质量工程师每日一练7节 第1节
使用水平对比法的组织将自己的产品和服务的过程和性能与（ ）进行对比。
A.竞争对手 B.先进企业 C.公认的领先对手D.合作伙伴
答案：C
解析：
水平对比法是组织将自己的产品和服务的过程和性能与公认的领先对手进行比较，以识别质量改进的机会的方法。组织为了改进，针对一些认定为最佳运作典范的组织，以持续的、系统化的过程，评估其产品、服务和工作流程。
下列各项属于销售部门提供的质量检验文件的是（ ）。
A.产品技术标准 B.关键件与易损件清单
C.顾客特殊要求 D.有关的国家标准
答案：C
解析：
销售部门提供的文件有：①产品订货合同中有关技术与质量要求；②顾客特殊要 求等。产品技术标准和关键件与易损件清单是由设计部门提供的文件；有关的国家标准是由标准化部门提供的文件。
在产品认证标志上显示“CONVERSION TO ORGANIC”指的是（ ）。
减小抽样方案的AQL值意味着( )。
A．降低质量要求
B．可能会提高样本量
C．提高对过程的质量要求
D．减小交检批量
E．降低对过程的质量要求
正确答案：BC
解析：接收质量限AQL是当一个连续批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平。它是在生产连续稳定基础上的过程不合格品率的最大值。所以，减小AQL意味着提高对过程的质量要求。检验过程中AQL值越小，样本量越大，检验越不经济，所以减小AQL意味着可能会提高样本量、增加交检批量。
10mm2/s 等于（ ）。
A. 10-5m2/s B. 10-7 m2/s C. 10-3 cm2/s D. 10-1 cm2/s
E. 107μm2/s
答案：A,D,E
解析：
词头符号与所紧接着的单个单位符号（这里仅指SI基本单位和SI导出单位）应视 作一个整体对待，共同组成一个新单位，并具有相同的幂次，而且还可以和其他单位构 成组合单位。1mm2 = (10-3 m)2 = 10—6 m2,故 10mm2/s = 10 -5 m2/s; 1mm2 = (10-1 cm)2 = 10-2 cm2,故 10mm2/s = (10 X 10-2) cm2/s = 10-1 cm2/s； 1mm2 = (103μm）2 = 106μm2,故 10mm2/s = 107μm2/s。
在抽样检验中，使用的随机抽样主要有( )。
A．简单随机抽样
B．计数调整抽样
C．分层抽样
D．等距抽样
E．整群抽样法
正确答案：ACDE
解析：随机抽样的方法主要有：①简单随机抽样，是指总体中每个个体被抽到的机会是相同的方法；②分层抽样法，是指从总体的不同子总体(层)中按规定的比例随机抽取样品的方法；③系统抽样法，又称等距抽样法或机械抽样法，是将总体中N个单位产品系统排列并编号，等分成n段，每段含k个单位产品，然后在第一段中随机的抽取一个产品，以后每隔A个单位抽取一个产品；④整群抽样法，是指将总体分成许多群后随机地抽取若干群的方法。
质量工程师每日一练7节 第2节
在对改进的效果进行确认时，要注意（ ）。
A.改进前后比较的指标应该一致
B.将改进结果换算成金额更容易引起领导的重视
C.放弃没有达到的改进目的
D.要正确确认改进的效果
质量信息管理将质量信息（数据）作为一种基础资源，组织应当识别信息需求， 识别并获得内部和外部的信息来源，（ ），以便对信息和知识的管理进行改 进。
A.将信息转换为对组织有用的知识
B.利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标
C.利用信息确定竞争对手的战略和目标
D.确保信息的安全性和保密性
E.评估因使用信息所获得的收益
产品质量法规定，监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。对于上级监督抽查的产品，下级( )另行重复抽查。
A．可以
B．申请
C．协商进行
D．不得
正确答案：D
解析：产品质量法规定：国家监督抽查的产品，地方不得另行重复抽查；上级监督抽查的产品，下级不得另行重复抽查。
六西格玛改进DMAIC过程包括（ ）。
A.测量阶段 B.控制阶段 C.改进阶段 D.实施阶段
E.准备阶段
答案：A,B,C
解析：
六西格玛改进过程即为DMAIC过程，它包括界定阶段（Define）、测量阶段 (Measure)、分析阶段(Analyze)、改进阶段(Improve)以及控制阶段(Control)五个阶段。
某六西格玛项目团队，需要了解以下问题：
项目界定和测量时，需要确定缺陷机会和DPMO及西格玛水平。统计其过程输出，有10个变量都可能出现缺陷，在抽取的10 000件样本产品中，缺陷总数为40，项目过程输出的缺陷机会数为（ ）。
