21年质量工程师答疑精华7章 第1章
某糖厂生产袋糖，已知袋糖重量服从正态分布，规定平均重量不低于500g，今从一批袋糖中随机抽取12袋，测得＝510g，s=18g。
检验袋糖平均重量是否符合规定的原假设H0为( )。
A．μ=500
B．μ≥500
C．μ≤500
D．μ≠500
正确答案：B
解析：由于规定平均质量不低于500g，故原假设为μ500；
测量标准是指为了定义、实现、保存或复现量的单位或一个或多个量值的一类特殊的测量仪器，它可以是( )。
A.测量设备
B.测量仪器
C.实物量具
D.参考物质
E.测量系统
某公司根据专家的建议，组织培训学习了产品质量特性不合格严重性分级的有关 知识。
产品不合格严重性分级表是（ ）。
A.分析产品实现过程中其质量特性与产品适用性关系的技术文件
B.产品设计者用来表述产品适用性的技术文件
C.分析产品形成过程中质量特性要求和作业难易程度关系的技术文件
D.针对具体产品中可能出现的不合格对其严重性进行分级的文件
答案：D
解析：
。选项A为质量特性分级表。不合格严重性分级表是根据不合格严重性分级原 则（标准）.针对具体产品可能出现的质量特性不合格对其严重性分级。
实现单位统一，保障量值准确可靠的活动，被称为（ ）。[2007年真题]
A.测量 B.计量 C.检定 D.检测
答案：B
解析：
A项，测量是指用实验的方法，将被测量（未知量）与已知的标准量进行比较，以得到被测量大小的过程；C项，测量仪器的检定是指査明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和（或）出具检定证书；D项，检测有时又称测试或试 验，是指对给定的产品、材料、设备、生物体、物理现象、工艺过程或服务，按照规定的程序确定一个或多个特性或性能的技术操作。
某产品有5个质量特性，根据其重要程度不同分为A、B、C三类不合格，若对批量N= 2000件进行全数检验，发现5个产品有不合格项。结果如表所示，则:
B类不合格品率为（ ）。
A. 1‰ B. 1.5‰ C. 2‰D. 3‰
答案：C
解析：
B类不合格品是指有一个或一个以上B类不合格，也可能有C类不合格，但没有A类不合格。由表可知，B类不合格品数是产品编号为7和产品编号为19的产品。因此B类产品的不合格率=不合格数/批量=2/2000=0.001。
21年质量工程师答疑精华7章 第2章
QC小组开例会的时间定在（ ）。
A.工作时间内
B.工作完成以后
C.工作之前
D.可以在工作时间内，也可以在工作完成以后
答案：D
解析：
开例会的时间可以在工作时间内，也可以在工作完成以后。但工作时间以外算不算加班的问题是很敏感的问题，这一点应该明确做出规定。工作时间里开例会通常是在工作时、班上休息时或待料时，也有的企业在交接班时开例会。
对于同一不合格类的多个项目也可以规定一个AQL值，在规定时注意，项目越多，AQL值应（ ）。
A.不变 B.小一些 C.大一些 D.不确定
企业标准化的实质内容不包括（ ）。
A.制定企业所需的各种标准
B.组织贯彻实施有关标准
C.对标准的执行进行监督
D.将标准转化为标准文件
答案：D
解析：
企业标准化是一种活动，而这种活动是有组织的、有目标的、有明确内容的。其实质内容就是制定企业所需的各种标准，组织贯彻实施有关标准，对标准的执行进行监督，并根据发展适时修订标准。
某零件有3个质量特性，根据其重要程度分为A、B和C类不合格，若规定A类不合格的AQL=0. 10(%)，C类不合格的AQL=2.5(%)，则B类的AQL值应为（ ）。
A. 0. 01 (%) B. 2.0(%) C. 2. 5(% ) D. 4. 5(%)
答案：B
解析：
A类不合格（品）的AQL值应远小于B类不合格（品）的AQL值，B类不合格（品） 的AQL值应小于C类不合格（品）的AQL值。因此B类的AQL值应为0.10(%) -2.5 (%)之间。
服务质量特性可分为五种类型，但不包括（ ）。
A.可靠性 B.保证性 C.可维修性 D.响应性
答案：C
解析：
服务特性可以分为五种类型：①可靠性，准确地履行服务承诺的能力；②响应性，帮助顾客并迅速提供服务的愿望；③保证性，员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；④移情性，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；⑤有形性，有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。不同的服务对各种特性要求的侧重点会有所不同。
21年质量工程师答疑精华7章 第3章
根据状态是否达到统计控制状态与技术控制状态，可将状态分为( )。
A．状态Ⅰ：统计控制状态与技术控制状态同时达到，是最理想的状态
