22年物业管理师考试题目下载8章 第1章
写字楼物业经营管理项目选择的原则包括()。
A:客户需求原则
B:客户群体特征原则
C:企业经营模式原则
D:物业项目特征原则
E:企业经营战略原则
答案：A,B,D,E
解析：
写字楼物业经营管理项目选择的原则包括：①客户需求原则，客户服务需求的项目是物业经营首先应该考虑的内容，然后依据经营项目的特质依次筛选，②客户群体特征原则，写字楼客户群体的收入状况、购买能力、工作性质、文化层次、兴趣趋向等特征，是决定经营项目选择的因素之一，③物业项目特征原则，物业项目的类型、地理位置、产权性质等特征，是决定经营项目选择的因素之一；④企业经营战略原则，经营项目要与物业服务企业的经营发展战略相适应、相吻合，不能单独仅仅考虑客户需求、项目特点等因素就确定经营项目，还要着重考虑企业的发展方向、承受能力、经营模式等综合因素。
物业区域内的共用部位、共用设施设备，有些可以用来经营，获得收益，经( )同意，可将收入的一部分纳入专项维修资金。
A．物业单位
B．业主大会
C．居民委员会
D．业主大会和居民委员会
物业管理绩效评价中社会评价的主体包括()。
A:政府
B:咨询机构
C:新闻媒体
D:业主
E:本企业员工
答案：B,D
解析：
本题考核的知识点为物业管理绩效评价中社会评价的主体。社会评价是指企业出资人、债权人、中小股东，或社会中介机构等，为及时了解企业经营的真实情况、促进投资效益提高，加强企业的社会监管而组织开展的评价行为。对于评价的范围，可有企业出资人、债权人及利益相关者，根据国家有关规定和自己评价的需要自行确定，并单独或联合有关方面组织实施。
《城市新建住宅小区管理办法》中规范的内容不含( )。
A．确定了物业管理活动主管部门
B．确定了物业管理服务的合同制度与备案制度
C．明确了管理委员会的权利和义务
D．针对业主的主要违规行为规定了行政处罚措施
房地产转让当事人在房地产转让合同签订后( )日内持房地产权属证书、当事人的合法证明、转让合同等有关文件向房地产所在地的房地产管理部门提出申请，并申报成交价格。
A．90
B．20
C．25
D．30
22年物业管理师考试题目下载8章 第2章
住宅小区经营服务对象的特点有()。
A:人员密集，服务时间长
B:人口构成复杂，需求多样
C:居民收入差距较大
D:需求多样，层次高
E:服务品质要求高
答案：A,B,C
解析：
住宅小区经营服务对象的特点包括：①人员密集，服务时间长，②人口构成复杂，需求多样，②居民收入差距较大。DE两项属于公寓别墅经营项目服务对象的特点。
对于物业管理者来说，进行房地产市场分析的作用有()。
A:寻找投资合作伙伴
B:为审批贷款提供依据
C:把握主要客户的产业分布及产业发展情况
D:为制定确保物业保值增值计划提供依据
E:为设计房地产资产管理策略提供依据
答案：C,D
解析：
对物业服务企业而言，市场分析可帮助企业了解不同物业类型的市场供求状况、需求特征及发展趋势，预测市场发展前导，把握主要客户的产业分布及产业发展情况。根据市场分析的结果，物业服务企业可以制定确保物业保值增值的物业维护维修、更新改良、改建扩建、资产处置计划或方案，适时调整物业租金水平和出租策略。
物业管理与居住心理效应中，( )是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。
A:近因效应
B:首因效应
C:晕轮效应
D:移情效应
关于房地产市场指标中房屋施工面积的说法，正确的是( )。
A:房屋施工面积不包括上年开工跨入本期继续施工的房屋面积
B:房屋施工面积不包括上期停建在本期恢复施工的房屋面积
C:房屋施工面积是指报告期内施工的全部房屋建筑面积
D:房屋施工面积是指报告期内竣工的全部房屋建筑面积
物业的供电种类按供电( )分为长期供电和临时供电。
A．方式
B．时间
C．性质
D.备用电源情况’
22年物业管理师考试题目下载8章 第3章
绿篱及造型植物日常绿化检查的重点内容包括( )。
A:有无攀爬及寄生植物
B:虫、病害情况
C:修剪造型情况
D:施肥及水分状况
E:表面平整度、秃斑
从目前物业管理项目机构财务管理的现状来看，主要分为( )两种形式。
A．整体核算
B．独立核算
C．分项目核算
D．非独立核算
E．单项目核算
消防设备联动控制包括( )。
A．自动水灭火系统
B．自动气体灭火系统
C．消防设备供电
D．备用电源自动投入
E．消防设备的联动实现
在教育社会学中，具有“面对面”交往特点的初群群体指()。
A:学校
B:家庭
C:集体
D:个性
答案：B
解析：
根据群体成员间关系的亲密程度不同，可将群体分为初级群体和次级群体。美国社会学家库利最早研究了初级群体。库利把初级群体定义为“面对面的结合与合作的群体”。库利所说的初级群体主要指家庭、邻里和儿童游戏群体。
