21年质量工程师模拟试题9节 第1节
属于质量控制活动有（ ）。
A.日常检验
B.改进品种
C.维持水平
D.挖掘潜力
E.总结已经解决的问题
二项分布的随机现象，它满足的条件包括( )。
A．重复进行n次随机试验
B．n次试验间相互独立
C．每次试验仅有两个可能结果，且成功的概率为P，失败的概率为1-p
D．每次试验前的结果是已知的
E．每次试验结果不定，但有3个可能结果
组织确定顾客群和细分市场的目的是（ ）。
A.有利于组织间的交流和学习
B.了解顾客和市场，确保产品符合市场需要
C.为组织销售提供方便条件
D.《卓越绩效评价准则》国家标准的要求
答案：B
解析：
确定顾客群和细分市场，确定其需求、期望和偏好，其目的在于了解顾客和市场，确保产品和服务不断符合需要，并开发新产品和开拓新的市场。
为了申请产品认证和质量管理体系认证，某企业组织有关人员进行了学习和讨 论，大家对两项认证的依据、性质以及之间的主要区别等问题达成了共识。
产品质量认证和质量管理体系认证之间的最主要区别在于（）。
A.对象不同 B.依据不同
C.范围不同 D.性质不同
某公司每天都从当天生产的过程中随机抽取一个样本，检验其不合格品数。过去一个月中每天抽取的样本量（子组大小）为150，240，…，360。为控制产品的不合格品率，应采用（ ）。
A.
-R控制图 B.np控制图 C. p控制图 D. c控制图
答案：C
解析：
p控制图，用于控制对象为不合格品率或合格品率等计数质量指标的场合，如控制不合格品率、交货延迟率、缺勤率，差错率等；np控制图，用于控制对象为不合格品数的场合，要求样本量n不变；c控制图，用于控制一部机器，一个部件，一定的长度, 一定的面积或任何一定的单位中所出现的不合格数目；当样品规格有变化时则应换算为每单位的不合格数后再使用u控制图。
-R图用于控制对象为计量值的情形。
产品故障率浴盆曲线中，故障率随时间的变化一般可分为（ ）。
A.贮存故障期 B.早期故障期
C.不稳定故障期 D.偶然故障期
E.耗损故障期
21年质量工程师模拟试题9节 第2节
在审核中，与审核目的、范围和准则有关的信息不包括与（ ）有关的信息。
A.输入输出 B.职能 C.活动 D.过程间接口
答案：A
解析：
在审核中，与审核目的、范围和准则有关的信息，包括与职能、活动和过程间接口有关的信息，应通过适当的抽样进行收集并证实。只有可证实的信息方可作为审核证据。审核证据应予以记录。
外部审核通常是指( )。
A．第一方审核
B．第二方审核
C．第三方审核
D．体系审核
E．产品审核
正确答案：BC
解析：按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核：(1)第一方审核，亦称内部审核，由组织自己或以组织的名义进行，出于管理评审或其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础。(2)第二方审核由对组织感兴趣的相关方(如顾客)或由其他组织或人员以相关方的名义进行。(3)第三方审核由外部独立的组织进行，如提供符合GB/T19001标准和GB/T24001标准要求的认证的认证机构。外部审核通常是指第二方审核和第三方审核。
在信息传递过程中，（ ）是信号或消息序列的产生者。
A.信息源 B.信宿 C. 一次信息源 D. 二次信息源
答案：A
解析：
信息源指信号或消息序列的产生者。在质量管理信息中，指数据或信息的发出者。 信息源可分为内部和外部信息源。
一批产品有50件，经100％检验后在5件产品上共发现了l0个不合格，则该批产品的每百单位产品不合格数为（ ）。
A.200
B.20
C.0.2
D.0.1
正确答案：B
每百单位产品不合格数为l0÷50×100=20。
作为社会中组织的质量专业技术人员，应具备（ ）能力。
A．质量认定
B．质量咨询
C．质量检验
D．质量改进
某药片重量（毫克）服从正态分布，现知该药片100片的平均重量服从正态分布N (20，0. 152)，则该药单片重量的分布是（ ）。
