2021质量工程师每日一练7章 第1章
下列属于计点抽样检验的是( )。
A．根据外观的瑕疵点数判断产品批是否合格
B．根据样本中不合格品数判断产品批是否合格
C．依据一盘磁带上的缺陷数判断产品批是否合格
D．根据化学成分的平均含量和标准差判断产品批是否合格
E．根据外包装的不合格项数判断是否接收产品批
正确答案：AC
解析：计点抽样检验是根据被检样本中的产品包含的不合格数，推断整批产品的接收与否。AC两项根据产品包含的不合格数推断整批产品的接收与否，属于计点抽样检验；BE两项根据产品包含的不合格产品数推断整批产品的接收与否，属于计件抽样检验；D项根据产品质量特性推断整批产品的接收与否，属于计量抽样检验。
两次监督审核的间隔不超过( )。
A.12个月
B.6个月
C.二年
D.三年
正确答案：A
在认证证书有效期内，一般来说，认证机构将对获证组织实施三次监督审核，两次监督审核的间隔不超过十二个月。
测量不确定度是对测量结果（ ）的定量表征。
A.误差 B.修正范围 C.真值 D.质量
单位开设了6门培训课程,要求每位员工从中选学3门,则有________种不同选法。
A．30
B．20
C．15
D．12
正确答案：B
解析：选学的课程不存在排列的问题,所以这是一个组合题。
现场审核前，审核计划应经_ 评审和接受，并提交给 。（）
A.审核小组；审核委托方 B.审核委托方；受审核方
C.受审核方；审核委托方 D.审核委托方和受审核方；审核小组
答案：B
解析：
审核组长应编制一份审核计划，为审核委托方、审核组和受审核方之间就审核的实施达成一致提供依据。在现场审核活动开始前，审核计划应经审核委托方评审和接受，并提交给受审核方。
过程中的活动所必需的条件是( )。
A．顾客需求
B．资源
C．员工参与
D．有效的管理体系
正确答案：B
解析：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动称为一个过程。资源是过程中的活动所必需的条件。
2021质量工程师每日一练7章 第2章
直方图根据使用的各组数据是频数还是频率分为（ ）。
A．一般直方图
B．累积直方图
C．频数直方图
D．频率直方图
E．特殊直方图
六西格玛管理是由组织的( )推动的。
A．最高领导者
B．倡导者
C．黑带
D．绿带
正确答案：A
解析：执行领导即组织的最高领导者是六西格玛管理的推动者。其在六西格玛管理中负有建立组织的六西格玛管理远景；确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统；组织确定六西格玛项目的重点；建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境的职责。
企业质量管理体系所需的过程包括与( )有关的活动。
A．管理活动
B．资源管理
C．产品实现
D．测量
E．数据分析
正确答案：ABCD
解析：组织应识别、实施、管理和持续改进其质量管理体系所需过程的有效性，并管理这些过程的相互作用，以实现组织的目标，这些过程包括与管理活动、资源管理、产品实现以及测量有关的过程。
单值一移动极差控制图主要用于（ ）的场合。
A.生产质量均匀
B.检验费用昂贵
C.检验时间长
D.检出过程变化的灵敏度高
E.取样较费时
正确答案：ABCE
单值一移动极差控制图不能灵敏地检出过程变化。
听力原文：[*]
当a=0.05时，因子A对试验结果的影响是( )。
A．不显著
B．显著
C．不能确定 附：F0.90 (2，2)＝9.0；F0.25 (2，2)＝19.0；F0.975 (2，2)＝39.60
正确答案：B
解析：为了研究某种商品年需求量(公斤)和该商品价格(元)之间的关系，以家庭为单位，经随机抽样10个家庭调查获得一组数据，计算得到：∑X=30，∑Y=20，Lxx=-6，Lxy=8，Lyy=7.5[*]F1-0.05(1，8)＝5.32U0.975=1.96
最终检验是质量检验的最后一道关口，应由（ ）实施。
A.生产单位的负责人
B.专职检验人员
C.操作人员自己
D.审核人员
2021质量工程师每日一练7章 第3章
测量和试验要确认（ ）正常。
A.试样（件）的状态 B.检验人员的心理状态
C.技术文件的受控状态 D.仪器、设备的状态
E.流程的运行状态
答案：A,D
解析：
质量检验过程中，测量和试验是指按已确定的检验方法和方案，对产品质量特性进行定量或定性的观察、测量、试验，得到需要的量值和结果。测量和试验前后，检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常，保证测量和试验数据的正确、有效。
具有认证能力的外部独立组织对企业进行的审核称为( )。
A．内部审核
B．第一方审核
C．第二方审核
