2021质量工程师考试试题题库6节 第1节
根据接受产品的顺序情况分类，顾客的类型一般包括（ ）。
A.目标顾客
B.潜在顾客
C.外部顾客
D.竞争者顾客
E.过去顾客
两个方案的AOQ为( )。
A．相同
B．甲比乙大
C．乙比甲大
D．甲比乙有时大，有时小
正确答案：B
解析：当n相对于N很小时，AOQ≈pL(p)。因为L甲(0.05)＞L乙(0.05)，则有pL甲(p)＞pL乙(p)，即甲方案的AOQ比乙方案的大。
使用控制图对过程进行监控时，将稳定的过程判为异常的可能性为（ ）。
A.a
B.β
C.1-a
D.1-β
正确答案：A
将稳定的过程判为异常是第一类错误，犯第一类错误的概率记为a。
收集了(xi，yi)的n组数据，求得相关系数为r，当( )时可以在显著性水平α上认为两者间存性相关关系。
A．｜r｜＞r1-α/2(n-2)
B．r＞r1-α/2(n-2)
C．r＞r1-α/2(n-1)
D．r＞r1-α/2(n)
正确答案：B
解析：r1-α/2(n-2)是检验相关系数的临界值，当｜r｜＞r1-α/2(n-2)时，可以认为两者间存性相关关系。
审核计划应由（ ）编制。
A.实习审核员
B.审核方案管理人员
C.审核员
D.审核组长
检验批可能不是（ ）。
A.投产批 B.销售批 C.时间批 D.运输批
答案：C
解析：
GB/T 2828.1规定，检验批可以是投产批、销售批、运输批，但每个批应该是同型号、同等级、同种类的产品，且由生产条件和生产时间基本相同的单位产品组成。
某厂采用GB/T2828. 1验收系列连续批元件。需要对该元件的A、B类质量特性进行抽样检验。双方规定，选用一次抽样，每批N=275件，A、B类的检验水平均为III，A类不合格的AQL = 1.0(%)，B类不合格的AQL=4.0(%)。先从正常检验III开始，并按转移规则随时进行严格度调整。
A类不合格的放宽一次抽样方案是（ ）。
A. (20，0) B. (32，1) C. (50，0) D. (50，1)
答案：B
解析：
由样本量字码表查出N=275和检验水平III的交汇处的字码为H；又由GB/T 2828. 1的放宽一次抽样表检索样本量字码H与AQL = 1. 0(%)交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头下面的第一个方案，査得判定组数为（1，2），根据同行原则，应使用样本量字码J，n=32，所以抽样方案为(32, 1)。
2021质量工程师考试试题题库6节 第2节
“大环套小环”是我们在质量改进中经常提到的一种说法，它是（ ）。
A. PDCA循环的一种形象描述 B. PDCA循环的一个重要阶段
C. 了解改进后的状况 D. 了解改进措施的实施现状
答案：A
解析：
大环套小环是PDCA循环的一个重要特征，是对PDCA循环的一种形象描述，它伴随着PDCA循环的整个过程。
测量不确定度可分为标准不确定度和（ ）。
A. A类不确定度 B. B类不确定度
C.扩展不确定度 D.合成标准不确定度
答案：C
解析：
为了表征赋予被测量之值的分散性，测量不确定度往往用标准差表示。在实际使 用中，由于人们往往希望知道测量结果的置信区间，因此测量不确定度也可用标准差的 倍数或说明了置信水平的区间的半宽表示。为了区分这两种不同的表示方法，分别称它 们为标准不确定度和扩展不确定度。
下列计量器具中，属于我国强制检定管理的有（ ）。
A.社会公用计量标准
B.企业建立的各项计量标准
C.用于贸易结算的各种计量器具
D.部门最髙计量标准
E.列入《中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》中的环境监督用工作计量器具
持续质量改进必须做好的工作有（ ）。
A.使质量改进制度化 B.检查
C.表彰 D.报酬
E.奖励
答案：A,B,C,D
解析：
持续质量改进必须做好的工作除了 ABCD四项描述的工作外，还包括：①对于某些职责管理者不宜下放；②培训。
软件由（ ）组成，通常是无形产品。
A.过程
B.服务
C.信息
D.可计数产品
