质量工程师预测试题9章 第1章
规定组织质量管理体系的文件是（ ）。
A.质量手册
B.程序文件
C.质量计划
D.质量记录
正确答案：A
质量计划是对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。
某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请根据材料回答以下问题：
质量手册必须( )。
A．由最高管理者批准发布
B．包含组织的结构图
C．表述组织的质量方针
D．规定组织的质量管理体系
正确答案：D
解析：质量手册是规定组织质量管理体系的文件，质量手册的内容至少应包括：(1)质量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及对其判断的理由；(2)为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用；(3)质量管理体系过程及其相互作用的描述。
产品指过程的结果，产品通用的类别包括( )。
A．运输服务
B．流程性材料
C．硬件
D．有形产品
E．服务
正确答案：BCE
解析：产品四种通用的类别包括硬件、流程性材料、软件和服务。依据产品的存在形式，又可将产品分为有形的和无形的。
SI国际单位制由( )组成。
A．SI基本单位
B．SI单位的倍数单位
C．热力学单位
D．物理量单位
E．SI导出单位(包括SI辅助单位，组合形式的导出单位)
正确答案：ABE
解析：国际单位制是在米制的基础上发展起来的一种一贯单位制，其国际通用符号为“SI”。SI国际单位制由SI基本单位、SI导出单位(包括SI辅助单位，组合形式的导出单位)、SI单位的倍数单位组成。
下列关于质量改进的说法正确的有（ ）。
A.质量控制可称为质量维持
B.通过不断的改进，可将不合格减少为零
C.不提倡长期地就一个题目开展活动
D.质量改进的步骤一般分为十个步骤
E.质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
答案：A,E
解析：
在质量、成本、交货期、安全、激励和环境的改进活动中，将不合格品率降为零或一步达到国际先进水平是不可能的，质量改进活动要长期持久地开展下去；质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力；质量改进的步骤一般分为七个步骤。
将抽样方案（80，0)改为方案（100，0)后，则下列推断中，正确的有( )。
A.方案更宽松 B.生产方风险增加
C.使用方风险增加 D.检验成本提高
E.方案更严格
答案：B,D,E
解析：
。80个样品中无不合格与100个样品中无不合格，显然，后者更严格。
在质量检验中，当采取查验原始质量凭证的方式时，要在（ ）方面进行确认。
A.实物数量是否相符 B.原始凭证是否完整齐全
C.是否已经付款或结算完毕 D.凭证质量特性数据是否齐全及符合要求
E.签字盖章手续是否合法齐备
答案：A,B,D,E
解析：
在查验原始质量凭证如质量证明书、合格证等方式时，一般要做到能证实供方原始凭证完整齐全；凭证质量特性数据齐全，并符合技术性能和有关标准要求；签字盖章手续合法齐备；实物数量相符。
顾客的满意水平是( )。
A．可感知效果和产品的质量之间的差异函数
B．产品的质量和产品价格之间的差异函数
C．可感知效果和期望值间的差异函数
D．产品的质量和期望值间的差异函数
正确答案：C
解析：满意水平是可感知效果和期望值之间的差异函数。顾客可以经历的三种不同感觉状态有：①不满意；②满意；③高度满意，直至产生忠诚。
检验均值的方法采用( )。
A．u检验法
B．t检验法
C．F检验法
D．检验法
正确答案：B
解析：(2)标准差σ未知的情况下使用t检验法；
质量工程师预测试题9章 第2章
系统的平均故障间隔时间MTBF为( )。
A．100h
B．226h
C．322.5h
D．325h
正确答案：C
解析：MTBF＝1/λs＝1/0.0031＝322.5h
故障树分析是分析产品（ ）关系的可靠:性分析工具之一。
A.所有故障现象之间 B.所有故障结果之间
C.故障原因与结果之间 D.所有故障原因之间
