21年质量工程师考试真题9辑 第1辑
测量上限为100 V的两块电压表M、N,经校准M表的最大示值误差发生在50 V 处，相对误差为4%，N表的最大示值误差发生在70V处，为2.5V。
M表的最大示值误差为（ ）。
A. 2. 0 V B.2. 5 V
C. 2. 8 V D.4 V
答案：A
解析：
。示值误差=示值×相对误差，由此算得示值误差等于2.0 V。
运用控制图时，应优先选择()的特性指标。
A.技术上重要 B.对质量成本影响小
C.顾客关注 D.能以数字表示
E.在因果关系中作为因
产品的（ ）责任规定简称为“三包规定”。
A.修理 B.更换 C.退货 D.送货
E.赔偿
由合金碳含量(％)与合金强度（107Pa）的12对观测值(xi,yi), i =1， 2，…12，计算得到
，则计算结果正确的有（ ）。
A. r=0. 94 B. b=0.007 C. a =29. 56 D. fE=11
E.总离差平方和ST= 0.02
校准的目的包括（ ）。[2008年真题]
A.确定示值误差
B.得出标称值的偏差
C.给标尺标记赋值
D.判定质量特性是否符合规定要求
E.对测量仪器示值加以修正
答案：A,B,C,E
解析：
在规定的条件下，为确定测量仪器所指示的量值，或实物量具（或参考物质）所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作，称为校准。校准的目的主要有：①确定示值误差，有时（根据需要）也可确定其是否处于预期的允差范围 之内；②得出标称值偏差的报告值，并调整测量仪器或对其示值加以修正；③给标尺标记赋值或确定其他特性值，或给参考物质的特性赋值；④实现溯源性。
21年质量工程师考试真题9辑 第2辑
2011年3月日本因强烈地震引发福岛核电站的核泄漏事件，引起了某公司高层 的高度重视。公司决定对其员工进行相关知识的培训，并对工厂环境辐射量进行监 测。在放射医学和人体辐射防护中，辐射“剂量当量”的SI单位是希沃特（Sv)，鉴 于它是一个很大的导出单位，因此常使用毫希（mSv)和微希(μSv)。
这里的辐射“剂量当量”是指人体组织（以kg为单位）所吸收射线的能量（以 J为单位），1 Sv等于（ ）。
A. 0. 01 J/kg B. 0. 1 J/kg
C. 1 J/kg D. 10 J/kg
从中任取两球都是白球的概率为( )。
A．5/33
B．7/22
C．5/12
D．7/12
过程检验中根据过程的各阶段有（ ）之分。
A.首件检验 B.巡回检验
C.中间检验 D.过程（工序）完成检验
E.生物检验
答案：A,B,D
解析：
过程检验是指对产品形成过程中某一或多个过程（工序）所完成的中间产品、成品通过观察、试验、测量等方法，确定其是否符合规定的质量要求。过程检验中根据过程的各阶段有首件检验、巡回检验和过程（工序）完成检验之分。
《产品质量法》对企业及产品质量采取了监督管理和激励引导措施，其内容包括( )。
A．推行企业质量管理体系认证制度
B．推行产品质量认证制度
C．实行产品质量控制制度
D．鼓励推行科学的质量管理方法，采用先进的科学技术，鼓励企业产品质量达到并且超过行业标准，国家标准或国际标准
E．实行生产许可证制度
正确答案：ABD
解析：《产品质量法》对企业及产品质量主要采取了五方面监督管理和激励引导措施：①推行企业质量管理体系认证制度；②推行产品质量认证制度；③实行产品质量监督检查制度；④鼓励推行科学的质量管理方法；⑤实行奖励制度。
质量检验的技术依据包括（ ）。[2008年真题]
A.销售人员记录的顾客电话要求
B.相关产品技术标准
C.设计人员现场提出的口头要求
D.相关产品图样
E.过程（工艺）文件或检验规程
答案：B,D,E
解析：
产品的质量特性要求一般都转化为具体的技术要求在产品技术标准（国家标准行业标准、企业标准）和其他相关的产品设计图样、作业文件或检验规程中明确规定，成为质量检验的技术依据和检验后比较检验结果的基础。
21年质量工程师考试真题9辑 第3辑
每百单位产品C类不合格数为( )。
A．0.2
B．0.3
C．0.4
D．0.8
正确答案：C
解析：每百单位产品不合格数等于批的不合格数除以批量，再乘以100。编号为3、7、12、19、20的产品C类不合格数分别为2、1、0、2、3。因此，每百单位产品C类不合
在过程性能指数的计算公式中，σ的估计式为( )。
不合格品隔离的主要内容有( )。
A．把不合格品码放整齐
B．对不合格做出标识
C．设立专职人员看守
D．设立隔离区或隔离箱
E．记录
正确答案：BD
解析：在产品形成过程中，一旦出现不合格品，除及时做出标识和决定处置外，对不合格品还要及时隔离存放，以防止误用或误安装不合格的产品。
校准的目的包括( )。A.确定示值误差B.得出标称值的偏差C.给标尺标记赋值SX
校准的目的包括（ ）。
A.确定示值误差
B.得出标称值的偏差
C.给标尺标记赋值
D.判定质量特性是否符合规定要求
E.对测量仪器示值加以修正
影响产品质量的异常因素( )。A.是过程所固有的B.对产品质量影响较大,且易于消除SXB
