2021质量工程师考试真题及答案5章 第1章
将实物产品质量特性与油漆样板进行比较判定，属于（ ）。 A.物理检验 B.化学检验
C.感官检验 D.生物检验
设 X~N（3，0.04），则 P（2X>6.8）=（ ）。
A. Φ（2） B. 1－Φ（2） C. Φ（3.4） D. 1－Φ（3.4）
设有单因子试验，因子A有r个水平，在Ai水平下进行mi次重复试验，则误差偏差平方和的自由度为( )。[*]
A．fe＝r-1
B．fe＝rm-r
C．
D．以上都不对
质量检验的预防功能在广义上的含义是（ ）。
A.应用数理统计方法分析检验数据，发现质量变异的特征和规律
B.判断产品质量是否符合规定的质量要求
C.反馈产品质量信息，评价产品质量状况
D.公告质量监督抽查信息，保护消费者权益
偶然因素的特点是（ ）。
A.容易消除 B.对产品质量的影响微小
C.难以消除 D.非生产过程所固有
E.从经济上考虑不值得消除
质量管理体系审核目的不包括（ ）。
A.确定符合质量管理体系要求的程度
B.评定质量管理体系的有效性
C.确定修改质量方针和质量目标的需求
D.识别改进的机会
正确答案：C
确定修改质量方针和质量目标的需求是质量管理体系评审的目的，选项C错误。
关于强制性标准，正确的是（ ）。
A.我国只有国家标准，分为强制性标准和推荐性标准
B.我国强制性国家标准的代号为“GB/T”
C.强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式
D.地方标准都不是强制性标准
答案：C
解析：
。行业标准也有强制性标准和推荐性标准，故选项A错误；强制性国家标准的 代号为“GB”，故选项B错误；《中华人民共和国标准化法》规定，省、自治区、 直辖市标准化行政主管部门制定的工业产品的安全、卫生要求的地方标准，在本 行政区域内是强制性标准，故选项D错误。
ISO 9000族标准的理论基础是（ ）。
A.持续改进原理 B.系统理论
C.八项质量管理原则 D.十二项质量管理体系基础
答案：C
解析：
GB/T 19000《质量管理体系基础和术语》标准第一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则是ISO 9000族标准的基础。质量管理八项原则构成了2000版质量管理体系标准的基础，也是质量管理体系建立与实施的基础。
“GB xxxx — xxxx ”（mod ISO xxxx : xxxx ）是采用国际标准的（ ）采用程度的封面及首页上的表示方法。
A.修改 B.等同 C.翻译 D.认可
答案：A
解析：
修改采用是指与国际标准之间存在技术性差异，并清楚地标明这些差异以及解释其产生的原因，允许包含编辑性修改。修改采用不包括只保留国际标准中少量或者不重要的条款的情况。国际标准的两种采用程度在我国国家标准封面上和首页上表示方法为：①等同采用，GB xxxx—xxxx （idt ISO xxxx: xxxx）；②修改采用，GB xxxx—xxxx（mod ISO xxxx : xxxx）。
2021质量工程师考试真题及答案5章 第2章
为确定组织满足GB/T19001要求的程度而进行的系统的、独立的、形成文件的过程是（ ）审核。
A.环境管理体系 B.质量管理体系
C.信息安全管理体系 D.职业健康安全管理体系
答案：B
解析：
。GB/T 19001是《质量管理体系要求》。
检验站设置应遵循的基本原则有（ ）。
A.考虑质量控制的关键作业部位 B.生产过程操作人员一致同意
C.具有适宜的工作环境 D.考虑节约检验成本
E.满足生产作业过程的需要
顾客习惯于把购买的产品和同类的其他产品，或和以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的（ ）。
A.主观性 B.层次性
C.相对性 D.阶段性
GB/T 19001—2000标准属于( )。
A．国际标准
B．推荐性标准
C．强制性标准
D．行业标准
正确答案：B
解析：我国国家标准的代号用“国标”两个字汉语拼音的第一个字母“G”和“B”表示。强制性国家标准的代号为“GB”；推荐性国家标准的代号为“GB/T”。由此判断GB/T19001—2000标准属于推荐性标准。
关于总体，下列说法正确的是( )。
A．一组被研究对象的全体
B．抽取的部分个体所组成的集合
C．可以用一个分布来描述
D．根据形状的不同可分为正态分布和偏态分布
