质量工程师考试试题题库8辑 第1辑
某零件有3个质量特性，根据其重要程度分为A、B和C类不合格，若规定A类不合格的AQL＝ 0.10(%)，C类不合格的AQL＝2.0(%)，则B类的AQL值应为( )。
A．0.01(%)
B．1.5(%)
C．2.5(%)
D．4.8(%)
正确答案：B
解析：因为是B类不合格，所以应该在A类不合格和C类不合格之间，则B类的AQL值应为1.5(%)
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为 建立质量管理体系的基础理论。
质量管理体系模式确定的过程有（ ）。
A.与产品实现有关的过程 B.与资源管理有关的过程
C.与管理职责有关的过程 D.与产品输出有关的过程
答案：A,B,C
解析：
质量管理体系基于过程。组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程，质量管 理体系过程包括与管理活动、资源管理、产品实现和测量有关的过程。
已知某机械产品加工的过程能力指数Cp =1.67，Cpk =1.25。
该过程的偏移系数K约为（ ）。
A. 0.25 B. 0.4 C. 0.67 D. 1.0
答案：A
解析：
在有偏移的情况下，过程能力指数Cp可修正为Cpk，且Cpk = (1-K)Cp，所以K=
把钢材弯曲成钢夹，考虑钢夹的间隙距离，其规范限为6. 8±0. 6 mm，若加工 过程平稳，钢夹的间隙距离X~N(6.8，0. 32)。
该加工过程的过程能力为（ ）。
A. 0.9 B. 1. 2
C. 1.5 D. 1.8
答案：D
解析：
。过程能力= 6σ=6X0. 3 = 1. 8。
在质量改进的步骤中，( )属于PDCA的A阶段的内容。
A．选择课题
B．掌握现状
C．防止再发生和标准化
D．分析问题原因
E．总结
正确答案：CE
解析：PDCA循环的A(处置)阶段的内容有：总结成功经验，实施标准化，然后按标准进行。在质量改进的步骤中，防止再发生和标准化、总结属于PDCA的A阶段的内容。而选择课题、掌握现状、分析问题原因属于PDCA的P阶段的内容。
加工一种轴承，其规格为10±0.08mm，要求过程能力指数Cpk>l。收集25组 数据绘制分析用控制图，未显示异常。计算得到：
μ = 10. 04 mm, σ=0. 02 mm。
Cpk ( )。
A. 2/3 B. 4/3
C. 1 D. 1.5
设x1,x2,…,x9是从正态总体N(μ，0.62)中随机抽取的样本，样本均值为
，μa是标准正态 分布的a分位数，则均值μ的0.90置信区间为（ ）。
A.
±0.2u0.95 B.
±0.2u0.90 C.
±0.6u0.90 D.
±0.6u0.95
答案：A
解析：
当总体标准差σ已知时，利用正态分布可得μ的1-a置信区间为：
负责六西格玛在组织中的部署并构建六西格玛管理基础是（ ）的责任。
A.绿带 B.黑带 C.黑带大师 D.倡导者
答案：D
解析：
六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色，他们负有的职责有： ①负责六西格玛管理在组织中的部署；②构建六西格玛管理基础；③向执行领导报告六西格玛管理的进展；④负责六西格玛管理实施中的沟通与协调。
质量工程师考试试题题库8辑 第2辑
“GB xxxx — xxxx ”（mod ISO xxxx : xxxx ）是采用国际标准的（ ）采用程度的封面及首页上的表示方法。
A.修改 B.等同 C.翻译 D.认可
答案：A
解析：
修改采用是指与国际标准之间存在技术性差异，并清楚地标明这些差异以及解释其产生的原因，允许包含编辑性修改。修改采用不包括只保留国际标准中少量或者不重要的条款的情况。国际标准的两种采用程度在我国国家标准封面上和首页上表示方法为：①等同采用，GB xxxx—xxxx （idt ISO xxxx: xxxx）；②修改采用，GB xxxx—xxxx（mod ISO xxxx : xxxx）。
当过程处于统计控制状态时，( )。
A．才能进行短期过程能力分析
B．过程输出特性值总是在一定的范围内波动
C．过程输出是可预测的
D．过程中存在特殊因素的影响
E．控制图上没有呈现出失控状态
正确答案：ABCE
解析：在统计控制状态下，对产品质量有完全的把握，过程输出特性值总是在一定的范围内波动，生产变异少。且过程的性能是可预测的，过程能力也是可评价的。短期过程能力分析必须在稳态下进行。
已知某台机器生产的丝，其直径服从正态分布，钢丝直径的规格界限为TL＝10.95mm，TU＝ 11.05mm。今从一批钢丝中抽取5个样品，测其直径依次为11.02，10.99，10.93，11.01， 10.98，则该批钢丝超出上规格限的概率约为( )。
