2022质量工程师考试历年真题精选8节 第1节
关于软件质量的描述，正确的有（ ）。
A.软件由信息组成，通常是无形产品并能以方法、论文或程序的形式存在
B.软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植性
C.软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、响应性、可维护性和保证性
D.软件没冇物理的磨耗或耗散，其质量问题与硬件相比有比较特殊的属性
E.软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求能力的特性的总和
答案：A,B,D,E
解析：
。软件质量特性包括功能性、吋靠性、易使用性、效率、可维护性和可移 植性等6个特性。
组织的自我评定是一种参照质量管理体系或( )对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。
A．优秀模式
B．国家质量法规
C．第三方认证标准
D．顾客满意度
正确答案：A
解析：组织的自我评定是一种参照质量管理体系或优秀模式对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。自我评定可提供一种对组织业绩和质量管理体系成熟程度的总的看法，它还有助于识别组织中需要改进的领域并确定优先开展的事项。
在GB/T2828.1中，经过较长时间对连续提交批进行检验后，对于过程平均不合格品率为p的产品批，其接收概率是正常、加严、放宽三种抽样方案综合作用的结果，其曲线称为复合抽检特性曲线，则有( )。
A．p在AQL附近时，与正常方案的OC曲线相接近
B．p在AQL附近时，与正常方案的OC曲线差异大
C．当p远离AQL值时，与加严方案的OC曲线相接近
D．当p远离AQL值时，与加严方案的OC曲线差异大
E．复合OC曲线在p＜AQL处同放宽抽样方案的OC曲线相吻合
正确答案：ACE
解析：当p稳定在处于AQL附近时，使用正常抽样方案以保护生产方利益，故复合曲线与正常方案的OC曲线接近；当p远离AQL时，必须由正常转为加严检验，所以与加严方案的OC曲线相接近。而当产品批的实际质量在一段时间内远远小于AQL时，允许由正常检验转为放宽检验，因而复合OC曲线在p
ISO 9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式所表达的意义有（ ）。
A.识别顾客需求，通过各过程的应用，而提供产品给顾客可视为一个大过程，对该过程向组织提供输入方面顾客起着重要作用
B.资源管理，管理活动，产品实现，测量、分析和改进四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程
C.PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升
D.以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程，即管理职责，实现过程所需资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。
E.产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形成一个螺旋开环
答案：A,B,C,D
解析：
E项，产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形成一个闭环。
故障模式、影响及危害性分析(FMECA)是针对产品所有可能的故障，并根据对故障模式的分析，确定每种故障模式对产品工作的影响，找出单点故障，并按故障模式的严酷度及其发生概率确定其危害性。所谓单点故障指的是( )。
A．引起产品故障的，且没有冗余或替代的工作程序作为补救的局部故障
B．一般是能被观察到的一种故障
C．电器的接触不良、短路
D．设备的安装不当、腐蚀等
正确答案：A
解析：故障模式是指元器件或产品故障的一种表现形式。一般是能被观察到的一种故障现象。如断裂、接触不良、短路、腐蚀等。
对于比较复杂的产品，单靠作业流程图往往还不够，还需要在作业流程图基础上编 制（ ）。
A.工艺流程图 B.检验流程图 C.程序流程图 D.控制流程图
答案：B
解析：
