2021质量工程师经典例题9章 第1章
10把钥匙中有3把能打开房门，现从中随机抽取2把钥匙，则不能打开房门的概率可表示为( )。
正确答案：A
解析：不能打开房门的选择是从不能打开房门的7把钥匙中选择2把，则不能打开房门的概率为A。
审核准则包括适用的（ ）。
A.质量方针
B.产品标准
C.程序文件
D.合同要求
E.产品检验报告
正确答案：ABCD
审核准则是用作与审核证据进行比较的依据，是一组方针、程序或要求。产品检验报告是记录，不是要求、依据。
某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参 照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请回答以 下问题：
管理评审输入的信息应包括（ ）。
A.审核结果 B.顾客反馈
C.改进建议 D.改进决策
答案：A,B,C
解析：
。管理评审过程的输入应包括以下信息：①审核结果；②顾客反馈；③过程 的业绩和产品的符合性；④预防和纠正措施的状况；⑤以往管理评审的跟踪措 施；⑥可能影响质量管理体系的变更：⑦改进的建议。
产品的使用可靠性，除去固有可靠性的影响外，还应考虑（ ）的影响。
A.安装因素 B.设计、制造因素
C.操作因素 D.维修保障因素
E.使用因素
答案：A,C,D,E
解析：
产品的可靠性可分为固有可靠性和使用可靠性。固有可靠性是产品在设计、制造中赋予的，是产品的一种固有特性，也是产品的开发者可以控制的。而使用可靠性则是产品在实际使用过程中表现出的一种性能的保持能力的特性，它除了考虑固有可靠性的影响因素之外，还要考虑产品安装、操作使用和维修保障等方面因素的影响。
事件B的条件概率P(B|A)与无条件概率P(B)比较,结论正确的是________。
A．P(B|A)>P(B)
B．P(B|A)<P(B)
C．P(B|A)=P(B)
D．无法确定
正确答案：D
解析：也许有人认为条件概率P(B|A)的样本空间缩小了,条件概率一定比无条件概率P(B)小,这种看法是不对的。因为样本空间是缩小了,成为A的样本空间,但“有利场合”也相应地缩小了,为AB所含的样本点(可以画维恩图看),因而很难说条件概率比无条件概率大些还是小些。
产品质量特性是在产品实现过程中形成的，并与产品实现过程的（ ）密切相关。[2010年真题]
A.专业技术 B.人员水平 C.生命周期 D.设备能力
E.环境条件
答案：A,B,D,E
解析：
产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分（如零部件、元器件）的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。
汽车配件公司对产品的某质量特性进行统计过程控制，每隔1小时抽取一个子组，每组包含5件产品，连续抽取了20组。
若过程处于统计控制状态，则控制图上出现（ ）是小概率事件。
A.点子落在控制限外
B.点子在中心线上下随机散布
C.连续9点落在屮心线的同一侧
D.连续7点递增
小李是某乳制品企业的质量经理，带领质量部5位同志负责全企业的质量工作，包括质量检验、质量控制和质量管理体系的实施。该企业早在5年前就通过了 ISO 9001 质量管理体系认证。在贯标认证初期，质量管理体系对规范质量管理发挥了很大作 用，由于产品质量稳定，顾客满意率提高，产品一度在市场上很受欢迎。但近两年顾客要求越来越高，行业监管越来越严格，同行竞争也日益激烈，企业面临严峻形势，这使小李感到压力很大。于是，他开始广泛学习接触新的、有效的管理技术、方法，希望为企业找到改善的出路。经过学习，他向总经理提出了一系列改进措施，如实施 《卓越绩效评价准则》国家标准和改进标准化工作等。
在罐装生产线中应采用（），监视罐装量，使产品满足规定要求，并降低成本。
A.因果图 B.控制图
C.流程图 D.排列图
无偏移情况的C。表示( )。
A．过程加工的一致性
B．Cp越大，质量能力越弱
C．“质量能力”
D．Cp越大，质量能力越强
E．过程加工的不统一
正确答案：ACD
解析：无偏移情况的Cp表示过程加工的一致性，即“质量能力”，Cp越大，则质量能力越强。
2021质量工程师经典例题9章 第2章
某企业生产某种产品，品种单一，批量大，生产相对稳定。利用抽样检验对产品 进行验收，则：
适宜使用的抽样方案（）。
A.为计数调整型抽样方案 B.为孤立批抽样方案
C.可从GB/T 2828. 1中检索 D.可从GB/T 2828. 2中检索
质量改进通过（ ）不断提高质量管理水平。
A.纠正和预防措施 B.试验调试
C.日常的检验 D.配备相关的资源
答案：A
解析：
