质量工程师真题下载7辑 第1辑
《卓越绩效评价准则》共包括七大类目，有关过程的类目为( )。
A．顾客与市场
B．资源
C．测量、分析与改进
D．经营结果
正确答案：ABC
解析：有关过程的类目包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进。
某开关厂2012年2月12日召开了 2011年工厂建设优秀QC小组活动成果交流会，来自全厂的450名职工出席了这次大会。经过紧张、激烈的角逐，该公司“绝缘大王”小组获得该年度优秀QC小组一等奖，该小组每个课题换一次组长，让大家都有锻炼的机会。
这种做法充分体现了QC小组的（ ）。
A.明显的自主性 B.广泛的群众性 C.高度的民主性 D.严密的科学性
答案：C
解析：
QC小组具有的特点有：①明显的自主性；②广泛的群众性；③高度的民主性；④严密的科学性。其中，高度的民主性表现在：QC小组长可以是民主推选的，可以由QC小组成员轮流担任课题组长；在QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的，不分职务与技术等级高低，高度发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益。
进货检验中产品能“紧急放行”的条件是（ ）。
A.产品明确标识，以便区分
B.产品不需再进行检验
C.产品要做记录，以便追溯
D.一旦发现问题能将该产品更换或追回
E.经规定的授权人员签字
正确答案：ACDE
采购物资、物品因生产急需来不及检验、验证而需要放行的，应对该产品做出明确标识，做好记录，经规定的授权人员签字，并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情况下，才允许放行，投入作业过程(工序)。
将控制限作为控制标准进行日常控制，必须满足的条件有（）。
A.过程处于统计控制状态 B.过程能力指数满足要求
C.过程存在异常因素 D.过程能力尚未充足
E.控制限与公差限不一致
用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式称为（ ）。
A. PAF模式 B.过程模式 C.寿命周期模式 D.综合控制模式
国家认证制首先在（ ）展开。
A.英国 B.美国 C.法国 D.德国
答案：A
解析：
1903年，英国首先以国家标准为依据对英国铁轨进行合格认证并授予风筝标志，开创了国家认证制的先河，并开始了在政府领导下开展认证工作的规范性活动。
x与y的相关系数r为（ ）。
A. -0.77 B. -0.10 C. 0. 10 D. 0.77
设A与B是两个随机事件,则A-B=________。
A．
B．A∪B
C．Ω
D．AB
质量工程师真题下载7辑 第2辑
某实验室有天平一架，砝码一盒。因保管不慎，导致其中若干砝码生锈，测得一个标称值为1kg的砝码质量的实际值为1.0003kg，使用该砝码进行测量时：
其示值误差是( )。
A．-0.003kg
B．-0.0003kg
C．0.0003kg
D．0.003kg
正确答案：B
解析：示值就是由测量仪器所指示的被测量值。测量仪器的示值误差是测量仪器示值与对应的输入量的真值之差。该仪器的示值误差=测量仪器的示值-实际值=(1-1.0003)kg=-0.0003kg。
朱兰质量管理三部曲的内容包括（ ）。
A.质量策划 B.质量保证
C.质量控制 D.质量改进
E.质量创新
最终检验应在（ ）后进行。
A.订货客户核实样品符合合同要求
B.规定的前期检验都已完成，其检验结果满足规定要求
C.规定的作业过程全部完成并签字确认
D.确认收到订货客户的预付款
正确答案：B
最终检验应在所有规定的进货检验、过程检验都已完成，其检验结果满足规定要求以后才能进行。
一般来说，动态管理图板应当包括的项目不包括（ ）。
A.上级方针和本单位的方针，所管理的目标项目的目标值
B.方针目标展开项目，即重点实施项目
C.所管理的时间跨度内目标值应达到的水平
D.主要管理措施
答案：B
解析：
动态管理图板（图表）的主要作用是经常显示所管目标值的动态，其内容和形式 依部门、行业、管理层次的不同而有所不同。但一般来说，动态管理图板应当包括以下 几个项目：①上级方针和本单位的方针，所管理的目标项目的目标值；②所管理的时间 跨度内目标值应达到的水平；③主要管理措施等等。
关于可靠性与性能的说法不正确的是（ ）。