A．Φ(1.825)
B．1-Φ(1.03)
C．1-Φ(1.825)
D．Φ(1.03)
正确答案：C
解析：样本均值和方差＝(11.02+10.99+10.93+11.01+10.98)/5＝10.986
下列各项中，最不可能成为某食品加工企业质量体系审核委托方的是（ ）。
A.该食品加工企业 B.与该企业有业务联系的顾客
C.国家食品卫生监督局 D.某重型机械制造商
答案：D
解析：
审核委托方是要求审核的组织或人员。其可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方；可以是要求对供方的管理体系进行审核的顾客；可以是依据法律法规有权要求对某组织的管理体系进行审核的独立机构（如医药、食品、核能或其他机构）；可以是为使受审核组织的管理体系注册，依据认证合同有权要求对该受审核组织的管理体系进行审核的独立机构。A项属于要求对自己的管理体系进行审核的受审核方；B项属于要求对供方的管理体系进行审核的顾客；C项属于依据法律法规有权要求对某组织的管理体系进行审核的独立机构（如医药、食品、核能或其他机构）。
作为企业的质量专业技术人员，拥有授权范围内的参与、监督和指导权力，为此必须具备的能力有（ ）。
A.质量评定：对重要质量标准、关键过程控制、质量管理体系审核能够实施客观的评价
B.质量检验：对进货检验、过程检验和出厂检验的方法、水平、及其结论能够给予指导并实施有效监督
C.产品开发和质量改进：对质量管理体系建立、实施，对产品开发和质量改进等能够进行策划，具体参与或提供咨询指导意见
D.质量审核：对标准的实施能够组织自我审核
E.安全、环境鉴定：对重大关键安全设施和环境的质量状态能进行鉴定
答案：A,B,C,E
解析：
作为企业的质量专业技术人员，拥有授权范围内的参与、监督和指导权力，还必须具有质量评定能力、质量检验能力、产品开发和质量改进能力、质量审核能力，以及安全、环境鉴定能力。其中，质量审核能力是指对质量管理体系和产品的认证能够组织自我审核。
某公司是一家新建企北，为了在市场竞争中求得生存及长远发展，决定从一开始 就采用国家标准或国际标准，规范企业管理，打好管理基础。
为了保证员工胜任工作，做好人力资源管理，企业可按（ ）标准建立有效的培 训管理体系。
A. GB/T 19579 B. GB/T 19580
C. GB/T 24001 D. ISO 10015
包装检验包含( )。A.检验被包装物品(件)的防护处理B.检查包装用材料或物品有无损坏S
包装检验包含（ ）。
A.检验被包装物品(件)的防护处理
B.检查包装用材料或物品有无损坏
C.检查被包装物品(件)与包装物品是否用相同的材料
D.确认被包装物品(件)品名和数量与装箱单的一致性
E.检查贮运标识是否清晰、齐全
合理子组原则是由（ ）提出的，其内容是“组内差异只由偶因造成，组间差异主要由异因造成”。
A.朱兰
B.摩根
C.休哈特
D.戴明
质量工程师考试试题题库8辑 第3辑
八项质量管理原则包括（ ）。
A.以顾客为关注焦点
B.基于风险预防的管理
C.过程方法
D.绩效管理
E.与供方互利的关系
答案：A,C,E
解析：
。质量管理八项原则为：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方 法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
过程控制的前提是（ ）。
A.过程识别 B.过程分析 C.过程控制 D.过程计划
答案：A
解析：
过程控制的实施步骤包括对过程的识别、分析和控制。过程控制的前提是过程的识别。必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程。通常，一个过程的输出将直接成为下一个过程的输入。
在可靠性鉴定试验中，寿命服从指数分布的定时截尾试验方案与（ ）有关。A.生产方风险 B.使用方风险 C.技术水平 D.费效比
E.鉴别比
答案：A,B,E
解析：
在可靠性鉴定试验中，寿命服从指数分布的定时截尾试验方案与以下因素有关： ①θ0，MTBF检验的上限值；②θ1，MTBF检验的下限值；③d，鉴别比；④a，生产方风险；⑤β，使用方风险。
检验指导书主要用于（ ）。
A.供销人员宣传产品质量可信 B.管理者考核检验人员
C.现场检验操作活动 D.生产人员了解检验工作
答案：C
解析：
。检验指导书是用于指导检验人员规范、正确地实施产品和过程完成的检查、测量、试验的技术文件。
系统工作100小时时的可靠度是（ ）。
A.
