21年质量工程师考试试题题库7节 第1节
有甲、乙两块电压表，经校准，甲表的最大示值误差发生在50 V处，相对误差 为4%;乙表的最大示值误差发生在70 V处，为2. 5V，且乙表在示值90 V处的实 际电压值为91.3 V。
甲表的最大示值误差为（ )V。
A. 2.0 B. 2.5
C. 2.8 D. 4
答案：A
解析：
。示值误差=示值X相对误差，由此算得示值误差为2. O V。
关于一元线性回归方程=a+bx，以下说法错误的是( )。
A.x是随机变量
B.b>0时，y随x增大而增大
C.可以用最小二乘估计a、b的值
D.回归效果好的方程可以用于预测
累积故障(失效)公式表示正确的是( )。
A．F(t)=P(T＞t)
B．F(t)=P(T≥t)
C．F(t)=P(T≤t)
D．F(t)=P(T＜t)
正确答案：C
解析：产品在规定条件下规定的时间内，不能完成规定功能的概率，也是时间的函数，一般用F(t)表示，F(t)称为累积故障分布函数，即：F(t)=P(T≤t)。
产品可靠性是指（ ）。
A.在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力
B.在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的概率
C.在规定的条件下，完成规定功能的能力
D.在规定的条件下，完成规定功能的概率
答案：A
解析：
产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力称为可靠性。可靠性的概率度量称为可靠度。
X－R控制图适用于样本量（ ）的情况。
A.n=1
B.1<n<10
C.n>10
D.n>20
设事件A=“x<1000h”,事件B=“x>8000h”,则A与B之间的关系是________。
A．
B．
C．
D．
正确答案：D
解析：因为x<1000与x>8000的交集为空集,因此AB=。
X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反映了顾客满意的( )。
A.主观性
B.层次性
C.相对性
D.阶段性
正确答案：AB
主观性：顾客满意的程度与顾客自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关;层次性：不同地区、不同阶层的人或一个人在不同条件下对某个产品或某项服务的评价不尽相同;相对性：把购买的产品和同类其他产品，或以前的消费经验进行比较;阶段性：顾客对产品和服务的满意程度来自于过去多次购买和提供的服务中逐渐形成。
国际单位制(SI)中词头“n”的数学因数表示式应为( )。
A.10-6
B.10-9
C.10-12
D.10-15
21年质量工程师考试试题题库7节 第2节
强制检定的计量标准是指( )。A.社会公用计量标准B.工作标准C.核查标准SXB
强制检定的计量标准是指（ ）。
A.社会公用计量标准
B.工作标准
C.核查标准
D.部门和企业、事业单位使用的最高计量标准
E.传递标准
我国国家标准GB 3935.1—1996《标准和有关领域的通用术语 第一部分：基本术语》中对“标准”所下的定义为( )。
A．在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性文件，该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准
B．在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的规则、导则或特性文件
C．对某一行业实行统一管理，对活动或同结果规定共同的规则、导则或特性文件，该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准
D．在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性文件，该文件经协商一致制定
正确答案：A
解析：我国国家标准GB3935.1—1996《标准和有关领域的通用术语第一部分：基本术语》中对“标准”所下的定义为：“为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性文件。该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准。”
A、B两国都是WTO成员国，A国制定了对汽车尾气排放进行限制的技术法规，要求所有汽车必须安装催化转换器。在B国，同样的目的是通过使用柴油发动机实现。A国向B国出口的汽车，只要符合A国的相应技术法规即可，不必按B国相应法规对汽车进行调整，反之亦然。这体现了贸易技术壁垒（TBT）协议的基本原则中的（ ）原则。
A.非歧视 B.同等效力 C.透明度 D.相互承认
答案：B
解析：
TBT协议中要求：只要其他成员的技术法规能够实现与本国法规相同的目标，即使这些法规与本国的法规不同，该成员也应积极考虑此技术法规与本国法规具有同等效力。
PDPC法可用于多种场合，其中包括（ ）。
