21年质量工程师预测试题8节 第1节
用户与某生产稳定的企业签订了长期采购合同，合同规定该企业所提供产品的不合格品百分数不能超过2. 5(%)，在此基础上企业选择合适的抽样方案。开始检验时规定抽样方案为（80，2)，利用该抽样方案连续检验6批产品，样本中不合格品数依次为：1，0，3，1，2，3。
用户对产品的质量要求是（）。
A. AQL=2. 5(%) B. LQ=2. 5(%)
C.α=2. 5% D. β=2. 5%
在GB/T 2828.1中，由正常检验转为放宽检验的必须条件有( )。
A．当前的转移得分至少是30分
B．负责部门认为放宽检验可取
C．生产过程稳定
D．当抽样方案接收数大于2时连续10批被接收
E．使用方认为放宽检验可取
正确答案：ABC
解析：从正常检验转为放宽检验必须同时满足下列三个条件：①当前的转移得分至少是30分。转移得分是指在正常检验情况下，用于确定当前的检验结果是否足以允许转移到放宽检验的一种指示数；②生产稳定；③负责部门认为放宽检验可取。
在假设检验中，设显著性水平为a，则下列表述正确的有( )。
A．犯第一类错误的概率不超过a
B．犯第一类错误的概率不超过1-a
C．犯第二类错误的概率不超过1-a
D．犯第二类错误的概率超过a
E．犯第一类错误的概率为a
企业从供应商处长期采购某零件，供应商的生产过程穗定，供货质量一直满足要求，在这种情况下对供应商的控制和产品的验收方面的工作有：
对检验批的处置包括（ ）。
A.将接收批样本中的不合格品用合格品替换
B.挑出接收批中所有的不合格品
C.对拒收批进行全检
D.仅对拒收批样本中的不合格品进行替换
下列关于质量改进的说法正确的有( )。
A．质量控制可称为质量维持
B．通过不断的改进，可将不合格减少为零
C．不提倡长期地就一个题目开展活动
D．质量改进的步骤一般分为十个步骤
E．质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
正确答案：AE
解析：在质量、成本、交货期、安全、激励和环境的改进活动中，将不合格品率降为零或一步达到国际先进水平是不可能的，质量改进活动要长期持久地开展下去；质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力；质量改进的步骤一般分为七个步骤。
“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”称为（ ）。
A.相关方 B.合作者 C.所有者 D.供方
答案：A
解析：
相关方足指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”。就质量管理而言， 组织的相关方除了顾客（内部员工和外部消费者）以外，还有：①所有者（如股东）和与 组织有着特足利益的个人或闭体（如与组织有投资借贷关系的银行等）;②供方和合作 者；③社会，即受组织或其产品影响的W体和公众。如社会团体、社区居民等。
设袋装面粉的净含量规格为（20 ±0. 1）kg，某面粉厂生产出来的一批袋装面粉的净含量X~N(19. 987, 0.0252)。
净含量的合格品率为（ ）。
A.Φ(4. 52) +Φ(3.48) -1 B. 2Φ(4) -1
C. 2Φ(3) -1 D. 2Φ(3. 5) -1
下列关于可靠性增长试验的说法正确的是（ ）。
A.可靠性增长试验是一个在规定的环境应力下，为暴露产品薄弱环节而进行的试验
B.可靠性增长试验是通过发现故障、分析和纠正故障以及对纠正措施的有效性进行验证以提高产品可靠性水平的过程
C.可靠性增长试验一般称为试验-改进-分析
D.顾名思义，可靠性增长试验本身就能提高产品的可靠性
答案：B
解析：
A项，可靠性增长试验是一个在规定的环境应力下，为暴露产品薄弱环节，并证明改进措施能防止薄弱环节再现而进行的试验；C项，可靠性增长试验一般称为试验-分析-改进；D项，试验本身并不能提高产品的可靠性，只有采取了有效的纠正措施来防止产品在现场工作期间出现重复的故障之后，产品的可靠性才能真正提高。
对样本数据进行整理加工的方法有（ ）。
A.按数值大小对样本数据进行排序
B.列出数据的顿数与频率分布表
C.在正态概率纸上描点
D.画因果图