质量改进是指通过不断采取纠正和预防措施增强企业的质量管理水平，使产品质量不断提高；质量控制主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源来消除异常波动，使产品质量维持在一定水平。
质量管理体系审核的主要活动包括（ ）。
A.审核的启动 B.文件评审
C.纠正措施的验证 D.审核报告的编制
E.审核的完成
答案：A,B,D,E
解析：
。纠正措施的验证是质量管理体系认证的一项必不可少的活动，但不是审 核的一部分，选项C错误。
WTO成员可以就涉及协议的任何事务向TBT委员会咨询，委员会一年召开（ ）次会议。
A.1~2 B.2~3 C.3~5 D.5~7
答案：B
解析：
WTO成员可以就涉及协议的任何事务向TBT委员会咨询。委员会一年召开2~3 次会议，需要时可建立工作组开展某些特定工作。
质量检验科规定必须由( )对检验记录和判定的结果签字确认。
A．质检科长
B．现场操作人员
C．检验人员本人
D．车间主任
正确答案：C
解析：质量检验科规定必须由检验人员对检验记录和判定的结果签字确认。
在某电子设备的生产中，需要使用100Ω的低值电阻器，设计要求其最大允许误差应在±0.1%以内。测量方法是用一台数字多用表对被测电阻器的电阻进行直接测量。已知该数字多用表经检定合格，且其技术指标如下：
最大允许误差为：±(0.05%×读数+3×最低位数值)；
测量所用档的满量程值为199.9Ω，最低位数值为0.01Ω；
当环境温度在(20±5)℃时，温度的影响可忽略。
在22℃，实测10次，得到的样本均值R＝99.8Ω，S(R)＝0.25Ω。
(
扩展不确定度的表示方式有（ ）。
A.标准差 B.标准差的倍数
C.合并样本标准差 D.说明了置信水平的区间的半宽
E.协方差
在下列方差分析表中Se的自由度为( )。[*]
A．9
B．10
C．8
D．1
标称值为500g的砝码的校准量值为501g，其示值误差为( )。
A．0.1‰
B．0.1%
C．1g
D．2g
正确答案：C
解析：示值误差=实际值-标称值=501-500=1g。
现场审核准备阶段的工作文件不包括( )。
A．检查表
B．审核抽样计划
C．支持性证据
D．审核准则
正确答案：D
解析：现场审核开始前，审核组成员应评审与其所承担的审核工作有关的信息，并准备必要的工作文件，用于审核过程的参考和记录。这一阶段的工作文件包括：检查表和审核抽样计划；记录信息(例如：支持性证据，审核发现和会议记录)的表格。
2021质量工程师经典例题9章 第3章
关于标准正态分布的计算公式，下列表示正确的有( )。
A．Ф(a)=P(U≤a)
B．P(U＞a)=1-Ф(a)
C．Ф(-a)=1-Ф(a)
D．P(0≤U≤a)=-Ф(a)
E．P(-a≤U≤a)=2Ф(a)-1
正确答案：ABCE
解析：P(0≤U≤a)=Ф(a)-Ф(0)=Ф(a)-0.5。
质量检验的技术依据包括（ ）。[2008年真题]
A.销售人员记录的顾客电话要求
B.相关产品技术标准
C.设计人员现场提出的口头要求
D.相关产品图样
E.过程（工艺）文件或检验规程
答案：B,D,E
解析：
产品的质量特性要求一般都转化为具体的技术要求在产品技术标准（国家标准行业标准、企业标准）和其他相关的产品设计图样、作业文件或检验规程中明确规定，成为质量检验的技术依据和检验后比较检验结果的基础。
下列关于批量的说法恰当的有（ ）。
A.批量是指提交检验批中单位产品的数量
B.从抽样检验的观点来看，大批量的优点是，从大批中抽取大样本是经济的
C.大样本对批质量有着较高的判别力
D.检验批必须和投产批、销售批、运输批相同
E.样本量在大批中的比例比在小批中的比例要大
答案：A,B,C
解析：
D项，检验批可以和投产批，销售批，运输批相同或不同；E项，样本量在大批中的比例比在小批中的比例要小。
根据GB/T 19000标准定义，“质量”是（ ）。
A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
B. 一组固有特性满足要求的程度
C.产品或服务满足顾客要求的能力
D. 一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
从事质量检验工作首先要明确质量检验的作用，严格把关使不合格品( )。
A．不转序
B．不返修
C．不放行
D．不交付
正确答案：ACD
解析：产品生产者设置质量检验部门的目的就是对产品进行质量“把关”，确保最终产品质量符合技术文件规定要求，确保不合格品不转序、不放行、不交付并实行有效“隔离”。
关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。[2010年真题]