B．状态Ⅱ：统计控制状态未达到，技术控制状态达到
C．状态Ⅲ：统计控制状态达到，技术控制状态未达到
D．状态Ⅳ：统计控制状态与技术控制状态均未达到，是最不理想的状态
E．状态Ⅴ：统计控制状态永远无法达到，技术控制状态始终能够达到
若该公司要进行现场审核收集信息，则应采用( )等方法。
A．召开部门会议
B．面谈
C．实际操作
D．对活动的观察
正确答案：BD
解析：现场审核收集信息常用且有效的方法包括：面谈、对活动的观察、文件评审。
网络图能对某工作总体制订详细计划，保证计划的严密性，了解某项工作工期延误对总体的影响以及（ ）。
A.对计划变更进行调整 B.对某作业收集数据
C.分析未完成原因 D.分析作业的主要性
答案：A
解析：
网络图具有的作用有：①制订详细的计划；②可以在计划阶段对方案进行仔细推敲，从而保证计划的严密性；③进入计划实施阶段后，对于情况的变化和计划的变更都可以做出适当的调整；④能够具体而迅速地了解某项工作工期延误对总体工作的影响，从而及早采取措施，计划规模越大，越能反映出该工具的作用。
合作伙伴关系模式是一种互利共赢的关系，这种关系模式具有的特征为（ ）。
A.供应商参与制造商的新产品的早期开发
B.共享因质量提升、成本下降带来的收益
C.短期的合同取代长期稳定的紧密合作
D.通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易成本
E.较少的信息交流和共享
答案：A,B,D
解析：
合作伙伴关系模式的特征有：①制造商对供应商给予技术支持，帮助供应商降低 成本、改进质量、缩短产品开发周期；②供应商参与制造商的新产品的早期开发；③通 过建立相互信任的关系提高效率，降低交易成本；④长期稳定的紧密合作取代短期的合同；⑤较多的信息交流与信息共享；⑥共享因质量提升、成本下降带来的收益。
当质量管理体系和环境管理体系被一起审核时，称为（ ）审核。
A.合作 B.联合 C.结合 D.共同
21年质量工程师答疑精华7章 第4章
如将两位不同的操作工(或在不同机器上，或用不同原料，或不同转速等)生产的同一种零件混在一起，其质量特性常呈( )。
A．正态分布
B．对称分布
C．均匀分布
D．偏态分布
当工序有偏离时，提高Cpk的途径有（ ）。
A.缩小公差 B.减少偏离量 C.降低离散度 D.适当加大公差 E.减少UCL
关于数据分层的说法，正确的是（）。
A.分层的层数依赖于数据量的大小
B.分层适当是指分层后，同层内的数据波动小，而层与层之间的差异明显
C.分层适当是指分层越细越好
D.无论是否有分层的相关标志或信息，都可对数据进行分层
答案：B
解析：
。分层的层数与数据量的大小无关，所以A错误。只有有分层的相关标志才能 分层，所以D错误。
在所有的1位数中任取一个数,这个数能被2或3整除的概率为________。
A．1/2
B．3/4
C．7/10
D．4/5
正确答案：C
解析：设A={取出的数能被2整除}={0,2,4,6,8},B={取出的数能被3整除}={0,3,6,9},则有A+B={取出的数能被2或3整除}={0,2,3,4,6,8,9},所以P(A+B)=7/10。
将数2250按100修约间隔进行修约，其修约数为（ ）。
A.2.0xl103 B.2.1x103 C.2.2xl103 D.2.3xl103
答案：C
解析：
修约间隔100即修约到“百”位，“十”位是5，此时，有两个连续的为修约间隔整数倍的数2.2x103和2.3x103同等地接近2250，根据正数修约的进舍规则，拟舍弃数字的最左一位数字为5，且其后无数字或皆为0时，若所保留的末位数字为奇数（1，3，5， 7，9）则进一，即保留数字的末位数字加1；若所保留的末位数字为偶数（0，2，4, 6， 8），则舍弃。
21年质量工程师答疑精华7章 第5章
下列常用统计量中，描述数据中心位置的有（）。
A.中位数 B.样本方差
C.样本标准差 D.样本极差
E.样本均值
在国际单位制中，压强的单位是（ ）。
A.帕斯卡
B.巴
C.标准大气压
D.公斤
企业对供应商进行业绩评定的依据之一就是供应商的产品质量指标，评价供应商的产品质量指标一般应包括( )等。
A．产品实物质量
B．产品质量成本
C．投入使用质量
D．产品寿命
E．外观和包装
正确答案：ACD
解析：产品质量指标主要考察4个方面：产品实物质量水平、进货检验质量、投入使用质量和产品寿命。
根据数据产生的特征(如不同人、不同场所、不同方法、不同设备等)将数据划分为若干组的工具是（ ）。
A.调查表
B.分层法
C.散布图
D.直方图
由 10 对观测值 (xi,yi),i=1，2,…，10，计算得Lxx= 160，Lxy=－216，Lyy =﹣360,则样本相关系数r=( )。
A. 0. 90 B. 0. 85