A. 10 B. 4
C. 3 D. 7
设X服从λ＝2的泊松分布，则P(X≤1)约为( )。
A．0.135
B．0.406
C．0.271
D．以上都不对
正确答案：B
解析：泊松分布公式：P(x≤1)＝P(x＝0)+P(x＝1)＝e-2+2e-2＝3e-2 =0.406。
质量工程师每日一练7节 第3节
可靠性鉴定试验是一种( )。
A．工程试验
B．性能试验
C．统计试验
D．环境试验
下列关于正态分布的描述正确的有（ ）。
A.正态分布是质量管理中最重要也是最常用的分布
B.正态分布有两个参数μ与σ，其中μ为均值，σ是正态分布的标准差
C.σ是正态分布的标准差，σ愈大，分布愈分散，σ愈小，分布愈集中
D.标准差σ不变时，不同的均值对应的正态曲线的形状完全相同
E.均值μ不变时，不同的标准差对应的正态曲线的位置与形状都不同
答案：A,B,C,D
解析：
正态分布是在质量管理中最为重要也最常使用的分布；正态分布含有两个参数μ与σ,其中μ为正态分布的均值，它是正态分布的中心，质量特性X在μ附近取值的机会最大，σ2是正态分布的方差，σ愈大，分布愈分散；σ愈小,分布愈集中；固定标准差σ，对不同的均值，对应的正态曲线的形状完全相同，仅位置不同；固定均值μ，不同的标准差，对应的正态曲线的位置相同，但形状不同。
关于“程序”的理解，错误的是（ ）。A.程序可以形成文件，也可以不形成文件
B.方法一定是程序
C.程序不是文件，但程序可以以文件的形式存在
D.程序是一种规定的途径
某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理体系并申请认证。在进行质量管理体 系的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了讨论，对GB/T 19001标准有了正确的理解。
关于确定质量目标的要求，正确的是( )。
A.应在质量方针提供的框架内制定
B.不一定包括满足产品要求的内容
C.应在组织的相关职能和层次上展开
D.应是可测量的
答案：A,C,D
解析：
。质量目标应包括组织上的、技术上的、资源方面的以及为满足产品要求所需的内容。
某公司为遵守相关的法律法规，组织员工学习了《计量法》，我国《计量法》明确规定， 国家实行法定计量单位制度，法定计量单位是政府以法令的形式，明确规定在全国范围内采用的计量单位。[2010年真题]
下列单位中，属于SI基本单位的有（ ）。
A.m B.A C.cd D.V
答案：A,B,C
解析：
SI的基本单位分别为米、千克（公斤）、秒、安[培]、开[尔文]、摩[尔]、坎[德拉]。相对应的单位符号分别为m、kg、s、A、K、mol、cd。D项属于SI导出单位。
关于偶然因素和异常因素的说法，正确的有（ ）。
A.偶然因素不难去除
B.偶然因素对质量影响小
C.异常因素非过程固有
D.异常因素会引起过程分布的较大改变
E.常规控制图可用于区分偶然因素与异常因素
正确答案：BCDE
偶然因素很难消除或经济上不值得消除。
质量工程师每日一练7节 第4节
质量检验按其执行人员分类就是通常所讲的“三检”，“三检”指的是( )。
A．互检
B．质量科长检
C．自检
D．生产主任检
E．专检
正确答案：ACE
解析：自检、互检和专检被称为“三检”，其中以专检为主，自检、互检为辅。
用抽样方案（20，1）对一批产品进行验收，如果样本中发现有2个产品不合格，则（）。[2007年真题]
A.接收该批产品 B.需继续抽样进行判断
C.不接收该批产品 D.对产品批进行降级、报废等处理
E.对样本再检验一次
答案：C,D
解析：
抽样方案(n，Ac)的判断规则是：①若样本中的不合格（品）数d小于等于接收数Ac，则接收批；②若d大于等于拒收数Re = Ac + 1，则不接收该批。由题意，Ac=1，Re =2，d=2=Re，因此不接收该批产品，应对产品进行降级、报废等处理。
某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
质量改进活动遵循PDCA循环，其中策划阶段的主要任务是（）。
A.制定手机质量改进方针和目标
B.制定改进项目计划书
C.按计划落实具体对策的实施
D.总结成功的经验，实施标准化
产品使用环境对产品可靠性影响十分明显，因此在开发时应开展（ ）计划。
A.抗振动 B.抗冲击 C.抗噪声 D.防霉
E.静电抗扰
答案：A,B,C,D
解析：
产品使用环境对产品可靠性的影响十分明显。因此，在产品开发时应开展抗振动、抗冲击、抗噪音、防潮、防霉、防腐设计和热设计。
