质量工程师考试真题及详解8篇 第1篇
影响产品质量的因素有（ ）。
A.操作者 B.工艺方法 C.生产设备 D.原材料
E.抽样方案
答案：A,B,C,D
解析：
影响产品质量的原因（因素）可归结为5M1E（人员、设备、原材料、工艺方法、测量和环境）。但从对产品质量的影响大小来分，又可分为偶然因素（简称偶因）与异常因素（简称异因）两类。
产品不合格严重性分级的原则是( )。
A．产品质量特性的重要程度
B．产品不合格发生的频率
C．对产品适用性的影响程度
D．用户对不合格的不满意程度
E．不合格品的成本
正确答案：ACD
解析：不合格严重性分级，需要考虑的原则是：(1)所规定的质量特性的重要程度。高等级的质量特性所发生的不合格，其严重性也高。(2)对产品适用性的影响程度。不合格严重性分级不能单纯由质量特性的重要程度来决定，还要从使用和安全、经济、对市场占有份额的影响等方面综合考虑产生不合格后产品应如何处理来决定。(3)顾客可能反映的不满意强烈程度。顾客不满意的反映越强烈，其严重性也越大。(4)不合格的严重性分级除考虑功能性质量特性外，还必须包括外观、包装等非功能性的影响因素。(5)不合格对下一作业过程(工序)的影响程度。
某组织在申请质量管理体系认证前，编制了质量手册，确定了企业产品标准和有关程序，收集了相关法规，明确了认证的依据，对文件记录实行了电子化管理并对某些有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。
关于质量手册的编制，以下说法正确的有( )。
A．必须在手册中写明质量方针
B．手册中可以包含程序文件
C．手册中必须包括组织机构图
D．质量手册必须对质量管理体系的要求做出规定
正确答案：D
解析：组织编制质量手册的目的是通过文件的形式来规定组织的质量管理体系。满足GB/T19001—2000标准要求的质量手册的内容至少应包括：①质量管理体系的范围；②为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；③质量管理体系过程之间相互作用的描述。
下列有关过程平均的说法正确的是（ ）。
A.在任一时段或生产量内平均的过程质量水平，即一系列初次交检批的平均质量
B.其表示方法与批质量的表示方法不同
C.过程平均表示的是在稳定的加工过程中一系列批的平均合格品率
D.过程平均表示的是在稳定的加工过程中一系列批的平均不合格品率
答案：D
解析：
过程平均是在规定的时段或生产量内平均的过程质量水平，即一系列初次交检批的平均质量。其表示方法与批质量的表示方法相同，但意义有所不同，过程平均表示的是在稳定的加工过程中一系列批的平均不合格品率，而不是某个交检批的质量。
国家对必须经过认证的产品实行统一管理，其内容包括（）。[2007年真题]
A.统一产品目录
B.统一技术规范中的强制性要求，标准和合格评定程序
C.统一标志
D.统一认证收费标准
E.统一认证机构
答案：A,B,C,D
解析：
国家对必须经过认证的产品，统一产品目录，统一技术规范的强制性要求、标准和合格评定程序，统一标志、统一收费标准；从事评审、审核等认证活动的人员，应当经认可机构注册后，方可从事相应的认证活动；认证人员不得同时在两个以上认证机构 执业等等，这标志着我国认证认可（包括质量管理体系认证）进入了规范化和法制化的新的历史发展时期。
质量工程师考试真题及详解8篇 第2篇
质量意识教育的内容包括（ ）。
A.质量法规 B.质量责任
C.产品特性 D.质量工具
E.质量技术
答案：A,B
解析：
。质量意识教育的内容可包括：质量的概念，质镦法律、法规，质量对组织、 员工和社会的意义和作用，质量责任等。
标准制定的对象的基本属性是( )。
A．独立性事物
B．重复性事物
C．相关性事物
D．连续性事物
正确答案：B
解析：标准是为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性文件。“重复性事物”是制定标准对象的基本属性。