剔除由不良元器件，零部件或工艺缺陷引起的早期故障的方法是( )。
A．环境应力筛选试验
B．常规的方法
C．目视检查
D．任何方法或试验
在确认效果阶段，将质量改进的成果换算成金额的原因在于（ ）。
A.能让改进的成果一目了然
B.能让员工意识到改进的重要性
C.能让企业经营者认识到该项工作的重要性
D.能让改进的量化简捷
答案：C
解析：
对于企业经营者来说，将质量改进的成果换算成金额是重要的。通过对改进前后比较，会让企业经营者认识到该项工作的重要性。
标准偏差的大小是说明( )。
A.数据分散程度的
B.数据大小的
C.工序能力大小的
D.数据间的差异的
某零件的长度X和质量Y的相关系数为0.68，经技术改进后，每个零件的长度缩短0.2厘米，质量降低0.5克，新零件的长度和质量的相关系数为（ ）。
A. 0. 86 B. 0. 50
C. 0. 68 D.﹣0. 68
答案：C
解析：
。变量x、y的取值均增加或减少相应的量，对它们的相关系数没有影响。
下列理念中，不属于GB/T l9580《卓越绩效评价准则》基本理念的是（ ）。
A.以人为本
B.持续改进
C.系统管理
D.合作共赢
正确答案：B
《卓越绩效评价准则》的基本理念包括：远见卓识的领导，战略导向，顾客驱动，社会责任，以人为本，合作共赢，重视过程与关注结果，学习、改进与创新，系统管理。
某工厂新生产一批工件，检验员需对其进行抽样检验。当检验员用某尺测量某一工件的长度时，其6次的测量结果依次为12.2mm，12.1mm，12.0mm，12.1mm，12.0mm和 12.2mm。则：
该测量的未修正结果是（ ）mrn。
A.12.2 B.12.1 C.12.0 D.12.05
答案：B
解析：
对系统误差尚未进行修正的测量结果，称为未修正结果。当由测量仪器获得的只是单个示值时，该示值通常是未修正结果；而当获得几个示值时，未修正结果通常由这几个示值的算术平均值求得。则：
顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（ ）、具体和可测量的。
A．可控制的
B．可选择的
C．不可控制的
D．不可选择的
质量工程师预测试题9章 第3章
当组织的质量管理体系和环境管理体系被一起审核时称为（ ）。
A. 一体化审核 B.联合审核
C.多体系审核 D.共同审核
答案：C
解析：
。联合审核是指两个或两个以上的审核机构合作，共同审核一个受审核方。选 项A、D不是专用术语。
产品质量检验的方法影响着质量检验结果，应重视检验方法得到的检验结果的可靠性和( )。
A.社会认同性 B.准确性 C. 一致性 D.真实性
答案：A
解析：
产品质景检验的方法影响着质量检验结果，应重视检验方法得到的检验结果的可 靠性和社会认同性。产品质量检验的依据是产品技术标准，检验机构和检验组织应优先 依据产品标准（包括标准物质、标准样品)或相关的检验试验方法标准规定的方法和要求 进行检验试验，以控制检验结果的正确、可靠、一致。
为推进改进活动，公司成立了质量改进委员会，大家就质量改进委员会在改进中的职责发表了看法，其中正确的有（ ）。
A.必须身体力行，成立管理型QCdx组
B.为改进活动提供必要的资源
C.要亲自参加每一次QCdx组会议
D.以各种方式对改进活动予以表彰和奖励
如果希望降低平均样本量，可使用( )。
A．一次抽样方案
B．二次抽样方案
C．多次抽样方案
D．加严抽样方案
正确答案：C
解析：一次抽样方案的平均样本量是固定的，而一次、二次、多次的平均样本量逐渐降低。所以，降低平均样本量，可使用多次抽样方案。
某测量仪器，在规定的技术文件中明确指出输入量的两次测得值之差的再现性限为R，正态分布且置信水平为95%，则输入估计值的标准不确定度为( )。
A．R/2.83
B．R/√3
C．R/1.414
D．2R
正确答案：A
解析：在规定实验方法的国家标准或类似技术文件中，按规定的测量条件，当明确指出输入量的两次测得值之差的重复性限r或再现性限R时，如无特殊说明，则输入估计值的标准不确定度为：u(xi)＝r/2.83或u(xi)＝R/2.83，重复性限r或再现性限R的置信水平为95%，并作为正态分布处理。
生产者的产品质量义务包括（ ）。