B.
C.
D.以上都不对
设x1,x2,x3,…,x25是从均匀分布U(0,5)中抽取的一个样本,则样本均值近似服从的分布为________。
A．N(5,1/2)
B．N(5,1/10)
C．N(2.5,1/12)
D．N(2.5,1/10)
下列关于“质量控制”的陈述正确的是（ ）。[2008年真题]
A.质量控制致力于满足质量要求
B.质量控制是对质量问题采取措施和防止再发生的过程
C.质量控制致力于提供质量要求会得到满足和信任
D.质量控制是确保生产出来的产品满足要求的过程
E.质量控制包括对生产过程进行评审和评价的过程
答案：A,B,D,E
解析：
质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制是一个设定标准根（据质量要求）、测量结果，判定是否达到了预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程，质量控制不是检验。在生产前对生产过程进行评审和评价的过程也是质量控制的一个组成部分。质量控制是一个确保生产出来的产品满足要求的过程。
质量改进三部曲是质量管理专家（ ）提出的。A.费根堡姆 B.朱兰 C.戴明 D.石川馨
质量工程师考试试题题库8辑 第4辑
供应商评价准则由（ ）人员共同制定。
A.营销 B.设计 C.采购 D.制造
E.售后服务
答案：B,C,D
解析：
供应商评价准则最好由设计人员、采购人员、制造人员和管理人员共同制定， 同时满足技术和采购的要求。
该小组还针对弯曲和擦伤这两项主要不合格类型的原因进行了分析，绘制了因果图。因果图又称作( )。
A．鱼刺图
B．分析图
C．石川图
D．KJ图
正确答案：AC
解析：1953年，日本东京大学教授石川馨第一次提出了因果图，所以因果图又称石川图，由于图的形状与鱼刺相似，所以该工具又称鱼刺图。
网络图绘制的规则有( )。
A．网络图中每一项作业都应有自己的节点编号，编号从大到小，不能重复
B．网络图中可以出现开环和闭环
C．相邻两个节点之间，只能有一项作业，也就是只能有一个箭条
D．网络图只能有一个起始点和一个终点节点
E．网络图绘制时，不能有缺口
正确答案：CDE
解析：网络图中每一项作业都应有自己的节点编号，编号从小到大，不能重复；网络图中不能出现闭环，也就是说箭条不能从某一节点出发最后又回到该节点。
企业长期从供应商处采购某种电子元器件，已知供应商在生产过程中对过程质量控制较为严格，生产相对稳定。根据企业对采购质量的要求进行如下分析：
为了保证采购质量受控，进行入厂验收时可采用（ ）。
A.连续批抽样方案 B. GB/T 2828. 1抽样方案
C.孤立批抽样方案 D. GB/T 2828. 2抽样方案
下列质量论述中，属于休哈特的理念的是（ ）。
A.产品质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段
B.质量不好主要是公司的管理系统而不是员工造成的
C.质量源于顾客的需求
D.质量不仅指产品质量，还指全公司的工作质量
正确答案：A
选项B“质量不好主要是公司的管理系统而不是员工造成的"是戴明的质量理念；选项C"质量源于顾客的需求”是朱兰的质量理念；选项D"质量不仅指产品质量，还指全公司的工作质量"是石川馨的质量理念。
试验设计常用于DMAIC过程的（ ）阶段。
A. D界定 B. M测量
C. A分析 D. I改进
E. C控制
答案：C,D
解析：
。分析阶段可用试验设计筛选因子，改进阶段使用试验设计来确定因子的最优水平组合。
某企业2012年质量成本核算的部分结果如下：顾客调查费5万元，质量培训费5万元，供应商评价费10万元，外购材料检验费10万元，质量审核费10万元，顾客满意调查费5万元，产品设计鉴定费15万元，返工返修损失费15万元，内审、外审等的纠正措施费5万元，产品售后服务及保修费25万元，停工损失费5万元，投诉费10万元。
该企业的预防成本为（ ）。
A. 10万元 B.50万元
C. 35万元 D. 80万元
答案：C
解析：
。属于预防费用的有：顾客调查费5万元、质量培训费5万元、供应商评价费10万元、产品设计鉴定费15万元，总计35万元。
产品质量要求可依（ ）加以规定。[2010年真题]
A.顾客的期望 B.质量管理体系
C.组织预测顾客的要求 D.法律法规
E.组织的最高管理者
答案：A,C,D
解析：
产品要求可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，或由法规规定。产品要求集中归结为顾客要求，并在规范中表述。
质量工程师考试试题题库8辑 第5辑
