21年质量工程师考试答案7卷 第1卷
设X1，X2，…，Xn是简单随机样本，则有( )。
A．X1，X2，…，Xn相互独立
B．X1，X2，…，Xn有相同分布
C．X1，X2，…，Xn彼此相等
D．X1与(X1+X2)/2同分布
E．X1与Xn的均值相等
正确答案：ABE
解析：简单随机样本满足随机性和独立性，且每一个样本都与总体同分布，样本均值相等。
关于因果图的绘制，下列说法不正确的是( )。
A．通常先列出主骨，再逐层展开
B．应在图中对可能的重要因素进行标识
C．一张因果图可以同时解决几个具体问题
D．绘制因果图可以与头脑风暴法结合使用
正确答案：C
解析：一张因果图只能解决一个具体问题，使用因果图应注意有多少质量特征，就要绘制多少张因果图。
为了保证产品质量检验结果的准确，产品生产者必须重视对检验结果影响因素的 ( )。[2011年真题]
A.质量策划 B.质量控制 C.质量保证 D.质量承诺
答案：B
解析：
质量检验要为判断产品质量符合性和适用性及决定产品质量重大决策提供正确、 可靠依据，这就要保证产品质量检验结果的正确和准确。依据不正确、不准确甚至错误 的检验结果就可能导致判断和决策的错误，甚至会使生产者或使用者蒙受重大的损失， 因此生产者必须重视对检验结果的质量控制。
抛两枚骰子,观察其点数之和,将可能的点数之和构成样本空间,则其中包含的样本点共有( )。 A.6S
抛两枚骰子，观察其点数之和，将可能的点数之和构成样本空间，则其中包含的样本点共有（ ）。
A.6
B.11
C.18
D.15
某公司质量部经理张先生是公司的管理者代表，在与认证机构的长期交往中，他认为利用业余时间从事质量管理体系审核工作对个人发展很有帮助，为此，张先生查阅了国家为规范认证所做的一系列规定，对审核和认证的很多问题有了正确的认识。
对强制性认证的产品必须标有（ ）标志。
认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是（ ）。
A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.休哈特
21年质量工程师考试答案7卷 第2卷
下列状态下，过程未处于统计控制状态的有（ ）。
A.连续8点落在中心线一侧 B.连续6点递增
C.连续14点交替上下 D.连续5点中有4点落在C区以外
E.连续15点落在中心线附近的C区内
答案：B,C,E
解析：
国标GB/T 4091-2001《常规控制图》中规定了 8种判异准则，依次为：①准则1，一点落在A区以外；②准则2，连续9点落在中心线同一侧；③准则3，连续6点递增或递减；④准则4，连续14点相邻点上下交替；⑤准则5，连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外；⑥准则6，连续5点中有4点落在中心线同一侧的C区以外；⑦准则7，连续15点在C区中心线上下；⑧准则8，连续8点在中心线两侧，但无一在C区中。
某厂产品出厂检验中采用GB/T 2828.1，规定AQL = 1. 0(% )，IL = II，批量N=50。
采用上述二次抽样方案，当第一样本中发现1个不合格品，且该批产品最终被拒收，则第二样本可能发现（ ）。
A. 1个不合格品 B. 2个不合格品
C.多于8个不合格品 D.多于2个不合格品
答案：A,B,D
解析：
由于产品最终被接收，因此，需满足d1+d2≥Re2，d2≥Re2-d1=1，所以，d2≥1。C项，由于第二样本总数为8，因此，不合格品数不可能超过8。
可靠性验收试验是一种统计试验，常采用的试验方案有（ ）。
A.调整型抽样方案 B.定时截尾试验方案
C.序贯试验方案 D.定数截尾试验方案
E.计数抽样试验方案
答案：B,C,D
解析：
可靠性验收试验是对巳交付产品在规定条件下所做的试验，以验证产品可靠性不随生产条件的变化而降低，其目的是确定产品是否符合规定的可靠性要求。验收试验也是一种统计试验，可采用序贯试验方案、定时或定数截尾试验方案。
抽样方案对顾客的影响可以通过（ ）来分析。
A.样本量 B.使用方风险
C.生产方风险 D.批量
答案：B
解析：
使用方风险是指使用方所承担的接收质量不合格批的风险，可以用来分析抽样方案对顾客的影响。
某开关厂2012年2月12日召开了 2011年工厂建设优秀QC小组活动成果交流会，来自全厂的450名职工出席了这次大会。经过紧张、激烈的角逐，该公司“绝缘大王”小组获得该年度优秀QC小组一等奖，该小组每个课题换一次组长，让大家都有锻炼的机会。