GB/T 2828. 2中抽样模式B适用于（ ）的情形。
A.生产方连接生产
B.使用方连接采购
C.生产方孤立生产，使用方临时采购
D.生产方连接生产，使用方临时采购
《产品质量法》的立法宗旨包括（ ）。
A.为了加强对产品质量的监督管理 B.为了明确产品质量责任
C.为了更好的满足顾客需求 D.为了更好地维护社会主义经济秩序
E.为了产品质量的提高
答案：A,B,D
解析：
制定《产品质量法》的宗旨是：为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水 平；为了明确产品质量责任；为了保护消费者的合法权益；为了更好地维护社会主义经 济秩序。
下列产品中属于《产品质量法》适用范围的是（ ）。
A.农家养的鸡 建筑工程
C.建筑用的装饰材料 D.苹果
答案：C
解析：
《产品质量法》适用的产品范围，是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式获得的具有特定使用性能的产品，即指用于销售的经过加工制作的工业产品、手工业产品。包括建筑工程中使用的建筑材料、建筑构件和设备。初级农产品（如小麦、水果等）、初级畜禽产品、建筑工程等不适用本法规定。未投入流通领域的自用产品，赠予产品等也不适用本法规定。
质量工程师考试真题及详解8篇 第3篇
某企业实施质量成本管理，统计2012年度质量成本费用，质量培训费20万元，生产前 预评审费用10万元，供应商评价费10万元，外购材料检验费20万元，顾客投诉问题分析 返工返修检验费5万元，鉴定费20万元,顾客满意调查费10万元，返工返修的费用50万 元，内部质量审核费2万元，内部糾正措施费5万元，顾客退货损失50万元。
该企业符合性成本费用为（ ）万元。
A. 40 B. 72 C. 92 D. 105
答案：C
解析：
该企业的符合性成本费用二质量培训费+生产前预评审费用+供应商评价费+外购材料检验费+鉴定费+顾客满意调查费+内部质量审核费=20 + 10 + 10 + 20 + 20 + 10+2=92(万元）。
导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对这些因素进行全面系统地观察和分析，可以找出其因果关系的一种简单易行的方法是（ ）。
A.直方图 B.因果图 C.排列图 D.树图
答案：B
解析：
导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对诸因素进行全面系统地观察和分析，可以找出其因果关系。因果图就是一种简单易行的方法，它是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）的工具。
头脑风暴法常用于（ ）。
A.验证存在的质量问题 B.制订解决问题的进度表
C.寻找解决质量问题的方法 D.发现可能进行质量改进的机会
E.寻找引起问题的可能原因
答案：C,D,E
解析：
。头脑风暴法用于引导小组成员创造性地思考，产生和澄清大量观点、问题或议题。因此可以用来识别潜在质量改进的机会，也可以用来寻找引起质量问题的原因，以及寻求质量问题的解决办法。但不适用于确定进度或验证问题、原因。
有时候，需要对顾客的要求作一个较详细的陈述表，其要素及要求陈述的步骤为( )。 ①建立“可接受的”或“不可接受的”的标准； ②识别顾客或细分顾客群； ③标出“顾客反馈”资料的数据来源，评审可利用的数据； ④草拟需求说明； ⑤努力将需求转换成可观察和(或)可测量的指标(特性值)来表达； ⑥修正要求陈述，确定输出要求； ⑦标出用于得出需求说明结论的有效方法，确认要求； ⑧识别产品状况或服务对象。
A．⑧①②③④⑤⑦⑥
B．①②③④⑤⑥⑦
C．⑧②③④⑦⑥
D．②③④⑤⑦⑥
正确答案：C
