=1/：0.002/h=500h。
选择控制图主要考虑的因素有( )。
A．控制质量指标的数据性质
B．控制质量指标的精度
C．检测的成本
D．检出力大小
E．测量仪器的灵敏度
正确答案：ACD
解析：选择控制图主要考虑的因素包括：①根据所控制质量特性的数据性质来进行选择，如数据为连续值的应选择图、图等；数据为计件值的应选择P或np图；数据为计点值的应选择c或u图；②其他要求。如检出力大小，样本抽取及测量的难易和费用高低。
下列关于回归方程的显著性检验的说法正确的有（ ）。
A.检验两个变量间是否存在线性相关关系的问题便是对回归方程的显著性检验问题
B.建立回归方程的目的是表达两个具有线性相关的变量间的定量关系，因此只有当两个变量间具有线性关系，即回归是显著的，这时建立的回归方程才是有意义的
C.求两个变量间相关系数，对于给定的显著水平，仅当相关系数r的绝对值大于临界值r1-a/2(n-2)时，便认为两个变量间存在线性相关关系，所求得的回归是显著的，即回归方程是有意义的
D.为了推广到多元线性回归场合，另一种检验方法是方差分析的方法
E.当SR，SE，fA，fE已知，对于给定的显著性水平a，F1-a(fA，fE)时，认为回归方程显著，即是有意义的
答案：A,B,C,D
解析：
E项，当SR，SE，fA，fE已知，对于给定的显著性水平a，F>F1-a(fA，fE)时，认为回归方程显著，即是有意义的。
标准是一种特殊性文件，其特殊主要表现在根据科学、技术和（ ）制定的文件。
A.管理 B.经济发展 C.经验成果 D.法律法规
根据下列材料，请回答下列各题 对某种产品的生产工艺进行正交试验设计，试验指标为产品的强度；该项试验的目的是提高产品的强度值为目的的。试验设计中的因素、水平、正交表及试验结果等见下表。 某种产品生产工艺的正交试验方案表
表头设计 A(时间)
B(G)
C(Y)
空
＼列号 实验八
1
2
3
4
强度值Y
l 2 3 4 5 6 7
8 9
1(24h) 1 1 2(26) 2 2 3(28h)
3 3
1(85) 2(75) 3(65) 1 2 3 1
2 3
1(15) 2(12) 3(10) 2 3 l 3
1 2
1 2 3 3 1 2 2
3 1
95 94 93 93 92 91 92
92 91
Tl T2 T3
282 276． 271
280 278 275
279 277 278
R
1l
5
2
直观看的方案为（ ）。
A.
B.
C.
D.
关于偏差与误差的说法，正确的有（）。
A.偏差与修正值相等
B.偏差与误差等值而反向
C.误差可以表示为系统误差和随机误差的代数和
D.误差相对于实际值而言
E.偏差相对于标称值而言
答案：A,B,C
解析：
。偏差、误差、修正值的关系为：偏差与修正值相等，或与误差等值而反 向。偏差是相对于实际值而言，修正值与误差则相对于标称值而言。
行业标准的编号由（ ）组成。
A.行业标准代号 B.适用范围代号
C.标准顺序号 D.年号
E.适用年限编号
答案：A,C,D
解析：
行业标准的编号由行业标准代号、标准顺序号及年号组成。其中，行业标准代号由国务院标准化行政主管部门规定。
从总体中随机抽取的样本按从小到大的顺序排列，就构成( )。
A．样品
B．分组样本
C．有序样本
D．个体
GB/T 19000族标准提出的质量管理体系方法与组织优秀模式方法的共同点表现为（）。[2007年真题]
A.都能使组织识别到自身管理中的强项和弱项
B.都包含对照通用模式进行评价的规定
C.都包含外部承认的规定
D.有相同的应用范围
E.都为持续改进提供基础
答案：A,B,C,E
解析：
GB/T 19000族标准提出的质量管理体系方法和组织优秀模式（如各国质量管理奖所提出的管理模式，较著名的有美国的波得里奇国家质量奖、欧洲的质量奖、日本的戴明奖）方法依据共同的原则，它们两者的共同点包括：①使组织能够识别它的强项和弱项；②包含对照通用模式进行评价的规定；③为持续改进提供基础；④包含外部承认的规定。
质量工程师考试题目下载9篇 第4篇