对于比较复杂的产品，单靠作业流程或工艺路线图往往还不够，还需要在作业流 程或工艺路线图基础上编制检验流程图。检验流程图对于不同的行业、不同的生产者、 不同的产品会有不同的形式和表示方法，不能千篇一律。但是一个作业组织内部的流程 图表达方式、图形符号要规范、统一，便于准确理解和执行。
2022质量工程师考试历年真题精选8节 第2节
质量检验的步骤有（ ）。[2007年真题]
A.测量或试验 B.记录测量值
C.比较和判定 D.人员培训
E.确定和处置
答案：A,B,C,E
解析：
质量检验的步骤主要有：①检验的准备；②获取检测的样品；③样品和试样的制备；④测量或试验；⑤记录和描述；⑥比较和判定；⑦确认和处置。
根据生产方式或组批方式的不同，检验批分为（ ）。A.当前批 B.间断批 C.孤立批 D.连续批
E.独立批
答案：C,D
解析：
根据生产方式或组批方式的不同，检验批可分为孤立批和连续批。其中孤立批是指脱离已生产或汇集的批系列，不属于当前检验批系列的批；连续批是指待检批可利用最近已检批所提供质量信息的连续提交检验批。
在GB/T 2828中，当AQL检验水平批量不变时，质量保证能力最强的抽样方案为（ ）。
A．正常检验
B．加严检验
C．放宽检验
D．特宽检验
相关系数r为( )。
A．-0.985
B．-0.9805
C．0.9805
D．0.985
质量控制与质量改进是不同的，之间虽存在一定关系，但并不等同，两者之间主要的区别和联系有_______。
企业标准化的目标是( )。
A．保护企业不受顾客投诉
B．不生产出不合格产品
C．提高经济效益
D．进行技术改造
2022质量工程师考试历年真题精选8节 第3节
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，其基本特性包括（ ）。
A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性
E.适用性
答案：A,B,C,D
解析：
顾客满意包括四个基本特性：①主观性。顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。②层次性。不同地区、不同阶层的人或一个人由于处于不同层次需求，对产品和服务的评价标准不同，因此在不同条件下对某个产品或某项服务的评价不尽相同。③相对性。顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较，由此得到的满意或不满意有相对性。④阶段性。任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，呈现出阶段性。
国际单位制是在（ ）基础上发展起来的一种一贯单位制。
A.英制
B.米制
C.cgs单位制
D.高斯制
设x1，x2，x3，…，xn是一个样本，则以下各项中关于s2的计算公式不正确的有（ ）。
利用GB/T 2828.1进行抽样验收，规定N=150，检验水平为S—2，AQL=6.5(%)。 (提供抽样检验用附表)求得：
正常检验一次抽样方案为( )。
A．(2，0)
B．(3，0)
C．(5，1)
D．(8，1)
正确答案：A
解析：首先由样本量字码表查出N=150和检验水平S—2的交汇处的字码为B；然后再由GB/T2828.1的正常一次抽样表检索样本量字码B与AQL=6.5(%)交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头上面的第一个方案，查得判定组数为(0，1)，根据同行原则，应使用样本量字码A，n=2，所以抽样方案为(2，0)。
GB/T 19000-2008标准对质量改进与质量控制的定义分别为（ ）。
A.质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求
B.质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
C.质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求
D.质量控制是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
E.质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度
答案：B,C,E
解析：
