2021质量工程师考试真题及答案8卷 第1卷
质量问题是以质量损失的形式表现出来的，大多数损失往往是由（ ）不合格引起的，这些不合格往往又是少数原因引起的。
A. 一部分 B.大多数 C.几种 D.所有
答案：C
解析：
美国的朱兰博士运用洛伦兹的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”，并将这种方法命名为“帕累托分析法' 他指出：在许多情况下，多数不合格及其引起的损失是由相对少数的原因引起的。质量问题是以质量损失的形式表现出来的，大多数损失往往是由几种不合格引起的，这些不合格往往又是少数原因引起的。
使用GB/T 2828.1对产品进行验收，当其他条件相同时，在不同的检验水平中，( )。
A. 一般检验水平III的样本量最大
B.特殊检验的样本量较小
C. 一般检验水平II的生产方风险最小
D.选择不同的检验水平对生产方风险影响最大
E. 一般检验水平I与特殊检验水平S— 1的判别能力相同
答案：A,B
解析：
。不同检验水平的判别能力并不相同，一般检验水平III判别能力最强，所需 样本量最多，特殊检验水平判别能力弱，所需样本量小。
在六西格玛策划时，衡量六西格玛项目的标准有（ ）等。
A.财务 B.企业内部过程 C.学习与增长 D.技术水平 E.管理能力
答案：A,B,C
解析：
衡量六西格玛项目的标准可以运用平衡记分卡策略，即充分关注顾客满意和企业经营两个方面，从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四个层面来综合考虑问题。
在单因子试验中，方差分析的基本假设包括（ ）。
A.在水平Ai下试验指标Yi服从正态分布
B.在不同的水平下，试验指标Yi的方差相等
C.各试验指标Yij相互独立
D.在水平Ai下，指标Yi的均值相等
E.在水平Ai下试验指标Yi不一定服从正态分布
设随机变量X的分布列为
，下列有关均值的计算中，正确的是( )。
A. E(X) = -0. 1 B. E(2X) = -0.2C. E(3X+1) =0.4 D. E(4X-2) =1.2
答案：C
解析：
离散型随机变量的均值为：
= ( -2) x0.4 +0 x0.3 +2 x 0. 3 =-0.2。又根据随机变量（或其分布）的均值运算的性质可得：E(2X)=2E(X)= -0.4； E(3X +1) =3E(X) +1 =0.4； E(4X-2) =4E(X) -2 = -2.8。
有甲、乙两块电压表，经校准，甲表的最大示值误差发生在50 V处，相对误差 为4%;乙表的最大示值误差发生在70 V处，为2. 5V，且乙表在示值90 V处的实 际电压值为91.3 V。
甲表的最大示值误差为（ )V。
A. 2.0 B. 2.5
C. 2.8 D. 4
答案：A
解析：
。示值误差=示值X相对误差，由此算得示值误差为2. O V。
2021质量工程师考试真题及答案8卷 第2卷
根据材料，回答下列各题。 桌企业生产的产品因造型新颖、价格低在市场上受到欢迎，但经营中在认定产品质量责任时，遇到一些困惑。为此，企业高层领导决定对中层以上干部开展《中华人民共和国产品质量法》的相关培训，通过培训达到下列共识。 必须保证产品符合（ ）的要求。
A.保障人体健康
B.保障人身/财产安全
C.区域标准
D.国际标准
对一种产品的A、B、C三类不合格特性分别进行抽样验收，对C类不合格特性 的检测是破坏性的。当C类不合格特性的检验结果不符合要求时，应（）。
A.对C类特性进行全检
B.不接收该批产品
C.重新对C类不合格进行检验
D.接收该批产品，但对C类特性作不合格标记
产品上有缺陷就是不合格品,产品上的缺陷数X是随机变量,设产品上有x个缺陷的概率为:P(X=x)=1/2x+1,x=0,1,2,…,则该种产品的合格品率为________。
A．1/8
B．1/4
C．1/2
D．1
在假设检验中，记H0为原假设，H1为对立假设，则第二类错误指的是( )。