影响产品质量的异常因素（ ）。
A.是过程所固有的
B.对产品质量影响较大，且易于消除
C.对产品质量影响微小
D.不易于消除
21年质量工程师考试真题9辑 第4辑
单因子(因素)试验包括( )。
A．在一个试验中所考察的影响指标的因子有两个，每个因子各有两个或两个以上水平的试验
B．在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个，该因子只有一个水平的试验
C．在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个，该因子有两个或两个以上水平的试验
D．在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个，该因子有三个水平的试验
E．在一个试验中所考察的影响指标的因子有三个，该因子只有一个水平的试验
正确答案：CD
解析：单因子试验是指在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个，该因子有两个或两个以上水平的试验。
我国法定计量单位的构成有（ ）。
A.所有SI单位 B.大部分SI单位
C.SI单位的倍数单位 D.国家选用的其它非SI单位
E.包括SI辅助单位在内的具有专门名称的SI导出单位
答案：A,C,D,E
解析：
我国法定计量单位的构成包括：①SI基本单位，共7个；②包括SI辅助单位在 内的具有专门名称的SI导出单位，共21个；③由SI基本单位和具有专门名称的SI导出单位构成的组合形式的SI导出单位；④SI单位的倍数单位，包括SI单位的十进倍数单位和十进分数单位，构成倍数单位的SI词头，共20个；⑤国家选定的作为法定计量单位的非SI单位，共16个；⑥由以上单位构成的组合形式的单位。
国际标准化组织（ISO）结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言，总结的质量管理的原则包括（ ）。
A.以顾客为关注焦点及领导作用
B.全员参与及过程方法
C.管理的系统方法及持续改进
D.基于事实的决策方法及与供方互利的关系
E.成本领先与持续改进
答案：A,B,C,D
解析：
国际标准化组织（ISO）结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言，总结为质量管理的八项原则：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与; ④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。这些原则适用于所有类型的产品和组织，成为质量管理体系建立的理论基础。
组织存在的基础是（ ）。
A.社会需求 B.员工 C.顾客 D.社会分工
答案：C
解析：
顾客是组织存在的基础，如果组织失去了顾客，就无法生存下去。组织应将满足顾客的需求和期望放在第一位，满足顾客当前和未来的需求并争取超越顾客的期望，以创造竞争优势。
桌子上有10个杯子，其中有2个次品，现从中随机抽取3件，则其中至少有一个次品的概率为（ ）。
A. 0. 47 B.0.53 C. 0.67 D. 0.93
21年质量工程师考试真题9辑 第5辑
某化工厂在内部质量管理体系审核时，针对不同部门，组成审核组。作为审核组 成员的四车间质量副主任，在对四车间的半成品检验进行检查时，发现检验现场没有 该半成品的检验规范，询问检验员：“检验规范放在什么地方呢？”检验员回答：“为了防止丢失，检验规范都保存在档案室，况且我们每天都用，也很熟悉了。”
检验规范存放在档案室的做法不符合GB/T 19001-2008标准中（ ）的要求。
A.防止作废文件的非预期使用
B.确保外来文件得到识别，并控制其分发
C.确保文件保持清晰、易于识别
D.确保在使用处可获得适用文件的有关版本
根据常规控制图的判断准则,均值(X)控制图如出现( ),则判断为异常。A.点子落在控制界限以外SXB
根据常规控制图的判断准则，均值(X)控制图如出现（ ），则判断为异常。
A.点子落在控制界限以外
B.连续9点递减
C.连续9点递增
D.连续9点落在中心线两侧的C区内
E.连续9点相邻点交替上下
正确答案：ABC
连续15点落在中心线两侧的C区内，才可判为异常；连续l4点相邻点交替上下，才可判为异常。
在使用GB/T 2828.1时，要检索出适用的抽样方案，要首先确定的要素有( )，检验批的组成。
A．过程平均的计算
B．接收质量限AQL的确定
C．批量及检验水平(IL)的选择
D．检验严格程度的规定
E．抽样方案类型的选取
设A与B是两个相互独立的随机事件，则下列结论正确的是( )。
A．
B．
C．
D．
正确答案：A
解析：相互独立是指其中一个事件发生不影响另一事件的发生，事件A和事件B相互独立时有P(AB)=P(A)P(B)。
“焦每千克开”应写作( )。
A．J·kg·k
B．J·kg·K
C．J/(kg·k)
D．J/(kg·K)
正确答案：D