基层管理者应具备的较强的管理技能是（ ）。[2010年真题]
A.概念技能 B.技术技能 C.人际技能 D.决策能力
答案：B
解析：
通常情况下，作为一名管理者应具备三个管理技能，即技术技能、人际技能和概 念技能。基层管理者应具备较强的技术技能。
下列各项属于戴明质量管理原则的有( )。
A．建立改进产品和服务的长期目标，采用新观念
B．停止依靠检验来保证质量，结束仅仅依靠价格选择供应商的做法
C．持续地且永无止境地改进生产和服务系统，采用现代方法开展岗位培训
D．取消面向一般员工的口号、标语和数字目标，使组织中的每个人都行动起来去实现转变
E．用数据、事实说话
正确答案：ABCD
解析：除ABCD四项外，戴明的14条质量管理原则还有：①发挥主管的指导帮助作用；②消除恐惧；③消除不同部门之间的壁垒；④避免单纯用量化定额和指标来评价员工；⑤消除影响工作完美的障碍；⑥开展强有力的教育和自我提高活动。E项是石川馨推行的日本质量管理的内容。
2021质量工程师考试试题题库6节 第3节
下列各项属于戴明质量管理14项原则的是( )。
A．与供方互利的关系
B．面向消费者
C．取消面向一般员工的口号、标语和数字目标
D．下道工序是顾客
正确答案：C
解析：A项是现代质量管理八项原则之一，BD两项则属于石川馨推行日本的质量管理的理念。
一个由4个部件组成的串联系统，4个部件的故障率分别是：λ1=0. 0002/h，λ2 =0. 0008/h, λ3=0. 0004/h, λ4 =0. 0006/h。假设系统的故障发生服从指数分布，请回答下列问题。
系统的MTBF为（）。
A.1000h
B.500h
D.100h
C. 200h
答案：B
解析：
当系统的故障发生服从指数分布时，产品的故障率为常数λ，则MTBF = 1/λ。则系统的平均故障间隔时间MTBF为：MTBF=1/λS=1/：0.002/h=500h。
校准的目的包括（ ）。
A.确定示值误差
B.修正示值
C.标尺赋值
D.合格判定
E.仪器检查
PDCA中的处置阶段是（ ）
A.肯定成绩 B.实施标准化
C.表彰先进 D.对没有解决的问题转入下一轮解决 E.实施对策
质量管理体系与卓越绩效模式的共同点有（ ）
A.使组织能够识别自身的强项和弱项
B.作为认证的依据
C.包含对照通用模式进行评价的规定
D.为持续改进提供基础
E.包含外部承认的规定
听力原文：Ac是接收数，批量和样本量不变时，接收数越小，方案越严。
设抽样方案为(N；n，Ac)，则OC曲线的变化规律有( )。
A．N，n不变时，Ac越大方案越严
B．N，n不变时，Ac越小方案越严
C．N，Ac不变时，n越大方案越严
D．n，Ac不变时，N越小方案越严
E．N，n不变时，Ac越小方案越宽松
下列关于质量与可靠性的表述正确的是( )。
A．质量是产品可靠性的重要内涵
B．可靠性是产品质量的重要内涵
C．可靠性与产品质量无关
D．产品可靠，质量自然就好
正确答案：B
解析：产品质量是产品的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。固有特性包括性能特性、专门特性、及时性、适应性等。其中，专门特性包括可靠性、维修性、维修保障性等。所以，可靠性是产品质量的重要内涵。
2021质量工程师考试试题题库6节 第4节
按检验特性值的属性可将抽样检验分为( )。
A．计数抽样检验
B．随机抽样检验
C．计量抽样检验
D．跳批抽样检验
E．监督抽检
A类不合格的加严一次抽样方案是( )。
A．(50，0)
B．(50，1)
C．(80，0)
D．(80，1)
正确答案：D
解析：首先由样本量字码表查出N=275和检验水平Ⅲ的交汇处的字码为H；然后再由GB/T2828.1的加严一次抽样表检索样本量字码H与AQL=1.0(%)交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头下面的第一个方案，查得判定组数为(1，2)，根据同行原则，应使用样本量字码J，n=80，所以抽样方案为(80，1)。
当产品的可靠度二累积故障分布函数时，对应的工作时间为( )。
