22年质量工程师考试试题题库6节 第1节
为了保证质量改进活动的持续进行，该公司还必须( )。
A．使质量改进制度化
B．使上层管理者亲身参加每一项改进活动
C．将质量改进的贡献和报酬相挂钩
D．对相关人员进行知识和技能培训
正确答案：ACD
解析：质量改进过程不是一次性工作，持续开展质量改进活动是非常重要的。持续改进必须做好的工作包括：①使质量改进制度化；②高层管理者必须参与质量改进活动；③检查；④表彰；⑤报酬；⑥培训。
根据接受产品的顺序情况分类，顾客的类型一般包括（ ）。
A.目标顾客
B.潜在顾客
C.外部顾客
D.竞争者顾客
E.过去顾客
下列等式中，正确的有（ ）。
A. E (X)＝1.9 B. Var (X)＝5. 3
C. P (2X≤6)＝1. 0 D. P (1＜X＜2)＝0.8
E. E (2X＋1)＝4. 8
答案：A,C,E
解析：
。P(1＜X＜2)＝0，F(2X≤6)＝P(X≤3)＝1.0，E(X)＝1×0.3＋2×0. 5＋3×0. 2＝1. 9，E(2X＋1)＝2×1. 9＋1＝4. 8，Var(X)＝(1－1.9)2×0. 3＋(2－1. 9)2×0. 5＋(3－1. 9)2×0. 2＝0. 49。
在一批产品中，不合格率为0.1，从该批产品中随机取出5个产品，则全是不合格品的概率为( )。
A．0.000001
B．0.00001
C．0.001
D．0.1
正确答案：B
解析：全是不合格品的概率=P=0.15=0.00001。
标准化是进行质量管理的依据和基础，该企业在实施标准化过程中，必须严格执行的标准有( )。
A．国家标准
B．行业标准和地方标准中的强制性标准
C．申明采用的推荐性标准
D．已备案的企业产品标准
正确答案：ABC
解析：国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准，企业必须严格执行；不符合强制性标准的产品，禁止出厂和销售；任何单位都有权决定是否采用推荐性标准，违反这类标准，不承担经济或法律方面的责任。但是，一经接受采用，或各方面商定同意纳入商品、经济合同之中，就成为各方共同遵守的技术依据，具有法律上的约束力，各方必须严格遵照执行。
某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥出窑后做成的试块养护28天所测得的数据为准。但是水泥不可能堆放28天后再出厂，所以考虑用7天的抗压强度x来预测28天的抗压强度y。现在统计了26窑的数据，求得的结果为：
，假定在显著性水平a =0.05上查表得到相关系数的临界值为0.388，F分布的临界值为4. 26。
在对方程的总（离差）平方和作分解时，下列计算正确的是（ ）。
A.回归平方和是33. 504 B.残差平方和为24. 123
C.回归平方和是41. 563 D.残差平方和为32. 182
组织的活动有作业活动、战术活动和（ ）。
A.基层管理活动 B.高层管理活动 C_中层管理活动 D.战略计划活动
答案：D
解析：
组织的活动有作业活动、战术活动和战略计划活动三种：①作业活动是组织内的 日常活动，在质量管理方面，如质量控制活动等；②组织的战术活动，由其中层管理人 员等负靑执行，他们监督作业活动，进行质量策划，保证质量目标实现；③战略计划活 动需要建立组织的长期目标计划，综观全局做出决策。
对于III类供应商，业绩为C级，其供货比例应在（ ）以下。
A. 40% B. 30% C. 20% D. 10%
答案：A
解析：
对于企业来说，如果I类供应商的业绩只有C级，应暂停供货，但可以作为应急 备选供应商；如果n类供应商的业绩为C级，其供货比例应维持在20%以下；如果III类 供应商的业绩为C级’其供货比例应维持在40%以下。
包装检验包含（ ）。
A.检验被包装物品（件）的防护处理
B.检查包装用材料或物品有无损坏
C.检査被包装物品（件）与包装物品是否用相同的材料
D.确认被包装物品（件）品名和数量与装箱单的一致性
E.检查贮运标识是否清晰、齐全
22年质量工程师考试试题题库6节 第2节
某公司为提高产品的竞争力，决定加强质量检验、调整检验机构、设立专业实验室，为此 就确定实验室基本任务、加强实验室样品管理等一系列工作进行了研究，并达成共识。
在建立的实验室质量管理体系中，对检验质量形成过程实施控制和管理的主要环 节应包括（ ）。