DMAIC过程改进流程包括( )。
A．界定Define
B．设计Design
C．测量Measure
D．分析Analyze
E．改进Improve
正确答案：ACDE
解析：DMAIC过程改进流程，即界定Define、测量Measure、分析Analyze、改进Improve、控制Contro1，故正确答案为A、C、D、E项。
下列各项对要求的理解，错误的是（ ）。
A. “明示的”可以理解为是规定的要求
B. “通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的
C. “必须履行的”是指相关方强烈要求的或是由双方达成一致的协议要求的
D.要求可以由不同的相关方提出
答案：C
解析：
要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。其中，“必须履行的” 是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。
在下列随机抽样法中，实施程序较烦琐的是( )。
A．单纯随机抽样
B．系统抽样法
C．整群抽样法
D．分层抽样法
质量工程师预测试题9章 第4章
对方程作显著性检验时，下列叙述正确的是( )。
A．残差平方和的自由度为25
B．残差平方和的自由度为24
C．检验统计量F的值为24.986
D．检验统计量F的值为43.074
正确答案：BC
解析：由于n=26所以fR＝1 fE＝24，则F=SR/fR/SE/fE＝24.986。
企业标准体系的构成，是以（ ）为主体。
A.行业标准 B.管理标准 C.工作标准 D.技术标准
计数型抽样方案用（）对批的接收性作出判断。
A.样本中含有的不合格品数
B.批中含有的不合格品数
C.样本中含有的不合格数
D.批中含有的不合格数
E.样本质量特性的平均值
一样本空间只有等可能的样本点，而事件A与曰各含有13个与7个样本点，其中4个是共有的样本点，则P(
|B)=（ ）。
A．9/13
B．7/16
C．3/7
D．13/20
某种瓶装药水的样本标准差s=8g,若瓶子的质量均为2g,则药水的样本标准差为________。
A．4.0g
B．1.7g
C．8g
D．9.7g
正确答案：C
解析：同上题,减去瓶子重量后的药水的样本标准差不变。
正态总体参数均值、方差、标准差的1-a置信区间为（）。
在一元线性回归的总偏差平方和的表达式中,结论正确的是( )。A.总偏差平方和ST的自由度为n－1SX
在一元线性回归的总偏差平方和的表达式中，结论正确的是（ ）。
A.总偏差平方和ST的自由度为n－1
B.回归平方和SR的自由度为n－2
C.残差平方和的自由度为1
D.
E.
按对产品的损害程度分类，质量检验可分为( )。
A．后果严重的检验
B．破坏性检验
C．非破坏性检验
D．后果轻微的检验
E．流动检验
正确答案：BC
解析：质量检验按其对产品的损害程度，可分为：①破坏性检验，是指将被检样品破坏(如在样品本体上取样)后才能进行检验，或者在检验过程中，被检样品必然会损坏和消耗；②非破坏性检验，是指检验后被检样品不会受到损坏，或者稍有损耗对产品质量不发生实质性影响，不影响产品的使用。
质量工程师预测试题9章 第5章
设t=0时，投入工作的日光灯有1000只，以天作为度量时间的单位，当t=365天时，发现有25只日光灯坏了，一年时的工作可靠度为( )。
A．9.75%
B．0.25
C．0.97
D．0.975
正确答案：D
解析：可靠度的计算公式为其中，N0是产品的总数；r(t)是工作到t时刻产品发生的故障数。已知N0=1000，r(t)=25，R(365)=(1000-25)/1000=0.975。
A. 1. 33 B.1.25
C. 1. 0 D.0.67
下列各项属于样本矩的是（ ）。
A.总体均值 B.总体方差 C.样本均值 D.几何平均值
答案：C
解析：
参数估计时，一个直观的思想是用样本均值作为总体均值的估计，用样本方差作为总体方差的估计等。由于均值与方差在统计学中统称为矩，总体均值与总体方差属于总体矩，样本均值与样本方差属于样本矩。
一般来说，服务特性可以分为（ ）类型。
A.可靠性 B.响应性 C.周到性 D.保证性
