2021质量工程师模拟试题5辑 第1辑
两个变量(x，y)，在直角坐标系中标出n个点，n个点如果在一条直线上，相关系数r取值（ ）。
A. r=0 B. r2 = 1 C. r >0 D. r
答案：B
解析：
如果n个点在一条直线上，则x,y线性相关，相关系数为r=± 1，即r2=1。
某企业生产一种规格为（150±1) mm的瓷砖，但该种资转的尺寸合格品率一直较低，每天需要有多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来，造成很大的浪费。为此，企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。
数据分析结果表明，温度不均匀确实是造成尺寸波动的主要原因，由于改变窑温均匀性成本较高，因此，小组决定通过改变配方来减小尺寸对温度的敏感程度。为此，准备利用试验设计来选择合适的配方，试验中考察4个因子，每个因子选择三水平，并考虑其中2个因子的交互作用，可选择的试验方案为（ ）。
A. L9 (34) B. L27 (313)
C. L8 (27) D. L16 (215)
答案：B
解析：
。首先应选择三水平的方案，排除选项C、D,又考察4个因子和1个交互作用，因此选项A的列数不够。
正态总体标准差σ的无偏估计为（ ）。
A. x B. R
C. S D. s/c4
答案：D
解析：
。选项B和C不是σ的无偏估计，需除以修偏系数。
根据以下材料，回答 94～97 题：
经调查，某市共有5个区，各区家庭数量x(以万家为单位)与家庭住房数量y(以万栋为单位)之随存在如下关系。
第 94 题 回归方程
=α+bx的回归系数b为（ ）。
A．-0.8
B．0.25
C．1
D．-1
在正交试验中，对试验结果进行极差分析时，下述说法正确的是（ ）。
A.因子A的极差越小，该因子越重要 B.因子A的极差越大，该因子越重要
C.因子A的某水平下的均值越大越好 D.因子A的某水平下的均值越小越好
答案：B
解析：
因子的极差是该因子不同水平对应的试验结果均值的最大值与最小值的差，如果该值大，则改变这一因子的水平会对指标造成较大的变化，所以该因子对指标的影响大，反之，影响就小。
道德行为方面的绩效结果属于（ ）。
A.顾客与市场的结果 B.财务结果
C.过程有效性结果 D.组织的治理和社会责任结果
答案：D
解析：
组织的治理和社会责任结果包括组织的治理、公共责任、道德行为以及公益支持等方面的绩效结果。
下列各项中，属于强制检定的特点的是( )。
A．由政府计量行政部门统管
B．由指定法定或授权技术机构具体执行
C．周期检定
D．定点送检
E．定时送检
正确答案：ABD
解析：强制检定的特点是由政府计量行政部门统管，指定的法定或授权技术机构具体执行，固定检定关系，定点送检；检定周期由执行强检的技术机构按照计量检定规程，结合实际使用情况确定。
某公司是一家新建企业。为了打好管理基础，保证产品质量，公司决定从全员质量教育工作开始，推进全面质量管理。公司总经理责成质量管理部负责推进相关事宜。但是，在制定方案、实施推进的过程中，质量管理部在培训的范围、内容以及方式的选择上存在一些疑问，需要予以澄清确认。
质量教育培训的主要内容应包括( ）。
A.质量意识教育 B.质量知识培训
C.专业技能培训 D.学历教育
答案：A,B,C
解析：
。质量教育培训的主要内容有：质量意识教育、质量知识培训和专业技能培训。
顾客识别是将顾客按照消费习惯、消费行为等进行差异化的（ ）。
A.分层 B.划分 C.细分 D.分类
答案：D
解析：
顾客识别是将顾客进行分类，以便更好地向不同的顾客提供差异化服务。进行顾 客识别首先要将顾客的信息录入到顾客关系管理数据库中；其次通过各种统计分析方法， 将顾客进行差异化分类；最后需要不断及时地更新顾客信息。
2021质量工程师模拟试题5辑 第2辑
在指数分布假设下，在400h处的可靠度是( )。(e取2.718)
A．0.368
B．0.378
C．0.388
D．0.398
正确答案：A
解析：当产品的故障服从指数分布时，可靠度为：R(t)=e-λt，该产品在400h处的可靠度是：R(t)=e-λt=e-0.0025×400=e-1≈0.368。
下列各项属于内部顾客的有（ ）。
A.操作人员 B.委托人 C.销售人员 D.零售商
E.代理人
答案：A,C,E
解析：
按接受产品的所有者情况可将顾客分为内部顾客和外部顾客两类。其中，内部顾 客指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员。它可以是产品生产流水线上的下道 工序的操作者，也可以是产品或服务形成过程中下游过程的部门，或者是帮助顾客使用 产品或服务的代理人。委托人、零售商属于外部顾客。