A.N (20，0.152) B. N (20，0.0152)
C.N (20，152) D. N (20, 1. 52)
21年质量工程师模拟试题9节 第3节
质量检验进行判断和综合性评价的直接依据应是（ ）。
A.顾客对产品的潜在期望
B.法律法规的要求
C.产品检验标准
D.检验规程
在选用测量仪器时，应遵循( )。
A．测量不确定度越小越好
B．灵敏度越高越好
C．测量范围越大越好
D．最大允许误差为被测对象所要求误差的1/3～1/5
E．满足预定要求即可
正确答案：DE
解析：选用测量仪器应从技术性和经济性出发，使其计量特性(如最大允许误差、稳定性、测量范围、灵敏度、分辨力等)适当地满足预定的要求，既要够用，又不过高。在选择测量仪器的最大允许误差时，通常应为测量对象所要求误差的1/3～1/5，在选择测量仪器的测量范围时，应使其上限与被测量值相差不大而又能覆盖全部量值。在选择灵敏度时，应注意灵敏度过低会影响测量准确度，过高又难以及时达到平衡状态。
关于PDCA循环，下列说法不正确的是（ ）。
A. PDCA循环包括策划、实施、检查、处置4个阶段
B. PDCA循环可跳过任一阶段而进行有效循环
C.每次循环都有新的目标和内容
D.上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的依据
答案：B
解析：
B项，PDCA循环是一个既划分为四个阶段而又密切衔接的连续过程，只有在“完整”的情况下，才能在管理工作中有效地转动。
过程之间的相互作用主要体现在( )和过程的输出与下一个过程或几个过程的输入的关系两个方面。
A．过程之间的连接关系
B．过程所使用资源之间的关系
C．过程活动之间的关系
D．过程之间的资源转换关系
正确答案：A
解析：过程之间的相互作用主要体现在过程之间的连接关系和过程的输出与下一个过程或几个过程的输入的关系，在过程方法中要求予以明确，以利于过程运行的管理。
计量量值的准确可靠依赖于( )。
A．科学技术手段
B．相应的法律、法规
C．测量人员
D．行政管理
E．测量环境
正确答案：ABD
解析：由于计量涉及社会的各个领域，因此量值的准确可靠不仅依赖于科学技术手段，还要有相应的法律、法规和行政管理的保障。特别是在对国计民生有明显影响，涉及公众利益和可持续发展或需要特殊信任的领域，必须由政府起主导作用，来建立计量的法制保障。
s图的上、下控制限是( )。
A．UCLs＝0.0543
B．LCLs＝0
C．无下控制线LCLs
D．UCLs＝0.035
正确答案：AC
解析：由B4＝2.089，B3＝0，得：上控制限为0.0543，无下控制限。
21年质量工程师模拟试题9节 第4节
某汽车零部件生产厂生产一批轴承，现要根据被检样本中的不合格产品数来推断是否接受整批产品，已知有两种计件抽样方案，方案甲为：n=10，Ac=0；方案乙为：n=20， Ac=0。请分析下列问题：
记甲方案的OC曲线为L甲(p)，则L甲(0.05)为( )。
A．0.951
B．0.959
C．0.95
D．1.00
顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有( )。
A．标记(如公司的名称、产品的品牌等)
B．信息(如产品目录)
C．资料(如技术和商业的资料)
D．效果(如顾客使用后的“感觉”)
E．价格
正确答案：ABC
解析：期望是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)。顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有标记(如公司的名称、产品的品牌等)、信息(如产品目录、对比软件)、资料(如技术和商业的资料)、推荐(如权威机构的认证和证明以及广告、承诺等)、知识(如训练、辅导宣传等)。
控制图是（ ）。
A．用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图