E.移情性
答案：A,B,D,E
解析：
服务质量特性是服务产品所具有的内在的特性。一般来说，服务特性可以分为五 种类型：①可靠性，准确地履行服务承诺的能力；②响应性，帮助顾客并迅速提供服务 的愿望；③保证性，员工具有的知识、礼节以及表达出_信与可信的能力；④移情性， 设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；⑤有形性，有形的设备、设施、人员 和沟通材料的外表。不同的服务对各种特性要求的重点会有所不同。
“GB xxxx — xxxx ”（mod ISO xxxx : xxxx ）是采用国际标准的（ ）采用程度的封面及首页上的表示方法。
A.修改 B.等同 C.翻译 D.认可
答案：A
解析：
修改采用是指与国际标准之间存在技术性差异，并清楚地标明这些差异以及解释其产生的原因，允许包含编辑性修改。修改采用不包括只保留国际标准中少量或者不重要的条款的情况。国际标准的两种采用程度在我国国家标准封面上和首页上表示方法为：①等同采用，GB xxxx—xxxx （idt ISO xxxx: xxxx）；②修改采用，GB xxxx—xxxx（mod ISO xxxx : xxxx）。
质量管理体系认证的认证标志只能用在（ ）上。[2008年真题]
A.产品 B.产品包装
C.产品说明书 D.企业形象的宣传
答案：D
解析：
参见产品质量认证和质量管理体系认证对照表，如表2-1所示。
在单因子试验中，因子A有3个水平，每个水平的重复试验次数分别为8，6，4。根据试验结果算得因子A的平方和SA = 157. 38，误差平方和Se=96. 75，则因子A的F比为（ ）。
A. 13.78 B. 12. 20
C. 11. 73 D. 11.20
答案：B
解析：
。因子 A 的 F 比等于 F = MSA/MSe= (157. 38/2) / (96.75/15) =12.20。
可靠性设计中的可靠分配是由上到下的分解过程，常用的方法有( )。
A．均等分配法
B．评分分配法
C．上下限法
D．元器件计数法
E．比例分配法
正确答案：BE
解析：可靠性分配是为了将产品总的可靠性的定量要求分配到规定的产品层次。通过分配使整体和部分的可靠性定量要求协调一致。它是一个由整体到局部，由上到下的分解过程。可靠性分配有许多方法，如评分分配法、比例分配法等。
在质量管理体系评价方式中，质量管理体系认证审核属于（）。
A.自我评定 B.第二方审核
C.第三方审核 D.质量管理体系评审
质量工程师预测试题9章 第6章
关于抽样方法的说法，正确的是（ ）。
A.为了确保样本具有代表性，不能随机抽取样品
B.当产品批由不同班次、不同生产日期的产品组成时，适宜采用等距抽样
C.分层抽样时各层的抽样比例应保持一致
D.随生产进度抽取样本对批验收时，可采用等距抽样
正确答案：D
为了确保样本具有代表性，应随机抽取样品，这是样本的随机性，选项A错误；由不同班次、不同生产日期的产品不宜组成交检批，选项B错误；分层抽样时各层的抽样比例应根据总体的比例确定，选项C错误。
关于“标准化”的形式，下列表述正确的有（ ）。
A.统一化是指在一定范围内缩减对象（事物）的类型数目，使之在既定时间内足以满足 一般需要的标准化形式
B.简化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化 形式
C.通用化的目的是最大限度地扩大同一产品的使用范围，从而最大限度地减少产品在 设计和制造过程中的重复劳动
D.产品系列化是将产品的主要参数、型式、尺寸等作出合理安排与规划，以协调系列 产品和配套产品之间的关系
E.通用化应该从产品制造环节开始考虑
答案：C,D
解析：
比较常用的标准化形式有简化、统一化、通用化、系列化等，其中：①简化是指 在一定范围内缩减对象(事物）的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准 化形式；②统一化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的 标准化形式；③通用化是指在互相独立的系统中，选择和确定具有功能互换性或尺寸互 换性的子系统或功能单元的标准化形式，通用化的实施应从产品开发设计时开始；④系 列化通常指产品系列化，它是对同一类产品中的一组产品同时进行标准化的一种形式。