标准是( )的产物。
A．标准化活动
B．管理的系统方法
C．过程
D．管理活动
正确答案：A
解析：标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性文件。标准是标准化活动的产物，它的目的和作用，都是通过制定和贯彻具体的标准来体现的。
系统地识别并管理组织所成用的过程，特別是这些过程之间的相互作用，称为（）。
A.过程方法 B.管理的系统方法 C.持续改进 D.基于事实的决策方法
答案：A
解析：
任何使用资源将输入转化为输出的活动都可以认为是过程。而“过程方法”则是指组织为了有效地运作，必须识别并管理许多相互关联的过程。系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用。
设三个事件A、B、C相互独立，某发生概率相等，都为2/3，则A、B、C中至少发生一个的概率为（ ）。
A.8/27
B.1/27
C.19/27
D.26/27
( )是指组织运行所必需的设施、设备和服务体系。
A.工作环境 B.自然资源 C.人力资源 D.基础设施
答案：D
解析：
基础设施是指组织运行所必需的设施、设备和服务的体系，主要包括：①建筑 物、工作场所和相关的设施；②过程设备（硬件和软件）；③支持性服务（如运输或通 讯)。
等式 Var（2X－Y）＝4Var（X）＋Var（Y）成立的条件是（ ）。
A. X与Y相互独立 B. X与Y同方差
C. X与Y同分布 D. X与Y同均值
根据以下材料，回答 87～88 题：从一批产品中随机抽取50台进行检验，发现2个产品各有一个B类不合格，1个产品既有A类 又有B类不合格，3个产品中的每一个既有B类又有C类不合格，4个产品仅有C类不合格，则该样本中：
第87题：合格品合计为（ ）。
A．10
B．13
C．40
D．37
法制计量的主要目的是保证与（ ）相关测量工作的公正性和可靠性。[2011年真题]
A.贸易结算 B.安全防护 C.环境监测 D.资源控制
E.质量检验
答案：A,B,C,D
解析：
法制计量是指由政府或授权机构根据法制、技术和行政的需要进行强制管理的一 种社会公用事业，其目的主要是保证与贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测、资 源控制、社会管理等有关的测量工作的公正性和可靠性。
因果图是通过( )促进问题的解决。
A．把握现状
B．制定目标
C．分析原因
D．寻找措施
E．识别“关键的少数”
正确答案：ACD
解析：因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状、分析原因、寻找措施来促进问题的解决。
关于偏差与误差的说法，正确的有（）。
A.偏差与修正值相等
B.偏差与误差等值而反向
C.误差可以表示为系统误差和随机误差的代数和
D.误差相对于实际值而言
E.偏差相对于标称值而言
答案：A,B,C
解析：
。偏差、误差、修正值的关系为：偏差与修正值相等，或与误差等值而反 向。偏差是相对于实际值而言，修正值与误差则相对于标称值而言。
质量工程师考试题目下载9篇 第5篇
质量管理体系审核的主要活动包括（ ）。
A.审核的启动和文件评审 B.现场审核的准备和实施
C.审核报告的编制、批准和分发 D.审核的完成 E.证书颁发
答案：A,B,C,D
解析：
。质量管理体系审核不需要颁发认证证书，故选项E不正确。
过程能力指数不包括( )。
A．双侧公差情况的过程能力指数
B．单侧公差情况的过程能力指数
C．无偏移情况的过程能力指数
D．有偏移情况的过程能力指数
正确答案：C
解析：过程能力指数存在三种情况：①双侧公差情况的过程能力指数；②单侧公差情况的过程能力指数；③有偏移情况的过程能力指数。
某公司每天都从当天生产的过程中随机抽取一个样本，检验其不合格品数。过去一个月中每天抽取的样本量（子组大小）为150，240，…，360。为控制产品的不合格品率，应采用（ ）。
A.
