2021质量工程师模拟试题5卷 第1卷
全面质量管理的思想以（ ）为中心。
A.顾客 B.质量 C.过程 D.全员参与
答案：B
解析：
全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。在一定意义上讲，它已经不再局限于质量职能领域，而演变为一套以质量为中心，综合的、全面的管理方式和管理理念。
选择课题的注意事项有( )。
A．现实中存在着大小数不清的问题，为确认最主要的问题，应该最大限度地灵活运用现有的数据，从众多的问题中选择一个作为课题，并说明其理由
B．解决问题的必要性必须向有关人员说明清楚，否则会影响解决问题的有效性，甚至半途而废，劳而无功
C．设定目标值的根据必须充分，合理的目标值是经济上合理、技术上可行的。设立的目标值要具有挑战性、通过改进是能够达到的，以激励改进小组的信心、提高积极性
D．要制定改进计划，明确解决问题的期限。预计的效果再好，不拟定具体的时间往往会被拖延，被那些所谓“更重要、更紧急”的问题代替
E．尽量选身边的、简单的、组员共同面临的问题
正确答案：ABCD
解析：E项为QC小组的选题注意事项。
使用头脑风暴法时，为了引发和产生创造性思维，需要注意的事项有（ ）。
A.与会者都是平等的
B.不能提出过于荒谬的论点
C.适当的批评，对统一认识有帮助
D.与会者可以依次发言
E.要将大家的观点都记录下来
答案：A,D,E
解析：
。与会者可以自由提出奔放无羁的创意，因此选项B错误。成员可以相互补 充各自的观点，但不能评论、更不能批驳别人的观点，因此选项C错误。
在质量检验的报告功能中，为使相关部门及时掌握产品实现过程的质量状况，要把检验获取的数据和信息，经汇总、整理、分析，形成质量报告。下列信息和分析情况中，不属于质量报告内容的是（ ）。
A.进货检验情况
B.过程合格率及相应的损失金额
C.质量损失情况
D.质量管理体系实施情况
若题设中其余条件不变，但规定AQL=4(%)，其正常二次抽样方案记为
A．
B．
C．
D．
正确答案：C
解析：首先由样本量字码表查出N=50和检验水平Ⅱ的交汇处字码为D，然后再由GB/T2828.1的二次抽样方案表得n1=n2=5，但是在n1=n2=5和AQL=4(%)交汇处
该示值的修正值为（ ）。
A.－8℃
B.－6℃
C.6℃
D.8℃
下列关于Cp和Cpk的说法中，不正确的是( )。
A．Cp越大，质量能力越强
B．有偏移情况的Cpk表示过程中心μ与规范中心M偏移情况下的过程能力指数，Cpk越大，则二者偏离越小，是过程的“质量能力”与“管理能力”二者综合的结果
C．Cp的着重点在于质量能力
D．Cpk的着重点在于管理能力，没有考虑质量能力
正确答案：D
解析：无偏移情况的Cp，表示过程加工的一致性，即“质量能力”，Cp越大，质量能力越强；而有偏移情况的Cpk表示过程中心μ与规范中心M偏移情况下的过程能力指数，Cpk越大，则二者偏离越小，是过程的“质量能力”与“管理能力”二者综合的结果。
从供方长期采购某种产品，在进行抽样验收时，应针对( )提出要求。
A．单批质量
B．过程质量
C．交检数量
D．检验量
2021质量工程师模拟试题5卷 第2卷
根据以下材料，回答 84～86 题：某开关厂“绝缘大王”小组获得该年度优秀QC小组一等奖，该小组每个课题换一次组长，让大家都有锻炼的机会。
第84题：这种做法充分体现了QC小组的（ ）。
A．明显的自主性
B．广泛的群众性
C．高度的民主性
D．严密的科学性
过程控制，特别是统计过程控制的任务之一就是识别、控制和利用“要素”之间的（ ） 或相互作用。
A.总体性 B.关联性 C.有序性 D.动态性
答案：B
解析：
组成体系的要素，既具有独立性，又有相关性，而且各要素和体系之间同样存在这种“相互关联或相互作用”的关系。过程控制，特别是统计过程控制的任务之一就是识别、控制和利用“要素”之间的关联性或相互作用。
关于质量管理体系审核的基本术语，下列叙述正确的有（ ）。