E．所抽取的所有个体组成的集合
GB/T 19001 2008标准中所表述的“顾客财产”是指顾客所拥有的（ ）财产。
A.由组织控制的 B.由组织使用的
C.由顾客控制的 D.由顾客使用的
E.由组织采购的
检验就是通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的( )评价。A.有效性B.适宜性SXB
检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的（ ）评价。
A.有效性
B.适宜性
C.符合性
D.充分性
组织的自我评定是一种参照质量管理体系或( )对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。
A．优秀模式
B．国家质量法规
C．第三方认证标准
D．顾客满意度
正确答案：A
解析：组织的自我评定是一种参照质量管理体系或优秀模式对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。自我评定可提供一种对组织业绩和质量管理体系成熟程度的总的看法，它还有助于识别组织中需要改进的领域并确定优先开展的事项。
国务院发布了《质量发展纲要(2011—2020年）》，明确企业要承担质量的主体责任。某 家电企业为了落实纲要精神，提高大家对质量的认识，建立适应现代市场竞争要求的质量工作平台，组织全体管理人员进行质量相关知识的学习，并在以下方面达成一致：[2012年真
题]
质量意识教育应该在（ ）中开展。
A.质量相关的职能人员 B.技术和管理人员
C.全体员工 D.直接生产操作的员工
答案：C
解析：
质量培训的范围应包括组织自高层领导到一线员工的所有人员。如果按层次和职 ' 能分，质量培训可分为高层管理者培训、管理人员和关键岗位的员工培训、特殊职能部 门人员培训和广泛的基础培训。
2021质量工程师考试真题及答案5章 第3章
质量改进是质量管理的重要内容，其重要性体现在( )。
A．质量改进具有很高的投资回报率，通过质量改进能够减少质量损失
B．质量改进可以改进产品性能，延长产品的寿命周期
C．质量改进可以将不合格减少为零
D．质量改进通过提高产品的适用性，提高企业的竞争能力
E．提高产品制造质量，减少不合格品的产生，实现增产增效的目的
正确答案：ABDE
解析：质量改进是质量管理的重要内容，其重要性体现在：①质量改进具有很高的投资回报率；②可以促进新产品开发，改进产品性能，延长产品的寿命周期；③通过对产品设计和生产工艺的改进，更加合理、有效地使用资金和技术力量，充分挖掘企业的潜力；④提高产品的制造质量，减少不合格品的产生，实现增产增效的目的；⑤有利于发挥企业各部门的质量职能，提高工作质量乃至质量管理体系的质量，为产品质量提供强有力的保证。
对质量检验记录的数据的特定要求包括( )。
A.不能随意涂改 B.内容要完整
C.避免事后补记 D.检验人员签名
E.附上原始凭证
根据材料，请回答以下下列各题： 某公司实验室校准一个测量上限为2 000℃的光学高温计，发现其示值1 500℃处的实际值为1 508℃。 该示值的绝对误差为（ ）。
A.－8℃
B.－6℃
C.6℃
D.8℃
正确答案：A
绝对误差等于测量结果与真值的差，即l500—1508。
根据不同的生产日期从产品批中取样，目的是为了( )。
A．节省取样成本
B．提高样本代表性
C．使取样工作更简便
D．减少检验量
利用光学仪器通过检测产品的光学性能得到其物理、化学性能及成分、缺陷等的状态属于( )。
A．热学试验
B．光学检验
C．化学检验
D．理化检验
正确答案：B
解析：光学检验法是物理检验法的一种，它是指利用光学原理，采用各种光学仪器检测材料的物理、化学性能及组分。化学检验包括化学分析和仪器分析；物理性能试验、化学分析和力学性能试验方法，通常称为理化检验。
从甲地到乙地，可以乘轮船，也可以乘汽车。一天中，轮船有5班，汽车有2班，那么一天中，乘坐这些交通工具从甲地到乙地共有（ ）种不同的走法。
A. 2 B. 3 C. 6 D. 7
答案：D
解析：
一天中乘轮船有5种走法，乘汽车有2种走法，每一种走法都可以从甲地到乙地，根据加法原理可知，共有5+2 =7（种）走法。
QC小组活动成果效果的评价应侧重于( )。
A．实际取得了多少效果
B．取得了多少经济效益
C．参与
D．持续改进
E．解决了多少问题
正确答案：CD