为了使某橡胶阀座的硬度指标y满足76±3，进行配方调整试验，着重考察4个因子 A、B、C、D及交互作用A×B，每个因子取两个水平，选用L8(27)正交表。试验方案设计及根据试验所得数据的计算结果如表2.3-8和2.3-9所示。由于要求硬度指标y适中为好，所以表下方T1、T2、S的数值是通过y'=｜y-76｜变换后的数据计算而得。因此对y'而论，要求愈小愈好。试回答以下问题。
取显著性水平α=0.10，F检验临界值F0.90(1，2)=8.53，则对硬度指标有显著影响的因子是( )。
A．A，B，C
B．C，A×B，B，D
C．C，A×B
D．C，A×B，B
正确答案：D
解析：由题意，各因子水平数为2，所以fA=fB=fC=fD=fA×B=1，误差平方和的自由度是空白列自由度之和，所以fe=2，误差平方和是空白列平方和之和，所以Se=2.5。因此，有FB＞8.53，FC＞8.53及FA×B＞8.53，所以因子A、C、A×B对指标有显著影响。
审核组实施现场审核时，不须( )。
A．汇总与审核准则的符合情况
B．记录不符合及支持的审核证据
C．对审核发现提出改进的措施
D．使受审核方理解不符合
正确答案：C
解析：现场审核的实施过程中，审核组应汇总与审核准则的符合情况，指明所审核的场所、职能或过程，记录具体的符合的审核发现和支持的证据；记录不符合和支持的审核证据；应与受审核方一起评审不符合，以确认审核证据的准确性，并使受审核方理解不符合。
质量工程师每日一练7节 第5节
GB/T 19001标准总要求中提出，质量管理体系应（ ）。
A.符合本标准要求
B.符合企业标准要求
C.形成文件
D.加以实施和保持
E.持续改进其有效性
一般产品浴盆曲线的三个阶段包括( )。
A．早期故障期
B．偶然故障期
C．耗损故障期
D．贮存故障期
E．平稳故障期
正确答案：ABC
解析：大多数产品的故障率随时间的变化曲线形似浴盆，故将故障率曲线称为浴盆曲线。产品故障机理虽然不同，但产品的故障率随时间的变化大致可以分为三个阶段：①早期故障阶段；②偶然故障阶段；③耗损故障阶段。
关于正态总体的参数估计，正确的有（ ）。
A.样本标准差s是总体标准差σ的无偏估计
B-样本方差s2是总体方差σ2的无偏估计
C.样本中位数Me不是总体均值μ的无偏估计
D.σR=R/d2是总体标准差的无偏估计，其中R是样本极差，d2是某已知系数
E.样本均值X是总体均值μ的无偏估计
答案：B,D,E
解析：
。选项A错误，样本标准差s不是总体标准差σ的无偏估计，需修正为s/c4。 选项C错误，样本中位数Me是总体均值μ的无偏估计。
与审核员有关的审核原则包括（ )。
A.独立性 B.系统性
C.道德行为 D.职业素养
E.公正表达
如果只改变抽样方案的样本量，会改变（ ）。
A. OC曲线的形状 B.方案的接收概率
C.使用方风险 D.检验批的不合格品率
E.生产方风险
答案：A,B,C,E
解析：
。检验批的不合格品率是批实际的质量水平，不会改变。
下述关于产品质量与可靠性的表述中，正确的是（ ）。
A.可靠性是质量的重要属性 B.可靠性好，质量自然就好C.质量是可靠性的重要内涵 D.可靠性与产品质量无关
答案：A
解析：
产品质量是产品的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。产品可靠性是产品性能随时间的保持能力，换句话说，要长时间的保持性能就是不要出故障，不出故障或出了故障能很快维修好是产品很重要的质量特性。即可靠性是质量的重要属性。
质量工程师每日一练7节 第6节
测量结果的重复性条件包括（）。[2008年真题]
A.同一地点
C.同一时间
B.同一测量仪器
D.同一环境条件
E.同一测量程序
答案：B,C,D,E
解析：
重复性条件是指在尽量相同的条件下，包括测量程序、人员、仪器、环境等，以 及尽量短的时间间隔内完成重复测量任务。
企业在通过质量管理体系认证后，就如何确保质量管理体系持续有效，证书保持等有关问题与认证机构进行了沟通，明确了下列相关事宜：[2007年真题]
认证证书的有效期一般为（ ），有效期满前可向颁发证书的认证机构提出复审申请以继续保持其认证资格。
A.一年 B. 二年 C.三年 D.四年
答案：C
解析：
认证证书有效期为三年，三年的认证周期从初次认证或再认证决定算起。在认证 证书有效期届满时，若获证组织需要，应再次提出认证申请，认证机构将按照初次认证的程序对其质量管理体系进行重新评定（复评），以确认是否应换发新的认证证书。
描述样本分散程度的统计量有（）。
