质量工程师预测试题9卷 第1卷
在计数调整型抽样标准GB/T 2828.1中，包括样本量字码表和正常、加严和放宽的一次、二次和五次抽样表的是（ ）。
A.正文 B.主表 C.辅助图表 D.附表
两台机床加工同样的零件,第一台出废品的概率是2%,第二台出废品的概率是3%,两台机床加工出来的零件放在一起,且已知第一台加工的零件比第二台加工的零件多1倍,则:
任取一零件是合格品的概率是________。
A．0.435
B．0.980
C．0.977
D．0.825
抽样检验的检验由N个( )组成。
A．部分产品
B．单位产品
C．样本
D．样本量
关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是：（ ）
A．对质量管理体系认证来说所进行的审核就是质量管理体系的第三方审核
B．对质量管理体系认证来说，颁发认证证书后，认证活动就结束了
C．纠正措施的验证通常视为质量管理体系审核的一部分
D．质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动
GB/T 19001标准中所表述的“顾客财产”是指顾客所拥有的（ ）。
A.由组织控制的 B.由组织使用的
C.由顾客控制的 D.由顾客使用的
E.由组织的供应商使用的
出现锯齿型直方图，表明( )。
A．过程中某种要素缓慢劣化
B．两种不同的平均值相差大的分布混在一起
C．做频数分布表时，分组过多
D．过程中存在自动反馈调整
正确答案：C
解析：作频数分布表时，如分组过多，会出现锯齿型直方图。另外，当测量方法有问题或读错测量数据时，也会出现这种形状的直方图。
质量工程师预测试题9卷 第2卷
下列关于可靠性的表述正确的是（ ）。
A.产品功能越多越可靠
B.产品维修越多越可靠
C.产品结构越简单越可靠
D.产品的可靠性随着工作时间的增加而提高
答案：C
解析：
组成串联系统的单元越多，产品的可靠度越低。因此，提高产品可靠性的一个重要途径是在满足性能要求前提下尽量简化设计，产品越简单越可靠。而产品的功能越多，维修越多，工作时间越长，产品的可靠性就越差。
顾客满意调查费用应计入( )。
A．鉴定成本
B．预防成本
C．内部故障成本
D．外部故障成本
正确答案：A
解析：鉴定成本包括：(1)外购材料的试验和检验费用；(2)实验室或其他计量服务费用；(3)检验费；(4)试验费；(5)核对工作费；(6)试验、检验装置的调整费；(7)试验、检验的材料与小型质量设备的费用；(8)质量审核费用；(9)外部担保费用；(10)顾客满意调查费；(11)产品工程审查和装运发货的费用；(12)现场试验费；(13)其他鉴定费用。
组织应积极采用过程方法，建立、实施质理管理体系并改进其有效性来满足顾客要求，增强顾客满意的方法是（ ）。
A．识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用
B．确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法
C．确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视
D．实施必要的措施，以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果
E．对所有信息进行必要的删减
正确答案：ABCD
此外还有：确定这些过程的顺序和相互作用；监视、测量和分析这些过程。
在质量管理领域，( )运用洛伦兹的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”。
A．石川馨
B．戴明
C．帕累托
D．朱兰
按检验特性值的属性可以将抽样检验分为( )两大类。
A．计数抽样检验
B．计量抽样检验
C．计件抽样检验
D．计点抽样检验
E．孤立批抽样检验
正确答案：AB
解析：按检验特性值的属性可以将抽样检验分为计数抽样检验和计量抽样检验两大类。
在一元线性回归中，给出n对数据(xi,yi), i =1， 2，…n，若其回归方程为
，则下述结论成立的有（ ）。A.总偏差平方和ST=Lyy B.回归平方和SR=bxLxy
C.残差平方和SE=ST-SR D.残差平方和的自由度为n-1
E.残差平方和Se=ST-Sf
质量工程师预测试题9卷 第3卷
