2021质量工程师历年真题和解答9辑 第1辑
关于调查表的用途，正确的有（ ）。
A.工序分布调查表可记录数据的分布
B.不合格项调查表可记录各种不合格的数量
C.不合格位置调查表可以记录已发生不合格的位置
D.不合格原因调查表可以表达因果关系
E.应根据收集数据的目的选择合适的调查表类型，设计调查表格式
正确答案：ABCE
不合格原因调查表可以记录不同原因分类下的不合格数量，不能直接表达因果关系。
下列各项属于《计量法》基本内容的有（）。
A.计量立法宗旨 B.计量器具管理与计量监督
C.计量授权与计量认证 D.计量纠纷的处理与计量法律责任
E.计量的制定规则
答案：A,B,C,D
解析：
《计量法》共6章35条，基本内容包括；①计量立法宗旨；②调整范围；③计量单位制；④计量器具管理；⑤计量监督；⑥计量授权；⑦计量认证；⑧计量纠纷的处 理；⑨计量法律责任等。
分析现象用排列图与（ ）等不良结果有关，用来发现主要问题。A.质量 B.机器 C.原材料 D.交货期
E.安全
答案：A,D,E
解析：
分析现象用排列图与质量、成本、交货期、安全这些不良结果有关，用来发现主要问题。BC两项属于分析原因用排列图的过程因素。
描述样本中心位置的统计量有（）。
A.样本方差 B.样本标准差
C.样本均值 D.样本极差
E.样本中位数
用正交表L16(215)安排试验，下列说法中，正确的有（ ）。
A.需进行16个不同条件的试验
B.最多可安排二水平因子16个
C.若安排8个二水平因子及3个交互作用，仍有4个空白列
D. 2个二水平因子的交互作用在L16(215)上占两列
E.每个因子的每个水平重复8次
答案：A,C,E
解析：
L16(215)需进行16个不同条件的试验。共有15列，不能安排16个因子。8个因子及3个交互作用各占1列，仍有4个空白列。2个二水平因子的交互作用自由度为1，占1列。根据每列因子各水平重复次数相等的规则，每个因子的每个水平重复次数= 16/2 =8。
2021质量工程师历年真题和解答9辑 第2辑
检测的目的是将测量得到的信息和数据，与存储在(计算机)数据库中设定 的参照值不断地进行比较，判别（ ）。
A.设备是否处于最佳技术状况
B.操作人员的技术能力
C.产品质量特性的符合性
D.被加工材料的工艺性能
下列关于可靠性的说法，正确的有（ ）。
A.产品的固有可靠性是产品在设计、制造中赋予的
B.提高产品的基本可靠性可采用冗余技术或代替工作模式
C.任务可靠性是产品在规定条件下无故障的持续时间或概率
D.提高产品的任务可靠性会降低其基本可靠性
E.使用可靠性是产品在实际使用过程中表现出的一种性能的保持能力的特性
答案：A,D,E
解析：
产品的固有可靠性是产品在设计、制造中赋予的，是产品的一种固有特性，也是 产品的开发者可以控制的；提高任务可靠性可采用冗余或代替工作模式，不过这将增加 产品的复杂性，从而降低基本可靠性；任务可靠性是产品在规定的任务剖面内完成规定功能的能力；提高产品的任务可靠性会降低其基本可靠性。
根据计量法律法规的规定，目前我国采用计量检定系统表代表溯源等级图，它是由 ( )组织制定并批准发布的。
A.法定计量检定机构 B.政府行政主管部门授权的计量检定机构
C.部门或省级政府计量行政部门 D.国务院计量行政部门
答案：D
解析：
我国《计量法》规定：“计量检定必须按照国家计量检定系统表进行。国家计量检定 系统表由国务院计量行政部门制定。计量检定必须执行计量检定规程。国家计量检定规程 由国务院计量行政部门制定。没有国家计量检定规程的，由国务院有关主管部门和省、自 治区、直辖市人民政府计量行政部门分别制定部门计量检定规程和地方计量检定规程，并 向国务院计量行政部门备案。”因此，任何企业和其他实体是无权制定检定规程的。
若该过程的Cp不变，而使用方要求Cpk=1.33，你认为最合理的措施为( )。
A．缩小分散程度
B．放宽公差带
C．加强质量检验
D．减少偏移量
正确答案：D
解析：由公式Cpk(1-K)Cp可知，当Cp不变时，要提高Cpk，最好的方法是减小偏移系数K，也就是减少偏移量。
听力原文：[*]
如图所示，为测量尺寸lB，先采用卡尺测得尺寸lA和尺寸lC分别为29.95mm和16.52mm，而lB＝lA-lC＝13.43mm。
若尺寸lA和lC是分别独立测得的，此时测量不确定度uA＝0.04mm，uC＝0.03mm，则uB＝( )。
A．0.02mm
B．0.04mm
C．0.05mm
D．0.08mm
2021质量工程师历年真题和解答9辑 第3辑
产品故障率浴盆曲线中，偶然故障的特征是( )。