A．H1真，拒绝H0
B．H1真，接受H0
C．H0真，拒绝H0
D．H0不真，接受H0
E．H0真，接受H0
GBfr 2828.1中规定了（ ）三种抽样方案类型。
A.一次、二次、三次
B.一次、二次、四次
C.一次、二次、五次
D.一次、二次、三次
根据质量特性的重要程度不同，将产品不合格分为A、B、C三类，检验时发现只有C类不合格品数超过抽样方案的接收数，根据检验结果可判断（ ）。
A.接收该批产品
B.不接收该批产品
C.该批产品质量符合要求
D.应对产品批进行处置
E.应继续抽样，再行判断
正确答案：BD
只要有一个质量特性不接收，则该批产品就不能被接收。
2021质量工程师考试真题及答案8卷 第3卷
日本玉川大学著名质量管理专家谷津进教授曾将质量改进的步骤用图表示为（）。
在一元线性回归的总偏差平方和的表达式中,结论正确的是( )。A.总偏差平方和ST的自由度为n－1SX
在一元线性回归的总偏差平方和的表达式中，结论正确的是（ ）。
A.总偏差平方和ST的自由度为n－1
B.回归平方和SR的自由度为n－2
C.残差平方和的自由度为1
D.
E.
平均值远左离（右离）直方图的中间值，频数自左至右减少（增加），直方图不对称。这种直方图是（ ）直方图。
A.偏峰型 B.陡壁型 C.双峰型 D.孤岛型
答案：B
解析：
A项，偏峰型直方图的特点是：数据的平均值位于中间值的左侧（或右侧），从左至右（或从右至左），数据分布的频数增加后突然减少，形状不对称；C项，双峰型直方图的特点是：靠近直方图中间值的频数较少，两侧各有一个“峰”；D项，孤岛型直方图的特点是：在标准型的直方图的一侧有一个“小岛”。
在顾客满意度指标体系中，与产品有关的指标有（ ）。[2010年真题]
A.可靠性 B.安全性 C.系统性 D.经济性
E.美学性
答案：A,B,D,E
解析：
顾客满意度测量指标体系结构，可采用层次分析结构。首先确定顾客满意度测量 的总目标——顾客满意，然后分解为若千个测量和评价的冃标，并继续分解每个子目标直至具体测量目标。其中，与产品有关的指标包括：特性/经济性、可靠性、安全性、美 学性。
测量标准是指为了定义、实现、保存或复现量的单位或一个或多个量值的一类特殊的测量仪器，它可以是( )。
A.测量设备
B.测量仪器
C.实物量具
D.参考物质
E.测量系统
下列关于质量与可靠性的表述正确的是( )。
A．质量是产品可靠性的重要内涵
B．可靠性是产品质量的重要内涵
C．可靠性与产品质量无关
D．产品可靠，质量自然就好
正确答案：B
解析：产品质量是产品的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。固有特性包括性能特性、专门特性、及时性、适应性等。其中，专门特性包括可靠性、维修性、维修保障性等。所以，可靠性是产品质量的重要内涵。
2021质量工程师考试真题及答案8卷 第4卷
ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌矿山机械产品进行全国 顾客满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知 价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下：
预期质量通过问卷中第（ ）评价项来反映。
A. 1 B. 2
C. 3 D. 4
影响检验结果的主要因素有（ ）。
A.检测人员
B.检测频次
C.检测手段
D.检测环境
E.检测方法
正确答案：ACDE
检验频次的多少不会影响检验结果。
下列属于连续随机变量的分布有( )。
A．正态分布
B．指数分布
C．均匀分布
D．超几何分布
E．二项分布
正确答案：ABC
解析：超几何分布二项分布属于离散型随机变量。
网络图是安排和编制( )，有效地实施进度管理的一种科学管理方法。
A．最快路径
B．最佳日程计划
C．最好途径