A.确定解决问题的关键线路
B.系统设计时对整个系统的故障进行预测
C.编写周密的过程控制方案
D.预测销售过程可能出现的问题并考虑对策
E.制定进度计划
答案：B,C,D
解析：
过程决策程序图（PDPC）的用途有：①制订方针目标管理中的实施计划；②制订科研项目的实施计划；③在系统或产品设计时，对整个系统的重大事故或故障进行预测；④提前预测制造过程会出现的异常和误操作，制订控制工序的方案和措施。
关于质量培训，错误的是（ ）。
A.质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值
B.质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行
C.被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据
D.为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜仟的人员对培训的全过程进行监督
答案：C
解析：
。培训效果的评价应依据培训需求和培训计划进行，从长期和短期两方面开展。基于短期H标的考虑，评价方式可以是学员我评价、培训者训后评价（考试、考核等）以及管理者跟踪评价；基于长期的考虑，应评价学员的工作业绩和效率改进程度.可结合组织工作阶段性评价，如半年评价、年度评价等。
在质量管理体系认证审核活动中，审核组的成员不应包括( )。
A.向导 B.观察员
C.技术专家 D.实习审核员
E.本企业内审员
当过程平均远远小于可接收质量限时，抽样检验应考虑（ ）。
A.降低样本量以节省检验成本 B.降低检验风险，加大样本量
C.降低质量要求以提高AQL值 D.使用加严检验方案
答案：A
解析：
当产品批的实际质量在一段时间内远远小于AQL时，为了节省检验费用，更快地获得批质量信息，允许由正常检验转为放宽检验，降低样本量。
ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查， 此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠 诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2-4所示。[2006年真题]
预期质量通过问卷中第（ ）评价项来反映。
A. 1 B. 2 C. 3 D. 4
答案：A,B,C
解析：
预期质量是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。
21年质量工程师考试试题题库7节 第3节
在质量检验的报告功能中，为使相关部门及时掌握产品实现过程的质量状况，要 把检验获取的数据和信息，经汇总、整理、分析，形成质量报告。下列信息和分 析情况中，不属于质量报告内容的是（ ）。
A.进货检验情况 B.过程合格率及相应的损失金额
C.质量损失情况 D.质量管理体系实施情况
在组织内使用树图是比较广泛的，树图可以用于（ ）。
A.方针目标措施的制订展开 B.与PDPC法结合使用
C.明确部门职能，管理职能 D.制订质量保证计划及展开
E.认识未知事物
答案：A,C,D
解析：
树图的主要用途有：①新产品研制过程中设计质量的展开；②制定质量保证计划，对质量保证活动进行展开；③目标、方针、实施事项的展开；④明确部门职能、管理职能；⑤对解决企业有关质量、成本、交货期等问题的创意进行展开。
某产品是由4个单元组成的串联系统，每个单元寿命均服从指数分布，故障率分别为λA=0.002/h，λB=0.001/h，λC=0. 004/h，λD=0. 003/h，则：
系统的平均故障间隔时间是（ ）。
A. 1 000 h B. 100 h
C. 10h D. 500 h
答案：B
解析：
。MTBF=1/λS (t) = 1/0. 01 =100h。
下列是对质量手册和质量计划的理解，其中错误的是（ ）。[2006年真题]
A.质量计划应与质量手册保持一致
B.质量手册的内容应涉及产品实现全过程
C.质量计划可以引用质量手册的内容
D.编制质量手册的同时应编制质量计划
答案：D
解析：
“质量手册”是组织规定质量管理体系的文件。质量计划是质量策划的结果之一。 质量计划必须编制，质量手册的内容并不一定要包括质量计划。
在假设检验的u检验法(双侧)中，显著水平α=0.05，则下列表述正确的是( )。
A．原假设H0真，以95%的概率判断H0真
B．原假设H0真，以5%的概率判断H0真
C．原假设H0不真，以95%的概率判断H0真
D．原假设H0不真，以5%的概率判断H0不真
正确答案：A
解析：由题意可知，原假设H0为真，以95%的概率判断H0真；或原假设H0真，以5%的概率判断H0不真。
10个数据的均值X=105.5，现发现其中一个数据有误，错误数据为100.5，正确数据应为103.5。修正后的均值X等于（ ）。
A.105.6
B.105.8
C.106.5
D.107.5
正确答案：B
修正后的均值=(105.5×10-100.5+103.5)÷10=1058÷10=105.8。
偏移量ε为( )。