5-5是该小组根据当月抽样样本中的合格品数据制作的直方图，该图属于( )直方图。
A．陡壁型
B．双峰型
C．孤岛型
D．锯齿型
正确答案：C
解析：孤岛型直方图是指在标准型的直方图的一侧有一个“小岛”。出现这种情况是夹杂了其他分布的少量数据，比如工序异常、测量错误或混有另一分布的少量数据。
以下原则属于戴明14条原则的是( )。
A.质量意味着无缺陷
B.建立改进产品和服务的长期目标
C.停止依靠检验来保证质量
D.质量能满足顾客需求
评价抽样方案经济性的指标有( )。
A．AOQL
B．AQL
C．ATI
D．ASN
E．LQ
正确答案：CD
解析：AOQL主要用于减小过程的不合格率和保证产品出厂质量；AQL是对生产方的过程质量提出的要求，是允许的生产方过程平均(不合格率)的最大值；ATI是平均每批的总检验数目，包括样本量和不接收批的全检量，可用来衡量检验的经济性；ASN是指为了做出接收或不接收决定的平均每批抽取的单位产品数，是计数调整型抽样检验标准中重要的经济指标；LQ是在抽样检验中对孤立批规定的不应接收的批质量(不合格率)的最小值。
质量工程师每日一练7节 第7节
6.2,查表得A2=0. 577，D4=2.115，D3为0。从现场收集一子组，观测数据为38， 29， 32， 31， 36.
将现场收集的子组数据在控制图上绘点，则（）。
A. R图中的描点在界内，又图中的描点出界
B. R图中的描点出界，又图中的描点在界内
C. X图和R图中的描点均在界内
D.
图和R图中的描点均在界外
答案：C
解析：
。样本均值=(38+29 + 32 + 31 + 26)÷5 = 33. 2，样本极差等于 9。
某公司生产品种齐全的工业用和民用手电筒，主要顾客分布在煤矿、运输和建筑业。同时，该公司也为五金业批发商和工程供应商提供产品。
该公司拥有完整的冲压、切削加工和焊接设备，可以生产不同批量的零部件，价格较有竞争力。其原材料，如钢、铝材和橡胶、塑料零件，从乙公司和丙公司外购。
该公司准备申请认证，事先聘请某咨询机构以公司的名义进行审核，以便发现问题，采取措施，达到GB/T 19001—2008标准的要求，争取一次通过认证审查。
咨询机构对其进行的审核属于（）。
A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.外部审核
答案：A
解析：
。由组织自己或以组织的名义进行的审核是第一方审核。
已知X1，X2，…，Xn是从某正态总体随机抽取的一个样本，在μ未知的情况下，对于假设的检验问题H0:σ2=σ20，H1:σ2≠σ20，则给定α下，该检验的拒绝域为( )。
正确答案：C
解析：μ未知，对正态分布方差σ2作假设检验时，采用χ2检验，拒绝域为。
组织是（ ）组合而成的有机整体，安排通常是有序的。
A.由两个或两个以上的个人
B.由三个或三个以上的个人为了实现共同的目标，按一定的程序
C.由两个或两个以上的单位
D.由两个或两个以h的个人为了实现共同的目标
答案：D
解析：
组织是指“职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施”，可以理解为： 组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，安排通常是有序的。
现有三台机器生产同规格的铝合金薄板，其厚度分别服从同方差的正态分布，从三台机器上各取五块板测量其厚度，对其进行方差分析，求得F=32.92，查F分布表知在α =0.05时临界值为3.89，则结论是( )。
A．三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.95上有显著差异
B．三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.95上无显著差异
C．三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.05上有显著差异
D．三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.05上无显著差异
正确答案：C
解析：由于在α=0.05时临界值为3.89，这表明F0.95(fA，fe)=3.89。而F=32.92远大于3.89，因此三台机器生产的薄板厚度在显著性水平α=0.05上有显著差异。
某市有电子工业企业14家，有企业的设备能力x(KW/人)与劳动生产率y(千元/人)的统计数据，其部分中间结果如表所示。
相关系数r为（ ）。
A. -0.985 B. -0.9805 C. 0.9805 D. 0.985