D．快捷方式
正确答案：B
解析：网络图又称网络计划技术，它是安排和编制最佳日程计划，有效地实施进度管理的一种科学管理方法。其工具是箭条图，故又称矢线图。
测量结果的偏差等于测量值减去其参考值，参考值可以是（ ）。
A.测量值 B.设定值 C.应用值 D.标称值
E.观察值
答案：B,C,D
解析：
测量值减去其参考值，称为偏差。参考值可以指设定值、应用值或标称值。测量仪器的偏差是从零件加工的“尺寸偏差”的概念引申过来的。
直方图矩形变化的高度表示数据的( )情况。
A．间隔
B．数目
C．分布
D．极限
正确答案：C
解析：用直方图矩形的高度表示数据的分布情况，直方图矩形高度越高表示落实在此组中的频数越多。
2021质量工程师考试真题及答案8卷 第5卷
《产品质量法》对企业质量管理提出了法定的基本要求，包括（ ）。
关于测量确定度，以下说法正确的是（ ）。[2006年真题]
A.不确定度小，测量误差也小
B-不确定度反映了赋予被测量之值的分散性 C- A类与B类不确定度之间无本质区别
D.标准不确定度是由测量标准带来的不确定度
E.不确定度评定中，一定有A类与B类评定
答案：B,E
解析：
A项，不确定度和测量误差没有直接联系。表征合理地赋予被测量之值的分散性、 与测量结果相联系的参数，称为测量不确定度。测量误差则是表明测量结果偏离真值的 差值。C项，两种方法有本质的区别。A类不确定度评定是用对观测列进行统计分析的 方法来评定标准不确定度，也称为不确定度的A类评定；B类不确定度评定是用不同于 对观测列进行统计分析的方法来评定标准不确定度，也称为不确定度的B类评定。D项， 标准不确定度不是由测量标准引起的不确定度，而是指不确定度以标准差来表征被测量 之值的分散性。
具有( )的控制对象，一般都可用计量控制图进行管理。
A．要求能定量描述的统计量
B．要求只能定性描述
C．所控制的过程具有较强的重复性
D．所控制的过程只有少数几次
E．统计量定性或定量无要求
正确答案：AC
解析：原则上讲，对于任何过程，凡需对质量进行控制的场合都可应用控制图，但这里要求：对所确定的控制对象——统计量应能够定量，才能够应用计量控制图。若只有定性描述而不能定量，那就只能应用计数控制图。所控制的过程必须具有重复性，即具有统计规律。
关于审核证据的说法，正确的有（ ）。
A.审核证据是可证实的信息 B.审核证据是一组文件
C.审核证据是基于可获得的信息样本
D.审核证据与审核准则无关
E.审核证据可以是定性的也可以是定量的
答案：A,C,E
解析：
。审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信 息，这些信息可通过文件的方式（如各种记录）得到，也可通过陈述的方式（如 面谈）或现场观察的方式获取，选项B、D错误。
由于（ ）操作简便，实施起来不易出差错，因而在生产现场人们乐于使用它。
A．分层抽样法
B．整群抽样法
C．系统抽样法
D．简单随机抽样
在一元线性回归分析中，对简单相关系数r来说，结论正确的有( )。
A．0≤r≤1
B．r＝1，完全正线性相关
C．r＝-1，完全负线性相关
D．r＝0，不线性相关
E．r可以大于1
正确答案：BCD
解析：选项A是错误的，应为|r|≤1。
2021质量工程师考试真题及答案8卷 第6卷
“基于过程的质量管理体系模式”中所指的过程包括（ ）。
A.文件化 B.资源管理
C.管理职责 D.测量、分析和改进
E.产品实现
在单因子试验中，因子A有3个水平，每个水平的重复试验次数分别为8，6，4。根据试验结果算得因子A的平方和SA = 157. 38，误差平方和Se=96. 75，则因子A的F比为（ ）。
A. 13.78 B. 12. 20
C. 11. 73 D. 11.20
答案：B
解析：
。因子 A 的 F 比等于 F = MSA/MSe= (157. 38/2) / (96.75/15) =12.20。