解析：确定输出质量要求，实际上是要求对顾客的要求(产品和服务)的一个陈述。有时候，还需要对要求作一个较详细的陈述表，其要素及要求陈述的步骤为：①识别产品状况或服务对象；②识别顾客或细分顾客群(即谁对这些产品有要求)；③标出“顾客反馈”资料的数据来源，评审可利用的数据；④草拟需求说明(包括一些用于证明已满足顾客需求的可观察和可测量的客观因素)；⑤标出用于得出需求说明结论的有效方法、确认要求；⑥修正要求陈述，确定输出要求。
判定点估计优良性的标准有( )。
A．简易性与准确性
B．准确性与有效性
C．无偏性与有效性
D．无偏性与简易性
正确答案：C
解析：无偏性是表示估计量优良性的一个重要标准。只要有可能，应该尽可能选用无偏估计量，或近似无偏估计量。有效性是判定估计量优良性的另一个标准。
质量工程师考试真题及详解8篇 第4篇
关于“过程方法的基本要点”，正确的是（ ）。
A.将相互关联的过程独立地加以识别、理解和管理
B.系统地识别组织所应用的过程
C.识别过程及过程的相互作用
D.管理过程及过程的相互作用
正确答案：BCD
过程方法的基本要点包括系统地识别组织所应用的过程、具体识别每一个过程、识别和确定过程之间的相互作用、管理过程及过程的相互作用。
下面的论述正确的有________。
A．互不相容未必互相独立
B．互斥事件使和事件的概率计算变简单
C．互相独立未必互不相容
D．独立事件使和事件的概率计算变简单
正确答案：ABC
解析：正确区分互斥事件和相互独立事件很重要。两个事件A、B相互独立的含义是一事件的概率不受另一事件是否发生而影响,而A、B互不相容的含义是A、B不能同时发生,于是一个(譬如A)的发生,必然导致另一个(B)不发生。所以互不相容未必互相独立,反过来互相独立也未必互不相容。事件A、B相互独立,只是说一个出现与否不影响另一个出现的概率,因此是允许A、B同时出现的。
等同采用的国际标准使用的符号是( )。
A．≡
B．∽
C．≈
D．=
正确答案：A
解析：我国采用国际标准的程度分为两种：等同采用和修改采用，其中同等采用的符号是“≡”，程度代号是IDT；修改采用的符号是“=”，程度代号是MOD。
某公司领导为规范本公司的质量检验工作，节省检验成本，对公司的检验站的设立进行 了合理的改建，进一步明确了质量检验站的性质、作用和任务，为进一步开展工作打下 础。
下列各项属于专门、专项的检验站的是（ ）。
A.无损探伤检测 B.高电压的试验
C.专项电器设备检测 D.金加工检验
答案：A,B,C
解析：
检验工作中需针对特殊检测技术要求和使用的测试设备特点设置专门、专项的检 验站，如为高电压的试验、无损探伤检测、专项电器设备检测、冶炼炉的炉前冶金成分 快检等项目而设置的检验站。
在确定AQL值时，也必须考虑产品对下道工序的影响和产品的价格，产品对下道工序影响大，AQL取值越 ；产品越贵重，AQL应越 。（ ）
A.大；大 B.大；小 C.小；大 D.小；小
质量工程师考试真题及详解8篇 第5篇
下列关于正交表的说法正确的有（ ）。
A.正交试验设计利用“正交表”选择实验条件，并利用正交表的特点进行数据分析，找出最好或满意的实验条件
B.正交表具有正交性
C.正交表中每列中每个数字重复次数相同
D.将正交表中任意两列的同行数字看成一个数对，那么一切可能数对重复次数相同
E.利用正交表选择的实验点在试验空间中的分布是离散分布的
答案：A,B,C,D
解析：
E项，利用正交表选择的实验点在试验空间中的分布是均匀分布的，因此是连续分布的。
“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的（ ）。
A.领导作用 B.过程方法 C.资源管理 D.管理的系统方法
答案：B
解析：
过程是指任何使用资源将输入转化为输出的活动，组织为了有效地运作，必须i识别并管理许多相互关联的过程。系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为“过程方法”。过程方法将活动和相关资源作为过程进行管理， 可以更高效地得到期望的结果。