E.计算样本均值与样本方差等统计量
21年质量工程师预测试题8节 第2节
行业标准是对（ ）的补充。
A.企业标准 B.国家标准 C.地方标准 D.国际标准
答案：B
解析：
行业标准由国务院有关行政主管部门编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。行业标准是对国家标准的补充，在相应国家 标准实施后，自行废止。
质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括（ ）。
A.识别过程活动 B.监控费用
C.识别影响顾客满意的因素 D.编制顾客满意度报告
E.监测顾客满意度变化
答案：A,B
解析：
质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括：识别过程活 动、监控费用以及编制过程成本报告。识别影响顾客满意度的因素、编制顾客满意度报 告、监测顾客满意度属于从顾客的角度识别和评审过程。
过程处于统计控制状态，意味着（ ）。
A.生产出来的产品都合格
B.该过程的过程能力指数Cp大于1
C.产品输出特性值大部分都落在控制图的控制限内
D.过程中只存在偶然因素
E.控制图上没有点出界和异常排列
正确答案：DE
处于统计控制状态与合格品率、过程能力指数的大小无关，选项A、B错误。是统计量值而非输出特性值在控制限内，选项C错误。
甘特图的缺点有（ ）。
A.难以给出极详细的计划
B.难以判断进度上的非重点
C.在计划阶段不便于反复推敲与思考
D.进入实施阶段后的情况变化与计划变更难以处理
E.不能获得有关某项作业迟滞对整个计划影响的正确情报
答案：A,C,D,E
解析：
甘特图只能给出比较粗略的计划简单的作业指示，由于表现不出作业间的从属关系，它存在的缺点有：①难以给出极详细的计划；②在计划阶段不便于反复推敲与思考；③进入实施阶段后的情况变化与计划变更难以处理；④不能获得有关某项作业迟滞对整个计划影响的正确情报；⑤设计规模稍大即难以掌握计划全貌；⑥难以判断进度上的重点。
下列术语中，不是产品可靠性度量的是（ ）。
A.平均故障间隔时间 B.故障率
C.风险顺序数 D.贮存寿命
在计算各个离差平方和时，下列等式运用正确的是（ ）。
答案：A,B,D,E
解析：
c项应为，fe=fT -fA =r(m-1)。
分析原因用排列图与( )过程因素有关，用来发现主要问题。
A．质量
B．操作者
C．成本
D．原材料
E．作业方法
正确答案：BDE
解析：分析原因用排列图与过程因素有关，其过程因素有：(1)操作者；(2)机器；(3)原材料；(4)作业方法。
在单因子方差分析中，每一水平下的试验结果的分布假定为（ ）。
A.正态分布 B.指数分布 C.连续分布 D.任意分布
在抽样检验中，通常根据不合格的严重程度必要时将它们进行分类，A类不合格是指( )。
A.关注程度低于A类和B类的一类不合格
B.认为关注程度比A类稍低的一种类型的不合格
C.认为最被关注的一种不合格
D.认为比较被关注的一种不合格
答案：C
解析：
A类不合格是指认为最被关注的一种不合格；B类不合格是指认为关注程度比A 类稍低的一种类型的不合格；C类不合格是指关注程度低于A类和B类的一类不合格。
21年质量工程师预测试题8节 第3节
按对产品的损害程度分类，质量检验可分为（ ）。
A.后果严重的检验 B.破坏性检验
C.非破坏性检验 D.后果轻微的检验
E.流动检验
答案：B,C
解析：
质量检验按其对产品的损害程度，可分为：①破坏性检验，是指将被检样品破坏（如在样品本体h取样）后才能进行检验，或者在检验过程中，被检样品必然会损坏和消耗；②非破坏性检验，是指检验后被检样品不会受到损坏，或者稍有损耗对产品质量不发生实质性影响，不影响产品的使用。
在一元线性回归分析中，对相关系数r来说，下列结论正确的是（ ）。
A．0B．r=1，完全正线性相关
C．r=-1，完全负线性相关
D．r=0，无线性相关
关于鱼刺图，下列说法正确的有（ )。
A.展示了试验中两个变量的相互关系 B.展示了可能导致问题产生的原因
C.又称石川图 D.原因要分解到可采取措施为止
E.验证了影响结果的重要因素
答案：B,C,D
解析：