该小组本次活动的组长介绍经验时说，我们按照相关要求开例会，（ ）。
A.每次例会在30分钟到1个小时之间
B.例会的频率通常是2到3个月一次
C.不能参加的成员，下次注意参加就行
D.每次例会都定好谁负责
答案：A,D
解析：
召开QC小组内部例会的注意事项有：①每次例会的时间一般在30分钟到一个小时之间；②开例会的时间可以在工作时间内，也可以在工作完成以后；③例会的频率通常是一个月2 ~3次；④例会最好在现场开，这样便于紧密联系现场；⑤对不能参加的成员，应该由组长将有关信息采用记录或其他形式进行传达；⑥小组要事先决定好谁负责主持会议，谁负责记录。
使用计数调整型抽样方案验收，如果过程质量明显优于质量要求，可能会（ ）。
A.增加接收批
B.转到加严检验
C.转到放宽检验
D.减小生产方风险
E.暂停检验
21年质量工程师考试答案7卷 第3卷
抽样程序包括：①确定质量标准；②批的判断；③批的组成；④样本的检验；⑤检索抽样方案；⑥确定p0和p1值；⑦批的处置；⑧样本的抽取。下列排序正确的是（ ）。
A.①⑥③⑤⑧④②⑦ B.①⑤⑦⑧④③②⑥
C.②③⑥⑦⑧①⑤④ D.①②③④⑤⑥⑦⑧
不同组织的质量管理体文件的多少与详略程度可以不同，这取决于（ ）。[2010年真 题]
A.组织的规模和活动的类型 B.过程及其相互作用的复杂程度
C.人员的能力 D.企业的领导风格
E.编写人员的文字水平
答案：A,B,C
解析：
组织应以灵活的方式将其质量管理体系形成文件。不同组织的质量管理体系文件 的多少与详略程度取决于：①组织的规模和活动的类型；②过程及其相互作用的复杂程 度；③人员的能力。
因果图的绘制可以运用( )。
A．要因分析法
B．系统管理法
C．过程控制法
D．逻辑推理法
正确答案：D
解析：因果图的绘制方法有逻辑推理法和发散整理法两种。
在计数调整型抽样检验中，加严方案的设计目的是( )。
A．提高对生产方交检批的质量要求
B．保护使用方利益
C．保护投资方
D．保护第三方
正确答案：B
解析：加严检验是比正常检验更严历的检验，当连续批的检验结果已表明平均可能劣于AQL值时，就应加严检验，以更好地保护使用方的利益。
（）被人们称为“统计质量控制之父”。
A.休哈特 B.朱兰 C.戴明 D.石川馨
答案：A
解析：
美国工程师、统计学家、管理咨询顾问休哈特是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。
产品可靠性与其工作的时间长短密切相关。也就是说，工作时间越（ ），可靠性越（ ）。
正确答案：A
产品可靠性与其工作的时间长短的关系是工作时间越长，可靠性越低。
21年质量工程师考试答案7卷 第4卷
某类儿童玩具的不合格率为0. 1，现用抽样方案（10, 1）对多批产品进行抽检，已知每批产品的批量为N = 1000，则：
平均检验总数ATI约为（ ）。
A. 260.8 B. 267.4 C. 280.5 D. 290.6
答案：B
解析：
根据公式ATI =nL(p) + N[ 1 - L(p)] = n + (N - n) [I - L(p)]，代入数据可得，
平均检验总数 ATI = 10 x 0. 74+1000 x(1-0. 74) =267.4。
关于“内部审核”，下列说法正确的有（ ）。
A.内部审核是组织自我评价、促进自我改进的一个重要手段
B.内部审核程序应该形成文件
C.内部审核程序应包括审核的策划、实施、结果报告和记录
D.组织随时实施内部审核
E.内部审核又称第三方审核
答案：A,B,C
解析：
内部审核和管理评审都是组织建立自我评价、促进自我改进机制的手段。组织应 按策划的时间间隔实施内部审核；内部审核，又称第一方审核，由组织自己或以组织的 名义进行，用于管理评审和其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础。
在一个用L9(34)的正交试验中，各列的偏差平方和如表所示，给定F0.90(2,2)=9.0、F0.95(2, 2) = 19.0，下列与本数据结果有关的正确项有（ ）。
A. A、B、C 为显著（a =0.05）
B. A 因子（a =0. 10）显著
C. B 因子（a =0.05）显著
D. Se≠S4
E. C因子(a= 0.05)不显著
答案：B,C,E
解析：
由题意知，因子水平数均为3，SA= 1320, SB=5110, SC=468，Se=88，其中，Se=S4； fA=fB=fc=2，fe=2，则