A.审核是指为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程
B.审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息
C.审核发现是指审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果
D.审核委托方是指要求审核的组织或人员
E.能力是指经证实的个人素质以及经证实的应用知识和技能的本领
答案：A,B,D,E
解析：
审核发现是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。审核结论的含义是：审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。
顾客要求或期望决定了（ ）。
A.认知质量 B.感知质量
C. 一元质量 D.魅力质量
答案：A
解析：
。感知质量是顾客对提供的产品和服务形成的可感知的效果，不是由顾客要求或期望决定的。
计数调整型抽样检验不是一个单一的抽样方案，而是( )抽样体系。
A．由一组严格度不同的抽样方案组成的
B．由一组严格度不同的抽样方案和一套转移规则组成的
C．由不同的抽样方案类型组成的
D．由相同的抽样方案类型组成的
正确答案：B
解析：计数调整型抽样检验是根据过去的检验情况，按一套规则随时调整检验的严格程度，从而调整抽样检验方案。计数调整型抽样方案不是一个单一的抽样方案，而是由一组严格度不同的抽样方案和一套转移规则组成的抽样体系。
当企业与供应商的关系属于互利共赢模式时，有利于（ ）。
A.企业获得价格好处 B.企业有利于保证供应的连续性
C.降低交易成本 D.可以对供应商加以控制
答案：C
解析：
互利共赢模式的特征有：①制造商对供应商给予技术支持，帮助供应商降低成 本、改进质量、缩短产品开发周期；②供应商参与制造商的新产品的早期开发；③通过 建立相互信任的关系提高效率，降低交易成本；④长期稳定的紧密合作取代短期的合 同；⑤较多的信息交流与信息共享；⑥共享因质量提升、成本下降带来的收益。ABD三 项是竞争关系模式的特征。
对某种型号的弹簧的生产工艺进行正交试验设计，试验指标为弹簧的弹性值。该项试验的目的是提高弹簧的烊性值。试验设计中的因素、水平、正交表及试验结果等如表所示。
直观看最佳方案为（ ）。
A. A1B2C2 B. A1B1C2 C. A3B2C1 D. A1B1C1
答案：B
解析：
第二列中的1，2，3分别表示因子A的三个水平，按水平号将数据分为三组：“1”对应{y1,y2,y3} ,“2”对应{y4,y5,y6} , “3”对应{y7,y8, y9} .由表可知，“1”对
检测人员的技术性检测误差是指由于检验人员（ ）而造成的检测误差。
A.采用不同检测方法 B.缺乏检验技能
C.自身生理缺陷 D.工作习惯不良
2021质量工程师模拟试题5卷 第3卷
下列关于计量与测量的说法正确的是（ ）。
A.计量不是一种规范化的测量 B.计量等同于测量
C.计量既属于测量而又严于一般的测量 D.测量属于计量
答案：B
解析：
测量是以确定量值为目的的一组操作，计量是实现单位统一，保证量值准确可靠的活动，它既属于测量而又严于一般的测量。
下列关于计量单位的表述，正确的是（ ）。[2006年真题]
A.室内温度为300开氏度
B.1nm=10-9m =1mμm
C.加速度单位米每二次方秒的符号为m/s2
D.室内温度为25摄氏度
E.从实验结果换算出的力矩为78N*km
答案：C,D
解析：
A项，开[尔文]是热力学温度，属于SI基本单位；用词头构成倍数单位时，不得使用重叠词头，B项，mμm的写法是错误的；E项，力矩单位牛顿米的符号为N*m或Nm，但其中文符号仅为牛*米。
亲和图的使用，收集资料是重要的一环，随亲和图的用途和目的不同，亲和图的收集方法可有( )。