A.请设计人员或作业人员监督检测过程B.明确检测依据
C.培训能胜任工作的生产作业人员 D.编制和审定检测报告
在用正交表L16(215)安排试验时，若每一条件下进行一次试验，记Ti为第i水平下试验数据之和，T为全部数据之和，则任一列的平方和的计算公式是（ ）。
答案：C,D
解析：
在L16(215)中，总试验次数为16次，每一列一水平与二水平都重复了8次，即任
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可用于分析过程标准差ó波动的控制图有( )控制图。。A.均值B.单值C.极差SXB
可用于分析过程标准差ó波动的控制图有（ ）控制图。。
A.均值
B.单值
C.极差
D.标准差
E.移动极差
建立计量溯源体系的目的是（ ）。
A.确立国家基准的地位
B.保证测量结果的重复性
C.使测量量值最终与国际基准相关联
D.尽可能减少计量溯源的环节
E.保证计量溯源的准确性、合理性和经济性
甲、乙两条生产线均生产一种规范阻值为100±5 Ω的电阻器，其电阻值X甲与X乙分别服从N(100.1，22)和N(99. 9，22)，则两条生产线电阻器合格品率p甲、p乙的关系为（）。
A.p甲>p乙 B. p甲＜p乙
C.p甲=p乙 D. p甲十p乙=1
答案：C
解析：
。两条生产线电阻值的方差相等，只是均值一个比规范中心大0.1，一个比规范 中心小0.1,由于正态分布是对称分布，因此两者相等。
下列各项中，不属于供方的是( )。
A．制造商
B．总承包方
C．工会
D．商贩
16个数据的平均值为27.83,现发现其中一个数据19. 58被误记为11.58，则纠 正后的平均值应为（）。
A. 27.33 B. 27.83
答案：C
解析：
.修正后的平均值等于(27. 83X16 － 11. 58 + 19. 58)÷16 = 28. 33
质量定义中的“要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，这里“通常隐含的”是指（ ）。[2008年真题]
A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求
B.组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法
C.法律法规要求的或强制性标准的要求
D.顾客的偏好
答案：B
解析：
质量定义中，要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。其中所指 的含义包括：①“明示的”可以理解为是规定的要求；②“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的；③“必须履行的”是指法律法规要求的或有强制性标准要求的；④要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。
22年质量工程师考试试题题库6节 第3节
某电子元件公司为规范检验过程，特对其一系列产品的质量检验编制了检验指导书，并 打算合理配置检验站。
检验指导书中对检验方法和检验手段描述的要点是（ ）。
A.测量适用的仪器设备名称、规格型号及编号
B.测量用仪器设备的使用人员
C.测量用仪器设备的检定周期
D.测量的基准、步骤及方法
答案：A,D
解析：
检验指导书中关于检验方法和检验手段的描述：①检验方法，规定检测的基准 (或基面）、检验的程序和方法、有关计算（换算）方法、检测频次、抽样检验时有关规定 和数据；②检测手段，检测使用的计量器具、仪器、仪表及设备、工装卡具的名称和 编号。
故障树分析是用一系列事件符号、（ ）和转移符号描述系统中各种事件之间的因果关系。
下列关于全数检验和抽样检验的说法，正确的有( )。
A．全数检验又称为百分之百检验
B．全数检验目的在于判定一批产品或一个过程是否符合要求
C．抽样检验大大节约检验工作量和检验费用
D．抽样检验能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的质量信息
E．全数检验的适用于小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品
正确答案：ACE