某打字员一分钟内打错字的个数X是一个随机变量，服从A = 0. 5的泊松分布，该打字员一分钟内未打错一个字的概率是（ ）。
A. 0.2231 B. 0.367 9
C. 0. 449 3 D. 0. 606 5
某学校综合楼竣工后进行检验，在购买测量仪器时，检测方考虑到仪器的经济性，购买 了满足预定的要求，既够用，价格又不过高的仪器设备。测量仪器的经济性是指该仪器的成 本，它包括基本成本、安装成本和维护成本。
周期检定费应计入（ ）。
A.基本成本 B.安装成本 C.维护成本 D.均可
答案：C
解析：
首次检定费应计入安装成本，而周期检定费应计入维护成本。
某元件的5个质量特性分类是：特性1为A类不合格；特性2，3为B类不合格；特性4，5为C类不合格。今从某产品批中抽取45个单位产品进行检验，结果是：1个产品的特性1不合格；2个产品的特性1，2不合格；3个产品的特性3，4不合格；10个产品的特性4，5不合格。因此，该批产品中总共有（ ）。
A. 1个A类不合格，5个B类不合格，10个C类不合格
B. 3个A类不合格，5个B类不合格，23个C类不合格
C. 3个A类不合格品，5个B类不合格品，10个C类不合格品
D. 1个A类不合格品，5个B类不合格品，20个C类不合格品
E. 3个A类不合格品，3个B类不合格品，10个C类不合格品
答案：B,E
解析：
由题意，1个产品有A类不合格，2个产品有A类、B类不合格，3个产品有B 类、C类不合格，10个产品的两种特性均为C类不合格。因此，该产品中各类不合格数及不合格品数如表6 - 3所示。
质量工程师考试真题及详解8篇 第6篇
设X~N(μ，σ2)，其中σ2未知， H0：μ=μ0 ， H1：μ≠μ0 的显著性水平为a的拒绝域为( )。
A. u >ua B. u >u1-a C. u >-ua/2 D. u >u1-a/2
E. u >1-ua/2
答案：C,D
解析：
在σ已知时，应采用u检验法，此时关于H0：μ=μ0 ， H1：μ≠μ0 的假设检验问题的拒绝域为{ u >u1-a/2}。又因为标准正态分布的对称性，可知u1-a/2=-ua/2，所以拒绝域又可以表示为 u >-ua/2。
质量改进的组织有不同的层次，具体可分为( )。
A．质量委员会
B．质量改进团队
C．质量管理部门
D．质量检验部门
E．生产车间
正确答案：AB
解析：质量改进的组织分为两个层次：①管理层，即能为质量改进建立方向、创立环境和配备资源的上层机构，通常称为质量委员会；②实施层，即具体实施质量改进活动的质量改进团队。
方针目标管理诊断的主要内容包括（ ）。
A.实地考察目标实现的可能性，采取应急对策和调整措施
B.督促目标的实施，加强考核检查
C.根据为实现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核
D.协调各级目标的上下左右关系，以保持一致性
E.对部门方针目标管理的重视和实施程度做出评价，提出整改建议
答案：A,B,D,E
解析：
方针目标管理诊断的主要内容有：①实地考察目标实现的可能性，采取应急对策和调整措施；②督促目标的实施，加强考核检查；③协调各级目标的上下左右关系，以 保持一致性；④对部门方针目标管理的重视和实施程度做出评价，提出整改建议。
相关系数r为（ ）。
A.0．985
B.-0．985
C.0．9805
D.-0．9805
关于无公害农产品及其认证、标志，下列说法正确的是（ ）。
A.无公害农产品标志是对深加工后的农产品进行的认证，认证合格且获得证书后可施加的标志
B.无公害农产品是指产地环境、生产过程和产品质量符合国家有关标准和规范的要求，经认证合格获得证书的未经加工或者初加工的食用农产品
C.无公害农产品认证是对农产品的生产过程的符合性进行的认证
D.认证合格且获得证书的无公害农产品是不残留任何有害物质
答案：B
解析：
无公害农产品是产地环境、生产过程和产品质量符合国家有关标准和规范的要求，经认证合格获得认证证书的未经加工或者初加工的食用农产品。无公害农产品标志是加施于获得无公害农产品认证的产品或者其包装上的证明性标记。