A.顾客满意是顾客通过对一个产品（或一项服务）的可感知的效果（感知质量）与他的期望（认知质量）相比较后形成的感觉状态
B.顾客满意水平是可感知的效果和期望值之间的差异函数
C.如果可感知的效果低于期望，期望得不到满足，则顾客不满意
D.若顾客抱怨就表明顾客将不再购买、投诉直至诉讼
E.如果可感知的效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知的效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚
答案：A,B,C,E
解析：
D项，若顾客抱怨就须看组织是如何对待的。一旦受理抱怨顾客感知结果判断好， 那么仍然可以使顾客满意或忠诚；否则顾客将不再购买、投诉直至诉讼。
故障率函数λ(t)（ ）。
A.是t时刻后的一个单位时间内，产品的故障数与总产品数之比
B.是工作到某时刻尚未失效的产品，在该时刻后单位时间内发生故障的概率
C.反映了故障概率密度
D.是F(t)的导数
答案：B
解析：
λ(t)是工作到某时刻尚未失效的产品，在该时刻后单位时间内发生故障的概率。 故障密度函数f(t)是累积故障分布函数F(t)的导数，它可以看成在t时刻后的一个单位时间内产品故障的概率。
在生产过程质量明显变坏时使用加严检验可以（ ）。[2007年真题]
A.减少样本量 B.降低生产方风险
C.降低检验成本 D.降低使用方风险
E-保护使用方利益
答案：D,E
解析：
加严检验是比正常检验更严厉的一种抽样方案，当生产过程质量明显变坏时，应进行加严检验，以降低使用方风险，从而更好的保护使用方的利益。
计数型抽样方案是用（ ）对批做出判断。
A.AQL值
B.样本中含有的不合格品数
C.样本中含有的不合格数
D.L(p)
E.批的不合格品率
2021质量工程师经典例题9章 第4章
质量检验定义中应包含的内容有（ ）。
A.判定质量是否符合规定要求 B.查清质量问题产生原因
C.分析质量改进因素 D.将结果和规定进行比较
E.降低产品的不合格品率
对批量N = 10000的某批产品的检验结果是：2个产品各有1个A类不合格、1个B类不合格；4个产品各有1个B类不合格；1个产品有2个B类不合格；4个产品各有1个B 类不合格、1个C类不合格，则其中B类不合格品数为（ ）。[2008年真题]
A. 9 B. 11 C. 12 D. 4
答案：A
解析：
有一个或一个以上A类不合格，同时还可能包含B类和（或）C类不合格的产品为A类不合格品；有一个或一个以上B类不合格，也可能有C类不合格，但没有A类不合格的产品为B类不合格品；有一个或一个以上C类不合格，但没有A类、B类不合格的产品为C类不合格。则根据题意，该批产品中各类不合格数和不合格品数如下：
不合格数： 不合格品数：
A类不合格：2 A类不合格品：2
B类不合格：12 B类不合格品：9
C类不合格：4 C类不合格品：0
下列关于总体的描述正确的是( )。
A．我们关心的是研究对象的某个数量指标，每个具体的数量指标都可以看成是整体
B．总体不可以看成分布
C．从总体中可推断出样本性质
D．在一个统计问题中，称研究对象的全体为总体
正确答案：D
解析：在一个统计问题中，称研究对象的全体为总体，构成总体的每个成员称为个体。若关心的是研究对象的某个数量指标，那么将每个个体具有的数量指标X称为个体，总体就是某数量指标值X的全体(即一堆数)，这一堆数有一个分布，从而总体可用一个分布描述，即总体就是一个分布。从样本中可推断出总体的性质。
关于GB/T2828.2的说法，正确的有（ ）。
A.GB/T2828.2为计数调整型抽样检验程序
B.根据产品批的来源不同，GB/T2828.2提供了两种抽样模式
C.GB/T2828.2以极限质量LQ为质量指标
D.GB/T2828.2抽样方案的设计主要从生产方的利益出发，着重保护生产方利益
E.检验严格度是GB/T2828．2的检索要素之一
正确答案：BC
GB/T2828.2为孤立批抽样检验程序，选项A错误；GB/T2828.2抽样方案的设计主要从使用方的利益出发，着重保护使用方利益，选项C错误；检验严格度不是GB/T2828.2的检索要素，是GB/T2828.1的检索要素，选项E错误。
贯彻（ ）是现代质量管理的核心与精髓。
A．质量管理体系认证
B．产品质量监督检查
C．预防原则
D．严格质量检验
根据质量特性的重要程度不同，将产品不合格分为A、B、C三类，检验时发现只有C类不合格品数超过抽样方案的接收数，根据检验结果可判断（）。
A.接收该批产品 B.不接收该批产品
C.该批产品质量符合要求 D.应对产品批进行处置
E.应继续抽样，再行判断
答案：B,D
解析：
。只要有一个质量特性不接收，则该批产品就不能被接收。
方针目标管理诊断是对企业方针目标的制定、展开、动态管理和考评四个阶段的全部或 部分工作的（ ）进行诊察。