GB/T 19000-2008标准对质量改进与质量控制的定义分别为：质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力；而质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；质量改进是消除系统性问题，对现有的质量水平在受控的基础上加以提高，使质量达到一个新水平。
对于破坏性产品的验收,适宜选择的检验水平是( )。A.一般水平ⅢB.风险小的检验水平SXB
对于破坏性产品的验收，适宜选择的检验水平是（ ）。
A.一般水平Ⅲ
B.风险小的检验水平
C.样本量高的检验水平
D.特殊水平S－1
2022质量工程师考试历年真题精选8节 第4节
正态分布N(μ，σ2)中σ的含义及性质为( )。
A．正态分布的标准差
B．分布的分散程度
C．在σ附近取值机会小
D．在σ附近取值机会大
E．σ愈大，分布愈分散；σ愈小，分布愈集中
正确答案：ABE
解析：正态分布含有两个参数μ与σ，常记为N(μ，σ2)。其中μ为正态分布的均值，它是正态分布的中心，质量特性X在μ附近取值的机会最大。σ2是正态分布的方差，σ是正态分布的标准差。σ愈大，分布愈分散；σ愈小，分布愈集中。
QC小组的“5S”活动内容包括（ ）。
A.清扫 B.培训 C.建制 D.纪律 E.清洁
答案：A,E
解析：
“5S”是指整理、整顿、清扫、清洁和素养（自律）五个方面的工作。其具体内容为：①整理，是指将现场需要的东西与不需要的东西分开，把不必要的东西处理掉；②整顿，是指把要用的东西根据使用频度分别放置，使常用的东西能及时、准确地取出；③清扫，是指去除现场的脏物、垃圾、污点，经常清扫、检査，形成制度，采取根治污物的措施；④清洁，是指企业、现场、岗位、设备保持干净状态；⑤素养（自律），是指加强修养，美化身心，养成良好习惯，自觉遵守和执行各种规章制度和标准。
下列国际符号中，表示密度单位“千克每立方米”的有（ ）。
关于质量管理体系要求与产品要求之间的关系，正确的表述有（ ）。[2008年真题]
A.质量管理体系要求是通用的，产品要求是具体的
B.质量管理体系要求是由GB/T 19001标准中规定，产品要求主要是由顾客确定
C.产品要求通常由规范加以表述，质量管理体系要求通过质量体系文件来体现
D.产品要求是质量管理体系要求的基础
E.质量管理体系要求是对产品要求的补充
答案：A,B,C,E
解析：
质量管理体系要求是通用的，不是针对某种类别的产品，适用所有行业或经济领域，不论其提供的产品是何种类别。产品要求可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，或由法规规定。产品要求集中归结为顾客要求，并在规范中表述。如果提供产品的组织体系不完美，那么规范本身就不可能始终满足顾客要求，从而导致质量管理体系要求的产生，作为对规范中有关产品要求的一种补充。
在验证影响产品质量的原因时，可以使用的方法有（ ）。
A. PDPC法 B.假设检验
C.亲和图 D.方差分析
E.网络图
下列各项属于常用的可靠性分析方法的是（ ）。
A.亲和图分析 B.故障树分析
C.流程图分析 D.故障模式及影响分析
E.网络图分析
答案：B,D
解析：
常用的可靠性分析方法有：故障模式、影响及危害性分析（FMECA）和故障树分析(FTA)。其中，故障模式和影响分析是在产品设计过程中，通过对产品各组成单元潜在的各种故障模式及其对产品功能的影响进行分析，提出可能采取的预防改进措施，以提高产品可靠性的一种设计分析方法；故障树分析是分析产品故障原因和结果之间关系的另一重要的可靠性分析工具。
2022质量工程师考试历年真题精选8节 第5节
质量改进中选择课题应注意( )。
A．确认最主要原因并说明理由
B．设定目标值根据充分
C．应与国家科研计划挂钩
D．制定改进计划和期限
E．任何问题都可以
正确答案：ABD
解析：质量改进时，选择课题的注意事项有：①应综合考虑企业发展方向、市场要求和内部运行存在的问题，最大限度地灵活运用现有数据，从众多问题中选择一个作为课题，并说明理由；②解决问题的必要性需向有关人员说明清楚；③设定目标值的根据必须充分，合理的目标值是经济上合理、技术上可行的，设立的目标值要具有挑战性、通过改进是能够达到的，以激励改进小组的信心，提高小组成员积极性；④制定改进计划，明确解决问题的期限。
过程处于统计控制状态时，下列表述中正确的是( )。
A．产品全部合格
B．只有偶因，而无异因产生的变异
C．只有异因，而无偶因产生的变异
D．既有异因，亦有偶因产生的变异
E．控制图上未显示失控状态
正确答案：BE