A项，散布图展示了试验中两个变量的相互关系；E项，排列图则验证了影响结果的重要因素。
设随机变量X～b(n，P)，则下列关系式正确的有( )。
在质量改进的“分析问题原因”阶段的活动内容为（ ）。
A.设立假说 B.计算质量问题损失金额
C.选定任务负责人 D.验证假说
E.对改进活动的费用做出预算
答案：A,D
解析：
在质量改进的“分析问题原因”阶段的活动内容包括设立假说、验证假说。B项，计算质量问题损失金额是“掌握现状”的内容；C项，选定任务负责人是“质量改进团队组织”的内容；E项，对改进活动的费用做出预算是“拟订对策”的内容。
组成检验批时要求同一批号原材料、（ ）的产品为一个批次。
A.同一规格 B.同一工艺 C.同一个人操作 D.同一个特性
E.同一生产日期
答案：A,B
解析：
组成检验批时要求同一批号原材料、同一规格、同一工艺的产品为一个批次。
关于量和单位的书写、印刷规则，正确的有（ ）。
A.以人名命名的单位符号要大写
B.单位符号一律用正体字母印刷
C. SI单位符号应当置于量的整个数值之后
D.组合单位相乘的单位符号间必须用居中圆点分隔
E.词头符号与单位符号中不得有间隔
答案：B,C,E
解析：
。当单位名称来源于人名时，其符号的第一个字母大写。相乘单位间可用乘 点也可不用。
著名质量专家朱兰的三部曲表现了（）的关系。
A.质量策划与质量控制
B.质量控制与质量改进
C.质量策划与质量改进
D.质量策划、质量控制与质量改进
关于环境应力筛选试验的说法，正确的是（ ）。
A.环境应力筛选试验是一种加速寿命试验
B.环境应力筛选试验不能提高产品的固有可靠性
C.环境应力筛选试验必须在产品真实工作环境应力下进行
D.环境应力筛选试验是一种超过产品耐受应力的试验
答案：B
解析：
A项，加速寿命试验有如下三种常见的试验类型：①恒定应力加速寿命试验；②步进应力加速寿命试验；③序进应力加速寿命试验。CD两项，环境应力不必准确模拟真实的环境条件，但不应超过产品设计能耐受的极限，其次应根据产品总体要求确定。
21年质量工程师预测试题8节 第4节
质量检验的主要功能不包括（）。
A.鉴别功能 B.改进功能
C.把关功能 D.报告功能
答案：B
解析：
。质量检验的主要功能有鉴别功能、把关功能、预防功能、报告功能。
在质量管理体系评价方式中，质量管理体系认证审核属于（）。
A.自我评定 B.第二方审核
C.第三方审核 D.质量管理体系评审
在计数调整型抽样标准GB/T 2828.1中，包括样本量字码表和正常、加严和放宽的一次、二次和五次抽样表的是（ ）。
A.正文 B.主表 C.辅助图表 D.附表
2000版标准（ ）在IS09001标准基础上增加行业特殊要求的条款。
A．不允许
B．允许
C．要求
D．已经
某产品质量特性的规范要求为16±2，拟利用均值一标准差控制图对其进行控 制。根据绘制的分析用控制图知过程处于统计控制状态，且X=16.2，s = 0.5。过程能力分析的结果表明当前过程能够满足顾客要求，故将分析用控制图转化为控制用控制图，继续监控过程。现从生产线上抽取一个样本量的子组，测量值分别为 16. 0, 15.5，16. 4, 17.0，17.1。已知控制图系数C4=0. 94，A3=1.427。
该过程标准差的估计σ为( )。
A. 0. 6 B.0.532
C. 0. 47 D.0.35
答案：B
解析：
。σ=s/c4=0.5/0.94 = 0.532
关于标准化的表述，正确的有（)。
A.标准化是为在一定范围内获得最佳经济效益，对已发生的或潜在的问题制定 共同措施的活动
B.标准化可以减少和消除贸易技术壁垒，并促进技术合作
C.标准化可以改进产品、过程和服务的适用性
D.标准化是为在一定范围内获得摄佳秩序，对现实 题或潜在问题制定共同和 重复使用的规则的活动
E.标准化是生产社会化的客观要求
答案：B,C,D,E
解析：
。标准化是为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共 同和重复使用的规则的活动，故选项A错误，选项D正确。标准化的主要作用 在于为了其预期目的，改进产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进 技术合作，故选项B、C正确。标准化是生产社会化和管理现代化的客观要求， 故选项E正确。