解析：B项抽样检验的目的在于判定一批产品或一个过程是否符合要求；D项全数检验能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的质量信息。
若pt是一个批接收的质量标准，则下列说法错误的是（ ）。
A.在理论上，若单个交检批质量水平p≤pt，则这批产品可接收
B.在理论上，若单个交检批质量水平p>pt，则这批产品不予接收
C.在实际中，可能获得p的实际值，因此能以此来对批的接收性进行判断
D.在实际中，不可能获得P的实际值，因此不能以此来对批的接收性进行判断
工作标准通常用()进行检定或校准。
A.国际测量标准 B.国家测量标准
C.社会公用测量标准 D.企事业单位最高测量标准
E.传递标准
答案：C,D
解析：
。工作标准通常用参考标准进行检定或校准。参考标准是在给定地区或给定 组织内，通常具有最高计量学特性的一种测量标准，在该处所做的测量均从它导 出，在我国，参考标准与某地区的社会公用测量标准，或某部门和企业、事业单 位的最高测量标准相当。
理化检验中通常涉及（ ）项目。
在世界各国现行的质量认证质量制度主要有八种，但（ ）认证制度是一种比较全面，也是IS0向各国推荐的一种认证形式。
下列关于维修性设计的说法正确的有（ ）。
A.标准化设计是近代产品设计的特点
B.互换性设计可简化维修作业和节约备品费用，提高产品的维修性
C.模块是指从产品中单独分离出来，具有相对独立功能的结构整体
D.互换性设计是实现部件互换通用，快速更换修理的有效途径
E.互换性设计指同种产品之间在实体上，功能上能够彼此相互替换的性能
答案：A,B,C,E
解析：
D项，模块化设计是实现部件互换通用，快速更换修理的有效途径，互换性设计指同种产品之间在实体上，功能上能够彼此互相替换的性能。
在库房存放的零件里,有n个一级品,有m个二级品,现在逐个进行检查,若已检测的前k个都是二级品,则第k+1个检测时,是一级品的概率为________。
A．(n-k)/(n+m)
B．(n-m)/(n+m)
C．n/(n+m-k)
D．(n-m)/(n+m-k)
22年质量工程师考试试题题库6节 第4节
树图是质量改进经常使用的一种工具，又称为（ ）。
A.排列图 B.矩阵图
C.系统图 D.流程图
某企业拟申请质量管理体系认证，对有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。
关于文件，正确的是（ ）。
A.标准样品是文件 B.记录是文件
C.图纸不是文件 D.记录表格不是文件
y关于x的一元线性回归方程
中，a与b分别为( )。
A．a=3.390；b=1.114
B．a=8.612；b=0.898
C．a=8.612；b=1.114
D．a=8.632；b=0.898
产品要求可由（ ）规定。
A.顾客
B.组织通过预测顾客的要求
C.法规
D.质量管理体系
E.供方
质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2008标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。
为了解对顾客满意的影响程度的不同，可将质量特性分为（ ）。
A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.主要质量特性 D.次要质量特性
答案：A,B,D
解析：
常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为：①关键质量特性，指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性；②重要质量特性，指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性；③次要质量特性，指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。
负载试验是在产品加载条件下，按规定方法，测试、评定产品各项性能参数，检查各运动部分的( )等。
A．安全性
B．可靠性
C．准确性
D．灵活性
正确答案：AB
解析：负载试验：按照试验规范所规定的试验方法，在加载条件下测试、评定产品的各项性能参数；检查各运动部分的可靠性、安全性；检查控制、驱动、冷却、测量各系统的工作状况。
企业的标准体系的构成，以技术标准为主体，包括（ ）。
