质量工程师答疑精华5章 第1章
经过抽样检验判为合格的批，该批产品（ ）。
A.全部是合格品
B.全部是不合格品
C.至少有60％的产品是合格品
D.可能有不合格品
合理子组原则包含的内容有（ )。
A.组内差异由异因（可查明因素）造成
B.组间差异主要由异因造成
C.组间差异主要由偶因（偶然因素）造成
D.组内差异既由偶因也由异因造成
答案：B
解析：
。合理子组原则，即“组内差异只由偶因造成，组间差异主要由异因造成”。
关于“纠正措施”的概念，错误的有（ ）。
A.为消除已发现的不合格所采取的措施
B.为消除潜在的不合格原因而制订的措施
C.为消除已发生的不合格并就其产生的原因所采取的措施
D.对完成不好的纠正活动采取的措施
E.为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施
答案：A,B,D,E
解析：
。选项A为消除已发现的不合格所采取的措施是纠正，选项B为消除潜在的不合格原因而制定的措施是预防措施，选项E为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施是返工，是纠正的一种。
对某产品进行抽样验收，根据质量特性重要程度的不同，将检验项目分为A类、B类和C类不合格，对A类不合格的抽检方案为（80,1），B类不合格的抽检方案为（80, 5），C 类不合格的抽检方案为（80, 8），检验员从一批产品中抽取80件产品，其中发现5个产品有不合格，不合格情况如表6-6所示。[2008年真题]
经检验发现该批产品的样本中有B类不合格品（ ）个。
A. 4 B. 3 C. 5 D. 2
答案：B
解析：
有一个或一个以上A类不合格，同时还可能包含B类和（或）C类不合格的产品为A类不合格品；有一个或一个以上B类不合格，也可能有C类不合格，但没有A类不合格的产品为B类不合格品；有一个或一个以上C类不合格，但没有A类、B类不合格的产品为C类不合格。则根据题意，该批产品中各类不合格数和不合格品数如下：
不合格数： 不合格品数：
A类不合格：1 A类不合格品：1
B类不合格：4 B类不合格品：3
C类不合格：9 C类不合格品：1
作为企业评定供应商业绩的常用方法，模糊综合评价法适用于（ ）等场合。[2007年真题]
A.强调定性分析 B.供应商选择的评价
C.供应商质量数据不全 D.需要定性与定量分析相结合
E.需要客观表现与主观判断相结合
答案：B,C,D,E
解析：
模糊综合评价法是运用模糊集合理论对供应商业绩进行综合评价的一种方法。这 种方法将供应商的客观表现与评价者的主观判断结合起来，是一种定量与定性相结合的 有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。模糊 综合评价法同样适用于供应商的选择评价。
分配给部件A的MTBF( )。
A．3584
B．6757
C．1745
D．2534
正确答案：C
解析：分配给部件A的MTBF=1/λA(分配的故障率)＝1/5.73×10-4＝1745，其他计算类似。
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。
该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业反映，这充分体现（ ）质量管理原则。
A.全员参与 B.领导作用
C.基于事实的决策方法 D.具有法律效力的文件
答案：C
解析：
有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。应用基于事实的决策方法，首先应对信息和数据的来源进行识别，并能将得到的数据正确方便地传递给使用者，做到信息的共享，利用信息和数据进行决策并采取措施。其次要用数据说话，以事实为依据，有助于决策的有效性，减少失误并有能力评估和改变判断和决策。题中企业先通过与顾客联络获得所需数据，然后进行分析以进行正确的决策，体现了基于事实的决策方法质量管理原则。
( )就是要保证在结构上只允许装对了才能装得上，装错了或者装反了就装不上，或者发生差错时就能立即发现并纠正。
A.维修安全设计 B.故障检测设计
C.防差错及识别标志设计 D.简化设计