质量管理中，最高管理者的主要职能包括( )。
A．制定质量方针和质量目标
B．配备必要的人力和物质资源
C．实施质量控制和质量改进
D．建立质量管理体系并使其有效运行
正确答案：ABD
解析：质量管理涉及组织的各个方面，组织的最高管理者应正式发布本组织的质量方针，在确立质量目标的基础上，按照质量管理的基本原则，运用管理的系统方法来建立质量管理体系，为实现质量方针和质量目标配备必要的人力和物质资源，开展各项相关的质量活动。
下列关于强制性标准和推荐性标准的论述，正确的有( )。
A．通过经济手段调节而自愿采用的一类标准称为推荐性标准
B．违反强制性标准就是违法，就要受到法律制裁
C．在一定范围内，通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准称为强制性标准
D．经采用的推荐性标准，不具有法律上的约束力
E．强制性标准必须执行，违反强制性标准就是违法
正确答案：ABCE
解析：强制性标准是指具有法律属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。强制性标准必须执行，违反强制性标准就是违法，就要受到法律制裁。强制性标准的强制作用和法律地位是由国家有关法律赋予的；推荐性标准是指生产、交换、使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的一类标准。推荐性标准一经接受采用，或各方面商定同意纳入商品、经济合同之中、就成为各方共同遵守的技术依据，具有法律上的约束力，各方必须严格遵照执行。
国家质检总局在《2009年全国计量工作要点》中提出了 8个方面的主要工作，其中，加 快立法进程，完善法制体系建设，更是要作为重中之重。我国现已基本形成由《中华人民共 和国计量法》及其配套的计量行政法规、规章构成的计量法规体系。
我国的计量行政法规和规范性文件主要包括（ ）。
A.国务院依据《计量法》所制定（或批准）的计量行政法规
B.省、直辖市、自治区人大常委会制定的地方计量法规
C.县级以上地方政府制定的地方计量法规
D.企业制定的计量规程
答案：A,B
解析：
我国的计量行政法规和规范性文件主要包括：①国务院依据《计量法》所制定（或 批准）的计量行政法规。例如：《中华人民共和国计量法实施细则》、《关于在我国统一实 行法定计量单位的命令》等；②省、直辖市、自治区人大常委会制定的地方计量法规。
21年质量工程师预测试题8节 第5节
关于PDCA循环，下列说法不正确的是（ ）。
A. PDCA循环包括策划、实施、检查、处置4个阶段
B. PDCA循环可跳过任一阶段而进行有效循环
C.每次循环都有新的目标和内容
D.上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的依据
答案：B
解析：
B项，PDCA循环是一个既划分为四个阶段而又密切衔接的连续过程，只有在“完整”的情况下，才能在管理工作中有效地转动。
在分析质量现状阶段，改进小组可以利用的资料包括（ ）。
A.顾客投诉资料
B.过程监控资料
C.产品检测数据和进货检测数据
D.生产能力分析数据
造成连续8点在中心线两侧，但无一在C区中的现象的主要原因是（ ）。A.数据虚假
B.数据分层不够
C.数据虚假或分层不够
D.其他原因
答案：B
解析：
造成连续8点在中心线两侧，但无一在C区中的现象符合准则8的情况，造成这种现象的主要原因是数据分层不够。如图
所示。
在质量改进过程中，“掌握现状”时要调査的要点为（ ）。
A.时间 B.影响质量的原因 C.操作者 D.地点 E.影响质量的主要原因
答案：A,D
解析：
抓住问题的特征，需要调査若干要点，如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等。
根据GB/T 19000－2008标准，相关方是指（ ）。
A.与组织相关的方面
B.竞争对手
C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体
D.提供或接受产品的组织或个人
某人通过分析得知，影响测量结果的3个独立因素导致的不确定度分量的情况分别 如下：