质量检验的技术依据包括（ ）。[2008年真题]
A.销售人员记录的顾客电话要求
B.相关产品技术标准
C.设计人员现场提出的口头要求
D.相关产品图样
E.过程（工艺）文件或检验规程
答案：B,D,E
解析：
产品的质量特性要求一般都转化为具体的技术要求在产品技术标准（国家标准行业标准、企业标准）和其他相关的产品设计图样、作业文件或检验规程中明确规定，成为质量检验的技术依据和检验后比较检验结果的基础。
A类不合格的可接收质量限AQL值应( )B类不合格的AQL值。
A．远远小于
B．大于
C．等于
D．远远大于
正确答案：A
解析：一般A类不合格(品)的AQL值应远远小于B类不合格(品)的AQL值，B类不合格(品)的AQL值小于C类不合格(品)的AQL值。
设μ的置信区间为
则其等价的置信区间有( )。
正确答案：ABD
解析：选项C表示的两个数据前面的大，后面的小是不对的。正确的答案应表示成选项A的样式，其余答案也都是正确的，E选项不是一个区间。
PDCA循环中“A”的含义是( )。
A．实施
B．检查
C．处置
D．计划
正确答案：C
解析：PDCA循环中个字母的含义为：P(Plan)策划、D(Do)实施、C(Check)检查、A(Act)处置。
为使过程能力控制在充足且不过剩状态，使Cp=1.33则需将标准差σ控制在（ ）。
A.0.067
B.0.05
C.0.10
D.0.04
利用控制图对过程进行监控，取样时应做到（ ）。[2008年真题]
A.子组内取样间隔越长越好
B.过程稳定性好时可以适当加大子组间取样间隔
C.同一子组应在相同的生产条件下取得
D.尽量缩短子组间取样间隔
E.过程劣化时可以适当加大子组间取样间隔
答案：B,C,D
解析：
在许多控制图的计算过程中，在确定中心线及控制限时，需要抽取多个样本。在有关的控制图标准中，这样的样本称为子组，相应的样本量n称为子组大小。一般取 20~25个子组，子组大小一般取为4或5。利用控制图对过程进行监控，取样时为了使得所取数据属于同一总体，同一子组的数据应在同样的生产条件下取得，故要求在短间隔内来取。过程稳定性好时可以适当加大子组间取样间隔。
强制性标准必须执行、不符合强制性标准的产品，禁止（ ）。
A．生产
B．使用
C．销售
D．进口
质量工程师考试试题题库8辑 第6辑
顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的( )。
A．主观性
B．层次性
C．相对性
D．阶段性
正确答案：A
解析：顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的，体现了顾客满意的主观性。
在研究指标y与某物质的含量x的线性回归方程时，收集了10组数据，求得回归平方和为 255.4，残差平方和为27.5，在显著性水平0.05时F的临界值为5.32，则结论是( )。
A．F＝9.287
B．F＝74.30
C．在0.05水平上方程不显著
D．在0.05水平上方程显著
E．F＝9.287
正确答案：BD
解析：n＝10，所以fR＝1，fE＝n-2=10-2＝8，有SR＝255.4，SE＝27.5F＝(SR/fR)/(SE/fE)＝74.30＞5.32，所以方程是显著的。
A.过程能力不足 B.应改进过程
C应减小过程输出特性的标准差 D.过程未处于统计控制状态
E.应减小过程中心和技术中心的偏移量
质量管理体系内部审核是一种（ ）审核。
A．第一方
B．第三方
C．由顾客进行的
D．外部机构的
P系列过程性能指数与C系列过程能力指数相比（ ）。
A. C系列过程能力指数是指过程的短期过程能力
B. P系列过程性能指数是指过程的长期过程能力
C.只是说法不同
D.计算公式完全相同
E. P系列过程性能指数不要求在稳态下计算
答案：A,B,E
解析：
C系列的过程能力指数是指过程的短期过程能力指数，而P系列的过程性能指数则是指过程的长期过程能力指数；二者的计算公式类似，但也存在差别。P系列的过程性能指数可以反映出系统当前的实际状态，而不要求在稳态条件下进行计算。
在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间（ ）的特征。
A.逐渐下降 B.保持不变 C.先降低后提高 D.迅速下降
答案：D
解析：
在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有迅速下降的特征。这一阶段产品的故障主要是设计与制造中的缺陷，如设计不当、材料缺陷、加工缺陷、安装调整不当等，产品投入使用后很容易较快暴露出来。