准时交货是顾客最关心的问题之一，为了监制准时交货率，宜采用（ ）。[2008年真题]
A. X－R控制图 B. p控制图 C. 控制图 D. c控制图
答案：B
解析：
P控制图用于控制对象为不合格品率或合格品率等计数值质量指标的场合，常用于控制不合格品率、交货延迟率、缺勤率、差错率等。
顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由（ ）确定。
A.组织自己 B.国家相关标准 C.第三方 D.顾客满意度
答案：A
解析：
顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，这些需求和期望在产品规范中表述，并集中归结为顾客要求。顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由组织自己确定， 在任一情况下，产品是否可接受最终由顾客确定。
下列有关量值溯源体系的表述正确的有（ ）。
A.量值溯源性是指通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，使测量结果或测量 标准的值能够与规定的参考标准（通常是国家计量基准或国际计量基准）联系起来的 特性
B.实现量值溯源的最主要技术手段是校准和修正
C.量值溯源图对给定量及其测量仪器所用的比较链进行量化说明，以此作为量值溯源 性的证据
D.进行量值溯源可以使测量的准确性和一致性得到技术保证
E.量值出于多源或多头，必然会在技术上，管理上造成混乱
答案：A,C,D,E
解析：
B项，实现量值溯源的最主要手段是校准和检定。校准即在规定的条件下，为确 定测量仪器所指示的量值，或实物量具所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的 量值之间关系；测量仪器的检定，是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序。
关于“标准化”的形式，以下表述正确的有( )。
A．统一化是指在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形式
B．简化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式
C．通用化的目的是最大限度地扩大同一产品的使用范围，从而最大限度地减少产品在设计和制造过程中的重复劳动
D．产品系列化是将产品的主要参数、型式、尺寸等作出合理安排与规划，以协调系列产品和配套产品之间的关系
E．通用化应该从产品制造环节开始考虑
正确答案：CD
解析：简化是指在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形式；统一化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式；通用化是指在互相独立的系统中，选择和确定具有功能：互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元的标准化形式；系列化通常指产品系列化，它是对同一类产品中的一组产品同时进行标准化的一种形式。
某公司是一家生产家用电器的民营企业，面对激烈的全球市场竞争，他们认识到质量已成为竞争的底线，公司决定全面开展“质量领先”活动，活动的第一步是通过全员培训，在全公司范围内达成质量的共识。[2008年真题]
要保证产品和服务满足顾客和相关方的要求，就必须有效实施质量管理，公司的质量管理活动通常包括（ ）。
A.质量策划 B.质量控制
C.质量改进 D.质量监督抽查
答案：A,B,C
解析：
质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
若某事件发生的结果_______。则称为随机现象。
正确答案：B
在一定条件下，并不总是出现相同结果的现象称为随机现象。即随机现象的结果至少有两个。
单值一移动极差控制图主要用于（ ）的场合。
A.生产质量均匀
B.检验费用昂贵
C.检验时间长
D.检出过程变化的灵敏度高
E.取样较费时
正确答案：ABCE
单值一移动极差控制图不能灵敏地检出过程变化。
2021质量工程师模拟试题5辑 第3辑
审核准则可以包括( )。
A．方针
B．程序
C．记录
D．标准
E．法规
正确答案：ABDE