A.出现的问题 B.指导思想 C.工作方法 D.效果
E.工作流程
答案：B,C,D
解析：
方针目标管理诊断，是对企业方针目标的制定、展开、动态管理和考评四个阶段 的全部或部分工作的指导思想、工作方法和效果进行诊察，提出改进建议和忠告，并在 一定条件下帮助实施，使企业的方针目标管理成为更加科学、有效的管理活动。
企业由于生产需要，从某个未经评价的供应商处临时采购两批产品，适宜使用的抽样方案有（ ）。
A.计数调整型抽样方案
B.孤立批抽样方案
C.以AQL为质量指标的抽样方案
D.以LQ为质量指标的抽样方案
E.加严检验方案
消毒剂的消毒效果试验属于( )。
A.动物毒性试验
B.微生物试验
C.感官检验
D.化学检验
正确答案：B
化学检验是应用化学物质(化学试剂)和试验仪器，依据一定的测试方法以确定产品(被测物质)的化学组分及含量所进行的检验。
2021质量工程师经典例题9章 第5章
下列哪些属于质量管理运行中应作的并保存的记录？（ ）
A.管理评审记录 B.员工培训记录C.内部审核记录 D.产品符合性记录
E.员工出勤记录
答案：A,B,C,D
解析：
标准所要求的记录包括：管理评审；教育、培训、技能和经验；实现过程及其产 品满足要求的证据；与产品有关的要求的评审结果及由评审而引起的措施；与产品要求 有关的设计和开发输入；设计和开发评审的结果以及必要的措施；设计和开发更改的记 录；内部审核结果；指明授权放行产品的人员；产品符合性状况以及随后所采取的措 施，包括所获得的让步；纠正措施的结果；预防措施的结果等。
对采购物资采用查验产品原始质量凭证的方法时，被核查和确认的凭证有（ ）。
A.使用说明书
B.质量合格证明
C.产品合格证
D.用户使用意见
E.检验报告
用正交表L8(27)安排试验时，通过方差分析发现因子A,C及交互作用Ax B都是显著的，而B与D是不显著的，那么应该按（ ）寻找最好的条件。
A.找出因子A的最好水平 B.找出因子C的最好水平
C.找出因子A与B的最好水平搭配 D.找出因子D的最好水平
E.找出因子B与D的最好水平搭配
答案：B,C
解析：
当交互作用AxB显著时，不管因A与B本身是否显著，只要从A与B的水平搭配中找最好的就可以了，对显著因子应该找出最好的水平，对不显著因子可以找任意水平。
关于TBT协议对“通报”的规定，下列说法不正确的是( )。
A．各成员的标准与国际标准不一致时，必须向WTO通报
B．成员制定与国际标准不一致的标准时，必须向WTO通报
C．各成员国制定对贸易有影响的技术法规和合格评定程序时，必须向WTO通报
D．对各成员来讲，通报是单向的
正确答案：D
解析：根据TBT协议对“通报”的规定，各成员的标准以及当各成员制定与国际标准不一致、对贸易有影响的技术法规和合格评定程序时，必须向WTO通报，并要留出适当时间征询其他成员的意见，对收到的意见要进行研究和答复。可见，对各成员来说，通报是双向的，即各成员不仅对外通报，征询其他成员对本国技术法规、标准和合格评定程序的意见，而且也将接收其他成员发来的通报，并可对其成员的技术法规、标准和合格评定程序提出建议和意见。
使用GB/T2828.1，批量N=5000，检验水平Ⅱ，AQL=15.0(%)，查正常检验一次抽样方案为( )。
A．(80，21)
B．(200，21)
C．(310，1)
D．(315，1)
正确答案：A
解析：首先由样本量字码表查出N=5000和检验水平Ⅱ的交汇处的字码为L，然后再由GB/T2828.1的一次抽样方案表中检索样本量字码L与AQL=15.0(%)交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头上面的第一个方案，查得判定组数为(21，22)，根据同行原则，应使用样本量字码J，n=80，所以抽样方案为(80，21)。
某制药厂按照GB/T 19001 —2008标准建立了质量管理体系。该厂在采购用于药 品包装的塑料托垫时，按照标准对采购过程的要求，对供应商进行了评价，并向评价 合格的供货商采购。2011年9月，由于供应商M发生了设备事故，不能及时供货， 采购部在对新供应商N未进行评价的情况下，就订购了一批塑料托垫。这批塑料托 垫到货后，在没有得到检验结果的情况下就放行了。几天后，质保部门发现这批托垫不符合技术标准要求，但已有数十箱药品出厂，而且不清楚哪些箱子中的药品包装采 用了不符合要求的托垫。
采购部对供应商N未进行评价就订购了塑料托垫的做法，不符合GB/T 19001— 2008标准中（ ）的要求。
A.采购信息应准确表述拟采购的产品
B.应对采购产品进行验证
C-在与供应商沟通前，组织应确保规定的采购要求是充分与适宜的
D.应根据供应商按组织的要求提供产品的能力评价和选择供应商