解析：统计控制状态，简称控制状态(或称稳态)，是指过程中只有偶因而无异因产生的变异的状态。控制状态是生产追求的目标，因为在控制状态下，有下列几大好处：①对产品的质量有完全的把握；②生产也是最经济的；③在控制状态下，过程的变异最小。
测量结果的偏差等于测量值减去其参考值，参考值可以是( )。
A．测量值
B．设定值
C．应用值
D．标称值
E．观察值
正确答案：BCD
解析：测量值减去其参考值，称为偏差。参考值可以指设定值、应用值或标称值。
设A与B是任意两个事件，则A=B=( )。
A．
B．
C．
D．
E．
进行最终检验的前提条件是( )。
A．所有过程检验都已完成
B．所有进货检验都已完成
C．所有检验结果都得到顾客认定
D．之前的检验结果均满足规定要求
E．所有检验方案都得到顾客认同
正确答案：ABD
解析：最终检验是产品质量控制的重点，也是产品放行交付(销售、使用)、使用的重要依据。最终检验应在所有规定的进货检验、过程检验都已完成，其检验结果满足规定要求以后才能进行。
某种号码锁有3个拨号盘,每个拨号盘上有从0到9十个数字,当3个拨号盘上的数字组成某一个3位数字的开锁号码时,锁才能打开,试开一次就能把锁打开的概率为________。
A．1/102
B．1/103
C．1/32
D．1/310
正确答案：B
解析：每个拨盘上的数字都有10个可能的取法,重复排列,共有103种号码,而开锁的号码为1个,所以其概率为1/103。
2022质量工程师考试历年真题精选8节 第6节
A公司长期以来一直是某总装厂的主要配件供货单位，最近该总装厂向供应商提出了提供过程监控证据的要求，A公司为了满足顾客要求，准备在全公司开始推行统计过程控制。 试对下列题目进行分析。
控制图由（ ）组成。
A.上、下控制限 B.规范限 C.中心线 D.点子链
答案：A,C,D
解析：
控制图是对过程质量特性值进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。图上有中心线（CL，Central Line），上控制限（UCL， Upper Control Limit）和下控制限（LCL，Lower Control Limit），并有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列。
《产品质量法》的立法宗旨包括（ ）。
A.为了加强对产品质量的监督管理 B.为了明确产品质量责任
C.为了更好的满足顾客需求 D.为了更好地维护社会主义经济秩序
E.为了产品质量的提高
答案：A,B,D
解析：
制定《产品质量法》的宗旨是：为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水 平；为了明确产品质量责任；为了保护消费者的合法权益；为了更好地维护社会主义经 济秩序。
关于PDCA循环的说法，正确的有（ ）。
A.PDCA循环的4个阶段必须是完整的
B.PDCA循环是不断上升的循环
C.PDCA循环不能大环套小环
D.上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的依据
E.PDCA循环也称戴明环
“掷两个骰子得到点数之积”的样本空间是_______。
正确答案：C
“掷两个骰子得到点数之积”的样本空间：Ω={1，2，3，4，5，6，8，9，10，12，15，16，18，20，24，25，30,36}。
某六西格玛项目团队，需要了解以下问题：
在项目选择和界定时，需进行SIPOC分析，其中C表示（ ）。
A.顾客（Customer) B.成本（Cost)
C.控制（Control) D.关键（Critical)
关于QC小组的注册登记和小组的课题注册登记，下列说法不正确的是（ ）。
A. QC小组的注册登记和QC小组活动课题的注册登记都是每年进行一次
B. QC小组的注册登记每年进行一次
C. QC小组活动课题的注册登记则是在开展活动之前都要进行一次
D. QC小组的注册登记时，若上一年的活动课题尚未结束，则应向上级进行书面说明
答案：A
解析：
QC小组的注册登记每年进行一次；而QC小组活动课题的注册登记，则应是每选定一个活动课题，在开展活动之前都要进行一次课题的注册登记。
2022质量工程师考试历年真题精选8节 第7节
设有一张正交表为：L9(34)，正确的解释是( )。
A．“L”表示正交表的代号
B．“9”表示正交表的行数(试验次数)
C．“3”表示正交表的列数
D．“4”表示正交表的列数
E．“4”表示正交表的行数
正确答案：ABD