-R控制图 B.np控制图 C. p控制图 D. c控制图
答案：C
解析：
p控制图，用于控制对象为不合格品率或合格品率等计数质量指标的场合，如控制不合格品率、交货延迟率、缺勤率，差错率等；np控制图，用于控制对象为不合格品数的场合，要求样本量n不变；c控制图，用于控制一部机器，一个部件，一定的长度, 一定的面积或任何一定的单位中所出现的不合格数目；当样品规格有变化时则应换算为每单位的不合格数后再使用u控制图。
-R图用于控制对象为计量值的情形。
从某轴承厂生产的轴承中随机抽取10000个样品组成一个样本，测得其平均寿命为 200000转，标准差为20转，则其样本均值的标准差约为( )转。
A．0.2
B．10
C．20
D．200
正确答案：A
解析：由正态样本均值服从正态分布N(μ，)，得样本量为10000的样本均值的标准差为。
在双侧限有偏移情况下，过程能力指数Cpk的表达形式有（ ）。
A. min (CpU, CpL) B. Cp(1+ K)
D.Cp(1- K)
E. max (CpU，CpL)
答案：A,C,D
解析：
产品质量特性值分布的均值u与公差中心M不重合，即有偏移时，不合格品率必然增大，Cp值降低。修正后的过程能力指数Cpk的计算公式为Cpk=min (CpU, CpL)；若记分布中心u对于公差中心M的偏移ε= M-u ，则过程能力指数修正为：Cpk =
某医药集团有限公司是一家具有50多年历史的国家一级企业，公司生产10大类170多 个品种的药物，年销售额近30亿元人民币，出口创汇近5000万美元。公司要求有效控制药 品产成品和原料的质量；提高物料供应的及时性和准确性。集团公司决策层意识到了管理供 应商的重要性。
供应商业绩的评价指标主要有（ ）。
A.产品的质量 B.交付产品的准时情况
C.产品的价格 D.订货的满足率
答案：A,B,D
解析：
供应商业绩的评价指标主要有供应商提供产品的质量、服务的质量、满足企业订 货的情况、及时交付产品的情况等。
将实物产品质量特性与油漆样板进行比较判定，属于（ ）。
A.物理检验
B.化学检验
C.感官检验
D.生物检验
A企业的核心产品是某种化工材料，通过几年的技术改造，企业的设备和设施达 到了国内一流、国际先进的水平，但其产出率却与国际先进水平存在明显的差距。企 业领导决定成立攻关型QC小组以提高该化工产品的产出率。
小组从绘制的图形上发现该产品的产出率不是很稳定、波动很大、有几处连续多 点落在中心线同一侧，小组经过分析后发现，这些聚集点对应于不同的班组，小 组怀疑班组是影响化工产品产出率的一个因素，为此，小组进一步分别收集了 A、B、C三个班组的30批产品的产出率数据，绘制了频数直方图（见下图）。 从图上可以看出（ ）。
A. B班的产出率要高于A班和C班 B.三班工人的产出率相差不大
C.三班工人产出率的波动相差不大 D. A班的平均产出率约为0.85
答案：A,C,D
解析：
。直方图显示，A班、B班、C班的平均产出率约分别为0.85、0.89、 0.85，波动范围均为0.12。
属于《卓越绩效评价准则》“七大类目”的是（ ）。
A.产品实现
B.质量方针
C.过程管理
D.管理职责
正确答案：C
《卓越绩效评价准则》的七个类目包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果。
质量工程师考试题目下载9篇 第6篇
在巳有国家标准、行业标准或地方标准的情况下，国家（ ）企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，在企业内部适用。
A.严格控制 B.仍禁止 C.要求 D.鼓励
答案：D
解析：
企业标准是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管 理、工作要求所制定的标准。企业生产的产品在没有相应的国家标准、行业标准和地方 标准时，应当制定企业标准，作为组织生产的依据。在有相应的国家标准、行业标准和 地方标准时，国家鼓励企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定充分反映市场、顾 客和消费者要求的，严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，在企业内部适用。
关于供方的理解要点，下列说法正确的是（ ）。
A.供方可以是组织内部的，也可以是组织外部的
B.某个组织的供方一般是稳定的
C.在一定的条件下，供方和顾客可以相互转化
D. “承包方”或“总承包方”也是供方，这往往是处在一种合同环境下
E.供方都是来自组织外部的
答案：A,C,D
解析：