A．2σ
B．3σ
C．4σ
D．5σ
21年质量工程师考试试题题库7节 第4节
通过满足相关方要求提高相关方满意程度的标准是( )。
A.GB/T19000
B.GB/T19001
C.GB/T19004
D.GB/T19011
正确答案：C
与GB/T19001相比，GB/T19004将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩，故选C。
质量改进在总结阶段的活动内容有( )。
A．如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较
B．找出遗留问题
C．考虑解决这些问题后下一步该怎么做
D．总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到顺利解决，哪些尚未解决
E．实施教育培训
正确答案：BCD
解析：质量改进总结的内容有：①找出遗留问题；②考虑解决这些问题后下一步该怎么做；③总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到解决，哪些尚未解决。A项为质量改进在确认效果阶段应注意的事项，E项为防止再发生和标准化阶段的活动内容。
下列各项中，最不可能成为某食品加工企业质量体系审核委托方的是（ ）。
A.该食品加工企业 B.与该企业有业务联系的顾客
C.国家食品卫生监督局 D.某重型机械制造商
答案：D
解析：
审核委托方是要求审核的组织或人员。其可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方；可以是要求对供方的管理体系进行审核的顾客；可以是依据法律法规有权要求对某组织的管理体系进行审核的独立机构（如医药、食品、核能或其他机构）；可以是为使受审核组织的管理体系注册，依据认证合同有权要求对该受审核组织的管理体系进行审核的独立机构。A项属于要求对自己的管理体系进行审核的受审核方；B项属于要求对供方的管理体系进行审核的顾客；C项属于依据法律法规有权要求对某组织的管理体系进行审核的独立机构（如医药、食品、核能或其他机构）。
关于质量管理体系认证的说法，错误的是（ ） 。
A.质量管理体系认证的主要依据是质量管理体系标准
B.质量管理体系认证是自愿的
C.质量管理体系认证是在产品认证的基础上进行的
D.质量管理体系认证的证书和标志都不能用在产品上
正确答案：C
质量管理体系认证和产品认证是独立的，进行质量管理体系认证，并不要求必须进行产品认证。
从均值为μ方差为σp>2p>的总体中抽得一个容量为n的样本X1，X2，…，Xn，其中μ已知，σp>2p>未知，下列各项属于统计量的有( )。
A．X1+X2+X3
B．min{X1，X2，X3，…，Xn}
C．X1+X2-μ
D．(X1-2μ)/σ
E．X1+X2+σ
正确答案：ABC
解析：统计量是不含未知参数的样本函数，因此DE两项不是统计量。
QC小组讨论小组活动失败的教训属于PDCA的（ ）阶段。
A. A B. C C. D D. P
答案：B
解析：
PDCA的四个阶段即策划（Plan）阶段、实施(Do)阶段、检查（Check）阶段、处置(Act)阶段。其中检査（Check）阶段的活动是把握对策的效果。
合格评定包括（ ）。
A.认证 B.认可 C.咨询 D.培训
E.验收
答案：A,B
解析：
合格评定是指对产品、过程或管理体系满足规定要求的程度所进行的系统检査和 确认的活动。其包括认证和认可。认证是指“由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准的合格评定活动”。认可是指“由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动”。
过程分析和控制标准的内容包括（ ）。
A.分析影响过程质量的因素，确定主导因素
B.分析主导因素的影响方式、途径和程度
C.明确主导因素的最佳水平，实现过程标准化
D.确定产品所有的质量特性和影响产品质量的过程
E.编制全面的控制计划和控制文件
答案：A,B,C,E
解析：
过程分析和控制标准的内容包括：①分析影响过程质量的因素，确定主导因素，并分析主导因素的影响方式、途径和程度，据此明确主导因素的最佳水平，实现过程标准化；②确定产品关键的质量特性和影响产品质量的关键过程，建立管理点，编制全面的控制计划和控制文件。
21年质量工程师考试试题题库7节 第5节
下列属于文件的有（ ）。
A.记录
B.规范
C.审核准则
D.审核证据
E.指南
正确答案：ABE
文件是指信息及其承载媒体。如记录、规范、程序文件、图样、报告、标准。
测量结果的重复性条件包括（ ）。
A.同一地点
B.同一测量仪器
C.同一时间
D.同一环境条件
E.同一测量程序
某企业生产一种规格为（150±1) mm的瓷砖，但该种资转的尺寸合格品率一直较低，每天需要有多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来，造成很大的浪费。为此，企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。