，同理可得FB=58.07，FC =5.32，因为F0.90(2,2)A0.95(2,2)；FB>F0.95(2,2)； FC0.95(2,2)，所以A因子(a=0. 10)显著，B因子（a =0.05）显著，C因子都不显著。
《计量法》规定，我国采用( )。
A．国际单位制
B．市制
C．公制
D．米制
正确答案：A
解析：我国《计量法》规定：“国家采用国际单位制。国际单位制计量单位和国家选定的其他计量单位，为国家法定计量单位。”
下列关于质量方针的说法，不正确的是( )。
A．质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
B．质量方针是企业经营总方针的组成部分
C．质量方针是企业管理者对质量的具体要求和指令
D．企业最高管理者应确定质量方针并形成文件
正确答案：C
解析：质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺，而不是具体要求和指令。
若在90A示值处的绝对误差最大达0.85A，该仪表的最大引用误差为( )。
A．0.94%
B．0.85%
C．0.6%
D．0.5%
正确答案：B
解析：引用误差是指以某一刻度点的示值误差为分子，以仪器特定值为分母所得的相对误差值。故该仪表最大引用误差=最大示值误差(绝对误差)/量程=0.85/100=0.85%。
21年质量工程师考试答案7卷 第5卷
推荐性标准是指（ ）等方面，通过经济手段调节而自愿采用的一类标准。
A.生产 B.分配 C.交换 D.使用 E.积累
答案：A,C,D
解析：
推荐性标准是指生产、交换、使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的一类标准，又称自愿性标准。推荐性标准是非强制执行的标准，国家鼓励企业自愿采用推荐性标准。
现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到( )的作用。
A．预防
B．监督
C．鉴别
D．报告
正确答案：A
解析：现代质量检验不单纯是事后“把关”，同时还可以通过过程(工序)能力的测定、过程(工序)作业的首检与巡检等起到预防的作用。
过程能力指数反映（）。
A.单个产品批质量满足技术要求的程度
B.过程质量满足技术要求的程度
C.生产过程的加工能力
D.产品批的合格程度
答案：B
解析：
。过程能力指数反映的是过程质量满足技术要求的程度，而不是一批产品满足 技术要求的程度。
某组织在按照GB/T 19001标准建立和实施质量管理体系过程中，对监视、测 量、分析和改进过程进行策划。策划中，重点研究了内部审核、产品监视和测量以及预防措施，明确了监视、测量、分析和改进的目的以及内部审核的作用等。
该组织制定了预防措施程序文件，其中不属于GB/T 19001标准中预防措施的要求有（ ）。
A.对巳发生的不合格及其原因进行分析
B.评价确保不合格不再发生的措施的要求
C.消除潜在不合格的原因
D.记录所采取措施的结果
答案：A,B
解析：
。预防措施针对的是潜在不合格，而不是已发生的不合格。选项A、B为纠正措施的内容。预防措施程序应形成文件，规定以下要求：①确定潜在不合格及其原因；②评价防止不合格发生的措施的需求；③确定和实施所需的措施；④记录所采取措施的结果；⑤评审所采取的预防措施的有效性。
WTO/TBT协议中规定，技术法规除为实现正当目标所必需的条款外，不应有额外限制贸易的条款。这里的正当目标有( )。
A．保护人身安全或健康
B．保护动植物生命和健康
C．保护环境
D．保证质量
E．保护本国企业
正确答案：ABCD
解析：WTO/TBT协议中规定，技术法规除为实现正当目标所必需的条款外，不应有额外限制贸易的条款。这里所说的正当目标是：①国家安全要求；②保护人身安全或健康；③保护动植物生命和健康；④保护环境；⑤阻止欺诈行为；⑥其他目的，包括保证质量、技术协调或促进贸易。
新生产的一批加碘加辞营养袋盐，其平均重量为1000g，标准差为5g。
若公差T= 1000 ±5g，则该批袋盐合格品率为（ ）。
A. 99. 74% B. 99% C. 95. 45% D. 68.27%
答案：D
解析：
该批袋盐合格率为：
=2Φ(1) -1 =0. 6826 =68. 27%。
21年质量工程师考试答案7卷 第6卷