A．环境保护和卫生管理标准、安全管理标准
B．管理标准
C．工作标准
D．中层以上管理人员通用工作标准
质量成本是指( )。
A．生产成本
B．确保和保证满意的质量而导致的费用
C．原材料成本
D．运输成本
E．没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失
正确答案：BE
解析：质量成本的基本概念：质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失。
合格评定包括（ ）。
A.认证 B.认可 C.咨询 D.培训
E.验收
答案：A,B
解析：
合格评定是指对产品、过程或管理体系满足规定要求的程度所进行的系统检査和 确认的活动。其包括认证和认可。认证是指“由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准的合格评定活动”。认可是指“由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动”。
22年质量工程师考试试题题库6节 第5节
在GB/T2828.1中，经过较长时间对连续提交批进行检验后，对于过程平均不合格品率为p的产品批，其接收概率是正常、加严、放宽三种抽样方案综合作用的结果，其曲线称为复合抽检特性曲线，则有( )。
A．p在AQL附近时，与正常方案的OC曲线相接近
B．p在AQL附近时，与正常方案的OC曲线差异大
C．当p远离AQL值时，与加严方案的OC曲线相接近
D．当p远离AQL值时，与加严方案的OC曲线差异大
E．复合OC曲线在p＜AQL处同放宽抽样方案的OC曲线相吻合
正确答案：ACE
解析：当p稳定在处于AQL附近时，使用正常抽样方案以保护生产方利益，故复合曲线与正常方案的OC曲线接近；当p远离AQL时，必须由正常转为加严检验，所以与加严方案的OC曲线相接近。而当产品批的实际质量在一段时间内远远小于AQL时，允许由正常检验转为放宽检验，因而复合OC曲线在p
可靠性从______产品工作时间来提高其可用性，维修性从______停机时间来提高产品的可用性。( )
A．缩短；缩短
B．缩短；延长
C．延长；缩短
D．延长；延长
正确答案：C
解析：对一件产品来说，工作时间越长，可靠性越低，可靠性就是通过延长其工作时间来提高产品的可用性；维修性是产品质量的一种特性，如果能通过迅速地维修来恢复产品的性能，产品就能又继续工作，因此维修性就是通过缩短因维修的停机时间来提高产品的可用性。
某树林里仅有甲、乙、丙三种苹果，其中乙、丙两种都属次品，若树林里出现乙种苹果的概率为0.03，丙种苹果的概率为0. 01，则在树林里任摘一个苹果，所摘苹果为甲种苹果的概率为（ ）。
A. 0. 96 B. 0.97 C. 0. 98 D. 0.99
答案：A
解析：
由概率基本性质可知，P（甲）=1－P（乙）－P（丙）=0.96。
企业长期从供应商处采购某种电子元器件，已知供应商在生产过程中对过程质量控制较为严格，生产相对稳定。根据企业对采购质量的要求进行如下分析：
如果供应商的质量得到不断改善，采购企业得到的益处是（ ）。
A.减少检验量 B.降低质量成本
C.优化企业组织结构 D.采购产品的质量得到了保证
某六西格玛团队通过界定项目过程的输出，明确了缺陷的机会是甲、乙、丙。经过调查统计2个月的数据，结果在抽取的200个产品中，发现缺陷甲的个数为2、乙的个数为3、丙的个数为1，则该过程的DPMO为（ ）。
A. 10 000
B. 30 000
C. 60 000
D. 600
答案：A
解析：
。 DPMO=总的缺陷数X106/ (产品数X机会数）=6X106/ (200X3) =10 000。
某可修产品发生5次故障。故障前工作时间(单位：h)分别为：516、178、348、465、 493，则：
该产品的平均故障时间MTBF为( )。
A．300h
B．400h
C．420h
D．450h
正确答案：B
解析：可修复产品的平均故障间隔时间MTBF为：其中，T为产品总的工作时间，N0为产品故障的总数。故该产品的平均故障时间为：
石川馨的质量理念有（ ）。
A.始于教育，终于教育
B.效率低下和不良质量的原因主要在管理系统而不在员工
C.质量三步曲
D.全员参与
E.下道工序是顾客
答案：A,D,E
解析：