A．直接观察法
B．文献调查法和面谈阅读法
C．调查表法
D．头脑风暴法
E．回忆法和内省法
质量检验是确定产品每项质量特性合格情况的（ ）活动。[2010年真题]
A.管理性检査 B.综合性评价
C.专业性评定 D.技术性检查
答案：D
解析：
质量检验是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。
某著名的汽车制造公司，其产品远销中东各国，质量优异，受到用户的好评。该汽车公 司的负责人表示，公司对供应商严格的质量控制是其产品质量优异的重要原因之一。请根据 材料回答以下问题。
该公对-些提供简单、低价零部件的供应商定期进行不合格总分统计，据此分级评定 供应商，并将结果反馈给供应商以便改进，这种供应商业绩评价方法称为（ ）。
A.不合格评分法 B.综合评分法 C.分级评分法 D.模糊评价法
答案：A
解析：
不合格评分法是指根据供应商提供不合格品对企业产成品的影响程度定期进行不 合格分级评定。这种方法操作简单，节省人力，但评价指标偏少，无法反映供应商的综 合业绩水平，因而适合于提供简单、量大、价值低的零部件的供应商业绩评定。
感官检验最主要的缺点是( )。A.检验结果精度不够B.需要耳、鼻、眼等各器官同时使用SXB
感官检验最主要的缺点是（ ）。
A.检验结果精度不够
B.需要耳、鼻、眼等各器官同时使用
C.受检验人员主观因素(经验、判断能力等)影响较大
D.无法使用计算机采集数据
排列图和因果图结合使用的好处在于（ ）。
A.减少绘制因果图的步骤 B.使排列图更加容易判断
C.有利于查找主要原因 D.有利于提出假设的原因
GB/T 2828.1是（ ）的抽样体系。
A.由一组AQL方案和一套转移规则组成
B.包括正常、加严、放宽三个检验严格度不同的抽样方案
C.主要适用于连续批检验
D.可以单独使用正常抽样方案
E.由正文、主表和辅助图表三部分组成
答案：A,B,C,E
解析：
D项，GB/T2828.1是综合使用正常、加严和放宽抽样方案的抽样体系。
2021质量工程师模拟试题5卷 第4卷
故障率函数可用（ ）进行工程计算。
答案：C
解析：
故障率一般用λ(t)表示。一般情况下，λ(t)可用公式
进行计算。
式中，Δr(t)表示t时刻后，Δt时间内发生故障的产品数；Δt表示所取时间间隔；Ns(t)表示在t时刻没有发生故障的产品数。
某电视机厂为适应激烈的市场竞争环境，降低成本，决定推行质量成本管理。厂 质量部制定了质量成本核算内容和管理办法，并研究了各项质量成本的归类。
属于鉴定成本的项目有（ ）。
A.顾客需求调查费 B.质量审核费
C.产品责任费 D.顾客满意调査费
答案：B,D
解析：
。顾客需求调查费属于预防成本，产品责任费属于外部故障成本。
为提高某产品的质量指标，需考虑3个三水平因子：A、B、C,把这3个因子依次安排在正交表L9(34)的前三列上，通过试验和计算获得各列各水平的平均值如下：
在质量指标越大越好的场合，利用直观分析应选取的较好因子水平组合是( )。
A. A1B3C3 B. A2B2C1
C. A1B1C3 D.A3B3C3
有一个分组样本如下:
该分组样本的均值为________。
A．165
B．164
C．163
D．162
正确答案：C
解析：x=(150×4+160×8+170×6+180×2)/(4+8+6+2)=163
在计数调整型抽样检验中，加严方案的设计目的是( )。
A．提高对生产方交检批的质量要求
B．保护使用方利益
C．保护投资方
D．保护第三方
正确答案：B
解析：加严检验是比正常检验更严历的检验，当连续批的检验结果已表明平均可能劣于AQL值时，就应加严检验，以更好地保护使用方的利益。
方针目标管理的考核对象包括（ ）。
A.基层单位 B.职能部门 C.班组及个人 D.领导
E.供应商
答案：A,B,C
解析：
对方针目标的完成情况进行考核，是实施方针目标管理的重要内容。考核的对象 包括企业的基层单位、职能部门、班组及个人。