(1)第一个分量：u1 =10.0;
(2)第二个分量：分散区间半宽为17.3，按均匀分布；
(3)第三个分量：分散区间宽度为60，正态分布，置信水平p =99.73%。[2006年真题]
第二个分量的标准不确定度为（ ）。
A. 5.77 B. 8. 65 C. 10.0 D. 17.3
企业长期从供应商处采购某种电子元器件，已知供应商在生产过程中对过程质量控制较为严格，生产相对稳定。根据企业对采购质量的要求进行如下分析：
为了保证采购质量受控，进行入厂验收时可采用（ ）。
A.连续批抽样方案 B. GB/T 2828. 1抽样方案
C.孤立批抽样方案 D. GB/T 2828. 2抽样方案
答案：A,B
解析：
根据题意，企业长期从供应商处采购某种电子元器件可知此检验是对连续批的检验，应采用连续批抽样方案，GB/T 2828. 1是适用于连续的抽样检验方法。
可靠性鉴定试验的目的是（ ）。
A.为了验证开发的产品的可靠性是否与规定的可靠性要求一致
B.为环境应力筛选试验作准备
C.为进行可靠性增长试验服务
D.对可靠性验收试验进行鉴定
答案：A
解析：
可靠性鉴定试验是一种验证试验，目的是为了验证开发的产品的可靠性是否与规定的可靠性要求一致。
为提高某产品的产量，考虑三个三水平因子：反应温度(A)，反应压力(B)，溶液浓度(C)。当用正交表L9(34)安排试验时，因子A、B、C依次放在1、2、3列上，并且通过试验得到各列的极差，如表2.3-2所示，则各因子对指标的影响程度从大到小为( )。
A．C、B、A
B．C、A、B
C．B、A、C
D．A、B、C
正确答案：B
解析：各因子对指标的影响程度的大小可以按极差从大到小排列得到。由表可得，RC=5.87RA=0.67＞RR=0.62，因此各因子对指标的影响程度从大到小为C、A、B。
21年质量工程师预测试题8节 第6节
组织在确定过程时，应将( )的过程作为特殊过程。
A．过程的输出不易验证
B．过程的输出不能验证
C．过程的输出不能经济地验证
D．过程的输出可以验证
正确答案：AC
解析：“广特殊过程”是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地验证的过程。特殊过程的过程输出体现了两大特点或性质：①过程的输出不易验证；②过程的输出不能经济地验证。
绘制排列图的步骤中，关于使用“其他”项，正确的有（ ）。
A.为了避免排列图的项数过多
B.可以更好地突出主要项的分布情况
C.体现了排列图的基本原理
D.为了对“其他”项采取特殊措施
E.“其他”项所占比例过大说明分类不理想
质量管理体系标准与优秀模式标准之间的共同点主要体现在( )等方面。
A.都有相同的应用范围
B.都能帮助组织识别其强项和弱项
C.都包含对照通用模式进行评价的规定
D.都能为持续改进提供基础
正确答案：BCD
质量管理体系标准与优秀模式标准之间的差别在于它们应用范围不同，故A是错误的。
某质量改进小组在分析用控制图阶段，利用
控制图对过程进行分析，经过 努力，已使该过程的输出质量特性X服从正态分布N (210.5，1. 12),为进一步改 进质量，他们从明确分析用控制图的主要作用开始，一步一步深入进行质量改进工 作，具体如下：
若过程的规范上、下限为（210±3) mm,其Cp =( )。
A. 0. 83 B. 0. 91
C, 0. 99 D. 1. 12
答案：B
解析：
。CP = 6/(6X1. 1)=0. 91。
关于基层管理者所需的技能，下列叙述正确的是（ ）。
A.需要较强的概念技能和技术技能 B.需要更多的人际技能和概念技能
C.需要更多的技术技能和人际技能 D.需要较强的概念技能
答案：C
解析：
作为一名管理者应具备三个管理技能，其中，高层管理者尤其需要较强的概念技能；中层管理者更多需要人际技能和概念技能；基层管理者主要需要技术技能和人际技能。
为使过程能力控制在充足且不过剩状态，使Cp＝1.33则需将标准差σ控制在( )。
A．0.067
B．0.05
C．0.10
D．0.04
QC小组的特点有（）。
A.明显的自主性 B.广泛的群众性
C.严密的组织性 D.高度的民主性
E.严密的科学性
故障通常是产品失效后的状态，下列说法准确的是（ ）。