随机变量X～N(20，σ2)，若要求P(16＜X＜24)≥0.9，则σ最大值应为( )。
A．u0.95/4
B．u0.90/4
C．4/u0.95
D．4/u0.90
关于顾客满意，下列说法正确的是（ ）。
A.顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚
B.顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意
C.顾客没有抱怨，则顾客满意
D.顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨
答案：B
解析：
顾客满意是顾客通过对一个产品（或一项服务）的可感知效果（感知质量）与它的期望（认知质量）相比较后所形成的感觉状态。如果效果低于期望，期望得不到满意，则顾客不满意；如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚。
分布与样本的关系为( )。
A．分布愈分散，样本愈分散
B．分布愈分散，样本愈集中
C．分布愈集中，样本愈分散
D．分布愈集中或愈分散，样本都不受影响
正确答案：A
解析：分布愈分散，样本也很分散；分布愈集中，样本也相对集中。
根据我国《计量法》的规定，( )是全国量值传递的起点，也是全国量值溯源的终点。
A．工作标准
B．参考标准
C．传递标准
D．国家基准
正确答案：D
解析：工作标准是指用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准；参考标准是在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的一种测量标准，在该处所做的测量均从它导出；传递标准是指在测量标准相互比较中用作媒介的一种测量标准。
对管理者而言，需要掌握更多人际技能和概念技能的是( )管理层。
A．高层管理者
B．中层管理者
C．基层管理者
D．一般管理者
正确答案：B
解析：通常情况下，作为一个管理者应具备三个管理技能，即技术技能、人际技能和概念技能。高层管理者尤其需要较强的概念技能；中层管理者更多需要人际技能和概念技能；基层管理者主要需要技术技能和人际技能。
一个U形装配件由A、B、C三部分组成，如图1.2-1所示。其中A的长度XA服从均值为10，标准差为0.1的正态分布，B与C的长度XB与XC均服从均值为2，标准差为 0.05的正态分布(单位均为毫米)，若XA、XB、XC相互独立，则长度XD的均值与标准差分别为( )。
A．E(XD)=6
B．B(XD)=8
C．σ(XD)=0.1225
D．σ(XD)=0.1414
E．σ(XD)=0.324
正确答案：AC
解析：根据题意，XD=XA=XB=XC，因为XA、XB、XC相互独立，则E(XD)=E(XA-XB-XC)=E(XA)-E(XB)-E(XC)=10-2-2=6；σ(XD)=σ(XA-XB-XC)=≈0.1225。
质量工程师预测试题9卷 第4卷
某工厂新近购买了一台标准电能表，用作企业最高计量标准以检定本厂生产的电能表。按照我国《计量法》的规定，该标准电能表属于强制检定的范围，必须经有关机构检定合格后方能使用。为此，有关人员了解到：
该标准电能表的强制检定应由( )具体执行。
A．法定计量检定机构
B．授权的计量检定机构
C．国务院计量行政部门
D．工厂所在地区县级以上人民政府主管部门
正确答案：AB
解析：强制检定是指由政府计量行政主管部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检定机构，对某些测量仪器实行的一种定点定期的检定。
事件“随机抽取5件产品，至少有1件不合格品”与事件“随机抽取5件产品，恰有1件不合格品”的关系是( )。
A．包含
B．相互对立
C．互不相容
D．相等
正确答案：A
解析：事件“随机抽取5件产品，至少有1件不合格品”的样本空间为{有一件不合格品，有两件不合格品，…，有五件不合格品}，事件“随机抽取5件产品，恰有1件合格品”的样本空间为{有一件不合格品}，所以前一事件包含后一事件。
审核报告的编制及其内容应由（）负责。
A.审核委托方 B.审核组长
C.审核组成员 D.受审核方
听力原文：过程能力指数越高，说明控制能力越强，合格品率越高。
关于过程能力指数与产品质量的关系，表述正确的是( )。
A．过程能力指数越低，不合格品率越高