从正态总体N(10，12)中随机抽出样本为4的样本，则样本均值的标准差为（）。
A. 0.5 B. 1 C. 2 D. 4
根据GB/T 19001—2008标准，关于记录的说法，错误的是（ ）。
A.记录是一种特殊文件，不需编写“记录控制程序”
B.记录控制的主要目的是提供质量管理体系有效运行的证据
C.记录通常不需要控制其版本
D.记录应易于识别和检查
答案：A
解析：
。组织对下列6项活动要有形成文件的程序：文件控制、记录控制、内部审核、不合格品控制、纠正措施、预防措施。
关于控制图控制限的说法，正确的有（ ）。
A.分析用控制图的控制限与图上样本点的数值无关
B.收集的子组个数越多，控制限估计得越准确
C.控制用控制图的控制限由分析用控制图的控制限转化而来
D.控制用控制图的控制限一旦确定，就不能变更
E.可以用规范限代替控制限
正确答案：BC
选项A错误，分析用控制图的控制限是由图上样本点的数值计算得到的；选项D错误，当生产过程因素发生变化时，控制用控制图的控制限也需要随之修订。
确定输出质量要求，实际上是要求对顾客的要求(产品和服务)的一个陈述。一个有效的要求陈述需要满足的条件包括( )。
A．特定的输出或“真实的瞬间”，保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系
B．描述单个性能规范或因素，必须清楚地描述顾客需求和期望的是什么，或者顾客评价的依据是什么——速度、成本、损失等
C．使用可观察和(或)可测量的因素来表达，将顾客的产品和服务要求，努力转换成可观察和(或)可测量的指标(特性值)来表达
D．建立“可接受的”或“不可接受的”的标准
E．针对顾客的大规模满意度调查
正确答案：ABCD
解析：一个有效的要求陈述将是：①特定的输出或“真实的瞬间”，保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系；②描述单个性能规范或因素，必须清楚地描述顾客需求和期望的是什么，或者顾客评价的依据是什么——速度、成本、损失等等；③使用可观察和(或)可测量的因素来表达，将顾客的产品和服务要求，努力转换成可观察和(或)可测量的指标来表达；④建立“可接受的”或“不可接受的”的标准；⑤要详细但简洁。
2021质量工程师考试真题及答案8卷 第7卷
根据材料，回答下列各题。 A企业的核心产品是某种化工材料，通过几年的技术改造，企业的设备和设施达到了国内一流、国际先进的水平，但其产出率却与国际先进水平存在明显的差距。企业领导决定成立攻关型QC小组以提高该化工产品的产出率。 质量改进课题确定后，为了进一步明确该化工产品当前的产出率，小组成员收集最近30批产品的产出率，下列计算当前产出率的方法中，正确的有（ ）。
A.计算30个产出率的平均值即为当前的产出率
B.绘制单值移动极差图、如果图形显示过程处于统计控制状态，计算其平均值即为当前产出率
C.绘制不合格品率图、如果图形显示过程处于统计控制状态、计算其平均值即为当前的产出率
D.绘制单值移动极差图、如果图上有2个出界点，则应去掉这2个样本数据，计算剩下的28个数据的平均值即为当前的产出率
正确答案：B
当前的产出率应在过程统计控制状态下计算，判断是否处于控制状态应使用单值一移动极差控制图。D选项在去掉2个出界点后应进一步判断是否处于统计控制状态。
某产品关键尺寸的规范为2. 4±0. 005，由于该尺寸的加工合格率较低，车间专门成立了质量改进小组掌握关键尺寸的分布情况，分析合格率低的原因，并进一步采取相应的改进措施。
为确定时间、温度、电流大小等表面处理工艺参数对变形量的影响，最适宜选用的方法是（ ）。
A.流程图 B.排列图
C.单因子方差分析 D.试验设计
某著名的汽车制造公司，其产品远销中东各国，质量优异，受到用户的好评。该汽车公 司的负责人表示，公司对供应商严格的质量控制是其产品质量优异的重要原因之一。请根据 材料回答以下问题。
该公司在选择供应商时，拟按照ISO/TS 16949标准对供应商进行审核，这属于一种（ ）。