供方是指提供产品的组织或个人。其理解要点为：①供方可以是组织内部的，如组织内部生产过程输入的提供者，也可以是组织外部的，如提供组织所需资源的供应商；②在一定的条件下，供方和顾客可以相互转化；③“承包方”或“总承包方”也是供方，如某项工程的承包方或总承包方这类供方，这往往是处在一种合同环境下。
《卓越绩效评价准则》的制定和实施可帮助组织提高( )。
A．产品质量
B．整体绩效和能力
C．市场占有率
D．业务水平
正确答案：B
解析：《卓越绩效评价准则》的制定和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期的市场成功，并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。
质量控制主要是通过( )来消除异常波动，使产品质量维持在一定的水平上。
A．日常的检验
B．试验调整
C．纠正措施
D．配备必要的资源
E．预防措施
为使控制图能够正确反映生产过程的实际情况，应注意( )。
A．合理确定取样间隔
B．合理确定子样容量
C．子样组数最好大于25
D．剔除不明原因的异常数据
E．子样组数最好小于25
组织在向顾客做出提供产品的承诺之前，应对与产品有关的要求进行评审，评审的目的 是为了确保（ ）。
A.相关文件得到更改
B.产品要求得到规定
C.与以前表述不一致的合同或订单的要求予以解决
D.相关人员知道已变更的需求
E.相关文件得到完善
答案：B,C,E
解析：
组织在向顾客做出提供产品的承诺之前，应对与产品有关的要求进行评审，评审 的目的是为了确保：①产品要求得到规定；②与以前表述不一致的合同或订单的要求予 以解决；③组织有能力满足规定的要求。
质量检验对于关系（ ）的产品尤为重要。
A.健康 B.价值髙 C.安全 D.环境
E.性能
答案：A,C,D
解析：
产品质量对人身健康、安全，对环境污染，对企业生存、消费者利益和社会效益关系十分重大。因此，质量检验对于任何产品都是必要的，而对于关系健康、安全、环境的产品就更为重要，如药品、食品、饮用水、农副产品、燃气用品、运载工具等，都 是如此。
对于某特定量，其约定真值可取为（ ）。[2008年真题]
A.通过校准得出的值
B.多次测量的平均值
C.准确度等级更高的测量仪器测得的值
D.上一次测量获得的值
E.检定中给出的值
答案：A,B,C,E
解析：
真值从本质上说是不能确定的。但在实践中，对于给定的目的，并不一定需要获得特 定量的“真值”，而只需要与“真值”足够接近的值。这样的值就是约定真值，对于给定的目的可用它代替真值。例如：可以将通过校准或检定得出的某特定量的值，或由更高准确度等级的测量仪器测得的值，或多次测量的结果所确定的值，作为该量的约定真值。
某被检电压表的示值为300 V时，用标准电压表测得其电压的实际值为298 V,则被检电压表的示值误差为（ ）。
A. -2 V B. +2 V
C. ±2 V D. I -2 V I
答案：B
解析：
。示值误差值一实际值= 300一298 = 2 V。
质量工程师考试题目下载9篇 第7篇
如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价，以“顾客满意”为总的目标，可分解的子目标有（ ）。
A.产品、服务 B.购买、价格 C.供货 D.公司的名誉
E.可靠性
答案：A,B,C
解析：
如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价，以“顾客满意”为总的目标，可分解为：产品、服务、购买、价格、供货等各个子目标。其中，与产品有关的指标包括特性/经济性、可靠性、安全性、美学性；与服务有关的指标包括保修期或担保期、售前服务、售后服务、处理顾客抱怨、问题解决；与购买有关的指标包括礼貌、沟通、获得的难易和方便程度、公司名誉、公司竞争实力；与价格有关的指标包括价格的合理性、 物有所值、费率/折扣；⑤与供货有关的指标包括供货方式、供货迅速准时、搬运。
在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是（ ）。
A. D界定阶段 B. M分析阶段 C. I改进阶段 D. C控制阶段
答案：D
解析：
A项，界定阶段常用的工具和技术有头脑风暴法、亲和图、树图、流程图、顾客之声、劣质成本分析、项目管理等；B项，分析阶段常用的工具和技术包括头脑风暴法、因果图、箱线图、抽样计划、假设检验、回归分析等；C项，改进阶段常用的工具和技术包括试验设计、田口方法、测量系统分析、过程改造等。
在单因子方差分析中，每一水平下的试验结果的分布假定为( )。
A．正态分布
B．指数分布
C．连续分布