A.性能是确定性的概念，“看得见，测得到”，产品可靠性是不确定性概念，事先“看不见”，“测不到”
B.可靠性是确定性的概念，“看得见，测得到”
C.产品、性能是不确定性概念，事先“看不见”，“测不到”。
D.以上说法都对
下列sl导出单位中，符号表示正确的有（ ）。
A.弧度(rad)
B.赫[兹](Hz)
C.伏[特](U)
D.摄氏度(℃)
E.瓦[特](w)
正确答案：ABD
伏[特]的符号是V而非U，选项c错误；瓦[特]的符号是W而非w，选项E错误。
分析用控制图的调整过程即是（ ）不断改进的过程。
A.质量 B.技术 C.工序 D.状态
答案：A
解析：
将非稳态的过程调整到稳态，这就是分析用控制图的阶段。分析用控制图的调整过程即是质量不断改进的过程。
在绘制树图中确定具体的目的或目标时，应该注意( )。
A．善于使用新的手段或方法
B．为了使任何人都能一目了然，必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来
C．在为达到目的、目标过程中，如果存在着制约事项，必须予以指明
D．确定目的、目标时，首先要对已经确定的目的、目标，问几个“为什么”，也就是“为什么要实现该目的、目标”
E．在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、原目标
质量工程师真题下载7辑 第3辑
质量检验的目的主要是取得证实( )的证据。
A．作业人员能力
B．设备技术状态完好
C．产品质量
D．产品生产过程能力
正确答案：C
解析：质量检验是要对产品的一个或多个质量特性，通过物理的、化学的和其他科学技术手段和方法进行观察、测量、试验，取得证实产品质量的客观证据。
顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的( )。
A．主观性
B．层次性
C．相对性
D．阶段性
正确答案：C
解析：顾客满意的基本特性包括：主观性、层次性、相对性、阶段性。顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉，他们习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较，由此得到满意或不满意，体现了顾客满意的相对性。
正态方差σ2的无偏估计是（ ）。
答案：C
解析：
正态方差σ2的无偏估计常用的只有一个，即样本方差
。
卓越绩效评价准则框架中，( )连接两个三角的链条，代表PDCA不断提升组织的整体经营绩效。
A.领导
B.测量
C.分析
D.改进
包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容，其具体内容奋（ ）。
A.检查被包装物品（件）的防护是否符合有关规定要求（如防潮、防震、防锈、防霉、 防碎等）
B.检查包装材料、容器、箱、袋等是否严密、牢固、无破损，其规格符合技术标准和 技术文件要求，能保证物品安全运达目的地
C.复核包装箱（袋）内物品的品种、数量、质量（重量）符合规定要求，确认质量合格的标志，证明、证件齐全、无误
D.核查随带物品品名、使用技术文件和数量与装箱（袋）单的一致性
E.对不合格品采取隔离措施，并按规定做出处理决定
答案：A,B,C,D
解析：
包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容，其具体内容包括：①检査被包装物品（件）的防护处理是否符合有关规定要求；②检查包装材料、容器、箱、袋等是否严密、牢固、无破损，其规格符合技术标准和技术文件要求，能保证物品安全运达目的地；③复核包装箱（装）内物品的品种、数量、质量（重量）符合规定要求；④核查随带物品品名、使用技术文件和数量与装箱（袋）单的一致性；⑤检查包装的贮运标识是否清晰、齐全、完整，到发地点准确无误。
企业需要改进的问题有很多，经常提到的不外乎是( )方面。
A.质量
B.激励
C.提货期
D.安全
构成我国法定计量单位的是( )。
A.SI单位
B.米制单位
C.SI单位和国家选定的其他单位
D.国家标准GB3100-93和GB3101-93中的单位
正确答案：C
我国法定计量单位由SI单位和国家选定的其他单位构成。
( )是产品质量形成的关键环节。
A.采购过程 B.检验过程 C.生产过程 D.包装过程
答案：C
解析：
生产过程是产品质量形成的关键环节，在确保设计质量的前提下，产品质量很大程度上依赖于生产过程质量。