B．一种用于控制成本的图
C．根据上级下达指标设计的因果图
D．采用公差界限控制过程的图
国外先进标准是指（ ）。
A.经ISO确认并公布的其他国际组织的标准
B.未经ISO确认并公布的其他国际组织的标准
C.国际电工委员会制定的标准
D.发达国家的国家标准
E.区域性组织的标准
答案：B,D,E
解析：
国外先进标准是指未经ISO确认并公布的其他国际组织的标准、发达国家的国家 标准、区域性组织的标准、国际上有权威的团体标准和企业（公司）标准中的先进标准。
10只产品中有3个不合格品，每次从中随机抽取一只（取出后不放回），直到把3只不合格品都取出，将抽取的次数构成样本空间，则其中包含的样本点共有（ ）个。
A. 5 B. 7 C. 8 D. 10
答案：C
解析：
将3个不合格品都取出，最少需抽取3次，最多需抽取10次，期间抽取4，5，6，7，8，9次都有可能，故共有样本点数为8。
下列各项中，（ ）是组织规定质量管理体系的文件。
A.质量手册 B.文件控制 C.记录 D.记录控制
21年质量工程师模拟试题9节 第5节
将抽样方案（80，0)改为方案（100，0)后，则下列推断中，正确的有( )。
A.方案更宽松 B.生产方风险增加
C.使用方风险增加 D.检验成本提高
E.方案更严格
答案：B,D,E
解析：
。80个样品中无不合格与100个样品中无不合格，显然，后者更严格。
负责六西格玛在组织中的部署并构建六西格玛管理基础是（ ）的责任。
A.绿带 B.黑带
C.黑带大师 D.倡导者
从一批产品中随机抽取50台进行检验，发现2个产品各有一个B类不合格，1个产品既有A类又有B类不合格，3个产品中的每一个既有B类又有C类不合格，4个产品仅有C类不合格，则该样本中：
合格品合计为( )。
A．10
B．13
C．37
D．40
正确答案：D
解析：该产品中各类不合格数及不合格品数如表6.1-4所示。即不合格品数=1+5+4=10(个)；合格数合计=50-10=40(个)。
质量检验的“把关”功能，主要是指（ ）。[2007年真题]
A.与产品形成过程无关的人员，不得进入作业场地
B.产品形成过程的条件不具备，不允许作业
C.剔除产品形成过程产生的质量不合格产品
D.向产品形成过程的管理者报告产品不合格状况
答案：C
解析：
质量“把关”是质量检验最重要、最基本的功能，是指通过严格的质量检验，剔除 不合格品并予以“隔离”，实现不合格的原材料不投产，不合格的产品组成部分及中间产品不转序、不放行，不合格的成品不交付（销售、使用）。
根据GB/T 19000--2008标准，编制质量管理体系文件是一项自我提高的活动，文件的使用有助于（ ）。
A.提供客观证据
B.开拓新的市场
C.提供适宜培训
D.满足顾客要求
E.确保可追溯性
正确答案：ACDE
文件的使用有助于：①满足顾客要求和质量改进；②提供适宜的培训；③重复性和可追溯性；④提供客观证据；⑤评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。
利用控制图监控某喷涂车间喷涂面的疵点数，适用的控制图为（）。
A. X一R 图 B.p图
C. u图 D. X图
21年质量工程师模拟试题9节 第6节
是指由政府或授权机构根据法制、技术和行政的需要进行强制管理的一种社会公用事业。
A.科学计量
B.工程计量
C.服务计量
D.法制计量
从甲地到乙地，可以乘轮船，也可以乘汽车。一天中，轮船有5班，汽车有2班，那么一天中，乘坐这些交通工具从甲地到乙地共有（ ）种不同的走法。
A. 2 B. 3 C. 6 D. 7
答案：D
解析：
一天中乘轮船有5种走法，乘汽车有2种走法，每一种走法都可以从甲地到乙地，根据加法原理可知，共有5+2 =7（种）走法。
P图的最大样本容量是（ ）。
A．越大越好
B．300
C．400
D．500
用正交表L27(313)安排试验时，将三水平因子A、B分别放在笫一列和第二列上，那么对A与B的交互作用来讲，下列叙述( )是正确的。
A．交互作用的自由度为2