A．故障率随时间递增
B．故障率随时间递减
C．故障率近似为某个常数
D．故障率先增后恒定
正确答案：C
解析：在偶然故障期，产品的故障率可降到一个较低的水平，且基本处于平稳状态，可以近似认为故障率为常数。在这个时期产品的故障主要是由偶然因素引起的，偶然故障阶段是产品的主要工作期间。
TBT协议对技术法规的定义是（ ）规定产品特性或加工和生产方法的文件。
A.强制执行的 B.非强制的 C.通用的 D.重复使用的
检验批的组成可以是（ ）。
A.在产批
B.销售批
C.运输批
D.每个批应该是同型号、同等级、同种类的产品
E.每个批应由生产条件和生产时间基本相同的单位产品组成
答案：B,C,D,E
解析：
GB/T2828. 1规定，检验批可以是投产批、销售批、运输批。但每个批应该是同型号、同等级、同种类且由生产条件和生产时间基本相同的单位产品组成。
某组织在按照GB/T 19001标准建立和实施质量管理体系过程中，对监视、测 量、分析和改进过程进行策划。策划中，重点研究了内部审核、产品监视和测量以及预防措施，明确了监视、测量、分析和改进的目的以及内部审核的作用等。
实施监视、测量、分析和改进过程是为了（ ）。
A.证实产品的符合性 B.确保质量管理体系的符合性
C.确保过程效率的提高 D.持续改进质量管理体系的有效性
质量改进三部曲是( )提出的。
A．菲根堡姆
B．朱兰
C．田口玄一
D．久米均
正确答案：B
解析：朱兰博士把质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲(即朱兰质量管理三部曲)。
2021质量工程师历年真题和解答9辑 第4辑
按照计量检定系统表进行检定的作用是（ ）。
A.保证被检测量仪器的准确度
B.确保使用最高准确度的测量标准来检定测量仪器
C.指导企业、事业单位实现测量仪器的量值溯源
D.保证各种测量仪器的量值传递
E.实现量值溯源的唯一方式
正确答案：AC
按照计量检定系统表进行检定，既可确保被检测量仪器的准确度，又可避免用过高准确度的测量标准来检定低准确度的测量仪器，同时，还可指导企业、事业单位准确、合理而经济地实现测量仪器的计量溯源。检定和校准都可以实现计量溯源，选项E错误。
ISO 9004标准可用于帮助组织( )。
A．指导如何实施GB/T 19001
B．识别并满足顾客期望
C．识别并满足相关方期望
D．提高整体业绩
E．实现第三方认证
正确答案：BCD
解析：ISO9004标准提供了超出GB/T19001要求的指南，以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能。但是ISO9004标准不拟用于认证、法规和合同目的，也不是GB/T19001标准的实施指南。
进行放宽检验时，如果出现( )情况时，必须转回正常检验。
A．有1批检验不接收
B．生产不稳定或延迟
C．负责部门认为有必要恢复正常检验
D．当前的转移得分至少是30分
E．生产稳定
正确答案：ABC
解析：进行放宽检验时，如果出现下列任何一种情况，就必须转回正常检验：①有1批检验不接收；②生产不稳定或延迟；③负责部门认为有必要恢复正常检验。DE两项属于从正常检验转到放宽检验的规则。
下列各项中，有效位数为三位的数是（ ）。
A.385.0 B.22.90 C.8.380 D.0.306
某工厂缸体车间在统计调查表面加工质量时，选用了调查表，并在调查表中绘制了缸体几个方向的视图，以便在图上直接标明疵点。该车间使用的调查表属于（ ）。
A.工序分布调查表
B.不合格项目调查表
C.不合格位置调查表
D.不合格原因调查表
2021质量工程师历年真题和解答9辑 第5辑
样本中位数是( )。
A．描述样本分散程度的统计量
B．与均值相等
C．有序样本中位于中间的数值
D．是描述样本集中位置的统计量之一
E．位于中间位置的数值
正确答案：CD
解析：中位数是经过排序后位于中间的数。样本中位数是描述中心位置的统计量。
以下事件可用二项分布来描述的是________。
A．对批量为25的产品进行检验,发现的不合格品在5个以下
B．奥运会射击比赛中,选手击中靶的环数
C．某铸造厂产品上出现的砂眼数
D．检验某种产品是否合格
正确答案：D
解析：可用二项分布来描述的事件必须满足四个条件:(1)重复进行n次随机试验;(2)n次试验间相互独立:(3)每次试验仅有两个结果:(4)每次试验成功的概率均为p,失败的概率均为1-p。备选答案A从一个有限总体进行不放回抽样,应该用超几何分布来描述:备选答案B,击中靶的环数从0~10,试验的结果不止两个;备选答案C与计点过程相关联,应该用泊松分布来描述:只有备选答案D符合要求。