A．213.45h
B．346.57h
C．414.34h
D．500h
正确答案：B
解析：产品发生故障和不发生故障是两个对立的事件，因此：R(t)+F(t)=1，当产品的可靠度：累积故障分布函数时，R(t)=F(t)=0.5，由可靠度公式可得：R(t)=e-0.002t=0.5，两边同时取对数得：-0.002t=ln0.5，因此对应的工作时间为：≈346.57h。
在方差分析表2.2-8中，F值为( )。
A．24.8413
B．29.8125
C．248.413
D．2915.Ugh
《产品质量法》中规定的产品质量监督抽查制度是（ ）。[2006年真题]
A.维护市场经济秩序的有效手段
B.一项强制性行政措施
C.只能由省级以上人民政府产品质量监督部门对抽查结果予以公告
D.由国务院产品质量监督部门规划和组织
E.有关产品质量民事责任的制度
答案：A,B,D,E
解析：
产品质量监督抽查制度是一种具有监督性质的检查制度。它既是一项强制性的行 政措施，同时又是一项有效的维护市场经济秩序的法制手段。依照产品质量法进行监督 抽查的产品质量不合格的，由实施监督抽查的产品质量监督部门责令其生产者、销售者 限期改正；逾期不改正的，由省级以上人民政府产品质量监督部门予以公告；公告后经 复查仍不合格的，责令停业，限期整顿；整顿期满后经复查产品质量仍不合格的，吊销 营业执照。
致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是( )。
A.质量方针目标管理 B.质量策划
C.质量保证 D.质量控制
内部质量管理体系审核的重点是评价质量管理体系的（ ）。
A.符合性 B.先进性
C.有效性 D.充分性
E.效率
2021质量工程师考试试题题库6节 第5节
抽样检验适用的范围包括（ ）。[2008年真题] .
A.小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品
B.过程能力不足的作业过程
C.破坏性检验
D.生产批量大、自动化程度高的产品
E.产品质量比较稳定的作业过程
答案：C,D,E
解析：
抽样检验的适用范围包括：①某些不可能实现全数检验的检测项目（如破坏性检验，采用化学反应的试验）；②生产批量大、自动化程度高、产品质量比较稳定的作业过程；③检验费用昂贵的产品、少量不合格不会造成重大经济损失的产品（一般用途的标准联接件，如螺钉、螺母、垫圈、销子等）。
2011年3月日本因强烈地震引发福岛核电站的核泄漏事件，引起了某公司高层 的高度重视。公司决定对其员工进行相关知识的培训，并对工厂环境辐射量进行监 测。在放射医学和人体辐射防护中，辐射“剂量当量”的SI单位是希沃特（Sv)，鉴 于它是一个很大的导出单位，因此常使用毫希（mSv)和微希(μSv)。
1μSv等于（ ）。
A. 0. 01 μSv B. 0. 001 μSv
C. 1000 μSv D. 100 μSv
数据的基本信息，例如分布的形状、中心位置、散布大小等，可以使用( )来显示。
A．分层法
B．排列图
C．散布图
D．直方图
正确答案：D
解析：A项，分层法用于比较不同组的差异；B项，排列图用于区分现象的主要和非主要问题；C项，散步图用于研究两个相应变量是否存在相关关系；D项，根据直方图的形状，可以对总体初步分析，进而了解分布形状、中心位置、散布大小等。
用万用表测量某电压时，使用的是X 100挡。若万用表刻度盘显示的数值范围为 0~10.0 V，则该挡下的标称范围为（ ）。
A. 0~10. 0V B. 0~100 V
C. 0~1. 0 kV D. 0~10 kV
答案：C
解析：
。标称范围为 0X100~10VX100=0~1000 V。
某企业希望利用控制图对生产批量大、长期进行加工的轴外径尺寸进行监控，为此，首先确定了选用的控制图类型，并制定数据收集计划绘制分析用控制图。[2008年真题]
如果轴外尺寸要求为35 ±3.0mm,修偏系数C4 =0. 94，则过程能力指数Cp为（ ）。
A. 1.0 B. 0. 94 C. 0.5 D. 0.47