开发建设单位在物业管理活动中的义务不包括（ ）。
A．制定临时管理规约并明示买受人
B．通过招标投标的方式选聘物业服务企业
C．提供必要的物业管理用房
D．处分物业共同部位和公用设施设备
22年物业管理师考试题目下载8章 第4章
下列各项属于招投标禁止行为的有()。
A:招标人不得向他人透露已获取招标文件的潜在投标人的名称、数量
B:招标人不得泄露标底的信息
C:招标人在确定中标前，不得与投标人就投标价格、投标方案等实质内容进行谈判
D:遵守公开、公平、公正和诚实信用的招标投标原则
E:遵守物业管理市场竞争规则
答案：A,B,C
解析：
为了保证公平竞争，《招投标暂行办法》规定的招标禁止行为包括：①招标人不得向他人透露已获取招标文件的潜在投标人的名特、数量以及可能影响公平竞争的有关招标投标的其他情况，②招标人不得泄露标底的信息，③招标人在确定中标前，不得与投标人就投标价格、投标方案等实质内容进行谈判。
在过去的物业管理实践中，我国主要采用业主委员会代表全体业主决策的作法，业主委员会对业主的重大事项享有()
A:决策权
B:知情权
C:监督权
D:管理权
答案：A
解析：
在过去的物业管理实践中，我国主要采用业主委员会代表全体业主决策的作法，业主委员会对业主的重大事项享有决策权。
关于高校物业管理模式不同的说法，正确的有()。
A:不同使用功能的房屋需要采用不同的物业管理模式
B:不同使用功能的房屋的经营管理服务的要求不同
C:高校可以采取选聘不同的物业服务企业来管理不同的物业
D:高校只能选聘同家物业服务企业来管理全部物业
E:不同使用功能的校内物业，其经营管理服务要求相同
答案：A,B,C
解析：
不同使用功能的房屋采用不同的物业管理模式。高校的物业从使用功能上大致分为：①教学、科研、办公用房，学生公寓、食堂、活动用房，②体育场馆、礼堂、图书馆等公共用房，③教工住宅，包括租赁住房、售后公房、新建住宅小区等多种形式。不同使用功能的校内物业所采职的物业管理模式是不同的，其经营管理服务要求也不同：①有的高校采取选聘不同的物业服务企业来管理不同的物业，如清华大学，②有的高校只选聘一家物业服务企业来管理全部物业。
前期物业管理项目招标的原则有( )。
A．不得以不合理条件限制或排斥潜在投标人
B．不得对潜在投标人实行歧视待遇
C．不得对潜在投标人提出与招标物业管理项目实际不符的资格要求
D．对潜在投标人分三六九等区别对待
E．与物业管理市场化背道而驰
下列对物业管理招投标的中标及签订合同阶段进行的叙述中，不正确的是( )。
A．招标人应当自确定中标人之日起30日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案
B．招标人无正当理由不与中标人签订合同，给中标人造成损失的，招标人应当给予赔偿
C．按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同后，招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议
D．招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同
22年物业管理师考试题目下载8章 第5章
房屋租赁登记备案不同于简单的备案，登记本身包含审查的含义，房屋租赁审查的内容主要包括()
A:审查合同的主体是否合格
B:审查是否按规定缴纳了有关税费
C:审查租赁的客体是否允许出租
D:审查租赁合同的内容是否齐全、完备
E:审查企业营业执照、资质等级及专业人员配置
答案：A,B,C,D
解析：
房屋租赁审查的内容包括：(1)审查合同的主体是否合格。，即出租人与承租人是否具备相应的条件；(2)审查租赁的客体是否允许出租，即出租的房屋是否是法律、法规允许出租的房屋；(3)审查租赁合同的内容是否齐全、完备，如是否明确了租赁的期限、租赁的修缮责任等；(4)审查租赁行为是否符合国家及房屋所在地人民政府规定的租赁政策；(5)审查是否按规定缴纳了有关税费。
物业服务企业的类型包括()
A:管理型物业服务企业
B:复合型物业服务企业
C:专业型物业服务企业
D:服务型物业服务企业
E:综合型物业服务企业
答案：A,C,E
解析：
物业服务企业既是服务性单位，又是经营性企业组织。物业服务企业划分为管理型、专业型和综合型三种。
主要是指管理处主任、物业经理、小区经理等专业人员。
A．技术工种人员
B．专业技术人员
C．物业管理从业人员
D．物业管理经营管理人员
开发建设单位在业主按照规定交存首期住宅专项维修资金前()的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正。
A:将房屋交付买受人
B:不将房屋交付买受人
C:将房屋售予买受人
D:签署房屋销售合同
答案：A