按《中华人民共和国标准法》规定，我国标准分为（ ）。
A. 二级 B.三级 C.四级 D.五级
答案：C
解析：
按《中华人民共和国标准法》规定，我国标准分为四级，即国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。
下列各项不属于假设检验中判断错误种类的是（ ）。
A.拒真错误
B.原假设H0为真，但由于抽样的随机性，样本落在拒绝域W内，从而导致拒绝H0
C.取伪错误
D.原假设H0为不真，但由于抽样的随机性，样本落在拒绝域W内，从而导致接受H0
质量工程师考试试题题库8辑 第7辑
“顾客要求”是一种特定的要求，是由( )。
A．必须履行的要求和期望组成的
B．不同的相关方提出的
C．明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法构成的
D．顾客在合同中明确规定的
E．顾客需求或期望反映的
正确答案：CDE
解析：要求是指“明示的、通常隐含的或者必须履行的需求或期望”。顾客要求是一种特定的要求，是由明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法所考虑的顾客需求或期望组成。顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由组织自己确定，在任一情况下，产品是否可接受最终由顾客确定。
某企业决定使用计数调整型抽样对某产品批的三个质量特性进行检验，其中第一个特性是主要性能指标（计件，即以不合格品百分数为质量指标），对它的检验是破坏性的，不合格属于A类；第二个特性为长度（计件），不合格属于B类；第三个特性为外观（计点，即以每百单位产品不合格数为质量指标），不合格属于C类。根据特性的重要性及检验的经济性，确定对三类特性的抽样检验方案分别是（5，0）、 （32，1）与（20，7）。检验员根据抽样方案采用如下程序进行检验：对随机抽取的前5件产品检验所有三个特性，对随后抽取的15件产品检验后两个特性，再抽取12件产品，只检验第二个特性。共发现5件产品有质量问题，详细情况如下表：
对产品批的判定结果是（ ）。
A.对A类不合格品检验的判定结果是不接收该批
B.对B类不合格品检验的判定结果是不接收该批
C.对C类不合格检验的判定结果是接收该批
D.不接收该批产品
答案：A,C,D
解析：
。B类不合格品数为1个，因此B类不合格品检验的判定结果是接收该批。
该城市在一个季度里不出现缺电的概率为( )。
A．0.001
B．0.01
C．0.025
D．0.316
正确答案：D
解析：当没有发电机组停机或只有一台发电机停机时将不出现缺电现象，故其概率为：0.25×0.754+0.755≈0.316。
下列四个相关系数中，线性相关程度最大的是（ ）。
A. r1=0.87 B. r2=0.25
C. r=－0. 65 D. r4= －0.97
答案：D
解析：
。r 的绝对值越大，相应的两变量的线性关系越强。
关于审核证据的说法，正确的有（ ）。
A.审核证据是可证实的信息
B.审核证据是文件
C.审核证据是基于可获得的信息样本
D.审核证据与审核准则有关
E.审核证据可以是定性的或定量的
企业质量管理和经营的关键是（ ）。
A.以高效和有效的方式实现顾客和其他相关方的需求和期望
B.高层管理者建立质量方针和目标以及全体员工的积极参与
C.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理
D.生产过程和质量管理标准化
答案：A
解析：
以顾客为关注焦点是质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。识别顾客和其他相关方（员工、供方、所有者、社会）的需求和期望，了解顾客的要求，以获得竞争优势并以有效和高效的方式去实现，是企业质量管理和经营的关键。
对正态总体参数估计的描述正确的是( )。
A．正态均值μ的无偏估计有两个，一个是样本均值的估计，另一个是样本中位数的估计，即μ(2＝Me＝(1/n)(X1+X2+…+Xn)
B．对正态均值μ来说，样本均值总比样本中位数更有效，应舍去样本中位数
C．在实际过程中，应优先选用样本均值去估计正态均值μ。但有时在现场，为了简便快捷，选用样本中位数去估计正态均值μ也是有的
D．正态方差σ2的无偏估计常用的只有一个，就是样本方差S2
现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到预防的作用。检验的预防作用主要体现 在（ ）。
A.通过过程（工序）能力的测定和控制图的使用起预防作用