质量工程师真题下载7辑 第4辑
在对批产品进行抽样验收时，样本可以
A.由检验人员随意在批产品中抽取
B.由检验人员按抽签方法抽得
C.由检验人员用随机数方法抽得
D.由生产人员在产品中随机选取
E.由质量部领导在产品中随机选取
关于抽样检验，下列说法正确的有（ ）。
A.按检验特性值的属性分为计数抽样检验和计量抽样检验
B.目的是判定一批产品或一个过程是否可以被接收
C.经检验的接收批中仍可能包含不合格品，不接收批中可能包含合格品
D.对象是一批产品，应用的是统计原理
E.经检验的接收批中不可能包含不合格品，不接收批中可能包含合格品
答案：A,B,C,D
解析：
抽样检验的目的是判定一批产品（过程）是否可以被接收，按检验特性值属性分为计数和计量抽样检验。抽样检验的特点是：检验对象是一批产品，根据抽样结果应用统计原理推断产品的接收与否。不过经检验的接收批中仍可能包含不合格品，不接收批中当然也包含合格品。
关于顾客满意，下列说法正确的是（ ）。
A.顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚
B.顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意
C.顾客没有抱怨，则顾客满意
D.顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨
答案：B
解析：
顾客满意是顾客通过对一个产品（或一项服务）的可感知效果（感知质量）与它的期望（认知质量）相比较后所形成的感觉状态。如果效果低于期望，期望得不到满意，则顾客不满意；如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚。
在一个单因子方差分析中，因子有4个水平，每一水平的数据如表2.1—4所示，则下列结论正确的有( )。
A．SA=53.33
B．SA=60
C．Se=18
D．Se=28
E．ST=88
正确答案：BDE
解析：首先求得各水平下数据和分别是：30，10，10，10，数据总和为60，各水平下数据的均值分别为6，2，2，2。根据，首先将离差列成表格，如表2.1-5所示。所以；根据公式，；根据ST=SA+Se，则ST=88。
根据以下材料，回答 87～88 题：从一批产品中随机抽取50台进行检验，发现2个产品各有一个B类不合格，1个产品既有A类 又有B类不合格，3个产品中的每一个既有B类又有C类不合格，4个产品仅有C类不合格，则该样本中：
第87题：合格品合计为（ ）。
A．10
B．13
C．40
D．37
一个由5个部件组成的串联电子系统，5个部件的故障率分别为：λ1=0. 0006/h，λ2 =0. 002/h, λ3=0. 0015/h, λ4 =0. 0005/h,λ5 =0. 0004/h。则:
系统工作200h时的系统可靠度为（）。
A. e-0.005 B. e-1C.e-2 D. e-200
答案：B
解析：
当产品的故障服从指数分布时，可靠度为：R(t)=e-λt 。系统工作200h时的系统可靠度为：R(200) =e-λt =e-0.005 x200=e-1。
设随机变量X1和X2相互独立，它们的均值分别为3与4，方差分别为1与2，则 Y = 4X1+2X2的均值与方差分别为（ ）。
A. E (Y) =4 B. E (Y) =20
C.Var (Y) =14 D.Var (Y) =24
E.Var (Y) =15
答案：B,D
解析：
。E (Y) =E(4X1+ 2X2) =4×3 + 2×4 = 20； Var (Y) =Var (4X1 + 2X2 ) =42 × 1 + 22 ×2 = 24。
若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。
A．关键质量特性
B．重要质量特性
C．次要质量特性
D．一般质量特性
正确答案：B
解析：常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要三类：①关键质量特性，指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性；②重要质量特性，指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性；③次要质量特性，指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。