D．任意分布
X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的( )。
A．主观性
B．层次性
C．相对性
D．阶段性
正确答案：A
解析：顾客满意具有主观性、层次性、相对性和阶段性。其中主观性是指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关，还与媒体传闻等有关。
计量管理包括计量保证与（）。
A.计量监督 B.测量 C.体系评价 D.产品审核
答案：A
解析：
计量工作是质量管理的一项基础工作，是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动。计量管理包括计量保证与计量监督等。
在GB/T2828中，一般检验水平分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三个档次，除非另有规定，应选择一般检验水平______；当需要提高判别能力时，应选择一般检验水平______。( )
A．Ⅱ；Ⅰ
B．Ⅲ；Ⅱ
C．Ⅰ；Ⅲ
D．Ⅱ；Ⅲ
正确答案：D
解析：检验水平分为一般检验水平和特殊检验水平两类，一般检验有三个检验水平，无特殊要求时采用第Ⅱ类，而检验水平Ⅲ比检验水平Ⅱ判别能力高，当需要提高判别能力时，应选择一般检验水平Ⅲ。
下列有关接收质量限AQL、极限质量LQ和平均检出质量上限AOQL三个量的表述中，正确的有（ ）。
A. AQL是对单批提出的合格质量水平的要求
B. LQ是对单批提出的不可接收的质量水平的要求
C. AOQL和AQL是关于连续生产批进行检验和连续批验收过程中提出的质量指标
D. AOQL是对企业保证质量提出的一种要求
E. AQL + LQ = 1
答案：B,D
解析：
AQL是对生产方的过程质量提出的要求，是允许的生产方过程平均（不合格率）的最大值；LQ是在抽样检验中对孤立批规定的不应接收的批质量（不合格率）的最小值；平均检出质量上限，简称AOQL，是衡量抽样方案质量保证能力的一个指标，平均检出质量AOQ衡量的就是检验合格入库的所有产品的不合格品率大小。A0QL和AQL是关于连续生产批验收过程和连续批进行检验中提出的质量指标。
根据计量法规定，我国的法定计量单位采用（）。
A.国际单位制 B.米制
C.公制 D.市制
《产品质量法》规定，生产者承担产品责任的前提是（ ）。
A.产品伪造或冒用认证标志 B.产品质量不达标
C.产品存在缺陷造成他人损害 D.产品不符合国家标准和行业标准的规定
答案：C
解析：
按照《产品质量法》的规定，产品存在缺陷造成他人损害，是生产者承担产品责任的前提。此项规定从法律上确立了判断产品是否存在缺陷的基本标准，一般来说产品存在缺陷，即产品存在“不合理危险”。
质量工程师考试题目下载9篇 第8篇
用来发现质量不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等问题的排列图是（ ）。
A.分析现象用排列图 B.分析原因用排列图
C.分析过程用排列图 D.分析结果用排列图
答案：A
解析：
根据用途，排列图可以分为分析现象用排列图和分析原因用排列图。分析现象用排列图与质量、成本、交货期以及安全等不良结果有关，用来发现主要问题，其中关于质量的不良结果有：不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等；分析原因用排列图与过程因素有关，用来发现主要问题。
若事件A发生必然导致事件8发生，则下列结论成立的是（ ）。
A.事件A发生的概率大于事件B发生的概率
B.事件A发生的概率小于事件B发生的概率
C.事件B发生的概率等于事件A发生的概率
D.事件B发生的概率不小于事件A发生的概率
计数调整型抽样检验是（）。
A.根据过去的检验情况，按一套规则随时调整检验的严格程度，从而改变调整抽样检验方案
B.计数调整型抽样方案不是一个单一的抽样方案
C.计数调整型抽样方案是一个单一的抽样方案
D.计数调整型抽样方案是由一组严格度不同的抽样方案和一套转移规则组成的抽样体系
E.由于计数调整型方案的选择完全依赖于产品的实际质量，检验的宽严程度就反映了产品质量的优劣，同时也为使用方选择供货方提供依据
在抽样检验中，生产方风险是指（ ）。
A.合格批被接收的概率
B.合格批不被接收时，使用方承担的风险
C.合格批不被接收的概率
D.不合格批被接收的概率
某电视机厂为适应激烈的市场竞争环境，降低成本，决定推行质量成本管理。该厂质量 部制定了质量成本核算内容和管理办法，并研究了各项质量成本的归类。[2008年真题]
属于鉴定成本的项目有（ ）。
A.顾客需求调查费 B.质量审核费