答案：C
解析：
防差错设计就是要保证在结构上只允许装对了才能装得上，装错了或者装反了就装不上，或者发生差错时就能立即发现并纠正。识别标志设计就是在维修的零部件、备品、专用工具、测试器材等上面做出识别，以便于区别辨认，防止混乱，避免因差错而发生事故，同时也可以提高工效。
质量工程师答疑精华5章 第2章
设随机变量X的分布列为
则P(2X％5)－（ ）。
A.0
B.0.2
C.0.7
D.1.0
组织应建立关键绩效测量系统监测其实施进展情况，预测关键绩效与（ ）相比较。
A.组织的长远规划 B.组织的当前绩效
C.竞争者的当前绩效及标杆 D.竞争者的预测绩效及标杆
答案：D
解析：
战略部署指将战略目标转化为战略规划，包括关键的人力资源计划，配置资源实施战略规划，建立关键绩效测量系统监测其实施进展，预测关键绩效并与竞争者的预测绩效及标杆相比较。
用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式称为（ ）。
A. PAF模式 B.过程模式 C.寿命周期模式 D.综合控制模式
服从二项分布的随机现象满足的条件包括( )。
A.重复进行n次随机试验
B. n次试验间相互独立
C.每次试验仅有两个可能结果，且成功的概率为p，失败的概率为1-p
D.每次试验前的结果是已知的
E.每次试验结果不定，但有三个可能结果
答案：A,B,C
解析：
二项分布的随机现象满足的条件包括：①重复进行n次随机试验；②n次试验间相互独立，即一次试验结果不对其他次试验结果产生影响；③每次试验仅有两个可能结果；④每次试验成功的概率均为p，失败的概率均为1-p。
原先顾客认为质量好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（ ）。
A.经济性 B.广义性 C.时效性 D.相对性
答案：C
解析：
质量特性中的时效性是指由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，例如，原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎。因此，组织应不断地调整对质量的要求。
在原材料“紧急放行”的情况下，应对该产品（ ），并在检验证实不符合质 量要求时能及时追回和更换的情况下，才能放行。
A.做出明确标识 B.进行严格隔离
C.做好记录 D.经授权人员签字
E.经顾客同意
企业要实现持续地质量改进，应（ ）。
A.使改进活动制度化
B.定期对改进成果进行检查和评定
C.对改进活动进行适当的表彰和奖励
D.彻底消除质量变异
质量工程师答疑精华5章 第3章
正态总体标准差的置信区间的宽度依赖于（ ）。
A.样本标准差
B.样本量
C.样本均值
D.t分布的分位数
E.置信度
一批产品的不合格品率为0. 2，现从这批产品中随机取出5个，记X为这5个产品中的不合格品数，则这5个产品中没有不合格品的概率为（ ）。
某企业生产某种产品，品种单一，批量大，生产相对稳定。利用抽样检验对产品 进行验收，则：
此时规定的质量指标是对（)提出的要求。
A.生产能力 B.批质量
C.过程质量 D.工艺水平
在因果图分析中进行了设立假设，接着，小组应( )验证假设的正确性，从而找出主要原因。
A．应用数据
B．用设立假设的材料
C．经讨论由多数意见
D．去现场取证
正确答案：AD
解析：质量改进过程中，考虑原因时，通常通过讨论其理由，并应用数据或去现场来验证假说的正确性。
某厂加工手表齿轮轴，为控制其直径，应采用（ ）。
A.不合格品率P控制图 B.均值-极差
-R控制图
C.不合格数c控制图 D.不合格品数np控制图
答案：B
解析：
-R控制图是对于计量数据而言最常用最基本的控制图。手表齿轮轴直径是计量值数据，所以应采用均值-极差
-R控制图。
A公司长期以来一直是某总装厂的主要配件供货单位，最近该总装厂向供应商提出了提供过程监控证据的要求，A公司为了满足顾客要求，准备在全公司开始推行统计过程控制。 试对下列题目进行分析。
在控制图分析和使用过程中，正确的做法是（ ）。
A.分析用控制图无异常，且Cpk满足要求时转化为控制用控制图
B.当5M1E发生变化时，须重新制定控制限