质量工程师真题下载7辑 第5辑
2000版IS0 9000族标准适用的范围是（ ）。
正确答案：D
新版标准面向所有组织，适用于所有的产品类别、所有的行业和各种规模的组织，通用性很强，成为适用范围最广的国际标准。
在进行可靠性鉴定试验时，投入试验的产品数一般在（ ）个以上。
A. 2 ~3 B. 5 ~6 C. 7 ~8 D. 9-10
答案：A
解析：
进行可靠性鉴定试验时，只要求累计试验时间，投入试验的产品数可视情况自定。一般抽2 ~3个以上产品，以便核对故障率的一致性。
质量管理体系审核准则不包括（ ）。
A.标准 B.程序
C.内部审核报告 D.检验记录
E.试验报告
答案：C,D,E
解析：
。审核准则包括适用的方针、程序、标准、法律法规、管理体系要求、合同 要求或行业规范。内部审核报告、检验记录、试验报告都是一种评价或检查的结 果，不能作为审核准则。
下列各项属于不可修产品的有（ ）。A.汽车 B.三极管 C.机床 D.电容
E.日光灯管
答案：B,D,E
解析：
产品按从发生失效后是否可以通过维修恢复到规定功能状态，可分为可修复产品和不可修复产品。AB两项属于可修复产品。
单因子试验中因子A有4个水平，在水平A1下重复试验8次，在水平A2下重复试验6次，在水平A3与A4下各重复试验7次，则误差平方和的自由度等于( )。
A.28 B. 26
C. 24 D. 22
地方标准的代号中不包括( )。
A．汉语拼音字母“DB”
B．省、自治区、直辖市行政区划代码的前两位数
C．有效年限
D．顺序号和年号
正确答案：C
解析：地方标准的代号，由汉语拼音字母“DB”加上省、自治区、直辖市行政区划代码前两位数、再加斜线、顺序号和年号共四部分组成。
质量改进的步骤中拟定并实施的对策有( )。
A．去除现象(结果)
B．确认效果
C．验证假说
D．消除引起结果的原因，防止再发生
E．隔断因果关系
正确答案：ADE
解析：质量改进的步骤中拟定实施对策有三种：①去除现象(应急对策)；②消除引起结果的原因，防止再发生(永久对策)；③隔断因果关系。
下列关于可信性管理的说法，不正确的是（ ）。
A.产品可信性是通过一系列工程活动设计和制造到产品中去的，而这些活动的进行需要恰当的组织和管理
B.开展可信性活动的指导思想是预防故障，尽早发现故障，及时纠正故障，并验证纠正措施有效性和验证可信性指标
C.可信性管理就是从系统的观点出发，通过制定和实施一项科学的计划，去组织、控制和监督可信性活动的开展，以保证用最少的资源实现顾客所要求的产品可信性
D.可信性管理的基本方法是组织、计划、实施
答案：D
解析：
管理工作是运用反馈控制原理去建立和运行一个管理系统，通过这个管理系统的有效运转，保证可信性要求的实现，可信性管理的基本方法是计划、组织、监督和控制。
质量工程师真题下载7辑 第6辑
2000版ISO 9000族标准鼓励采用( )管理组织。
A．过程方法
B．管理的系统方法
C．基于事实的决策方法
D．“PDCA”方法
设随机变量X1与X2相互独立，它们的均值分别为3与4，方差分别为1与2，则Y=4X1-2X2的均值与方差分别为( )。
A．E(Y)=4
B．E(Y)=20
C．Var(Y)=8
D．Var(Y)=14
E．Var(Y)=24
正确答案：AE
解析：E(Y)=E(4X1-2X2)=4E(X1)-2E(X2)=4×3-2×4=4；Var(Y)=Var(4X1-2X2)=42Var(X1)+(-2)2Var(X2)=16×1+4×2=24。
机械厂所接受的审核属于（ ）。
A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.内部审核
质量检验记录不仅要记录检验数据，还要记录检验日期、班次，由检验人员签名，其作用主要是（ ）。
A.统计检验人员工作量，为薪酬评定提供依据
B.考核检验人员水平，为晋职、晋级提供证据
C.实现产品的质量追溯，为明确质量责任提供证据
D.向顾客明示产品检验者，增强顾客对产品质量的信任
质量管理体系评价方式，包括（）。[2008年真题]
A.质量管理体系过程评价
C.质量管理体系评审
B.质量管理体系审核
D.监督抽查
E.自我评定
答案：B,C,E
解析：