A.失效前已经存在 B.失效前不存在
C.可能在失效前存在 D.失效时才存在
答案：C
解析：
故障是指产品不能执行规定功能的状态，故障通常是产品本身失效后的状态，但也可能在失效前就存在。
质量信息能帮助组织（ ）。
A.直接解决问题 B.寻找解决问题的途径
C.做出改进决策 D.发现问题
E.降低顾客抱怨
21年质量工程师预测试题8节 第7节
以下检验活动中，（ ）属于测量仪器检验的内容。[2008年真题]
A.测量仪器是否在规定的范围内使用
B.检定标志或检定证书是否有效
C.保护标志是否损坏
D.检定后测量仪器是否遭到明显改动
E.误差是否超过使用中的最大允许误差
答案：B,C,D,E
解析：
测量仪器的检验，是指为査明测量仪器的检定标志或检定证书是否有效、保护标 是否损坏、检定后测量仪器是否遭到明显改动以及其误差是否超过使用中最大允许误差所进行的一种检査。
产品验证的主要内容有（ ）。
A.查验提供的质量凭证的完整性和正确性
B.确认检验依据的正确性和有效性
C.査验检验凭证的有效性和检验数据的完整性
D.核实用户反馈情况的真实性
E.检测产品性能的数值
答案：A,B,C
解析：
。产品验证的主要内容包括：①查验提供的质量凭证；②确认检验依据的技术文件的正确性、有效性；③查验检验凭证（报告、记录等）的有效性；④需要进行产品复核检验的，由有关检验人员提出申请，送有关检验部门（或委托外部检验机构）进行检验并出具检验报告。
顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收人状 况、生活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的（ ）。
A.主观性 B.层次性
C.相对性 D.阶段性
答案：A
解析：
。产品质量和体验是客观的，满意度则与顾客自身的多种因素有关，这反映了 顾客满意的主观性。
设某二项分布的均值等于3，方差等于2.7，则二项分布参数p=( )。
A. 0. 9 B. 0. 1
C. 0.7 D. 0. 3
答案：B
解析：
。对于二项分布，E(X)=np，Var(X)=np(1-p),因此 Var(X)/E(X)= 1—p,因此 1 — p =2. 7÷3 = 0. 9。
戴明的主要质量观点有：（ ）
A．质量来源于顾客需求
B．引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统
C．结束仅仅依靠价格选择供应商的做法
D．以顾客为关注焦点
某标准件厂接受了顾客的大批量标准件订货，该批产品尺寸精度要求不高、使用的检验工具简便，同时顾客在合同中还提出了防潮要求。
针对这批产品，最终检验时还应考虑()的内容。A.首件检验 B.热学检验
C.电性能检验 D.包装检验
过程能力指数反映了过程质量的好坏，提高过程能力指数的途径是（）。
A.通过技术改进，减小过程均值
B.通过技术改进，减小过程波动
C.进一步减小公差范围
D.加强检验
答案：B
解析：
。提高过程能力指数的途径是减小过程波动、减小过程均值与目标值的偏离程度。
某企业生产一种规格为（150±1) mm的瓷砖，但该种资转的尺寸合格品率一直较低，每天需要有多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来，造成很大的浪费。为此，企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。
分析结果表明，不同位置的瓷砖平均尺寸存在显著差异，进一步分析认为窑内温度不均勻可能是主要原因，为了寻找温度对尺寸的影响关系，成对收集了温度和瓷砖尺寸的数据。此时，适宜的分析工具有（ ）。
A.散点图 B.回归分析
C.方差分析 D.单总体t检验
将控制限作为控制标准进行日常控制，必须满足的条件有（）。
A.过程处于统计控制状态 B.过程能力指数满足要求
C.过程存在异常因素 D.过程能力尚未充足
E.控制限与公差限不一致
21年质量工程师预测试题8节 第8节
关于质量改进的说法，正确的有（ ）。
A.持续的质量改进是质量管理八项基本原则之一
B.质量改进消除的是偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平