B．在三水平正交表上交互作用应占一列
C．交互作用的自由度为4
D．在三水平正交表上交互作用应占两列
E．交互作用的自由度为3
正确答案：CD
解析：因为A与B都是三水平因子，因此fA=fB=2，从而交互作用的自由度为fA×B=fA×fB=2×2=4。又三水平正交表一列的自由度是2，根据交互作用自由度应该与所占列的自由度之和相等，所以交互作用在三水平正交表中要占两列。
可用于分析过程标准差σ波动的控制图有（）控制图。
A.均值 B.单值
C.极差 D.标准差
E.移动极差
计量量值的准确可靠依赖于（ ）。
A.科学技术手段 B.相应的法律、法规
C.测量人员 D.行政管理
E.测量环境
答案：A,B,D
解析：
由于计最涉及社会的各个领域，因此量值的准确可靠不仅依赖于科学技术手段， 还要有相应的法律、法规和行政管理的保障。特别是在对国计民生有明显影响，涉及公众利益和可持续发展或需要特殊信任的领域，必须由政府起主导作用，来建立计量的法制保障。
21年质量工程师模拟试题9节 第7节
分层法是质量管理中经常使用的方法。关于分层法的说法，正确的是（ ）。
A.分层法经常单独使用，一般不和其他方法一起使用
B.分层时应尽量从主观认识的不同角度去分层
C.分层时应尽可能使层间波动最小
D.分层时应尽量使层间差异明显
关于质量改进的说法，正确的是（ ）。
A.质量改进主要是消除偶发性问题
B.质量改进能够使产品质量保持在规定的水平
C.质量改进的目的是增强满足质量要求的能力
D.质量改进方法主要就是日常的检验、试验方法
在GB/T 2828. 1中，改变检验水平会使（ ）发生变化。
A.样本量 B.批量
C.AQL值 D.检验费用
E.抽样风险
从供方长期采购某种产品，在进行抽样验收时，应针对( )提出要求。
A．单批质量
B．过程质量
C．交检数量
D．检验量
某工厂为了提高其产品质量，决定采用SPC，工厂管理者最后决定，首先采用P控制图, 其画图步骤有（ ）。
A.预备数据的取得 B.计算样品不合格品率
C.计算p图的控制限 D.将各个样本不合格率点描出来
E.使用
答案：A,B,C,D
解析：
p控制图的绘图步骤是：①获取预备数据；②计算样品不合格品率；③计算图的控制限；④绘制控制图，将各样本不合格率点描出。
在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出若干基本问题，这些基本问题包括（ ）。A.过程是否已被识别
B.职责是否已被分配
C.文件是否得到实施和保持
D.在实现所要求的结果方面，过程是否有效
E.过程是否被适当规定
21年质量工程师模拟试题9节 第8节
体现了贸易技术壁垒(TBT)协议中的标准协调原则的是（ ）。
A.保证技术法规的制定不会给国际贸易造成不必要的障碍
B.鼓励成员国以国际标准作为制定本国技术法规的基础
C.实现各国技术与标准之问具有同等效力的措施
D.鼓励WT0成员之间就合格评定结果相互承认
正确答案：B
选项A体现的是"避免不必要的贸易技术壁垒原则"；选项C体现的是"同等效力原则"；选项D体现的是"相互承认原则"。
DP公司质量检验员李先生于2012年通过了全国质量专业技术人员职业资格考试 后，被公司任命为质量部经理。李经理认为公司运作应以顾客为关注焦点，主动进行顾客满意度调查非常重要。为此，李经理设计了顾客满意度调查问卷，从公司前两年的顾客名单中随机抽取了125名进行了调查，发现顾客形成的感觉状态是感知质量不低于认知质量。
进行顾客满意度调查，必须首先界定顾客满意的概念。下列关于顾客满意的说 法，正确的是（ ）。
A.顾客满意与否取决于认知质量与感知质量的比较
B.顾客满意是顾客忠诚的必要条件
C.由于顾客感受的对象是客观的，因此顾客满意具有客观性
D.没有抱怨并不一定表明顾客满意
在正态分布中心向左或向右移动1．50-情况下，西格玛水平Z为3时，其特性落在规范限内的百分比是( )。
A．30.23%
B．69.13%
C．93.32%
D．99.379%
正确答案：C