B．过程能力指数越低，不合格品率越低
C．过程能力指数越高，合格品率越低
D．过程能力指数越高，合格品率越高
E．过程能力指数与产品质量无关
用作日常测量工作正常进行的核查标准是（ ）。
关于跳批计数抽样检验，下列说法正确的有（ ）。
A.跳批计数抽样检验程序适用于连续批系列的检验
B.当一系列具有规定数目的批的抽样结果符合规定的准则时，连续批系列的某些批不经检验即可接收
C.在跳批抽样检验中规定了跳检频率
D.在跳批抽样检验中按规定的频率随机选取批进行检查
E.跳批抽样检验的缺点是增加企业检验量，从而增加检验成本
答案：A,B,C,D
解析：
在跳批抽样检验中规定了跳检频率，并按规定的频率随机选取批进行检验，使企业在生产过程质量稳定的情况下减少检验量，以节省检验成本。
质量工程师预测试题9卷 第5卷
标准不确定度的A类评定，是通过对观测列的（ ）来评定不确定度的方法。
A.数据分析 B_系统分析 C.统计分析 D.误差分析
答案：C
解析：
与输入估计值相关的测量不确定度，采用“A类”或采用“B类”方法评定。其中， 标准不确定度的A类评定是通过对观测列的统计分析来评定不确定度的方法。此时，标 准不确定度为通过求平均程序或适当的回归分析求得的平均值的实验标准差。
某公司是一家新建企北，为了在市场竞争中求得生存及长远发展，决定从一开始 就采用国家标准或国际标准，规范企业管理，打好管理基础。
为了保证员工胜任工作，做好人力资源管理，企业可按（ ）标准建立有效的培 训管理体系。
A. GB/T 19579 B. GB/T 19580
C. GB/T 24001 D. ISO 10015
该电阻器是否符合其设计要求( )。
A．符合
B．不符合
正确答案：B
解析：该电阻器不符合其设计要求。根据《产品质量法》的规定，对国家推行产品质量认证制度进行分析。
关于领导作用，下列说法不正确的是( )。
A．领导尤其是最高管理者具有决策和领导一个组织的关键作用
B．最高管理者应建立质量方针和质量目标
C．领导者应制定组织的发展战略，规划组织的蓝图
D．领导是组织之本
正确答案：D
解析：各级人员都是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。
测量设备计量确认过程的输入包括（ ）。
A.测量人员的能力 B.测量的环境条件
C.顾客的计量要求 D.测量设备的特性
E.测量设备的确认状态
制作排列图的注意要点包括（ ）。
A.分类方法不同，得到的排列图不同
B.确定原因，应尽可能具体
C.如果“其他”项所占的百分比很大，则是分类不够理想
D.有多少质量特性，就要绘制多少张排列图
E.如果数据是质量损失，画排列图时质量损失在纵轴上表示出来
答案：A,C,E
解析：
制作排列图的注意要点有：①分类方法不同，得到的排列图不同；②为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为A、B、C三类；③如果“其他”项所占的百分比很大，则分类不够理想；④如果数据是质量损失（金额），画排列图时质量损失在纵轴上表示出来。
质量工程师预测试题9卷 第6卷
作为企业的质量专业技术人员，拥有授权范围内的参与、监督和指导权力，为此必须具备的能力有（ ）。
A.质量评定：对重要质量标准、关键过程控制、质量管理体系审核能够实施客观的评价
B.质量检验：对进货检验、过程检验和出厂检验的方法、水平、及其结论能够给予指导并实施有效监督
C.产品开发和质量改进：对质量管理体系建立、实施，对产品开发和质量改进等能够进行策划，具体参与或提供咨询指导意见
D.质量审核：对标准的实施能够组织自我审核
E.安全、环境鉴定：对重大关键安全设施和环境的质量状态能进行鉴定
答案：A,B,C,E
解析：
作为企业的质量专业技术人员，拥有授权范围内的参与、监督和指导权力，还必须具有质量评定能力、质量检验能力、产品开发和质量改进能力、质量审核能力，以及安全、环境鉴定能力。其中，质量审核能力是指对质量管理体系和产品的认证能够组织自我审核。
在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是（ ）。
A. D界定阶段 B. M分析阶段 C. I改进阶段 D. C控制阶段
答案：D
解析：
