22年质量工程师考试题库精选9节 第1节
对样本数据进行整理加工的方法有（ ）。
A.按数值大小对样本数据进行排序
B.列出数据的顿数与频率分布表
C.在正态概率纸上描点
D.画因果图
E.计算样本均值与样本方差等统计量
2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（ ）。
A．“长城”标志
B．“CCIB“标志
C．“CCC”标志
D．方圆认证标志
在计数调整型抽样检验中，放宽方案的设计目的是( )。
A．节省样本量，提高检验的经济性
B．保护使用方
C．保护投资方
D．保护第三方
正确答案：A
解析：放宽检验的样本量比相应的正常检验方案小，因此其鉴别能力小于正常检验。当系列批的检验结果表明过程平均远好于可接收质量限时，可使用放宽检验，以节省样本量，提高检验的经济性。
由4个单元组成串联系统，若每个单元工作1000小时的可靠度为0. 9，则系统工作1000小时的可靠度为（ ）。
A. 0.5561 B. 0.6561 C. 0.7561 D. 0.9000
答案：B
解析：
串联模型是指组成产品的所有单元中任一单元发生故障都会导致整个产品故障的模型。根据题意，可以得到：
=0.94 =0.6561。
听力原文：[*]
有一批100000个的铸件产品送检抽查外观，若采用(100，15)的抽样方案，当p＝10%时的接收概率是( )。
A．0.951
B．0.961
C．0.972
D．0.982
某通讯服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。[2010年真题]
该企业决定在内部述立客户反馈系统，使顾客之声（VOC）能够在企业屮正确的传递，这主要是贯彻（ ）的质量管理原则。
A.管理的系统方法 B.以顾客为关注焦点
C.过程方法 D.持续改进
答案：B
解析：
组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。顾客是组织存在的基础，如果组织失去了顾客，就无法生存下去。 以诚待客可以吸引顾客，招来回头客，所以组织应把满足顾客的需求和期望放在第一位。 然后转化成组织的质量要求，采取措施使其实现；同时还应测量顾客的满意程度，处理好与顾客的关系，加强与顾客的沟通，通过采取改进措施，以使顾客和其他相关方满意。
22年质量工程师考试题库精选9节 第2节
质量管理体系的动态性要求一个组织应理解顾客（ ）的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。
A.当前和未来 B.当前
C.未来 D.以往和当前
质量手册的内容至少应包括（ ）。[2008年真题]
A.质量管理体系的范围
B.形成文件的程序或对其的引用
C.生产过程流程图
D.组织结构图
E.质量管理体系过程之间相互作用的描述
答案：A,B,E
解析：
质量手册是规定组织质量管理体系的文件。满足GB/T 19001—2008标准要求的质量手册的内容至少应包括：①质量管理体系的范围；②为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；③质量管理体系过程之间相互作用的描述。
网络图中的节点( )，只是一个时间上的“交接点”。
A．占用时间
B．不占用时间
C．消耗资源
D．不消耗资源
E．只消耗资源，不占时间
正确答案：BD
解析：在网络图中，节点是表示某一项作业的开始或结束，它不消耗资源，也不占用时间，只是时间的一个“交接点”。节点上所标的两个时间为节点最早开工时间和最迟完工时间。
设 P(A) =1/2, P(B) =1/3，且 A 包含B，则
=( )。A. 1/6 B. 1/3 C. 1/2 D. 5/6
答案：B
解析：
因为A包含B，所以
=P(AB) =P(B) =1/3。
若使用方提出极限质量为P1=l0(％)，采用抽样方案(n，Ac)对批进行验收，则使用方风险为（ ）。
A.L(P1)
B.1－L(P1)
C.P1
D.Ac
正确答案：A
使用方风险是指极限质量批被接收的概率。
一个由4个部件组成的串联系统，4个部件的故障率分别是：
λ1=0. 000 2/h λ2 =0. 000 8/h λ3=0. 000 4/h λ4 =0. 000 6/h 假设系统的故障发生服从指数分布。
若某部件的故障率没有办法降低，而又需要提高该部件的可靠性，最简单有效的措施是（ ）。
A.串联 B.并联
C.旁联 D.混联
22年质量工程师考试题库精选9节 第3节
下列各项中，对记录的理解不正确的是（ ）。
A.记录也是一种特殊类型的文件 B.记录需要控制文件的版本