设有一可修复的电子产品工作10000h，累计发生4次故障，则该产品的MTBF约为( )。
A．2000h
B．2400h
C．2500h
D．9600h
正确答案：C
解析：MTTF的计算公式为：其中，N0为不可修复的产品数；ti为失效时间。根据题意，N0=4，t=10000h，该产品的MTBF为：
某公司是一家新建企业。为了打好管理基础，保证产品质量，公司决定从全员质量教育工作开始，推进全面质量管理。公司总经理责成质量管理部负责推进相关事宜。但是，在制定方案、实施推进的过程中，质量管理部在培训的范围、内容以及方式的选择上存在一些疑问，需要予以澄清确认。
在制订培训计划时，应考虑如何评价培训效果。基于一次培训的近期目标，评价培训效果的方式可以有（ ）。
A.学员自我评价 B.培训后的考试或考核
C.年度工作绩效评价 D.管理者对培训职工作表现的评价
答案：A,B,D
解析：
。基于短期目标的考虑，评价培训效果的方式可以有学员自我评价、培训者训后评价（考试、考核等）以及管理者跟踪评价。
2021质量工程师考试试题题库6节 第6节
KJ法是（ ）的另一种说法。
A.流程图 B.矩阵图 C.头脑风暴法 D.亲和图
答案：D
解析：
亲和图又称KJ法或A型图解法，是由日本学者于1970年前后研究开发并加以推广的方法。
ISO 9000族标准是第一部用于（ ）方面的国际标准。[2007年真题]
A.产品 B.技术 C.方法 D.管理
答案：D
解析：
ISO 9000族标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响，迅速被各国所采用，目前已遍及150多个国家和地区，在推动质量管理和质量保证思想和方法的普及，提高各类组织的内部管理，促进国际贸易、规范市场行为等方面发挥了积极作用。
ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查， 此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠 诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2-4所示。[2006年真题]
感知价值通过问卷中的第（ ）评价项来反映。
A. 13 B. 14 C. 15 D. 16
答案：A,B
解析：
感知价值体现了顾客在综合某品牌产品或服务质最和价格以后对其所获利益的主 观感受。顾客在评价产品和服务时，不仅要看质量满足自身需求的能力，还要看价格与 这种质量适应的程度。通过比较质量和价格，顾客将会产生价值的感觉。
紫外、可见、近红外分光光度计检定规程规定：要求电源电压变化不大于(220±22)V，频率变化不超过(50±1)Hz，室温15～30℃，相对湿度小于85%，仪器不受阳光直射，室内无强气流及腐蚀气体，不应有影响检定的强烈振动和强电场强磁场的干扰等要求。这些条件是指测量仪器的（ ）。
质量改进小组成员的职责有（ ）。
A.分析问题原因 B.提出建设性建议
C.提出预防措施 D.编写质量改进成果报告
E.将措施标准化
答案：A,B,C,E
解析：
质量改进小组成员的职责有：①分析问题原因并提出纠正措施；②对其他团队成员提出的原因和纠正措施提出建设性建议；③防止质量问题发生，提出预防措施；④将纠正和预防措施标准化；⑤准时参加各种活动。
在确定抽样方案时，为保护使用方的利益，应首先考虑（）。
A.降低方案的使用方风险
B.增加方案的生产方风险
C.组成小批交检
D降低不合格品率
感官检验结果的表示方法有( )。
A．数值表示法
B．实物验证法
C．样品比较法
D．语言表示法
E．图片比较法
正确答案：ACDE
解析：感官检验结果是感官质量，表示形式包括：①数值表示法，以感觉器官作为工具进行计数、计量给出检验结果；②语言表示法，最一般的感官质量定性表示方法，用感官质量特性的用语和表示程度的质量评价用语组合使用表示质量；③图片比较法，将实物质量特性图片和标准图片比较，做出质量评价；④检验样品(件)比较法，将实物产品质量特性和标准样品(件)、极限样品及程度样品进行比较判定。