C.质量改进主要通过日常的检验来保证
D.质量改进可应用于生产经营活动的所有过程
E.质量改进通过不断采取纠正和预防措施来提高企业质量管理水平
正确答案：ADE
消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平的是质量控制，所以选项B错误。通过日常检验来保证的也是质量控制，所以选项C错误。
在重复性条件下，对同一被测量对象进行无限多次测量所得结果的平均值与被测量的真值之差，称为（ ）。
A.不确定度 B.随机误差
C.系统误差 D.综合误差
关于计数调整型抽样检验样本的抽取，下列说法错误的是（ ）。
A. 一般应按简单随机抽样从批中抽取样本
B.当批是由子批组成时，应使用分层抽样
C.各子批或各层的样本量应与子批或层的大小成比例
D.样本必须在批生产结束后抽取
答案：D
解析：
计数调整型抽样检验的样本应在批生产出来以后或在批生产期间抽取。当使用二次或多次抽样时，每个后继的样本应从同一批的剩余部分中抽取。
某轴承厂1~4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下：轴承滚齿不合格40项、外观不合格5项、键槽尺寸不合格2项、外径不合格1项、内径不合格1项、长度不合格1项。质量管理部门针对现有质量问题进行改进，请对下列情况进行分析。
通过召开各阶层部门参与的质量原因分析会，初步推测了影响关键质量问题的主要原因后，应（ ）。
A.立即针对主要原因采取措施 B.对主要原因进一步验证
C.申请配置所需资源 D.针对改进措施进行人员培训
答案：B
解析：
如果只是初步推测了影响关键质量问题的主要原因，不能直接采取对策，说明问题还没有分析到位。要想改进有效果，原因必须要细分，直至能采取措施为止。
针对总体质量特性值分布的不同，采用的控制图类型不同，以下说法正确的有( )。
A.计点值控制图用于质量特性值服从泊松分布的情形
B.计件值控制图用于质量特性值服从二项分布的情形
C.计数值控制图用于质量特性值服从正态分布的情形
D.计量值控制图用于质量特性值服从正态分布的情形
排列图的制作需设计和编制的数据表包括( )。
A．数据记录表
B．人员登记表
C．排列图用数据表
D．审核检查表
E．成本计核表
正确答案：AC
解析：制作排列图的步骤需设计一张数据记录表和排列图用数据表。其中，排列图数据表中列有各项不合格数据，累计不合格数，各项不合格所占百分比以及累计百分比。
下列各项中，为组织提供了关注焦点的是（ ）。
A.拟定质量策划
B.实施质量审核
C.建立质量方针和质量目标
D.编制质量手册和确定质量目标
答案：C
解析：
建立质量方针和质量目标为组织提供了关注的焦点。质量方针为建立和评审质量目标提供了框架。质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致。质量目标的实现对产品质量，运行有效性和财务业绩都有积极影响，对相关方的满意和信任也产生了积极影响。
衡量六西格玛项目的标准可以运用( )，即充分关注顾客满意和企业经营两个方面，从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四个层面来综合考虑问题。
A．平衡增长法策略
B．平衡记分卡策略
C．平均加权法策略
D．平均指数法策略
某厂采用GB/T 2828. 1验收系列连续批元件，需要对该元件的A、B类质量特性进行抽样检验。双方规定，选用一次抽样，每批N= 275件。A、B类的检验水平均为III。先从正常检验III开始，并按转移规则随时进行严格度调整。根据确定的抽样方案，按分层随机抽样法抽样并检验，将22批检验结果记入检验记录表，如表所示。已知A类不合格的正常、加严和放宽一次抽样方案分别是(50, 2), (50,1),(20, 1)； B类不合格的正常、加严和放宽一次抽样方案分别是(50, 5), (50, 3),(20, 3)。
从检验记录表中可以判断出第（ ）批为不接收批。
A. 4 B. 5 C. 6 D. 8
答案：A,B,C
解析：
A类不合格的不接收批为第4、6批，B类不合格的不接收批为第5、7批，因此第4、5、6、7批为不接收批。