质量管理体系评价的方式包括：①质量管理体系审核。审核用于确定符合质量管理体系要求的程度，也用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会。②质量管理体系评审。最高管理者的一项任务是就质量方针和质量目标对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率进行定期的、系统的评价。这种评审可包括考虑修改质量方针和质量目标的需求以响应相关方需求和期望的变化。③自我评定。组织的自我评定是一种参照质量管理体系或优秀模式对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。
根据生产方式或组批方式的不同，检验批分为（ ）。A.当前批 B.间断批 C.孤立批 D.连续批
E.独立批
答案：C,D
解析：
根据生产方式或组批方式的不同，检验批可分为孤立批和连续批。其中孤立批是指脱离已生产或汇集的批系列，不属于当前检验批系列的批；连续批是指待检批可利用最近已检批所提供质量信息的连续提交检验批。
使用P控制图的样本量n = 100，其UCLp与CLp的间距设为1。当n改为400时，设
不变，UCLp与CLp的间距调整为（ ）。A. 1/4 B. 4/1 C. 1/2 D. 2/1
调查200个家庭中拥有的电视机的台数如下:
平均每个家庭拥有的电视机台数为________。
A．1.605
B．1.504
C．1.902
D．1.656
正确答案：A
解析：x=(0×3+1×100+2×70+3×27)/200=321/100=1.605。
质量工程师真题下载7辑 第7辑
校准的目的包括（ ）。[2008年真题]
A.确定示值误差
B.得出标称值的偏差
C.给标尺标记赋值
D.判定质量特性是否符合规定要求
E.对测量仪器示值加以修正
答案：A,B,C,E
解析：
在规定的条件下，为确定测量仪器所指示的量值，或实物量具（或参考物质）所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作，称为校准。校准的目的主要有：①确定示值误差，有时（根据需要）也可确定其是否处于预期的允差范围 之内；②得出标称值偏差的报告值，并调整测量仪器或对其示值加以修正；③给标尺标记赋值或确定其他特性值，或给参考物质的特性赋值；④实现溯源性。
作-R控制图时，取预备数据，至少取（ ）组。
A.15
B.25
C.35
D.45
某纯净水厂对出厂产品按GB 17323—1998进行质量检验以判断产品是否合格。这里，质量的概念是( )。
A．符合性质量
B．适用性质量
C．广义质量
D．顾客要求
正确答案：A
解析：符合性质量是以“符合”现行标准的程度作为衡量依据；适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据；广义质量是指国际标准化组织总结质量的不同概念加以归纳提炼，并逐渐形成人们公认的名词术语。纯净水厂对出厂产品是按GB17323—1998进行质量检验以判断产品是否合格，是以GB17323—1998作为产品是否合格的衡量依据，是符合性质量。
环境应力筛选应( )。
A．100%进行
B．抽样进行
C．视产品质量情况具体决定试验样本量
D．条件不具备可部分进行
抽样检验适用的范围包括（ ）。
A.小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品
B.过程能力不足的作业过程
C.破坏性检验
D.生产批量大、自动化程度高的产品
E.产品质量比较稳定的作业过程
正确答案：CDE
质量差的过程、不合格会造成较大经济损失的产品适于使用全数检验。
计量的内容主要包括（ ）。
A.计量单位与单位制
B.量值传递与计量溯源性
C.计量保证与计量监督
D.测量不确定度评定与测量方法
E.测量仪器制造工艺
—批产品有50件，经100%检验后在5件产品上共发现了 10个不合格，则该批产 品的每百单位产品不合格数为（）。
A. 200 B. 20
C. 0. 2 D. 0. 1
答案：B
解析：
。每百单位产品不合格数为10÷50X100=20.
电话总机接转员每天的话务量不同，采用“平均差错数”评定工作质量，则适用的控制图为( )。
A．p图
B．np图
C．u图
D．c图
正确答案：C
解析：采用“平均差错数”评定工作质量，适用的控制图为u图；p控制图用于控制不合格率、废品率、交货延迟率、缺勤率、邮电、铁道部门的各种差错率等；c控制图用于控制一部机器，一个部件，一定的长度，一定的面积或任何一定的单位中所出现的缺陷数目；np控制图用于控制对象为不合格品数的场合。