D．第三方审核
正确答案：D
解析：按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核。其中，第三方审核是由外部独立的组织进行的审核。AB两项均指第一方审核，是由组织自己或以组织的名义进行，出于管理评审或其他内部目的的审核；C项第二方审核是由对组织感兴趣的相关方(如顾客)或由其他组织或人员以相关方的名义进行。
与B、C类不合格相比，A类不合格特性是（）的特性。
A.更关键 B.造成质量损失更大
C.对质量的要求更高 D.顾客关注度低
E.轻微不符合
一个n=10 的样本观测值为：15.9，18.3，17.4，19.5，18.5，18.6，18.8，18.7，19.2，18.8，则样本变异系数为（ ）。
A. 0.05 B. 0.06 C. 0.89 D. 1.623
下列各项属于随机现象的是( )。
A．一顾客在超市中购买的商品数
B．一颗麦穗上长着的麦粒数
C．一台电视机从开始使用到发生第一次故障的时间
D．新产品在未来市场的占有率
E．一天之内的小时数
如指定修约间隔为0.1，即表明（）。
A.将数值修约到小数位
B.小数点后第一位以后的数字都舍去，其他各位数字不变
C.先将数值修约到二位小数，然后再修约到一位小数
D.采用“四舍六人五单双法”的进舍规则对数值进行修约
E.修约值应是0.1的整数倍
2021质量工程师每日一练7章 第4章
顾客在长期采购过程中，提出所有接收批中符合要求的批的比例应在95%以上，这个指标与（ ）有直接关系。
A. AQL B. LQ C. β D. a
答案：C
解析：
使用方风险是指使用方所承担的接收质量不合格批的风险，又称第二类错误的概率，一般用β表示。顾客在长期采购过程中，提出所有接收批中符合要求的批的比例的 要求与使用方风险有直接关系。
控制界限( )。
A．可用于区分合格不合格
B．可以用规范界限来替代
C．可用于区分偶然波动与异常波动
D．不能用规范界限代替
E．调整上下控制限的间隔，可以避免虚发警报和漏发警报两类错误
正确答案：CD
解析：偶然波动与异常波动都是产品质量的波动。控制图上的控制界限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限，无论如何调整上下控制限的间隔，两类错误都不可避免；规格限用于区分合格不合格。控制限和规格限是两个不同的概念，不能混淆。
A、B两国都是WTO成员国，A国制定了对汽车尾气排放进行限制的技术法规，要求所有汽车必须安装催化转换器。在B国，同样的目的是通过使用柴油发动机实现。A国向B国出口的汽车，只要符合A国的相应技术法规即可，不必按B国相应法规对汽车进行调整，反之亦然。这体现了贸易技术壁垒(TBT)协议的基本原则中的( )原则。
A．非歧视
B．同等效力
C．透明度
D．相互承认
正确答案：B
解析：TBT协议中要求：只要其他成员的技术法规能够实现与本国法规相同的目标，即使这些法规与本国的法规不同，该成员也应积极考虑此技术法规与本国法规具有同等效力。
在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关 于“绩效指标”，正确的有（ ）。
A.绩效指标必须能够控制
B.绩效指标必须是具体和可测量的
C.顾客的需求和期望可以归纳为-一系列绩效指标
D-绩效指标不会因企业或行业不同、产品或服务相异而有所不同
E-绩效指标一般包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标
答案：A,B,C,E
解析：
。测量和评价指标因企业和行业不同、产品或服务相异而有所不同。
下列职责中，属于黑带职责的有( )。
A．协调和指导跨职能的六西格项目
B．领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目
C．识别过程改进机会
D．选择最有效的工具和技术
E．为绿带提供项目指导
正确答案：BCDE
解析：黑带是六西格玛管理中的关键角色，他们负有的职责有：①领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目；②向团队成员提供适用的工具与方法的培训；③识别过程改进机会并选择最有效的工具和技术实现改进；④向团队传达六西格玛管理理念，建立对六西格玛管理的共识；⑤向倡导者和管理层报告六西格玛项目的进展；⑥将通过项目实施获得的知识传递给组织和其他黑带；⑦为绿带提供项目指导。
GB/T 2828. 2 的特点是（ ）。
A.适用于孤立批的检验
B.适用于连续批的检验
C.以极限质量为质量指标
D.根据产品来源不同将检验分成两种模式
E.模式A是在生产方和使用方均为孤立批的情形下使用的
答案：A,C,D,E
解析：