C.产品责任费 D.顾客满意调査费
答案：B,D
解析：
鉴定成本的项目包括：①外购材料的试验和检验费用；②实验室或其他计量服务 费用；③检验费；④试验费；⑤核对工作费；⑥试验、检验装置的调整费；⑦试验、检 验的材料与小型质量设备的费用；⑧质量审核费用；⑨外部担保费用；⑩顾客满意调查 费；?产品工程审査和装运发货的费用；?现场试验费；⑩其他鉴定费用。
对某公司生产的产品进行检查，假设某一祷件上的缺陷数X服从泊松分布，每个铸件上的平均缺陷数是0.5，则:
一个铸件上仅有一个缺陷的概率为（ ）。
A. 0.303 B. 0.335 C. 0.380 D. 0. 535
答案：A
解析：
铸件上仅有一个缺陷的概率为：
某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰型。请回答以下问题：
A组产品作频数分布时可能会出现的问题为（ ）。
A.测量方法问题 B.读错数据 C.混入别的产品 D.分组过多
答案：A,B,D
解析：
A组产品的分布是锯齿型直方图，锯齿型直方图产生的主要原因有：作频数分布表时，分组过多、测量方法有问题以及读错数据等。
在方差分析表2.2-8中，F值为( )。
A．24.8413
B．29.8125
C．248.413
D．2915.Ugh
检定结束后，有关机构可以对该标准电能表出具( )。
A．校准证书
B．测试证书
C．检定结果通知书
D．检定合格证
正确答案：D
解析：在检定结果中，必须有合格与否的结论，并出具证书或加盖印记。从事检定工作的人员必须经考核合格，并持有有关计量行政部门颁发的检定员证。即在本题中，检定结束后，有关机构可以对该标准电能表出具检定合格证。
质量工程师考试题目下载9篇 第9篇
答案：A,D
解析：
。选项B、E为方差分析的前提条件，选项C为干扰项。
某可修产品发生5次故障。故障前工作时间（单位：h）分别为：516、178、348、465、493，则：
在指数分布假设下，在400h处的可靠度是（ ）。（e取2.718）
A. 0.368 B. 0.378 C. 0.388 D. 0.398
答案：A
解析：
当产品的故障服从指数分布时，可靠度为：R(t) =e-λt。该产品在400h处的可靠度是：R(t) ==e-λt=e-0.0025x400 =e-1≈0.368。
WTO/TBT协议规定，各成员应保证在技术法规方面给予来自任一成员（ ）的待遇。
A.不低于来自其他国家的同类产品
B.低于来自某些国家生产的同类产品
C.高于来自任一国家生产的同类产品
D.不低于本国生产的同类产品
E.不高于本国生产的同类产品
答案：A,D
解析：
WTO/TBT协议要求各成员应保证在技术法规方面给予来自任一成员境内产品的待遇，不低于本国生产的同类产品或来自其他国家的同类产品的待遇。
根据材料，回答下列各题。 某职业学校检验专业班的学生毕业在即，学生甲、乙、丙三人同去一家生产企业参加社会实践活动。学生甲在产品生产的中间几个过程(工序)实习；学生乙到物资部门实习；学生丙到生产过程的末端实习。实习完成回校后，老师要求每位学生结合自己实习中接触生产过程各阶段的特点，分别介绍各阶段质量检验的情况。 学生甲应讲述（ ）检验概况。
A.监督
B.进货
C.最终
D.过程
偶然因素的特点是（ ）。
A.容易消除 B.对产品质量的影响微小
C.难以消除 D.非生产过程所固有
E.从经济上考虑不值得消除
设Xi＝(i＝1，2，…，16)为正态总体N(0，4)的样本，
为样本均值，则的分布可以表示为( )。
正确答案：CD
解析：对于样本均值的正态分布的均值为0，标准差σ为故其分布可用C来表示；同样地对于μ＝0，σ＝1/2代入概率密度函数的公式会发现选项D也是正确的。
若某部件的故障率没有办法降低，而又需要提高该部件的可靠性，最简单有效的措施是( )。
A．串联
B．并联
C．旁联
D．混联
正确答案：B
解析：串联模型是指组成产品的所有单元中任一单元发生故障都会导致整个产品故障的模型。并联模型是指组成产品所有单元同时工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，又称为工作贮备模型。因此，如要提高该部件的可靠性，最简单有效的措施是采取并联模式。
软件质量特性包括功能性、易使用性、（）等特性。
A.效率 B.可维护性
C.可移植性 D.响应性
E.可靠性
质量信息系统的作业层的特点之一是( )。
A．不可预见性
B．阶段性
C．概要性
D．可预见性
正确答案：D
解析：组织的活动有三种：作业活动、战术活动和战略计划活动。作业层信息系统的特点：重复性、可预见性、历史性、详细性、来源内部化、形式结构化和高精确度。