数据分析结果表明，温度不均匀确实是造成尺寸波动的主要原因，由于改变窑温均匀性成本较高，因此，小组决定通过改变配方来减小尺寸对温度的敏感程度。为此，准备利用试验设计来选择合适的配方，试验中考察4个因子，每个因子选择三水平，并考虑其中2个因子的交互作用，可选择的试验方案为（ ）。
A. L9 (34) B. L27 (313)
C. L8 (27) D. L16 (215)
答案：B
解析：
。首先应选择三水平的方案，排除选项C、D,又考察4个因子和1个交互作用，因此选项A的列数不够。
审核的目的包括（ ）。[2010年真题]
A.确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度
B.评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力
C.获得认证证书
D.评价管理体系实现特定目标的有效性并识别管理体系潜在的改进方面
E.检査工作的成效
答案：A,B,D
解析：
审核目的是确定审核应完成什么，包括：①确定受审核方管理体系或其一部分与 审核准则的符合程度；②评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力；③评价管 理体系实现特定目标的有效性；④识别管理体系潜在的改进方面。
企业对供应商进行审核时，通常首先进行（ ）审核。[2010年真题]
A.产品 B.过程
C.财务 D.质量管理体系
答案：A
解析：
一般来说，对供应商审核的顺序应该是，首先进行产品审核，然后进行过程审 核，最后进行质量管理体系审核。
现有三台机器生产同规格的铝合金薄板，其厚度分别服从同方差的正态分布，从三台机器上各取五块板测量其厚度，对其进行方差分析，求得F= 32. 92，查F分布表知在a = 0. 05时临界值为3.89，则结论是（ ）。
A.三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.95上有显著差异
B.三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.95上无显著差异
C.三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.05上有显著差异
D.三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.05上无显著差异
答案：C
解析：
由于在a=0.05时临界值为3.89，这表明F0.95(fa，fe)=3.89。而F = 32. 92远大于3. 89，因此三台机器生产的薄板厚度在显著性水平a = 0. 05上有显著差异。
公共汽车车门高度入的设计标准是使95%的人不用低头弯腰即可通过，则车门高度应按照人群身高分布的（ ）进行设计。
A.均值 B.均值加3倍标准差
C. 0. 95分位数 D.中位数
质量管理体系审核用于确定符合（ ），也用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会。
A.国家标准
B.质量管理体系要求的程度
C.质量方针
D.质量目标
21年质量工程师考试试题题库7节 第6节
测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在额定操作条件下运行所能承受的 极端条件，称为（）。
A.参考条件 B.标准条件 C.使用条件 D.极限条件
答案：D
解析：
测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在额定操作条件下运行所能 承受的极端条件，称为极限条件。极限条件应规定被测量和影响量的极限值。
关于样本空间，下列说法不正确的是（ ）。
A. “抛一枚硬币”的样本空间Ω={正面，反面}
B. “掷一粒骰子的点数”的样本空间Ω={0，1，2，3，4，5，6}
C. “一顾客在超市中购买商品件数”的样本空间Ω={0，1，2，…}
D. “一台电视机从开始使用到发生第一次故障的时间”的样本空间Ω={t: t≥0}
答案：B
解析：
“掷一粒骰子的点数”的样本空间Ω={1，2，3，4，5，6}。
设ua是标准正态分布N(0，1)的a分位数，则（ ）。
A.u0.3>0
B.u0.4<0
C.u0.5>0
D.u0.8>0
E.u0.9<0
正确答案：BD
ua是递增函数，a<0.5，ua<0，u0.5=0，a>0.5，ua>0。
一般情况下，电子元器件的寿命试验属于（ ）。
A.非破坏性检验 B.破坏性检验
C.全数检验 D.感官检验
企业给某顾客连续供货，在出厂检验时一致认为应使用计数调整型抽样方案对产品进行验收。请对下述问题作出判断。[2007年真题]
在调整型抽样验收标准中，一般情况下使用（ ）。
A. 一般水平Ⅲ B. 一般水平Ⅱ C. 一般水平Ⅰ D.特殊水平
答案：B
解析：
在调整型抽样验收标准中，检验水平有两类：一般检验水平和特殊检验水平。一般检验包括Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三个检验水平，无特殊要求时均采用一般检验水平Ⅱ。