GB/T 2828. 2的特点是：①适用于孤立批的检验；②以极限质量LQ为质量指标；③根据产品来源不同将检验分成A和B两种模式，其中，A模式是在生产方和使用方均为孤立批的情形下使用的，B模式是在生产方是连续批而使用方是孤立批的情形下使用的。
2021质量工程师每日一练7章 第5章
下列情形中，适宜使用分层法的是（）。
A.控制图上连续7点上升 B.直方图呈现平顶型
C.控制图上有1点出界 D.直方图呈现双峰型
答案：D
解析：
。控制图上连续8点在C区以外，直方图呈现双峰型，都表明可能是不同组的数据混在一起，需要进行分层处理。
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增 加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措 施，使洗衣机质量得到了明显的提高。
改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（）。
A.关键的质量问题 B.质量问题的原因
C.质量改进的对策 D.分析改进的效果
在绘制树图中确定具体的目的或目标时，应该注意( )。
A．善于使用新的手段或方法
B．为了使任何人都能一目了然，必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来
C．在为达到目的、目标过程中，如果存在着制约事项，必须予以指明
D．确定目的、目标时，首先要对已经确定的目的、目标，问几个“为什么”，也就是“为什么要实现该目的、目标”
E．在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、原目标
甲、乙、丙三家企业向某整机生产企业供应同一种零配件。该整机生产企ik要求 供货产品生产过程的不合格品率p
抽样检验可以做到（ ）。
A.减小检验量
B.判定一批产品是否被接收
C.使交付给使用方的产品100%是合格品 D.使产品质量更好
不合格品纠正措施的制定和实施是一个过程，其步骤一般应包括（ ）。
A.确定纠正措施
B.通过调查分析确定产品不合格的原因
C.研究为防止不合格再发生应采取的措施，必要时对拟采取的措施进行验证
D.通过评审确认采取的纠正措施效果，必要时修改程序及改进体系并在过程中实施这 些措施，跟踪并记录纠正措施的结果
E.追纠有关人员的责任，并对不合格产品作进一步处理
答案：A,B,C,D
解析：
不合格品纠正措施的制定和实施一般应包括的步骤有：①确定纠正措施。要由有 经验的专家对不合格进行评审，其中特别要关注顾客对不合格的抱怨；②通过调査分析 确定产品不合格的原因；③研究为防止不合格再发生应采取的措施，必要时对拟采取的 措施进行验证；④通过评审确认采取的纠正措施效果，必要时修改程序及改进体系并在 过程中实施这些措施，跟踪并记录纠正措施的结果。
在激烈的竞争环境下，制造商越来越依靠供应商来降低成本、提高质量，并努力在开发新工艺、新产品上超过竞争对手，因此，制造商与供应商应更加密切合作。在这方面K公 司有非常成功的经验，K公司通过和供应商建立“联盟体系”来实现双方的共同发展和密切 合作。[2010年真题]
在产品批量生产阶段，要加强（ ），以确保对供应商的质量控制。
A.对供应商质量保证能力的监控 B.进货检验的管理
C.样件的质量检验 D.邀请供应商参与产品设计开发
答案：A,B
解析：
批量生产阶段供应商的质量控制主要包括监控供应商的过程能力指数、过程性能 指数、测量系统、质量管理体系、进货质量检验，推动质量改进以及来自供应商的不合 格品的处置和质量问题的解决等活动。
2021质量工程师每日一练7章 第6章
咨询机构对其进行的审核属于( )。A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核SX
咨询机构对其进行的审核属于（ ）。
A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.外部审核
正确答案：A
由组织自己或以组织的名义进行的审核是第一方审核。
一家电子产品的生产企业，为改进企业的质量检验工作，发动检验人员进行研讨，对质量检验的改革进行探索，他们涉及了以下问题：[2007年真题]
讨论后得出以下的共识：在产品形成过程中（ ）的情况宜用专检。
A.质量特性要求较高 B.检测技术复杂，操作难度较大
C.质检人员经验丰富 D.检测设备复杂、昂贵
答案：A,B,D
解析：
专检是在产品实现过程中，专职检验人员对产品形成所需要的物料及产品形成的各过程（工序）完成的产品质量特性进行的检验。一般对采购物料、成品的检验，对产品形成过程中质量特性要求较髙，检测技术复杂、操作难度较大，检测设备复杂、贵重的检验均以专检为主。