解析：在正态分布中心向左或向右移动1.5σ的情况下，对应各个西格玛水平Z，过程出现缺陷的概率如表6.6-3所示。
设电阻规范下限为95Ω，规范上限为105Ω，则分析下列问题：
一批电阻阻值取自正态总体N(100，22)，记由(x)为标准正态分布的累积分布函数，则合格品率为( )。
A．φ中(2.5)-φ(-2.5)
B．φ(2.5)+φ(2.5)
C．2φ(2.5)
D．2φ(2.5)-1
使用直方图主要为了了解产品质量特性的( )。
A．主要影响因素
B．分布范围
C．异常的随时间变化的规律
D．分布的离散情况
E．分布形状
正确答案：BE
解析：直方图法是从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理后，用一系列等宽的矩形来表示数据。它可以有效的反映产品质量的分布范围和分布形状是否有异常。
下列标题中，属于《卓越绩效评价准则》“七大类目”的是（ ）。[2010年真题]
A.产品实现 B.质量方针 C.过程管理 D.管理职责
答案：C
解析：
《卓越绩效评价准则》的七大类目包括：①领导；②战略；③顾客与市场；④资 源；⑤过程管理；⑥测量、分析与改进；⑦经营结果。如图1-1所示。
21年质量工程师模拟试题9节 第9节
质量改进是在质量（ ）基础上进行。A.纠正 预防 C.检验 D.控制
答案：D
解析：
质量控制与质量改进是互相联系的。质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力；而质量改进的重点是提高质量保证能力。首先要搞好质量控制，充分发挥现有控制系统能力，使全过程处于受控状态，使产品或服务符合规定的质量要求；然后开展持续的质量改进，在控制的基础上，运用一系列改进工具和方法，使产品从设计、制造到服务，达到一个新水平，不断满足顾客要求。
在审核中，与审核目的、范围和准则有关的信息不包括与( )有关的信息。
A．输入输出
B．职能
C．活动
D．过程间接口
正确答案：A
解析：在审核中，与审核目的、范围和准则有关的信息，包括与职能、活动和过程间接口有关的信息，应通过适当的抽样进行收集并证实。只有可证实的信息方可作为审核证据。审核证据应予以记录。
A.b=-0.6 B. b= -0.75
C.α=1.6 D. α=8. 5
E.b= -1.33
某公司是汽车行北的一个主要的微处理器供应商。公司发布的新产品在14个月 以后才开始推向市场。通过分析，发现该产品上市延误的主要原因是所需要的关键设 备延迟到货9个月。公司通过调查发现：
(1)只有3个设备供应商供应公司所需的关键设备。
(2)当公司工程师开发一个新的微处理器时，公司担心技术通过供应商泄露到竞 争者手中，拒绝和供应商一同工作。
(3)尽管与3个设备供应商都有长期联系，每次设备采购都进行长久和详细的技 术和商务谈判。
(4)类似设备项目交付给公司的竞争对手的时间比交付本公司要早9~12个月。
根据（3)，公司每次采购都是一笔新交易，需要详细而长久的谈判，这样做可能 带来（ ）的结果。
A.压低采购价格
B.提高交易成本
C.延误产品交付
D.提高合作质量
标准化是指为在一定范围内获得（ ），对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的 规则的活动。
A.最佳经济效益 B.最佳秩序
C.尚度统一性和一致性 D.质量水平的提高
答案：B
解析：
标准化的定义是：为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定 共同和重复使用的规则的活动。标准化的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性， 减少和消除贸易技术壁垒，并促进技术合作。
描述样本的分散程度的统计量包括( )。
A．样本极差
B．样本方差
C．变异系数
D．样本标准差
E．样本均值
正确答案：ABCD
解析：要注意样本的变异系数是在消除量纲影响后对样本分散程度的一种度量。