产品的维修性是由（ ）赋予的使其维修简便、迅速和经济的固有特性。
A.产品设计 B.产品生产 C.产品管理 D.产品试验
答案：A
解析：
维修性是产品质量的一种特性，即由产品设计赋予的使其维修简便、迅速和经济的固有特性。产品不可能无限期地可靠工作，随着使用时间的延长，总会出现故障。此时，如果能通过迅速而经济地维修恢复产品的性能，产品又能继续工作。
根据计数调整型抽样的转移规则，调整抽样方案的严格度主要依据的是（）的变化。
A.检验的历史信息 B. AQL值
C.样本量 D.检验水平
某厂用自动包装机包装酱油。已知每袋酱油净重服从正态分布，标准规定每袋酱油净重1kg，标准差不超过0. 02kg；某日开工后，随机抽取9袋，测得
=0. 998kg，s=0. 032kg。
检验每袋酱油质量的均值是否符合标准规定的原假设H0为（ ）。
A. μ
答案：C
解析：
标准规定每袋酱油净重1kg，检验酱油净重的均值是否符合标准规定的原假设H0用μ=1。
通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价是（ ）的定义。
从SPC的角度看，一个合格的过程应当具备的条件是（ ）。
A.过程处于统计控制状态
B.具有足够的生产能力
C.过程处于统计控制状态并具有足够的过程能力
D.过程处于统计控制状态但过程能力不足
下列各项属于卓越绩效评价准则七大类目的是（ ）。
A.社会责任 B.价值创造过程 C.顾客与市场 D.产品与服务
答案：C
解析：
卓越绩效评价准则的七大类目包括：领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、 测量、分析与改进以及结果。
应用计量调整型抽样方案对连续生产的产品批进行验收，当产品检验费用较高、检验耗费时间较长时，更适宜的检验水平是（ ）。
A.样本量较大的检验水平 B. —般检验水平Ⅲ
C.使用方风险低的检验水平 D.特殊检验水平
质量工程师预测试题9章 第7章
乙表在示值90 V处的修正值为（ ）V。
A.2.5
B.－2.5
C.1.3
D.－l.3
产品的维修性是由( )赋予的使其维修简便、迅速和经济的固有特性。
A．产品设计
B．产品生产
C．产品管理
D．产品试验
正确答案：A
解析：维修性是产品质量的一种特性，即由产品设计赋予的使其维修简便、迅速和经济的固有特性。产品不可能无限期地可靠工作，随着使用时间的延长，总会出现故障。此时，如果能通过迅速而经济地维修恢复产品的性能，产品又能继续工作。
将数2.075按“0.05”间隔修约到3位有效数时的修约数是( )。
A.2.00
B.2.05
C.2.10
D.2.15
卓越绩效评价准则七类目中有关过程的类目包括（ ）。
正确答案：ABC
“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的；“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的。而“测量、分析与改进”是组织运作之基础，是链接两个三角的“链条”，并转动着改进和创新的PDCA之轮。
设X服从λ=2的泊松分布，则P(X≤1)约为（ ）。
A.P(X≤1)=0．135
B.P(X≤l)=0．406
C.P(X≤l)=0．271
D.以上都不对
在有交互作用的正交试验中，设第五、六列为空白列，且每列的自由度皆为1，则下列结论成立的是( )。
A．fe=1
B．fe=2
C．fe=3
D．Se=S5×S6
正确答案：B
解析：在有交互作用的正交试验中，若第五、六列为空白列，则误差平方和用这两列平方和之和来表示，误差平方和的自由度fe=∑空白列，即fe=f5+f6=2。
( )是指组成产品的所有单元工作时,只要有一个单元发生故障,产品就会发生故障。 A.并联模型SXB
（ ）是指组成产品的所有单元工作时，只要有一个单元发生故障，产品就会发生故障。
A.并联模型
B.串联模型
C.串并联模型
D.以上说法均不对