C.记录可以提供证据 D.记录一定是纸张形式 E.记录的作用是阐明结果
答案：B,D
解析：
记录的理解要点主要包括：①记录的作用是阐明结果、提供证据；②记录是一种特殊类型的文件。其特殊性表现在两方面，一是目的特殊，针对性强，二是控制要求的特殊，一般不需要控制文件（记录）的版本；③记录可用以提供证据，但证据未必是记录或文件记录。不一定是纸张形式，还可以是其他形式，例如电子媒体、照片、样品等。
六西格玛是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉公司创立的一种( )的方法。
A．质量策划
B．质量控制
C．质量改进
D．质量管理
正确答案：C
解析：六阿格玛管理是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉(Motorola)公司创立的一种质量改进方法，在通用电气(GE)、联合信号(AlliedSignM)、摩托罗拉(Motorola)等世界级企业中得到了成功的应用，取得了令人瞩目的成就。
方针目标横向展开应用的主要方法是（ ）。
A.系统图 B.矩阵图 C.亲和图 D.因果图
答案：B
解析：
方针目标横向展开的主要方法是通过矩阵图，把涉及厂级领导、部门、车间之间关系的重大目标措施排列成表，明确责任（负责、实施或配合）和日期进度要求。
某纺织公司规定每位纺织工看800个锭子，抽查工人30次，每次1分钟，共接头50次。(t0.975(∞)=1.96)
每分钟断头率p的置信度为95%的置信区间是( )。
A．[0.00150，0.00247]
B．[0.00150，0.00266]
C．[0.00175，0．00247]
D．[0．00175，0．00266]
正确答案：B
解析：因为800个锭子抽查30次，每次1分钟，则共抽查800×30=24000分钟，在这段时间里共接头50次，所以每个锭子每分钟平均断头次数(即每分钟断头率)的样本均值，样本标准差。因为总体方差σ2未知，所以采用t分布。在α=0.05时，t0.975(23999)=t0.975(∞)=1.96，每分钟断头率P的置信度为95%的置信区间为：
这20批产品的平均质量为（ ）。
A.不合格品率为0.875％
B.不合格品百分数为0.875
C.不合格品率为0.175％
D.不合格品百分数为0.175
正确答案：AB
20批产品样本中检出的不合格品数为14，所以平均不合格品率为14/(80×20)=0.875％。
是对生产过程最终加工完成的制成品是否符合规定质量要求所进行的检验，并为产品符合规定要求提供证据。
A．过程检验
B．最终检验
C．工序检验
D．进货检验
22年质量工程师考试题库精选9节 第4节
负载试验是在产品加载条件下，按规定方法，测试、评定产品各项性能参数，检查各运动部分的( )等。
A．安全性
B．可靠性
C．准确性
D．灵活性
正确答案：AB
解析：负载试验：按照试验规范所规定的试验方法，在加载条件下测试、评定产品的各项性能参数；检查各运动部分的可靠性、安全性；检查控制、驱动、冷却、测量各系统的工作状况。
关于正态分布的分位数，下列表达式正确的是（ ）。
关于不合格品的判定，下列表述正确的是（ ）。
A.产品质量“处置方式”判定，即判定产品是否符合技术标准，做出合格或不合格的 结论
B.符合性判定是对不合格品做出返工、返修、让步、降级改作他用、拒收报废的处置 过程
C. 一般不要求检验人员承担处置不合格品的责任和拥有相应的权限
D.规定有关评审和处置部门的职责及权限的是“处置方式”判定
答案：C
解析：
A项，“处置方式”判定，是判定产品是否还具有某种使用的价值；B项，符合性 判定，判定产品是否符合技术标准，做出合格或不合格的结论；D项，不合格品的适用 性判定是一项技术性很强的工作，应规定有关评审和处置部门的职责及权限。
设A与B是任意的两个随机事件，则下列式子正确的是（ ）。
2006年3月A公司和B公司的核心部件供应商发生了严重火灾，导致这一核心部件供 应中断数周。由于A公司有多家供应商可提供这一产品，所以在火灾发生后A公司迅速调 整了采购计划，保证了正常的生产和销售，市场占有率由27%提高到了 30%。而B公司只 有这一家供应商，结果导致B公司遭受了巨大损失，直接损失达4亿美元，市场占有率从 12%降低到9%。
B公司针对这一事件，组织人员学习了供应商管理的相关知识，并对上述事件进行了讨 论，大家在供应商数量确定和供应商质量控制方面形成了共识。[2007年真题]
某公司为了改善与供应商的关系，增强供应商的质量保障能力，决定对关键供应商及时 结算货款并派驻技术人员进行技术指导。显然，公司希望与其关键供应商之间建立一种( )关系。
A.竞争 B.简单的买卖 C.互利共赢 D.统治