A项，界定阶段常用的工具和技术有头脑风暴法、亲和图、树图、流程图、顾客之声、劣质成本分析、项目管理等；B项，分析阶段常用的工具和技术包括头脑风暴法、因果图、箱线图、抽样计划、假设检验、回归分析等；C项，改进阶段常用的工具和技术包括试验设计、田口方法、测量系统分析、过程改造等。
设某一过程的Cp=Cpk=1，则它代表的合格品率为( )。
A．95.45%
B．97.72%
C．99.73%
D．99.87%
正确答案：C
解析：当Cp=Cpk=1时，由Cp=T/6σ=1，有T=6σ；由Cpk=(1-K)Cp，有K=0，即分布中心与规范中心重合无偏移，表明过程处于稳态，此时产品的质量特性值有99.73%落在6σ范围内(T=6σ)，也即说明合格品率为99.73%。
“质量检验”定义中，“观察”的含义可以是( )。
A.对测量过程的监视
B.对仪器示值的目视察看
C.对测量人员操作的察看
D.对产品性能状态的目测
正确答案：BD
质量检验定义中“观察”的含义是指用“感官”方法察看检验对象的质量特性。
企业标准化的实质内容不包括（ ）。
A.制定企业所需的各种标准
B.组织贯彻实施有关标准
C.对标准的执行进行监督
D.将标准转化为标准文件
答案：D
解析：
企业标准化是一种活动，而这种活动是有组织的、有目标的、有明确内容的。其实质内容就是制定企业所需的各种标准，组织贯彻实施有关标准，对标准的执行进行监督，并根据发展适时修订标准。
以户为单位，已知某种商品的年销售量与该商品的单价之间的一组调查数据，如表2.2-4所示。
用散布图判断y与x之间的关系为( )关系。
A．相关
B．不相关
C．非线性相关
D．函数
正确答案：A
解析：根据表2.2-4作图2.2-1，则x，y之间存在相关关系。
质量工程师预测试题9卷 第7卷
为质量改进团队提供资源是( )的职责。
A．最高管理者
B．质量委员会
C．管理者代表
D．QC小组
正确答案：B
解析：质量委员会的主要职责为：①制定质量改进方针；②参与质量改进；③为质量改进团队配备资源；④对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可。
计量的特点中，（ ）是指在统一计量单位的基础上，测量结果应是可重复、可 复现和可比较的。
A.准确性 B. —致性
C.预测性 D.法制性
正态标准差σ的无偏估计有________。
A．R/c4
B．R/d2
C．S/c4
D．S/d2
正确答案：BC
解析：正态标准差的无偏估计有两个,分别是样本极差和样本方差进行修正后的结果,样本极差的修正系数是d2,样本标准差的修正系数是c4。
QC小组讨论小组活动失败的教训属于PDCA的（ ）阶段。
A. A B. C C. D D. P
答案：B
解析：
PDCA的四个阶段即策划（Plan）阶段、实施(Do)阶段、检查（Check）阶段、处置(Act)阶段。其中检査（Check）阶段的活动是把握对策的效果。
关于所使用的控制用控制图的说法，正确的有（）。
A.均值图上的控制上限为公差上限4.1，控制下限为公差下限3. 9
B.均值图上的描点为每个子组内5个轴承内径数值的平均值
C.标准差图上的描点为每个子组内5个轴承内径数值的标准差
D.如果有点子出界，则需重新修订控制限
答案：B,C
解析：
。均值图的控制限与规范限无关，选项A错误；只有过程发生变化（5M1E) 时，才需要修订控制限。
产品质量监督检查的抽查样品应当在市场上或者( )中随机抽取。
A．企业半成品仓库内的半成品
B．企业成品仓库内的待销产品
C．最终消费者
D．零售商的仓库
正确答案：B
解析：产品质量法规定，国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度。抽查的样品应当在市场上或者企业成品仓库内的待销产品中随机抽取。
质量工程师预测试题9卷 第8卷
感官检验结果的表示方法有（ ）。[2007年真题]
A.数值表示法 B.实物验证法 C.样品比较法 D.语言表示法 E.图片比较法
答案：A,C,D,E
解析：
感官检验结果是感官质量，表示形式包括：①数值表示法，以感觉器官作为工具进行计数、计量给出检验结果；②语言表示法，最一般的感官质量定性表示方法，用感官质量特性的用语和表示程度的质量评价用语组合使用表示质量；③图片比较法，将实物质量特性图片和标准图片比较，做出质量评价；④检验样品（件）比较法，将实物产品质量特性和标准样品（件）、极限样品及程度样品进行比较判定。