排列图中相应的作用可以包括（ ）。
A.每个项目的发生次数 B.有关每个项目的成本
C.有关每个项目的收益 D.影响结果的其他指标
E.每个项目的执行过程
答案：A,B,D
解析：
排列图按下降的顺序显示出每个项目（例如不合格项目）在整个结果中的相应作用。相应作用可以包括发生次数、有关每个项目的成本或影响结果的其他指标。
标准不确定度包括（ ）。
正确答案：ABC
A类不确定度是按A类不确定度评定所得到的标准不确定度，B类不确定度是按B类不确定度评定所得到的标准不确定度，二者合成后的不确定度，即合成不确定度也是标准不确定度。
参考标准是在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的一种测量标准。在我国，与参考标准相当的是( )。
A．某地区的社会公用测量标准
B．事业单位的最高测量标准
C．工作标准
D．企业单位的最高测量标准
E．某部门的最高测量标准
正确答案：ABDE
解析：参考标准是在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的一种测量标准，在该处所做的测量均从它导出。在我国，参考标准与某地区的社会公用测量标准，或某部门和企业、事业单位的最高测量标准相当。
2021质量工程师历年真题和解答9辑 第6辑
在计数调整型抽样方案中，AQL可用来（ ）。
A.检索适用的抽样方案
B.反映对生产方过程质量提出的要求
C.明确批量和样本量间的关系
D.反映对生产方个别批质量的要求
E.评价抽样方案的经济性
质量管理体系文件的使用有助于（ ）。
A.提供适宜的培训
B.确保获得必要的资源
C.满足顾客要求
D.提供客观证据
E.重复性和可追溯性
正确答案：ACDE
质量管理体系文件的使用有助于了解所需资源，但不能确保获得资源。
在QC小组的组织项目评审中，评审内容有( )。
A．QC小组成员对QC小组活动程序的了解情况
B．QC小组成员对方法、工具的了解情况
C．每一阶段的活动能否按计划完成
D．要按有关规定进行小组登记和课题登记
E．小组活动时，小组成员的出勤情况
正确答案：DE
解析：除了DE两项，QC小组的组织项目的评审内容还包括小组成员参与分担组内工作的情况。AB两项是QC小组教育项目的评审内容；C项是活动情况与活动记录项目的评审内容。
进货检验的具体步骤可包括（ ）。
A.查验供货方提供的质量凭证
B.查验供货方每次交付产品的检验人员的一致性
C.查验包装和标签，核对实物数量
D.外观检查，如有无发生锈蚀、霉变、变形、裂纹等
E.记录检验结果
根据企业经营活动过程，按接受产品的顺序一般将顾客分成（ ）。
A.目标顾客 B.中间顾客
C.外部顾客 D.潜在顾客
E.过去顾客
答案：A,D,E
解析：
。按接受产品的顺序情况将顾客分为过去顾客（已接受过产品）、目标顾客（正准备接受）、潜在顾客（尚未接受，有接受的可能）。
2021质量工程师历年真题和解答9辑 第7辑
( )是一种导致人员严重受伤，器材或系统严重损坏，从而使任务失败的故障。
A.灾难性故障 B.致命性故障 C.严重故障 D.轻度故障
答案：B
解析：
按故障引起的后果可分为致命性故障和非致命性故障。致命性故障会使产品不能完成规定任务或可能导致人或物的重大损失，最终使任务失败，这是一种导致人员严重受伤，器材或系统严重损坏，从而使任务失败的故障；非致命性障碍不影响任务的完成，但会导致非计划的维修。
根据美国贝尔系统不合格严重性分级原则，产品使用中出现质量特性问题，“可能造成 尚未严重到运转失灵程度的故障”应属（ ）不合格。
A. A级 B. B级 C. C级 D. D级
答案：C
解析：
美国贝尔系统将不合格的严重性分为四级。其中，C级包括五种情况：①可能会 造成部件在运转中失灵，如接触低于最低限度；②可能造成尚未严重到运转失灵程度的 故障，如振铃不在特定范围内运转；③可能导致增加保养次数或缩短寿命，如接触部位肝脏；④造成顾客安装上的小困难，例如安装托座歪曲；⑤较大的外观、涂层或工艺不 合格，例如涂层有明显的划痕。
关于“程序”的理解，错误的是（ ）。
A.程序可以形成文件，也可以不形成文件
B.方法一定是程序
C.程序不是文件，但程序可以以文件的形式存在
D.程序是一种规定的途径
某车间加工生产某种规格的电子元器件，日产量大约为2万只，这种元器件的质量特性包括阻值、焊接质量等，所有特性均合格时判定该元器件合格。使用一次抽样方案（200，5)对连续产品批进行验收，最近20批产品样本中检出的不合格品数分别为 6、2、4、2、0、3、3、0、4、5、1、0、2、3、1、4、2、5、3、0，共计 50 只。