质量工程师考试真题及详解8篇 第7篇
中国顾客满意指数测评模型如图2-2所示。该模型包含6个结构变量，它们是品牌形 象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请根据材料回答以下问题：
顾客满意度的原因变量是（ ）。
A.品牌形象 B.预期质量 C.顾客忠诚 D.感知价值
质量控制与质量改进是不同的，之间虽存一定的关系，但并不等同，两者之间的关系是( )。
A．定义的区别
B．实现手段的区别
C．目的的区别
D．两者是相互联系的
E．两者无关联
正确答案：ABD
解析：质量控制与质量改进的区别表现在：①定义不同。质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求；②实现手段不同。质量改进通过不断采取纠正和预防措施增强企业的质量管理水平，使产品质量不断提高，而质量控制主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源来消除异常波动，使产品质量维持在一定水平。质量控制与质量改进也是相互联系的。质量控制是质量改进的基础。没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持。
通过对产品或服务要求的转化，确定输出要求，并进一步对过程提出要求，才能保证顾客要求的实现。下列关于“要求”的陈述中，比较好的是（ ）。
A.迅速的递送
B.在0．3 s内启动
C.简单的说明书
D.促销快
正确答案：B
有效的要求陈述是：①特定的输出或“真实的瞬间”；②描述单个性能规范或因素；③使用可观察和/或可测量的因素来表达；④建立“可接受的”或“不可接受的”的标准；⑤要详细但简洁。使用可测量的因素来表达的只有B。
绘制和使用因果图时应该注意的事项有（ ）。
A.不同的质量特性最好不要共用一张因果图
B.不应在图上注明哪个是主要原因
C.要经过试验验证因果关系是否存在
D.寻找原因时应集思广益，以免遗漏
E.图中各影响因素要清楚具体
持续质量改进应做到( )。
A．制度化
B．培训
C．监管
D．检查
E．表彰
正确答案：ABDE
解析：改进过程不是一次性工作，持续开展质量改进活动是非常重要的。而持续改进必须做好各方面工作包括：使质量改进制度化、检查、表彰、报酬、培训。
质量工程师考试真题及详解8篇 第8篇
关于质量管理体系认证，下列说法止:确的有（ ）。
A.其依据为质量管理体系标准
B.实施机构是第二方的质量管理体系认证机构
C.认证对象是组织的质量管理体系
D.通过颁发体系认证证书，证明某一组织有能力按规定的要求提供产品
E.又叫质量管理体系标准化
答案：A,B,C,D
解析：
质量管理体系认证是指依据质最管理体系标准，由质量管理体系认证机构对质量管理体系实施合格评定，并通过颁发体系认证证书，以证明某一组织有能力按规定的要求提供产品的活动。质量管理体系认证亦称质量管理体系注册。
生产者对产品从投人到实现的每一过程进行检验，严格把关，可以起到的作用是 不合格产品（）。
A.让步接收 B.不投人使用
C.不转人下工序 D.不交付使用
E.发生率降到最低
检验员根据近期某个相对稳定的生产过程生产的30个批次的检验记录，计算并估计出这个生产过程的质量水平大致为1%。该计算结果为（）。
A.单批质量水平 B.过程平均
C.接收质量限AQL D.极限质量LQ
答案：B
解析：
。过程平均是在规定的时段或生产量内平均的过程质量水平，即在稳定的加工过程中一系列批的平均不合格品率。
在我国，社会公用计量标准属于（ ）。
A.国家标准 B.参考标准
C.工作标准 D.传递标准
验证假说的活动内容不包括( )。
A．搜集新的数据或证据，制定计划来确认原因对问题的影响
B．消去已确认为无关的因素，重新整理剩下的因素
C．综合全部调查到的信息，决定主要影响原因
D．如条件允许，可以将问题再现一次