顾客要求开箱验收不合格率小于1%，顾客提出的是（ ）要求。
A. AQL B. LQ C. ASN D. AOQL
答案：D
解析：
平均检出质量上限AOQL是检验合格入库的所有产品成本的不合格品率的最大值，顾客要求开箱验收不合格率小于1%，即AOQL = 1%。
随机现象的样本空间Ω中至少含有（ ）个样本点。[2007年真题]
A. 0 B. 1 C. 2 D. 3
答案：C
解析：
随机现象可能发生结果称为样本点，随机现象一切可能样本点的全体称为这个随机现象的样本空间，记为Ω。因为随机现象的结果至少有两个，所以随机现象的样本空间Ω中至少有2个样本点。
2021质量工程师模拟试题5卷 第5卷
设电阻规范下限为95Ω，规范上限为105Ω， —批电阻阻值取自正态总体况(100, 22)， 记Φ(x)为标准正态分布的累积分布函数，则合格品率为（ ）。
A. Φ(2.5) +Φ( -2.5) B. Φ(2.5) +Φ(2.5)
C. 2Φ(2.5) D. 2Φ(2.5) -1
关于常规控制图要求总体特性值服从的分布，下列说法正确的有( )。
A．计点值控制图总体特性值服从泊松分布
B．计件值控制图总体特性值服从二项分布
C．计数值控制图总体特性值服从正态分布
D．计量值控制图总体特性值服从正态分布
E．计量值控制图总体特性值服从二项分布
某零件每小时抽检100件共抽检了25批，共查出不合格品64件，平均每批2. 56件，其u控制图的UCL为（ ）。
A. 7. 36 B. 0. 109 C. 0. 0736 D. 0. 0256
描述样本的分散程度的统计量包括( )。 A.样本极差B.样本方差C.变异系数SXB
描述样本的分散程度的统计量包括（ ）。
A.样本极差
B.样本方差
C.变异系数
D.样本标准差
E.众位数
测量过程的一些重要特性，不仅取决于测量设备本身，也取决于（ ）的影响。为此， 在选择测量设备时，关键的一点是将整个测量过程作为总体来考虑。
A.环境条件 B.测量程序
C.观测者的经验 D.观测者的技熊
E.测量方法
答案：A,B,C,D
解析：
测量过程的一些重要特性，如测量不确定度等，不仅取决于测量设备本身，也取 决于环境条件、测量程序等，有时还与观测者的技能和经验有关。为此，在选择测量设 备时，关键的一点是将整个测量过程作为总体来考虑，以更好地满足使用要求。
ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌矿山机械产品进行全国 顾客满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知 价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下：
预期质量通过问卷中第（ ）评价项来反映。
A. 1 B. 2
C. 3 D. 4
你认为问卷中的第2工和第22评价项是评价（ ）结构变量的。
A.价格敏感度 B.顾客抱怨
C.顾客满意 D.顾客忠诚
第13批时，转移得分为( )。
A．4
B．5
C．6
D．7
正确答案：B
解析：当抽样方案的接收数等于或大于2时，如果当AQL加严一级后该批产品也被接收，转移得分加3分；否则重新设定为0。由题意，第13批的接收数为2，且该批也被接收，所以该批产品转移得分加3分，即第13批时，转移得分为5。
流程图中的“?”代表（ ）。
A.开始 决策 C.活动说明 D.结束
答案：B
解析：
矩阵图的主要用途有：①确定系统产品开发、改进的着眼点；②实施产品的质量展开以及其他展开，被广泛应用于质量机能展开（QFD）之中；③系统核实产品的质量与各项操作乃至管理活动的关系，便于全面地对工作质量进行管理；④发现制造过程不良品的原因与其它要素之间的关系；⑤了解市场与产品的关联性分析，制订市场产品发展战略；⑥明确一系列项目与相关技术之间的关系；⑦探讨现有材料、元器件、技术的应用新领域。