解析：C项，“3”表示主体只有3个不同的数字：1，2，3，在试验中它代表因子水平的编号，即用这张表安排试验时每个因子应取3个不同水平；E项，“9”表示正交表的行数。
产品质量监督检查制度规定。若生产者对抽查检验的结果有异议的，可以在收到检验结果（ ）日内向实施抽查的产品监督部门或其上级产品质量监督部门申请复验。
A.10
B.3
C.20
D.15
企业根据自愿原则可以向国务院产品质量监督部门认可的或者国务院产品质量监督部门授权的部门认可的( )申请企业质量体系认证和产品质量认证。
A．检验机构
B．实验室
C．认证机构
D．认可机构
QC小组与行政班组的主要不同点在于（ ）。
A.组织的原则不同 B.活动的目的不同
C.成员不同 D.活动的方式不同
E.组织的目的不同
答案：A,B,D
解析：
QC小组与行政班组的主要不同点在于：①组织的原则不同。行政班组是基层的行政组织，QC小组通常是群众性组织，带有非正式组织的特性。②活动的目的不同。行政班组活动的目的是组织职工完成上级下达的各项生产经营任务与技术经济指标，而QC小组则是以提高人的素质，改进质量，降低消耗和提高经济效益为目的而组织起来开展活动的小组。③活动的方式不同。行政班组的日常活动，通常是在本班组内进行的，而QC 小组可以在行政班组内组织，也可以是跨班组、甚至跨部门、跨车间组织起来的多种组织形式。
国务院计量行政部门制定的各种全国性的单项计量管理办法和技术规范有（ ）。
A.《中华人民共和国计量法条文解释》
B.《中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》
C.《中华人民共和国依法管理的计量器具目录》
D.《国家计量检定规程》
E.《国防计量监督管理条例》
答案：A,B,C,D
解析：
国务院计量行政部门制定的各种全国性的单项计量管理办法和技术规范属于计量规章、规范性文件的主要类型之一。计量规章、规范性文件还包括：①国务院有关主管部门制定的部门计量管理办法；②县级以上地方人民政府及计量行政部门制定的地方计 量管理办法。E项属于国务院有关主管部门制定的部门计量管理办法。
常用的确定曲线回归方程形式的方法有( )。
A．根据专业知识
B．根据所画的散布图，将它与一些标准的函数图像进行比较后加以选择
C．理论推导方法
D．观察法
E．归纳法
正确答案：AB
解析：常用的确定曲线回归方程形式的方法有两种：一是根据专业知识；二是根据所画的散布图，将它与一些标准的函数图像进行比较后加以选择。
2022质量工程师考试历年真题精选8节 第8节
下列各项属于质量赋予特性的有( )。
A．产品的价格
B．售后服务要求
C．机器的生产率
D．螺栓的直径
E．接通电话的时间
正确答案：AB
解析：赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如：运输方式)、售后服务要求(如：保修时间)等特性。CDE三项属于固有特性。
当一个试验中不考虑交互作用，那么应按( )条件选择最好。
A．取所有因子的最好的水平组合
B．所有因子可以选择任意水平
C．对显著因子找出最好水平组合
D．对不显著因子可以选择任意水平
E．对不显著因子找出最好水平组合
正确答案：CD
解析：当一个试验中不考虑交互作用，那么在选择最好条件时，对显著因子应找出最好水平组合，对不显著因子可以选择任意水平。
GB/T 18305—2003 (ISO/TS 16949： 2002，IDT)规定了（ ）的基本要求。
A.环境管理体系 B.汽车工业质量管理体系
C.职业健康安全管理体系 D.质量管理体系
某厂订购一批自行车零件，双方规定其不合格品率
不超过5%为合格品，现从该批随机抽取100个零件进行检验，发现有7件不合格品，当显著水平α=0.05时，该批产品的检验结论为( )。
A．拒绝该批产品
B．接受该批产品
C．不能确定
D．可拒绝也可接受该批产品
正确答案：B
解析：此假设检验求解过程为:①立假设②因为样本量n=100较大，故可选用近似u检验；③根据显著性水平α=0.05及备择假设可确定拒绝域为{u＞u1-α}={u＞1.645}；④由样本观测值，求得:由于u未落在拒绝域中，所以不能拒绝原假设，应接受这批产品。
在方差分析中所用的检验的拒绝域的临界值来自( )。
A．正态分布
B．χ2分布
C．t分布
D．F分布
正确答案：D
解析：方差分析显著性检验用F比值得出。
平均故障间隔时间(MTBF)表示的是（ ）。
正确答案：B
MTBF是对可修复产品在使用过程中平均故障的间隔时间。