检测数据表明，应不接收第（ ）批产品。
A. 1 B. 10
C. 18 D. 20
GB/T19000-2008中质量管理八项原则之一的“管理的系统方法”强调将相互关 联的过程作为系统加以识别、理解和管理，这有助于（ ）提高实现目标的有效 性和效率。
A.顾客 B.所有者
C.组织 D.相关方
2021质量工程师历年真题和解答9辑 第8辑
企业管理层次“扁平化”发展的背景是( )。
A．分权管理已成为一种普遍趋势
B．企业需快速适应市场变化
C．企业管理幅度变小
D．现代信息技术的支持
E．企业生产规模变小
正确答案：ABD
解析：企业管理层次“扁平化”发展的背景有：(1)分权管理已成为一种普遍趋势；(2)企业需快速适应市场变化；(3)现代信息技术的支持。
分析原因用排列图是与( )有关，用来发现问题的主要原因。
A．不良结果
B．过程因素
C．最终结果
D．过程质量
正确答案：B
解析：排列图可分为分析现象用排列图和分析原因用排列图。分析现象用排列图与质量、成本、交货期、安全等方面的不良结果有关，用来发现问题的主要原因；分析原因用排列图与过程因素有关，用来发现问题的主要原因。
在确认效果阶段，将质量改进的成果换算成金额的原因在于（ ）。
A.能让改进的成果一目了然
B.能让员工意识到改进的重要性
C.能让企业经营者认识到该项工作的重要性
D.能让改进的量化简捷
答案：C
解析：
对于企业经营者来说，将质量改进的成果换算成金额是重要的。通过对改进前后比较，会让企业经营者认识到该项工作的重要性。
10台发动机的失效时间(单位：千小时)分别为：l0，11，12，12，12，13，14，18，19，21，则此10台发动机失效时间的中位数是（ ）。
A.12.0
B.12.5
C.13.0
D.13.5
正确答案：B
中位数=(12+13)÷2=12.5。
电话总机接转员每天的话务量不同，采用“平均差错数”评定工作质量，则适用的控制图为（ ）。
A. p图 B.np图 C. u图 D. c图
答案：C
解析：
采用“平均差错数”评定工作质量，适用的控制图为u图；p控制图用于控制不合格率、废品率、交货延迟率、缺勤率、邮电、铁道部门的各种差错率等；c控制图用于控制一部机器，一个部件，一定的长度，一定的面积或任何一定的单位中所出现的缺陷数目；np控制图用于控制对象为不合格品数的场合。
2021质量工程师历年真题和解答9辑 第9辑
下列计量单位中，书写正确的是（ ）。[2007年真题]
A.nm B. kV/mm C.千米/hour D.mμs
答案：A
解析：
B项，一般不在组合单位的分子分母中同时采用词头，故电场强度的单位不宜用kV/mm，而应用mV/rn；C项，法定计量单位和词头的符号，是代表单位和词头名称的 字母或特种符号，应采用国际通用符号，千米/hour应为km/h；D项，用词头构成倍数单位时，不得使用重叠词头，“m”和“μ”均为词头，不能重叠使用。
六西格玛管理中常用的度量指标有（ ）。
A.西格玛水平Z B.综合缺陷数ZPO
C.单位缺陷数DPO D.首次产出率FTY
E.流通合格率RTY
答案：A,C,D,E
解析：
六西格玛管理中常用的度量指标有西格玛水平Z、百万机会缺陷数DPMO、单位缺陷数DPO、首次产出率FTY、流通合格率RTY等，它们覆盖了各种连续型和离散型测量数据的情况。
测量和试验要确认（ ）正常。
A.试样（件）的状态 B.检验人员的心理状态
C.技术文件的受控状态 D.仪器、设备的状态
E.流程的运行状态
答案：A,D
解析：
质量检验过程中，测量和试验是指按已确定的检验方法和方案，对产品质量特性进行定量或定性的观察、测量、试验，得到需要的量值和结果。测量和试验前后，检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常，保证测量和试验数据的正确、有效。
计量检验衡量批质量的方法有（ ）。
A.批中所有单位产品的某个特性平均值
B.批中所有单位产品的某个特性的加权平均值
C.批中所有单位产品的某个特性的标准差
D.批中所有单位产品的某个特性的变异系数
E.批中部分单位产品的某个特性的标准差或变异系数等
听力原文：用来描述样本分散程度的统计量有二个，分别是样本极差、样本方差(样本标准差)、样本变异系数。
以下不是用来描述样本分散程度的统计量的是( )。
A．样本极差
B．样本方差
C．样本均值
D．样本标准差