根据质量管理八项原则，组织与顾客的关系是（ ）。[2010年真题]
A.顾客依存于组织 B.纽织与顾客是矛盾的双方
C.组织依存于顾客 D.组织与顾客是完全独立的实体
答案：C
解析：
八项质量管理原则是：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程 方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。 其中，以顾客为关注焦点体现为“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未 来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。”
有效的管理幅度的大小的影响因素有( )。
A．管理者本身的素质与被管理者的工作能力
B．管理者工作的内容
C．被管理者的工作性质
D．工作环境与工作条件
E．管理的层次划分状况
正确答案：ABD
解析：管理幅度是指管理者直接领导下属的数量，管理层次是最高管理者到具体执行人员之间的不同管理层次。有效的管理幅度的大小的影响因素包括：①管理者本身的素质与被管理者的工作能力；②管理者工作的内容；③工作环境与工作条件。
关于顾客满意的说法，正确的有（）。
A.顾客满意是顾客通过对一个产品（或一项服务）的可感知的效果（感知质量）与他的期望（认知质量）相比较后形成的感觉状态
B.顾客满意水平是可感知的效果和期望值之间的差异函数
C.如果可感知的效果低于期望，期望得不到满足，则顾客不满意
D.若顾客抱怨就表明顾客将不再购买、投诉直至诉讼
E.如果可感知的效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知的效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚
答案：A,B,C,E
解析：
。若顾客抱怨就须看组织是如何对待的。一旦受理抱怨，顾客感知结果判断好，那么仍然可以使顾客满意或忠诚，否则顾客将不再购买、投诉直至诉讼。故选项D是错误的。
美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三步曲”是( )。
A．质量策划
B．质量控制
C．质量保证
D．质量改进
E．质量检验
正确答案：ABD
解析：朱兰三步曲：质量策划、质量控制、质量改进。
2021质量工程师每日一练7章 第7章
产品质量检验，是要确定每项质量特性是否符合（ ）的规定。
A.技术标准 B.订货合同
C.设计文件 D.检验规程
E.管理者
某城市日用水量服从正态分布，现随机抽取5天的用水量作为样本，求得
=169万吨；s=0.50万吨，则总体标准差σ的95%的置信区间为( )。
A．[0.2996，1.4374]
B．[0.4607，1.3821]
C．[0.5612，1.2219]
D．[0.6025，1.2945]
正确答案：A
解析：正态总体标准差的1－α置信区间为：
六西格玛项目团队的活动阶段可分为（ ）。
A.项目识别及选择 B.形成团队
C.团队考核 D.确定特许任务书
E.培训团队
答案：A,B,D,E
解析：
六西格玛项目团队主要的项目活动阶段有：①项目的识别及选择；②形成团队；③确定特许任务书；④培训团队；⑤开始六西格玛改进（DMAIC）并实施解决方案；⑥解决方案的交接。
GB/T19001—2008标准要求组织积极采用（ ），建立、实施质量管理体系并改 进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意。
A.统计技术 B.过程方法
C.决策科学 D.风险管理
OC曲线可以用来（ ）。
A.判断产品是否合格
B.分析抽样方案的判别能力
C.判断产品批是否接收
D.判断过程是否处于统计控制状态
答案：B
解析：
。OC曲线是抽样方案的特性，可以用来分析比较抽样方案的判别能力和抽检特性。
质量特性A和B都服从正态分布，均值均为100，特性A的标准差是15，特性B的标准差是5，则下列结论中，正确的有（ ）。
A.特性A的观测值比特性B的观测值更趋近平均值 B.特性B的观测值比特性A的观测值的分布更集中
C.特性A的观测值落入区间[95，105 ]的概率是特性B的观测值落入该区间的概率的1/3
D.特性B的观测值落入区间[85，115]概率为99. 73%
E.特性A和特性B具有相同的概率分布函数
答案：B,D
解析：
B项，方差用来表示分布的散布大小，方差大意味着分布的散布程度较大，也即分布较分散；方差小意味着分布的散布程度小，也即分布较集中。标准差为方差的平方根，因为特性B的标准差小于特性A的标准差，则特性B的观测值比特性A的观测值的分布更集中。