解析：对QC小组活动成果效果的评价不要过于偏重实际取得了多少效果、取得了多少经济效益，而应侧重于参与和持续改进。
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]
在整个改进过程中，改进小组遵循了PDCA循环，在改进措施实施后，对有效的改进措施进行了总结，使其标准化，并形成文件。这一阶段属于PDCA的（ ）。
A.策划阶段 B.实施阶段 C.检査阶段 D.处置阶段
答案：D
解析：
PDCA循环的内容可以分为：①策划阶段，即P阶段。该阶段的任务是：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。②实施阶段，即D阶段。这一阶段的任务是：按照P阶段所制定的计划去执行。③检查阶段，即C阶段。根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告成果。④处置阶段，即A阶段。在这一阶段，要把成功的经验加以肯定，形成标准；对于失败的教训，也要认真地总结。
直方图根据使用的各组数据是频数还是频率分为（）。
A. 一般直方图 B.累积直方图 C.频数直方图 D.频率直方图 E.特殊直方图
答案：C,D
解析：
直方图根据使用的各组数据是频数还是频率分为频数直方图与频率直方图；在表示分布时又分为一般直方图与累积直方图两种。
2021质量工程师考试真题及答案5章 第4章
设A、B为两个事件，P(B) >0,且A包含于B，则（ ）一定成立。
A. P(A B) ≤1 B. P(B A) D. P(A B) =0
答案：A
解析：
因为A包含于B，即P(AB) =P(A)，且P(A)≤P(B)，所以P(A B) =P(AB)/P(B)=P(A)/P(B)≤1。
是针对某一问题，充分收集各种经验知识、想法和意见等语言、文字资料，通过图形进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。
A．头脑风暴法
B．过程决策程序图法
C．亲和图法
D．树图法
当约定的产品质量担保条件相对于国家规定的产品质量担保条件不利于消费者时，应当按( )执行。
A．约定的产品质量担保条件
B．国家规定的产品质量担保条件
C．由消费者决定
D．由销售者决定
汽车配件公司对轴的直径进行统计过程控制，每隔1小时抽取一个子组，每组包含5件产品，连续抽取了20组。
控制图上显示有连续8点在中心线两侧，但无一在C区，造成这种现象的可能原因是( )。
A.过程均值增大 B.过程均值减少
C.工具逐渐磨损 D.数据来自两个不同的总体
答案：D
解析：
根据准则8，连续8点在中心线两侧，但无一在C区中，造成这种现象的主要原因是数据分层不够。
现有三台机器生产同规格的铝合金薄板，其厚度分别服从同方差的正态分布，从三台机器上各取五块板测量其厚度，对其进行方差分析，求得F= 32. 92，查F分布表知在a = 0. 05时临界值为3.89，则结论是（ ）。
A.三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.95上有显著差异
B.三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.95上无显著差异
C.三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.05上有显著差异
D.三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.05上无显著差异
答案：C
解析：
由于在a=0.05时临界值为3.89，这表明F0.95(fa，fe)=3.89。而F = 32. 92远大于3. 89，因此三台机器生产的薄板厚度在显著性水平a = 0. 05上有显著差异。
某企业决定使用计数调整型抽样对某产品批的三个质量特性进行检验，其中第一个特性是主要性能指标（计件，即以不合格品百分数为质量指标），对它的检验是破坏性的，不合格属于A类；第二个特性为长度（计件），不合格属于B类；第三个特性为外观（计点，即以每百单位产品不合格数为质量指标），不合格属于C类。根据特性的重要性及检验的经济性，确定对三类特性的抽样检验方案分别是（5，0）、 （32，1）与（20，7）。检验员根据抽样方案采用如下程序进行检验：对随机抽取的前5件产品检验所有三个特性，对随后抽取的15件产品检验后两个特性，再抽取12件产品，只检验第二个特性。共发现5件产品有质量问题，详细情况如下表：