1 V示值的最大允许误差为（ ）。
A. 15μV B. ±15μVC. 213μVD. ±213μV
答案：B
解析：
示值误差和最大允许误差均是对测量仪器本身而言的。最大允许误差是指技术规 范（例如标准、检定规程、校准规范)所规定的允许的误差极限值，它是一个判定测量仪器合格与否的规定的要求；而示值误差则是指测量仪器某一示值的误差的实际大小，它 是通过检定、校准所得到的一个值或一组值，用以评价测量仪器是否满足最大允许误差 的要求。“20个月”在“2年”范围内，“1V”在“10V以内”范围内，使用×1档则量程= 10V,最大允许误差=± [14 ×10 - 6 X (读数 0.928571) +2 x 10 -7 x 10] = ± 15 x 10 -6V= ±15μV。
标准是一种特殊性文件，其特殊主要表现在根据科学、技术和（ ）制定的文件
质量工程师预测试题9章 第8章
关于Cp与Cpk的说法，正确的有（ ）。
A.只有在过程处于统计控制状态才能计算
B.Cp仅能用于双侧规范限的情况
C.Cpk可以反映过程中心的偏移
D.一般来说，Cpk不大于Cp
E.在过程能力分析时只考虑其中一个即可
正确答案：ACD
Cp既可用于双侧规范限，也可用于单侧规范限，选项B错误；Cp用于分析短期过程能力的大小，Cpk砷用于分析长期过程能力的大小，两者需结合考虑。
全数检验不适用于（ ）。
A.小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品
B.检验费用昂贵的产品、少量不合格不会造成重大经济损失的产品
C.手工作业比重大、质量不够稳定的作业过程（工序）
D.过程能力不足的作业过程
答案：B
解析：
全数检验的适用范围是：①小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品；②手工作业比重大、质量不够稳定的作业过程（工序）；③过程能力不足的作业过程；④抽样方案判为不合格批，需重新检验筛选的产品。B项属于抽样检验的使用范围。
将帕累托原理引用到质量管理中，可以这样认为( )。
A．大多数质量问题是由相对少数的原因造成的
B．大多数质量改进课题可依靠少数专家来解决
C．质量管理的途径是抓住关键少数
D．在分析问题时要善于抓住关键少数
均值控制图上出现下述（ ）情形时，认为过程异常。
A.连续6点递减 B.连续8点在中心线同一侧
C.连续14点在C区内 D. —点落在上控制限外
E.连续8点在中心线两侧，但无一在C区内
下列可以作为单位产品的有( )。
A．一定量的材料
B．一台机床
C．一升自来水
D．一勺钢水
E．铁水
正确答案：ABCD
解析：单位产品是为实施抽样检验的需要而划分的基本产品单位。除一般通常的理解外，它在抽样标准中定义为可单独描述和考察的事物。例如一个有形的实体；一定量的材料；一项服务、一次活动或一个过程；一个组织或个人以及上述项目的任何组合。有些产品的划分不明确，如对于布匹、电缆、铁水这样的连续性产品，很难自然划分为单位产品。
建立假说的有效工具是( )。
A．因果图
B．排列图
C．散布图
D．分层法
正确答案：A
解析：因果图是建立假说的有效工具，图中所有因素都被假设为问题的原因。
某新建加油站购置了几台燃油加油机，安装完毕后，报当地质量技术监督部门授权的法定计量检定机构检定合格，即将投入使用。检定证书中注明的检定日期为 2012年4月1日，检定周期为1年。为加强管理，加油站配备了专职计量人员，并让他们接受有关部门组织的业务培训，以掌握相关计量知识和技能。
加油站不得使用非法定计量单位。下列单位中，属于我国法定体积计量单位的有( )
A.立方米，m3 B.立方千米，km3
C.升，L D.加仑，gal
下列关于亲和图的描述正确的是( )。
A．亲和图是用来描述分布形态的图形
B．适合于花费时间不易解决又必须解决的问题
C．该方法又名KJ法或A型图解法
D．经常和头脑风暴法联合使用
E．可定量把握因果关系
正确答案：BCD