C.控制图出现异常及处理情况应及时记录
D.点子出界应剔除，无需查明原因
答案：A,B,C
解析：
当过程达到了我们所确定的状态后，才能将分析用控制图的控制线延长作为控制用控制图。控制图是根据稳态下的条件（即5M1E）来制定的。如果条件变化，控制图必须重新加以制定。若点子出界或界内点排列非随机，应立即查明原因并采取措施尽量防止它再次出现。
在一元线性回归中，给出n对数据(xi,yi), i =1， 2，…n，若其回归方程为
，则下述结论不成立的有（ ）。
A.总偏差平方和ST=Lyy B.回归平方和SR=bxLxy
C.残差平方和SE=ST-SR D.残差平方和的自由度为n-1
答案：D
解析：
总偏差平方和的自由度fT=n-1，回归平方和的自由度fR =1，所以残差平方和的自由度fE =fT-fR = n -2。
在假设检验中，设显著性水平α＝0.05，则下列表述正确的有( )。
A．有5%的概率判断原假设H0真，但实际上H0不真
B．做出正确判断的概率为95%，但实际上H0为真
C．有5%的概率判断原假设H0不真，但实际上H0为真
D．有95%的概率判断原假设H0真，但实际上H0不真
E．若H0真，有2.5%的概率判断原假H0不真
正确答案：BC
解析：假设检验中，第一类错误是指拒真错误，即原假设H0为真，H1不真，但由于抽样的随机性，样本落在拒绝域W内，从而导致拒绝H0，其发生的概率记为α;第二类错误是取伪错误，即原假设H0不真，但由于抽样的随机性，样本落在W内，从而导致接受H0。则显著性水平α=0.05表示当原假设为真时，做出正确判断的概率为95%，做出错误判断的概率为5%。
质量工程师答疑精华5章 第4章
自检、互检、专检“三检”中，应以（ ）为主，其他为辅。
A.自检 B.互检 C.专检 D.同等重要
答案：C
解析：
检验按执行人员分类，可分为自检、互检和专检，其中以专检为主，自检、互检为辅。一般对采购物料、成品的检验，对产品形成过程中质量特性要求较高，检测技术复杂、操作难度较大，检测设备复杂、贵重的检验均以专检为主。产品形成过程中的一般检验可以自检、互检。
GB/T 2828中，特殊检验水平的选用应满足( )。
A．使用较大的样本
B．使用较小的样本
C．允许有较小的误判风险
D．允许有较大的误判风险
E．检验费用较高
10台发动机的失效时间（单位：千小时）分别为：10，11，12，12，12，13， 14，18, 19，21，则此10台发动机失效时间的中位数是（ ）。
A. 12. 0 B. 12. 5
C. 13.0 D. 13.5
答案：B
解析：
。 中位数=(12+ 13)÷2 = 12. 5。
在社会上实施计量监督具有公证作用的计量标准是（ ）。
矩法估计的缺点是（ ）。
A.要求知道总体的分布 B.估计不惟一
C.不准确 D.总体的分布难以确定
答案：B
解析：
矩法估计简单实用，所获得的估计量通常也有较好的性质，但缺点是有时估计不惟一。
在一个制造过程中,不合格率为0.05,如今从成品中随机取出10个,记x为10个成品中的不合格品数,恰有一个不合格品的概率P(x=1)为________。
A．0.125
B．0.315
C．-0.05
D．1.05
按所有者情况，顾客可分为（ ）。
A．内部顾客
B．过去顾客
C．外部顾客
D．潜在顾客
企业对一家新的供应商进行选择评价时，主要应调查供应商的规模、生产能力、设备情 况以及（ ）等。[2008年真题]
A.纳税记录 B.主要顾客及其反馈信息
C.过程能力指数 D.财务制度
E.质量管理体系认证情况
答案：B,C,E
解析：
调查评价的内容包括企业规模、生产规模、主导产品、生产设备、检测人员和设 备、过程能力指数、体系认证情况、主要原材料来源、相关经验、主要顾客及其反馈信 息、遵纪守法情况等。
质量工程师答疑精华5章 第5章
关于计数调整型抽样中AQL值的说法，正确的有（ ）。
A.AQL值是一个检索工具
B.AQL值是对生产方长期生产的产品的质量要求
C.AQL值是一个不可接收的质量要求
D.AQL值主要是根据使用方要求确定的
E.AQL值是对单个产品批提出的要求
按产品形成过程的相应阶段划分，质量检验可分为（）。
A.最终检验 B.进货检验C.巡回检验 D.过程检验