石川馨认为全面质量管理的具体内容包括：①所有部门都参加的质量管理，即企 业所有部门的人员都学习、参与质量管理。要对各部门人员进行教育，要“始于教育， 终于教育”；②全员参加质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公司；③综合 性质量管理。同时他认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命，其内容可归纳为 6项：①质量第一；②面向消费者；③下道工序是顾客；④用数据、事实说话；⑤尊重 人的经营；⑥机能管理。
下列关于质量的说法正确的有（ ）。
A.质量是一组固有特性满足要求的程度
B.质量有固有的特性也有赋予的特性，两者之间是不可转化的
C.质量具有经济性、广义性、时效性和相对性
D.组织在确定产品的要求时只要满足顾客的要求就可以了
E.固有特性就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性
答案：A,C,E
解析：
B项，产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性，例如：供货时间及运输方式对硬件产品而言，属于赋予特性；但对运输服务而言，就属于固有特性；D项，组织在确定产品要求时，应兼顾顾客及相关方的要求。
当一个试验中不考虑交互作用，那么应按( )条件选择最好。
A．取所有因子的最好的水平组合
B．所有因子可以选择任意水平
C．对显著因子找出最好水平组合
D．对不显著因子可以选择任意水平
E．对不显著因子找出最好水平组合
正确答案：CD
解析：当一个试验中不考虑交互作用，那么在选择最好条件时，对显著因子应找出最好水平组合，对不显著因子可以选择任意水平。
22年质量工程师考试试题题库6节 第6节
某五星级酒店位于京郊，地理位置优越，风景优美，建筑设施齐全，价格合理，但近年 来顾客流失严重，经营效益渐差。经调查发现，问题的根本原因在于服务质量下降，导致顾 客满意度降低。酒店高层决定按照GB/T 19001 —2008建立服务质量体系并实施、运行，现 为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。请针对该公司内审活动的开展，回答 下列问题：
下列各项中，审核范围应包括的内容有（ ）。
A.内审员的确定要求 B.收集证据的要求
C.受审核的活动和过程 D.审核所覆盖的时期
答案：C,D
解析：
审核范围描述了审核的内容和界限，例如：实际位置、组织单元、受审核的活动 和过程以及审核所覆盖的时期。
设t=0时，投入工作的1000只管灯，以天作为度量时间的单位，年末时发现有40只管灯坏了，则该批管灯年末时的工作可靠度为（ ）。
影响产品质量的异常因素，其特点是（ ）。
A.容易发现和消除 B.不值得消除
C.生产过程所固有 D.难以消除
答案：A
解析：
偶因是过程固有的，始终存在，对质量的影响微小，但从技术上难以除去或从经济上考虑不值得消除，例如机床开动时的轻微振动等。异因则非过程固有，有时存在，有时不存在，对质量影响大，但不难除去，例如车刀磨损等。
贸易技术壁皇(TBT)协议的主要内容分为（ ）。
A.名词术语部分 B.信息和协调部分
C.技术法规、标准和合格评定部分 D.法规、标准制定部分
E.机构、磋商和解决争端部分
答案：A,B,C,E
解析：
TBT协议由15个条款和3个附件组成，从内容上它可以分为四个部分：①名词 术语部分；②技术法规、标准和合格评定部分；③信息和协调部分；④机构、磋商和解 决争端部分。
审核的特征是遵循若干审核原则，其中与审核员有关的审核原则有（）。
A.道德行为 B.公正表达
C.职业素养 D.独立性
E.基于证据的方法
在FMEA应用过程中，正确的预防和纠正措施是（ ）。
A.更换故障件
B.进行可靠性寿命试验
C.降低工作环境应力
D.改进设计及工艺
从一批产品中随机抽取50台进行检验，发现2个产品各有一个B类不合格，1个产品既有A类又有B类不合格，3个产品中的每一个既有B类又有C类不合格，4个产品仅有C 类不合格，则该样本中：
不合格合计为（ ）。
A. 10 B. 14 C. 37 D. 40
答案：B
解析：
由表6-4知，不合格合计=1+6+7 =14。
下述说法不正确的是（ ）。
在牙膏厂灌膏工序，为了控制灌膏重量，可以采用( )。