解析：审核准则是用作确定符合性的依据，又称为审核依据。审核准则包括适用的方针、程序、标准、法律法规、管理体系要求、合同要求或行业规范。针对一次具体的审核，审核准则应形成文件。
为组织通过运用质量管理方法实现持续成功提供指南的标准是（ ）。
A.GB/T 19000
B.GB/T 19001
C.GB/T 19004
D.GB/T 19011
正确答案：C
GB/T19000是《质量管理体系基础和术语》，GB/T19001是《质量管理体系要求》，GB/T19011是《质量和(或)环境管理体系审核指南》。
验证假说和设立假说使用的材料是（ ）。
A.不一样的 B. —样的
C.经过民主讨论决定的 D.经过改进小组讨论通过的
答案：A
解析：
验证假说和设立假说使用的材料是不一样的。验证假说时，不能用建立假说的材料，需要采用新的数据或材料来证明，要有计划、有依据地运用统计方法进行验证，重新收集验证假说的数据。
关于校准，下列说法不正确的是( )。
A．校准的目的是实现实用性
B．校准的依据是校准规范或校准方法
C．校准可以得出标称值偏差的报告值
D．校准的目的是实现溯源性
正确答案：A
解析：校准是指在规定的条件下，为确定测量仪器所指示的量值，或实物量具(或参考物质)所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作。校准的目的主要有：①确定示值误差，有时(根据需要)也可确定其是否处于预期的允差范围之内；②得出标称值偏差的报告值，并调整测量仪器或对其示值加以修正；③给标尺标记赋值或确定其他特性值，或给参考物质的特性赋值；④实现溯源性。校准的依据是校准规范或校准方法，对其通常应作统一规定，特殊情况下也可自行制定。
计算产品任务可靠性时考虑的故障是( )。
A．任务期间影响任务完成的故障
B．寿命期间所有的故障
C．修理时发现的故障
D．所有发现的故障
正确答案：A
解析：任务可靠性是产品在规定的任务剖面内完成规定功能的能力。评定产品任务可靠性时仅考虑在任务期间发生的影响完成任务的故障。
进货检验的具体步骤可包括（ ）。
A.查验供货方提供的质量凭证
B.查验供货方每次交付产品的检验人员的一致性
C.查验包装和标签，核对实物数量
D.外观检查，如有无发生锈蚀、霉变、变形、裂纹等
E.记录检验结果
《产品质量法》中规定的产品质量监督抽查制度是（ ）。[2006年真题]
A.维护市场经济秩序的有效手段
B. —项强制性行政措施
C.只能由省级以上人民政府产品质量监督部门对抽查结果予以公告
D.由国务院产品质量监督部门规划和组织
E.有关产品质量民事责任的制度
答案：A,B,D
解析：
产品质量监督抽査制度是指各级质量技术监督部门，根据国家有关产品质量法律、法规和规章的规定，对生产、流通领域的产品质量实施的一种具有监督性质的检查制度。它既是一项强制性的行政措施，同时又是一项有效的法制手段；产品质量法规定，监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。县级以上地方产品质量监督部门在本行政区域内也可以组织监督抽查；《产品质量法》规定的是有关产品质量刑事责任的制度。
确保质量方针在组织内得到沟通和理解，并对质量方针的持续适宜性做出评审，这是 ( )的职责之一。
A.最高管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.内审员
答案：A
解析：
最高管理者在质量管理体系中应履行下列职责：①做出承诺；②以顾客为关注焦 点；③正式发布质量方针；④确保建立质量目标；⑤确保质量管理体系策划；⑥确保规 定组织的职责和权限；⑦指定管理者代表；⑧确保内部沟通；⑨进行管理评审。管理评 审是为确定质量管理体系实现规定的质量方针、质量目标的适宜性、充分性和有效性所 进行的活动。
A. tE为最早开工时间
B.tL为最迟完工时间
C.tE为最早完工时间
D. tL为最迟开工时间
E.(tE—tL)为最长开工时间
2021质量工程师模拟试题5辑 第4辑
顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有 关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的 因素是（ ）。
A.权威机构的认证 B.产品的品牌
C.产品目录 D.广告
答案：B
解析：
。选项A、D属于推荐的因素，选项C属于信息的因素。
计量在国民经济生活中起着重要的作用。例如，为解决“按费额征收养路费”过程中产 生的各种问题，国家计委（国家物价局）和交通运输部联合制定了《公路汽车征费标准计量手 册》，详细规定了某一型号车辆其具体的征费计征吨位，以期达到“征费有标准、处罚有尺 度”的目的。