答案：C
解析：
制造商对供应商给予技术支持，帮助供应商降低成本、改进质量、缩短产品开发周期是互利共赢的关系模式的特征之一。
关于过程最终合格率和流通合格率，下列说法正确的有( )。
A．过程的最终合格率通常是指通过检验的最终合格单位数占过程全部生产单位数的比率
B．过程的最终合格率能计算出过程的输出在通过最终检验前发生的返工、返修或报废的损失
C．隐蔽工厂仅出现在制造过程，在服务过程不会出现
D．流通合格率是一种能够找出隐蔽工厂的“地点和数量”的度量方法
E．隐蔽工厂出现在服务过程，在制造过程不会出现
22年质量工程师考试题库精选9节 第5节
关于产品形成过程的流程图有作业流程图（工艺流程图）和检验流程图，下列说法错误的 是（ ）。
A.检验流程图和其它检验指导书等一起，构成完整的检验技术文件 B-作业流程图不包括每一过程涉及的劳动组织（车间、工段、班组）或场地
C.检验流程图是检验人员进行检验活动的依据
D.作业流程图在我国机电行业习惯上称为工艺过程（路线）
答案：B
解析：
作业流程图可从产品的原材料、产品组成部分和作业所需的其它物料投入开始， 到最终产品实现的全过程中的所有备料、制作（工艺）、搬运、包装、防护、存储等作业 的程序，可包括每一过程涉及的劳动组织（车间、工段、班组）或场地，用规范的图形和 文字予以表示，以便于作业的组织和管理。
若Cp满足要求，但CpK不满足要求，则首选的过程改进策略为（）。
A.消除过程的异常波动
B.减小过程的离散程度
C.减少过程分布中心与规范中心的偏离程度
D.识别并减少可查明原因的影响
关于标准和标准化，下列说法不正确的是( )。
A．标准化是一个不断循环、不断提高、不断发展的运动过程
B．标准是标准化活动的产物
C．标准化的目的和作用，是通过对标准的实施进行监督管理来体现的
D．标准化最主要的内容是制定、修订和贯彻标准
正确答案：C
解析：标准化主要是指制定标准、宣传贯彻标准、对标准的实施进行监督管理、根据标准实施情况修订标准的过程。标准化的目的和作用，都是通过制定和贯彻具体的标准来体现的。
平均故障间隔时间(MTBF)表示的是( )。
A．产品在使用过程中首次发生故障的平均时间
B．对可修复产品在使用过程中平均故障的间隔时间
C．对不可修复产品在使用过程中平均故障时间
D．产品在使用过程中致命故障的间隔时间
正确答案：B
解析：平均故障间隔时间是指一个可修复产品在使用过程中发生了若干次故障，每次故障修复后又投入使用，产品总的工作时间T和发生故障次数N0之间的比值。指从上次维修到下一次维修所平均间隔的时间。对不可修复产品则不存在平均故障间隔时间，产品在使用过程中首次发生故障的平均时间为平均故障前时间，对失效产品更常用。
质量特性中的可信性包括( )。
A．维修保障性
B．安全性
C．可靠性
D．维修性
E．可操作性
正确答案：ACD
解析：由于顾客的需求是多种多样的，所以反映产品质量的特性也是多种多样的。它包括：性能、适用性、可信性(可靠性、维修性、维修保障性)、安全性、环保、经济性和美学性。
关于轴承内径的数据采集方案的说法，正确的有（）。
A.每隔1小时连续抽取5件
B.每天开工后连续抽取5件
C.连续取样测量，5个1组
D.从每天加工的产品中，随机抽取5件组成1组
答案：A
解析：
。应按照合理子组原则抽取。每天开工后的5件，过程有可能不稳定，选项B 不合适；选项C连续取样测量，5个1组，不能反映组与组之间的差异。
22年质量工程师考试题库精选9节 第6节
质量委员会的基本职责是( )质量改进工作并使其制度化。
A．推动
B．实施
C．协调
D．制定
E．参与
正确答案：AC
解析：质量委员会质量改进组织工作的第一步是成立公司的质量委员会(或其他类似机构)，委员会的基本职责是推动、协调质量改进工作并使其制度化。质量委员会通常是由高级管理层的部分成员组成，上层管理者亲自担任高层质量委员会的领导和成员时，委员会的工作最有效。
QC小组的注册登记是（ ）。
A.每年进行二次
B.每年进行一次
C.每选定一个活动课题，进行一次注册登记
D.组建时进行一次即可
答案：B
解析：
QC小组的注册登记不是一劳永逸的，每年要进行一次重新登记，以便确认该QC 小组是否还存在，或有什么变动。
某电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了 质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请根据材料回答以下问题：
关于内审员的资格和职责，下列说法正确的是（ ）。
A.内审员可来自组织内部
B.内审员可以是组织外部有资格的人员
C.内审员不可审核自己的工作