该小组本次活动的组长介绍经验时说，我们按照《质量专业基础理论与实务(初级)》的指导开例会，（ ）。
A．每次例会在30分钟到1个小时之间
B．例会的频率通常是2到3个月一次
C．不能参加的成员，下次注意就行
D．每次例会都定好谁主持
随机事件的特征有( )。
A．任一事件A是样本空间Ω中的一个子集
B．事件A发生是指：当且仅当A中某一样本点发生
C．任一样本空间Ω都有一个最大子集和一个最小子集
D．任一随机事件都有无穷多个样本点
E．任一样本空间Ω的最小子集是
正确答案：ABCE
解析：答案D与事实不符，随机事件的结果至少有两个。说明有的随机事件只有两个结果，例抛硬币时出现正、反面两种结果。
某汽车厂拟向车轴厂长期采购车轴。若车轴厂生产的车轴直径总体均值等于公差中心，现要求车轴直径加工过程的过程能力指数不小于1。为此，对车轴的出厂产品采用GB/T 2828. 1进行抽样检验。根据确定采用的AQL值，检索出来的正常检验抽样方案为（315，2），加严检验抽样方案为（315，1），依照转移规则连续检验10批产品，样本中的不合格品数分别为2. 1. 3，1，2，0，1，3，2，2。
根据连续抽检的10批产品的样本结果，应有（ ）批被接收。
A. 4 B. 5
C. 6 D. 8
21年质量工程师考试试题题库7节 第7节
为作控制图，正确的抽样方法包括（ ）。
A.每次取一个产品作为子组
B.每次取4～5个产品作为一个子组
C.取20～25个子组计算控制限并描点
D.根据过程的稳定性和产量合理确定子组取样间隔
A公司长期以来一直是某总装厂的主要配件供货单位，最近该总装厂向供应商提出了提供过程监控证据的要求，A公司为了满足顾客要求，准备在全公司开始推行统计过程控制。试对下列题目进行分析。
公司使用控制图对过程进行监控应( )。
A．从分析用控制图开始分析
B．选择关键的过程和质量特性进行控制
C．对所有质量特性进行控制
D．使用公差限作为控制图的控制标准
正确答案：AB
解析：对生产过程进行监控一开始，总需将非稳态的过程调整到稳态，即分析用控制图的阶段。等到过程调整到稳态后，才能延长控制图的控制线作为控制用控制图，这是控制用控制图的阶段。使用控制图时应选择能真正代表过程的主要指标作为控制对象。
下列有关供应商审核的说法错误的有（ ）。
A.审核是针对所有的初选供应商进行的，是对所有列人合格供应商名单中的全部供应 商都要进行政绩考核
B.审核时，企业可选派有经验的审核员或委托有资格的第三方审核机构到供应商处进 行现场审核和调査。企业应有自己的审核标准，把握关键过程
C.对原有的供应商的审核一般分为例行审核和特殊情况下的审核两种
D.供应商审核一般分为产品审核和质量管理体系审核两类
E.对供应商的审核顺序一般是首先进行产品审核，然后进行过程审核，最后进行质量 管理体系审核
答案：A,D
解析：
A项，审核不是针对所有的初选供应商进行的，也不是对所有列入合格供应商名 单中的全部供应商都要进行绩效考核，这是因为供应商审核会耗费企业的人力和物力， 必须有针对性地进行。D项，供应商审核一般分产品审核、过程审核和质量管理体系审
核三类。
工厂管理者决定首先采用P控制图，简单地描述画图步骤为( )。
A．预备数据的取得
B．计算样品不合格品率
C．计算p图的控制线
D．将各个样本不合格率点描出来
正确答案：ABCD
解析：p控制图的绘图步骤依次为：抽取控制对象原始数据；计算样本不合格品率；计算p图的上下控制线；将各样本不合格率点在图上描出。
某汽车零部件生产厂生产一批轴承，现要根据被检样本中的不合格产品数来推断是否接受整批产品，已知有两种计件抽样方案，方案甲为：n = 10，Ac =0；方案乙为：n=20， Ac=0。请分析下列问题：
记乙方案OC曲线为L乙(p)，，比较L甲(0.05)和L乙(0.05)的大小结果为（）。
A. L甲(0.05)>L乙(0.05) B.L甲(0.05)乙(0.05)
C. L甲(0.05)=L乙(0.05) D.L甲(0.05)=2L乙(0.05)
设X服从标准正态分布，且0
A．e(x>a)=P(X≥a)=1-φ(a)
B．P(α≤X≤b)=φ(b)-φ(a)
C．P(X=a)=0
D．P(-a<X<a)=φ(a)-1
关于“审核证据”的理解，正确的有（ ）。
A.审核证据是可证实的信息
B.审核证据是一组文件
C.审核证据是基于可获得的信息样本
D.审核证据与审核准则有关
E.审核证据可以是定性的，也可以是定量的
答案：A,C,D,E
解析：
。审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。可以是文件，也可以不是文件。
在质量检验的准备阶段，熟悉规定要求，选择（ ），制定检验规范。[2008年真题]
A.检验人员 B.检验工具
C.检验方法 D.检验方案
答案：C
解析：
质量检验的步骤包括：①检验的准备；②获取检测的样品；③样品和试样的制备；④测量或试验；⑤记录和描述；⑥比较和判定；⑦确认和处置。其中，在准备阶段，应熟悉规定要求，选择检验方法，制定检验规范。