QC小组讨论小组活动失败的教训属于PDCA的（ ）阶段。
A. A B. C C. D D. P
答案：B
解析：
PDCA的四个阶段即策划（Plan）阶段、实施(Do)阶段、检查（Check）阶段、处置(Act)阶段。其中检査（Check）阶段的活动是把握对策的效果。
顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有( )。
A．标记(如公司的名称、产品的品牌等)
B．信息(如产品目录)
C．资料(如技术和商业的资料)
D．效果(如顾客使用后的“感觉”)
E．价格
正确答案：ABC
解析：期望是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)。顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有标记(如公司的名称、产品的品牌等)、信息(如产品目录、对比软件)、资料(如技术和商业的资料)、推荐(如权威机构的认证和证明以及广告、承诺等)、知识(如训练、辅导宣传等)。
掷均匀硬币一次，事件“出现正面或反面”的概率为( )。
A．0.1
B．0.4
C．0.5
D．1
正确答案：D
解析：掷硬币一次，不是出现正面，就是出现反面，所以事件“出现正面或反面”为必然事件，其概率为1。
2021质量工程师经典例题9章 第6章
( )是针对由于轮流使用两台设备或由两位操作人员轮流进行操作而引起的系统效应。
A.准则3 B.准则5 C.准则4 D.准则6
答案：C
解析：
准则4描述的现象是连续14点相邻点上下交替。它是针对由于轮流使用两台设备或由两位操作人员轮流进行操作而引起的系统效应。实际上，这是数据分层不够的 问题。
关于质量计划的理解要点，下列说法错误的是( )。
A．质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同
B．产品质量计划必须包括产品实现的全过程
C．质量计划应与质量手册保持一致
D．质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动
正确答案：B
解析：质量计划是指对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。其理解要点包括：①质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同，质量手册的对象是质量管理体系覆盖的产品范围；②产品质量计划可以涉及产品实现的全过程，也可以只涉及其中一部分，质量手册必须包括产品实现的全过程；③质量计划应与质量手册保持一致，质量计划可引用质量手册的内容，也可引用那些通用的程序文件；④质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动，可以是质量策划中的一项活动。
企业与供应商建立的合作伙伴关系模式具有（ ）的特征。
A.制造商同时向多家供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处
B.制造商与供应商各自独立发展，按合同供货
C.供应商参与制造商的质量管理体系改进
D.长期稳定的紧密合作取代短期合同
计数型抽样方案是用( )对批做出判断。
A．样本中含有的合格品数
B．样本中含有的不合格品数或不合格数
C．样本中含有的不合格品数或合格数
D．批质量水平
属于质量控制活动有（ ）。
A.日常检验
B.改进品种
C.维持水平
D.挖掘潜力
E.总结已经解决的问题
设A、B是两个随机事件，则有（ ）。
A.P(A U B)≥P(A)+P(B)
B.P(A U B)≤P(A)+P(B)
C.P(AB)≥min{P(A)，P(B))
D.P(AB)≤min{P(A)，P(B)}
E.P(A U B)≥P(AB)
美国著名质量专家朱兰博士关于质量的观点包括（ ）。[2008年真题]
A.质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性”
B.质量意味着没有缺陷
C.必须停止依靠检验来保证质量
D.下道工序是顾客
E.质量控制的重点应放在制造阶段
答案：A,B
解析：
美国著名质量专家朱兰博士关于质量的观点包括：①质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”；②质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象。
批的组成、批量的提出以及识别批的方式，应由（ ）确定。
A.供货方 B.订货方 C.生产方 D.供货方与订货方