解析：组合单位的中文名称，原则上与其符号表示的顺序一致。单位符号中的乘号没有对应的名称只要将单位名称接连读出即可。而表示相除的斜线(/)，对应名称为“每”，且无论分母中有几个单位，“每”只在分母的前面出现一次。此外，热力学温度单位符号为：K(英文大写)。
21年质量工程师考试真题9辑 第6辑
某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上， 他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了 ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 19580—-2012《卓越绩效评价准则》国 家标准对其进行评审，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公 室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案，推进项目工 作进程。由于大多数人对《卓越绩效评价准则》了解得不多，这项工作需从信息收集、分析 和学习开始，困难重重。请帮助他们解决下列问题：
ISO 9001、ISO 90CW标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是（ ）。
A.《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统
B.《卓越绩效评价准则》标准兼容了 ISO 9001、ISO 9004标准的要求
C. ISO 9001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效
D.《卓越绩效评价准则》与ISO 9004的要求有一定冲突
答案：A,B,C
解析：
卓越绩效评价准则提供了一个综合的全面质量管理实施细则，兼容了 ISO 9001和 ISO 9004。
对以有关质量计划和质量策划的说法，正确的是（ ）。
在正态方差未知时，对正态均值μ的检验问题H0：μ=μ0 ， H1：μ≠μ0 的拒绝域W=( )。
A.{ t >t1-a(n-1)}
B.{ t >ta(n-1)}
C.{ t >t1-a/2(n-1)}
D.{ t >-ta/2(n-1)}
E.{ μ >μ1-a/2}
答案：C,D
解析：
正态方差未知时，对正态均值μ的检验问题H0：μ=μ0 ， H1：μ≠μ0 的拒绝域W={ t >t1-a/2(n-1)}，而t1-a/2(n-1)=-ta/2(n-1)，所以W={ t >t1-a/2(n-1)}={ t >-ta/2(n-1)}。
下列关于接收质量限AQL的表述正确的是( )。
A．AQL被用来作为一个检验工具
B．AQL是可以接收和不可以接收的过程平均之间的界限值
C．AQL不应与实际的过程质量相混淆
D．AQL用不合格品百分数或每百单位产品不合格数表示
E．当以不合格品百分数表示质量水平时，AQL值不超过10%，当以每百单位不合格数表示时，可使用的AQI。值最高可达每百单位产品中有1000个不合格
《产品质量法》规定，生产者承担产品责任的前提是（ ）。
A.产品伪造或冒用认证标志 B.产品质量不达标
C.产品存在缺陷造成他人损害 D.产品不符合国家标准和行业标准的规定
答案：C
解析：
按照《产品质量法》的规定，产品存在缺陷造成他人损害，是生产者承担产品责任的前提。此项规定从法律上确立了判断产品是否存在缺陷的基本标准，一般来说产品存在缺陷，即产品存在“不合理危险”。
21年质量工程师考试真题9辑 第7辑
质量管理体系审核的目的包括（）。
A.确定符合质量管理体系要求的程度
B.评审质量管理体系的有效性 C.修改质量方针和质量目标 D.识别改进的机会 E.增加销售收人
下列各项关于审核的说法正确的是（ ）。
A.审核委托方不可以是管理体系认证机构
B.审核委托方可以足要求对自Li的管理体系进行审核的受审核方
C.审核结论与审核R的无关
D.审核结论是审核组的审核结果，也是最终审核结果
答案：B
解析：
A项，审核委托方可以是依据法律法规或合同有权要求审核的任何其他组织；C项，审核结论是指审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果，审核结论与审核目的有关，审核目的不同，审核结论也不同；D项，审核结论仅是审核组的审核结果，未必是最终审核结果。
绘制因果图的注意事项有( )。
A.确定原因应尽可能具体
B.有多少质量特性，就要绘制多少张
C.验证
D.要不断改进因果图
SPD不但具有早期SPC告警进行控制的功能，而且具有（ ），是现代SPC理论的发展和重要组成部分。
A.质量控制功能 B.过程控制功能 C.预测功能 D.诊断功能
已知N=3000的一批产品提交作外观检验，采用(20，1)的抽样方案，当p=1%时，pa为( )。
A．0.6831
B．0.7831
C．0.9825
D．0.9831
正确答案：D