某种产品采用GB/T 2828. 1，现有连续25批产品的检验记录及转移得分和严格度的部分结果，如表所示。其中，AQL = 1.0(%)，IL=II。
从第（ ）批开始转回正常检验。
A. 10 B. 11 C. 12 D. 13
答案：C
解析：
进行加严检验时，如果连续5批初次检验接收，则从下批起恢复正常检验。从第7批开始至第11批全部接收，所以从第12批开始转回正常检验。
企业标准化的特征包括（ ）。
A.以提高经济效益为中心
B.贯彻于生产、技术、经营管理活动的全过程
C.是制定和贯彻标准的-种有组织的活动
D.以顾客为关注焦点
E.以人为中心
答案：A,B,C
解析：
企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动。从中可看出， 企业标准化有三个特征：①企业标准化必须以提高经济效益为中心；②企业标准化贯穿于企业生产、技术、经营管理活动的全过程；③企业标准化是制定标准和贯彻标准的一种有组织的活动。
下列SI导出单位中，符号表示正确的有（ ）。
A.弧度（rad) B.赫[兹](Hz)
C.伏[特](U) D.摄氏度CC)
E.瓦[特](w)
答案：A,B,D
解析：
。伏[特]的符号是V而非U，选项C错误；瓦[特]的符号是W而非w,选项E错误。
正交试验设计数据分析的结果表明，因子A与因子B的交互作用对某零件耐压性有显著的影响，这意味着（ ）。
A.因子A或因子B对耐压性有显著的影响B.因子A和因子B都是影响零件耐压性的显著因素
C.因子A与B的不同水平组合对耐压性有显著影响
D.当因子A、B均处于最优水平时，耐压性一定达到最优
E.单独来看，因子A和B可能对耐压性都没有显著影响
答案：C,E
解析：
在多因子试验中，除了单个因子对指标有影响外，有时两个因子不同水平的搭配对指标也会产生影响，这种影响如果存在就称为因子A与B的交互作用。一个因子的水平好坏或好坏的程度受另一因子水平制约的情况，称为因子A与B的交互作用，用AXB表示。单独来看，因子A和B可能对耐压性都没有显著影响，但是相互作用就会对耐压性有显著影响。
满足AOQL指标的途径有（ ）。
A.减少过程的不合格品率 B.加强出厂检验
C.加强过程控制 D.采用随机抽样检验 E.增加样本量
答案：A,B
解析：
在抽样方(n, Ac)已定的情况下，不管产品的不合格品率p是多少，平均漏过去的不合格品率总不会超过某个定值，这个值就是AOQ曲线的最大值，称为平均检出质量上限，简称AOQL。可以通过两个途径来满足AOQL指标：①减小过程的不合格品率，如果过程不合格品率非常小，既可以满足AOQL要求，也可以减小样本量和返检费用，这是最根本的途径；②如果过程不合格品率达不到要求，只能靠加强检验来保证出厂质量。
质量工程师预测试题9卷 第9卷
我国《计量法》规定，计量检定必须执行计量检定规程。计量检定规程包括（ ）。 [2006年真题]
A.国家计量检定规程 B.部门计量检定规程
c.行业计量检定规程 D.地方计量检定规程
E.企业计量检定规程
答案：A,B,D
解析：
计量检定规程包括国家计量检定规程、部门计量检定规程以及地方计量检定规程。 国家计量检定规程由国务院计量行政部门制定。没有国家计量检定规程的，由国务院有关主管部门和省、自治区、直辖市人民政府计量行政部门分别制定部门计量检定规程和地方计量检定规程，并向国务院计量行政部门备案。任何企业和其他实体无权制定检定规程。
检验就是通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的( )评价。A.有效性B.适宜性SXB
检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的（ ）评价。
A.有效性
B.适宜性
C.符合性
D.充分性
描述样本的分散程度的统计量包括( )。
A．样本极差
B．样本方差
C．变异系数
D．样本标准差
E．众位数
简单随机抽样的缺点是（ ）。
A.总体中的每个个体被抽到的机会是相同的
B.抽样误差小
C.抽样手续比较繁杂
D.样本的代表性比较好
当a=0.05时，推断袋酱油重量的均值( )。
A．符合标准规定
B．不符合标准规定
C．不能确定
D．其他
检验是根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否。
A．计件抽样
B．计点抽样
C．计数抽样
D．计量抽样