D.内审员应对不符合项提出纠正措施的建议
答案：A,B,C
解析：
内审员可来自组织内部、也可以是组织外部有资格的人员，为保证审核过程的客 观性和公正性，内审员不可审核自己的工作。对不符合项提出纠正措施的建议不是内审 员职责。
某公司为提高市场竞争力，提出了加强产品质量控制和质量检验的一系列措施。其中一个重要措施就是为提高质量检验和管理人员的素质，对相关人员进行有关知识的再培训。经学习，大家对质量检验的概念、预防能力和检验人员的职责等问题加深了认识。
质量检验的预防功能是指（）。
A.通过检验取得数据，监控过程，防止生产状态的不稳定
B.通过检验取得数据，告知用户，使用户放心使用产品
C.通过检验取得数据，发现检验人员存在的问题
D.通过首检和巡检，有效防止发生批量的质量事故
绘制因果图时要注意（ ）。
A.重要的因素不要遗漏 B.不重要的因素也不要遗漏 C.不重要的因素不要绘制 D.不重要的因素也要绘制 E.确定原因，分析到主要原因即可
“拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于（ ）阶段的活动内容。
A.选择课题 B.掌握现状
C.分析问题原因 D.拟定对策并实施
答案：A
解析：
质量改进的选择课题阶段的活动内容有：①明确所要解决的问题为什么比其他问题重要；②问题的背景是什么，到目前为止的情况是怎样的；③将不尽如人意的结果用具体的语言表现出来，有什么损失，并具体说明希望改进到什么程度；④选定课题和目标值；⑤正式选定任务负责人；⑥如有必要，对改进活动的费用做出预算；⑦拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划。
22年质量工程师考试题库精选9节 第7节
分析原因用排列图与( )等过程因素有关，用来发现主要问题。
A．操作者
B．机器
C．原材料
D．作业方法
E．质量
正确答案：ABCD
解析：与分析原因用排列图有关的过程因素有：①操作者，包括班次、组别、年龄、经验、熟练情况以及个人本身因素；②机器，包括机器、设备、工具、模具和仪器；③原材料，包括制造商、工厂、批次和种类；④作业方法，包括作业环境、工序先后、作业安排和作业方法。E项是与分析现象用排列图有关的不良结果。
某零件的长度Z和质量Y的相关系数为0. 68，经技术改进后，每个零件的长度缩短0. 2 厘米，质量降低0.5克，新零件的长度和质量的相关系数为（ ）。
A. 0.86 B. 0.50 C. 0. 68 D. -0.68
根据检验的定义，检验所涉及的活动有（ ）。
A.估量
B.测量
C.观察判断
D.试验
E.统计分析
正确答案：ABCD
检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验或估量所进行的符合性评价。
随机现象的样本空间Ω中至少有（ )个样本点。
A. 0 B. 1
C. 2 D. 3
认证证书的有效期一般为（ ），有效期满前可向颁发证书的认证机构提出复评申请以继续保持其认证资格。
A.一年
B.两年
C.三年
D.四年
企业技术标准主要包括（ ）。
A.技术基础标准、设计标准 B.产品标准、采购技术标准
C.产品验证管理标准 D.工艺标准、工装标准
E.原材料及半成品标准
答案：A,B,D,E
解析：
企业标准体系包括技术标准、管理标准和工作标准，并以技术标准为主体。其 中，企业技术标准主要包括：技术基础标准、设计标准、产品标准、采购技术标准、工 艺标准、工装标准、原材料及半成品标准、能源和公用设施技术标准、信息技术标准、 设备技术标准、零部件和器件标准、包装和储运标准、检验和试验方法标准、安全技术 标准、职业卫生和环境保护标准等。C项属于企业管理标准。
22年质量工程师考试题库精选9节 第8节
生产方风险α和使用方风险β的含义分别是（ ）。
A.好的质量被拒收时生产方所承担的风险，好的质量被拒收时使用方所承担的风险
B.坏的质量被拒收时生产方所承担的风险，好的质量被拒收时使用方所承担的风险
C.坏的质量被拒收时生产方所承担的风险，坏的质量被接收时使用方所承担的风险
D.好的质量被拒收时生产方所承担的风险，坏的质量被接收时使用方所承担的风险
将4个三水平因子安排在L27(313)上，加上需考察一些交互作用，得如表2.3-4所示的表头设计。记Si为正交表第i列的平方和(i=1，2，…，13)，在数据分析时有( )。
A．因子A的平方和SA=S1
B．交互作用C×D的平方和SC×D=S3+S9
C．交互作用C×D的自由度等于2
D．误差平方和Se=S4+S6+S7+S10+S12
E．误差平方和的自由度等于5
正确答案：ABD