某企业对2012年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10 万元，质量培训费用20万元，设备维护费用10万元，外购材料检验费用20万元，质量核 费用10万元，顾客满意度调查费用10万元，产品发货前审查和检验费用10万元，返工和 返修费用40万元，内外部审核糾正费用5万元，顾客投诉返工返修检验费用15万元，产品 售后服务和保修费用65万元，顾客退货损失50万元。
该企业的预防成本为（ ）万元。
A. 40 B. 50 C. 55 D. 65
答案：B
解析：
该企业的预防成本：质量策划费用+顾客调查费用+质量培训费用+设备维护费 用=10 + 10 +20 + 10 =50(万元）。
下列质量特性属于固有特性的有( )。A.运输公司的货运时间B.饭店的服务等待时间
下列质量特性属于固有特性的有（ ）。
A.运输公司的货运时间
B.饭店的服务等待时间
C.空调机的销售价格
D.空调机的能耗
E.手机的通话时间
正确答案：ABDE
“固有的”是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。
企业标准化是指以提高经济效益为R标，以搞好生产、管理、技术和（ ）等各项工作为主要内容。
A.质量 B.营销 C.开发 D.财务
答案：B
解析：
企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动。企业标准化是一切标准化的支柱和基础。
故障率函数可用( )进行工程计算。
正确答案：C
解析：故障率一般用λ(t)表示。一般情况下，λ(t)可用公式进行计算。式中：r(t)表示t时刻后，t时间内发生故障的产品数；t表示所取时间间隔；Ns(t)表示在t时刻没有发生故障的产品数。
在可靠性鉴定试验中，寿命服从指数分布的定时截尾试验方案与（ ）有关。A.生产方风险 B.使用方风险 C.技术水平 D.费效比
E.鉴别比
答案：A,B,E
解析：
在可靠性鉴定试验中，寿命服从指数分布的定时截尾试验方案与以下因素有关： ①θ0，MTBF检验的上限值；②θ1，MTBF检验的下限值；③d，鉴别比；④a，生产方风险；⑤β，使用方风险。
21年质量工程师考试答案7卷 第7卷
因果图的绘制可以运用（ ）。
A.要因分析法 B.系统管理法 C.过程控制法 D.逻辑推理法
答案：D
解析：
因果图的绘制方法有逻辑推理法和发散整理法两种。
对一批产品进行检验，发现1个产品有A类不合格，3个产品有A类和B类不合格，2个产品有B类和C类不合格，则该批产品中有（ ）。
A. 1个A类不合格品，3个B类不合格品
B. 3个A类不合格品，2个B类不合格品，2个C类不合格品
C. 4个A类不合格品，5个B类不合格品，2个C类不合格品
D. 4个A类不合格品，2个B类不合格品
答案：D
解析：
。有一个或一个以上A类不合格，同时还可能包含B类和（或）C类不合格的产品为A类不合格品，所以有4个A类不合格品。有一个或一个以上B类不合格，也可能有C类不合格，但是没有A类不合格的产品为B类不合格品，所以有2个B类不合格品。有一个或一个以上C类不合格，但没有A类不合格、B类不合格的产品为C类不合格品，所以有0个C类不合格品。
产品使用寿命与( )有关。
A．早期故障率
B．规定故障率
C．耗损故障率
D．产品保修率
正确答案：B
解析：产品的使用寿命与产品规定条件和规定的可接受的故障率有关。规定的允许故障率高，产品的使用寿命就长，反之，使用寿命就短。
质量管理体系认证的依据是（ ）。
A.质量管理体系标准 B.审核委托方所承认的标准
C.产品标准 D.第三方机构的标准
答案：A
解析：
质量管理体系认证是指依据质量管理体系标准，由质量管理体系认证机构对质量管理体系实施合格评定，并通过颁发体系认证证书，以证明某一组织有能力按规定的要求提供产品的活动。质量管理体系认证的依据是质量管理体系标准，不受相应产品是否已具有公开发布的产品标准的限制。
流程图中的“?”代表（ ）。
A.开始 决策 C.活动说明 D.结束
答案：B
解析：
矩阵图的主要用途有：①确定系统产品开发、改进的着眼点；②实施产品的质量展开以及其他展开，被广泛应用于质量机能展开（QFD）之中；③系统核实产品的质量与各项操作乃至管理活动的关系，便于全面地对工作质量进行管理；④发现制造过程不良品的原因与其它要素之间的关系；⑤了解市场与产品的关联性分析，制订市场产品发展战略；⑥明确一系列项目与相关技术之间的关系；⑦探讨现有材料、元器件、技术的应用新领域。