答案：D
解析：
批的组成、批量的提出以及识别批的方式，应由供货方与订货方协商确定。必要时，供货方应对每个提交检验批提供适当的储存场所，提供识别批质量所需的设备，以及管理和取样所需的人员。
质量控制是一个确保生产出来的产品满足要求的过程。例如，为了控制采购过程的质量，采购的控制措施可以有( )。
A．确定采购文件
B．通过评定选择合格的供货单位
C．规定对进货质量的验证方法
D．作好相关质量记录的保管
E．选择合理的运输方式
正确答案：ABCD
解析：为了控制采购过程的质量，采取的控制措施可以有：①确定采购文件(规定采购的产品及其质量要求)；②通过评定选择合格的供货单位；③规定对进货质量的验证方法；④做好相关质量记录的保管并定期进行业绩分析。
2021质量工程师经典例题9章 第7章
使用孤立批计数抽样模式B，检索抽样方案应事先规定（ ）。
A. AQL值 B. LQ值 C.批量 D.检验水平
E.抽样方案类型
答案：B,C,D,E
解析：
孤立批的抽样方案的B模式要给出检验水平，因为模式B的设计是根据极限质量LQ、批量N、检验水平和抽样类型设计的。
在历史上，计量的对象主要是（ ）。
A．实物量
B．算术量
C．工程量
D．物理量
测量仪器检定（ ）。
A.必须固定检定关系，定点送检
B.是对测量仪器计量特性及技术要求的全面评定
C.主要确定测量仪器的示值误差
D.必须执行国家计量检定规程
正确答案：B
强制检定要求固定检定关系，定点送检，非强制检定则没有相应要求，故A选项错误；确定测量仪器的示值误差是校准而非检定的主要目的，故选项C错误；计量检定必须执行计量检定规程，但不一定是国家计量检定规程，故选项D错误。
亲和图的主要用途有( )。
A．从杂乱的资料中整理出事物的相互关系和脉络，达成共识
B．打破旧框框，创造新思维
C．将不同的观点进行归纳
D．制订科研项目的实施计划
E．充分讨论，集思广义，从而将方针贯彻下去
正确答案：ABCE
解析：亲和图的主要用途有：①认识事物，对未知的事物或领域，认真收集实际资料。并从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络，就某件事情达成共识；②打破常规，打破旧框框，创造新思想，用亲和图法，重新确立自己的思想，提出新的方针；③归纳思想，由相互理解的人员组成计划小组，为着共同的目标，小组成员提出自己的经验、意见和想法，然后将这些资料编成卡片并利用亲和图解法进行整理；④贯彻方针。亲和图可以帮助人们举行讲座，充分讨论，集思广益，从而将方针自然地贯彻下去。
关于正态总体的参数估计，正确的有（）。
A.样本标准差s是总体标准差σ的无偏估计
B.样本方差s2是总体方差σ2的无偏估计
C.样本中位数Me不是总体均值μ的无偏估计
D. σR=R/d2是总体标准差σ的无偏估计，其中R是样本极差，d2是某已知系数
E.样本均值X是总体均值μ的无偏估计
答案：B,D,E
解析：
。选项A错误，样本标准差s不是总体标准差σ的无偏估计，需修正为s/c4。选项C错误，样本中位数Me是总体均值μ的无偏估计。
下列现象中，属于偶然因素的有（ ）。
A.仪表在合格范围内的测量误差
B.熟练与非熟练工人的操作差异
C.实验室室温在规定范围内的变化
D.机床的轻微振动
E.几家供应商供应的同一规格型号元器件的性能差异
正确答案：ACD
同一供应商供应的同一规格型号元器件的性能差异属于偶然因素，不同供应商就不一定了。
利用GB/T 2828.1进行抽样验收，规定N= 150，检验水平为S—2，AQL=6. 5 (%)。（提供抽样检验用附表）求得：
放宽检验一次抽样方案为（ ）。
A. (2, 0) B. (2，2) D. (3, 0) D. (5，0)
答案：A
解析：
首先由样本量字码表查出N= 150和检验水平S—2的交汇处的字码为B;然后再由GB/T 2828.1的放宽一次抽样表检索样本量字码B与AQL =6.5(%)交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头上面的第一个方案，查得判定组数为(0，1)，根据同行原则，应使用样本量字码A，n=2,所以抽样方案为(2，0)。
QC小组活动成果的评审由（ ）和发表评审两个部分组成。
A.内部质量审核 B.管理评审 C.现场评审 D.专家认定
答案：C
解析：
QC小组活动成果的评审由现场评审和发表评审两个部分组成。其中，现场评审的项目包括：①QC小组的组织；②活动情况与活动记录；③活动成果及成果的维持、巩固；④QC小组教育。
关于鉴定成本，下列说法正确的有（ ）。
A.外购材料的试验和检验费用不包括检验人员到供货厂评价所购材料时所支出的差 旅费
B.实验室或其他计量服务费是指实验室计量服务有关仪器的校准和维修费用，以及工 序监测等的费用