B.通过过程（工序）作业的首检与巡检起预防作用
C.对于鉴别发现的不合格产品不予交付预期使用
D.为质量控制、质量改进、质量考核以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据
E.对原材料和外购件的进货检验，对中间产品转序或入库前的检验，既起把关作用， 又起预防作用
答案：A,B,E
解析：
检验的预防作用体现的方面包括：①通过过程（工序）能力的测定和控制图的使用起预防作用；②通过过程（工序）作业的首检与巡检起预防作用；③广义的预防作用。 实际上对原材料和外购件的进货检验，对中间产品转序或人库前的检验，既起把关作 用，又起预防作用。c项是质量检验的“把关”功能，D项是质量检验的报告功能。
质量工程师考试试题题库8辑 第8辑
事件“随机抽取5件产品，至少有1件不合格品”与事件“随机抽取5件产品，恰有1件不合格品”的关系是( )。
A．包含
B．相互对立
C．互不相容
D．相等
正确答案：A
解析：事件“随机抽取5件产品，至少有1件不合格品”的样本空间为{有一件不合格品，有两件不合格品，…，有五件不合格品}，事件“随机抽取5件产品，恰有1件合格品”的样本空间为{有一件不合格品}，所以前一事件包含后一事件。
一产品有两项指标均存在质量问题，则应使用( )张因果图进行分析质量波动的原因。
A．一
B．两
C．三
D．任意
正确答案：B
解析：绘制因果图应注意有多少质量问题，就要绘制多少张因果图。同一批产品的两项指标都存在问题，必须用两张因果图分别分析指标波动的原因。若许多因素只用一张因果图来分析，势必使因果图大而复杂，无法管理。解决问题也很困难，无法对症下药。
售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（ ）。
A.产品质量责任 B.产品责任
C.产品瑕疵担保责任 D.产品质量担保责任
答案：D
解析：
产品质量担保责任的归责原则，依据合同法的规定，只要不履行合同义务，或者未完全履行合同义务，或者履行合同义务不符合约定就应当承担违约责任，即实行无过错责任原则。也就是说，只要销售者销售的产品违反了其所做的产品质量担保，销售者就应当承担产品质量担保责任。
用抽样方案（20，1）对一批产品进行验收，如果样本中发现有2个产品不合格，则（）。[2007年真题]
A.接收该批产品 B.需继续抽样进行判断
C.不接收该批产品 D.对产品批进行降级、报废等处理
E.对样本再检验一次
答案：C,D
解析：
抽样方案(n，Ac)的判断规则是：①若样本中的不合格（品）数d小于等于接收数Ac，则接收批；②若d大于等于拒收数Re = Ac + 1，则不接收该批。由题意，Ac=1，Re =2，d=2=Re，因此不接收该批产品，应对产品进行降级、报废等处理。
PDCA循环中的C是指（ ）。
A.检查 B.策划
C.实施 D.处置
关于质量改进团队，下列说法正确的是（ ）。
A.质量改进团队是一个常设组织
B.有固定的领导
C.随改进目标的不一致，质量改进团队的基本组织结构和活动方式也各有不同
D.组长通常由质量委员会或其他监督小组指定
答案：D
解析：
质量改进团队不在公司的组织结构图中，是一个临时性组织，团队没有固定的领导。尽管质量改进团队在世界各国有各种名称，但基本组织结构和活动方式大致相同，通常包括组长和成员。其中组长通常由质量委员会或其他监督小组指定，或者经批准由团队自己选举。
“拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于质量改进( )的活动内容。
A．选择课题
B．掌握现状
C．分析问题原因
D．拟定对策并实施
正确答案：A
解析：质量改进的选择课题阶段的活动内容有：①明确所要解决的问题为什么比其他问题重要；②问题的背景是什么，到目前为止的情况是怎样的；③将不尽如人意的结果用具体的语言表现出来，有什么损失，并具体说明希望改进到什么程度；④选定课题和目标值；⑤正式选定任务负责人；⑥如有必要，对改进活动的费用做出预算；⑦拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划。
某企业鉴于市场竞标的需要拟申请质量管理体系认证，以增强参与市场竞争的能力，为此组织相关人员对有关标准进行了研究，以加深对标准的理解。
关于质量计划的理解，正确的是（ ）。
A.质量计划的对象是具体的项目、产品，也可以包括过程或合同
B.质量计划必须涉及产品实现全过程
C.质量计划应由最高管理者提出
D.质量计划是一种活动
答案：A
解析：
。编制质量计划是一项活动，而质量计划是一种文件，选项D错误。