计量属于国家的（ ）。
A.重要事业 B.重要部分 C.基础事业 D.基础部分
答案：C
解析：
计量属于国家的基础事业。它不仅为科学技术、国民经济和国防建设的发展提供 技术基础，而且有利于最大程度地减少商贸、医疗、安全等诸多领域的纠纷，维护消费 者权益。
标准偏差的大小是说明( )。
A.数据分散程度的
B.数据大小的
C.工序能力大小的
D.数据间的差异的
根据《ISO 10015质量管理——培训指南》标准，组织实施培训的四个阶段是( )。
A．确定培训需求
B．设计和策划培训
C．提供培训
D．评价培训效果
E．继续教育
正确答案：ABCD
解析：国际标准化组织于2001年发布了《ISO10015质量管理培训指南》国际标准，该标准作为ISO9000族标准的组成部分，为质量培训系统的开发、实施、保持、改进提供了详细的指南。根据该标准，组织选择、实施培训一般包括四个阶段的活动：确定培训需求，设计和策划培训，提供培训，评价培训效果。
根据材料，回答以下下列各题。 某公司为更好地遵守相关的法律法规，组织员工学习了《计量法》。我国《计量法》明确规定，国家实行法定计量单位制度。法定计量单位是政府以法令的形式，明确规定在全国范围内采用的计量单位。 关于法定计量单位的说法，正确的有（ ）。
A.法定计量单位是指国家法律承认、具有法定地位的计量单位
B.国际标准或有关国际出版物中列出的非国际单位制单位也是我国的法定计量单位
C.“升”不是国际单位制单位，因此不是我国法定计量单位
D.国际单位制是我国法定计量单位的主体
正确答案：AD
只有国家选定的作为法定计量单位的非国际单位制单位，才是我国法定计量单位的组成部分，国际标准或有关国际组织出版物中列出的非国际单位制单位不一定是我国的法定计量单位，故选项B错误；“升”虽不是国际单位制单位，但是我国选定的法定计量单位，故选项C错误。
某组织为提高质量管理体系内部审核的有效性，组织有关人员就内部审核进行培 训，对有关内审的某些问题进行了学习讨论。
内审报告的编制和内容应由（ ）负责。
A.管理者代表 B.审核组长
C.审核组成员 D.质量主管部门
某企业生产的产品因造型新颖、价格低在市场上受到欢迎，但经营中在认定产品 质量责任时，遇到一些困惑。为此，企业高层领导决定对中层以上干部开展《中华人 民共和国产品质量法》的相关培训，通过培训达到下列共识。
如果对政府监督抽査的结果有异议，可以自收到结果后（ ）日内，向实施监 督抽查的部门或其上级产品质量监督部门申请复检。
A. 10 B. 15
C. 30 D. 45
有偏移的过程能力指数是（ ）。
A.当质量特性的分布均值与公差中心不重合时的过程能力指数
B.上单侧过程能力指数与下单侧过程能力指数的最大值
C.衡量过程加工内在一致性的指标
D.对加工数量能力的反映
正确答案：A
有偏移的过程能力指数是上单侧过程能力指数与下单侧过程能力指数的最小值，因此选项B错误。有偏移的过程能力指数不仅反映过程加工内在一致性，还反映过程分布中心偏离规格中心的程度，因此，选项C错误。
36.设Xi(i =1, 2,…,n)为n个相互独立的随机变量，则下列结论成立的是（ ）。
A.若Xi(i =1, 2,…,n)服从正态分布，且分布参数相同，则
服从正态分布
B.若Xi(i =1, 2,…,n)服从指数分布，且λ相同，则
服从正态分布
C.若Xi(i =1, 2,…,n)服从[a，b]上的均勻分布，则
服从正态分布
D.无论Xi(i =1, 2,…,n)服从何种分布，其均值
都服从正态分布
答案：A
解析：
若总体服从正态分布，无论样本量大小，其样本均值
都服从正态分布。
2021质量工程师模拟试题5辑 第5辑
关于软件质量的描述，正确的有（ ）。
A.软件由信息组成，通常是无形产品并能以方法、论文或程序的形式存在
B.软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植性
C.软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、响应性、可维护性和保证性
D.软件没冇物理的磨耗或耗散，其质量问题与硬件相比有比较特殊的属性
E.软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求能力的特性的总和
答案：A,B,D,E
解析：
。软件质量特性包括功能性、吋靠性、易使用性、效率、可维护性和可移 植性等6个特性。
在双侧限无偏移情况下，过程能力指数Cp为（ ）。
答案：B
解析：
对于双侧限无偏移公差情况，过程能力指数Cp的计算公式为：