C. ﹣0. 85 D. ﹣0. 90
21年质量工程师答疑精华7章 第6章
质量方针的内容应满足（ ）。
A.体现最高管理者的意愿
B.与组织的宗旨相适应
C.包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
D.提供制定和评审质量目标的框架
E.确保文件保持清晰、易于识别
答案：B,C,D
解析：
质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。最高 管理者应确保质量方针的内容满足三方面的要求：①与组织的宗旨相适应；②包括对满 足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；③提供制定和评审质量目标的框架。此外，还应确保所发布的质量方针能在组织内得到沟通和理解，并在质量方针持续的适宜 性方面得到评审。
亲和图是由（ ）于1970年前后研究开发并加以推广的方法。
A.美国的甘特
B.美国的奥斯本
C.日本的喜田二郎
D.意大利的巴雷特
正确答案：C
美国的奥斯本于1941年提出了头脑风暴法；意大利的巴雷特1897年提出了一个表明社会上人们收入的分布是不均匀的公式。故正确答案为C。
影响OC曲线的主要因素有（ ）。
A.批量N B.样本量n C.批质量水平p D.接收数Ac E.接收质量限AQL
某新建加油站购置了几台燃油加油机，安装完毕后，报当地质量技术监督部门授权的法定计量检定机构检定合格，即将投入使用。检定证书中注明的检定日期为 2012年4月1日，检定周期为1年。为加强管理，加油站配备了专职计量人员，并让他们接受有关部门组织的业务培训，以掌握相关计量知识和技能。
国家规定加油机的最大允许误差为±0.3%。当消费者要求加100 L油时，油品的误差不得超出（）。
A.±0. 3 L
B.±300 mL
C.±300 dm3
D.±600 mL
正态概率纸横坐标和纵坐标的刻度( )。
A．都是不等间隔的
B．都是等间隔的
C．横坐标等间隔，纵坐标按标准正态分布规律给出
D．横坐标不等间隔，纵坐标等间隔
正确答案：C
解析：正态概率纸是一种特殊的坐标纸，其横坐标是等间隔的，纵坐标是按标准正态分布函数值给出的。
21年质量工程师答疑精华7章 第7章
某地区体重超过70公斤的成年男子占全体成年男子的比例是1/3。若在该地区随 机访问4位成年男子，他们的体重都低于70公斤的概率是（ ）。
A.1/81 B. 16/81
C. 65/81 D. 80/81
答案：B
解析：
。4位成年男子的体重都低于70公斤的概率是（2/3)4 = 16/81。
如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价，以“顾客满意”为总的目标，可分解的子目标有( )。
A．产品、服务
B．购买、价格
C．供货
D．公司的名誉
E．可靠性
正确答案：ABC
解析：如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价，以“顾客满意”为总的目标，可分解为：产品、服务、购买、价格、供货等各个子目标。其中，与产品有关的指标包括特性/经济性、可靠性、安全性、美学性；与服务有关的指标包括保修期或担保期、售前服务、售后服务、处理顾客抱怨、问题解决；与购买有关的指标包括礼貌、沟通、获得的难易和方便程度、公司名誉、公司竞争实力；与价格有关的指标包括价格的合理性、物有所值、费率/折扣；⑤与供货有关的指标包括供货方式、供货迅速准时、搬运。
ISO 9000:2008标准所给出的质量管理体系模式图中所确定过程中，与产品实现相邻的过程为（ ）。
A.管理职责 B.资源管理
C.测量、分析和改进 D.信息采集
E.数据处理
答案：B,C
解析：
ISO 9000:2008标准所给出的质量管理体系模式如图1-4所示。
放宽检验一次抽样方案为( )。
A．(2，0)
B．(2，2)
C．(3，0)
D．(5，0)
正确答案：A
解析：首先由样本量字码表查出N=150和检验水平S—2的交汇处的字码为B；然后再由GB/T2828.1的放宽一次抽样表检索样本量字码B与AQL=6.5(%)交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头上面的第一个方案，查得判定组数为(0，1)，根据同行原则，应使用样本量字码A，n=2，所以抽样方案为(2，0)。
轴直径的一个n=5的样本观测值(单位：cm)为：15.09，15.29，15.15，15.07， 15.21，则样本均值为( )。
A．0.89
B．10
C．14.15
D．15.16
正确答案：D
解析：样本均值(15.09+15.29+15.15+15.07+15.21)0015.162cm。