A.产品审核 B.体系审核 C.过程审核 D.环境审核
答案：B
解析：
质量管理体系审核是指针对供应商整个质量管理体系进行的审核，这其中不可避免地包括对过程和产品的审核。
下列表示力矩单位牛顿米的符号中，正确的有（ ）。
A.N·m
B.Nm
C.牛·米
D.牛米
E.牛·m
正确答案：ABC
单位中文符号相乘时必须用乘点，选项D错误；中文名称与单位符号不能混用，选项E错误。
将掷一颗立方体骰子出现的点数记为X，则下列结论中，正确的有（ ）。
A.“X<6”为必然事件
B.“X>6”为不可能事件
C.“2X>6”为不可能事件
D.“2X>1”为必然事件
E.“5X<6”为可能发生的事件
正确答案：BDE
点子数一定小于等于6，即“X≤6”而不是“X<6”为必然事件，所以选项A错误。点子数一定大于等于1，所以“2x>1”为必然事件。
抽样检验根据检验特性值属性可分为( )检验。
A．计数检验和周期
B．计数抽样检验和计量抽样
C．一次、二次、多次和序贯
D．调整和非调整型
正确答案：B
解析：按检验特性值的属性可以将抽样检验分为计数抽样检验和计量抽样检验两大类；按抽样的次数也即抽取样本的个数抽样检验又可以分为一次抽样检验、二次抽样检验、多次抽样检验和序贯抽样检验。
2021质量工程师考试真题及答案8卷 第8卷
软件质量特性包括（ ）。
A.功能性 B.可靠性、易使用性
C.效率 D.可维护性
E.移情性
答案：A,B,C,D
解析：
软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求能力的特性的总和，描述和评价软件质量的一组属性称为软件质量特性。软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、 效率、可维护性和可移植性等6个特性。E项属于服务特性。
使用一次抽样检验方案检验一批铆钉的平均直径是否符合要求，和检验一批铆钉里包含不合格品数是否符合要求的主要区别在于（ ）。
A．抽取样本的个数不同
B．抽取样本的方式不同
C．单位产品的划分不同
D．检验数据性质不同
测量的重复性条件包括( )。
A．相同测量程序
B．相同测量人员
C．使用相同测量仪器
D．相同测量环境
E．短距离内操作
正确答案：ABCD
解析：在相同测量条件下，对同一被测量进行连续多次测量所得结果之间的一致性，称为测量结果的重复性。这些条件称为重复性条件，包括：(1)相同的测量程序；(2)相同的观测者；(3)在相同的条件下使用相同的测量仪器；(4)相同的地点；(5)在短时间内重复测量。
以户为单位，已知某种商品的年销售量与该商品的单价之间的一组调查数据，如表2.2-4所示。
用散布图判断y与x之间的关系为( )关系。
A．相关
B．不相关
C．非线性相关
D．函数
正确答案：A
解析：根据表2.2-4作图2.2-1，则x，y之间存在相关关系。
关于各级标准的批准发布单位，下列说法不正确的是（ ）。
A.国家标准由国家的官方标准化机构或国家政府授权的有关机构批准发布
B.行业标准由国务院有关行政主管部门批准发布
C.地方标准由省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门批准发布
D.企业标准由企业隶属关系报当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门批准发布
答案：D
解析：
企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布，由企业法人代表授权的部门统一管理。一般按企业隶属关系报当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。
若发现此产品是不合格品，则这条生产线正常运转的概率是( )。
A．0.3333
B．0.8550
C．0.8650
D．0.9884