C.试验、检验装置的调整费是指有关人员为了进行性能试验而调整产品及有关设备所 需时间的费用支出
D.质量审核费用指产品和体系的审核费，包括内审和外审费用 E.外部担保费是指外部实验室的酬金、保险检查费等
答案：B,C,D,E
解析：
A项，外购材料的试验和检验费是指由实验室或其他试验单位所进行的为评价外 购材料质量所支出的费用，以及有关管理人员及办公室人员可能用到的任何费用。它还 包括检验人员到供货厂评价所购材料时所支出的差旅费。
2021质量工程师经典例题9章 第8章
对企业来说，与它有投资借贷关系的银行是它的（ ）。
A.外部顾客 B.目标顾客 C.潜在顾客 D.相关方
答案：D
解析：
相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或闭体，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客（内部员工和外部消费者）以外，还包括：①所有者（如股东）和与组织有着特定利益的个人或团体（如与组织有投资借贷关系的银行等）；②供方和合作者。供方是提供产品的组织或个人，同样，供方可以是组织内部（上道工序）的或外部的。合作者可以是承包方、批发商、产品的零售商（或商贩）、服务（信息）的提供方； ③社会，即受组织或其产品影响的团体和公众，如社会闭体、社区居民等。
为使样本抽取的随机化而采取的常用的随机抽样的方法有（ ）。
A.系统抽样法
B.简单随机抽样法
C.整群抽样法
D.分层抽样法
E.计数标准型抽样方案
“国际协议承认”的途径主要是指经（ ）制公约框架下的国际计量委员会和国际计量局的认可。
A.毫米 B.厘米 C.分米 D.米
答案：D
解析：
“国际协议承认”的途径主要是指经米制公约框架下的国际计量委员会（CIPM）和 国际计量局（BIPM）的认可，它们负责研究、建立、组织和监督国际[测量]标准的工作。
是指当一个连续系列批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平。它是对生产方的过程质量提出的要求，是允许的生产方过程平均质量(不合格品率)的最大值。
A．AQL
B．IQ
C．ASN
D．AOQL
关于“标准化”的形式，以下表述正确的有( )。
A．统一化是指在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形式
B．简化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式
C．通用化的目的是最大限度地扩大同一产品的使用范围，从而最大限度地减少产品在设计和制造过程中的重复劳动
D．产品系列化是将产品的主要参数、型式、尺寸等作出合理安排与规划，以协调系列产品和配套产品之间的关系
E．通用化应该从产品制造环节开始考虑
正确答案：CD
解析：简化是指在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形式；统一化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式；通用化是指在互相独立的系统中，选择和确定具有功能：互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元的标准化形式；系列化通常指产品系列化，它是对同一类产品中的一组产品同时进行标准化的一种形式。
用户将极限质量LQ由5%改为3%，可能会导致（）。
A.用户的质量要求改变
B.批质量发生变化
C.抽样方案不变
D.使用方风险变大
根据抽样方案和样本中出现的不合格品数，可以对批做出（ ）的检验结论。
A.对C类判不接收
B.对A类判接收
C.对B类判接收
D.对B、C类均判不接收
从一个总体中随机抽取了两个样本，一个样本的样本量为20，样本均值为158，另一个样本的样本量为10，样本均值为152，则将它们合并为一个样本，其样本均值为( )。
A．153
B．154
C．155
D．156
正确答案：D
解析：合并后的样本量为30，样本均值为。
某宾馆的QC小组经过一段时间的活动，未能达到预期目标，于是他们在小组顾问的带领下召开专题会议分析失败的原因，并将本轮活动得到的教训上传至公司内部网的知识管理版块，这属于PDCA的（ ）阶段。
A.处置 B.策划
C.检査 D.实施
2021质量工程师经典例题9章 第9章
结构力学试验是要验证产品( )的正确性。
A．设计
B．参数计算
C．加工
D．制造质量
正确答案：AB
解析：结构力学试验一般用于承受动、静载荷的产品，进行机械力学性能试验，验证产品设计及参数计算的正确性。