E.抽样检验
一般产品浴盆曲线的三个阶段包括( )。
A．早期故障期
B．偶然故障期
C．耗损故障期
D．贮存故障期
E．平稳故障期
正确答案：ABC
解析：大多数产品的故障率随时间的变化曲线形似浴盆，故将故障率曲线称为浴盆曲线。产品故障机理虽然不同，但产品的故障率随时间的变化大致可以分为三个阶段：①早期故障阶段；②偶然故障阶段；③耗损故障阶段。
管理的主要职能包括（ ）。
A.计划
B.执行
C.领导
D.控制
E.组织
某供应商生产两种压紧式金属封条用于玻璃小药瓶的密封。其中较贵的那一种金属封条 有一个金属衬里，适用于经过高温灭菌箱消毒的产品封装。另一种较便宜的金属封条没有金 属衬里，适用于不需高温灭菌箱消毒的产品封装。两种封条上均贴有标签，清晰地标明其应 用方法和注意事项。公司的质量部从客户的抱怨中收集数据，注意到有些客户抱怨说金属封 条在高温灭菌的过程中已经破裂了。对该问题的调查表明这些客户在对经过高温灭菌箱消毒 过的产品进行封装时，用了较便宜的那一种封条。[2007年真题]
在随后的调查中又发现一些金属封条贴错了标签，公司立即进行隔离并决定重贴标签, 由此而发生的成本属于（ ）。
A.预防成本 B.鉴定成本
C.内部故障成本 D.外部故障成本
答案：D
解析：
外部故障(损失）成本包括：投诉费、产品售后服务及保修费、产品责任费、其它外部损失费。其中，其它外部损失费包括：由失误引起的服务、付款延迟及坏账、库存、 由顾客不满意而引起的成交机会丧失和纠正措施等费用。公司进行隔离并重贴标签的费 用属于因实务而引起的成本，应计入外部故障成本。
GB/T19000-2000标准对质量改进与质量控制的定义分别为( )。
A．质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求
B．质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
C．质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求
D．质量控制是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
E．质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度
正确答案：BCE
解析：GB/T19000-2000标准对质量改进与质量控制的定义分别为：质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力；而质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；质量改进是消除系统性问题，对现有的质量水平在受控的基础上加以提高，使质量达到一个新水平。
质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有（ ）。
A.认证的申请与受理 文件评审
C.纠正措施的验证 D.颁发认证证书
E.监督审核与复评
答案：A,C,D,E
解析：
典型的质量管理体系审核的主要活动包括：审核的启动，文件评审，现场审核的 准备，现场审核的实施，审核报告的编制、批准和分发，审核的完成；质量管理体系认 证的主要活动包括：认证申请与受理，审核的启动，文件评审，现场审核的准备，现场 审核的实施，审核报告的编制、批准和分发，纠正措施的验证，颁发认证证书，监督审 核与复评。
某汽车厂拟向车轴厂长期采购车轴。若车轴厂生产的车轴直径总体均值等于公差中心，现要求车轴直径加工过程的过程能力指数不小于1。为此，对车轴的出厂产品采用GB/T 2828. 1进行抽样检验。根据确定采用的AQL值，检索出来的正常检验抽样方案为（315，2），加严检验抽样方案为（315，1），依照转移规则连续检验10批产品，样本中的不合格品数分别为2. 1. 3，1，2，0，1，3，2，2。
抽样检验中，AQL值应不大于（ ）。
A. 0. 027 (%) B. 0. 27 (%)
C. 0. 30 (%) D. 1. 0 (%)
答案：B
解析：
。过程能力指数等于1对应的不合格品率为0.27%。