解析：
开发建设单位在业主按照规定交存首期住宅专项维修资金前，将房屋交付买受人的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正，逾期不改正的，处以相应的罚款，开发建设单位未按规定分摊维修、更新和改造费用的，自相关主管部门责令限期改正，逾期不改正的，处以相应的罚款。
人身保险合同的常见条款包括( )。
A．不可抗辩条款
B．年龄误告条款
C．宽限期条款
D．不丧失现金价值条款
E．自动指定受益人条款
22年物业管理师考试题目下载8章 第6章
写字楼业务的特点主要有( )。
A．所处区位好，但规模较小
B．多为现代化的高层建筑
C．功能齐全、配套设施完善
D．多由专业物业服务企业管理
E．保持产权的独立性是写字楼物业保值增值的关键
在建筑物按建筑物性质及耐久年限分等中，耐久年限在( )，耐火等级不低于三级的较高级的公共建筑和居住建筑为二等。
A．100年以上
B．5～20年
C．25～50年
D．50～100年
国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动，是指( )的行政管理含义。
A:最狭义
B:狭义
C:最广义
D:广义
对空气声的隔声而言，墙或板传声的大小，主要取决于其()。
A:吸声性
B:孔隙率
C:密度
D:单位面积质量
答案：D
解析：
对空气声的隔声而言，墙或板传声的大小，主要取决于其单位面积质量。对结构声隔声最有效的措施是以弹性材料作为楼板面层。材料的透射系数越小，说明材料的隔声性能越好。
业主筹备成立业主大会的，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）的指导下，由()组成业主大会筹备组。
A:居委会
B:业主委员会
C:业主代表
D:当地政府
E:建设单位（包括公有住房出售单位）
答案：C,E
解析：
业主筹备成立业主大会的，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）的指导下，由业主代表和建设单位（包括公有住房出售单位）组成业主大会筹备组，负责业主大会筹备工作。
22年物业管理师考试题目下载8章 第7章
各类机房均应配备足够数量的灭火器材，以保证机房火灾的处置。机房内主要配备
有( )。
A．固定灭火器材
B．不固定灭火器材
C．手动式灭火器
D．消防战斗服
E．推车式灭火器
按国家有关规定已担任本专业初级专业技术职务或通过专业技术资格考试，取得( )资格，经单位考核合格者可确认从业资格。
A．初级
B．中级
C．高级
D．中高级
物业管理投标的主要风险来自于( )。
A:招标人和招标物业
B:投标人
C:竞争对手
D:企业自身条件的分析
E:业主的需求
前期物业服务合同应当包括的内容有()。
A:合同当事人与物业的基本情况
B:物业服务内容与质量
C:物业服务收费方式
D:物业经营管理活动的内容
E:业主大会成立的程序
答案：A,B,C,D
解析：
前期物业服务合同应包括以下内容：①合同当事人与物业的基本情况，②物业服务内容与质量，③物业服务收费方式，④物业经营管理活动的内容，⑤物业的承接查验，⑥物业的使用与维护，⑦专项维修资金，⑧违约责任，⑨其他事项。
在零售商业项目的管理上，投资商、经营管理企业与物业服务企业的责任划分，权责不清、互相推诿带来的风险属于（ ）。
A．管理范围不确定风险
B．产权与管理权相分离风险
C．管理模式风险
D．垫款风险
22年物业管理师考试题目下载8章 第8章
用于干燥环境中的混凝土工程，不宜选用的水泥有( )。
A.火山灰水泥
B．矿渣水泥
C.复合水泥
D.粉煤灰水泥
E．普通水泥
物业管理师的执业范围是( )。
A．制定并组织、实施物业管理方案
B．审定并监督执行物业管理财务预算
C．维护物业管理区域内环境卫生和秩序
D．以上说法都对
房屋及设施设备维修养护计划的实施是( )。
A．修前预检
B．修前资料准备
C．修前工艺准备
D．以上三项都包括
房地产开发一般可以划分为（ ）等阶段。
A．投资机会选择于决策分析阶段
B．房地产开发前期阶段
C．房地产开发建设阶段
D．房地产租售经营阶段
E．房地产销售管理与服务阶段
()是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其符合性、舒适性、安全性等。
A:检测查验
B:使用查验
C:试验查验
D:观感查验
答案：B
解析：
物业管理的承接查验主要以核对的方式进行，在现场检查、设备调试等情况下还可采用观感查验、使用查验、检测查验和试验查验等具体方法进行检查。使用查验是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其符合性、舒适性和安全性等。