对产品批的判定结果是（ ）。
A.对A类不合格品检验的判定结果是不接收该批
B.对B类不合格品检验的判定结果是不接收该批
C.对C类不合格检验的判定结果是接收该批
D.不接收该批产品
答案：A,C,D
解析：
。B类不合格品数为1个，因此B类不合格品检验的判定结果是接收该批。
可能由于测量方法不当，或者是量具的精度较差，也可能是因分组不当引起的是( )直方图。
A．锯齿型
B．孤岛型
C．对称型
D．平顶型
评审QC小组成员对方法和工具的了解情况是为了审核QC小组的( )情况。
A．组织
B．教育
C．活动记录
D．成果巩固
正确答案：B
解析：对QC小组的教育审核包括两方面的内容：①QC小组成员对QC小组活动的了解情况；②QC小组成员对方法、工具的了解情况。
在所有的一位数中任取一个数，该数能被2整除的概率为（ ）。
A．0.1
B．0.3
C．0.5
D．0.7
2021质量工程师考试真题及答案5章 第5章
—样本空间含有25个等可能的样本点，而事件A与B各含有13个与7个样本点，其
检验指导书的根本作用是( )。
A．使检验操作更加灵活
B．使检验操作易于掌握
C．使检验操作公开透明
D．使检验操作统一、规范
正确答案：D
解析：检验指导书是具体规定检验操作要求的技术文件，又称检验规程或检验卡片。它是产品形成过程中，用以指导检验人员规范、正确地实施产品和过程完成的检查、测量、试验的技术文件。其目的是为重要产品及组成部分和关键作业过程的检验活动提供具体操作指导。其作用是使检验操作达到统一、规范。
在GB/T 13262中，确定抽检方案的基本要素为（ ）。
A. AQL B. RQL C. N D. p0、p1
答案：D
解析：
在GB/T 13262中，只要给出p0和p1，就可以从中求出样本量n和接收数Ac。
控制用控制图的主要作用是( )。A.实时分析数据,监视过程运行状态B.替代抽样检验SXB
控制用控制图的主要作用是（ ）。
A.实时分析数据，监视过程运行状态
B.替代抽样检验
C.分析过程是否处于统计控制状态
D.剔除不合格品
QC小组的特点有自主性、民主性、科学性、（ ）。
A.广泛性 B.关联性 C.群众性 D.原则性
答案：C
解析：
QC小组的特点有：①明显的自主性；②广泛的群众性。参加QC小组的成员不仅包括领导人员、管理人员、技术人员，而且要注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加；③高度的民主性；④严密的科学性。QC小组在活动中遵循科学的工作程序，步步深入地分析问题，解决问题，在活动中坚持用数据说明事实，用科学方法分析与解决问题。
下列计量单位中，书写正确的是（ ）。
A.J/mmol
B.吨力
C.千米/min
D.摄氏度
正确答案：D
倍数单位应放在分子上，选项A错误。中文和英文不能混用，选项C错误。
下列费用应计入质量成本的有（ ）。
A.营销宣传费 B.产品设计鉴定费
C.外购材料的检验费 D.返工或返修损失
E.质量保证费用
答案：B,C,D,E
解析：
质量成本的构成有：预防成本、鉴定成本、内部故障（损失）成本和外部故障（损 失）成本，有时还须考虑外部活动成本。B项属于预防成本；C项属于鉴定成本；D项属 于内部故障(损失）成本；E项属于外部活动成本。
u控制图的控制对象是平均每单位中的( )。
A．每m2布疵点数
B．每m2钢板不合格数
C．漆包线每千米缺陷数
D．电焊机焊接不良数
E．布匹疵点数
正确答案：ABC
解析：当样品规格有变化时应换算为每单位的不合格数后使用u控制图。例如，在制造厚度为2mm的钢板的生产过程中，一批样品的面积是2m2的，下一批样品的面积是3m2的。这时就应都换算为平均每平方米的不合格数，然后再对它进行控制。DE两项是c控制图的控制对象。
在组织规模给定的条件下，管理幅度与管理层次之间的关系是( )。
A．正比例关系
B．反比例关系
C．无关
D．视具体情况而定
正确答案：B
解析：在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模的大小成正比，即组织规模越大，成员人数越多，管理层次就越多；在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成反比，即管理者直接领导下属的人员越多，组织所需的层次就越少。