企业必须明确自己与不同的供应商之间应建立一种什么样的关系。对于（ ）类供应 商，通常可采用最简单的合作方式，即直接采购。
A. I B. II C. III D. I、II、III
答案：C
解析：
企业可以按照供应商提供零部件对产品影响的重要程度分I、II、III三类。I类 供应商所提供的产品对企业生产的产品质量有非常重要的影响；n类供应商所提供的产 品对企业生产的产品质量有重要的影响；II类供应商所提供的产品对企业生产的产品质 量有一般的影响。与供应商的关系选择可以与供应商的类别结合起来。对于第III类供应 商，通常可采用最简单的合作方式，即直接采购。
关于统计控制状态，下列说法正确的有( )。
A．统计控制状态是指过程中只有偶因而无异因产生的变异的状态
B．控制状态是生产追求的目标，因为在控制状态下，对产品的质量有完全的把握
C．通常控制图的控制界限都在规范限之内，故至少有99.73%的产品是合格品
D．在控制状态下生产的不合格品最少，生产最经济
E．统计控制状态是指过程中只有异因无偶因产生的变异的状态
正确答案：ABCD
解析：统计控制状态(简称控制状态)是指过程中只有偶因而无异因产生的变异的状态。控制状态是生产追求的目标，在控制状态下的好处有：①对产品的质量有完全的把握(通常控制图的控制界限都在规格限之内，故至少有的99.73%的产品是合格的)；②在控制状态下生产的不合格品最少，生产最经济；③在控制状态下，过程的变异最小。
六西格玛管理中，执行领导者的职责是( )。
A．负责六西格玛管理在组织中的部署
B．确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统
C．在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境
D．组织确定六西格玛项目的重点
E．负责六西格玛管理实施中的沟通与协调
正确答案：BCD
解析：六西格玛管理是由组织最高管理者推动的。其在六西格玛管理中负有的职责有：①建立组织的六西格玛管理愿景；②确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统；③组织确定六西格玛项目的重点；④在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境。AE两项是倡导者的职责。
由正常检验转为加严检验表示（ ）。
A.过程质量变坏
B.检验的经济性提高
C.过程质量变好
D.减低检验成本
E.增加了检验的成本
关于GB/T 2828. 1中检验水平的说法，正确的有（ ）。
A.特殊检验水平比一般检验水平的检验风险高
B.不同的检验水平对使用方风险的影响远大于对生产方风险的影响
C.检验水平Ⅰ比检验水平Ⅲ的判别能力低
D.生产稳定性较差时最好选择检验水平Ⅰ
E.检验费用很高时最好选用特殊检验水平
答案：A,B,C,E
解析：
。无特殊要求时均采用一般检验水平Ⅱ，生产稳定性较差时应选择高检验水平，即检验水平Ⅲ，选项D错误。
亲和图是由（ ）于1970年前后研究开发并加以推广的方法。
A.美国的甘特
B.美国的奥斯本
C.日本的喜田二郎
D.意大利的巴雷特
正确答案：C
美国的奥斯本于1941年提出了头脑风暴法；意大利的巴雷特1897年提出了一个表明社会上人们收入的分布是不均匀的公式。故正确答案为C。
随机变量的分布所包含的内容有( )。
A．随机变量可能取哪些值，或在哪个区间上取值
B．随机变量取这些值的概率是多少，或在任一区间上取值的概率是多少
C．随机变量的取值频率是多少
D．随机变量在任一区间的取值频率是多少
E．随机变量在某一确定区间上取值的概率是多少
正确答案：AB
解析：随机变量的取值是随机的，但内在是有规律性的，这个规律性可以用分布来描述。随机变量的分布包含两方面内容：①X可能取哪些值，或在哪个区间上取值；②X取这些值的概率各是多少，或X在任一区间上取值的概率是多少。
下列关于“特性”的论述，错误的是( )。
A．特性可以是固有的也可以是赋予的
B．完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
C．产品可能具有一类或多类别的固有特性
D．某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
正确答案：B
解析：特性指“可区分的特征”，“固有的”是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性；赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性；产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。