解析：因为因子A处于第一列，因此有SA=S1；交互作用的平方和是其各因子所在列的平方和，因此有SC×D=S3+S9；误差平方和是各空白列平方和之和，因此有Sev=S4+S6+S7+S10+S12；由于各因子是3水平的，因此fA=fB=fC=fD=2，交互作用的自由度是其各因子自由度之积，因此有fC×D=2×2=4；误差平方和自由度为各空白列自由度之和，因此有fe=2×5=10。
质量计划通常是( )的结果。
A.质量保证
B.质量策划
C.质量改进
D.质量控制
正确答案：B
质量计划通常是质量策划的结果之一(质量策划是一种活动，不是一种文件)。
常规控制图可以用于( )。
A.需要生产稳定性监控的过程
B.预防生产缺陷进一步发展
C.消除不合格品的产生
D.所控制过程不具有重复性
E.劳动纪律差的场合
下列各项属于非强制性检定特点的有（ ）。
A.由政府计量行政部门统管
B.使用单位依法自主管理
C.使用单位自由送检
D.检定周期由执行强检的技术机构确定
E.检定周期由使用单位自行确定
答案：B,C,E
解析：
非强制检定是指由使用单位自己或委托具有社会公用计量标准或授权的计量检定机构，对强检以外的其它测量仪器依法进行的一种定期检定。其特点是使用单位依法自主管理，自由送检，自求溯源，自行确定检定周期。
序贯抽样的缺点在于（ ）。
A.抽样程序繁琐 B.需要组织多次测试、试验
C.检验费用高 D.需要的人员多
22年质量工程师考试题库精选9节 第9节
在纺织过程中，为了控制纺织布上的疵点，应采用( )。
A．
B．
C．
D．
在单因子方差分析方法中，巳确认因子A在显著性水平a =0. 05下是显著因子，在不查分位数表的情况下，下列命题中正确的是（ ）。
A.在α= 0.10下，A是显著因子 B.在α= 0.10下，A不是显著因子
C.在α=0.01下，A是显著因子 D.在α=0.01下，A不是显著因子
答案：A
解析：
因为在α=0.10下的F分位数f0.90小于a =0.05下的F分位数f0.90，所以，因子A在显著性水平a =0.05下是显著因子，即统计量F>F 0.95，则F>F0.95>F0.90，所以在a =0.10下，A是显著因子。
某公司取得ISO9001质量体系认证已经6年，在激烈的市场竞争环境下，希望提高公司的总体业绩，可以应用( )标准。
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
正确答案：C
对于最高管理者希望通过追求业绩持续改进而超越GB/T19001要求的那些组织，GB/T19004推荐了指南。
关于审核委托方的分类，下列说法正确的是（ ）。
A.第二方审核以相关方名义进行
B.按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核
C.审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核和产品审核
D.第一方审核，亦称内部审核
E.第二方审核就是外部审核
答案：B,C,D
解析：
按审核委托方分类可将車核划分为：①第一方审核，亦称内部审核，由组织自己或以组织的名义进行，出于管理评审或其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础；②第二方审核，由对组织感兴趣的相关方（如顾客）或由其他组织或人员以相关方的名义进行；③第三方审核，由外部独立的组织进行，如提供符合GB/T 19001标准和 GB/T 24001标准要求的认证机构。
在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量，所得结果的平均值与被测量的真值之差，被称为（ ）。[2007年真题]
A.相对误差 B.绝对误差 C.系统误差 D.随机误差
答案：C
解析：
测量结果的误差往往是由若干个分量组成的，这些分量按其特性可分为：①随机误差，是指测量结果与在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量所得的结果的平均值之差；②系统误差，是指在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量所得结果的平均值与被测量的真值之差。
质量管理体系审核的末次会议应由（ ）主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。
A.审核组长 B.审核委托人
C.受审核方和审核机构共同 D.审核员选举产生的代表
答案：A
解析：
末次会议应由审核组长主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。