式中，T为技术公差的幅度；TU、TL分别为上、下规格限；σ为质量性值分布的总体标准差。
法定计量单位和词头的使用规则有（ ）。
A.单位的名称与符号必须作为一个整体使用，不得拆开
B.用词头构成倍数单位时，不得使用重叠词头
C.只通过相除构成或通过乘和除构成的组合单位，词头通常加在分子中的第一个单位之前，分母中一般不用词头
D.只通过相乘构成的组合单位，词头可以加在组合单位中的第一个单位之前，也可以加在第二个单位之前
E.当组合单位分母是长度、面积和体积单位时，按习惯和方便，分母中可以选用词头构成倍数单位
答案：A,B,C
解析：
法定计量单位和词头的使用规则有：①单位的名称与符号必须作为一个整体使用，不得拆开；②用词头构成倍数单位时，不得使用重叠词头；③只通过相除构成或通过乘和除构成的组合单位，词头通常加在分子中的第一个单位之前，分母中一般不用词头。
地方标准由( )编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布。
A．省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门
B．省、自治区、直辖市人民政府有关行政主管部门
C．省辖市、县人民政府标准化行政主管部门
D．省辖市、县人民政府有关行政主管部门
正确答案：A
解析：地方标准由省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门和国务院有关行政主管部门备案。
假定在500块电路板中，每个电路板都含有2000个缺陷机会，若在制造这500块电路板时共发现18个缺陷，则其机会缺陷率为( )。
A．0.0018%
B．0.14%
C．0.9%
D．1.4%
正确答案：A
解析：机会缺陷率DPO(DefectsPerOpportunity)，即每次机会中出现缺陷的比率表示了每个样本量中缺陷数占全部机会数的比例。计算公式为：缺陷数为18，产品数为500，机会数为2000，则机会缺陷率DPO=18/(500×2000)=0.0018%。
顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务的状况比较，顾客的价值观决定了顾客要求或期望值，其期望值又称之为( )。
A．认知质量
B．感知质量
C．一元质量
D．魅力质量
正确答案：A
解析：顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务状况的比较。顾客的价值观决定了其要求或期望值，即认知质量，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，即感知质量。
故障报告的内容包括（ ）。
A.识别故障件的信息 B.识别故障的现象
C.识别故障的观测者 D.识别故障的测量仪器
E.识别故障的发生时机
答案：A,B,C,E
解析：
故障报告的内容应包括：识别故障件的信息、故障现象、试验条件、机内测试(BIT)指示、发生故障的产品工作时间、故障观测者、故障发生时机以及观测故障时的环境条件等。
使用GB/T 2828.1进行产品验收，当N=1000，检验水平为I，AQL=250(%)时，一次放宽抽样方案为（ ）。
A. (5, 21) B. (5,10) C. (13, 21) D. (13, 44)
答案：A
解析：
从样本量字码表中，在N = 1000和检验水平I的交汇处的字码为G；然后再由GB/ T 2828. 1的一次放宽抽样表检索样本量字码G与AQL = 250 (%)交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头上面的第一个方案，查得判定组数为（21, 22），根据同行原则，应使用样本量字码E，n=5，所以抽样方案为(5，21)。
BT公司是一家内燃机生产企业。最近，公司质量部刘经理感到非常困惑。刘经理是一年前从技术人员升为质量部经理的，长期的基层工作使他认识到一线工人在工作中缺乏质量技术和工具的支持。因此，刘经理一上任，就针对一线工人展开了质量技术和工具的培训、聘请高水平的讲师为工人讲授六西格玛管理、水平对比法、统计过程控制等先进的质量管理方法和技术。然而尽管投入很多，刘经理发现效果并不好。大多数的工人听听就算了，根本不在实践中尝试使用，少数工人一开始还有尝试热情，但是也往往是稍作尝试就放弃了。面对这种局面，刘经理不知道该怎么办。
为了完善公司的质童培训，刘经理还应该开展（ ）。
A.针对全员的质量意识教育
B.针对高层管理者的新技术和新方法的培训
C.针对中层管理者和技术人员的质量管理方法的培训
D.针对一线员工进行质量法律法规和质量责任的培训