解析：亲和图又称KJ法或A型图解法，是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、创意和意见等语言文字资料，通过亲和图进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。亲和图适合解决那些需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题，不适用于简单的、需要迅速解决的问题。亲和图法经常和头脑风暴法联合使用。
“去现场收集数据中没有包含的信息”是质量改进（ ）的活动内容。
A.选择课题 B.掌握现状 C.分析问题原因 D.拟定对策并实施
答案：B
解析：
掌握现状阶段的活动内容有：①抓住问题的特征，需要调査若干要点，例如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等等；②若要解决质量问题，就要从5M1E的各种不同角度进行调査；③去现场收集数据中没有包含的信息。
质量工程师预测试题9章 第9章
将一枚硬币投掷两次，至少出现一次正面的概率为（ ）。
A．0.25
B．0.50
C．0.75
D．1.00
下列各种文件中，可作为审核准则的文件是（ ）。
A.审核报告 B.标准 C.检验记录 D.质量记录
答案：B
解析：
审核准则是一组方针、程序或要求，是用作确定符合性依据。审核准则包括适用的方针、程序、标准、法律法规、管理体系要求、合同要求或行业规范。
以下属于我国《计量法》调整对象的是（ ）。
A.某出版社计量单位的使用B.某企业计量标准的建立C.某公司进口计量器具的销售D.某学校教学示范用计量器量E.解放军某军品鉴定中心所用计量器具的校准
答案：A,B,C,E
解析：
。有关家庭自用、教学示范用的计量器具一般不在《计量法》的调整之列。
本公司生产生产的100快电路板，每个电板都含有100个缺陷机会，如果在制造这100个电路板时共发现了5个缺陷，则机会缺陷率为( )。
A．0.005
B．0.0005
C．0.5
D．无法计算
正确答案：B
解析：利用Z0=(TU-TL)/2σ，Z＝Z0+1.5。
ISO 9000标准的发展共经历了( )等版本。
A．1986版ISO 9000系列标准
B．1987版ISO 9000系列标准
C．1994版ISO 9000系列标准
D．2000版ISO 9000系列标准
E．2008版ISO 9000系列标准
正确答案：BCD
解析：1987年，ISO9000系列质量管理和质量保证国际标准发布；1994年，ISO/TCl76完成对标准的第一次修订；2000年，ISO/TC176完成了对标准的第二次修订。
下列对质量手册和质量计划的理解，错误的是（ ）。
A.质量手册包括质量管理体系的范围
B.质量手册必须涉及产品实现的全过程
C.质量计划通常是质量策划的结果之一
D.质量计划必须描述产品实现的全过程
正确答案：D
质量计划可以涉及产品实现的全过程，也可只涉及其中一部分；质量手册必须包括产品实现的全过程。故选项D错误。
在质量改进的“分析问题原因”阶段的活动内容为（ ）。
A.设立假说 B.计算质量问题损失金额 C.选定任务负责人 D.验证假说 E.对改进活动的费用做出预算
答案：A,D
解析：
在质量改进的“分析问题原因”阶段的活动内容为设立假说、验证假说。B项，计算质量问题损失金额是“掌握现状”的内容；C项，选定任务负责人是质量改进团队组织的内容；E项，对改进活动的费用做出预算是拟订对策的内容。
若取显著性水平α=0.05，查F分布表得临界值是3.48，则( )。
A．因子A显著
B．因子A不显著
C．误差方差σ2的估计为5
D．误差方差σ2的估计为12.5
正确答案：AC
解析：由于，所以因子A显著；误差方差的估计为：MSE=SE/fE=50/10=5。
已算得L9(34)表中各列的平方和为S1=618，S2=42，S3=402，S4=18。则各因子及误差的均方分别是( )。
A．MSA=309
B．MSB=57
C．MSC=201
D．MSe=9
正确答案：ACD
解析：因为因子A、B、C分别置于第一列、第二列和第三列，所以SA=S1，SB=S2，SC=S3，Se=S4，而因子A、B、C的自由度均为2，则MSA=SA/fA=618/2=309，同理可得MSB=21，MSC=201；而误差的自由度为正交表上空白列的自由度相加，所以fe=2，MSe=Se/fe=9。