解析：根据题意，N=3000，n=20，Ac=1，则n/N0.1，所以采用二项分布计算法，计≈0.9920+20×0.01×0.9919≈0.9831。
21年质量工程师考试真题9辑 第8辑
关于合理子组原则的说法，正确的有（）。
A.组内差异基本上只由偶然因素造成
B.组内差异主要由异常因素造成
C.组间差异只能由异常因素造成
D.组间差异既由偶然因素也由异常因素造成
E.应根据抽取数据的多少确定子组样本量
使用计数调整型一次正常抽样方案检验4批产品，第一批和第四批不被接收，可以判断 ( )。
A.生产过程平均质量可能不满足要求
B.下批产品应该使用加严检验
C.如果继续使用正常检验，生产方风险增大
D.应继续使用正常检验方案
E.生产过程稳定且满足质量要求
答案：A,B
解析：
GB/T 2828. 1中规定无特殊情况检验一般从正常检验开始，只要初检批中，连续5批或不到5批中就有2批不接收，表明生产过程的平均质量不满足要求，则应从下批起转到加严检验。由题意，该抽样方案中第一批和第四批不合格，所以生产过程的平均质量不满足要求，如果继续使用正常检验，使用方风险增大，故应从下批产品起使用加严检验。
根据质量检验中微生物检验的含义，属于微生物检验的有（）。
A.检查人体携带的微生物数量 B.检查某食品中有害微生物（群）数量
C.检查动植物毒性试验的结果 D.检查某产品的杀菌能力
E.生物降解性能试验
答案：B,D,E
解析：
。选项C “检查动植物毒性试验的结果”属于动物毒性试验。
质量成本是指( )。
A．生产成本
B．确保和保证满意的质量而导致的费用
C．原材料成本
D．运输成本
E．没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失
正确答案：BE
解析：质量成本的基本概念：质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失。
网络图绘制的规则有( )。
A．网络图中每一项作业都应有自己的节点编号，编号从大到小，不能重复
B．网络图中可以出现开环和闭环
C．相邻两个节点之间，只能有一项作业，也就是只能有一个箭条
D．网络图只能有一个起始点和一个终点节点
E．网络图绘制时，不能有缺口
正确答案：CDE
解析：网络图中每一项作业都应有自己的节点编号，编号从小到大，不能重复；网络图中不能出现闭环，也就是说箭条不能从某一节点出发最后又回到该节点。
21年质量工程师考试真题9辑 第9辑
某化工厂在内部质量管理体系审核时，针对不同部门，组成审核组。作为审核组成员的 四车间质量副主任，在对四车间的半成品检验进行检查时，发现检验现场没有该半成品的检 验规范，询问检验员：“检验规范放在什么地方？”检验员回答：“为了防止丢失，检验规范 都保存在档案室，况且我们每天都用，也很熟悉了。”[2010年真题]
审核组在审核现场直接发现的情况是（ ）。
A.审核发现 B.审核证据 C.审核结论 D.审核信息
答案：B
解析：
审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进 行的系统的、独立的并形成文件的过程。审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实 的记录、事实陈述或其他信息；审核发现是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评 价的结果；审核结论是指审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的最终审核结果。
审核准则可以包括( )。
A．方针
B．程序
C．记录
D．标准
E．法规
正确答案：ABDE
解析：审核准则是用作确定符合性的依据，又称为审核依据。审核准则包括适用的方针、程序、标准、法律法规、管理体系要求、合同要求或行业规范。针对一次具体的审核，审核准则应形成文件。
QC小组组织好成果发表的注意事项有( )。
A．发表形式服从于发表目的
B．发表会的主持人要积极启发、倡导听众对发表的成果提出问题，由发表人进行答辩
C．每个成果发表答辩后，应由担任评委的专家给予客观的讲评
D．组织者应尽量让QC小组成员进行总结成果
E．组织者要尽可能请与成果发表会同一层次的最高主管领导参加会议，听取成果发表后即席讲话，为发表成果的QC小组鼓劲，并号召大家向他们学习，更加广泛地开展QC小组活动
某种号码锁有3个拨号盘,每个拨号盘上有从0到9十个数字,当3个拨号盘上的数字组成某一个3位数字的开锁号码时,锁才能打开,试开一次就能把锁打开的概率为________。
A．1/102
B．1/103
C．1/32
D．1/310
正确答案：B
解析：每个拨盘上的数字都有10个可能的取法,重复排列,共有103种号码,而开锁的号码为1个,所以其概率为1/103。
分析Kano模型中盼线性质量可以得出（ ）。
正确答案：AB
分析Kano模型中的线性质量可以得出当其特性不充足时，顾客不满意；当其特性充足时，顾客就满意。
